как оплачивается кредит на вайлдберриз

В онлайн-магазине Wildberries появилась новая возможность брать товары в кредит или рассрочку. Что она собой представляет, как взять в долг и под какой процент покупатель получает кредит, обговорим далее. А также узнаем отзывы реальных людей, которые брали кредит у Вайлдберриз.

На каких условиях выдаётся кредит в Wildberries

На момент покупки через приложение либо сайт пользователь может оформить рассрочку в Вайлдберриз, вместо того, чтобы покупать за наличные и деньги с карты или в случае, если на товар не хватило денег на карте. Раздел с рассрочкой можно найти в личном кабинете, только в том случае, если аккаунт владельца соответствует требованиям.

Получить товар в долг может каждый с российским гражданством и чистой кредитной историей. Также этот человек должен быть совершеннолетним (больше 18 лет).

И одним из главных условий является иметь постоянный доход. Гражданин должен иметь официальное трудоустройство. Это положение проверяет по базе искусственный интеллект. И решает, можно ли человеку выдать в долг.

Отзывы о кредите Вайлдберриз

Кредит в магазине – услуга новая. Поэтому возникает немало спорных ситуаций, которые являются для покупателя неприятностями. Рассрочка на небольшие суммы выдаётся Wildberries без процентов и даже без первого взноса. Эти условия заманчивы для многих покупателей. В момент, когда приходится забирать товар из пункта выдачи, начинаются неожиданности для клиентов. Немало случаев и реальных рассказов, когда покупатель приходит за товаром, оформленным в рассрочку, но сотрудник ничего не знает об этой услуге.

В конечном счёте вещь можно и не получить. Это происходит по той причине, что держатели отделов выдачи являются часто независимыми предпринимателями. Они получают вознаграждение за то, что обслуживают клиентов Вайлдберриз. И просто так без денег не станут отдавать вещи. Тем более те, кто ещё не знает о возможности получать товары в рассрочку. Чтобы перестраховаться перед оформление рассрочки необходимо прийти в ближайший пункт выдачи, где вы будете забирать доставку и узнать о возможности получить товар в кредит из Wildberries. Это рекомендуют делать пользователи в своих отзывах.

Отзыв про покупку техники на Wildberries:

Как оформить в кредит на Wildberries

Если вы совершеннолетний россиянин с постоянным местом работы, то у вас есть возможность получить рассрочку от магазина. Необходимо иметь аккаунт в приложении или на сайте и осуществить такие же действия для покупки, если вы приобретали ранее на Wildberries. Но вместо традиционной оплаты с карты (и другими способами) выбирается раздел с кредитом.

Кнопка для взятия в долг будет доступна тогда, когда ваша корзина будет наполнена товарами, общая стоимость которых превышает 5 тысяч рублей.

На балансе привязанной карты также должна быть положительная сумма. Если на ней будет минус, в кредите будет отказано. Решение вы получите в СМС через несколько минут. Деньги поступят на баланс аккаунта. С их помощью вы сможете приобретать и другие товары. Или расплатиться за вещи, взятые на текущем этапе. В информационном блоке при взятии рассрочки сайт расскажет о сроках, до которых погашается кредит. Деньги автоматически снимаются с карты в период, который указан в информации. Подробнее об условиях в тех случаях, когда денег на карте не окажется, можно узнать у технической поддержки магазина.

Более крупный кредит на Вайлдберриз

Ранее сообщалось, что генеральный директор Wildberries Наталья Бокальчук стала обладателем 100% акций банка Стандарт Кредит. Владельцу станет выгодно вдвойне выдавать кредиты в своём магазине через собственный банк. Поэтому вполне вероятно, что крупные суммы в магазине покупатели будут оформлять через данный банк.

В информации по кредиту в магазине написана максимальная сумма, на которую можно оформить кредит – 300 тысяч. Но не каждый пользователь сможет получить эти деньги.

