Экспорт медицинских услуг что это такое

Инструменты экспорта медицинских услуг

2 апреля в онлайн-формате прошла II Международная онлайн-конференция «Экспорт медицинских услуг».

Первый спикер мероприятия – заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Елена Ефремова подчеркнула, что медицинские организации находятся в конкуренции между собой в части привлечения пациентов из своего города, других регионов и стран. На решение пойти лечиться в ту или иную больницу влияют два фактора: «Пациент ищет качественную медицинскую услугу. Это касается критериев безопасности, которые установлены федеральным законом в приказах Минздрава России, технических рекомендациях. Есть еще один критерий, который не урегулирован нормативно: удобство, комфортность и приятность получения услуг. Он складывается из многих факторов, которые влияют на субъективное восприятие».

Елена Ефремова порекомендовала обращаться за помощью к независимым специализированным организациям, которые могут не только посмотреть на соответствие медицинской организации утвержденным нормативам, но и оценить удобство получения той или иной услуги для пациентов.

О результатах медицинского туризма в России в 2020 году сообщил заместитель директора Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Минздрава России Андрей Гайдеров: «В условиях пандемии мировой медицинский туризм обрушился, количество международных поездок снизилось на 65 % в первой половине 2020 года. Порядка 3,9 млн иностранных граждан получили услуги в медицинских организациях Российской Федерации».

Эксперт рассказал, что на конкурентоспособность российских клиник влияет соответствие международным стандартам качества оказания медицинской помощи. Внедрение стандартов качества оказания медицинской помощи, в том числе международной, – это дополнительный фактор, повышающий конкурентоспособность наших клиник. JСI – одна из ведущих мировых систем стандартизации в области безопасности и качества, разработанная для медицинской сферы. Минздрав России совместно с Росздравнадзором и Национальным институтом качества планирует проводить семинары для подготовки к получению таких сертификатов.

Опытом развития медицинского туризма в Москве поделилась директор НИИОЗММ ДЗМ Елена Аксенова. Она рассказала про инструменты, которые помогают выйти на международную арену. В первую очередь она посоветовала обратить внимание на выстраивание каналов коммуникаций с потенциальными пациентами: «49 % пациентов находят информацию о клинике в Интернете. Это похоже на «сарафанное радио». Важна налаженная цифровая коммуникация в социальных сетях. Нужно давать возможность пациенту формировать пакет желаемых услуг: сопровождение, питание, проживание, транспортировка. Чтобы пациент сам выбрал необходимые пункты, и ему не навязывали ненужные услуги».

Елена Аксенова рассказала об опыте создания сайта по экспорту медицинских услуг. Оказалось, что Google плохо индексирует российские сайты и их сложно найти в выдаче. Но это не связано с политикой государств: «Один из трех запросов в Google – голосовой, к чему в России не привыкли. У нас все сайты и поисковые системы настроены на текстовые запросы информации. С точки зрения алгоритмов поисковой системы – это критично».

Директор НИИОЗММ напомнила, что в Россию приезжают представители разных культур и религий, это тоже нужно учитывать при оказании медицинских услуг. Наиболее востребованы такие медицинские направления, как офтальмология, онкология, медицинская реабилитация, стоматология. Начинают набирать обороты «вакцинные туры» в Россию: «Пока что едут за “Спутником V”. Если грамотно использовать информационную политику для того, чтобы показать, что в России национальный календарь прививок закрывает практически все социально значимые заболевания, – этот вопрос тоже может в том числе заинтересовать наших иностранных пациентов».

Елена Аксенова добавила, что апреле запускается трехмесячный образовательный марафон по экспорту медицинских услуг, в рамках которого будут проходить занятия с разбором важных тем. Для медицинских организаций города Москвы этот марафон проводится бесплатно. Подробнее по ссылке.

Источник

Экспорт медицинских услуг

Каковы перспективы экспорта медуслуг в России

Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

Президент РФ в 2018 году дал поручение Правительству — увеличить до 2024 года экспорт медуслуг в 4 раза и довести объем этого рынка до 1 млрд. американских долларов. Это значит, в ближайшие годы власти будут поддерживать инициативы коммерческих медцентров и создавать условия для налаживания медицинского экспорта. Эксперты считают: в России создана адекватная законодательная база для развития этой сферы.

Российская ассоциация медицинского туризма сообщает, что в 2017 году в Россию для лечения приехали 110 тыс. иностранцев. В основном это граждане стран СНГ и ближнего зарубежья: Китая, Японии, Вьетнама, Южной Кореи и Израиля. Во всем мире годовое число медицинских туристов — около 20 млн. человек, объем рынка — десятки млрд. долларов, ежегодный прирост рынка — 15-20%. Так что России есть куда расти.

