график отгрузки товара образец
График поставки материалов
При заключении между организациями договора поставки материалов, часто в качестве приложения к нему формируется специальный график. Наибольшее распространение данный документ имеет в строительной сфере, где для постройки объекта требуется бесперебойная поставка строительных материалов.
Для чего нужен документ
График поставки материалов отражает конкретные сроки, в которые поставщик должен доставить заказчику те или иные материалы. График формируется в виде таблицы, носит предварительный характер, согласовывается и подписывается представителями сторон.
Таким образом, график является официальным письменным обязательством одного субъекта договорных отношений перед другим.
Прежде чем сформировать график, предприятия, между которыми заключен договор поставки, должны точно определить, в какие даты и в каком количестве должна производится доставка того или иного вида материалов — именно эти числа указываются в графике. Для этого нужно заранее уточнить, есть ли необходимый товар в нужном количестве в наличии на складе или придется подождать, пока он будет произведен. Такое тщательное отношение позволит наиболее точно определиться с поставками и избежать в дальнейшем нежелательных сбоев.
Как отслеживать поставку
Вообще, для того, чтобы контролировать поставку материалов первым делом нужно назначить конкретное ответственное лицо.
Этот сотрудник должен будет следить за тем, чтобы все материалы приходили точно в установленную по графику дату. По факту доставки он же, как представитель заказчика, должен оформлять специальные документы, свидетельствующие о приеме-передаче материалов. В случае перебоев он же обязан информировать руководство и совместно с начальством и представителем второй стороны искать пути для решения возникших проблем. Можно составить претензию по договору поставки.
Можно ли вносить в график правки в процессе исполнения договора
Если поставщик не успевает по каким-либо причинам вовремя привозить необходимые материалы заказчику, в большинстве случаев он имеет возможность договориться с тем о корректировке графика (если иное не установлено в договоре). Это будет наиболее оптимальный путь по исправлению ситуации, который позволит избежать разногласий и споров, решаемых по суду.
Что будет, если нарушить сроки поставки по графику
Условия и общий период поставки материалов обычно отражается непосредственно в договоре, в графике даются более точные сроки и описание наименований и объемов поставок. В договоре же фиксируются и санкции, которые налагаются на поставщика в случае просрочек. Чаще всего это либо начисление штрафов для покрытия издержек, либо возможность разрыва договора в одностороннем порядке.
Если же срыв поставки по графику приводит к таким серьезным последствиям, как, например, нарушение сроков строительства объекта, пострадавшая сторона вправе подать на поставщика в суд и затребовать компенсации понесенных убытков.
Особенности формирования графика, общие моменты
Если перед вами поставлена задача по составлению графика поставки материалов, а вы не очень хорошо представляете, как именно это сделать, прочитайте приведенные ниже рекомендации и ознакомьтесь с примером – по его образцу вы легко сделаете собственных бланк.
Перед тем, как перейти к подробному описанию документа, дадим общую информацию, которая характерна для всех таких бумаг.
Графику обязательно должен быть присвоен номер (как приложения к договору). Сведения о нем обязательно должны быть зафиксированы в специальном журнале учета договоров и приложений к ним.
К составлению графика следует относиться крайне внимательно и скрупулезно, просчитывая все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае перебоев с поставками именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу как для одной, так и для другой стороны.
Образец графика поставки материалов
С точки зрения составления график не так уж и сложен. В начале документа нужно отметить:
Далее посередине строки нужно написать название документа.
После этого идет основная часть. Она выглядит в виде таблицы, куда вносятся:
Если стороны считают необходимым, таблицу можно дополнить и другими сведениями – например, о единице измерения материалов, сортности, категории и прочих идентификационных характеристиках.
В заключение график обязательно должен быть подписан представителями сторон: директорами компаний или их законными представителями.
