дает ли банк хоум кредит ипотеку

Дает ли банк хоум кредит ипотеку

Оставьте заявку и консультант банка-партнера подберет для вас подходящие условия

Оформление нового ипотечного кредита для изменения условий кредитования или погашения ипотеки, оформленной в другом банке

Ипотечный кредит на квартиры, доли, последние доли в квартирах на первичном и вторичном рынках недвижимости

Ипотечный кредит на квартиры в строящихся домах

Ипотечный кредит на комнаты в квартире

Ипотечный кредит на строительство частного дома или приобретение земельного участка под него

Ипотечный кредит на покупку дома

Кредит на покупку машиноместа / гаража, сопутствующий ипотечному кредиту на жилье

Ипотечный кредит на непроизводственные нежилые помещения – апартаменты

Источник

Ипотека в Хоум Кредит Банке — условия в 2021 году

Выгодное предложение от банка Хоум Кредит ипотека предназначено для категории клиентов, которые не располагают достаточной суммой для приобретения жилой недвижимости.

Есть ли ипотека в Хоум Кредит Банке?

Все доступные программы ипотеки в банке Хоум Кредит действуют при участии партнера – Росбанк Дом, являющегося филиалом ПАО РОСБАНК. В зависимости от потребности клиента кредитор дает займы по восьми различным программам:

Помимо заимствованных программ Хоум Кредит Банк предлагает своим клиентам воспользоваться собственными продуктами потребительского кредита:

Потребительское кредитование от Хоум Кредит Банк обладает явным преимуществом перед целевым – оно проводится без первоначального взноса.

Помимо предложений третьих сторон с рынка недвижимости, клиент может воспользоваться банковской базой, где размещены все предложения по реализации недвижимого имущества разных видов.

Данные объекты находятся в банковской собственности Хоум Кредита или его залоге. Более подробную информацию по каждому предложению можно найти на сайте ipoteka.homecredit.ru.

Требования банка к заемщику

В зависимости от выбранной программы банком были разработаны требования, предъявляемые к заемщику. Тем, кто желает воспользоваться предложениями банка-партнера Росбанк Дом, необходимо помнить, что кредит выдается только:

Согласно условиям программ ипотеки от Росбанка заемщиками могут стать не только граждане РФ, а также для получения кредита, необходимо подключить до 3-х созаемщиков, которыми могут стать как родственники, так и не состоящие в родстве лица.

Если оформление ипотеки в банк проходит только с предъявлением паспорта, то базовая ставка по кредиту увеличивается на 1%.

Если участвовать в потребительском кредите Хоум Кредит, то его обязательными требованиями к заемщику являются:

Программы ипотечного кредитования

Каждая программа ипотеки, действующая для клиентов в банке Хоум Кредит, предлагает индивидуальные решения и возможности, для выбора подходящего варианта необходимо ознакомиться со всеми условиями и деталями.

От банка-партнера

Для расчета первоначального взноса банку необходимо предоставить документы, которые подтверждают доходы заявителя. Для покупки уже готового недвижимого имущество нужно запастись суммой для первоначального взноса в банк в размере:

В случае, когда объектом ипотеки становится незавершенный объект недвижимости, на любой стадии строительства, то шкала первоначального взноса выглядит так:

В зависимости от места оформления ипотеки, установлена начальная граничная сумма:

Касаемо потребительского Хоум кредитования, то минимальной суммой для столицы являются 150 тысяч рублей, а на остальной части страны – 75 000 рублей.

Условиями Хоум Кредит Банка и его партнера закреплена возможность повышения базовой ставки.

Для избежания оформления кредитного договора с повышенной ставкой стоит обратиться за разъяснениями к банковскому специалисту в любой из его офисов.

В Хоум Кредит Банке

Более лояльные условия Хоум кредит банк предлагает заемщикам, которые остановили свой выбор на займах ХКФ банка, действующие в рамках потребительского кредитования.

Рекомендуем к просмотру:

Можно ли снизить процентную ставку по ипотеке?

