что случилось в аквапарке в новосибирске

Смертельный отдых: что произошло в аквапарке Новосибирска и как администрация пытается реабилитироваться после трагедии

Сегодня ночью скончался подросток из Кемеровской области, который захлебнулся в новосибирском аквапарке; Сиб.фм разбирался, что произошло и выяснил, что подобная трагедия едва не произошла ещё три года назад.

Хронология событий

Житель Кемеровской области приехал отдыхать с семьёй в крупнейший за Уралом аквапарк «Аквамир» 8 января. Спустя некоторое время подросток решил искупаться в отдалённом от остальных бассейнов месте – джакузи. Отдельная зона с бурлящей и почти горячей расслабляющей водой расположена вдалеке от горок и шумных водоёмов.

Далее случилось непредвиденное. Нога 16-летнего парня застряла в скамейке, которая выполнена в виде параллельных решёток и находится под водой. Выбраться он уже не смог. Как позже рассказали очевидцы корреспонденту Сиб.фм, под водой он провёл около двух минут. Они также утверждают, что первыми на помощь подростку пришли другие отдыхающие.

Врачи боролись за жизнь юного кемеровчанина почти неделю. В реанимацию он прибыл в крайне тяжёлом состоянии. Спустя два дня состояние подростка резко ухудшилось – в Минздраве сообщили, что динамика отрицательная. Около трёх часов ночи 13 января парень скончался. Он так и не пришёл в сознание.

Очистка совести

Следственный комитет Новосибирской области возбудил уголовное дело по факту оказания услуг ненадлежащего качества на следующий день после инцидента. В тот же день проверку начала и прокуратура. Сегодня, когда стало известно о гибели подростка, следователи сообщили Сиб.фм, что статью переквалифицируют на более тяжкую. Виновного ждёт наказание до шести лет лишения свободы.

Пресс-служба «Аквамира» прокомментировала трагедию на следующий день, 9 января. Ответ появился на официальном сайте аквапарка. В нём администрация ссылается на ГОСТ о безопасности при эксплуатации водных аттракционов.

«Комплекс «Аквамир» — это 3300 м³ воды, территория 40 000 м2, обустроенная по национальному стандарту РФ ГОСТ Р 52603-2011, аттракционы ежегодного технического освидетельствования и высшего уровня безопасности. Ежедневно, до открытия комплекса мы проводим проверку и инженерно-техническую приемку всего водного пространства, согласно ГОСТ 52604-2012», – сказано в релизе.

В том же сообщении сказано, что на территории аквапарка дежурят 83 инструктора. Однако главным посылом, который прочно закрепился в голове у читателей стало высказывание, что всё могло быть хуже.

«Именно благодаря их действиям удалось избежать серьезных последствий в инциденте от 08.01.2020г», – объяснили в аквапарке.

Новосибирцев возмутило, что в аквапарке не считают последствия ЧП серьёзными. Ведь в момент публикации ответа парень уже находился в крайне тяжёлом состоянии в реанимации.

«Ребёнок, с 8.01 ещё не пришел в сознание и до сих пор в коме. это называется избежали серьезных последствий? Хотя бы убрали эту фразу», – комментирует пост в группе «Аквамира» в ВК Галина Ожерельева.

В аквапарке услышали негодование новосибирцев – на сайте удалили слова про то, что удалось избежать негативных последствий. Судя по последней сохранённой версии сайта в кэше Google, это произошло до 11 января. Однако на скриншотах видно, что исправить версию текста во «ВКонтакте» не удалось – там сохранился оригинал.

Более того, в официальной группе «Аквамира» во «ВКонтакте» развернулась оживлённая дискуссия под постом о мерах безопасности на воде. Большая часть комментаторов считает, что инструкторы аквапарка пропустили момент происшествия.

Однако есть несколько человек, которые им активно возражают. Один из аккаунтов имеет некоторые черты фейкового. Пользователь под именем Екатерина Иванова заходила в ВК лишь один раз за последние три дня и оставила два комментария ночью 10 января. С тех пор аккаунт не был в сети. Никакой связи с Новосибирском у пользователя тоже нет — в качестве родного города указан Горький. Также в ленте Ивановой нет ни одной записи, на странице нет личных фотографий, а в подписках лишь две группы с весьма странным содержанием.

Обращает на себя внимание ещё один факт. Спустя несколько дней запись с текстом «Аквамира» опубликовали в одном из самых популярных сообществ Новосибирска во «ВКонтакте». Слов про серьёзные последствия там не оказалось. Комментарии к посту закрыли – это большая редкость для данного паблика.