График поставки – важный инструмент управления торговлей
Некоторые клиенты спрашивают «что такое график поставки?», «зачем он нужен?», «почему просто нельзя получить товар и отгрузить его клиенту?». С одной стороны, все логично – есть сделка, в ней список необходимых товаров. Что-то есть на складе, чего-то недостает. Поставили резерв, что отсутствует – закупили. Получили товар – отгрузили клиенту. Сделка закрыта. Все верно. НО. Может оказаться, что клиент осуществляет производство, и товар ему нужен частями в разные сроки. Или условия поставок таковы, что какая-то часть закупленного товара придет раньше, а остальное – чуть позднее. Для таких ситуаций и нужен график поставок.
1. Что, для чего, когда и кто
График поставок – расписание отгрузок товара клиенту. При этом в зависимости от нужд заказчика и договоренности с поставщиками отгрузки одного и того же товара могут осуществляться в разные даты. Нужен график для фиксации обязательств перед клиентом, контроля исполнения этих обязательств.
График поставки – это некий итог работы по запросу и подбору условий поставок, так как отражает какой товар в каких количествах по каким ценам и в какой срок мы можем отгрузить. Особенно этот инструмент необходим, когда одна строка заказа на продажу «разбивается» на несколько составляющих, потому что часть требуемого клиенту товара придет к нам по 7 рублей и через 8 дней, а часть по 10, но через 5 дней. Соответственно на основе графика поставки можно формировать коммерческое предложение для согласования его с клиентом, после чего работа со сделкой (закупка, отгрузка) будет начата.
Составление графика следует проводить непосредственно перед отправкой коммерческого предложения клиенту. То есть после того, как будет сформирована спецификация сделки, установлены резервы, подобраны условия поставки. Ответственным в данном случае выступает сотрудник отдела продаж, работающий со сделкой.
График поставки создается на основе спецификации сделки, то есть его содержимое определяется теми товарами, которые мы хотим продать клиенту. Товар может иметь одно, несколько условий поставки или не иметь их вовсе. Удовлетворяющие этим условиям котировки также будут базой для графика: они определят отгружаемое количество и даты по каждой строке.
График должен быть отправной точкой для согласований с клиентом, совершения закупок и отгрузок. Поэтому при автоматизации процессов работы с графиком следует принимать во внимание все эти три момента.
Рисунок 1 – График поставки. Источники и результаты
2. Множественное создание графика поставки
При реализации инструментария для графика поставки в системе управления продажами следует предусмотреть создание графика для одного товара и всех строк сразу. С одним товаром все ясно, а вот вторая возможность требует дополнительного рассмотрения. Почему? Потому что могут расходиться условия поставок по временным срокам, потребоваться частичная отгрузка клиенту по мере поступления товара. Отсюда следует, что при формировании графика по всей спецификации одновременно, необходимо организовать диалог с пользователем информационной системы управления для выбора правил работы после создания графика. Например, для подбора дат отгрузки могут использоваться такие настройки:
a. Совершить отгрузку всех товаров в один день. В этом случае система установит максимальную дату из всех имеющихся для спецификации условий поставки.
b. Отгрузить все в заданную дату. Тут пользователь просто указывает в какую дату клиенту наиболее удобно получить весь товар.
c. Частичные отгрузки. Отгрузки будут совершаться партиями в зависимости от поступления товара на склад.
3. Использование условий поставки при формировании графика
При оформлении сделки скорее всего последовательность действий продавца будет соответствовать цепочке «утверждение спецификации – резервирование – запрос условий поставок – график поставки». Скорее всего, но не обязательно. Хотя бы потому, что в системе уже могут быть подобраны условия поставок для нужных товаров. Тогда следует предоставить пользователю возможность выбора котировки прямо во время создания строк графика.
Но котировок может и не быть. По разным причинам. Просто нет. Будет удобно, если в системе для таких случаев предусмотрено автоматическое создание запросов на условия поставки. При этом если на данный момент в спецификации указана нулевая цена по товару, можно сделать автоматическую модификацию цены после подбора условий поставки.