У нас на слуху названия стран-лидеров в медицинском туризме: Германия, Израиль, Испания, Швейцария — но России среди них пока нет. Но даже в этих странах медицинский экспорт не занимает существенную долю в бюджете.

При этом в Россию люди едут на лечение все охотнее. Рубль подешевел относительно других валют, и часть направлений привлекает иностранцев ценой (стоматология). По некоторым медицинским направлениям (офтальмология, кардиология) Россия предлагает действительно высококвалифицированное лечение, и иностранцы едут к нам за качеством. Наши специалисты стараются информировать иностранцев о своих услугах, государство начало создавать благоприятные условия для медицинского туризма.

Основные направления внешнего медицинского туризма в России:

Как строится работа с иностранными пациентами

Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

Медицинские эксперты пишут: выбор пациента определяет не страна, а конкретный специалист. Люди едут на лечение не просто в Израиль, Америку или Швейцарию, они направляются к конкретному специалисту или в конкретную клинику. Если они знают, что катаракту или глаукому отлично лечат в Московской глазной клиники — они едут туда. Если они борются с раком поджелудочной железы, стараются выйти на экспертного узкопрофильного специалиста. И он может оказаться в любой стране.

Чтобы иностранные пациенты узнавали о высококвалифицированных врачах в России, в первую очередь нужна реклама и информирование. Это задача медицинских центров и клиник — достойно рассказывать о своих услугах и своем уровне квалификации.

Как воспользоваться поддержкой экспорта медуслуг в России

Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

В стране работает федеральный проект “Развитие экспорта медицинских услуг”. Следите за его развитием: в рамках проекта будут проводиться мероприятия по поддержке предпринимателей в этой сфере.

Узнавайте о региональных проектах и их вариантах поддержки медицинских компаний в регионах — уже более 70 регионов подали паспорта своих проектов развития в нацпроект по экспорту медуслуг.

C 2015 года работает Российская ассоциация медицинского туризма. При ее посредничестве участники рынка сотрудничают и решают свои бизнес-вопросы. Ассоциация включает лучшие российские клиники и специалистов, организации медицинского и оздоровительного туризма, страховые компании.

Для столичных предпринимателей работает Московский экспортный центр. Под его именем московские компании презентуют свои товары и услуги на международных рынках. Центр покрывает затраты на организацию выставок (в 2018 году в рамках программы проведено 16 выставок), помогает в организации встреч с партнерами и зарубежными заказчиками.

Какие проблемы стоят перед организациями медэкспорта

Медицинская инфраструктура. В Европе, Израиле, Турции она более доступна и качественна. Речь идет о комфортном и недорогом проживании, медсопровождении и получении визы. Медцентрам придется самостоятельно решать эти вопросы или искать партнеров для их решения.

Сервис. В некоторых столичных клиниках уровень сервиса сравним с европейским или израильским. Но большинству медцентров нужно повышать его: делать лечение более комфортным, обучать персонал бережному обращению с пациентами, закупать современную медицинскую мебель и оборудование.

Языковой барьер. Российские врачи редко владеют даже базовым английским, не говоря о других языках. Чтобы оказывать качественные услуги иностранцам, клинике придется завести переводчика или поднимать уровень языка персонала.

Информирование, маркетинг. Сегодня продвижение медуслуг иностранцам — на низком уровне. Клиникам следует развивать свои сайты, переводить их на иностранные языки, подробно и доступно рассказывать о своих услугах, прямо приглашать на лечение иностранцев и рассказывать об условиях для них.

Ценообразование. Пациент на этапе обращения в клинику хочет понимать, сколько будет стоить лечение. Клиники должны научиться приводить расчеты расходов для разных сценариев лечения.

Как вести налоговый и бухгалтерский учет экспорта медуслуг

Ведите учет экспорта и импорта на УСН в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Валютный учет и инструкции по работе, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

При экспорте медицинских услуг услуги оказываются на территории России. Услуги оплачиваются в рублях. Это значит, налоговый и бухгалтерский учет услуг нерезидентам ведется в обычном порядке:

Учет медицинских услуг легко вести в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Здесь компании ведут налоговый и бухгалтерский учет, платят налоги, начисляют зарплату, сдают отчетность через интернет и пользуются поддержкой наших экспертов. Первые две недели работы в сервисе бесплатны для всех новых пользователей.

