что стало с магазином кей
Магазины «Кей» закрылись навсегда, а у меня наступил гарантийный случай. Как я неудачно сдавала монитор LG
Один из старейших в Санкт-Петербурге ритейлеров техники «Кей» закрылся весной 2019 года. Но когда покупатели приобретали товар, то не знали, что в будущем их ждет уйма проблем со сдачей продукции по гарантии.
Дело в том, что Центр гарантийного обслуживания КЕЙ на весь Питер остался лишь один — на окраине, на улице Репищева, 16А. И работает он только один раз в неделю! Впрочем, как и телефонный номер — дозвониться можно лишь по средам после 5-ти минутного ожидания. А иногда приходится «висеть» на линии и дольше.
В этом магазине «Кей» у метро «Технологический институт» и был куплен монитор LG.
Обращения Кей принимает и по электронной почте. Принимает, но не отвечает. Я отправила порядка 3-5 писем, но все они остались без ответа.
Вот такие полосы появились на UltraWide мониторе от LG через год.
У меня возник гарантийный случай с монитором. Пришлось ехать в ЦГО Кей и сдавать его. В небольшом помещении уже был народ. Одна женщина возмущалась отвратительным обслуживанием и тем, что возврата денег ждет уже полгода. Сразу стало понятно, что то, что осталось от Кея, не заинтересовано в решении проблем.
Но делать нечего. Монитор был сдан, а взамен получена расписка.
Сколько ждать ответа и сколько будет проводиться тестирование товара? Сказали, что управятся дней за 10, а потом перезвонят по готовности. Прошло две недели, и никто так и не позвонил.
А теперь вспоминаем, что мы сами дозвониться до них можем только по средам. Можно, конечно, приехать и спросить все лично (также в среду), но для тех, кто живет на другом конце города, это не самый лучший вариант.
И вот я дождалась заветной среды спустя еще две недели и позвонила. В ответ — монитор еще на диагностике. Мы вам перезвоним.
Снова никто не перезванивает.
Собиралась съездить 18 декабря. Перед тем как выехать посмотрела время работы. А там свежая информация — ЦГО Кей не работает 18 декабря. Вот это новости! Он итак работает всего раз в неделю… Конечно, в этот день на звонки тоже никто не отвечал.
В общем ждать ответа по гарантийному случаю от закрывшегося Кея можно очень долго (как женщина, которая ждала возврат денег за чайник полгода). По факту легче считать, что никакой гарантии больше нет.
Некоторые грозят магазину судом, но едва ли найдутся те, кто решится на такие меры.
И кстати, пока я решалась на то, чтобы опубликовать эту заметку в Дзене и на сайте, центр гарантийного обслуживания «Кея» вообще прекратил свое существование. Теперь можно обращаться только напрямую в Авторизованные сервисные центры.
Стало известно, кто придет на смену известной торговой сети «Кей»
Владельцы петербургского ретейлера компьютерной техники «Кей» продают свой бизнес федеральной сети DNS. Об этом со ссылкой на несколько источников пишет «Фонтанка». По данным издания, несколько десятков магазинов будут закрыты в ближайшее время, а остальные продолжат работу, но уже под другим брендом.
Сейчас сеть «Кей» состоит из 20 магазинов в Санкт-Петербурге, девяти — в регионах, а также у ретейлера есть несколько пунктов выдачи заказов в Москве и Ленинградской области. По информации представителей рынка торговой недвижимости, большинство помещений, где находятся магазины, также принадлежат компании.
По условиям сделки, «Кей» уступит DNS несколько точек, которые арендует в торговых центрах. Оставшиеся магазины закроют и начнут сдавать эти площади в аренду. Таким образом, владельцы компании из ретейлеров превратятся в рантье.
«Откажется компания и от распределительного центра, который находится в аренде, расформирует транспортный отдел. DNS получит права на бренд „Кей“, но пока не ясно, будет ли его использовать».
Финансовых проблем у компании в последние годы не наблюдалось. По данным системы СПАРК, прибыль по итогам 2017 года составила 11 миллионов рублей, что больше суммы, которую удалось получить за предыдущий год. В то же время на докризисный уровень «Кей» вернуться не смог: 2014 год ретейлер завершил с выручкой в 5,3 миллиарда рублей.
По мнению экспертов, компания оказалась между двумя проблемами. С одной стороны, на петербургский бизнес давили крупные федеральные компании, которые получают более выгодные условия за счет объемов. С другой стороны, зарабатывать на трансграничной торговле становится все сложнее.
«Кей» переходит к ДНС
Собственники компании «Кей» заявили о планируемой дате завершении сделки — март 2019 года. Сделка по ритейл-направлению сети цифровой техники «Кей» является cтратегическим бизнес-решением.
Собственники планируют сконцентрироваться на других направлениях бизнеса, которые в текущей экономической ситуации выглядят более привлекательными.
«Более 27 лет сеть «Кей» просуществовала на российском компьютерном рынке, пережив экономическую нестабильность и целый ряд общероссийских и мировых финансовых кризисов, чем не раз доказала свою эффективность как экономического проекта, сохранив репутацию надежного и профессионального игрока на рынке», — комментирует владелец «Кей» Михаил Иващенко.