Еще, вероятно, нам понадобится какое-то время на обработку товара при его приемке. Не стоит исключать большую загруженность склада, из-за которой может возникнуть задержка отгрузки. Поэтому будет хорошо, если пользователь при необходимости сможет указать число дней, требуемое на обработку товара.
4. Организация закупок на основе графика поставки
Закупки. Опять же для той ситуации, когда идеальная цепочка действий продавца по каким-то причинам нарушена, может быть так, что мы настолько уверены в имеющихся котировках, знаем все цены и сроки, что после формирования спецификации сразу перешли к графику. И тут существует несколько вариантов: товар присутствует на складах в полном объеме, запасов нет вообще, запас есть, но покрывает потребность лишь частично. То есть сотрудник, создающий график, может и не знать реальную ситуацию. Поэтому раз уж он не всегда сам проверяет всю информацию заранее, то хорошо бы иметь инструмент автоматического резервирования и генерации заявок на покупку.
При этом, как и во время подбора дат, можно ввести такие настройки:
a. Не выполнять резервирование.
b. Резервировать. В качестве склада использовать тот, что указан при регистрации сделки.
c. Резервировать. Использовать любые склады. Тут следует контролировать права доступа для осуществления данной операции, так как в принципе логично, что не все пользователи могут ставить бронь на товар на любых складах, особенно если у нас большая филиальная сеть в разных городах и совершенно не нужно, чтобы сотрудник из Москвы забирал запасы из Рязани.
Если резерв покрывает не все нужное клиенту количество, то необходима закупка товара, заявку на которую также можно сгенерировать при создании графика. Причем хорошо, если это можно будет сделать как самостоятельно, так и автоматически, используя настройки пользовательского диалога.
Рисунок 2 – Составляющие графика поставки
5. Интерфейс
Что касается общего интерфейса инструмента графика поставки, то главное требование здесь – выполнение всех операций в одном окне, а еще лучше сопряженность со сделкой: в окне сделки можно добавить страницу или любой другой элемент, который будет содержать все, относящееся к графику. Принципиально важно иметь график и сделку в одном месте, так как основной участник процесса создания, изменения и контроля выполнения графика – продавец, и такое устройство работы обеспечит меньшие затраты времени на поиск нужных инструментов и сервисов, чем если бы все необходимое располагалось в различных местах.
При создании графика удобно в одном окне видеть спецификацию сделки, строки графика для каждого товара, условия поставки товаров. Может возникнуть необходимость просмотреть график поставки по всем товарам одновременно – такую функцию тоже стоит предусмотреть.
Выше уже говорилось, что было бы удобно привязывать котировку к строке спецификации при создании графика. Отсюда следует, что и удобно было бы тогда просматривать эту котировку, не переключаясь на другие окна, то есть в том же месте, где происходит формирование расписания отгрузок. Маршрут следования товара также стоит выводить вместе с графиком.
Так на основе строки графика можно создать заявку на покупку, то нужно и отслеживать уровень ее выполнения, например, через систему статусов, а также вывод запрошенного, закупленного и уже отгруженного количеств.
6. Контроль выполнения этапов графика поставки
Есть расписание, необходимо и вести какой-то контроль за его исполнением для соблюдения своих обязательств и своевременного информирования клиента в случае возникшего форс-мажора. Поэтому хорошо, если в системе есть, к примеру, отчет, позволяющий отслеживать по конкретному заказу или поставщику, или по всем документам наличие для товара графика поставки, заказанное количество, количество в пути, количество, отгруженное клиенту.
