как написать заявление в газовую службу образец
Защита прав потребителей от необоснованных начислений по оплате потребленного газа
В соответствии с пунктом 3 ст. 8 ФЗ №59-ФЗ от 02.05.2006г. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации Управлением Роспотребнадзора по Республики Ингушетия в течение II-IIIквартала 2016 года, были рассмотрены заявления от индивидуальных предпринимателей о необоснованном начислении сумм оплат за потребленный газ ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск.
Предприниматели обратились с заявлением о признании незаконными действия ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск по начислению стоимости объемов газа по проектной мощности газопотребляющих установок на суммы 33.000, 45.000, 20.000, 38.000, 14.000 52.000, 18.000, 8.000, 9.000 …, исходя из 24 часов работы в сутки, о признании счет-фактур №… не подлежащими оплате и обязательствах ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск произвести расчеты за потребленный газ на основании данных узлов учета газа.
Между ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск и предпримателями заключены договора поставки газа №…, по условиям которых поставщик обязался поставлять газ горючий природный, а покупатель обязался получать и оплачивать газ.
В соответствии с пунктом 4.1 договора количество поставляемого газа (объема) определяется по узлу учета газа у покупателя. При их неисправности, отсутствии действующего поверительного клейма, отсутствии или нарушении пломб, установленных поставщиком на узлах учета газа или задвижках байпасов узлов учета, на вводных задвижках, при несанкционированном газопотреблении покупателя, при непредоставлении покупателем данных о расходах газа, а также при недопуске представителей поставщика к газопотребляющему оборудованию и к узлу учета газа, определение количества поставляемого газа производится по проектной мощности неопломбированных газопотребляющих установок исходя из 24 часов работы их в сутки за весь период неисправности.
Пунктом 4.2.договора, предусмотрено, что определение количества газа (объема) производится по контрольно-измерительным приборам в соответствии с требованиями ГОСТ 8.586.1-5 2005, ПР 50.2.019-2006 во взаимосвязи с ГОСТ 30319.0-3-96, с учетом ГОСТ 31369-2008 и ГОСТ 31370-2008.
По результатам рассмотрения жалоб установлено, что узлы учета газа, установленные на объектах предпринимательства, соответствуют проекту газификации.
Таким образом, заявления о признании действий ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск по начислению стоимости объемов газа по проектной мощности газопотребляющих установок незаконными, признании счет-фактур не подлежащими оплате и обязании ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск произвести расчеты за потребленный газ на основании данных узлов учета газа являются обоснованными.
Должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Ингушетия в отношении ООО Газпром межрегионгаз Пятигорск вынесены постановления об административном наказании. Был произведен перерасчет начислений на лицевой счет потребителей.
Уважаемые потребители! В случае, если у вас возникли какие-то вопросы по данной теме или необходима помощь, консультация или вы считаете, что где-то нарушены ваши права, как потребителя обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия и Консультационный центр ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Ингушетия.
Мы всегда Вам поможем, дадим разъяснения, проконсультируем.
НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-60-66
В ст.Орджоникидзевская ул.Комсомольская, №126, тел. 72-25-42
В г.Малгобек ул.Восход, №14, тел. 62-30-07
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ ЦГиЭ в РИ:
г.Назрань, ул.Московская, №39, тел. 22-89-22, 22-71-59
Коммунальщики не делают перерасчет за газ
Я долго отсутствовал в городе из-за работы. В течение 30 дней со дня возвращения написал заявление о перерасчете платы за газ за те дни, когда меня не было. К заявлению приложил электронные проездные билеты. Коммунальщики отказали: сослались на п. 9 постановления правительства № 713 и потребовали документ о моей временной регистрации в другом регионе. Так как я находился там больше 90 дней, я должен был зарегистрироваться. Также потребовали доказать факт использования электронных проездных, которые я представил.
Я изучил, что говорит законодательство. В нашей квартире газ поставляют только для приготовления пищи. По ст. 3 закона № 466-ФЗ отменена обязательная установка газовых счетчиков в квартирах. Получается, перерасчет мне должны произвести по п. 93 постановления правительства № 354. Для перерасчета можно представить проездные документы или те, которые, по мнению потребителя, подтверждают период временного отсутствия. То есть речи о документе о временной регистрации нет.
Вообще, я считаю, что проверять наличие или отсутствие временной регистрации и требовать данные документы не в компетенции коммунальщиков. Если я ошибаюсь, напишите в чем. Может быть, отказ в перерасчете правомерен?
И еще. Есть ли срок привлечения к административной ответственности за отсутствие временной регистрации? Если я уже нахожусь в городе, где прописан, могут ли меня оштрафовать за то, что летом 2019 года я не оформил временную регистрацию в другом регионе? Я хочу подавать в суд, чтобы взыскать с коммунальщиков сумму перерасчета, неустойку и компенсацию морального вреда. Но как мировой суд отреагирует на отсутствие временной регистрации?
Также скажите, пожалуйста, как правильно рассчитывать неустойку? Поставка газа — это услуга. А если это услуга, то она подпадает под закон о защите прав потребителей? Если так, могу ли я взыскать неустойку в размере 3% за каждый день начиная с одиннадцатого дня после подачи заявления на перерасчет?
