гуп крымтеплокоммунэнерго лицевой счет абонента личный кабинет
Гуп крымтеплокоммунэнерго лицевой счет абонента личный кабинет
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» напоминает
о необходимости своевременной оплаты.
Контакты аварийных служб и абон. отделов
для всех филиалов.
УЗНАТЬ ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ
На сайте работает личный кабинет.
Каждый абонент может проверить свой счет,
сверить оплату и начисления, распечатать квитанцию.
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Личный кабинет
Тарифы
Аварийные службы
Контакты
Оплата за тепло
Прием граждан
Свежие новости
В г. Симферополь, сотрудниками киевского района тепловых сетей ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», по адресу: ул.Киевская,109, ведутся работы по ремонту порыва теплотрассы Ду 400.
Сотрудниками центрального района тепловых сетей ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Симферополь по адресу: ул.Караимская,21, завершены работы по замене аварийного участка тепловой сети Ду219.
В г. Ялта по адресу: ул. Григорьева, 48, сотрудниками филиала тепловых сетей ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» проводятся работы по замене участка трубопровода Ду 400.Срок завершения работ 03.11.2021г.
Коллектив ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» поздравляет с Днем рождения министра ЖКХ РК — Донца Сергея Олеговича! Желаем здоровья и долгих лет жизни, радости и смеха, уважения окружающих и любви родных! Пусть все сложится так, как Вами и было задумано!
В г. Ялта по адресу: ул.Садовая,28, сотрудниками филиала тепловых сетей ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» проведены работы по замене участка трубопровода Ду 76.
Сотрудниками филиала тепловых сетей ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Феодосия по адресу: ул.Симферопольское шоссе,7 и ул.Симферопольское шоссе,9, завершены работы по замене второй ветки теплотрассы Ду 57.
Узнайте сумму задолжности!
Как с нами связаться
Мы в соцсетях
Контакты
Важная информация
© 2021 ГУП РК «КРЫМТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО»
Даю свое согласие на обработку персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, передачу персональных данных ответственным работникам для исполнения обращения и доступ к ним, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных согласно политике ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в отношении обработки персональных данных.
ПОНЕДЕЛЬНИК — ЧЕТВЕРГ (Пятница — неприемный день)
с 8:00 час. до 17.00 час.
Перерыв с 12:00 час. до 13:00 час.
Адрес: г. Керчь, ул. Кирова, 79-а.
ПОНЕДЕЛЬНИК — СРЕДА, ПЯТНИЦА (Четверг — неприемный день)
Инструкция РНКБ
Платите за тепло в Интернет-банке РНКБ
и одновременно передавайте нам показания счетчиков
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Окт | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||
Свежие новости
Узнайте сумму задолжности!
Важная информация
Узнайте сумму задолжности!
Как с нами связаться
Мы в соцсетях
Контакты
Важная информация
© 2021 ГУП РК «КРЫМТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО»
Даю свое согласие на обработку персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, передачу персональных данных ответственным работникам для исполнения обращения и доступ к ним, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных согласно политике ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в отношении обработки персональных данных.
ПОНЕДЕЛЬНИК — ЧЕТВЕРГ (Пятница — неприемный день)
с 8:00 час. до 17.00 час.
Перерыв с 12:00 час. до 13:00 час.
Адрес: г. Керчь, ул. Кирова, 79-а.
ПОНЕДЕЛЬНИК — СРЕДА, ПЯТНИЦА (Четверг — неприемный день)
Личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго
Функционал личного кабинета
С помощью этого сервиса все клиенты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» получают следующие возможности:
Регистрация в кабинете Крымтеплокоммунэнерго
Сразу после подключения абонента к услугам горячего водоснабжения и отопления от этой компании для него автоматически заводится личный кабинет. То есть регистрация, как таковая, не требуется. В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:
Авторизация в личном кабинете
При подключении услуг клиенту выдается лицевой счет, который используется в качестве логина для входа в личный кабинет. Чтобы зайти в свой профиль, нужно перейти на главную страницу компании. В правом верхнем углу экрана будет раздел «Личный кабинет». Наведя на него курсор мыши, пользователь увидит выпадающее окно, в котором следует нажать на пункт «Для физических лиц». После чего откроется новая страница с возможностью выбрать город проживания, согласно списку, представленному выше. Нажав на нужный населенный пункт, клиент попадет на страницу авторизации. Тут нужно внести следующие данные:
В том случае, если лицевой счет состоит из двойного набора цифр, необходимо указывать только последние. Например, при счете 5682-9852, нужно вписывать 9852. Фамилия также указывается строго без инициалов, имени или любых других пометок. В данном случае она играет роль пароля. Ниже окна авторизации пользователя кратко предупреждают, что вводя личную информацию, он соглашается на обработку персональных данных. Если с этим нет проблем, то останется только нажать на большую синюю кнопку «Войти». Если пользователь ошибся с выбором города, чуть ниже есть еще одна кнопка «Вернутся к выбору городов», которая откроет предыдущую страницу с перечнем населенных пунктов.