В случае если клиент принял предложение банка-партнера ПАО Росбанка по ипотеке через Home Credit, у него есть возможность существенно снизить расход по платежам за счет понижения базовой ставки на 1-4%.

Список документов

Для оформления ипотеки путем подачи заявки в банк-партнер по одной из действующих программ, следует обеспечить наличие таких документов:

Если проводить аналогию с предложениями Хоум Кредита, то для того, чтобы ими воспользоваться нужно подготовить гораздо меньший объем документации:

Как взять ипотеку в Хоум Кредит Банке?

Для получения кредитных средств на приобретение недвижимости в Home Credit Банке нужно:

При оформлении по программе Росбанка клиенту нужно следовать таким инструкциям:

В случае оформления долгосрочной ипотеки рассмотрение заявки занимает около 3 банковских дней.

При необходимости кредитор может запросить дополнительный пакет документов для оформления сделки.

Ипотечный калькулятор

На сайте предоставлен удобный кредитный калькулятор, который подскажет потенциальным заемщикам, на какую ежемесячную сумму им необходимо рассчитывать при участии в программе ипотечного кредитования. Для подсчета суммы платежа необходимо задать следующие параметры для калькулятора:

Стоит отметить, что ипотечный калькулятор Хоум Кредита поможет рассчитать ежемесячный платеж только приблизительно. Для сотрудников банка не составит труда предоставить клиенту более детальную информацию по всем условиям.

Способы погашения

Полдела – это оформить кредитное соглашение, а вот другой вопрос, как погашать обязательства по нему. Для этого банком Хоум Кредитом была разработана удобная схема, включающая множество различных вариантов внесения платежей по ипотеке.

Среди них:

Если заемщик оформил ипотеку по программе Росбанка, то для него есть возможность вносить платежи в банк на бесплатной основе.

Также удобным сервисом банка является услуга Автоплатеж. Подключение этой опции позволяет клиенту забыть о просрочках, при условии, что на балансе счета всегда будет в наличии необходимая сумма для платежа. Привлекательным преимуществом является тот факт, что услуга предоставляется клиентам на бесплатной основе.

Преимущества и недостатки ипотеки от Хоум Кредит Банка

Принятие решения об оформлении долгосрочного кредита через банк требует от клиента тщательного взвешивания всех за и против. Для упрощения задачи приведем все плюсы и минусы в данном обзоре.

К минусам относится узкая линейка банковских продуктов по кредитам в Хоум Кредит Банке.

Полезное видео:

Ипотека от Хоум Кредит Банка – отзывы

Елена, г. Красноярск: «Когда подошел момент покупки жилья, в наших с мужем кошельках не оказалось некоторой суммы. Расчет показал, что она стала бы накладной для кого-то из наших знакомых или близких. Поэтому было принято решение «одолжить» ее через банк. Рассмотрели огромное количество предложений от разных банков. Наиболее приемлемыми оказались условия Хоум Кредит Банка. К счастью, мы не прогадали – удобный банк с лояльным отношением к клиентам. Рекомендую.»

Кирилл, г. Челябинск: «Тот, кто придумал ипотеку, настоящий гений. В современных условиях человеку очень непросто заполучить желанные квадратные метры. А с кредитами на жилье через банк, молодые люди могут постепенно вставать на ноги без ущерба семейному бюджету, особенно с условиями, которые предлагает Хоум Кредит.»

Кристина, г. Санкт-Петербург: «Переехав в северную столицу в 2019, первое время мыкалась по съемным квартирам, пока подруга не надоумила приобрести комнату. Так как средств, на такую дорогостоящую покупку у вчерашней студентки не было, пришлось прибегнуть к кредиту. К счастью первый опыт не оказался комом и я выбрала правильный банк – Home Credit. Великолепное обслуживание и гибкие условия помогли мне купить пусть и маленькую, но зато свою комнатку.»