Система будет учитывать некоторые параметры личного кабинета, информацию, которую пользователь оставил о себе и прочее. Если в личном кабинете вы не можете найти кнопки для получения средств на счёт в долг, возможно вы не указали достаточно информации о себе. Например, к аккаунту не привязана банковская карта, нет телефона, Email, адреса доставки и прочего. Также на любые ваши вопросы, которые касаются кредита или личных данных вы можете спросить непосредственно у самого магазина.

Правда о WILDBERRIES [Видео]

Как владелеца Татьяна Бакальчук заработала 10 млрд. долларов:

Источник

Как оплачивать кредит на Вайлдберриз

В 2021 году магазин Wildberries ввёл способ оплаты в кредит и рассрочку. В России и многих других странах подобные маркетплейсы давно используют такие взаимоотношения с покупателями. Это удобно для магазина, так как позволяет увеличить клиентскую базу, а также и для покупателей. Она позволяет сделать желанную покупку, не имея в данный момент в распоряжении нужной суммы.

В этой статье рассмотрим порядок оплаты при покупке в кредит в Wildberries. Вы узнаете, на каких условиях можно получить деньги в долг для оплаты в этом магазине, как их придётся возвращать и выгодно ли это.

Как взять товары в кредит на Wildberries

Для того, чтобы взять товары в кредит на Wildberries, нужно сделать следующее:

Данный процесс также описан в видео ниже.

Какую кредитную организацию выбрать для получения кредита в Wildberries

Вайлдберриз работает с несколькими банками и кредитными компаниями, которые могут предоставить кредит на покупку в этом магазине: Тинькофф Банк, МТС банк, МФК Квику и МКК Купи не копи. Каждому покупателю доступна возможность заключить договора во всех этих организациях.

Больше положительных отзывов среди этих компаний завоевал Тинькофф Банк. У данной организации имеется большой опыт в сфере микрокредитования. Об остальных кредитных компаниях есть достаточно большое количество негативных отзывов, которые связанны, например, с несвоевременной поставкой договора, выплатой средств и другими трудностями работы. Однако рассмотреть их тоже следует, особенно в том случае, если Тинькофф Банк отказал в выдаче кредита.

Что нужно, что бы получить кредит в Wildberries

Для того, чтобы получить кредит в Вайлдберриз, покупатель и покупки должны соответствовать следующим требованиям:

Это основные требования. Но каждая кредитная организация может предъявлять ещё и свои дополнительные требования.

Подробнее о способе покупки в кредит в Wildberries вы можете узнать на странице магазина https://www.wildberries.ru/services/sposoby-oplaty?desktop=1.

Как выплачивать по кредиту в Wildberries

Итак, вы подписали договор с одной из кредитных компаний, сотрудничающих с Вайлберриз, получили деньги, сделали покупку, и уже получили товар. Как теперь возвращать и оплачивать деньги по кредиту?

Условия таковы:

Как понятно, условия кредита очень гибкие и зависят в основном от суммы заказа и кредитной истории покупателя. Также и другие факторы могут оказывать влиянии на эти параметры: место и продолжительность работы покупателя, уровень его дохода. Все условия по выплате кредита указывают в договоре. Поэтому обязательно потребуйте прислать вам его и внимательно с ним ознакомьтесь.

Источник

Как оформить рассрочку в Wildberries: проценты, срок, условия

В модном интернет-магазине Wildberries сейчас чего только не продают. Покупатель может зайти посмотреть, например, какой выбор предлагается в разделе «обувь», а потом, путешествуя по сайту, найти дорогую бытовую технику. Зачастую возникает желание купить дорогостоящий товар, но в то же время финансовые возможности не позволяют человеку сделать это прямо сейчас.

