Что такое янтарная карта
Как зарегистрировать Янтарную карту Бахетле и Добрянка
Янтарная карта — это новая партнерская накопительная программа лояльности. Она является долгосрочной и доступна для участия всем клиентам магазина Бахетле. Карточка дает возможность получать скидки и бонусные баллы у партнеров программы и оплачивать ими дальнейшие покупки.
Как получить карту
Оформить и получить Янтарную карту можно как в виде традиционного пластика, так и в виде электронной мобильной карты. Для приобретения пластиковой карточки необходимо приобрести за 50 рублей пакет участника программы на кассе одного из магазинов-партнеров. Далее подробно заполняем анкету и помещаем его в ящик для регистрации. Такие коробки есть во всех магазинах Бахетле, Правильное пиво, Добрянка и аптечных пунктах Столичный доктор. Время активации карточки в таком случае составляет до 20 календарных дней.
Как зарегистрировать янтарную карту на официальном сайте
Для того чтобы зарегистрировать янтарную карту нужно зарегистрироваться на официальном сайте www.янтарнаякарта.рф в личном кабинете. На главной странице Web сервиса находим и нажимаем на раздел «Регистрация».
Далее заполняем персональное данные, вводим:
Место проживания и контактную информацию:
Соглашаемся с условиями программы и нажимаем «Зарегистрироваться».
Теперь создав собственный аккаунт на сайте янтарнаякарта.рф вы можете управлять услугами и контролировать историю операций совершенных по карточке.
Регистрация электронной карты
Чтобы зарегистрировать электронную карточку нужно скачать и установить мобильное приложение для смартфона или планшета.
Теперь откройте его и нажмите «Далее».
Посмотрите новые акции и индивидуальные предложения и снова нажмите «Дальше».
На странице авторизации нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Заполните анкету с личными данными:
Поставьте галочку насчет знакомства с правилами и нажмите «У меня нет карты».
Далее подтвердите свой контактный номер телефона введя код отправленный в смс-сообщении и нажмите «Активировать».
Таким простым образом нам удалось зарегистрировать личный кабинет и создать собственную виртуальную электронную карту.
Личный кабинет
В личном кабинете программы привилегий янтарная карта создано удобное меню управления данными. Войти в аккаунт можно как с помощью мобильного приложения так и с помощью официального сайта. Для авторизации на сайте нажмите на раздел «Личный кабинет»
И введите в форму авторизации номер карточки, пароль и нажмите кнопку «Войти».
Внимание! Чтобы войти в учетную запись виртуальной карточки используйте в качестве пароля код отправленный в смс при активации.
В профиле пользователя указаны все необходимые участнику данные. В разделе «Мои счета, история покупок» можно узнать общий и активный баланс карточки, так же есть возможность посмотреть сколько всего было заработано и потрачено баллов за все время участия в программе.
А выбрав период поиска можно увидеть все операции совершенные с применением карточки.
Выбрав «Срок действия бонусов» вы всегда можете ознакомиться с прогнозом их сгорания и вовремя списать самые старые.
Как получить бонусы на счет
Чтобы копить бонусы и в будущем расплачиваться ими необходимо совершать покупки у партнеров программы. Накопленные бонусы называются янтарные рубли (ЯР). Чем больше покупок вы совершаете тем больше баллов в итоге вы сможете получить. Начисления производятся за все покупки, за исключением товаров участвующих в специальных акциях и помеченных разноцветными ценниками и табачной продукции. Процент начисления ЯР зависит от партнера и определяется в соответствии с его правилами.
Объединив несколько карт в общий семейный счет можно получать больше баллов.
Как узнать баланс
Чтобы контролировать баланс своей карточки нужно знать количество собранных янтарных рублей. Сделать это можно следующими способами:
Как потратить Янтарные рубли
Набрав какое-то количество ЯР вы можете их использовать взамен на привилегии у партнеров программы. Если ваш счет объединен с другими членами семьи, то списать все баллы может любой из его участников. Для списания нужно предупредить кассира до окончания оплаты и предъявить карточку или мобильное приложение для сканирования. Расплатиться бонусами можно по курсу: 1 ЯР = 1 рублю скидки. Оплачивать можно до 99% от всей покупки.
