что спрашивают на собеседовании в банке открытие
Собеседование в банке «Открытие»
Для того, чтобы устроиться на работу в банк «Открытие», совсем не обязательно иметь большой стаж работы.
Главное – наличие диплома о высшем образовании по соответствующей специальности и большое желание погрузиться в мир цифр, финансов и работы в банковской системе.
Составление резюме при устройстве в банк
Грамотно составленное резюме – это уже половина пути к устройству на работу.
Ведь именно при ознакомлении с этим документом, HR-менеджер составляет первое впечатление о претенденте на вакансию.
Существует 3 основных параметра, при составлении резюме, которые необходимо соблюдать:
Таким образом резюме не должно быть растянутым, информация в нем должна идти последовательно и главное – она должна быть полной, чтобы работодатель мог по достоинству оценить все преимущества претендента.
При составлении резюме на должность сотрудника банка «Открытие», необходимо обязательно указывать наличие профильного высшего образования и стаж работы. Если же опыта нет, то важно описать все достижения во время учебы, рассказать о прохождении дополнительных курсов, семинаров, участии в конкурсах.
Собеседование при устройстве на работу в банк
Собеседование – это заключительный шаг по устройству на работу в банковскую сферу.
Очень важно заранее подготовиться к нему, изучить информацию об организации, составить примерный план ответов на вопросы потенциального руководителя.
Собеседование в банке «Открытие», зачастую, проходит в несколько этапов:
Решение о приеме на работу кандидата принимается уже на втором этапе собеседования, но заключительный этап также очень важен.
Именно руководитель отделения банка решает, по всем ли параметрам подходит выбранный на предыдущих этапах кандидат, соответствуют ли его знания заявленным требованиям и т.д.
Стоит отметить, что при прохождении любого этапа собеседования важны не только знания и профессиональные качества, но и внешний вид претендента, а также – его пунктуальность.
Вряд ли неряшливо одетый или опаздывающий кандидат пройдет конкурс на вакансию сотрудника банка. Мало знать, как проходит собеседование в банке «Открытие», необходимо еще и подготовиться к возможным вопросам.
Вопросы на собеседовании и ответы на них
При подготовке к собеседованию нужно обязательно знать примерные вопросы, которые может задать руководитель и заранее продумать ответы на них.
Существует общепринятый ряд вопросов, которые могут задать соискателю:
Рассказ о себе
Рассказ должен быть кратким и емким. Не нужно в подробностях расписывать свою жизнь.
Если руководителю понадобится более исчерпывающая информация по какому-то аспекту, он всегда задаст уточняющий вопрос.
Почему ваш выбор пал именно на наш банк
Показывает заинтересованность кандидата в получении должности.
Необходимо тщательно изучить информацию о финансовой организации, чтобы выделить ее особенности, которые и являются мотивацией для занятия должности конкретно в этом банке.
Почему вы уволились с предыдущей работы
Ответ должен быть честным и, в то же время, не характеризовать кандидата как безответственного или конфликтного сотрудника.
Например, низкая заработная плата или поиск более интересной работы, возможности для самореализации и т.д.
Какой промежуток времени вы планируете работать в нашей организации?
Кандидат должен заранее продумать план своего профессионального развития в этой компании и дать понять интервьюеру, что он готов работать с полной отдачей и развиваться.
Работа кассиром в банке «Открытие»
Кассир в банке – это начало долгого пути по карьерной лестнице. Именно с должности кассиров многие руководители начинали свой путь.
Не имея опыта работы, вполне можно устроиться на эту должность, достаточно правильно составить резюме и хорошо пройти собеседование.
Кассир – материально ответственное лицо. Именно через его руки проходят тысячи купюр в день, поэтому такая работа требует особой внимательности и умения сосредоточиться в любой обстановке.
Также эта работа связана с постоянным контактом с людьми, поэтому такие черты как коммуникабельность и доброжелательность очень важны для банковского кассира. Не стоит забывать и о том, что любую недостачу кассир обязан покрыть со своего кармана.
Устройство в банк «Открытие» без опыта работы
Банк – это крупная организация. Для ее функционирования необходимы не только кассиры и финансисты, но и администраторы, курьеры, менеджеры по продажам, кредитные специалисты и многие другие.