Мобильное приложение личного кабинета
ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго» не предлагает своим клиентам отдельного приложения для смартфонов, однако компания взаимодействует с приложением РНКБ 24/7, позволяя совершать платежи посредством данной программы. Скачать ее можно на Google Play и App Store, в зависимости от операционной системы устройства: Андроид или iOS. Следует отметить, что это не замена личного кабинета, а лишь возможность совершать платежи, в том числе и Крымтеплокуммунэнерго.
Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго
Отдельного специального сервиса обратной связи с техподдержкой не предусмотрено. Причем как для пользователей личных кабинетов, так и для всех остальных. Компания предлагает только два способа связи:
Дополнительно на сайте компании есть перечень контактных телефонов для каждого города, в котором производится обслуживание. Дозвониться до оператора с их помощью быстрее, чем по общему для всех номеру телефона.
Как отключить личный кабинет?
Так как пользователь не регистрируется, то и отключить личный кабинет самостоятельно не может. Для этого необходимо сначала отказаться от услуг ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго», что автоматически подразумевает отсутствие отопления и горячей воды. Это может иметь смысл только в случае продажи недвижимости другому человеку. Он уже самостоятельно заключит договор с компанией и будет пользоваться своим собственным личным кабинетом.
Правила безопасности и конфиденциальности
Восстановление логина и пароля невозможно, но это и не требуется. Договор с лицевым счетом на руках, а паролем служит фамилия. С одной стороны, это не позволит мошенникам получить доступ к личному кабинету через электронную почту, с другой – достаточно получить на руки договор или его копию и можно беспрепятственно заходить в кабинет. Таким образом, пользователь сам заинтересован в том, чтобы хранить документ подальше от сомнительных личностей и не выставлять данные на всеобщее обозрение. В то же время, даже получив доступ в кабинет, злоумышленник не сможет получить никакой важной информации, что-то сделать со счетом и так далее. Все, что он сможет сделать – оплатить услуги. Настоящий владелец вряд ли будет против такого вида мошенничества.
Крымтеплокоммунэнерго Симферопыль — личный кабинет
Крымтеплокоммунэнерго осуществляет услуги в сфере поставок горячей воды. Организация регулирует отопление и водоснабжение в большинстве городов Крымского полуострова, делая особый упор на Симферополь. К данному поставщику подключено множество юридических и физических лиц, а также целые жилые комплексы и муниципальные образования. Для упрощения взаимодействия со своими клиентами компания разработала личный кабинет, при помощи которого можно дистанционно проверить платежи за ЖКУ.
Регистрация и вход в личный кабинет по лицевому счету абонента
Попасть в ЛК можно с главной страницы, выбрав вкладку «Личный кабинет». Для перехода в аккаунт необходимо выбрать город, в котором зарегистрирован и проживает абонент, в данном случае Симферополь. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу регистрации. Необходимо:
Эту процедуру пользователю нужно будет повторять всякий раз при необходимо входа. По сути, регистрация на сервисе отсутствует, все абоненты автоматически вносятся в базу ЛК.
У такой системы есть существенное преимущество. Благодаря тому, что зайти в учетную запись можно без пароля, используя только личные данные абонента, не придется записывать или восстанавливать код. Не потребуется ни логин, ни обращение в ТСЖ для подключения к сайту.
Все необходимые для авторизации сведения можно найти на платежной квитанции за воду. Если квиток отсутствует, можно обратиться в УК многоквартирного дома.
Функциональность личного кабинета КТКЭ
К сожалению, функция оплаты задолженностей и текущего счета на сайте не работает. Чтобы погасить квиток, придется обращаться в банковскую организацию. Зато в ЛК КТКЭ авторизированному пользователю становятся доступны следующие опции:
При наличии вопросов относительно работы сайта можно направить обращение в техническую поддержку.
Личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»: алгоритм для входа в аккаунт, возможности профиля
Крымтеплокоммунэнерго – это компания, поставляющая жителям Крыма горячую воду и отопление. В настоящее время организация обслуживает почти 50% населения полуострова. Чтобы взаимодействовать с абонентами было проще, разработан официальный сайт. Там можно зарегистрировать личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго. С его помощью потребители могут передавать данные со счётчика, проверять состояние лицевого счета или обращаться к специалистам за консультацией онлайн.