Партнеры программы
Все партнеры программы представлены на официальном сайте в разделе «Партнеры и в мобильном приложении». На сегодняшний день их количество насчитывает порядка 60 магазинов из разных сфер торговли. Наиболее известные из них это сеть супермаркетов Бахетле и Добрянка, аптеки Мелисса и Столичный доктор, а так же магазины разливного пива Правильное пиво и Пивная дача.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Что такое Программа привилегий «ЯНТАРНАЯ КАРТА»?
«ЯНТАРНАЯ КАРТА» — это партнерская бонусная программа лояльности. Карта позволяет участникам программы при покупках в торговых точках Партнёров получать скидки и накапливать особые бонусы – «янтарные рубли» 
, которыми можно расплачиваться при следующих покупках.
Почему бонусная партнёрская программа выгоднее системы скидок?
В отличие от системы скидок, программа «ЯНТАРНАЯ КАРТА» основана на ваших личных предпочтениях и предлагает вам персональные условия накопления «янтарных рублей» на ваши часто покупаемые товары. При этом «ЯНТАРНАЯ КАРТА» универсальна, по одной карте вы можете обслуживаться в многочисленных торговых точках Партнёров, список которых постоянно растет.
Как стать участником программы?
Как активировать карту?
Для накопления «янтарных рублей» и получения скидок карта активна с момента первой покупки. Для списания «янтарных рублей» необходимо обязательно заполнить анкету. После регистрации анкеты карта активируется для списания «янтарных рублей».
Каковы сроки регистрации анкеты?
При заполнение бумажной анкеты, регистрация в течение 20 дней.
При заполнении анкеты на сайте и мобильном приложении, регистрации в течение нескольких минут.
По факту регистрации бумажной анкеты вы получаете sms-оповещение.
Я опустил заполненную анкету в промо-бокс более 20 дней назад, но списывать «янтарные рубли» не могу?
Возможно вы не заполнили или заполнили не разборчиво обязательные поля, обозначенные в анкете *, или анкета не содержала личную подпись, такие анкеты не подлежат регистрации. Списывать «янтарные рубли» может только зарегистрированный участник.
При выполнении регистрации на сайте, заполнил все поля, а мне пишет «ошибка Дубликат», что такие данные уже были заполнены.. Не могу зарегистрировать карту.
Это означает, что ваши данные уже есть в системе, скорее всего ранее вы уже заполняли анкету на получение карты, обслуживаемой в магазине Партнера программы. Повторно производить регистрацию вам не нужно, необходимо обратиться в информационный центр по телефону 8-800-775-77-31, оператор произведет все необходимые действия по регистрации карты к вашему Контакту. Иным способом регистрации карты является регистрация через мобильное приложение «Янтарная карта», приложение сообщит, что такой контакт есть и привяжет к нему вашу новую карту.
При регистрации я неверно указал свои данные, ошибся в номере карты и теперь не могу получить пароль для подтверждения авторизации. Как мне исправить номер телефона?
Для изменения контактных данных вам необходимо обратиться в информационный центр по телефону 8-800-775-77-31.
Обращаем ваше внимание, что звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 20:00.
Мобильное приложение «ЯНТАРНАЯ КАРТА» бесплатное?
Да приложение доспупно для бесплатного скачивания в App Store и Play Market
Мобильная карта, является полноценной альтернативой пластиковой карте?
Да мобильная карта – полноценный аналог пластиковой карты в виде штрих-кода с номером «ЯНТАРНОЙ КАРТЫ». При предъявлении на кассе штрих-кода карты можно копить и списывать бонусы.
При активации мобильного приложения запрашивается пароль, что это за пароль, как мне его узнать?
Данный пароль вы получили, если посещали Личный кабинет на сайте янтарнаякарта.рф или при активации мобильного приложения «Янтарная карта».
В случае если вы не посещали Личный кабинет либо данный пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Получить пароль», на ваш номер мобильного телефона указанного в анкете, поступит новый пароль.
. Обращаем ваше внимание. Если у вас установлено приложение «Янтарная карта» и вы на сайте запросите новый пароль, то произойдет разлогин в приложении. Для повторной авторизации приложения вам потребуется ввести полученный новый пароль. Рекомендуем вам пользоваться полученным ранее паролем, сообщения как правило сохраняются в телефонах.
У меня сменился номер мобильного телефона, я не могу получить новый пароль, активировать мобильное приложение не удается
Для изменения данных необходимо обратиться в информационный центр по телефону 8-800-775-77-31
Какие функции кроме мобильной карты предоставляет мобильное приложение «ЯНТАРНАЯ КАРТА»?