Смерть по ГОСТу

Трагический случай с 16-летним подростком не первый – раньше в «Аквамире» также травмировались посетители. Один из инцидентов произошёл в 2017 году – меньше, чем через год после открытия аквапарка. В начале мая девушка из Кемеровской области пострадала при спуске с одной из горок. Она застряла в трубе, а следом за ней двигался мужчина, который врезался ей в спину. Следственный комитет начал проверку по факту оказания ненадлежащих услуг.

Однако более интересен другой случай, который произошёл день в день — 8 января 2017 года. За три года до нынешней трагедии в джакузи в том же месте и при тех же обстоятельствах застрял семилетний ребёнок. Он попал ногой в ту же решётку в бассейне и не смог самостоятельно освободиться.

В тот раз действительно обошлось без серьёзных последствий – ребёнок не упал под воду. Его смогли вызволить только при участии спасателей МАСС – они отогнули решётку и достали ногу ребёнка из неё. Примечательно, что семья не стала уходить из аквапарка после происшествия.

Тогда «Аквамир» прокомментировал ситуацию корреспонденту Сиб.фм. И опять-таки делал акцент на то, что всё оборудование соответствует техническим требованиям.

«Все ограждения и поручни в аквапарке соответствуют ГОСТу, ребёнок не получил травм. Претензий со стороны мальчика и родителей не было, после неприятности они продолжили отдыхать. Трубу сразу загнули обратно, и скамейка с эффектом джакузи доступна посетителям в прежнем виде», — рассказали Сиб.фм в пресс-службе новосибирского аквапарка «Аквамир».

Тихий омут

Зона джакузи и гидромассажного бассейна расположена вдалеке от территории, где сосредоточен основной поток посетителей. Это видно на плане зала «Аквамира» — место происшествия обозначено числом 18 в правом верхнем углу.

Эта зона просматривается меньше, чем остальные. Обзор частично закрывает зона отдыха, которая находится левее. В этом месте есть три небольших джакузи и один большой гидробассейн. Обычно здесь отдыхают посетители с детьми.

На сайте «Аквамира» есть раздел с прямыми трансляциями с камер, которые установлены в четырёх точках. Одна из них отчётливо показывает обстановку в том месте, где произошли оба случая.

Именно в этой зоне по какой-то причине меньше всего инструкторов – на скриншоте видно, как родители с детьми в спасательных жилетах купаются в бурлящей воде без какого-либо присмотра.

Корреспондент Сиб.фм наблюдал на съемкой около 15 минут — за это время мимо гидромассажного бассейна не прошёл ни один инструктор. Более того, корреспондент имел личный опыт пребывания в этой зоне — в течение долгого времени рядом не оказалось никого, кроме фотографа.

Несмотря на то, что о проблеме с решётками в джакузи было известно незадолго после открытия аквапарка, никаких мер по её исправлению не приняли. Напрашивается вывод, что предпосылки к будущей трагедии были изначально. А основной гарантией того, что она не повторится, остаются заявления водного комплекса, что всё по ГОСТу, а на территории дежурят более 80 инструкторов.

Хотите видеть больше интересных новостей?
Добавьте наш канал в избранное в Google News и Яндекс Новости:

Источник

Фото из джакузи в Новосибирске, после отдыха в котором умер подросток

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

В социальных сетях опубликована фотография джакузи в новосибирском аквапарке «Аквамир», после отдыха в котором умер 16-летний подросток.

Как ранее сообщал РЕН ТВ, трагический инцидент произошел 8 января. Девушка-очевидец рассказала, что 16-летний юноша нырнул в бассейн, застрял и нахлебался воды. Он был доставлен в больницу в тяжелом состоянии, его поместили в реанимацию, подключили систему искусственной вентиляции легких. Тем не менее врачи не смогли его спасти – сегодня утром в региональном Минздраве сообщили, что пациент умер не приходя в сознание.

Местные жители пишут в соцсетях, что подросток отдыхал в джакузи. Они также опубликовали фотографию металлических элементов в джакузи, за которые, по предварительной информации, мог зацепиться подросток.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Однако отметим, что данная информация еще не подтверждена. В обстоятельствах трагедии разбираются следователи.