При устройстве на работу в банк Открытие без стажа, нужно понимать, что занять вакансию руководителя отдела сразу не удастся. Поэтому стоит выбрать должность, при занятии которой опыт работы не так важен.
Кредитный специалист в точках продаж
Эта вакансия подойдет для стрессоустойчивых, коммуникабельных людей.
Основная обязанность – привлечение клиентов, оформление кредитов и ведение сопроводительной, а также отчетной, документации.
Администратор в отделение банка
Человек, занимающий эту должность, должен быть коммуникабельным, доброжелательным, его внешний вид должен быть презентабельным и опрятным.
Чаще всего на эту должность выбирают девушек. Опыт работы в данном случае не так важен, как личностные и профессиональные качества.
В обязанности администратора входит постоянное общение с клиентами, их первичное консультирование и ознакомление с услугами и продуктами банка, грамотное распределение по специалистам и т.д.
Удаленные сотрудники
В обязанности удаленного сотрудника входит обзвон потенциальных клиентов и их консультирование по поводу услуг банка, продажа банковских продуктов и т.д.
Такая работа отлично подойдет для начала карьеры в банковской сфере.
К тому же, должность может занять любой дееспособный совершеннолетний гражданин – будь то студент или молодая мама, пенсионер.
Как успешно пройти собеседование в банк
Вы подыскиваете себе новое место работы или находитесь в поисках какой-нибудь неплохой должности после окончания высшего учебного заведения? Если выбор остановился именно на работе в финансовом учреждении, то непременно вас интересует, как пройти собеседование в банк.
Главное, пожалуй, – это честно отвечать на вопросы на собеседовании в банке. Запомните, вы несете ответственность за свои слова. Не нужно обманывать работодателя, ведь обман вскоре раскроется, и тогда вы можете оказаться в весьма неприятной ситуации.
Многие сейчас считают, что чем лучше специалист, тем больше у него шансов пройти собеседование. А плохому специалисту никогда это не удастся. Но следует отметить, что это довольно ошибочное мнение. Существует масса других факторов, влияющих на результаты собеседования в банке.
Что такое собеседование?
Собеседование – это проверка не только профессионализма, но и умения быстро реагировать на неожиданно заданные вопросы, умения слушать и еще многого другого. Для того, чтобы справиться с поставленной задачей – пройти собеседование – необходимо подготовиться: составить грамотное резюме, поставить перед собой верную цель (деньги или карьера), безупречно выглядеть и давать верные ответы на заданные вопросы.
Заявите о себе
Для начала нужно заняться составлением грамотного резюме. В нем необходимо указать данные об образовании, опыт работы (если таковой имеется) и желание получить место работы именно в банке. Следует учесть, что наибольшего внимания работодателей заслуживают кандидаты с высшим образованием и большим опытом. Но и у выпускников ВУЗов также есть шансы получить работу в банке.
Карьера или деньги
Вполне возможно, что вам предложат низкооплачиваемую должность. Если вы новичок в банковском деле, то это именно то, что вам нужно. Ведь для начала следует получить хоть какой-то опыт работы. Как говорится, карьера дороже любых денег.
Но если вы имеете достаточно большой опыт, то на такую должность точно не стоит соглашаться. Не бойтесь заявить о своем желании зарабатывать больше. Можно привести в пример и заработную плату, которую вы получали на прошлой работе.
Важность внешнего облика
Большинство банков приветствует офисный стиль одежды своих кандидатов. А потому, чтобы произвести на работодателя хорошее впечатление, постарайтесь соответствовать данному стилю. Безупречная прическа и спокойные тона макияжа – ваши верные помощники. Следует также проследить за опрятностью своих рук. Яркий маникюр явно не понравится вашему работодателю.
Поведение
Стоит помнить и о том, что от вашего поведения зависит, пройдете вы собеседование или нет. Как правило, многие из нас сильно волнуются при встрече с работодателем, вследствие чего путают фразы или отвечают невпопад. Именно это волнение может негативно сказаться на данном собеседовании. Любой работодатель может отметить для себя, что и при разговоре с клиентами вы будете волноваться так же и можете что-то неправильно объяснить. Естественно, такой работник банку не нужен.
Чтобы избежать волнения на собеседовании, можно заранее составить на листке свою речь и потренироваться перед зеркалом или перед друзьями или домашними. Также попросите своих близких задать вам предполагаемые вопросы собеседования.