Где еще кроме «Бахетле» на Кирова, 25 я могу воспользоваться картой?
Как зайти в личный кабинет?
На сайте по ссылке Личный кабинет в форму для входа необходимо ввести логин и пароль. Логином является номер карты. Для получения пароля воспользуйтесь кнопкой «Получить пароль», на ваш номер мобильного телефона указанного в анкете, поступит пароль. В дальнейшем вы можете присвоить удобный вам пароль. Сменить пароль можно в специальной форме личного кабинета.
. Обращаем ваше внимание. Если у вас установлено приложение «Янтарная карта» и вы на сайте запросите новый пароль, то произойдет разлогин в приложении. Для повторной авторизации приложения вам потребуется ввести полученный новый пароль. Рекомендуем вам пользоваться полученным ранее паролем, сообщения как правило сохраняются в телефонах.
Личный кабинет доступен сразу после покупки карты?
Доступ в личный кабинет вы получаете только после регистрации анкеты.
Есть ли требования при создании пароля для входа в Личный кабинет?
Пароль должен содержать от 6 до 10 цифр.
Какие возможности дает личный кабинет на сайте?
Каковы условия начисления бонусов и предоставления скидок партнёрами программы?
супермаркеты «Добрянка» и ярмарка «Добрянка» в ТЦ «МЕГА» начисляют 5%* на товары собственного производства.
* Нельзя накапливать и получать скидки на товары участвующие в специальных ценовых предложениях (отмечены цветными ценниками) и на табачные изделия;
Что делать если карта утеряна? Как восстановить накопленные 
?
?Шаг 1: Заблокировать карту самостоятельно в личном кабинете на сайте/мобильном приложении; или позвонить по телефону 8-800-775-77-31.
Шаг 2: Приобрести новую пластиковую карту. Для сохранения накопленных сообщите номер карты по телефону 8-800-775-77-31 или бесплатно зарегистрируйте мобильную карту в приложении. Для сохранения накопленных , важно подтвердить свои контактные данные указанные при регистрации утерянной карты.
Обращаем ваше внимание, что звонки по телефону 8-800-775-77-31 принимаются ежедневно с 9:00 до 20:00.
Как потратить накопленные «Янтарные рубли»?
«Янтарные рубли», накопленные на вашем счете, можно использовать для оплаты товаров в сети супермаркетов домашней еды «Бахетле», в чудо-магазинах и ярмарке «Добрянка». Чтобы потратить накопленные , необходимо предъявить «ЯНТАРНУЮ КАРТУ» на кассе и сообщить кассиру о желании расплатиться бонусами.
Накопленные «Янтарные рубли» не могут быть потрачены: на оплату табачных изделий и оплату полной стоимости алкогольной продукции крепостью свыше 28-ми градусов (оплата возможна до минимальной розничной цены)
Какой курс списания ?
1 «Янтарный рубль» = 1 Российскому рублю.
Могу я оплатить «Янтарными рублями» всю покупку?
«Янтарными рублями» можно оплатить до 99% от стоимости покупки. 1% стоимости необходимо оплатить денежными средствами.
Какой срок активации «Янтарных рублей»?
«Янтарные рубли» активируются онлайн, доступны для списания со следующей покупки.
Какой срок действия «Янтарных рублей»?
Начисляются «Янтарные рубли» на покупку, оплаченную полностью или частично «Янтарными рублями»?
«Янтарные рубли» начисляются только на ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
Как получить не начисленные бонусы?
Как узнать сколько «Янтарных рублей» накопилось на моем счете?
Как узнать срок действия «Янтарных рублей»?
Срок действия можно просмотреть в личном кабинете во вкладке меню «срок действия бонусов».
На кассе мне сказали, что моя карта заблокирована, что мне делать?
Вам необходимо позвонить по телефону информационного центра 8-800-775-77-31, уточнить причину блокировки. Основная причина блокировки это обращение клиента с просьбой заблокировать карту по причине утери. Бывают ситуации, что по прошествии времени карту клиент находит и планирует продолжать ей пользоваться. Для этого необходима активация, её возможно осуществить только с помощью оператора информационного центра.
Обращаем ваше внимание, что звонки по телефону 8-800-775-77-31 принимаются ежедневно с 9:00 до 20:00.
На кассе мне сказали, что лимит покупок по моей карте за день исчерпан. Что это значит?