Источник

Экспорт медицинских услуг что это такое

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 5 апреля 2021 г. N 299 «Об утверждении методик расчета показателей федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», входящего в национальный проект «Здравоохранение»

В целях реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», входящего в национальный проект «Здравоохранение», приказываю:

1. Утвердить методики расчета:

основного показателя «Увеличение объема экспорта медицинских услуг не менее чем в четыре раза по сравнению с 2017 годом (до 1 млрд долларов США в год) (млн долларов США)» согласно приложению N 1;

дополнительного показателя «Количество пролеченных иностранных граждан (тыс. чел.)» согласно приложению N 2.

2. Признать утратившими силу:

приложение N 8 приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 марта 2019 г. N 177 «Об утверждении методик расчета целевых и дополнительных показателей национального проекта «Здравоохранение»;

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 марта 2019 г. N 183 «Об утверждении методики расчета основного показателя федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», входящего в национальный проект «Здравоохранение».

Приложение N 1
к приказу
Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 5 апреля 2021 г. N 299

Методика расчета показателя «Увеличение объема экспорта медицинских услуг не менее чем в четыре раза по сравнению с 2017 годом (до 1 млрд долларов США) в год (млн долларов США)»

2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и распространение официальной статистической информации по Показателю, является Министерство здравоохранения Российской Федерации.

3. Показатель предоставляется ежегодно 10 июня года, следующего за отчетным, по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации и федеральным округам. Предоставление Показателя в ежеквартальном режиме осуществляется не позднее 35 календарного дня, следующего за отчетным, по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации.

4. Показатель рассчитывается как сумма стоимости медицинских услуг, оказанных иностранным гражданам на территории Российской Федерации медицинскими организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения за счет внебюджетного финансирования по следующей формуле:

При расчете Показателя объем медицинских услуг, оказанных за счет средств федерального бюджета и консолидированного бюджета субъектов Российской Федерации, а также в экстренной форме, не подлежит учету.

В Показатель включаются данные, полученные и просуммированные по всем медицинским организациям, подведомственным органу исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и органам местного самоуправления. Данные медицинских организаций частной формы собственности, медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, агрегирует Министерство здравоохранения Российской Федерации.

5. Источником информации для расчета Показателя с ежегодной периодичностью являются данные федерального статистического наблюдения по форме N 62 «Сведения о ресурсном обеспечении и об оказании медицинской помощи населению».

6. Источником информации для расчета Показателя с ежеквартальной периодичностью являются:

данные портала Автоматизированной системы мониторинга медицинской статистики федерального государственного бюджетного учреждения «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации;

сведения, представленные Центральным банком Российской Федерации;

оперативные данные Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Приложение N 2
к приказу
Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 5 апреля 2021 г. N 299

Методика расчета показателя «Количество пролеченных иностранных граждан (тыс. чел.)»

2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и распространение официальной статистической информации по Показателю, является Министерство здравоохранения Российской Федерации.

3. Показатель предоставляется ежегодно 10 июня года, следующего за отчетным, по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации и федеральным округам, ежеквартально не позднее 35 календарного дня, следующего за отчетным, по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации.

4. Показатель рассчитывается как число иностранных граждан, которым оказаны медицинские услуги медицинскими организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения Российской Федерации за счет внебюджетного финансирования, по следующей формуле:

При расчете Показателя иностранные граждане, которым оказаны медицинские услуги за счет средств федерального бюджета и консолидированного бюджета субъектов Российской Федерации, а также в экстренной форме, не подлежат учету.

В Показатель включаются данные, полученные и просуммированные по всем медицинским организациям, подведомственным органу исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и органам местного самоуправления. Данные медицинских организаций частной формы собственности, медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, агрегирует Министерство здравоохранения Российской Федерации.

5. Источником информации для расчета Показателя с ежегодной периодичностью являются:

данные федерального статистического наблюдения по форме N 62 «Сведения о ресурсном обеспечении и об оказании медицинской помощи населению»;

данные федерального статистического наблюдения по форме N 30 «Сведения о медицинской организации».

6. Источником информации для расчета Показателя с ежеквартальной периодичностью являются:

данные портала Автоматизированной системы мониторинга медицинской статистики федерального государственного бюджетного учреждения «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации;

сведения, представленные Центральным банком Российской Федерации;

оперативные данные Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Обзор документа

В целях реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», входящего в нацпроект «Здравоохранение», Минздрав утвердил методики расчета:

— основного показателя «Увеличение объема экспорта медицинских услуг не менее чем в четыре раза по сравнению с 2017 г. (до 1 млрд долларов США в год)»;

— дополнительного показателя «Количество пролеченных иностранных граждан (тыс. чел.)».

