как открыть депозитный счет в рнкб

Вклады и счета

Где открыть вклад?

Какие документы необходимо предъявить в Банк для открытия банковского вклада?

Где можно получить экземпляр заявления на открытие вклада, если вклад был открыт в системе «Интернет-банк»?

Для получения заявления на открытие банковского вклада необходимо обратиться в отделение Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность. Заявление на открытие вклада будет предоставлено в день обращения в офис Банка, комиссия за предоставление заявление на открытие вклада не взимается.

Где можно получить справку о наличии вклада для предъявления ее по месту требования?

Для получения справки следует обратиться в отделение Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность. Справка будет предоставлена в день обращения. За предоставление справки взимается плата в соответствии с тарифами Банка, действующими на день предоставления справки.

Где можно запросить выписку по вкладу?

Выписку можно запросить:

Возможно ли оформление доверенности в офисе Банка по счету / вкладу?

Вы можете оформить доверенность на имя своего доверенного лица / представителя.

На основании доверенности Вы можете предоставить своему представителю право:

заключить договор банковского счета (вклада);

вносить денежные средства на счет (вклад);

переводить денежные средства со счета на счет(вклад);

получать денежные средства со счета (вклада);

распоряжаться денежными средствами на счете (вкладе);

получать выписки по счету (вкладу);

расторгнуть договор банковского счета (вклада) и закрыть его.

Доверенность на представителя может быть оформлена в офисе открытия (хранения) счета (вклада) как в присутствии, так и в отсутствие представителя клиента.

Доверенность по банковскому счету (вкладу) может быть также удостоверена вне Банка, в том числе нотариально. Реализация полномочий доверенным лицом по доверенности, удостоверенной вне Банка, осуществляется после проверки Банком такой доверенности.

За оформление доверенностей Банк взимает комиссию согласно утвержденных Тарифам Банка.

Можно ли завещать средства по вкладу своим родственникам / знакомым?

Да, завещать средства по вкладу можно третьим лицам, оформив завещательное распоряжение в отделении Банка, в котором открыт счет по вкладу, у нотариуса или лиц, наделенных соответствующими полномочиями. Завещательное распоряжение оформляется в Банке без взимания комиссии.

Где можно снять часть суммы вклада, если условиями вклада предусмотрена частичная выдача суммы вклада?

Эту операцию можно провести:

Где можно узнать о сумме начисленных процентов по вкладу?

О сумме начисленных по вкладу процентах можно узнать:

Осуществляется ли по вкладам автоматическая пролонгация и на каких условиях?

По вкладам осуществляется автоматическая пролонгация на условиях, действующих по данному виду вклада на дату пролонгации, если иное не установлено условиями договора.

Где можно закрыть вклад?

Вклад можно закрыть:

Страхуются ли вклады, открытые в РНКБ?

РНКБ Банк (ПАО) – участник системы страхования вкладов (ССВ) физических лиц в Российской Федерации. Функционирование ССВ регламентируется Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» № 177-ФЗ от 23.12.2003. 24 февраля 2005 года государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» включила РНКБ Банк (ПАО) в реестр банков-участников системы страхования вкладов под номером 708 (свидетельство об аттестации Банка РНКБ в качестве участника системы страхования вкладов). В случае наступления страхового случая в отношении Банка размер страхового возмещения на одного вкладчика по всем вкладам в Банке будет исчисляться в размере не более 1,4 млн рублей. Выплата возмещения производится в рублях РФ, валютные вклады пересчитываются по курсу ЦБ РФ на дату наступления страхового случая.

Какие вклады подлежат налогообложению?

В связи с внесением изменений в Налоговой кодекс в рамках Федерального закона от 01.04.2020 № 102 «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 2021 года меняется порядок налогообложения вкладов физических лиц.