Источник

Страхование по ипотеке

Страхование по ипотеке

ВНИМАНИЕ!
Заемщики по действующим ипотечным кредитным договорам могут отказаться от страхования риска смерти и утраты трудоспособности и риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения или ограничения права собственности на него путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, одновременно предусматривающего увеличение процентной ставки за пользование кредитом на 4,0 %.

Банком принято решение о предоставлении заемщикам по действующим ипотечным кредитным договорам, заключенным с ООО «ХКФ Банк», возможности выбора:

В случае если Вы приняли решение об отказе от дальнейшего страхования иных рисков, кроме риска утраты или повреждения предмета залога, то Вы можете обратиться в Банк с соответствующем заявлением о внесении необходимых изменений в кредитно-обеспечительную документацию.

После внесения изменений в кредитно-обеспечительную документацию, связанных с исключением Вашей обязанности страховать иные риски, чем риск утраты или повреждения предмета залога, с соответствующим увеличением процентной ставки по кредитному договору, Вам необходимо будет обратиться в страховую компанию для переоформления страховых полисов (договоров страхования).

Кроме этого, в рамках исполнения действующих ипотечных кредитных договоров при оплате очередной страховой премии по договорам ипотечного страхования, Банк не предъявляет требования по установлению размера страховой суммы выше 100 % от размера общей суммы долга (остатка ссудной задолженности и процентов за пользование кредитом, срок оплаты которых наступил) по кредитному договору, не включая платежи, связанные с несоблюдением заемщиком условий кредитного договора (штрафы, пени), на дату начала очередного периода страхования. Таким образом, у заемщиков по ипотечным кредитным договорам существует возможность обратиться в Банк с письменным заявлением и внести изменения в действующую кредитно-залоговую документацию, сторонами по которой они являются, о соответствующей замене условий о размере страховой суммы по договорам ипотечного страхования.

Банк не взимает никаких комиссий или вознаграждений за внесение указанных изменений. Заемщик оплачивает государственную пошлину в размере, установленном действующим законодательством, за внесение вышеуказанных изменений и дополнений в регистрационную запись об ипотеке. Если в ходе сделки по внесению изменений в кредитно-обеспечительную документацию Вы по собственному желанию будете обращаться за получением услуг к третьим лицам (услуги по государственной регистрации изменений и дополнений в регистрационную запись об ипотеке, услуги нотариуса и т.п.), стоимость данных услуг подлежит оплате в соответствии с тарифами данных третьих лиц.

По всем вопросам обращайтесь в офисы Банка, либо по телефону: 8 (495) 785-82-22.

Источник

Ипотечный калькулятор Хоум Кредит Банка

Все ипотечные кредиты банка

Популярные предложения

Хорошая ипотека

взяли ипотеку на 20 лет, выплаты в месяц приемлемые, банк постоянно уведомляет о необходимости платежа, а в случае не уплаты связываются и вежливо спрашивают причину, не каких. Читать полностью

Хоум кредит банк

Хоум кредит банк, один из лучших банков. У нас вся компания на обслуживание в этом банке. По зарплатным картам хорошие условия обслуживания. Я не жалею, что перешёл на обслуживание. Читать полностью

Замечательное отделение

Уважаемое руководство банка! Огромное спасибо за ваших сотрудников!
Обслуживаюсь в одном из офисов вашего банка в г. Уфа. Запрашиваю по Доверенности все данные по Заемщикам. Читать полностью

Благодарность сотрудникам ДО Войковская

Мой РОДНОЙ Банк

Как ледокол в антарктике,
надежный и большой. Читать полностью

Отличная компания Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк великолепно работает с клиентами и еще с партнерами.Они быстро и вежливо решают проблемы клиентов.А еще быстро выплачивают комиссионные,баллы которые сразу можно. Читать полностью

Спасибо этому банку

Хотелось сказать Большое спасибо сотрудникам Хоум кредит банка, которые всегда с пониманием выслушают и помогут в решении вопроса. Я ваш клиент на протяжении долгого времени. Читать полностью

Каталоги

Калькуляторы ипотек в банках

​Калькулятор ипотеки в Хоум Кредит Банке​ 2021

Сколько в результате придется отдать за пользование жилищным кредитом, вы можете узнать не выходя из дома. Калькулятор ипотеки в Хоум Кредит Банке позволяет определить, какая сумма пойдет на погашение основного долга, а какая — на компенсацию начисленных процентов.