Иван, вы правильно написали: коммунальщики не вправе проверять, есть у вас временная регистрация или нет. Отказать в перерасчете по этому основанию они не могут.
Привлечь к административной ответственности за отсутствие временной регистрации могут в течение 2 месяцев. Но штрафуют за это не коммунальщики, а участковые.
К сожалению, коммунальщики правы в другом. Они не могут сделать перерасчет без всех необходимых документов. К электронным проездным билетам нужно было приложить документы перевозчика, подтверждающие, что билетами вы воспользовались. А раз коммунальщики действовали по закону, то взыскать с них неустойку и компенсацию морального вреда у вас не получится.
Могут ли коммунальщики проверять временную регистрацию
За отсутствие временной регистрации штрафуют участковые и старшие участковые уполномоченные полиции. На это у них есть 2 месяца с момента правонарушения.
Оштрафовать могут, только если вы жили где-то без временной регистрации 90 дней подряд. Если летали на денек домой, отсчет начинается заново. То, что вы уже дома, неважно: пока не прошло 2 месяца, оштрафовать могут.
Вопросы с временной регистрацией решает паспортный стол. У коммунальщиков нет права проверять, была у вас регистрация или нет. Они, конечно, могут пожаловаться на вас и сослаться на ваши же документы. Но, как я понимаю, без регистрации вы жили летом 2019 года, поэтому сроки для штрафа уже прошли. Так что бояться нечего.
Отказывать в перерасчете из-за отсутствия временной регистрации по другому адресу коммунальщики тоже не вправе.
Например, мировой судья Нижегородской области не принял довод коммунальщиков, что у потребителя не было временной регистрации в другой квартире.
Коммунальщики утверждали, что потребитель не доказал факт своего отъезда и возвращения для перерасчета. Но суд убедился, что у истца есть договор найма квартиры по другому адресу с печатью агентства недвижимости. И обязал коммунальщиков произвести перерасчет за газ за весь период, пока потребитель не находился в месте постоянной регистрации.
Суд указал, что цель перерасчета — освободить потребителя от двойной оплаты коммунальных услуг за один период. Его делают не из-за того, что потребитель не живет по месту постоянной регистрации. Тем более перерасчет не связан с нарушением закона о регистрации по месту пребывания.
Как написать заявление в газовую службу образец
Мной были проведены необходимые работы по подключению моего домовладения, расположенного __________________, к газовой сети: получены технические условия, выполнен проект, заключен договор подряда со специализированной организацией, установлены приборы учета.
В настоящий момент я обратился к ответчику за заключением договора газоснабжения домовладения, однако получил отказ со ссылкой на перегруженность газовой сети в зимний период времени.
Полагаю, что указанное основание отказа в заключении договора является незаконным. Наличие необходимой мощности сети подтверждается техническими условиями и проектом сети, рассчитанной на большее количество абонентов, чем фактически подключено в настоящий момент.
Отказ в присоединении к сети и заключении договора о предоставлении коммунальных услуг допускается только в случае: замечаний к техническим решениям проекта, нарушающим действующие нормы и правила, создающим угрозу безопасности и здоровью людей; отказ потребителя оплачивать коммунальную услугу исполнителю, обслуживающему присоединенную сеть.
Таким образом, отказ в заключении договора является незаконным, нарушает положения ст. 426 Гражданского кодекса РФ, ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» мне причитается компенсация морального вреда в результате нарушения моих прав. Отказ ответчика в заключении договора причинил мне нравственные и физические страдания, выразившиеся в ухудшении состояния здоровья, неоднократным обращением за медицинской помощью, расстройством сна.
На претензию от «___» ____________ 20___ г. ответ мной не получен.
На основании изложенного
— обязать ответчика заключить договор газоснабжения домовладения, расположенного ______________________________;
— взыскать компенсацию морального вреда в размере _________ руб.;
— взыскать с ответчика в пользу бюджета штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
— копия технических условий – 2 экз.;
— копия схемы газопровода – 2 экз.;
— копия претензии – 2 экз.;
— копия почтовой квитанции.
«__» _____________ 20__ г. ______________ Иванов П.С.
Подача заявки на присоединение
Подача документов может быть осуществлена онлайн через личный кабинет или в ходе личного приема в филиалах или главном управлении АО «Мособлгаз».
Первоначально АО «Мособлгаз» рассматривает техническую возможность подключения.
Для заявителей с максимальным часовым расходом газа свыше 300 куб. метров техническая возможность подключения означает возможность транспортировки заявленного объема газа не только по сети газораспределения исполнителя, но и по газотранспортной системе и сети газораспределения (при наличии), которые технологически связаны с сетью газораспределения исполнителя. Заявитель направляет обращение об определении технической возможности подключения с приложением сведений и документов в газотранспортную организацию и газораспределительную организацию, газотранспортная система и сеть газораспределения которых технологически связаны с сетью газораспределения исполнителя.