С 1 января 2021 года доходы по вкладам (остаткам на счетах) будут облагаться налогом на доходы физических лиц. НДФЛ будет облагаться совокупный процентный доход по вкладам (остаткам на счетах) в российских банках, выплаченный физическому лицу за год, за минусом необлагаемого процентного дохода. Он рассчитывается как произведение 1 млн рублей и ключевой ставки Банка России, установленной на 1 января данного года.

Ставка налогообложения составит 13% и для резидентов РФ*, и для нерезидентов РФ.

*на доходы по вкладам будет также распространяться применение повышенной ставки НДФЛ (15% для резидентов РФ), если доходы физического лица за налоговый период (календарный год) превысят 5 млн.рублей.

Например, у физического лица с начала 2021 года открыт рублевый вклад в размере 1,5 млн рублей, ставка по вкладу 4% годовых, проценты выплачиваются в конце срока действия, который заканчивается 1 декабря. Других вкладов нет. Таким образом, процентный доход составит 55 000 рублей. Ключевая ставка Банка России на 1 января 2021 года – 4,25 %, соответственно необлагаемый процентный доход за год составит 42 500 рублей. В результате для такого физического лица сумма налога к уплате составит: (55 000 рублей – 42 500 рублей) х 13% = 1 625,00 рублей.

Проценты, выплаченные физическому лицу по валютным счетам, будут пересчитываться в рубли по официальному курсу Банка России на день фактического получения этого дохода. При этом изменение размера валютного вклада, вызванное курсовыми колебаниями, при расчете суммы НДФЛ не учитывается.

Предположим, что на 1 апреля 2021 года клиентом получен доход по вкладу в размере 80 долларов США. На указанную дату официальный курс ЦБ РФ составил 75 рублей. При расчете налоговой базы сумма дохода в долларах США пересчитывается в рубли, итого получается 6 000 рублей (80×75).

Льготы по новому порядку исчисления суммы НДФЛ в отношении доходов с процентов по вкладам и счетам не предусмотрены, т.е. для всех категорий физических лиц начисление налога в отношении данных доходов осуществляется по единой схеме.При расчете НДФЛ не будет учитываться доход по рублевым счетам, процентная ставка по которым в течение всего года не превышает 1% годовых, а также процентные доходы по счетам эскроу.

Дата заключения банковского договора на открытие вклада в банке, а также периодичность выплаты процентов по вкладу не влияют на порядок обложения НДФЛ процентов. При расчете суммы НДФЛ проценты будут учитываться за тот год, в котором они были фактически получены.

При этом если проценты зачисляются банком в счет пополнения того же вклада клиента, то доход в виде таких процентов учитывается при обложении НДФЛ в том налоговом периоде, в котором было зачисление этих процентов.

Налоговый орган самостоятельно рассчитает сумму налога по окончании года на основе сведений от банков и направит физическому лицу уведомление на уплату НДФЛ. Впервые уплатить этот налог за 2021 год вкладчикам придется только в 2022 году (до 1 декабря 2022 года).

Процентные доходы клиентов, полученные от кредитной организации, подлежат налогообложению. По валютным вкладам — налоговая база по НДФЛ определяется как превышение суммы процентов, начисленной в соответствии с условиями договора, над суммой процентов, рассчитанной по валютным вкладам исходя из ставки 9% годовых. По рублевым вкладам — налоговая база по НДФЛ определяется как превышение суммы процентов, начисленной в соответствии с условиями договора, над суммой процентов, рассчитанной по рублевым вкладам исходя из ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенной на пять процентных пунктов, действующей в течение периода, за который начислены указанные проценты. 11.12.2015 Указанием Центрального Банка Российской Федерации № 3894-У «О ставке рефинансирования Банка России и ключевой ставке Банка России» значение ставки рефинансирования Банка России приравнивается к значению ключевой ставки Банка России. Изменения вступили в силу с 01.01.2016. Датой получения дохода является дата выплаты процентов (в том числе причисление процентов ко вкладу). Налоговая ставка установлена в размере:

Налогообложение доходов от процентов по вкладам физических лиц, превышающим 1 млн рублей, начнётся только с 2021 года, а заплатить налог необходимо будет в следующем налоговом периоде, то есть не ранее 2022 года.