Важные нюансы

В первую очередь нужно определиться с подходящими суммой и сроком. Эти параметры необходимо внести в специальные поля виртуального инструмента. Кроме того, понадобится отметить:

Отметив наиболее подходящие условия предоставления денег в долг, вы не будете долго ждать итогов вычислений: они станут известны моментально. Основываясь на полученных результатах расчетов, вы сможете выяснить, будет ли ощущаться нагрузка регулярных платежей на семейный бюджет. Это позволит спланировать движение финансов оптимальным образом, чтобы извлечь максимальную выгоду. В случае если вы сочтете слишком большим размер аннуитета, целесообразно просчитать с помощью калькулятора ипотеки в Хоум Кредит Банке другой вариант оформления продукта.

На что обратить внимание

В считанные секунды любой желающий может определить с помощью этого удобного инструмента примерные параметры обязательства, а именно: размер регулярного платежа, совокупную переплату и суммарные выплаты. Сравнение нескольких вариантов просчета позволит выявить, какой способ получения заемных средств на покупку жилья будет приоритетным. На основании анализа итого вычислений вы без труда спланируете движение денежных потоков наиболее выгодным образом. Отправлять запрос на кредитование следует только в том случае, если вы не сомневаетесь, что сможете исполнять принятые на себя обязательства не допуская просрочек.

Важную роль при сравнении альтернативных вариантов предоставления заемных средств играет величина причитающихся к выплате процентов. Она демонстрирует привлекательность того или иного продукта для конкретного потребителя.

Не меньшее значение при выборе самого лучшего способа жилищного кредитования имеет размер аннуитета. От его расчетного значения зависит, будет ли ощущаться финансовая нагрузка на семейный бюджет.

Источник

Отзывы об ипотечных кредитах Хоум Кредит Банка

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные
доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье.
. Читать далее

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные
доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье.

Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, без
моего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Её официальный доход около МРОТ и иногда дополнительные выплаты чуть больше МРОТ. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует.

При подачи заявок в банк она указывает доход 70-80 тыс.руб. благодаря этим справкам, что не соответствует
действительности. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок.

Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.

Благодарю за проявление бдительности и активной гражданской позиции по предотвращению финансовых авантюр. Могу вас заверить в следующем: наш Банк не предоставляет услуги ипотечного кредитования.
Мы очень рады, что среди граждан нашей страны и клиентов банков преобладают те, кто ответственно подходит к оформлению кредитов, ипотек и других продуктов банков.
Мы очень рады, что вы являетесь клиентом нашего Банка. Я верю, что наше сотрудничество и дальше будет основываться только на честности и доверии еще долгие года.

С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом банк информирует о приближении даты платежа по договору? Когда в последний раз вами была допущена просрочка платежа? Пришлите фото первой и последней страниц кредитного договора нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

29.07.2021 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Благодарим вас за отзыв.

Мы ценим качественный сервис и обслуживание.

Отдельная благодарность за оценку работы сотрудников, мы стараемся находить решения в сложных ситуациях.

С уважением, эксперт Иван.

Добрый день,
Спасибо за теплые слова в Банка.
Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий).

Хорошего Вам дня и позитивных эмоций!

С уважением, эксперт Елена.

Данное уведомление со стороны наших официальных каналов не инициировалось.
В связи с повышением мошеннических действий через дистанционные сервисы просим Вас бдительными и не под каким предлогом не озвучивать и не предоставлять персональные данные.
Злоумышленники могут представиться любым Банком с целью получения необходимой информации.
При возникновении подобных вопросов или подозрений рекомендуем незамедлительно обращаться к нам по официальным каналам.