По данным издания «Новосибирск онлайн», подросток находился в аквапарке с родителями и еще одним ребенком, семья приехала из Кемерова. Подросток вел себя спокойно, его родители с младшим ребенком находились неподалеку. Инцидент они не видели – поняли, что произошло, только когда услышали крики о тонущем человеке. До приезда бригады скорой в аквапарке юноше проводили реанимационные мероприятия. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье «Выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям жизни или здоровья потребителей».

Источник

«Большого будущего у аквапарка не будет». Что происходит с одним из наиболее знаковых объектов Новосибирска?

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Новосибирский аквапарк, который заявлял о себе как о ключевом центре досуга и отдыха в регионе, начал принимать посетителей осенью 2016 года. Однако не прошло и пяти лет, как произошло временное закрытие и смена управляющей компании на фоне банкротства основателей проекта. В хронологии процесса разбирался «Континент Сибирь».

Позиции сторон конфликта

12 февраля, после приостановки работы практически на три недели, новосибирский аквапарк вновь встречал гостей. Но перед долгожданным открытием собственнику учреждения и его управляющей компании пришлось решить немало острых вопросов.

Одностороннее соглашение о расторжении договора аренды конкурсный управляющий собственника учреждения, «ВДТ Строй», с сентября проходящего процедуру банкротства, подписал с арендующей компанией «Глобал» в декабре 2020 года. Причиной расторжения договора, как об этом сообщил «Континенту Сибирь» конкурсный управляющий «ВДТ Строй» Дмитрий Воронин, стали долги компании по арендным платежам, газу и электроэнергии, которые компания начала наращивать еще в марте.

«После расторжения договора компания «Глобал» должна была приостановить свою деятельность и предоставить помещение новым арендаторам, о чем компанию уведомили, однако в срок этого сделано не было», – утверждает Дмитрий Воронин.

Но, по словам директора ООО «Глобал» Ильи Ходоса, уведомления о том, что компания должна покинуть рабочие места, не поступало. Долги же компания объяснила пандемией, а точнее, приостановкой деятельности на период коронавируса, когда из-за отсутствия клиентов аквапарк не приносил прибыль.

Решение о расторжении договора аренды «Глобал» пыталась оспорить, однако арбитражный суд отказал компании в удовлетворении иска. Так, новым арендатором аквапарка стала московская компания ООО «Белая сфера – Констракшн».

Любопытным остается факт, что компании «Глобал» приписывают связь с ГК «Кварсис» и его владельцем Петром Овчинниковым, но представители компаний «Глобал» и «Кварсис» это отрицают.

Проекты прошлых лет

Напомним, что «Аквамир» – единственный реализованный проект аквапарка в Новосибирске. Более десяти амбициозных проектов, выдвинутых до «Аквамира», так и не дошли до этапа реализации. Так, в 2007 году о планах построить аквапарк на Юго-Западном жилмассиве заявляла екатеринбургская холдинговая компания «Лидер». Предполагалось, что аквапарк встретит посетителей уже летом 2009 года, но из-за кризиса эти планы не были осуществлены.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирскеЕщё один проект появился в 2012 году. Тогда аквапарк планировала строить компания «Водный мир». Под строительство аквапарка мэрия Новосибирска определила участок в Первомайском районе – на берегу реки Иня. В Большой проект должен был войти не только аквапарк, но и две две спортивные площадки для тенниса и мини-футбола, дорожка для катания на роликах и велосипедах и комплекс саун. Строительство крупного комплекса, по прогнозам ООО «Водный мир», должно было занять 2-3 года. Однако и эта идея осталась нереализованной.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Новую надежду на возведение аквапарка подарил городу владелец ТРЦ «Сибирский молл» – компания «ВЭБ-Инвест». По планам компании аквапарк должен был появиться в городе к 2016 году, но официального подтверждения финансирования так и не прозвучало.

Важно отметить, что проект «Кварсиса» вдохновил не только правительство Новосибирской области, но и первых лиц других регионов России. Предполагалось, что успешный проект может быть тиражирован по стране. Так, в марте 2018 года Саратовская область подписала соглашение о сотрудничестве с ЗАО «Кварсис Инвест» в рамках реализации проекта по строительству комплекса с аквапарком и гостиницей.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Предполагалось, что саратовский аквапарк станет копией новосибирского «Аквамира». Однако же в августе 2019 года «Кварсис Инвест» отказалась строить аквапарк. Как тогда заявили власти Саратова, с их стороны были выполнены все условия, но собственник в силу своих причин не смог начать реализацию проекта.

Какое будущее ждёт аквапарк?

