Если видеограф не отдает видео со свадьбы что делать
Добрый день, что делать если видеооператор не отдает видео?
Похожие вопросы
Как быть в данной ситуации и куда обратиться!?
На свою свадьбу заказали видеоператора, конфликт возник в первый же день т.е в день нашей свадьбы, видеоператор нас подвел, на утренюю съемку он не явился, это первое из-за чего мне невесте стало не по себе в такой важный день, это ладно, второе разочарование было рядом, он не явился в ЗАГС, пришлось переносить время в ЗАГСе пока его не дождались. Это все мелочи, пришло время получение видео диска с нашей свадьбы, срок по договору 4 месяца, 4 месяца уже давно истекли, оператор кормил нас завтраками, что завтра будет Вам видео, в день получения видео он и во все пропал, на звонки/ смс перестал отвечать. Потом вообще оказалось что видео было испорчено, т.е его уже нет. Как быть в этой ситуации? У меня свадьба не каждый день. Память себе и всем кто был на свадьбе я восстановить не могу.
Заказчик прислал договор о работе. В нем нет никаких положений об оплате работы или о качестве исполнения мной работы или о сроках исполнения работы. Все что в договоре написано, что исполнитель работает на заказчика, делает проекты из интеллектуальной собственности заказчика.
В договоре написаны лишь «имя» и «фамилия» заказчика, но нет никаких данных о личности. Ни адресов, ни контактных данных, ни номеров американского паспорта, номеров страховки, юридических адресов. Вообще ничего о личности. Просто «имя» и «фамилия».
И самое главное в договоре, это штраф в несколько тысяч долларов, если исполнитель «нарушит договор», авторские права на интеллектуальную собственность заказчика. Причем, нет четкости, что такое нарушение договора. Прекращение работы, это по сути тоже может быть расценено, как нарушение договора.
Заказчик просит указать в договоре мои паспортные данные, адрес прописки, приложить копии паспорта и свидетельство о рождении.
Второй вопрос: Если я не прав, и по такому договору реально подать на меня в суд и вести дело из США в РОССИИ?
Видеограф не отдает видео свадьбы
здравствуйте. видеограф «кормит завтраками» вместо того, чтобы отдать готовое видео. по договору срок был 28.12.12.2014! сейчас 27.05.2015! неустоек не прописано.видеограф зарегистрирован как ИП. КАК БЫТЬ? срок передачи готового видеоматериала указан в договоре как: в течении 6 месяцев с момента окончания свадьбы клиента, видеограф обязуется передать клиенту готовый видеоматериал.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
срок передачи готового видеоматериала указан в договоре как: в течении 6 месяцев с момента окончания свадьбы клиента, видеограф обязуется передать клиенту готовый видеоматериал.
Николай
Вам надо Николай отправить ему претензию или попытаться лично вручить. Если будете отправлять по почте то заказным письмом с уведомлением и описью.
В претензии потребуйте выполнение услуги и уплату неустойку. Если откажет или не ответит- обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Что делать, если не отдают видео со свадьбы?
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ОТДАЮТ ВИДЕО или ФОТО СО СВАДЬБЫ.
Фото свадеб агентства Hello Family
Привет, на связи Ирина Соколянская, организатор агентства Hello Family.
Сегодня подниму не сильно приятную тему. Увы, бывают ситуации, когда свадьба прошла, а фото или видео с неё вы не получили.
Не смотря на то, что свадебный бизнес стал более цивилизованный, ситуации когда пара не получает своё видео или фото со свадьбы до сих пор существуют.
Фото свадеб агентства Hello Family
Как это обычно происходит?
🤨Вам не отвечают на звонки, на сообщения в мессендджеры. Чаще причина такого поведения спеца: он просто занят. Вам нужно просто подождать. Хотя лично я считаю, что так вести себя с парой нельзя. Ну допустим, ваш заказанный видео оператор усиленно монтируется и просто не может ответить. Тут просто набраться терпения вам.
Фото свадебного агентства Hello Family
Но если вас блокируют в соцсетях, игнорируют, постоянно не отвечают на звонки, а сроки отдачи фото и видео все вышли. Значит, дело серьёзное. И это шок для пары!