Вопросы на собеседовании
Не секрет, что любой работодатель не против задать некоторые каверзные вопросы при собеседовании на работу в банк. К примеру, у вас могут спросить, что вы знаете о данном банке или почему выбрали именно это учреждение. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, следует заранее подготовить ответы на такие вопросы. Постарайтесь как можно больше запомнить информации о данном банке. Найти необходимую информацию можно на его сайте.
Перечня, в котором содержатся все необходимые вопросы и ответы при собеседовании на работу в банк, не существует. Ведь работодатель может задать абсолютно любой вопрос.
Отвечать на данные вопросы следует очень уверенно> также нужно очень внимательно слушать своего работодателя.
Не бойтесь попросить перефразировать непонятный вам вопрос. И уж тем более попросите объяснить работодателя непонятные вам вещи. Покажите свою заинтересованность в данной должности. Относитесь лояльно к заданным вам вопросам. Помните, ничего лишнего у вас спрашивать не станут. Все вопросы, задаваемые на собеседовании в банке для работы с клиентами, непременно имеют важное место для работодателя:
Любой работодатель любит задать каверзные вопросы при собеседовании на работу в банк
Старайтесь уточнить все нюансы именно на собеседовании, это поможет избежать конфликтов в дальнейшем. Особенно следует уточнить вопрос о заработной плате. Если у вас не возникнет вопросов к работодателю, то он может подумать, что вам совершенно все равно, кем вы будете работать и сколько будете зарабатывать. А этот факт может послужить причиной отказа.
Завершение собеседования
Допустим, все вопросы заданы и все ответы получены. Собеседование подошло к концу. Обязательно узнайте, есть ли у работодателя ваши контактные данные. По ним работодатель должен с вами связаться и сообщить о своем решении.
Не стоит отчаиваться, если вам вдруг отказали в данной должности, несмотря на все приложенные усилия. Вполне возможно, что вам предложат что-то другое. Либо вы сами найдете другой банк, условия в котором подойдут для вас гораздо больше.
Помните, уверенность в себе и грамотные ответы на вопросы помогут вам достигнуть желаемого результата. И, конечно, многое зависит от вашего желания. Если вы действительно очень сильно хотите работать в банке, то и настрой у вас будет соответствующий. А если вы идете на собеседование от нечего делать и чувствуете, что эта работа не для вас, то, соответственно, шансов пройти собеседование будет очень мало.
Как свидомитка из банка Точка на собеседовании «ватников» учила
Вы знаете, порой мне кажется, что наша банковская система поражена какой-то странной болезнью ненависти к стране, в которой она существует (и за чей счёт, скажем честно, она функционирует), к людям, которые в ней живут, к ценностям, которые составляют наше общее смысловое пространство.
То всплывают истории о спонсировании «Альфа-банком» фильмов, героизирующих участников так называемой «АТО» на Украине, то Сбербанк устами Грефа говорит нам, что в Крым не пойдёт, поскольку это повредит их репутации и навлечёт гнев Запада.
Однако история, произошедшая накануне с одним из топ-менеджеров банка «Точка» Яной Ганник, переходит все мыслимые границы и позволяет понять, что же о нас с вами, о подавляющем большинстве граждан страны думают банкстеры.
Итак, Яна Ганник — сооснователь и директор по маркетингу банка «Точка» — опубликовала на своей странице в «Фейсбуке» пост о том, как она принимает людей к себе в команду и каким образом у них в банке проводятся собеседования.
Ну подумаешь, пост и пост, мало ли таких публикуют разного калибра руководители на просторах соцсетей. Однако есть там и весьма специфический момент — оказывается, госпожа Ганник оценивает способности и профессиональные качества претендентов на позиции в своей конторе, базируясь на признании или непризнании ими Крыма частью Российской Федерации. Приведу этот кусок публикации дословно:
— Недавно нашла для себя ещё один платиновый вопрос, я задаю его в конце собеседования: «Крым наш?» Оказывается, этот вопрос — идеальный способ проверить способность человека иметь и не бояться высказывать своё мнение безотносительно того, знает ли он, «как тут принято и что тут про это думают».
