TeamViewer – это современная программа, которая позволяет управлять устройством удаленно. На сегодняшний день подобный функционал применяется не только к компьютерам и ноутбукам, но и к планшетам, смартфонам. Но если вы решили ее себе установить, то, наверное, заметили, что она представлена в двух вариантах – обычная версия для удаленного доступа и QuickSupport. Что это обозначает, какой порядок работы, и какие возможности вы получаете, установив TeamViewer QuickSupport?
Клиентский модуль quicksupport
Что такое QuickSupport? QuickSupport – это специальный клиентский модуль стандартной программы TeamViewer, суть которого заключается в предоставлении доступа к своему устройству. Если ранее мы могли заходить с одного компьютера на другой, то теперь появилась возможность управлять мобильными устройствами с разными операционными системами – Android и iOS. Это главное отличие работы TeamViewer, с подобным упрощенным клиентским модулем.
Для чего нужен
Как мы уже сказали, теперь нам доступно удаленное управление мобильными устройствами и планшетами. С помощью такой программы вы можете с легкостью устранять любые проблемы на смартфоне ваших знакомых, близких или сотрудников. Особенно актуально данное приложение для службы технической поддержки, если клиент не может обратиться лично к специалисту, либо для системных администраторов, когда сотрудник находится в командировке, но по разным причинам ему необходима помощь, либо срочно произвести обмен данными. Благодаря программе и ее клиентскому модулю, вам доступны огромные возможности, которые могут быть полезны в разных ситуациях.
Возможности приложения
Чтобы понять целесообразность установки TeamViewer quicksupport необходимо ознакомиться со всеми возможностями программы, и чем она может быть полезна для вас. Итак, при помощи данного модуля можно реализовывать на практике следующие действия:
Вы с легкостью можете передавать файлы между удаленным и локальным устройством, производить настройку системы, устанавливать либо удалять программы. Это может быть как ваше, так и чужое устройство, например, вам нужно помочь разобраться с определенной функцией на телефоне вашего друга. Подобная программа позволяет реализовать множество и задач и пока не имеет себе равных.
Как пользоваться программой
Чтобы начать пользоваться программой, ее сначала необходимо установить. Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенным подсказкам:
Сегодня данным модулем пользуется большое количество людей, как IT-специалистов, так и обычных пользователей ПК. TeamViewer имеет простой и понятный интерфейс. После установки и настройки вы увидите у себя на экране меню мобильного девайса или другого компьютера. Если после введения данных вы выбрали не режим «Удаленное подключение», а «Передача файлов», то перед вами откроется окно для обмена файлами. И в обычном порядке можете производить любые действия, затрагивая работу удаленного устройства, либо переносить данные на локальный ПК.
Настройка QuickSupport
Программа не требует никаких специальных настроек. Ранее мы привели полный алгоритм действий, как подключиться и как начать работу с TeamViewer. Ее легко скачать и можно установить на любую операционную систему, как компьютера, так и мобильного устройства. При этом пользоваться программой в некоммерческих целях можно абсолютно бесплатно. Главное – иметь доступ к интернету, и для начала работы программа должна быть запущена на обоих устройствах. Для этого нужно сгенерировать ID с паролем и передать второй стороне.
Windows / MacOS / Linux / Android / iOS / Windows 10 Mobile
Интерфейс:
русский
Рейтинг:
Ваша оценка:
О программе
Что нового
Новое в TeamViewer :
Системные требования
Поддерживаемые операционные системы
Windows (требуется IE 8.0 и выше)
Mac OS
Linux
Android
Windows 10 Mobile
Полезные ссылки
Подробное описание
TeamViewer QuickSupport обеспечивает удаленное управление компьютерами любых пользователей TeamViewer, за счет присвоения ID партнера и пароля для подключения.
Простой и компактный модуль клиента, запускается сразу, не требует установки и прав администратора – оптимален для срочной поддержки.
Основные преимущества TeamViewer QuickSupport
Приложение включает минимум настроек, которые просты в конфигурации. Установка продукта не требуется, приложение полностью портативно. Вы можете просто поместить исполняемый файл в любое место жесткого диска и запустить программу.