➡️Что делать в таких случаях.
🔺звоните с разных номеров телефонов, добивайтесь ответа по-хорошему.
🔺если не помогло, писать досудебную претензию и отправлять её на email, почту, в мессенджеры.
Как правило, после этого шага, будет результат.
🔺если и это не помогло, найти в интернете все упоминания этого «специалиста» и на порталах оставить свой отзыв, что вы пострадали и ищите таких же пострадавших, чтобы составить коллективное заявление о мошенничестве.
Поверьте, люди откликнутся! А после составления такого заявления, ваш обидчик испугается с вероятностью 99%.
🔺смешно, но до сих пор помогает приезд на дом к горе-специалисту в компании уверенных в себе друзей, умеющих говорить.
🔺Суд. Последний вариант. Многие считают, что в суд надо идти сразу. Но я не рекомендую начинать с суда. Считаю, что первые пункты более резултативны и действительно могут гарантировать отдачу фото и видео. Ведь вам нужны ваши фото и видео, а не суд, верно?
Если ваши материалы попросту утеряны, то здесь, конечно, точно нужна компенсация через суд. И я вам очень сочувствую в этом случае.
Фото агентства Hello Family
🔺От себя добавлю и успокою, что на практике такие случаи встречаются крайне редко.
Но это тоже одна из причин, почему свадебное агентство работает с проверенным своими фотографами и видеографами. И с агентством такие риски у вас сведены к минимуму.
❤️❤️Проверенная команда фото и видео операторов от агентства нужна для того, чтобы ситуации с не возвратом фото или видео не касались наших пар.
Чтобы вы обязательно получили свои красивые фото и видео!
Познакомиться со свадьбами наших пар можно на сайте
Свадебный оператор не отдает видео молодоженам уже 2 года
Обещанного три года ждут! Правдивость этого устойчивого выражения прочувствовали на себе уфимские молодожены. С десяток влюбленных пар заказали видоесъемку главного торжества в своей жизни у одного и того же видеооператора. И, как утверждают влюбленные, даже спустя полтора-два года не могут получить свои свадебные фильмы. Что это – мошеничество или просто затягивание сроков?
Один из самых счастливых дней в жизни Регина Давлетшина вспоминает только по кадрам, снятым на камеру телефона. Профессионального видео нет. И не потому что молодожены решили сэкономить и отказались от оператора на свадьбе. Специалист был. Свое торжество супруги решили доверить Денису Алёшину.
Услуги видеографа были не самыми дешевыми. По договору Давлетшины оплатили 34 тысячи рублей. Денис Алёшин сразу предупредил, что работы сдаст только через 4-6 месяцев. Но затянул сроки без объяснения причин. В переписках он постоянно обозначал Регине новые даты, но срывал и их. Как позже выяснила девушка, в такой ситуации оказались не только они.
О том, что за последние два года оператор подводит молодоженов, наслышаны и коллеги по цеху. Ведущая Альбина Дьяконова считает, что такие негативные ситуации наносят урон репутации всех представителей свадебной индустрии.
Если речь идет о более чем двух пострадавших, то классифицировать действия видеографа можно как мошенничество, считают правозащитники. Ведь даже если у оператора не оформлено ИП, то он несет полную ответственность за выполнение условий подписанного с молодоженами договора. А значит, несмотря на личные жизненные обстоятельства, должен был в полном объеме сдать работу.
Сам Денис Алешин в телефонном разговоре уверил нас: вмешательства полиции не требуется. Он не отрицает того, что не выполнил работу. Но по словам мужчины, на то у него были серьезные личные причины. Сейчас он в ускоренном режиме монтирует свадебные фильмы.
Однако назвать точные сроки видеограф затруднился. Молодожены, оставшиеся без свадебного видео, слабо верят в его обещания. Ведь отдать работу в ближайшее время Алёшин клянется им не первый год. И новоиспеченным супругам больше жаль не потраченных денег, а того, что видеовоспоминаний об их первом семейном празднике может вообще не быть.
© Муниципальное унитарное предприятие «Продюсерский центр «Вся Уфа»
городского округа город Уфа Республики Башкортостан (МУП ПЦ «Вся Уфа»)
Как подать в суд на фотографа и видеографа?