Это ведь так важно в совместной работе! Сам ответ при этом для меня гораздо менее важен, чем факт его наличия. Если начинается что-то в духе «ой нет, я на политические темы не отвечаю» или «ну тут с какой стороны посмотреть» — это сразу нет.
Если «конечно наш, поделом укропам» и другие ура-патриотические или, наоборот, левонаправленные ответы с перегибами, свидетельствующие о промытых мозгах, — тоже на выход.
Забавно, что если вы сейчас зайдёте к Яне Ганник в профиль на «Фейсбуке», то публикации этой не обнаружите — она удалена. Но Интернет помнит всё, так что приведу ниже скрин этой записи.
Итак, теперь понятно вам, дорогие соотечественники-унтерменши, вы не имеете права поддерживать волеизъявление двух миллионов крымчан — иначе на выход, работы для вас нет, патриоты вы квасные.
Поддерживаешь внешнеполитический курс страны — да ты тупой «ватник», не имеешь права работать в банке «Точка».
Тут есть несколько крайне интересных аспектов, которые, судя по всему, сама Ганник (или её помощники) быстро осознала, потому-то и потерла свой изначальный пост. Открываем статью 3 Трудового кодекса Российской Федерации и читаем:
— Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
Вот так, сразу нарываешься на нарушение ТК РФ, а ведь отказ в приёме на работу по поводу мнения о принадлежности Крыма — это в чистейшем виде дискриминация по принципу наличия убеждений.
И вопрос на самом деле тут можно поставить даже шире — если Ганник и банк «Точка» считают возможным дискриминировать людей по политическим убеждениям, то где гарантия, что завтра им не понравятся, например, люди с рыжими волосами?
Или они решат не брать на работу христиан, или буддистов или мусульман? Или посчитают, что чайлдфри работники для них ценнее, чем те, у кого есть дети?
Говоря «ватникам», что «Крым не ваш», они открывают ящик Пандоры. Особенно примечательно читать признания в дискриминации со стороны высокопоставленного представителя банка «Точка», который позиционирует себя чуть ли не как пионера передовых технологий в финансовой сфере и пиарится на эту тему из каждого утюга.
Господа, у вас там ничего не жмёт, вы черепа своим сотрудникам циркулем не начали мерять ещё? А то глядишь, какой «ура-патриот» затесался.
В этой связи важно отметить и вот какой момент — публичный бандеровский каминг-аут Яны Ганник вполне может подпадать и под уголовную статью 280.1 «Публичные призывы к осуществлению действий, направленных на нарушение территориальной целостности Российской Федерации».
Точная квалификация — дело профессиональных юристов и правоохранителей, но оставлять без внимания этот вопиющий случай нельзя.
Ну и в заключение, вишеночка на тортик. Банк «Точка» входит в группу банк «Открытие», который, в свою очередь, в прошлом году находился под санацией государства. Горе-менеджеры довели группу «Открытие» до такого состояния, что пришлось вводить временную администрацию и докапитализовывать его во избежание краха.
То есть весь этот идеологический пир духа и принуждение людей со светлыми лицами тупых «ватников» покорности — в том числе и за наш с вами счёт. Вот такие вот «эффективные» менеджеры, в таком вот «эффективном» финансовом учреждении. Не эджайл, конечно, с big data, но где-то на пути к этому хохло-дзену.
Несколько советов, как пройти собеседование в банк
Ни для кого не секрет, что работа специалиста в банке престижна и хорошо оплачивается. Вполне понятно желание устроиться на работу именно в финансовое учреждение, для чего претенденты и пытаются найти алгоритм, как пройти собеседование в банк.
Особенности собеседования в банке
Благодаря высокому конкурсу, при наборе сотрудников в подобные организации, кадровая служба банка имеет возможность проводить отбор кандидатов более жестко, выходя за рамки привычных стереотипов. Претендент на получение работы в банке должен быть готов не только ответить на вопросы специалиста кадровой службы – ему могут предложить выполнить тестовое задание на профессиональную пригодность или пройти тестирование на детекторе лжи.
Собеседование в банке требует только правдивых ответов, ведь, скорее всего, информация будет проверена. В случае расхождения с фактами ситуация сложится весьма неблагоприятная.
Для того, чтобы собеседование прошло наиболее благоприятно, следует предпринять ряд усилий.