Поддерживается возможность сохранить TeamViewer QuickSupport на переносной USB накопитель флеш-памяти или аналогичный носитель, чтобы использовать решение на любом компьютере с минимальными усилиями. Права администратора при этом не требуются.
Более того, после завершения работы с утилитой, никакие ключи не появляются в системном реестре и никакие файлы программы не остаются на жестком диске.
После запуска программа отображает ID партнера и пароль, которые нужно передать пользователю для удаленного подключения и управления вашим компьютером.
Дополнительно, Вы можете сохранить историю активность в отдельный файл, использовать прокси-сервер, настроить параметры звука (громкость динамиков, чувствительность микрофона, уровень шума), а также сконфигурировать настройки видеоподсистемы, например, качество передаваемой картинки.
Таким образом, TeamViewer QuickSupport является небольшим и простым в использовании клиентским модулем, который позволяет быстро организовывать удаленное подключение между компьютерами с помощью TeamViewer. Программа работает плавно и не вызывает проблем в работе операционной системы.
Для чего была создана программа TeamViewer QuickSupport?
«комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами. Эта программа была создана для упрощения работы службам технической поддержки пользователей, системным администраторам, изначально для персональных компьютеров с ОС Windows. Если пользователь не может сам решать проблемы со своим компьютером и у него установлена такая программа, то системный администратор может удаленно подключиться к его компьютеру и работать на нем удаленно, как будто он за ним сидит. Теперь программа TeamViewer есть под 7 разных операционных систем, в том числе Android и iOS, т.е. её можно использовать для удаленного управления смартфонами.
Программа очень популярная:
И часть этой популярности добавляют мошенники, использующие эту программу чтобы тырить денежные средства у доверчивых граждан в безналичном виде.
Как используют программу TeamViewer мошенники
Мошенники звонят клиентам банков по фрагментам базы, «утекшим» из Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Тинькофф и другим, применяют приемы «социальной инженерии» и пользуются доверчивостью граждан и низкой компьютерной и финансовой грамотностью. Мошенники разными приемами, запугивая будущую жертву, принуждают поставить на свой смартфон чудо-программу, которая якобы поможет воспрепятствовать краже денег/взятию кредита и т.п. При этом, они могут назвать эту программу «Quick Support», «поддержка Сбербанка», «защитное приложение банка», просто «поддержка», антивирус или как-то еще. В большинстве случаев речь идет о программе TeamViewer QuickSupport, она очень популярна и легко находится в Google Play по массе различных безобидных фраз, например:
Точно так же мошенники просят клиентов Альфа-банка установить программу «быстрая поддержка альфа банк» — тот же QuickSupport:
После установки TeamViewer, жертва передает мошенникам свой TeamViewer ID, дают согласие на подключение, и мошенники получают полный доступ к смартфону по удаленным каналам, через интернет. Дальше они могут делать что угодно — взять кредит онлайн в личном кабинете банка жертвы и вывести все деньги: и клиента, и кредитные. А клиент остается у «разбитого корыта» без денег и с долгами перед банком.
Доказать взлом счета в данном случае будет невозможно, т.к. взаимодействовать с банком в данном случае будет непосредственно Ваш телефон или компьютер. Для банка нет совершенно никакой разницы кто двигал мышь и нажимал на клавиши клавиатуры: Вы или мошенник, главное что сигнал пришёл с Вашего устройства.
В Google Play немало соответствующих отзывов от пользователей:
Примеры кражи денег на сотни тысяч рублей
Банки — разные, Альфа, Хоум кредит, Сбербанк.
23.11.2020 — 142000 рублей. «Я не передавала им код, схема развода мошенников оказалось проста, нужно скачать программу, что бы отказаться от якобы оформленного кредита на моё имя, у меня даже сомнения не вызвало что это мог быть не сотрудник банка». Альфа-банк
26.10.2020 — 300000 рублей убытка (минимум) — мне позвонили на мобильный и представились «СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ АЛЬФА-БАНК». Эти люди сообщили, что мою зарплатную карту взламывают и нужно срочно поставить защитную программу для телефона. … После того, как программа была установлена, меня соединили с оператором, который продублировал код для регистрации программы защиты. Через 3 минуты я позвонил в банк, а там мне сообщили о том, что взят кредит на мое имя. Альфа-Банк заблокировал карту, успели списать только 300 тыс. Но банк готов пойти на встречу и списать страховку в 98 тыс., а вот остальные 200 тыс. это моя забота и кредит нужно гасить.