Через 6 месяцев фото на флешке передали, распетаных фото нет. Сказали, что передадут вместе с видео.
Сегодня 28 апреля, на связь эта «компашка» не выходит. Фотограф трубки не берет от меня уже месяца как 2, видеограф только кидает смс моему мужу с отмазками, на телефонные звонки он не отвечает.
Видео через 5 месяцев (это февраль) мы не получили. Он ссылается, что у него появилась новая работа (не связана с видео) и у нет времени заниматься нами, и что готово только 60% видео. Попросил подожать месяц, типа возьмет отпуск и доделает. Мы согласились, пошли человеку на встречу. Потом он нам стал говорить, что в командировке (а меня(заказчика) это вообще волнует?!) На мои звонки не отвечает, общается только с мужем. Муж звонит ему утром, тот не берет и пишет смс, что на совещании (и так каждый день), мы звоним вечером, он не берет трубку и на след. утро пишет, что сегодня вот точно передаст видео. Потом у него ну оооочень долго скидывалось видео. Потом мы слышим, что он купил флешку на 8гб, тк видео так весит, а флешка по факту оказалась меньше (серьезно?! И это нам говорит видеограф. все знают, что флешки по факту меньше, да любые носители). Потом он не смог скинуть на флешку и прислал в вотсапп. ссылку на яндекс диск, куда скинул видео. А самое смешное, что муж ему предлага встретиться лично, у того естественно нет времени. Муж говорит ему, что мы приедем домой и будем разбираться, видеограф сразу съехал и говорит, что его дома не будет)))))) это очень смешно слышать тупые отмазки от взрослого человека. Посмотрели мы видео, я думала, что расплачусть. 10 мин смотрибельно (видео с прогулки, сборов и регистрации он обработал), все что снято в ресторане, то это кошмар. Камера просто стояла на штативе. Он не ходил по залу, снималась только половина зала, как будто на свадьбе половины гостей не было. Свадебный танец снят со спины(((( в кадре вечно чья-то спина. Видеограф несколько раз брался за объектив камеры и в кадре просто его пальцы. Он снимал либо пол, либо спины, камеру вечно задевали гости, чьи-то локти в кадре. Видимо он считает, что это нормально. И последние 10 мин видео тоже норм (обработал, наложил звук). А в этом промежутке звук не наложил и слышно о чем говорят гости, просто галдеж на видео, как на базаре. Что-то я разошлась) На самом деле очень много косяков. Мы звоним через час после получения ссылки на видео и его просмотра, и видеограф не берет трубку. 2 дня он нас игнорит. Жена его не отвечает на звонки, он потом позвонил. Муж спрашивает не стыдно ли ему было отдавать такое видео и смотрел ли он его. Видеограф в недоумении, он считает, что все нормально. Мы договориль о встрече на след день, чтобы показать что нас не устраивает и он должен отдать фото распечатанные. Естественно он не приехал, на телефое не ответил. Утром прислал фото посадочного талона (улете в Питер в 8 утра). С тех пор, а прошла неделя, он не берет трубку и не отвечает на смс.
Теперь мне не нужны фото и не надо переделывать видео (мы гостям свадьбы стыдимся его показать), хочу наказать материально.
Думаем написать заявление в полицию, пусть к нему участковый сходит, если не поможет, то обратимся в суд. Или стоит сразу в суд? Как это вообще правильно сделать? 100% возврат за видео однозначно, за фото частично + пени по каждому из договоров + маральный ущерб. Договор на руках, отметка в договоре за получение предоплаты есть, остальные деньги они получили из рук мужа в конце свадьбы (свидели есть). В чужих запросах по этой теме прочитала, что надо составить письменную претензию, а потом только идти в суд. В договоре кстати это есть, что надо написать претензию, нсли материал не устроил. но мы пытались уладить все по телефону. Отправлять заказным на их домашний адрес, стоит указать, что мы подаем на них в суд? Еще на сайте фссп пробила их, он должен налоговой больше 50 тысяч, а она 16 тысяч за какое-то делопроизводство.
Простите, если очень эмоционально написала, жду вашего совета.