С уважением, эксперт Анастасия.

Уважаемое руководство банка! Огромное спасибо за ваших сотрудников!

Обслуживаюсь в одном из офисов вашего банка в г. Уфа. Запрашиваю по Доверенности все данные по Заемщикам (кредитные, дебетовые счета, вклады). Хочу отметить высокую компетентность офис-менеджеров. Ответы на Запросы готовятся очень быстро, очень грамотно заверяется каждая страничка, копии документов выдаются в полном объеме так, как указано в запросах.

Уважаемое руководство банка! Огромное спасибо за ваших сотрудников!

Обслуживаюсь в одном из офисов вашего банка в г. Уфа. Запрашиваю по Доверенности все данные по Заемщикам (кредитные, дебетовые счета, вклады). Хочу отметить высокую компетентность офис-менеджеров. Ответы на Запросы готовятся очень быстро, очень грамотно заверяется каждая страничка, копии документов выдаются в полном объеме так, как указано в запросах.

Очень приятно работать с вашим банком! С Наступающим Новым годом, успехов, процветания, стабильности, доходности!! ))) С уважением

Приятно получать положительные отзывы о слаженной работе сотрудников. Спасибо Вам за теплые слова в адрес сотрудников офиса и персонально: Зайнап и Шахло. Качество их работы и Ваша благодарность не останутся без внимания. Будем стараться дарить Вам положительные эмоции.

Желаем Вам в новом году только положительных эмоций!

С Уважением, эксперт Николай.

Хотел уточнить условия рефинансирования ипотеки. В чате на сайте так и не появился специалист.

По телефону один специалист сказал что в банке НЕТ ИПОТЕКИ! Потом перевели на другого специалиста, она БРОСИЛА ТРУБКУ.

Никогда не обращайтесь и не верьте из рекламе.
Для спецов банка, звонок был 01.10.2020 в 12:49(По мск)

Кредит на ипотеку в настоящее время Банк не предоставляет. На сайте Банка есть возможность оформить заявку, как на ипотеку, так и на рефинансирование ипотечного договора, Банку-партнёру. Так же на сайте у Вас есть возможно ознакомиться более детально с условиями, для этого необходимо нажать кнопку «подробнее». После заполнения и отправки формы с Вами свяжется представитель Банка-партнера. Сотрудник проконсультировал Вас корректно, но, к сожалению, звонок сорвался.

С уважением, эксперт Наталья.

Оформил онлайн кредит через магазин dns-shop.ru, после покупки нужного мне товара, перешел через оплату онлайн кредит, заполнил все данные, с сайта dns-shop.ru перешла автоматическая пересылка на сайт Банка Хоум Кредит, где я заполнил свои личные данные и отправил, после ожидания пару минут вышло сообщение о том, что заявка одобрена! пришло смс сообщение от банка Хоум Кредит, после обращения в магазин dns-shop.ru, мне. Читать далее

Оформил онлайн кредит через магазин dns-shop.ru, после покупки нужного мне товара, перешел через оплату онлайн кредит, заполнил все данные, с сайта dns-shop.ru перешла автоматическая пересылка на сайт Банка Хоум Кредит, где я заполнил свои личные данные и отправил, после ожидания пару минут вышло сообщение о том, что заявка одобрена! пришло смс сообщение от банка Хоум Кредит,

после обращения в магазин dns-shop.ru, мне сказали что заявка на товар была отменена по техническому сбою сайта, оформите заявку повторно через сайт. Пытаюсь оформить повторно,но на этот раз, сайт банка Хоум Кредит, при оформлении выдает сообщение «Отказ от кредита!» так как заявка уже существует!

Прошу отменить заявку по кредит онлайну, номер: 2329021192

К автору: вы уточнили, была причина сбоя на сайте на стороне магазина или на стороне банка?

02.02.2020 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Примите извинения за длительное ожидание. Заявка была аннулирована 14.01.2020 г. Прошу Вас проверить информацию и по результатам оставить комментарий под отзывом.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, эксперт Яна.

Добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв.
Мы рады, что наши коллеги показали профессионализм и добросовестность в своей работе.
Приятно, что работа Виктории и Ларисы побудила Вас написать на этом портале.
Слова благодарности будут переданы

С уважением, эксперт Дмитрий.

Отзыв побудило написать бездействие банка.Вкратце:брал ипотеку,где-то год назад погасил досрочно. Но банк в БКИ не подал данных,посему мне не дают кредита другие(да и сам ХКБ),так как на мне числится большой кредит.

Пытался решить проблему звонком на горячую линию:бесплатной линии нет,есть только междугородний тлф.На котором можно весь день висеть,слушая,как «Ваш звонок очень важен. » Казалось бы,пойди в банк и там реши.Но нет особо. Читать далее

Отзыв побудило написать бездействие банка.Вкратце:брал ипотеку,где-то год назад погасил досрочно. Но банк в БКИ не подал данных,посему мне не дают кредита другие(да и сам ХКБ),так как на мне числится большой кредит.

Пытался решить проблему звонком на горячую линию:бесплатной линии нет,есть только междугородний тлф.На котором можно весь день висеть,слушая,как «Ваш звонок очень важен. » Казалось бы,пойди в банк и там реши.Но нет особо времени.Да и как реагируют в банке на проблемы,опираясь на прошлый опыт-надо будет раз десять ходить.

О печальном опыте:лет,наверное,14-15 назад брал потребкредит(уже и не помню,что покупал).Выплатил,всё норм. Пришла пора обзаводиться жильём.Банк выдал ипотеку и пошла рутина по оплате оной.Вот только несколько раз деньги за ипотеку зачислялись на счёт древнего выплаченного кредита.Что,соответственно,вело к претензиям со стороны банка и пеням.

Когда первый раз такое произошло,разобрались и пообещали старый счёт закрыть.Даже заявление писал.
И так 4(. ) раза.Последний раз пеню платила сама кассир,которая пропустила мимо ушей мои троекратные уточнения,на какой счёт зачислять. С горем пополам закрыли. Теперь опять идти на разбор полётов. Учитывая,что инфу из БКИ так просто не получишь-решение проблемы затянется года на три-четыре.

ПС:по банку ничего особо плохого сказать не могу.Ипотеку,так вообще взяли под самый низкий процент в городе на тот момент.Но вот перечисленное. Позволяет дать звание Раздолбаи.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

19.01.2020 оценка зачтена.

Добрый день.
Провели проверку, договор о котором идет речь был Вами успешно закрыт и соответствующие документы были предоставлены, на данный момент создан запрос на корректировку кредитной истории по поводу отображения данного договора.
Ориентировочный срок 20.12.2019, как только вопрос с БКИ будет урегулирован, опишусь с результатом.
Надеюсь на Ваше понимание, со своей стороны постараюсь, что бы вопрос решился как можно быстрее.

С уважением, эксперт Дмитрий

Нет на свете лучше банка
Чем Хоум Кредит Банк!
Это всем давно известно
Лучше только он!

Одна линейка вкладов
Способна удивить.
И выгодным процентом
К себе всех приманить.

Отправить сможешь так же
Ты в банке перевод.
Родным, знакомым людям
В короткий очень срок.

Любой предприниматель
Спешит открыть там счет.
Обслуживание лучше
Навряд ли он найдет.

О банке очень много
Могу вам рассказать.
Хорошего там море
И лучше не сыскать!

Спасибо за отзыв, вы пишете:
«О банке очень много
Могу вам рассказать.» —
пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания в банке, с указанием адреса отделения и дат происходящих событий.

27.11.2019 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Мы очень рады, что Вы нашли немного время,
Что выбрали наш банк и зародилось дружбы семя.
Мы с Вами сможем все преодолеть, любую из преград,
Вы обращайтесь, а мы уж сделаем все, что б наш клиент был рад.