Налоговая база определяется налоговым органом как превышение суммы доходов в виде процентов, полученных налогоплательщиком в течение налогового периода по всем вкладам (остаткам на счетах) в указанных банках, над суммой процентов, рассчитанной как произведение 1 млн руб. и ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на первое число налогового периода, с учетом особенностей, установленных настоящей статьей. То есть при нынешней ключевой ставке в шесть процентов необлагаемый доход со вкладов составит 60 тысяч рублей в год. В налоговой базе не учитываются доходы в виде процентов, полученных по вкладам (остаткам на счетах) в валюте РФ в банках, находящихся на территории РФ, процентная ставка по которым в течение всего налогового периода не превышает 1% годовых, а также по счетам эскроу. Если доходы номинированы в иностранной валюте, такие доходы пересчитываются в рубли по официальному курсу Центрального банка РФ, установленному на дату фактического получения дохода.

Как получить выплату страховых возмещений вкладчикам банков, в отношении которых наступил страховой случай?

РНКБ Банк (ПАО) как банк-агент АСВ по выплате страхового возмещения осуществляет выплаты вкладчикам банков, в отношении которых, в соответствии с Системой страхования вкладов, наступил страховой случай. Выплаты, которые осуществляет РНКБ Банк (ПАО), указаны здесь.

Источник

Депозиты

Получите дополнительный доход для Вашей компании благодаря размещению свободных средств в Банке РНКБ

2 месяца РКО бесплатно!

Депозиты для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, резидентов и нерезидентов в РНКБ Банк (ПАО) — надежный способ сохранения денежных средств Вашей компании. В зависимости от целей и суммы накоплений, выберите Ваше оптимальное решение.

Для открытия депозита обязательно наличие Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, оформленного Протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в порядке, предусмотренном ЖК РФ.

Неснижаемый остаток по счету клиента» (НСО) – начисление процентов на согласованную между Банком и Клиентом сумму денежных средств (неснижаемый остаток), находящийся на рублевом или валютном счете клиента, если клиент в течение срока сделки поддерживает согласованную сумму на счете.

«Срочный депозит «Стабильный»

Условия:

● Валюта – рубли РФ / доллары США

● Срок размещения – от 7 до 1095 дней

● Сумма депозита – не ограничена

● Выплата процентов – в дату окончания срока

● Возможна пролонгация депозита

● Пополнение и досрочное расторжение депозита не предусмотрены

«Срочный депозит с ежемесячной выплатой процентов»

● Валюта – рубли РФ / доллары США

● Срок размещения – от 31 до 1095 дней

● Сумма депозита – не ограничена

● Выплата процентов – ежемесячно

● Пролонгация депозита – нет

● Пополнение и досрочное расторжение депозита не предусмотрены

Условия:

● Валюта – рубли РФ/ доллары США

● Срок привлечения – от 366 до 547 дней

● Сумма депозита – от 100 тыс. до 1 млрд рублей или эквивалент в иностранной валюте

● Выплата процентов – в дату окончания срока/дату досрочного расторжения

● Получение дохода по ставке договора, исходя из фактического срока нахождения средств на депозите, даже в случае досрочного востребования

● Возможна пролонгация депозита

● Пополнение и частичное досрочное востребование депозита не предусмотрены

● Срок размещения — от 30 до 1095 дней

● Выплата процентов — в дату окончания срока депозита

● Возможна пролонгация депозита

● Пополнение и досрочное расторжение депозита не предусмотрены

Источник

Накопительный счет от РНКБ

Расчет вклада RUB

На ежедневный остаток проценты начисляются в размере 0,01% годовых.