Подготовка должна заключаться в следующем:
Резюме как возможность выделиться среди остальных кандидатов
Основная цель резюме – заинтересовать работодателя и получить приглашение на собеседование. С учетом того, что конкуренты также предоставляют свои резюме, не следует относиться к написанию формально. Резюме – это первая возможность показать себя и выделиться из толпы.
Что обязательно должно быть в резюме? То, что является сильной стороной, например, большой и успешный опыт работы на схожей должности. В случае отсутствия опыта – образование или специализация в направлении, которое поможет быть более полезным сотрудником, чем другие соискатели.
Очень важной стороной является стиль написания. В идеале это официально-деловой стиль. Не следует перебарщивать и использовать бюрократические обороты в речи – это может произвести плохое впечатление. Текст должен быть написан современным деловым языком и четко отражать ту пользу, которую соискатель способен принести организации.
Внешний вид и поведение
Так как успешно пройти собеседование в банки получить желаемую работу является задачей номер один, то и подстраивать свой внешний вид необходимо под нее.
Банки являются одними из самых консервативных работодателей – соответственно, нет никакого смысла рядиться в авангард или стараться произвести впечатление нарядом из супермодного бутика. Другая крайность – черно-белый вариант – также обезличена, не вызывает интереса и не добавит очков в пользу соискателя. Ведь вопросы при собеседовании на работу в банк не являются единственным критерием, позволяющим выбрать из многих претендентов одного наиболее подходящего.
Наиболее выигрышный внешний вид претендента – это одежда, похожая на принятую по дресс-коду в данном банке. Сотрудник кадровой службы, задающий вопросы на собеседовании в банке, будет воспринимать такого кандидата по ассоциации, как часть работающего коллектива банка, как часть существующей команды.
Косметика должна быть умеренная, подчеркнуто консервативная, руки ухоженные, с лаком спокойного цвета. Парфюмерия не должна быть навязчивой – это может подсознательно вызвать раздражение эйчара и желание быстрее избавиться от предмета раздражения, сведя на нет все предыдущие усилия.
Самые распространенные вопросы первого собеседования
Вопросы про банк на собеседовании, заданные в различной формулировке, должны помочь рекрутеру понять глубину заинтересованности претендента именно этим банком, его амбиции и планы.
Ответ, который устроит проводящего опрос, должен отражать интерес к банковскому делу и хорошо, если к какому-нибудь конкретному виду деятельности (если известно, в какой именно отдел нужен специалист). Также благосклонно будет принято заявление о желании строить карьеру. Ответы, делающие акцент на величину заработной платы, произведут нежелательное впечатление.
Один из самых важных вопросов. Ответ должен отражать информированность соискателя в делах конкретно этого банка:
Сотрудник кадровой службы слушает не только, что говорит, но и как говорит претендент. Существенным является, что именно из своей биографии соискатель считает целесообразным сообщить.
Ответ на подобные вопросы следует давать не буквально – HR-специалиста не интересуют этапы жизненного пути соискателя. Следует сообщить основные этапы профессионального роста, факты, говорящие о квалификации и соответствии вакантной должности.
Фразы должны быть построены грамотно и лаконично, при этом внешне следует держаться спокойно и доброжелательно.
Все, что спрашивают на собеседовании в банке о предыдущей работе, имеет целью узнать, не является ли претендент конфликтным работником, с которым будет масса проблем.
Грамотный ответ должен содержать позитивный отзыв о предыдущем месте работы, коллективе и руководстве. Смена работы должна быть связана с желанием полнее реализовать свои способности и перейти на более интересную и высокооплачиваемую работу.
Этот и подобные вопросы призваны скрытно выявить, является ли стратегическое планирование свойственным данному претенденту, или он не смотрит дальше сегодняшнего дня.
Адекватным ответом будет четкий план карьерного роста и профессиональных навыков на новой работе.
Особые моменты
Вопросы, задаваемые на собеседовании в банке для работы с клиентами, могут касаться желаемой соискателем заработной платы или способа повышения квалификации, его личной жизни или увлечений и хобби.
Следует постараться не допустить, чтобы вопросы и ответы при собеседовании на работу в банк коснулись тем религиозной принадлежности, политических взглядов, финансовых сложностей, внутрисемейных отношений или проблем со здоровьем.
Независимо от результата, после собеседования следует поблагодарить сотрудника банка за уделенное время. Продуманность поведения и приложенные усилия не останутся незамеченными и помогут получить желаемое место.