Основатель консалтинговой компании Nazarov & Partners Александр Назаров видит выход из непростой для аквапарка ситуации в поддержке со стороны региональной власти. «На мой взгляд, было бы правильно, если бы на эту ситуацию обратили внимание представители Новосибирской области и города. Аквапарк – это важный объект для развития в регионе и городе досуговой сферы и туризма. Его очень ждали, им гордились, но как только начались проблемы, помощи в решении ситуации не последовало. Приостановка деятельности аквапарка могла и может привести к большим сложностям, всё-таки это такой объект, который должен функционировать непрерывно хотя бы с точки зрения безопасности и поддержания необходимых технических функций», — считает Назаров.

С 25 января по 11 февраля работа аквапарка приостанавливалась именно по санитарным причинам. Как пояснил «Континенту Сибирь» конкурсный управляющий «ВДТ Строй» Дмитрий Воронин, в ходе проверки ООО «Глобал» был выявлен ряд нарушений законодательства о санитарном благополучии населения и противопожарной безопасности. И в период, когда аквапарк не работал для посетителей, в нём проводилась оценка оборудования. Сегодня же «Аквамир» открыт для гостей: цены новый арендатор пока не менял, а в будущем планируется рассмотреть систему акций и специальных предложений.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Новосибирский аквапарк возвращается к работе с новым арендатором

Но и на этот счет опрошенные «Континентом Сибирь» представители бизнеса высказываются категорично. «На мой взгляд, большого будущего от того, что сменилась управляющая компания, у аквапарка не будет. Есть такие мнения, что с приходом новых управленцев будет налаживаться и бизнес. Но важно другое – откуда у населения появится спрос? – говорит экс-глава комитета поддержки малого и среднего предпринимательства мэрии Новосибирска, управляющий партнёр DSO Consulting Сергей Дьячков. – Доходы населения не растут, не растёт спрос на аквапарк, а цены, наоборот, с каждым годом становятся выше. В нерастущей экономике, когда доходы потенциальных потребителей уменьшаются, проект был обречен на неудачу. И в условиях продолжающейся на протяжении нескольких лет стагнации, строительство такого аквапарка, по большому счету, было плохим решением».

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирскеПо мнению управляющего партнёра группы компаний «ЁЛКА девелопмент» Максима Маркова, ситуация с аквапарком, в первую очередь, скажется на репутации собственника, а не города и области. «До банкротства, условно говоря, аквапарк был доведен действиями менеджмента. Аквапарк не стал бы «визитной карточкой» города, чем является, например, НОВАТ, но он мог бы внести вклад в развитие межрегионального туризма и формировать туристический трафик. Недаром рядом с аквапарком задумывалась гостиница, но в таких масштабах, в каких её хотели построить, она бы функционировать не смогла, и это было ясно сразу. Проблема аквапарка заключена исключительно внутри его управления», — считает Максим Марков.

Такого же мнения придерживается и директор компании RID Analytics Елена Ермолаева. «Проблема аквапарка была в том, что этому проекту совершенно неправильно просчитали доходность, заполняемость, превысили фактические показатели. Вообще, такие «околоспортивные» проекты должны быть не коммерческими, их нужно поддерживать на государственном уровне. Доходность таких объектов не такая высокая, чтобы можно было оформить в качестве проектного финансирования кредит, выплатить его и продолжить успешно функционировать в дальнейшем. Ещё на этапе проектирования руководству строящей аквапарк компании не хватило навыков управления подобными объектами. Аквапарк – это не жилой комплекс, это объект другого уровня, и чтобы им управлять, нужны иные компетенции. Также аквапарку нужно было сотрудничать с учреждениями и организациями, школами, спортивными секциями и клубами, создавать акции, которые могли бы заполнить объект в будние дни, в рабочее время», — считает Елена Ермолаева.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирскеПо ее словам, учитывать нужно и то, что Новосибирск – город нетуристический. Едут в столицу Сибири, в основном, из ближайших городов и посёлков, и это – туризм выходного дня, а объект должен быть заполнен всю неделю с утра до вечера, чтобы окупать высокие затраты. «У аквапарка есть шанс функционировать успешно. Главное, чтобы управляла им компания, имеющая соответствующий опыт и компетенции», — резюмирует эксперт.

Источник

«Нас просто выкинули на улицу»: в аквапарке Новосибирска объяснили крах развлекательного комплекса

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Фото Густаво Зырянова / Сиб.фм

Арендаторы рассказали, что происходит в аквапарке Новосибирска после его закрытия.