Дата обновления: 05.11.2021

Как оформить вклад?

Открыть вклад Накопительный счет в банке РНКБ вы можете на выгодных условиях:

Ознакомиться со всеми условиями и возможными ставками по вкладу Накопительный счет, а также оставить заявку на вклад онлайн можно на нашем сайте, и представители банка РНКБ свяжутся с вами в ближайшее время.
Полный список предложений по депозитам вы найдете на странице все вклады.

ООО «АРСфин», ОГРН 1187746346556. При использовании материалов гиперссылка на bankiros.ru обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

При входе, вы принимаете условия обработки персональных данных

Источник

Вклад НаКопи от РНКБ

Расчет вклада RUB

Максимальная сумма вклада 1 000 000 рублей, на сумму, превышающую максимальное значение, проценты начисляются по ставке 0,1% годовых на минимальный остаток на счете за предыдущий месяц.

Вклад доступен к оформлению при наличии действующей банковской карты (кроме кредитной и корпоративной).

Дата обновления: 05.11.2021

Как оформить вклад?

Открыть вклад НаКопи в банке РНКБ вы можете на выгодных условиях:

Ознакомиться со всеми условиями и возможными ставками по вкладу НаКопи, а также оставить заявку на вклад онлайн можно на нашем сайте, и представители банка РНКБ свяжутся с вами в ближайшее время.
Полный список предложений по депозитам вы найдете на странице все вклады.

ООО «АРСфин», ОГРН 1187746346556. При использовании материалов гиперссылка на bankiros.ru обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

При входе, вы принимаете условия обработки персональных данных

Источник

Отзывы о вкладах РНКБ

Суть дела: У моей жены вклад в РНКБ. Я являюсь её мужем и, согласно генеральной доверенности, её полномочным и полноправным представителем с правом управлять и распоряжаться всем имуществом, заключать сделки и вести от её имени дела, а также получать имущество, деньги, ценные бумаги, деньги. Читать далее

Суть дела: У моей жены вклад в РНКБ. Я являюсь её мужем и, согласно генеральной доверенности, её полномочным и полноправным представителем с правом управлять и распоряжаться всем имуществом, заключать сделки и вести от её имени дела, а также получать имущество, деньги, ценные бумаги, деньги и документы во всех государственных и не государственных организациях и учреждениях. Включая банки (специально оговорено в доверенности!).

В связи с тем, что супруга решила закрыть вклад в РНКБ и получить деньги назад, но не могла в конкретное время придти в отделение, я с доверенностью обратился в отделение, чтобы сделать это за неё. Для таких действий мы специально и оформили доверенность. В услуге по закрытию вклада мне отказали, сославшись на решение головного офиса из Симферополя, и что в моей доверенности нигде нет слова «вклад».

Сегодня (после недели разбирательств) банк дал устный ответ, что может выплатить мне 1/2+1/12, а дочери. Читать далее

Имеется у меня договор с РНКБ на вклад до 05.01.21, логично, что 5 января по нему должны были начислить проценты и 6го он пролонгирован или мной закрыт (что я и планировал, чтобы деньги сделать более доступными переведя их на накопительный счет).

Сегодня 07.01.21 в приложении рнкб все та же сумма (проценты не начислены), указано, что договор до 05.01.21, то есть фактически он закончился 2 дня назад, да еще и не исполнен Банком.
Закрыть. Читать далее

Имеется у меня договор с РНКБ на вклад до 05.01.21, логично, что 5 января по нему должны были начислить проценты и 6го он пролонгирован или мной закрыт (что я и планировал, чтобы деньги сделать более доступными переведя их на накопительный счет).

Сегодня 07.01.21 в приложении рнкб все та же сумма (проценты не начислены), указано, что договор до 05.01.21, то есть фактически он закончился 2 дня назад, да еще и не исполнен Банком.
Закрыть вклад пока проценты не начислены по нему мне кажется опасным, так как скорее всего ничего не начислят по итогу.