Желаем Вам, что б много было счастья,
Что б избежали Вы все беды и напастья.
Желаем что б Вам солнце светило ежедневно,
А если что, Банк Хоум Кредит поможет непременно.

С уважением, эксперт Елена

Добрый день,
наличие у нас благодарных клиентов говорит о том, что мы движемся в правильном направлении, и я рада, что именно Вы стали нашим клиентом и не забываете делиться своим впечатлением.
Мы будем держать сервис и удивим Вас еще не раз.  Также не забывайте участвовать в других акциях банка https://www.homecredit.ru/about/bank_news/5_years

C уважением, Банк Хоум Кредит

«Хотелось сказать Большое спасибо сотрудникам Хоум кредит банка, которые всегда с пониманием выслушают и помогут в решении вопроса» — расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обратились и каким образом он решился?

01.10.2019 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв.
Мы рады, что вы с нами на протяжении стольких лет.
Будем и дальше продолжать оправдывать Ваше доверие к банку.
Желаем новых, приятных покупок

С уважением, Банк Хоум Кредит

В связи с тем, что не знакома с данный человеком прошу удалить мой мобильный номер из базы. Живу далеко от офиса и сама подъехать не смогу.

Очень недовольна, что номер телефона, который указал клиент, не проверили прежде чем внесли в базу.
Прошу удалить мой номер.

Благодарим за обращение. Номер телефона удален из анкеты клиента. Спасибо, что обратились в Банк.

С уважением, эксперт Яна.

С уважением, эксперт Дарья

С Банком сотрудничаю в качестве физического лица более 10 лет, с февраля 2008 года, когда взяли с супругой ипотечный кредит. Сейчас регулярно пользуюсь данным банком уже как вкладчик и держатель дебетовой карты.

С Банком сотрудничаю в качестве физического лица более 10 лет, с февраля 2008 года, когда взяли с супругой ипотечный кредит. Сейчас регулярно пользуюсь данным банком уже как вкладчик и держатель дебетовой карты.

Да, были и проблемы с банком: когда нечем было платить, когда курс доллара вырос в два раза, я написал банку письмо с просьбой о реструктуризации, которое осталось без ответа. Но обязан ли был банк мне идти навстречу в ущерб себе? Навряд ли. И знаете, спустя 10 лет, я благодарен, что банк не пошёл мне тогда мне навстречу. Возможно, благодаря этому, я сейчас не заёмщик, а кредитор банка.

Конечно, есть и недостатки:
1) это контакт-центр. Иногда чтобы уточнить детали нужно ехать в отделение, хотя это работа именно контакт-центра. Иногда сотруднику нужно связываться с руководством, тех.поддержкой, т.е. нужно «втянуться» в проблему клиента, а на это сотрудники колл-центра почти никогда не готовы, они работают по шаблону. Хотелось бы иметь доступ к более универсальным специалистам не только в отделениях.
2) Очереди в отделениях в выходные дни. Это факт. Хотя я и понимаю, что это издержки дороговизны офисов. Приходите в будни с утра или днем.

Сейчас я являюсь держателем дебетовой карты и вкладчиком банка. И я всегда рад, когда на Банки Ру в разделе вклады мне подходит по параметрам вклад Хоум кредит Банка. Это значит, что я вернусь в свой любимый банк, как водится, со своими плюсами и минусами. Но клиентоориентированность ничто не заменит. И это самое главное.

Уважаемый Клиент,
Спасибо за объективный и положительный отзыв, основанный на личном опыте. Приятно, что Вы с нами на протяжении стольких лет, мы ценим наших постоянных клиентов. Мы и в дальнейшем будем заботиться о Вас – модернизировать дистанционные сервисы, предлагать новые услуги и продукты и постоянно повышать уровень обслуживания.
Благодарю Вас за то, что нашли время и написали добрые слова о нашем Банке, а небольшие недочеты мы исправим.) Уверена, что еще не раз оправдаем Ваш выбор финансового партнера.
Для сопровождения договора направила в смс свои контакты.

Источник