Не возобновил работу аквапарк Новосибирска в конце января 2021 года. Ранее Сиб.фм писал, что неизвестные заблокировали работу аквапарка в Новосибирске 25 января. В этот же день арендаторы заявили о рейдерском захвате.

Одна сторона

После публикации о силовом захвате аквапарка Новосибирска в редакцию Сиб.фм пришло письмо от компании ООО «ВТД Строй» с разъяснениями происходящих событий.

Разъяснение ООО «ВТД Строй»:

«ООО «ВТД Строй» признано банкротом в сентябре 2020 года. Было открыто конкурсное производство, конкурсным управляющим утверждён Воронин Д. В. основным кредитором является Межтопэнергобанк в лице Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов».

Аквапарк был передан в аренду компании ООО «Глобал» в преддверии введения процедуры банкротства. В отношении этой компании прослеживается тесная связь с группой компании «Кварсис».

В ходе проведения процедуры банкротства конкурсным управляющим было установлено, что аквапарк сдавался с аренду по заниженной стоимости. Поэтому были предприняты меры по расторжению договоров аренды с ООО «Глобал» и другими арендаторами, передаче объекта в управление компании ООО «Белая сфера Контракшн», кандидатуру которой утвердила Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (как залоговый кредитор).

Однако ООО «Глобал» не хочет освобождать аквапарк, имеет значительную задолженность по коммунальным и эксплуатационным услугам, в том числе и перед ООО «ВТД Строй».

После проверки прокуратурой совместно с контролирующими органами выявлен ряд существенных нарушений арендатором, в том числе законодательства о санитарно-эпидемилогическом благополучии населения и противопожарной безопасности.

Понимая большую значимость аквапарка для жителей Новосибирска, области и близлежащих регионов, а также ответственность за безопасность и здоровье посетителей, ООО «ВТД Строй» вынуждено принять меры по временному приостановлению работы аквапарка начиная с 25 января. Это сделано с целью оценки конструктивной безопасности здания, проверки инженерных систем и прочего оборудования, функционирования систем контроля и безопасности.

ООО «ВТД Строй», а также арендатором ООО «Белая сфера Контракшн» будут предприняты все необходимые меры с целью скорейшего восстановления работы аквапарка».

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Вторая сторона

Руководитель бывшей компании арендатора ООО «Глобал» Илья Ходос рассказал Сиб.ф, что его сотрудников после 25 января так и не пустили на территорию. Они не смогли забрать вещи и документы. Напомним, Ходос говорил, что в аквапарке, не дождавшись решения суда, компанией ООО «ВДТ Строй» предприняты действия по силовому недопуску его и сотрудников на территорию объекта.

«Нас так и не пустили, и мы не смогли ничего забрать. Мы обратились во все возможные инстанции, полицию, прокуратуру. Но пока всё без результата. Насколько я знаю, аквапарк так и не открыли. Люди к нам обращаются по купленным билетам, мы стараемся реагировать и возвращать средства», — рассказал Ходос редакции 28 января.

В аквапарке действительно не работает ни один телефон, дозвониться туда невозможно.

Илья Ходос также прокомментировал информацию о долгах своей компании по аренде и платежам.

«Задолженность по коммунальным платежам — это решаемый вопрос. Это долги, которые были накоплены за полгода, пока аквапарк не работал, во время ограничений в пандемию. Они накопились естественным образом, и в рабочем порядке они выплачивались, всё это решалось. Если бы я в рамках аренды дальше работал, как положено, я бы выплатил все долги. Но мне не дали такой возможности.

Теперь получается, что наша компания полгода пандемии на своих плечах с привлечением в том числе заёмных средств поддерживала объект на плаву — содержала его, обслуживала. Закрыть такой объект и уйти домой невозможно. А теперь меня выкинули с объекта. По сути, наше юрлицо обречено на банкротство, у нас нет других источников дохода», — рассказал Илья Ходос Сиб.фм.

Редакция Сиб.фм будет следить за развитием событий в аквапарке. Напомним, ранее мы писали, в какие скандалы попадал аквапарк Новосибирска.

Хотите видеть больше интересных новостей?
Добавьте наш канал в избранное в Google News и Яндекс Новости:

Источник

Штурм и оборона аквапарка в Новосибирске: чем закончился первый скандал января

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Стоп-кадр из видео группы «АСТ-54»

Скандал в аквапарке Новосибирска 4 января вылился в тонну негативных комментариев, подпорченный рейтинг на «Флампе» и финансовые траты для заведения.