Пишу в чат банка через их приложение, описываю ситуацию и прогу принять 2 заявки:
1. Начислить проценты, чтобы я мог закрыть вклад по итогу.
2. Принять заявку на компенсацию за незаконное использование моих денежных средств с 06.01.21 по тот день, в который мне начислят проценты за истёкший договор и я смогу закрыть вклад. Обосновываю это тем, что если бы проценты по вкладу в соответствии с договором пришли (начислены) 05.01.21, то с 06.01.21 я деньги перевел бы на накопительный счет и на них с 06.01.21 уже начислялись бы проценты (пусть и 50₽ в день, но все же). Считаю, что банк фактически сейчас нарушает 1 ст. 1102 ГК и незаконно использует мои денежные средства, а я несу финансовые убытки.

1ю заявку принимают, а по второй ответ простой: в чате мы не можем принять такую заявку, идите в отделение. А то, что эпидемиологическая обстановка в стране неблагоприятная в связи с распространением новой короновирусной инфекции и физическое посещение офиса может угрожать здоровью их клиентов, при том, что есть чат у банка для них неважно.

В общем то впечатление о банке не очень, мое субъективное мнение, что такие невыплаты банком могут приводить к незаконному обогащению Банка.

Другие банки точно через чат приняли заявку и уверен, что компенсировали потери, но не РНКБ. Конкуренции ж нет, на клиентов все равно.

Банк не рекомендую.

У мамы вклад в этом банке. Скоро заканчивается. Хотела туда позвонить. Ей 84 года. Телефон ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ на всех.

— Дайте телефон. Читать далее

У мамы вклад в этом банке. Скоро заканчивается. Хотела туда позвонить. Ей 84 года. Телефон ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ на всех.

— Дайте телефон.
— Не дадим, звоните на единый номер.
— Звонил, без результата.
— Звоните и ждите.
— Я же говорю, звонил, дайте прямой телефон.
— Нет, звоните на единый номер.

В мае месяце я обратилась в отделение банка за реквизитами номинального счета,на который до этого я получала страховую выплату с воинской части по потери кормильца,теперь мне должны были перечислить страховую выплату в случае потери кормильца по страховой осаго! На что сотрудник банка сказал что номинальный счёт не подойдёт и надо открывать счёт до востребования!

Договор на руки мне не дали! С номинального счета я деньги сняла. Читать далее

В мае месяце я обратилась в отделение банка за реквизитами номинального счета,на который до этого я получала страховую выплату с воинской части по потери кормильца,теперь мне должны были перечислить страховую выплату в случае потери кормильца по страховой осаго! На что сотрудник банка сказал что номинальный счёт не подойдёт и надо открывать счёт до востребования!

Договор на руки мне не дали! С номинального счета я деньги сняла без каких либо разрешений органов опеки,а для того чтоб снять деньги с счета до востребования нужно разрешения! Органы опеки разрешение не дают!Так как они занимаются только деньгами от продажи имущества!

Ваши сотрудники некомпетентны в вопросах страховых выплат! Я не опекун и не попечитель! Я законный представитель! И эта выплата зачисляется на номинальный счёт а не на вклад!

Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Банк запросил у Вас информацию. Если Вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

26.03.2020 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

В отделении РНКБ нам отказали, потому что «в доверенности прописано перечислить деньги с лицевого счёта, а у вас вклад»., что вклад и счёт это неравнозначные слова. Тогда вопрос к вам РНКБ, на каком основании вы открыли этот вклад, зачислили деньги совершеннолетнего на этот вклад и теперь их не отдаёте. А посылаете нас переделывать доверенность в Улан-Удэ, откуда мы и прибыли купить квартиру. Может сами слетаете за свой счёт.