Откровенное интервью рекрутера: как получить работу в банке
Работать в банке – это престижно. Так думали наши родители, в этом уверены бабушки и дедушки. Как показывает практика, сегодняшние выпускники и специалисты со стажем внимательно присматриваются к банковским вакансиям. Как устроиться на работу в банк, не провалить собеседование и построить карьеру, рассказала Анна Мартинкова, рекрутер МТБанка. 
– Анна, что привлекает в работе в банке?
– Мы заметили, что на вопрос анкеты «Проранжируйте, что для вас наиболее важно в работе в банке» соискатели выбирают стабильность и надежность. Понятно, что каждый расшифровывает это по-разному. Но чаще всего отвечают так: «Важно знать, что через неделю, месяц, год ты придешь на свою работу и будешь востребован, у тебя будет регулярная зарплата и запись в трудовой книжке». Помимо стабильности и надежности людям важен престиж. Сейчас мы работаем с 20-летними, и спрашиваем у них: «Почему банк?». Многие хотят работать по специальности, но есть ребята, которые приходят и не из банковских специальностей – менеджмент, маркетинг, международные экономические отношения. Они приходят сюда, потому что это престижно.
– Кого хотят видеть в банке?
– Чаще всего заказчик – это руководитель управления или департамента банка – ставит задачу найти сотрудника с экономическим образованием. Здесь есть нюансы: кому-то нужны выпускники экономического факультета БГУ, другой ищет экономистов из БГЭУ. Иногда нужна просто экономическая специальность или специализация, связанная с экономикой. Несмотря на то, что мы иногда бросаем камни в сторону вузов, фундаментальные знания и базу они дают нужные. Ребята приходят к нам с готовностью учиться уже в узком направлении, которое будет связано с их дальнейшей работой.
– А личные качества?
– Все хотят проактивных, модное нынче слово. Когда человек работает на опережение: задача еще не поступила, а он предлагает, что можно попробовать. Будет ли человек проявлять себя – это уже видно по его резюме. Если он участвовал в научных конференциях, кейс-клубах, играл в «Что? Где? Когда?», например – это наш человек, мы хотим его в команду и будем предлагать лучшие варианты. Если у выпускника была позиция «делал рефераты, чтобы просто получить автомат» – предложим ему то, что останется. В юности мы часто не задумываемся о том, что начинаем строить карьеру еще в университете.
Кроме того важна настойчивость. Не буду лукавить, порой приходит большой поток анкет, не все обрабатываются сразу. Есть кандидаты, которые напоминают о себе, звонят по многу раз. И хоть рекрутеру это может не нравиться, но анкета этого человека находится в первую очередь, и его приглашают на собеседование. Двери открываются перед теми, кто стучит в них.
– На что обращаете внимание на собеседовании?
– Стандартно – это грамотность речи, мимика, держит ли человек взгляд, что и как он говорит. Рекрутеры любят задавать общечеловеческие вопросы – о хобби, целях в жизни. Мы это делаем для того, чтобы лучше понять, какой человек к нам пришел, подойдет ли ему наша корпоративная культура. Ведь не бывает плохих кандидатов, бывает просто не подходящая для них работа.
– У вас есть контрольные вопросы, по которым понимаете, подходит ли вам человек?
– В первую очередь рекрутеры обращают внимание на заполнение анкеты. Если вы невнимательно, неполно, с ошибками ее заполнили, это сразу бросается в глаза. Последний пункт в анкете – это самопрезентация, его часто игнорируют, а зря. На него обращает внимание как рекрутер, так и руководитель, который ищет сотрудника. Расскажите здесь о своих достижениях, которые показывают вашу настойчивость, целеустремленность.
Я всегда стараюсь понять, что будет мотивировать человека в работе, и вообще хочет ли он работать в МТБанке. Перед собеседованием даю ребятам подсказку, предлагаю почитать про продукты МТБанка на сайте. Этим я проверяю: а) память; б) почитает ли человек вообще. Как оказывается, не всегда. И если на вопросы «Что вы знаете об МТБанке, назовите продукты банка», человек отвечает, что у него выключился свет/не было интернета/он заболел или просто забыл, шансы получить работу сокращаются.