Газотранспортная организация и газораспределительная организация, сеть газораспределения которой технологически связана с сетью газораспределения исполнителя, при поступлении обращений от заявителя должны направить ему заключения о наличии или об отсутствии технической возможности подключения (технологического присоединения) в течение 14 рабочих дней.
На основании предоставленного комплекта документов определяется техническая возможность подключения. В результате заявитель получает ТУ или мотивированный отказ.
Подача документов может быть осуществлена онлайн через личный кабинет или через личный прием в филиалах или центральном отделении АО «Мособлгаз».
Расчет не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб метров
Претензия по подключению к системе газоснабжения
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург поможет решить споры по газификации, вопросы подключения к газоснабжению дома: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Образец претензии в газовую службу
Публичному акционерному обществу «Екатеринбурггаз»
От С.
ПРЕТЕНЗИЯ
по факту ненадлежащего исполнения обязательств по договору о подключении к системе газоснабжения
Между мной и Вашей организацией был заключен договор о подключении к системе газоснабжения дома по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24
В соответствии с п. 2.1 заключенного договора Ваша организация приняла на себя обязательство осуществить подключения (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения с учетом обеспечения установленной максимальной нагрузи (часового расхода газа). Также в соответствии с данным пунктом, я принял на себя обязательства оплатить оказанные вами услуги, а также произвести подготовку сети газопотребления и газоиспользующего оборудования.
Принятые мной обязательства, исполнены в полном объеме, а именно услуги по подключению к сети газоснобжения оплачены и произведена подготовка 
оборудования к подключению.
Согласно п. 3.8 заключённого договора, общий срок подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства, составляет 2 года, с даты заключения настоящего договора.
08.04.2016 г. между мной и Вашей организацией было заключено дополнительное соглашение к договору от 20.11.2015 г. о подключении к системе газоснабжения № ___
В соответствии с п. 7 данного дополнительного соглашения, стороны договора установили, что срок подключения (п. 2.8 договора), начинает течь с даты заключения настоящего дополнительного соглашения.
10.04.2018 г. мной в адрес Вашей организации была направлена претензия с требованиями исполнить условия заключенного договора. В своем ответе на указанную претензию, Вша организация указывает на то, что на дату предъявления мной претензии, срок исполнения обязательства в части подключения к системе газоснабжения, еще не истек.
Между тем на сегодняшний день, обязательства Вашей организацией не исполнены, технологическое присоединение к системам газоснабжения, так и не произведено. Просрочка исполнения обязательств по договору составляет 9 дней.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Принцип свободы договора применяется к соглашению сторон равным образом наряду с иными видами договорных соглашений.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Не исполнив обязательство по технологическому присоединению объекта капитального строительства к сети газоснобжения, Ваша организация тем самым не исполняет обязательства в соответствии с условиями заключенной гражданско-правовой сделки. Бездействие Вашей организации свидетельствует об одностороннем отказе от исполнения условий заключенного соглашения о расторжении договора о подключении к системе газоснобжения, что недопустимо в сфере гражданского оборота. Такой отказ влечет применение санкций материального характера, предусмотренных законом.
Так на сложившееся между мной и Вашей организацией отношения в полной мере распространяется Закон о защите прав потребителя.
В соответствии с п. 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
С учетом изложенного за период просрочки исполнения обязательства, на стоимость неуказанных услуг, подлежит начислению неустойка:
Согласно условиям заключенного договора размер оплаты за подключение (технологическое присоединение) составляет 93 237,45 рублей. Размер начисленной неустойки на сегодняшний день составляет 25 174,11 рубля (93 237,45*3%*7 дней).
Более того пункт 6 Ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Боле того, бездействие Вашей организации безусловно является основанием для принятия в отношении Вас мер административного реагирования и привлечения Вас к административной ответственности, для чего в случае неудовлетворения моих требований в Управление Роспотребнадзора мной будет подана жалоба на нарушение законодательства о защите прав потребителей.
Согласно п. 5.9 Положения Роспотребнадзор осуществляет в установленном порядке проверку деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также технических регламентов, государственный контроль (надзор) за соблюдением требований которых возложен на Службу.
В случае выявления правонарушения Роспотребнадзор пресекает факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности.
Согласно п. 26 Приказа Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764 основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в Роспотребнадзор или его территориальный орган обращения и заявления граждан нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
В соответствии с Приказом исполнение государственной функции включает в себя принятие мер по результатам проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Согласно п. 5.12 Положения Роспотребнадзор обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
В 10-идневный срок с момента получения настоящей претензии:
О принятом решении по настоящей претензии уведомить путем направления почтой в адрес: Свердловская обл. г. Екатеринбург, … не позднее десяти календарных дней с момента получения настоящей претензии.
В случае неудовлетворения перечисленных требований, в суд незамедлительно будет направлено исковое заявление, где помимо данных требований будут заявлены судебные расходы, законная неустойка, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, что в значительной мере увеличит финансовое бремя Публичного акционерного общества «Екатеринбурггаз». Помимо всего прочего в надзорные ведомства будет подана жалоба по факту бездействия выполнения условий заключенного договора.
ПОЛЕЗНО : смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube, а также читайте подробнее инструкцию по составлению претензии на нашем сайте
Автор статьи:
© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»