Хороший и удобный банк. Относительно хорошее мобильное приложение. Такие продукты как НаКопи и кредитная карта могут даже несколько преумножить ваши деньги, если их разумно использовать. Возможность получения дебетовых и кредитных карт бесплатно, и без платы за обслуживания очень экономит бюджет. Я постоянно использую продукты банка на протяжении уже 5 лет, но практически плачу банку за ихиспользование в редких случаях, когда лень искать банкомат или нужна наличка с кредитки.

Есть конечно свои недостатки в виде нехватки банкоматов в курортных городах, в том же Судаке их в действительности не хватает. Советую обратить внимание на ремонт в зданиях отделений РНКБ, как никак крупнейший банк в Крыму, а некоторые отделения пребывают в кошмарном состоянии.

Также смущает тот факт, что банкоматы на протяжении долгого времени могут находится не в рабочем состоянии, но никто за этим не следит и не отслеживает, когда деньги в банкомате закончились. Но в общем банком я доволен, из Крымский лучший, входит в топ40 банков России!

Здравствуйте. Произошла такая ситуация с банком РНКБ. Я иностранный гражданин. Гражданин Казахстана. Приехав в Крым, точнее в Севастополь, хотел открыть хвалёную карту мгновенного выпуска в банке РНКБ. Обратился в отделение № ОО№257 в районе Юмашевского рынка.

Здравствуйте. Произошла такая ситуация с банком РНКБ. Я иностранный гражданин. Гражданин Казахстана. Приехав в Крым, точнее в Севастополь, хотел открыть хвалёную карту мгновенного выпуска в банке РНКБ. Обратился в отделение № ОО№257 в районе Юмашевского рынка.

В итоге в обслуживании мне было отказано. то же самое повторилось в отделении №4 этого же банка в Севастополе. Но здесь у меня не затребовали адрес регистрации, а затребовали место прописки. так как в электронных паспортах граждан Казахстана на бумажном носителе данной информации нет, я естественно предъявил адресную справку, в корой указан адрес фактической регистрации в Казахстане. но менеджера эта справка не устроила и в обслуживании мне также было отказано.

Позвонив в колл центр банка, мне также подтвердили информации об отказе в обслуживании иностранных граждан без справки о временной регистрации, которой у меня быть фактически не должно. Я всё это объяснял, но они меня слушать отказались.

В итоге, карту я не получил и убедился в не компетентности работников банка о знании законов о статусе иностранцев в России, тем более самых дружественных стран. Хоть и разговаривали вежливо, но в обслуживании отказали. Хотя другой московский банк, сделал мне карту мгновенного выпуска, буквально за 10 минут. Так что большой минус банку РНКБ. Не ждёт он иностранцев, и иностранные инвестиции ему не нужны.

Спасибо за отзыв. Уточните, сколько человек было перед вами в очереди?

28.08.2019 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Была вчера в отделении 138 банка Рнкб. Из 3 филиалов этого отделения, остался только один. Вместо того чтобы расширить филиалы, их уменьшают. Работает всего 4 окна и две кассы. Людей очень и очень много. Безумно маленькое помещение банка. Не то что сесть, даже встать негде. После того как получила талон, прождала больше часа, пока меня приняли.

Хочу заметить что во всех отделениях этого бонка большие очереди.

Обращение к банку РНКБ.

Я, М-р Марина Романовна, прошу Вас провести контроль работы системы интернет-банк РНКБ и операционного офиса № 190. Читать далее

Обращение к банку РНКБ.

Я, М-р Марина Романовна, прошу Вас провести контроль работы системы интернет-банк РНКБ и операционного офиса № 190.

Так же я сообщила об изменении персональных данных. На 23.12.2018 г. в личном кабинете на сайте интернет-банка РНКБ я так и не вижу изменений. В процессе изменения кодового слова сотрудник запрашивал его в устной форме.