Это значит, что вы в течение одного дня совершили три покупки по карте в одном магазине, обслуживание четвертой и последующих покупок по карте в одном магазине невозможно. Согласно правил программы, по одной карте можно совершать не более трех покупок в течение дня в одной торговой точке.
В магазине не работал интернет, мне не предоставили скидку по карте. Это в рамках правил?
Да, согласно правил программы, по причине технических сбоев, в том числе отказ работы интернета, вам может быть отказано в предоставлении начисления и списания бонусов. В подобных случаях Партнеры, согласно оценки ситуации технической проблемы, могут вам предложить применить скидку к вашей покупке.
Что произойдет с «Янтарными рублями» в случае возврата купленного товара?
«Янтарные рубли», начисленные за этот товар, будут аннулированы. Если на покупку Вы потратили «Янтарные рубли», то их восстановят на карте в течение 3 дней после оформления заявления о возврате товара. Обращаем ваше внимание, что для осуществления коррекции бонусного счета Вам необходимо при оформлении возврата товара сообщить администратору магазина номер вашей карты.
Что такое «Семейный счет»?
Семейный счет – объединение бонусных счетов клиентов, являющихся членами одной семьи. Объединив карты членов вашей семьи, вы сможете накапливать «янтарные рубли» от всех семейных покупок на один счет, накопленные бонусы могут быть потрачены любым членом семьи.
Объединение счетов происходит на основании заявления от всех участников, изъявивших желание объединить счет. Форму заявления можно взять на сайте или в торговых точках. Заполненное заявление необходимо опустить в промо-бокс для анкет. После получения заявления с каждым участником свяжется оператор информационного центра для подтверждения объединения счетов.
Что такое персональные предложения?
Персональные предложения – это дополнительные привилегии сверх базовых правил, основанные на истории ваших покупок. Вам будут отравляться предложения с повышенным начислением «янтарных рублей» на ваши часто покупаемые товары, посредством sms и уведомлений в мобильном приложении. Также персональные предложения находятся на вашей персональной странице личного кабинета «персональные предложения».
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ ПОКУПАТЕЛЯ В ПРОГРАММЕ ПРИВИЛЕГИЙ «ЯНТАРНАЯ КАРТА»
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
8 800 775 77 31
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по
начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», запросив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
Пароль для личного кабинета и мобильного приложения является единым.
Для избежания повторной авторизации мобильного приложения рекомендуем вам вспомнить пароль, который вы ранее назначили.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», сменив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
ПРОВЕРКА БАЛАНСА
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
ВВЕДИТЕ НОМЕР КАРТЫ
ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ С ЭТОЙ ПОКУПКИ!
14-значный номер под штрихкодом
на оборотной стороне карты
ВСЕ АКЦИИ
с 01.12.2021 по 15.12.2021
с 13.12.2021 по 19.12.2021
с 03.11.2021 по 31.01.2022
8 800 775 77 31
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по
начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», запросив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
Пароль для личного кабинета и мобильного приложения является единым.
Для избежания повторной авторизации мобильного приложения рекомендуем вам вспомнить пароль, который вы ранее назначили.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», сменив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
ПРОВЕРКА БАЛАНСА
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
ВВЕДИТЕ НОМЕР КАРТЫ
ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ С ЭТОЙ ПОКУПКИ!
14-значный номер под штрихкодом
на оборотной стороне карты
Янтарный день рождения + 5% бонусов
8 800 775 77 31
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по
начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», запросив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
Пароль для личного кабинета и мобильного приложения является единым.
Для избежания повторной авторизации мобильного приложения рекомендуем вам вспомнить пароль, который вы ранее назначили.
Если у вас на смартфоне установлено мобильное приложение «Янтарная карта», сменив пароль, вы произведете разавторизацию приложения.
ПРОВЕРКА БАЛАНСА
Пожалуйста, отключите блокировку рекламы!
Это может помешать корректной работе по начислению бонусов.
Мы рекомендуем отключить блокировщики рекламы и сторонние расширения для браузера, если у вас установлен антивирус Kaspersky Internet Security с включенной функцией «Анти-Баннер», мы так же рекомендуем отключить эту функцию или сам антивирус на время покупки с кэшбэком.
ВВЕДИТЕ НОМЕР КАРТЫ
ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ С ЭТОЙ ПОКУПКИ!
14-значный номер под штрихкодом
на оборотной стороне карты