– В какой отдел или департамент требуется больше всего молодых специалистов?
– В первую очередь это контакт-центр, мы называем его стартовой площадкой для работы в банке. Работа там непростая, мне кажется, это даже самая сложная позиция. Среднестатистический кандидат – это студент, который готов, как благородный воин, смело идти вперед и делать все возможное и невозможное. Это действительно сложно, психологически и физически. Но навыки, которые вы получите в контакт-центре, оценит любой рекрутер. Мы знаем, что оттуда можно переходить в любой отдел банка и развиваться. Если студент понимает, что первые два года отработки он будет стараться в контакт-центре, то потом его с руками и ногами заберут в те отделы и департаменты, где вакансии появляются очень редко. Например, корпоративный бизнес, бэк-офис, международные расчеты. В эти подразделения часто приглашаем своих, уже прокачанных специалистов. Порой приходится слышать: «Ой, только не рассказывайте нам про контакт-центр». Конечно, это сложно и не так престижно, но это замечательный старт, чтобы развиваться и понять, чего вы хотите от работы.
– Наверняка есть истории успеха тех, кто начинал в контакт-центре?
– Конечно! Нынешний руководитель Никита Козырев. Он пришел к нам по распределению из БГЭУ агентом. Шесть лет назад в контакт-центре работало 9 человек, а сейчас 150. Он стал ведущим специалистом, супервизором, сейчас руководитель управления – три года на этой должности. Покажи себя – и получишь по заслугам.
– Что делать тем, кто хочет устроиться в МТБанк?
– Во-первых, надо зайти на сайт МТБанка в раздел вакансии, здесь можно скачать анкету и откликнуться на вакансию. Уделите ей внимание, аккуратно заполните. Не перепутайте с анкетой другого банка – такое бывает. Высылайте нам анкету и ожидайте звонка. В шапке анкеты указывайте вакансии, на которые претендуете.
Студенты могут пройти у нас производственную практику или стажировку. Порядок тот же – скачиваете анкету для практики, заполняете, и с вами свяжутся, но при одном условии – средний балл зачетки должен быть не ниже 8,0. Лучших студентов мы запоминаем. Есть еще один способ посмотреть внутреннюю кухню МТБанка – пройти стажировку. Она длится месяц, и это будет полноценная работа. Студентов тоже выбираем на конкурсной основе. Да, мы им не платим, но человек за месяц может понять, как устроена работа в банке, интересна ли она ему. Причем, это не работа «принеси – подай», мы зовем туда, где на самом деле есть вакансии. Если все сложится, то сотрудничество продолжится.
– Правда, что выпускники слегка себя переоценивают?
– Все это частные случаи, все индивидуально, но нередко бывает, что выпускник, к примеру, БГЭУ говорит по факту собеседования: «Если бы я был на 3-4 курсе, то рассмотрел бы позицию в контакт-центре, а так я отучился 5 лет, и хочется чего-то большего». В таком случае я даю решить несколько задач, кандидат не справляется, спесь сбивается, и человек понимает, что нужно еще учиться. Да, завышенные ожидания есть, чаще всего у выпускников БГУ и БГЭУ. Есть вузы, где ребята проще, а фундаментальные знания даются шикарные. Мы работаем с Полесским государственным университетом – прекрасные студенты, от них не услышишь: «Контакт-центр не предлагать».
– На какую зарплату могут рассчитывать студенты?
У каждого спрашиваем, какую зарплату он бы хотел получать. В среднем называют 600-800 рублей. Потом рекрутер молчит и после паузы спрашивает: «А что вы готовы привнести в нашу компанию?». Студент смущается и выдает, что готов и за 300-400 рублей работать. На самом деле нужно говорить столько, сколько хочется, а еще помнить, что деньги не получаются, а зарабатываются. Платим выпускникам мы не меньше среднего минского заработка в его сфере.
– Ваш совет тем, кто хочет устроиться в банк. 
– В интернете есть масса статей о том, что говорить или не говорить на собеседовании, как сложить руки, куда смотреть. Вероятно, вас хватит на несколько минут, но потом начнете путаться в показаниях. Будьте собой, говорите правду, заранее интересуйтесь компанией, поверьте, рекрутер это оценит. И старайтесь почувствовать, будет ли вам комфортно в этой компании в ближайшие несколько лет.
Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!