Источник

подписаться на новости Экспорт медицинских услуг – одна из центральных тем «Российской недели здравоохранения»

Ведущие эксперты, представители органов власти и научного сообщества приняли участие во II Научно-практической конференции памяти И.Л. Ланского «Экспорт медицинских услуг: проблемы и перспективы», которая прошла в «Экспоцентре» в рамках Года науки и технологий на «Российской неделе здравоохранения».

Конференция была организована Координирующим центром по реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» в партнерстве с АО «Экспоцентр».

Модератор, руководитель координирующего центра Сабина Грин обозначила главные темы для экспертного обсуждения: «Мы поговорим о качестве и безопасности медицины в части экспорта медицинских услуг, об организации бизнес-процессов и организационных особенностях экспорта, которые тоже очень важны. Поговорим об аналитике и научных данных. Не можем обойтись и без практического опыта работы наших клиник. Затронем также тему проблем и тему возможностей».

В докладе об основных подходах к организации экспорта медицинских услуг заместитель генерального директора Федерального научно-клинического центра медицинской реабилитации и курортологии Аркадий Дайхес сообщил, что Россия занимает 9-ю позицию в Европе и 34-е место в общемировом рейтинге по развитию медицинского туризма. Наша страна также является лидером по въездному медицинскому туризму среди стран СНГ – на Россию приходится 72% объема въездного медицинского туризма.

О научных и аналитических исследованиях в интересах развития экспорта медуслуг рассказала директор НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента Елена Аксенова.

Своим позитивным опытом в развитии экспорта медицинских услуг поделились представители МНТК «Микрохирургия глаза» имени С.Н Федорова и ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России. Состоялись доклады, посвященные «управленческим проблемам и триггерам в развитии медицинского туризма», а также «современным возможностям экспорта медицинских услуг в России».

В ходе конференции были отмечены такие сильные стороны развития экспорта медицинских услуг в нашей стране, как: развитость отечественного предложения медицинских услуг, хорошее соотношение «цена-качество», наличие медицинских центров, оказывающих высокотехнологическую медицинскую помощь мирового уровня, государственное стимулирование экспорта медицинских услуг.

К числу слабых сторон эксперты отнесли неразвитую инфраструктуру экспорта медицинских услуг, отсутствие системного взаимодействия с представителями здравоохранения в перспективных для экспорта медицинских услуг странах, языковой барьер и ряд других факторов.

Источник

Экспорт медицинских услуг

Не знаете, какую программу выбрать?

Мы будем рады Вам помочь! Задайте свой вопрос или просто оставьте контактные данные, и наш консультант свяжется с Вами в ближайшее время.

Запрос консультации

Экспорт медицинских услуг

*для специалистов с высшим медицинским образованием

Программа повышения квалификации «Экспорт медицинских услуг» направлена на оказание содействия руководителям медицинских учреждений в получении качественных знаний в области экспорта медицинских услуг и оптимизации подхода по привлечению клиентов. Она призвана помочь адаптировать маркетинговую стратегию медицинского учреждения к изменениям, которые диктуют цифровые коммуникации, выявить новые возможности и современные инструменты для достижения поставленной цели, а также повышения уровня предоставляемых услуг.

Для кого этот курс?
К освоению программы допускаются лица, к освоению программы допускаются лица, имеющие высшее медицинское образование и (или) высшее образование (как правило в области управления проектами, менеджмента и маркетинга, экономики) осуществляющие профессиональную деятельность в медицинской организации.

Формат обучения
Занятия проводятся в очном режиме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
Доступ к учебным материалам осуществляется через личный кабинет, который создается для каждого обучающегося отдельно. Доступ открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При поступлении на курсы по повышению квалификации вступительные испытания отсутствуют, а вот по окончанию обучения, необходимо пройти итоговый контроль знаний, который осуществляется в формате онлайн-тестирования.

Лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

После успешной сдачи итогового тестирования, его результаты вносятся в систему непрерывного медицинского образования. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на цикл по программе повышения квалификации, по которому Вы проходили обучение, на сайте в личном кабинете.

* Заявка на обучение направляется в Институт на эл. адрес niiozmm-dpo@zdrav.mos.ru

С дополнительными вопросами Вы можете обратиться к представителям Института:

Источник