В заключение отметим, что использовать или не использовать график поставок в работе определяется бизнес-процессами компании. Но достоинства данного инструмента вполне очевидны – с применением графика обеспечивается контроль над выполнением обязательств перед клиентом, достигается эффективная и комфортная работа со сделкой, так как в данном случае при использовании одного инструмента можно сразу и зарезервировать товар, и создать заявку на покупку, и определить другие настройки касательно закупки и отгрузки товара. Для ведения контроля за исполнением обязательств по сделке можно подключить и график отгрузки поставщика ( backlog ), что добавит в рассматриваемый вопрос еще одну точку контроля деятельности торговой компании.
Формирование графика отгрузок
У грузоотправителя и грузополучателя общая цель – к определенному времени и с наименьшими затратами переместить груз из места отправления в место назначения.
Содержание
Условия сделки по грузоперевозкам
Стандартно в условия сделки транспортировки входят:
График отгрузок – этот тот инструмент, который помогает обеспечить качественное выполнение первых двух пунктов сделки.
Исходные данные для формирования графика
Необходимой исходной информацией для формирования рабочего графика отгрузок являются следующие данные:
Формируем график
Шаг 1: выясняем объемы и сроки
Работа по формированию графика отгрузок начинается с получения информации от грузополучателя об объёмах груза, которые необходимо отгрузить со склада грузоотправителя в неделю, месяц, квартал, год.
Эти данные грузополучатель собирает путём анализа прогнозов (планов) продаж, бюджета закупок на текущий год и анализа продаж предыдущих периодов (см. таблицу №1, строка 2;4).
Шаг 2: выясняем пропускную способность склада грузоотправителя
Транспортный отдел связывается со складом для получения информации о пропускной способности склада по сборке грузов. То есть, какой объём грузов склад может собирать при нормативной нагрузке на человека.
Норматив ежемесячной нагрузки на сотрудников складов текущего года определяется для каждого склада индивидуально и основывается на среднемесячном значении грузооборота на одного сотрудника склада за сезонный период (июль – октябрь) в рамках складов аналогичного класса по итогам предшествующего года (см. таблицу №1, строка 6).
Шаг 3: рассчитываем необходимый объем транспорта
Имея данные по объёмам груза необходимого грузополучателю и пропускной способности склада, транспортный отдел грузоотправителя рассчитывает объём транспорта необходимый для удовлетворения потребности грузополучателя в получении им необходимого груза ежемесячно (см. таблицу №1, строка 7).
Таблица №1 «Шаблон для расчёта количества поставок по месяцам»
Шаг 4: составляем график и согласовываем его с грузополучателем
На основании полученных данных транспортный отдел составляет график отгрузок на ближайший месяц для грузополучателя, далее согласовывая его с ним.
Грузополучатель в данной ситуации анализирует территориальное расположение грузоотправителя, а также пропускную способность своего склада, и согласовывает, либо нет предложенный график отгрузок.
Пример
Например, при расчете необходимого помесячного количества поставок, на сентябрь запланировано 20 контейнеров (см. таблицу №2).
Таблица №2 «Расчёт по количеству поставок по ООО «Х» на 2013 год.»
Таблица №3 «График отгрузок с ЗАО «У» на ООО «Х» на сентябрь 2013 года»
Примечание
Также при формировании графика отгрузок необходимо учитывать и обстоятельства непреодолимой силы, такие как погодные условия, в определённые месяцы года, а также сезонное закрытие дорог, поскольку в соответствии с этим есть ограничения в объёмах перевозимого груза в транспортных средствах.
Вывод
График поставок продукции — пример планирования и контроля
В данной статье изложены материалы главы «Контроль этапов поставки продукции», которая опубликована в книге Андрея Стыгаря «Разработка и запуск новых направлений и брендов торговых компаний».
Книга посвящена принципам и примерам разработки и ввода новых торговых марок в ассортимент компании.