Как оформить рассрочку на Вайлдберриз: инструкция

Оформить рассрочку на Wildberries — это прекрасный шанс быстро приобрести тот товар, о котором мечтает покупатель. Удобство состоит в том, что не приходится откладывать покупку на некоторый срок, например, до получения очередной зарплаты. На самом деле рассрочкой в таком случае называют кредит, который выдают банки-партнеры магазина. Приобрести понравившийся товар в рассрочку несложно:

Итак, после того как заявка одобрена, сразу можно осуществить желаемую дорогостоящую покупку при помощи заемных средств. Выплачивать их нужно будет в срок от двух до четырех месяцев.

Предложения по рассрочке на Wildberries: виды займов

В том случае, если человек принял решение оформить рассрочку на Вайлдберриз, ему нужно знать какие предлагаются для этого виды займов:

Если покупатель тщательно рассмотрит все предложения по рассрочке на Wildberries, то скорее всего сможет выбрать подходящий для себя вариант. В дальнейшем очень важно вовремя вносить ежемесячные платежи, ведь в случае задержки последует взыскание неустойки по договору и к покупателю будут применены санкции.

Почему рассрочка в магазине бесплатна: кто платит проценты

Почему же услуга рассрочки является бесплатной для покупателя, ведь по сути это кредит? Дело в том, что проценты по кредиту все-таки начисляются, однако не ложатся на плечи покупателя, а их оплачивает маркетплейс, так как он в первую очередь замотивирован быстрым сбытом товаров. Успешная продажа товаров – это гарантия получения прибыли для Вайлдберриз.

К тому же схема продажи в рассрочку дает магазину возможность расширить круг своих покупателей, повысить лояльное отношение и готовность совершать покупки.

Комментарии

Доброго дня. 10 мая заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать?

Здравствуйте. А скажите, пожалуйста, если я взяла рассрочку на Валдбериз, но откажусь от товара, то договор будет расторгнут? Или как поступать в таком случае?

Здравствуйте. У меня тоже самое с кредитом. Ни чего не сохранилось. Куда и как платить не знаю. Вы разобрались с этим? Подскажите и мне.

Заказала товар в рассрочку не сохранился договор, что теперь делать? Можно ли продублировать?

Здравствуйте, в такой же сейчас ситуации, скажите пожалуйста что у вас вышло? Рассторгли?

Добрый день,если товар,оформленный в рассрочку не был получен,кредит не оформляется?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, если товар купленный в рассрочку и я от него отказываюсь в пункте выдачи, то договор расторгается в таком случае?

Подскажите!выгодно ли брать в рассрочку?

Здравствуйте, приобрела на валберисе пылесос в рассрочку, где можно оплачивать?

Добрый день! У меня в моем личном кабинете вайлдберриз не высвечивается оформить рассрочку или кредит.

Здравствуйте, как оплатить кредит?

Здравствуйте, вы нашли как оплатить кредит? А то я тоже понять не могу…

Я в рассрочку взяла товар и тоже не сохранился договор, что делать?

Брала не сколько позиций в рассрочку,. От одной позиции отказалась из за долгой поставки, куда вернуться деньги за отказ от одной позиции. Другие позиции я уже получила? ; спасибо

Здравствуйте, вы разобрались в этом вопросе?

Доброго дня. 10 мая заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать?

Доброго дня. Заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать? Я не знаю как оплачивать

Добрый день. У меня такая же беда. Оформила кредит. А договор не сохранила. Что делать.

У меня кредитный договор тоже не сохранился,кто ни будь нашел ответ как оплачивать?

Кто то нашёл решение, и что нужно что бы забрать товар сс пункта выдачи

если отказаться от одного товара в рассрочку деньги за этот товар куда будут возвращены?

Источник

Как оформить рассрочку на Wildberries?

Возможность совершать покупки в рассрочку на Вайлдберриз появилась в июне 2021 года. Ввод нового способа оплаты позволяет оформлять товары в рассрочку без переплат или кредит с процентами. Клиент подает единую заявку сразу в несколько банков-партнеров.

Рассрочка на Wildberries в 2021 году: основные условия

Получить товары в рассрочку на Вайлдберриз могут все россияне старше 18 лет. У вас должна быть постоянная прописка на территории России и регулярный источник дохода (справки не требуются).