27.10.2020 — попытка взять кредит на имя жертвы не удалась. «Позвонили якобы с Альфа-банка для подтверждения смены номера телефона. Сказали, что на меня пытались оформить кредит с этим номером телефона и, получается, что у мошенников есть мои паспортные данные и нужно установить защиту, и предложила установить приложение Quick support. Потом оказалось, что приложение называется TeamViewer QuickSupport. В какой-то момент телефон перестал реагировать на мои действия и мошенник сам начал лазить по приложению и перевел деньги себе на счет, аргументируя, что они вернутся. Все это время я пыталась выключить телефон, но он не реагировал на мои действия, так как он управлялся удаленно.»
19.10.2020 — студентка. Взят кредит в Альфа-банке на 720000 рублей. Позвонили «сотрудники» Альфа Банка, полностью озвучили ее личные данные. Сообщили, что участились попытки взлома онлайн-кабинета АБ, потом «помогают» в настройке на ее телефоне «виртуальной защиты».
03.11.2020 — жена в декрете, покупки на 225000 рублей с кредитки. Уговорили поставить TeamViewer, дальше посыпались Push-сообщения с кодами и сообщения о покупках.
Приемы мошенников
Главное, что сходу стараются сделать мошенники — это вывести клиента из привычного ритма, резко напугать, что сейчас может произойти что-то ужасное, с большими финансовыми потерями:
В первом случае скорее всего мошенникам нужен только код из СМС для «отмены перевода» и получения разовой суммы. В других случаях клиента могут убедить, что нужно немедленно помешать мошенникам и поставить специальную программу банка — «виртуальная защита», «поддержка Сбербанка» и т.п. Обычно это TeamViewer или иногда AnyDesk.
Есть и отдельные свидетельства неудачных попыток мошенников. Причем всё указывает на то, что мошенники подготовились хорошо и не ограничились общедоступной информацией о потенциальной жертве через СБП, а имела место утечка данных из банка.
Get support for your iPhone and iPad from any computer. You can even mirror your screen to any other iPad or iPhone! TeamViewer provides easy, fast, and secure remote access and is already used on more than 1.8 billion devices worldwide.
Use Cases: • Share your complete screen live to a technician. • Technicians can chat, transfer files back and forth, view device information, push settings, and much more.
Key Features: • Broadcast your screen (iOS 11 and higher) • Screen sharing to any computer or other mobile device • Chat • From any computer, you or your technician can: o View device information o Transfer files in both directions o Add email accounts o Push Wi-Fi settings o Import iOS Configuration Profiles o Record the iPhone/iPad screen • Highest security standards: 256 Bit AES Session Encoding, 2048 Bit RSA Key Exchange • Plus much more …
Quick Guide: 1. On any other device, go to https://start.teamviewer.com 2. Enter the ID from this app into the Partner-ID field 3. Press “Connect to Partner”
What’s New
Minor fixes and improvements
Ratings and Reviews
Watch out for scammers
I got a call from Apple, saying that someone was trying to buy stuff from my bank account. Freaking out, they told me to download this app. I noticed it had a 2 star review. I started to wonder, “wait, y is APPLE calling about suspicious activity. Isn’t my bank supposed to call about suspicious activity? Also, I’ve never had to download an app before, when Apple helped me”. I decided to read the reviews. (Just in case it was legit, I told the woman that it was taking a long time to download, so I could buy time to investigate). I seen a bunch of people saying that this was an app scammers used. I then said to the woman, “Sorry ma’am, but I seen that the reviews were talking about scammers using this app. How do I know ur really apple?” She immediately hung up. I called apple, & my bank, to make sure all my stuff was secure. My bank said everything was ok, & big surprise, Apple said that they had no records saying they called me. About a year ago Apple called me & I asked if they were legit. The person talking to me was super nice, & gave me lots of proof. If u get a call, don’t hesitate to ask, “how do I know this isn’t a scam”. & if things aren’t adding up, hang up, & call the company (to see if they really called u).
Don’t Be Confused
I know it most likely won’t do much, but as a technician that has used TeamViewer as a service for years, I’m leaving this review in hopes that some people will realize this app is legit. Yes, there are malicious individuals that will abuse the features of this app to scam, but this app is designed for people to get assistant with various functions of their device. It is not the banks fault that you handed a random person the key to your home, so please don’t hate the company or the developers all because a malicious third party that is completely unrelated to them tried to scam you. Their product is solid, and does what it says. Like I’ve said, I’ve used TeamViewer for years and never have had an issue. Just don’t give personal information to absolute strangers that you haven’t verified and you’ll be fine. Also, when you search “Apple Support Number” and tap on a number that belongs to apple, in the small box that pops up asking if you want to call them, it will even say “Apple Verified” on iPhones running iOS 13 or later, so I don’t know why people keep saying “I called the first number I saw and got scammed”. Anyways, stay safe, and ALWAYS: 1. Verify 2. Verify 3. And most importantly, Verify.
PayPal Scam
App Privacy
Data Linked to You
The following data may be collected and linked to your identity:
Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
Privacy practices may vary, for example, based on the features you use or your age. Learn More
Get support for your iPhone and iPad from any computer. You can even mirror your screen to any other iPad or iPhone! TeamViewer provides easy, fast, and secure remote access and is already used on more than 1 billion devices worldwide.
Use Cases: • Share your complete screen live to a technician. • Technicians can chat, transfer files back and forth, view device information, push settings, and much more.
Key Features: • Broadcast your screen (iOS 11+ only) • Screen sharing to any computer or other mobile device • Chat • From any computer, you or your technician can: o View device information o Transfer files in both directions o Add email accounts o Push Wi-Fi settings o Import iOS Configuration Profiles o Record the iPhone/iPad screen • Highest security standards: 256 Bit AES Session Encoding, 2048 Bit RSA Key Exchange • Plus much more …
Quick Guide: 1. On any other device, go to https://start.teamviewer.com 2. Enter the ID from this app into the Partner-ID field 3. Press “Connect to Partner”
What’s New
Minor fixes and improvements
Ratings and Reviews
Scam call
May be it is a useful app but it’s being used for scam too. Please don’t download if you are asked by a scam phone call. Thank you jas-new (the person who reviewed before me) because that review saved me from a fraud. I had the same experience and received a phone call (with some European accent) and she told me the same story that she was ringing from my broadband to fix the problem as it’s been reporting a lot of problem and she asked me to download this app to fix the problems myself in future. But I realised it’s some scam when she was pushing me to do it. Luckily I read the review which was given before me. Please be aware of these scams calls.
Amazing App
This free app is excellent, such a help when assisting family with iPad problems or updates. Being able to see the screen allows me to resolve issues much quicker and communicate with my family on what they are seeing onscreen perfectly. I’ve been waiting for such and app, so very pleased to see it from TeamViewer as I already use their other app to support family using Microsoft windows and Mac devices.
This app is getting negative reviews due to scammers using the technology, which must be very disappointing for TeamViewer. This is nothing to do with the app or it’s performance, so think before you leave a negative reviews and simply use the logic if an unknown party phones or emails asking you to use this app, simply decline.
Scammers use this App
I have today received a call from scammers pretending to be BT, they said that my router had faulty software that had prevented it from working fully, I downloaded this app as my phone was connected to my router, they said I was due a refund from BT, but this was a pure scam as they described how they would pay me back after setting up a payee from my account which I didn’t do as that’s not right BT would NEVER do this. I hung up deleted the app contacted BT and the bank. Just do not download the App it could compromise your security I am now keeping my eyes open for any unusual activity
App Privacy
Data Linked to You
The following data may be collected and linked to your identity:
Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More