Первый заказ создан, контракт подписан, вопрос о сертификации продукции решен (решается до отгрузки товара со склада поставщика). Наступило время размещения первого заказа. На что мы акцентируем внимание в этом пункте? На данном этапе важно при отправке заказа поставщику спланировать все этапы поставки первой партии товара от производителя до склада вашей компании. Именно первая поставка продукции является наиболее рискованным процессом, так как нет еще информации обо всех этапах поставки, и мы не знаем, где могут возникнуть проблемы, которые приведут к задержке поставки и в связи с этим к дополнительным затратам компании. Поэтому после размещения первого заказа менеджеру по закупкам стоит запланировать все этапы первой поставки продукции новой торговой марки, которая вводится в ассортимент компании после длительного процесса разработки. Это позволит полностью контролировать и оперативно влиять на возникающие проблемы.
Итак, перед нами стоит задача определить все этапы поставки товара и создать «график поставок», контролирование которого дает нам возможность управления процессом. Давайте рассмотрим возможные этапы поставки продукции, которые нам стоит учесть при контроле первой поставки. При импорте продукции возможны следующие этапы поставки товара (при внутренних закупках некоторые этапы попросту отсутствуют):
1) «з» – размещение заказа (создаём заказ и отправляем его поставщику),
2) «пз» – получение и проверка подтверждения заказа (проверяем [1] выставленные закупочные цены, [2] номенклатуру и количество отгружаемых позиций, [3] адрес поставки),
3) «от» – отгрузка заказа (контролируем своевременность отгрузки товара поставщиком, получаем по e-mail электронные копии отгрузочных документов),
4) «н» – внесение приходных накладных в учетную программу (создаём в учетной программе приходные накладные на основании полученных расходных накладных от поставщика),
6) «т» – контроль прохождения товара через таможню (уточняем у экспедиторов или товар пришёл на таможню и в какие сроки будет пройдена таможня),
7) «пр» – приход товара на склад компании,
8) «оп» – оприходование товара (контролируем дату оприходования товара, помогаем складу разобраться с приходом новой поставки),
9) «ц» – проверяем себестоимость нового прихода, корректируем продажные цены,
10) «пл» – оплата поставщику за отгруженный товар (подаём внутреннюю платёжку на оплату поставки товара от поставщика).
Перечисленные этапы поставки первой партии товара не носят исчерпывающую информацию. Вы можете более детально прописать данные этапы с учетом специфики вашей компании. Здесь только стоит помнить о том, что мы планируем не только те этапы, на которые мы можем непосредственно повлиять, находясь на позиции менеджера по закупкам. Нет. Очень важно запланировать и этапы, за которые отвечают смежные отделы компании (финансисты – за оплату заказа; экспедиторы и логисты – за сертификацию продукции, прохождение товара через таможню, поступление товара на вспомогательные распределительные склады компании…). Наша задача – это контроль всех важных дат поставки продукции. Почему? Ответ прост – в большей степени вы заинтересованы, чтоб товар пришел вовремя на склад компании, и начались продажи. За отдельные звенья поставки отвечают различные отделы компании, которые не видят и не могут видеть весь процесс поставки от момента размещения заказа до его оприходования на склад компании. Поэтому вы – ключевое лицо в управлении этапами поставки продукции. Вы консолидируете информацию и в ваших силах влиять на звенья системы.
После определения всех этапов поставки первого заказа наступает время визуализации данных этапов с учетом хронологии с помощью какого-то инструмента. Стоит сказать, что существует множество инструментов, которые могут вам пригодиться в организации процесса планирования, начиная от элементарных ежедневников, календарей в MS Outlook и заканчивая специализированными программами. Ваше дело, какой инструмент использовать. В моем понимании – это предпочтения каждого человека, обусловленные привычкой и удобством применения определенного инструмента планирования. Так что навязывать здесь ничего никому не стоит. Самое главное, чтоб используемый инструмент применялся вами эффективно и позволял не упускать из вида этапы поставки продукции.