Большинство магазинов «Кей» и интернет-магазин продолжат свою работу в первом квартале в обычном режиме.
Компания «Кей» передаст ДНС большинство своих магазинов в марте 2019 года. Условия сделки подразумевают, что для клиентов и сотрудников Компании «Кей» изменения пройдут максимально незаметно. Компания «Кей» полностью и своевременно выполнит все свои обязательства перед покупателями и поставщиками.
Точные условия и суммы сделки стороны не разглашают.
Цифровой ритейлер «Кей» — это интернет-магазин key. ru и сеть из 28 супермаркетов цифровой техники (в Санкт-Петербурге и регионах), существующая на рынке с 1991 года.
Ранее уже сообщалось о том, что в Петрозаводске закрывается магазин цифровой техники «Кей».
Собственники компании «Кей» заявили о планируемой дате завершении сделки — март 2019 года. Сделка по ритейл-направлению сети цифровой техники «Кей» является cтратегическим бизнес-решением.
Собственники планируют сконцентрироваться на других направлениях бизнеса, которые в текущей экономической ситуации выглядят более привлекательными.
«Более 27 лет сеть «Кей» просуществовала на российском компьютерном рынке, пережив экономическую нестабильность и целый ряд общероссийских и мировых финансовых кризисов, чем не раз доказала свою эффективность как экономического проекта, сохранив репутацию надежного и профессионального игрока на рынке», — комментирует владелец «Кей» Михаил Иващенко.
Большинство магазинов «Кей» и интернет-магазин продолжат свою работу в первом квартале в обычном режиме.
Компания «Кей» передаст ДНС большинство своих магазинов в марте 2019 года. Условия сделки подразумевают, что для клиентов и сотрудников Компании «Кей» изменения пройдут максимально незаметно. Компания «Кей» полностью и своевременно выполнит все свои обязательства перед покупателями и поставщиками.
Точные условия и суммы сделки стороны не разглашают.
Цифровой ритейлер «Кей» — это интернет-магазин key. ru и сеть из 28 супермаркетов цифровой техники (в Санкт-Петербурге и регионах), существующая на рынке с 1991 года.
Ранее уже сообщалось о том, что в Петрозаводске закрывается магазин цифровой техники «Кей».
Сеть магазинов электроники «Кей» прекратит существование, пишет «Фонтанка». Магазины закроют или передадут сети DNS
Старейший в Петербурге продавец электроники, сеть магазинов «Кей», прекратит существование, сообщает «Фонтанка» со ссылкой на несколько собственных источников.
По данным издания, владельцы компании уже объявили подчиненным о достижении договоренности с федеральной сетью DNS, которая весной начнет работать на площадях «Кей» и станет владельцем его бренда. Связаться с совладельцем и генеральным директором «Кей» Михаилом Иващенко «Фонтанке» не удалось. Генеральный директор DNS Дмитрий Алексеев не подтвердил и не опроверг информацию о сделке.
По данным источников «Фонтанки», в рамках сделки DNS арендует у «Кей» его собственные помещения. Также петербургский ретейлер переуступит права на часть площадей, которые снимает в торговых комплексах, а оставшиеся магазины закроет. Также компания откажется от распределительного центра и расформирует транспортный отдел. DNS получит права на бренд «Кей», но пока неясно, будет ли его использовать.
В петербургских магазинах «Кей» «Фонтанке» сообщили, что в феврале закроются магазины на Новосмоленской набережной, в ТЦ «Сити-Молл» и на Гаккелевской улице. Остальные будут работать как минимум до марта, после чего, вероятно, «перейдут под другой бренд», уточнили в магазинах. Информация об этом в ближайшее время будет опубликована на сайте сети, уточнили сотрудники.
Сеть «Кей» была основана в 1991 году. По итогам 2017 года выручка ООО «Кей» составила 4,5 млрд рублей, чистая прибыль – 11 млн рублей. Сейчас сеть насчитывает 20 магазинов в Петербурге и 9 в региона, а также несколько пунктов выдачи товара. Причины остановки работы сети на данный момент неизвестны.
Что стало с магазином кей
НЕВА блог | Новости города запись закреплена
Сеть компьютерных магазинов «Кей» закрывается в Петербурге
Сеть магазинов компьютерной техники «Кей» уходит с петербургского рынка. Торговые площади ритейлера отдадут федеральной компании DNS.
Старейшая в Петербурге сеть магазинов электроники и компьютерной техники «Кей» в скором времени прекратит свое существование.
По имеющейся информации, на смену ритейлеру придут торговые точки федеральной сети DNS. Компании перейдут права на бренд «Кей», однако, по мнению экспертов, в использовании его федералы не заинтересованы.
По всей видимости, в помещениях, ныне занимаемых магазинами «Кея», просто откроются новые точки DNS. При этом сама недвижимость останется в руках владельцев уходящего с рынка бренда, и будет сдаваться DNS в аренду.
Известно, что в феврале закроются магазины на Гаккелевской улице, Новосмоленской набережной и в ТЦ «Сити-Молл». Судьба остальных решится к марту: ожидается, что помещения в торговых центрах компания переуступит, а в других просто закроет оставшиеся магазины. Также будет расформирован транспортный отдел и закрыт распределительный центр.