Регистрация личного кабинета
Регистрация учётной записи не требуется. Аккаунт создается автоматически при заключении пользователем договора с компанией на обслуживание. Для этого потенциальный клиент должен обратиться непосредственно к сотруднику предприятия Крымтеплокоммунэнерго, предоставить необходимые документы, и подписать пользовательское соглашение.
Важно! Когда работник организации внесет информацию о потребителе в клиентскую базу, абонент сможет пользоваться личным кабинетом.
Чтобы значительно облегчить взаимодействие, предусмотрена региональная привязка персональных аккаунтов. Благодаря этому клиентам предприятия обеспечена оперативная связь со специалистами при необходимости, а также максимально качественное предоставление услуг.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в персональном профиле на сайте Крымтеплокоммунэнерго нужно выполнить такие действия:
Как восстановить пароль от персонального аккаунта
Восстановление пароля от учётной записи на портале обслуживающей компании не потребуется. Авторизация в системе осуществляется с помощью лицевого счёта и фамилии пользователя, данные реквизиты могут быть получены без посторонней помощи. Эта информация есть на платёжных документах. Это значительно облегчает решение проблемы, если домом пользуется родственник хозяина недвижимости либо квартира сдается.
Функции персонального профиля
Благодаря возможностям учётной записи клиенты Крымтеплокоммунэнерго получают удаленный доступ к информации по лицевому счету. Можно онлайн оплачивать услуги компании и отправлять данные со счётчиков. Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может выполнять такие действия:
Чтобы пользователи своевременно узнавали об изменениях, происходящих в работе предприятия, в персональном профиле предусмотрена новостная лента. Связаться с сотрудниками организации также можно через личный кабинет, воспользовавшись специальной электронной формой.
Передача показаний учётных приборов
Для передачи данных с учётных устройств нужно:
Чтобы оплата за оказание услуг начислялась правильно, надо придерживаться сроков, установленных компанией, для отправки данных счётчика. Если показания переданы несвоевременно, платёж будет рассчитываться, учитывая средние показатели по потреблению энергоресурсов. Не следует забывать, что передавать надо исключительно целое число, оставив или округлив цифры, которые находятся после запятой.
Как оплатить услуги компании через личный кабинет
Для оплаты потреблённых энергоресурсов через персональный профиль нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Оплата». После этого сервис предложит осуществить перечисления, используя банковскую карту. Для этого надо в специальных окнах указать реквизиты карты и сведения о владельце.
Важно! Чтобы подтвердить платёжную операцию, может потребоваться введение уникального кода, полученного в SMS-сообщении. Для выполнения платежа следует предварительно убедиться, что на банковском счёте есть требуемая сумма денег.
Альтернатива учётной записи Крымтеплокоммунэнерго – это личный кабинет РНБК банка. Благодаря его функционалу тоже можно вносить плату за горячую воду и отопление. Соответственная функция расположена в разделе «Платежи и переводы», в подпункте «Теплоснабжение». После перехода в эту форму надо выбрать, за какой период вносится плата, записать номер абонентского счёта и сумму платежа. Затем нужно в специальном окошке указать цифры кода, полученного в SMS-сообщении.
При проведении транзакции с помощью мобильного приложения банка можно использовать встроенный QR-сканер для мгновенного считывания информации с платёжных документов. Вне зависимости от того, какой вариант выбран, нужно проверить реквизиты для оплаты, чтобы исключить возможность выполнения ошибочной транзакции.
Использование мобильного приложения
Специальная программа для работы в личном кабинете через смартфоны в настоящее время только разрабатывается. Для пользователей, привыкших при оплате коммунальных услуг пользоваться мобильными устройствами, предусмотрена возможность входа в персональный аккаунт с помощью любого браузера в телефоне или планшете. Чтобы авторизоваться в системе, надо в адресной строке вписать наименование портала организации, и в открывшейся форме указать идентификационные данные.
Клиенты РНКБ могут воспользоваться альтернативным способом. Для оплаты услуг Теплокоммунэнерго через смартфон можно воспользоваться мобильным приложением банка. Дальше нужно выполнить действия в соответствии с алгоритмом, описанным ранее, либо воспользоваться специальным QR-сканером. Такой способ является более безопасным, поскольку в этом случае в полной мере исключена возможность совершения ошибки при введении информации об адресате.