Ниже я опишу тот инструмент, который я сам люблю использовать на практике. Это «график поставок» реализованный с помощью пустографок. В таблице 23 вы видите календарь текущего месяца, в котором планируется поставка продукции. Данная таблица строится в MS Word и распечатывается на А4 в горизонтальном исполнении. Затем данный лист А4 вешается в пределах видимости на рабочем месте. Задача данного графика в том, чтоб визуально все время напоминать об этапах поставки продукции. Визуализация – лучший способ не упустить процесс. Например, в ходе тестирования календаря в MS Outlook лично у меня возникала такая проблема, что в течении рабочего дня при максимальной загрузке я попросту закрывал всплывающие напоминания. Ежедневники, в свою очередь, ограничивают видимость в пределах недели, что не позволяет контролировать процесс шире. Так что вам стоит поэкспериментировать и понять, какой инструмент наиболее эффективно позволяет вам реагировать на отклонения в этапах поставки товара.
Как вы видите, в таблице 23 отображены этапы поставок с помощью определенных сокращений. Эти сокращения были разработаны выше при описании возможных этапов процесса поставок. Как были расставлены данные сокращения на графике поставок? Каким образом мы спланировали этапы поставок? При начале сотрудничества с новым поставщиком, мы всегда обсуждаем такие понятия, как сроки производства, сборки, упаковки и отгрузки заказа. Для поставки «Поставщик 1» (таблица 23) видно, что после отправки заказа (3 число) поставщик обязуется на второй рабочий день (7 число) выслать нам подтверждение заказа. От момента подтверждения заказа и до момента отгрузки проходит 10 рабочих дней (18 число, пятница). В свою очередь после получения информации об отгрузке товара со склада поставщика менеджер по закупкам по внутренним нормам компании должен в течении 1 дня внести приходные накладные в учетную программу. Поэтому он четко понимает, что на 19 число (суббота) у него на руках должен быть весь пакет отгрузочных документов от поставщика. После отгрузки товара поставщиком (в данном примере поставщик самостоятельно доставляет товар до распределительного склада нашей компании) нам стоит ожидать приход товара на распределительный склад компании в течении 2 рабочих дней (22 число). Через 5 дней после прихода товара на распределительный склад наступает следующий этап – прохождение таможни (28 число), после которого через 1 рабочий день товар должен прибыть на склад нашей компании 29 числа текущего месяца. Сотрудникам компании отводиться 1 день на проверку и оприходование первой поставки продукции.
Теперь давайте обсудим, каким же образом вы должны контролировать этапы поставки продукции. Ранее в таблице 23 мы запланировали этапы поставок по двум поставщикам. Нам необходимо с наступлением нового рабочего дня обновлять график поставок – отмечать, какие этапы перенесены, какие выполнены… В таблице 24 отображен обновленный график поставок на 8 число текущего месяца. Как вы видите, оранжевым фоном отмечены все числа, которые уже прошли. Таким образом, мы понимаем, что сегодня у нас 8 число месяца. С начала месяца и по 8 число было запланировано 2 этапа – размещение заказа «Поставщику 1» и получение (проверка) подтверждения заказа от данного поставщика. Если этапы отмечены зеленым фоном, то это говорит нам о том, что выполнение этапов было своевременным. Также мы видим остальные этапы, которые планируются к выполнению в текущем месяце уже после 8 числа (они отмечены цветом желтого фона).
Как обновляется «график поставок», если вы его напечатали на А4 и распечатали? Все довольно просто. Вам необходимо запастись маркерами нужного цвета. Этапы могут вписываться ручкой или карандашом. А фон ячейки, в которой записан этап поставки, можно закрашивать маркером соответствующего цвета.
Плюс описанного графика поставок в том, что он всегда у вас перед глазами. При еженедельных или ежемесячных поставках он захватывает 30-дневный диапазон, который помогает видеть процесс поставки на более глобальном уровне. Заполнение графика позволяет вам концентрироваться на этапах поставок продукции и не забывать о них при существующем множестве дополнительных задач менеджера.