Кредит или рассрочка на маркетплейсе Вайлдберриз реализуется благодаря партнерским договоренностям с несколькими кредитными организациями, среди которых:

Список МФО (микрофинансовых организаций) и банков, которые выступают в качестве партнеров по программе кредитования в интернет-магазине может меняться.

Основная особенность — общая стоимость позиций в корзине должна быть выше 5000 рублей. На Wildberries кредит и рассрочка теперь действуют на все категории товаров. Остальные условия определяются персонально для каждого клиента:

Процесс рассмотрения анкеты полностью автоматизирован и осуществляется скоринговой программой. Поэтому ответ по заявке становится известным уже через несколько минут. Если пользователь получил сразу несколько одобренных предложений, то может выбрать самый лучший для себя.

В интернет-гипермаркете Вайлдберриз покупка в рассрочку устроена иначе, чем, к примеру, в Ozon, который сейчас является его главным конкурентом. Основное отличие — кредитный лимит на Wildberries предоставляют партнеры, а в Озоне средства выдаются самим магазином. Поэтому в первом придется при каждой покупке придется снова подавать заявку, а во втором заемная сумма возобновляется после погашения задолженности. Плюс оформления рассрочки на Wildberries — одновременная подача запроса в несколько кредитных организаций, что повышает шансы на одобрение. К тому же при отказе через некоторое время можно повторить обращение за кредитом, чего не предусмотрено в Озоне.

Как работает рассрочка на Вайлдберриз: пошаговая инструкция по оформлению

Чтобы воспользоваться кредитным предложением, необходимо добавить в корзину понравившиеся товары. Далее порядок подачи заявки на рассрочку следующий:

Если решение по запросу положительное, то необходимо ознакомиться с кредитным договором. При согласии со всеми положениями документа вам нужно подписать его с помощью SMS-кода. Оформленный заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи или курьером.

Как оплачивать рассрочку в Вайлдберриз

Стоимость заказа равномерно распределяется на весь срок, который пользователь установил при заполнении анкеты. Аннуитетные (равные) платежи вносятся в личном кабинете клиента на сайте маркетплейса каждый месяц в установленную дату или раньше. Оплату производят с банковской карты любой платежной системы.

«Вопрос-ответ» про рассрочку на Wildberries

Как оформить рассрочку на «Вайлдберриз» в Сбербанке?

Сбербанк не входит в список партнёров, выдающих кредит поэтому рассрочку через этот банк получить не получится.

Как получить скидку на «Вайлдберриз»?

Персональная скидка зависит от общей суммы выкупа и может достигать 10%.

Кроме этого, есть возможность получить скидку 1%, при выборе способа оплаты. Для этого нужно воспользоваться системой быстрых платежей (СБП), SberPay или привязать карту «Мир».

Остальные скидки зависят от акций и спецпредложений на торговой площадке. Обычно Вайлдберриз сообщает о них через push-уведомления.

От чего зависит личная скидка на Wildberries?

Скидка зависит от общей суммы выкупа на маркетплейсе. Если сумма от 0 до 99.999 рублей — 3%, от 100 000 до 249.999 — 5%, от 250 000 до 499.999 — 7%, от 500 000 — 10%.

Как расплачиваться в «Вайлдберриз» если рассрочка?

Способы оплаты должны быть прописаны в договоре с кредитной организацией. Если нет возможности проверить договор, свяжитесь со службой поддержки и уточните информацию.

Когда дают договор займа на «Вайлдберриз»?

Договор выдаётся только в случае одобрения заявки (информация о заявке сообщается по СМС). Как только вы заберёте товар, договор начнёт действовать. Вся информация должна быть доступна в личном кабинете выбранной кредитной организации.

Рассрочка на Вайлдберриз — простой и понятный инструмент, который значительно упростит приобретение крупных товаров, а также позволит заказывать сразу несколько позиций даже при отсутствии у клиента достаточной суммы на момент оформления. Это удобно, если вам, например, нужно обновить гардероб к новому сезону, купить мебель или технику.

Источник

Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит

Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.

Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.

Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.

Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.

Дополнено

В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».

Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.

Комментарии: 338

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте! Ребенок оформил на Wildberries покупку смартфона через кредит с МФК Кviku. При оформлении заявки на кредит были введены фиктивные данные (несуществующие реквизиты паспорта, дата рождения, адрес эл. почты) Кредит был одобрен, смартфон получен в пункте выдачи пять дней назад. На данный момент пункт выдачи отказывается принять товар.Как родителям вернуть смартфон и погасить кредит?

Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries (напишите оператору в чате в личном кабинете, отправьте письмо по адресу электронной почты sales@wildberries.ru, свяжитесь с сотрудником через соцсети — facebook.com/wildberries.ru, ok.ru/wildberries, vk.com/public9695053) и в МФК Kviku (support@kviku.ru, +7 (499) 649-66-75).

Ксения, здравствуйте. Порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.

Здравствуйте, хотела взять в рассрочку телефон на валберис, один банк одобрил квику, я от него отказалась, и не оформила заказ. Потом мне пришло письмо от квики, о том что займ одобрен, и договор о ежемесячных платежах, квини анулируется договор

Здравствуйте! Оформила кредит, его одобрили, но смс с кодом о подтверждении подписи нет. Куда он должен придти? Одобрил квику.

Здравствуйте,если товар не понадобится или передумаю его забирать, при получении его сумма будет высчитать из кредита?

Игорь, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения части заказа. Кредитный договор будет оформлен на сумму фактически полученных товаров.

Здравствуйте, дали кредит на валберис,могу я от каких то вещей отказаться?И будет ли рассрочка на тот же срок как говорилось в договоре?

Галина, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров. Условия кредитования можете уточнить в службе поддержки банка/сервиса, который одобрил вам рассрочку.

Здравствуйте, мне тоже одобрили сегодня на мокка вы разобрались куда платить?

Есть преложение этого банка,мне тоже одобрил мокко,сказали все платежи и договоры появятся в приложение после того как товар будет забран

Здравствуйте, взяла 3 товара в рассрочку на Wildberries, 2 товара оставила, 1 товар вернула
Пришла смска, что договор заключен. Деньги за этот товар вернуться мне на карту или в банк?

Анастасия, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученного товара. Уточнить размер задолженности и исключить ошибки вы сможете в службе поддержки кредитора.

Добрый день!
Сегодня начала оформлять покупку в кредит. Заполнила заявку- выбрала банк и надо было загрузить фото. Пока фото делала вылетела из ЛК. И все потерялось. Ни товара, ни оформления кредита. Где искать информации? И можно ли до заполнить

Наталья, добрый день. Вы можете продублировать заказ. Если у вас возникнут затруднения при оформлении заказа, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса.

Спасибо за ответ! Как продублировать? Он остался в где-то в истории?

Наталья, заново создайте заказ. Добавьте нужные товары в корзину и завершите оформление, выбрав оплату в кредит.

Здравствуйте, заказала куртку на валдберизе а рассрочку. Банк одобрил кредит больше, чем нужно
Сейчас я передумала
Что делать с деньгами

Лариса, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.

Здравствуйте. Хотела приобрести товар в кредит. Но передумала. Товара нет в доставках. Ничего не подтвеждала смс. Но мне пришел договор и график платежей. Товара даже нет в доставках. Я всё отменила. Как быть?

Елена, здравствуйте. Кредитный договор начнет действовать только с момента получения товара. Если вы его не будете получать, то ничего не будете должны. Но на всякий случай через 3-4 недели запросите в БКИ свою кредитную историю и убедитесь, что кредит действительно не был оформлен.

Елизавета, добрый день. Процедура получения товара, приобретенного в кредит, не отличается от стандартной.