Открыла вклад для зарплатных клиентов «НаКопи». Условия на сайте банка:
-срок: без ограничений
-минимальная сумма: без ограничений
-пополнение и снятие: без ограничений
-ежемесячная выплата процентов на счет вклада (капитализация) либо выплата на другой счет клиента в Банке
-дополнительные взносы: без ограничений в течение всего срока размещения вклада
-бесплатное SMS-информирование о поступлении средств и зачислении процентов

После того, как я сказал, что напишу отзыв о банке, извинились и выдали весь вклад без комиссии. Это что, обман? И где это видано, я доверяю свои деньги банку на хранение, они находятся у банка в активе (обороте) и с меня же еще и комиссию берут за снятие наличных, хотя при внесении мне об этом сказано не было. Это по моему обман.

Сегодня 16.07.2018 г. я пришла в отделение РНКБ, расположенное по адресу г. Евпатория, ул. 9 Мая, 86. Взяла талон электронной очереди села и стала ждать. В зал обслуживания вышла девушка, встала напротив нас и стала фотографировать нас, ожидающих очереди. Я против своих фотографий в помещениях банка! Позднее узнала, что это нач. отделения № 24.

Дождалась очереди села к специалисту для перевода денег, полученных по. Читать далее

Сегодня 16.07.2018 г. я пришла в отделение РНКБ, расположенное по адресу г. Евпатория, ул. 9 Мая, 86. Взяла талон электронной очереди села и стала ждать. В зал обслуживания вышла девушка, встала напротив нас и стала фотографировать нас, ожидающих очереди. Я против своих фотографий в помещениях банка! Позднее узнала, что это нач. отделения № 24.

Дождалась очереди села к специалисту для перевода денег, полученных по Страховому случаю АСВ на мой счет в другой банк. В это время нач. отделения вышла из своего кабинета с 5 чел. мило беседуя и без электронной очереди посадила их к специалисту рядом за стол. табло выключили. Специалист банка, за столом рядом, оказалась стажером и не могла выполнить банковские операции клиентов, которых посадила к ней нач. отделения. Мой специалист стала обслуживать одновременно их и меня. Постоянно отвлекалась от моих документов.

Далее начались звонки от нач. отделения моему специалисту, чтобы она занялась ее знакомыми. Я слышала четыре раза ответ по тел: «У меня свой клиент, я его обслуживаю, я не могу сделать. Пусть подождут.» Я стала чувствовать себя человеком третьего сорта. Я оказалась пустым местом и мои интересы- ничто!

Большое спасибо специалисту ОО №24 П-ной Кристине Андреевне за такт, вежливость, знание своего дела. Она выдержала звонки начальника, не бросила меня обслуживать по ее требованию!

Отделение РНКБ в Партените стилем работы отчаянно напоминает советские сберкассы. Всегда много народу, но работает только 1 кассир. Номинально работа до 18.00, но в 17.30 платежи (за исключением детсада и коммуналки) принимать не будут. Такова программа. Банкоматы запрограммированы таким образом, что о снятии банковского процента плательщик узнаёт только в самом конце, когда ничего нельзя откорректировать.

Персонал отделения (так. Читать далее

Отделение РНКБ в Партените стилем работы отчаянно напоминает советские сберкассы. Всегда много народу, но работает только 1 кассир. Номинально работа до 18.00, но в 17.30 платежи (за исключением детсада и коммуналки) принимать не будут. Такова программа. Банкоматы запрограммированы таким образом, что о снятии банковского процента плательщик узнаёт только в самом конце, когда ничего нельзя откорректировать.

Персонал отделения (так называемые специалисты) абсолютно пассивны. То, что происходит в кассовом зале, их вообще не интересует. Никаких объявлений о РЕАЛЬНОМ режиме работы, увы, нет. Если кто-то должен воспользоваться услугами банка после работы, то ему лучше поберечь время и нервы. Раздерганная за день кассирша поставит клиента на место (в старом добром советском стиле «вас много, а я » и т.д.

Источник