В понедельник, 4 января, десятки посетителей с оплаченными билетами не смогли попасть в новосибирский аквапарк «Аквамир» – охрана не пускала людей из-за того, что внутри заведения уже было слишком много отдыхающих. Произошедшее вылилось в громкий скандал, который перешёл в интернет.

Одной из главных претензий не попавших в аквапарк стало то, что десятки людей с детьми остались на улице в 30-градусный мороз. Они попытались прорваться через охрану, но безуспешно. Позже к столпившимся вышел человек в погонах и попытался их успокоить. Очная часть конфликта закончилась тем, что недовольные покупатели ушли.

Однако в этот же день «ВКонтакте» одна из участниц конфликта рассказала о произошедшем, и скандал получил продолжение. Как оказалось, среди тех, кто не попал на аттракционы, были и гости из других регионов – они приехали в Новосибирск отдохнуть на новогодних каникулах и заранее купили билеты (орфография и пунктуация авторов сообщений сохранены).

«Мы приехали из Иркутска и нас не пустили. Деньги за билеты не возвращают. Администрация на разговор не идёт, ни один телефон не отвечает. Электронный помощник предлагает составить претензию и выслать её Почтой России. На улице собралось около 60 человек, остальные грелись в машинах», – написала одна из участниц конфликта.

Новосибирцы на произошедшее отреагировали неоднозначно, но большинство всё же потребовало от руководства разобраться в конфликте и вернуть покупателям деньги.

«Извиняюсь, конечно, но администрация Аквапарка заелась. Это должно быть наказано. И ощутимо для их кармана: деньги людям возвращены и за билеты в Аквапарк, и проездные!» – написала Ольга, которую поддержали лайками 256 человек.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Однако есть и те, кто не согласился с поведением посетителей и заявили, что оставаться на морозе их никто не принуждал.

«Сами же стоят и своих детей в этот мороз замораживают. Сказали нет, ноги в руки, и ушли. Как будто охранник из своей прихоти никого не пускает. Какие люди нынче странные стали», – прокомментировал пост пользователь под именем Маркус.

Так или иначе, поведение охранников возмутило всех – они принялись расталкивать посетителей и ругаться матом. Такой эмоциональный всплеск сотрудникам охраны стоил дорого — руководство аквапарка приняло решение о смене охранной компании.

«Для вашего комфортного отдыха, вчера ночью была изменена система прохода гостей в оздоровительный центр, увеличен штат сотрудников кассовой зоны и произведена смена подрядной организации по охране аквапарка «Аквамир»», – сообщили в группе развлекательного комплекса в соцсети «ВКонтакте», извинившись за сорванные планы посетителей.

Однако не все покупатели оценили такой жест руководства «Аквамира», и на заведение вылились тонны негативных комментариев на «Флампе».

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Как пояснил оператор на линии аквапарка, билетами действительно можно воспользоваться до 1 февраля. Тем, кого такой вариант не устраивает, предлагают вернуть их и получить свои деньги обратно. Вот только Алексею и десяткам других людей придётся воспользоваться не бесплатными услугами «Почты России».

«Возврат денег можно осуществить только по письменному заявлению покупателя, приложенными к заявлению билетами, копией паспорта и согласием на обработку персональных данных (бланк заявления и расписки находится на сайте в разделе «БИЛЕТЫ ОНЛАЙН», вкладка «Правила покупки электронного билета»)», – пояснил оператор, добавив, что срок возврата средств будет зависеть от банка.

что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть фото что случилось в аквапарке в новосибирске. Смотреть картинку что случилось в аквапарке в новосибирске. Картинка про что случилось в аквапарке в новосибирске. Фото что случилось в аквапарке в новосибирске

Отметим, что руководство сделало вывод из произошедшего и после конфликта решило перестать продавать билеты заранее. С 4 января при переходе на страницу соответствующего раздела на сайте аквапарка пользователей уведомляют о том, что ведутся технические работы. То, что билеты продаются теперь только день в день, журналисту Сиб.фм подтвердила и оператор заведения.

Такая мера поможет справиться со скоплением посетителей на улице, ведь теперь при большом количестве отдыхающих билеты продаваться не будут. Однако осадок у людей остался.

Напомним, в сентябре 2020 года владелец новосибирского аквапарка был признан банкротом.

Хотите видеть больше интересных новостей?
Добавьте наш канал в избранное в Google News и Яндекс Новости:

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *