что случилось с банком втб сегодня
Клиенты ВТБ столкнулись со сбоями в работе онлайн-сервисов банка
Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Клиенты банка ВТБ отметили сбои в работе онлайн-сервисов, следует из данных на сайте Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных ресурсах в интернете.
По данным на 12:25 по московскому времени, было замечено порядка 294 обращений.
Чаще всего на работу жаловались пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и других городов России.
В пресс-службе банка уточнили, что в сообщениях они писали о сбоях в работе мобильного банка, 36% пользователей пожаловались на неполадки с мобильным банкингом, также пользователи отмечали трудности в работе онлайн-банкинга.
«Специалисты банка работают над оперативным устранением проблемы. Мы приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства», – сообщили в пресс-службе.
Ранее сбой произошел на сайте ГИБДД РФ. Там временно нельзя было проверить штрафы за нарушение правил дорожного движения. Сервис не работал как в десктопной версии, так и в мобильной.
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
Банк ВТБ не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк ВТБ 24.11.2021г.
Сегодня 24 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 24 ноября?
На большей части России сегодня 24 ноябрь 2021 не работает банк ВТБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Орловская область (г. Орёл) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Тверская область (г. Тверь) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Калужская область (г. Калуга) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | город Москва |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Кировская область (г. Киров) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Пермский край (г. Пермь) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Тульская область (г. Тула) | Московская область (г. Москва) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Псковская область (г. Псков) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Курганская область (г. Курган) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Томская область (г. Томск) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 24 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:
В работе мобильного банка ВТБ произошел сбой
В работе платежного сервиса «ВТБ Онлайн» произошел сбой, специалисты банка работают над проблемой. Об этом РБК сообщили в пресс-службе банка.
«Подтверждаем текущие ограничения в работе «ВТБ Онлайн». Специалисты банка работают над оперативным устранением проблемы. Мы приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.
Позднее пресс-служба ВТБ сообщила РБК, что все проблемы устранены и приложение работает в полном объеме. «Еще раз приносим нашим клиентам извинения за неудобства. Мы работаем над повышением производительности ИТ-систем банка, которые позволят нашим пользователям работать в «ВТБ Онлайн» удобнее и быстрее», — добавили в пресс-службе банка.
По данным портала Downdetector, который отслеживает сбои на популярных интернет-ресурсах, пользователи сообщали о проблемах с сервисом ВТБ в период примерно с 12:00 по 14:00 мск. На пике, в 12:24, сервис зарегистрировал 273 жалобы. О проблемах со входом сообщалось в 40% обращений, 39% клиентов столкнулись с проблемами с мобильным банкингом, а 21% — с онлайн-банкингом.
Как следует из карты сбоев Downdetector, отчеты поступали из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и других российских городов.
Ранее сбои в работе сервисов ВТБ произошли в начале октября: 2 октября у пользователей возникли проблемы с приложением, межбанковскими переводами и операциями в банкоматах, а 11 октября сбои мешали проведению онлайн-платежей по дебетовым картам.
Пользователи сообщили о трудностях в работе онлайн-банка и приложения ВТБ
Клиенты ВТБ пожаловались на сбои в системах банка, сообщения об этом появились на страницах пользователей в Twitter. В частности, в них говорится о невозможности зайти в мобильное приложение и проблемах с доступом к онлайн-банку.
В ответе банка на жалобы пользователей в Twitter говорится, что сотрудники «наблюдают трудности» при работе в системе «ВТБ Онлайн», вход в нее временно ограничен. ВТБ в ответ на жалобы сообщил, что работает над исправлением и обещает устранить неисправность в ближайшее время.
Согласно данным карты сбоев, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Челябинска и Новосибирска.
Несколько корреспондентов РБК сообщили, что у них не открывается приложение банка.
«Специалисты банка работают над восстановлением системы. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Приносим нашим клиентам искренние извинения за доставленные неудобства», — сообщили РБК в пресс-службе ВТБ.
Позже в банке сообщили РБК, что работоспособность IT-систем ВТБ была полностью восстановлена в 19:30 мск.
«Мы делаем все возможное, чтобы создать удобную и надежную IT-инфраструктуру, которая будет работать бесперебойно: это наша стратегическая цель. Мы проводим масштабную IT-трансформацию и стремимся к минимизации ее негативных последствий для клиентов, ценя их доверие к банку ВТБ», — сообщили в банке.
Аналогичный сбой произошел 10 февраля, в основном о нем сообщали в Москве и Петербурге. Позднее в пресс-службе ВТБ заявили, что устранили сбой, но не уточнили его причину.
В работе мобильного банка ВТБ произошел сбой
Клиенты ВТБ пожаловались на сбои в системах банка, сообщения об этом появились на страницах пользователей в Twitter. В частности, в них говорится о невозможности зайти в мобильное приложение, проблемах с доступом к онлайн-банку и поступающих СМС-сообщениях о ранее совершенных транзакциях.
О сбое свидетельствуют данные сервиса Downdetector, где резко выросло число жалоб клиентов. Первые сообщения о сбоях начали поступать в 21:15 мск. Основной пик пришелся на 22:00 мск. Большинство пользователей (68%) сообщили о невозможности войти в систему.
Согласно данным карты сбоев, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Смоленска, Петрозаводска, Новосибирска, Красноярска, Екатеринбурга, Челябинска, Твери, Ярославля, Волгограда, Пензы, Кирова, Нижнего Новгорода и Саратова. Несколько корреспондентов РБК сообщили, что у них не открывается приложение банка.
В пресс-службе ВТБ подтвердили РБК наличие технических проблем. «Сообщаем, что в «ВТБ-Онлайн» были зафиксированы технические проблемы, связанные с некорректной выгрузкой архивных СМС-сообщений о ранее проведенных транзакциях. Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», — заявили в ВТБ.
Там отметили, что из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка. «Наши ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.
Позднее, в 23:07 мск, банк сообщил РБК, что неполадки устранены. Работа приложения восстановлена.