Здравствуйте,вчера получила товар,оформленный через купинекопи.Дома поняла,что мне не подходит.Как теперь его вернуть?Ведь получается,что договор кредитования вступил в силу.Как теперь вернуть деньги?Будет ли процент?

Яна, добрый день. Уточнить этот вопрос можно по телефону Контактного центра МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.

Подскажите пожалуйста как происходит оплата рассрочки,кто проживает в Крыму? Переводом картой РНКб возможно оплата?

Ирина, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки кредитора.

Здравствуйте купила товар в кредит на валберис, одобрил купи не копи сейчас разобраться не могу куда платить сколько? И можно ли сразу за 2 месяца заплатить?

Надежда, добрый день. Погашать задолженность можно на сайте кредитора переводом с карты Visa, Mastercard или МИР, через банкоматы, терминалы, кассу и Интернет-банк Банка Хоум Кредит, в салонах Связной, через платежные сервисы Rapida, Золотая Корона, «VKPay», а также по реквизитам через другие банки. Уточнить подробности можно по номеру горячей линии МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.

Здравствуйте оформила кредит через квику заказ собирается а на сайте кредит отмене куда платить

Елена, здравствуйте. Информация по кредиту должна направляться на e-mail заемщика и в СМС на указанный номер телефона. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к операторам Квику — +7(499) 649-66-75, support@kviku.ru.

Здравствуйте
Взяла кредит на велберис телефон через альфа банк но что самое ужасное банк прислал распечатку и договор
А за телефон не оплатил
Он висит на велберис как не до оформленный так мне сказали на горячей линии что мне делать

Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка по номеру +7 (495) 788-88-78. Возможно, деньги еще не дошли.

Здравствуйте. оформила товар на вайлдбериз в кредит. Пришло смс с кодом для подтверждения номера телефона, и тут же в смс — ссылка на электронную подпись. На почту пришло одобрение от куки с договором. Как и где подписывать? В вайлдбериз товара ни в корзине, ни в «доставки» уже несколько часов нет. Не могу понять принцип поступления таких товаров. Ждать не ждать

Добрый день. Эту информацию можно уточнить у оператора Wildberries — напишите свой вопрос в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса.

Уважаемая Залина, единственный вариант в данной ситуации заказать свою кредитную историю и узнать название банка в документе. Как это сделать, мы рассказывали здесь.

Уважаемая Залина, проверьте свою электронную почту. Возможно копия договора приходила туда. Если вы помните, в каком банке вы оформили кредит, вы можете сделать запрос его менеджеру.

Добрый день! Оформляла в рассрочку товар, в оконцовке кредитный договор был отправлен мне на электронную почту, а товара в личном кабигет нигде нет. Почему так получилось и за что я должна платить?

Екатерина, здравствуйте. Через некоторое время статус заказа должен обновиться. Если товар вам не придет, то платить ничего не понадобится, поскольку кредитный договор начнет действовать только с момента получения заказа.

Лена, здравствуйте. В службе поддержки маркетплейса сообщают, что информация о кредите поступает на e-mail клиента, а также в СМС. Служба поддержки Квику обычно отвечает с задержками. Попробуйте обратиться к оператору сервиса через соцсети — vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru.

Скажите, пж, товар оформленный в рассрочку получила. Но дома поняла, что размер нужен всё таки меньше. При возврате товара, куда вернутся деньги? Будет ли аннулирован кредитный договор? Или придется оплатить рассрочку с процентами банку?

Эльвира, здравствуйте. Если такая ситуация не описана в кредитном договоре, за уточнением необходимо обращаться к кредитору.

В личном кабинете можно отказаться от товара пока его ещё не отправили?
И как это сделать?

Уважаемая Елена, вы можете отказаться от получения товара через личный кабинет. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.

Здравствуйте оформил рассрочку и дал электроннкю подпись смс код и потом мне пришло что займ одобрен на почку и там были договора и только там я узнал условия договора при рассрочки в банке «ЭЙРЛОРАНС» а как расторгнуть договор. Ещё в личном кабинете нету доставки моего товара, подскажите пожалуйста

Александр, здравствуйте. Вы сможете отказаться от получения заказа в личном кабинете или в пункте выдачи. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.

Можно ли оформлять кредит сразу на несколько товаров разных категорий?

Здравствуйте! Оформили кредит на валсберис через квику, договор подписать не получилось. В квику светиться в процессе, а валсберис почему-то отменили заказ. Как быть в данной ситуации? Это получается платить деньги, а товара нет.

Здравствуйте. Оформила кредит на смартфон через Мокко. Прочитала договор, подписала и все исчезло. Кредит одобрен, но как и где платить, непонятно. Где взять реквизиты для оплаты? Скачала приложение Мокко, там нет данных об этом кредите. Может, он появится после того, как я заберу товар?

Как отказаться от кредита если он уже оформлен?

Елена, добрый день. Вы можете не получать заказ, тогда кредитный договор будет аннулирован.

Здравствуйте товар был оформлен по ошибки через банк в кредит на валберис не чего не подверждала в течения дня заменила товар оплачин, если его не заберать деньги вернут банки кредит закроют?

Здравствуйте.взяла в кредит товар,пришло не все.куда придут деньги?

Виктория, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров.

Здравствуйте, оформила кредит (Купи не копи) через Wildberries, но поздно увидела что характеристики в названии товара не совпадают c карточкой товара. Что будет если я не заберу смартфон из пункта выдачи? ДС вернутся на кредитный счет или заявка на кредит будет аннулирована?

Анна, добрый день. В службе поддержки маркетплейса утверждают, что в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован.

То есть по истечении срока хранения заказа товар вернется продавцу а кредитный договор аннулирован, верно?

Лучше отказаться от получения товара через личный кабинет или в пункте выдачи заказов, а не дожидаться окончания срока хранения. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.

Здравствуйте! Оформила рассрочку на телефон через Мокка, товар ещё в пути, но прочитав внимательно договор, хочу его расторгнуть, как это сделать?

Елена, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или на пункте выдачи. В таком случае кредитный договор будет аннулирован.

Здраствуйте,заказа товар оформив кредит в банке купи не копи,звонила в этот банк чтоб узнать точнее детали но там ни кто трубку не берет.Как можно связаться с этим банком?И несет ли валдберис хоть какую то ответственность за банки с которыми сотрудничает?Если я откажусь от товара когда он прийдет,а допустим кредитный договор не анулируют и банк трубку не берет что делать?

Надежда, добрый день. Представителем МКК «Купи не копи» является «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Связаться с оператором можно по электронной почте vopros@kupi-ne-kopi.com или в чате на сайте сервиса kupi-ne-kopi.com. В случае возникновения проблем клиенты могут обращаться в Центробанк и Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»).

Ангелина, здравствуйте. Вы можете пробовать оформить очередную покупку в кредит в любое время. Однако рекомендуем дождаться возврата товара продавцу и изменения статуса вашей заявки в личном кабинете на сайте Квику, чтобы убедиться, что кредитный договор был аннулирован.

Можно ли в магазине, после примерки оформить рассрочку?

Залина, добрый день. Такая опция доступна только при онлайн-оплате заказа на сайте.

Здравствуйте, оформила кредит, но на один товар пришлось сделать отмену,а на сайте кредита висит суммы с этим товаром. Получается я должна выплатить за него, даже после возврата?

Анастасия, добрый день. Сумма должна измениться. Свяжитесь со службой поддержки маркетплейса и кредитором.

Сделала заказ в кредит. Не проявляется в доставке. Одобрение пришло на почту электронную

Мария Сергеевна, добрый день. Уточнять этот вопрос необходимо в службе поддержки Wildberries (8800 100 75 05). Также есть вероятность, что информация по заказу будет доступна чуть позже.

Источник