как подать в суд на должника по договору оказания услуг

Взыскание задолженности по договору оказания услуг

Договора, связанные с оказанием услуг, являются одними из наиболее распространенных гражданско-правовых сделок. Они могут касаться самых разных сфер деятельности. Заключение сторонами соглашения всегда означает, что они взяли на себя обязательства исполнить то, о чем договорились. Это в равной степени касается как заказчика, так и исполнителя. Если одна из сторон не исполняет должным образом договорные обязательства, то другая сторона вправе потребовать взыскания долга в соответствии с договором на оказание услуг. Спорная ситуация может быть рассмотрена в суде или урегулирована участниками сделки в досудебном порядке.

За что можно взыскать денежную сумму с лица, не исполнившего договорные обязательства

Последствия неисполнения контрагентом обязательств, вытекающих из условий договора, рассмотрены в ст. ст. 781-782 ГК РФ.

При этом, в случаях, когда договор об оказании услуг заключен между физическим лицом и компанией (ООО или ИП) к правоотношениям сторон применяется Закон «О защите прав потребителей».

Если заказчик не оплатил исполнителю оказанные им услуги, оплатил их в неполном объеме, нарушил порядок или сроки внесения платежей, исполнитель вправе требовать с него их оплаты в полном объеме с учетом условий, зафиксированных в договоре.

В ситуации, когда услуга не может быть оказана по вине заказчика, он все равно обязан ее оплатить в полном объеме. Исключение может быть сделано только в случаях, предусмотренных законодательством или согласованных сторонами договора.

Если же услуга не может быть исполнена в связи с наступлением обстоятельств, за которые по объективным причинам ни одна из сторон ответственности не несет, исполнитель вправе требовать с заказчика возместить ему средства, потраченные по факту. Иные условия могут быть предусмотрены законодательством или договоренностью заказчика и исполнителя.

Закон допускает отказ заказчика от исполнения обязательств, наложенных на него согласно договору. Однако в таком случае он должен возместить исполнителю затраты, понесенные исполнителем по факту.

Заявить об отказе от договорных обязательств может и исполнитель. При этом он обязан оплатить заказчику в полном объеме стоимость понесенных им убытков.

За просрочку оплаты оказанных услуг заказчик также может требовать с исполнителя неустойку, если он обладает таким правом по закону или в соответствии с договорными условиями. В частности, на основании закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 физическому лицу, являющемуся потребителем, должна быть оплачена неустойка, если:

В таких случаях потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. При этом общая ее сумма не может превышать стоимости услуги.

Взыскание задолженности в досудебном порядке

В ситуации, когда дело подлежит рассмотрению в арбитражном суде, вначале необходимо попытаться разрешить спор в претензионном порядке (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если этого не сделать, исковое заявление судом рассматриваться не будет. О принятии мер, направленных для досудебного урегулирования ситуации, может свидетельствовать реализация контрагентами примирительных процедур, предусмотренных условиями договора (например, проведение переговоров). Такие процедуры должны быть задокументированы и заверены подписями участников соглашения.

Чаще всего оформляется и направляется письменная претензия, особенно если контрагент не идёт на контакт.

Если исковое заявление должно быть подано в суд общей юрисдикции, предварительную претензию контрагенту можно не направлять. Исключение составляют ситуации, прямо предусмотренные законом. Однако это не означает, что спор может быть разрешен только в судебном порядке. Поэтому многие юристы советуют вручить или отослать контрагенту претензию независимо от того, обязателен претензионный порядок или нет. Благодаря такому подходу можно сэкономить немало времени и денежных средств.

Более того, направление претензии в рамках Закона «О защите прав потребителей» позволит суду в будущем взыскать с исполнителя в пользу потребителя дополнительно штраф, который представит собой немалую сумму.

Законодательством не предусмотрены жесткие требования по составлению претензии. Она может быть написана в свободной форме. Главное – чтобы требования были изложены предельно ясно, а приведенная в ее тексте информация соответствовала действительности. Для этого текст претензии должен содержать следующую информацию:

В случае, когда контрагент должен оплатить неустойку или пеню, ее расчет удобно представить в виде таблицы. Пример такой таблицы приведен ниже.

Расчет неустойки за все дни просрочки оплаты услуг исходя из суммы задолженности и размера неустойки, подлежащей взысканию за каждый день неисполнения обязательства.

В данном примере контрагент должен заплатить заявителю 261500 р. Эта сумма складывается из величины задолженности и значения неустойки.

В какой суд обращаться

Если в досудебном порядке договориться об оплате долга так и не удалось, возникает вопрос о предъявлении искового заявления в суд. Но куда обращаться за защитой своих законных интересов – в суд общей юрисдикции или в арбитраж? Ответ на поставленный вопрос зависит от обстоятельств дела.

Согласно положениям, изложенным в ст. 27 АПК РФ, в компетенции арбитражного суда находится рассмотрение дел, которые непосредственно связаны со спорами, возникающими в связи с занятием предпринимательством или другим видом экономической деятельности.

Арбитражные суды уполномочены принимать на рассмотрение дела:

Пример. Индивидуальный предприниматель не оплатил в полном объеме услуги по продвижению его продукции, оказанные специализирующейся на этом виде деятельности организации. По его мнению качество оказания данных услуг оставляет желать лучшего. В досудебном порядке контрагентам договориться не удалось. В такой ситуации организация для решения вопроса о взыскании задолженности может обратиться в арбитражный суд.

В остальных случаях исковое заявление следует предъявлять в суд общей юрисдикции.

При обращении в суд общей юрисдикции заявление может быть предъявлено мировому судье или подано в районный суд. К мировому судье следует обращаться, если истец требует взыскать с ответчика денежную сумму, не превышающую 100000 р. (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Когда размер долга превышает указанную цифру, заявление нужно подавать в суд общей юрисдикции.

Пример. Гражданин предъявил претензию организации, предоставляющей услуги связи, с требованием вернуть часть уплаченных за их оказание средств, поскольку в течение нескольких дней подряд воспользоваться ими было невозможно. Организация отклонила его требования, ссылаясь на то, что в эти дни производилось подключение нового оборудования. В соответствии с положениями ГК РФ и Закона о защите прав потребителей данному гражданину следует подать иск в суд общей юрисдикции. Он может требовать возмещения не только прямого ущерба, но и выплаты неустойки.

В одном исковом заявлении может быть объединено сразу несколько требований, связанных между собой. При этом нельзя исключать ситуации, когда по одним требованиям дело должно быть рассмотрено в арбитраже, а по другим – в суде общей юрисдикции. В случае, когда эти требования не могут быть разделены или их разделение не представляется целесообразным, дело будет рассмотрено в суде общей юрисдикции (ч. 7 ст. 27 АПК РФ). Если же требования подлежат разделению, судья арбитражного суда выносит определение по вопросам, находящихся в его компетенции. По вопросом, которые не могут быть им рассмотрены, следует обращаться в суд общей юрисдикции с отдельным заявлением.

Если оба контрагента являются индивидуальными предпринимателями и организациями, дело подлежит рассмотрению в арбитраже. В случае, когда сделка была заключена с гражданином, или между двумя физическими лицами, исковое заявление подается в суд общей юрисдикции (за некоторыми предусмотренными законодательством исключениями).

Предъявление иска

Для того, чтобы взыскать задолженность в судебном порядке, заинтересованному в этом лицу следует:

Если суд вынесет решение в пользу истца, ему в соответствии со ст. 319 АПК РФ и 428 ГПК РФ следует получить исполнительный лист. В таком случае истец также вправе рассчитывать на возмещение ответчиком расходов, понесенных в связи проведением судебного разбирательства.

Написание искового заявления

Особое внимание следует уделить составлению искового заявления. Если оно не будет соответствовать требованиям, приведенным в ст. 126 АПК РФ и ст. 131,132 ГПК РФ, суд не станет рассматривать иск.

Текст искового заявления должен содержать:

Если доказательства, на которые ссылается истец, находятся у ответчика или сторонних лиц, он может включить прямо в текст искового заявления ходатайство об их истребовании судом.

Исковое заявление может быть предъявлено в электронном виде. В таком случае оно подлежит заверению электронной подписью. Бумажная версия заявления подписывается обычным способом истцом.

Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов

К заявлению о взыскании задолженности заинтересованному в этом лицу следует приложить:

Допускается предъявление суду электронных версий документов.

Истец должен позаботиться о том, чтобы все участники процесса получили копии искового заявления и подаваемых вместе с ним документов (если они отсутствуют у этих лиц). Документацию следует отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

Судебная практика

В каких случаях суд выносит решения в пользу истца, а в каких – отказывает в удовлетворении иска? Проще всего в этом разобраться на примерах реальных судебных дел.

Пример 1. Суд рассмотрел дело о взыскании архитектурно-строительной организацией (исполнитель по договору) задолженности с общества (заказчик). В соответствии с договором исполнитель должен был оказать заказчику услуги по техническому перевооружению и реконструкции производства средств реабилитации. Архитектурно-строительной организацией в исковом заявлении было указано, что контрагенту предоставлены услуги в полном соответствии со сметой. При этом заказчик оплатил не всю согласованную сторонами сумму. В ходе рассмотрения дела суд учел содержание ст. 49 ГсК РФ, согласно которой застройщик или технический заказчик должен отправить проектную документацию на прохождение государственной экспертизы до момента ее утверждения. Техническим заказчиком в данном случае является исполнитель по договору. Он организовал государственную экспертизу проектно-сметной документации и негосударственную экспертизу, касающуюся технической составляющей. Обществу были переданы положительные заключения по результатам обеих экспертиз. Суд пришел к выводу, что это полностью согласуется с условиями заключенного сторонами договора, и удовлетворил требования исполнителя (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 18 января 2018 г. № Ф05-22283/2016 по делу N А40-253456/2015).

Пример 2. Гражданин предъявил иск к компании, оказывающей услуги связи, с требованием вернуть средства, списанные за предоставление услуг международного роуминга. В ходе судебного заседания было установлено, что в соответствии с тарифным планом абонента допускается кредитный метод оплаты и списание средств с его счета в период нахождения в роуминге, в том числе и с задержкой по времени. Исходя из этих данных, суд отклонил требования абонента. Более того, был удовлетворен поданный компанией встречный иск о взыскании с абонента долга, о котором ему стало известно после прекращения действия роуминга (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 15 января 2019 г. № 33-500/2019 по делу N 2-1153/2018).

Какие сложности могут возникнуть?

Взыскание долгов по причине ненадлежащего исполнения контрагентом договорных обязательств – довольно сложная процедура. Она требует от истца умения работать с нормативными актами и документами. Чтобы грамотно составить исковое заявление, придется уделить немало времени для ознакомления сразу с несколькими правовыми источниками. Определенные трудности могут возникнуть и при сборе доказательств. А ведь именно они оказывают основное влияние на исход процесса.

Взыскание долга предполагает последовательное прохождение через несколько этапов. Каждый из них характеризуются своими нюансами, в которых легко разобраться может только юридически подкованный человек. В связи с изложенными обстоятельствами при появлении каких-либо затруднений следует воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.

Взыскание задолженности до договору оказания услуг достаточно подробно регламентируется российским законодательством. Тем не менее, дать правильное толкование правовых норм с учетом всех нюансов может только профессиональный юрист. Консультация с опытным специалистом позволяет сэкономить немало времени и сил. И самое главное – это значительно повышает вероятность выиграть дело.

Источник

Процедура взыскания задолженности по договору оказания услуг: претензия, исковое заявление и другие нюансы

На практике нередко происходят ситуации, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения обязательств, прописанных в договоре оказания услуг. Причем это может быть не только заказчик, но и сам исполнитель. Итак, как отстоять свои права и взыскать задолженность? В этом вопросе поможет разобраться настоящая статья.

Основания для требования возмещения долга и убытков

В зависимости о того, кем по договору оказания услуг является нарушитель, всю совокупность оснований для взыскания задолженности и убытков можно разделить на две группы, то есть это могут быть претензии в адрес:

Со стороны заказчика

Как правило, со стороны потребителя типичными основаниями для предъявления претензий в адрес исполнителя, выступают следующие:

Со стороны исполнителя

Чаще всего основной проблемой, которая возникает со стороны заказчика, является несвоевременное внесение платы за услугу, которая оказана, либо он ее вовсе не оплачивает. При этом свое поведение он может оправдывать следующими причинами:

Претензионная процедура (досудебная)

В соответствии с действующим законодательством прежде чем обратится в суд, стороны должны соблюсти досудебный порядок разрешения возникшего спора (за исключением отдельных случаев). Это означает, что участник сделки, чьи интересы не были учтены, должен направить в адрес нарушителя письменную претензию.

Так, в случае, если заказчик или потребитель своевременно не оплатил оказанные услуги, исполнитель должен предпринять следующие действия:

Претензия

При этом в его содержании обязательно должна найти отражение следующая информация:

Для убедительности в свою претензию также можно дополнительно включить ссылки на действующее законодательство (Например, п.1 ст.779, п.1-2 ст. 781 ГК РФ).

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг

Судебное разбирательство

Если направленная досудебная претензия не вызвала никакой реакции со стороны нарушителя условий договора, то тогда следует готовиться к судебному разбирательству. Делать это можно самостоятельно либо с привлечением юриста, который поможет подготовить иск, собрать документы и т.д.

В случае, если участники сделки юридические лица, то тогда следует обращаться в арбитражный суд. Однако, если хотя бы одна из сторон является физическим лицом, то тогда возникший спор будет подведомственен судам общей юрисдикции. Об оказании услуг физическим лицом читайте тут.

Необходимые документы

Перечень бумаг, которые потребуются для передачи дела в суд указан в ст.132 ГПК РФ. В список входят следующие документы:

Исковое заявление

Основные требования к форме и содержанию иска отражены в ст. 131 ГПК. Он должен быть подготовлен в письменном виде. Структура текста должна выглядеть следующим образом:

Оплата госпошлины и другие финансовые траты

Как известно, судебное разбирательство достаточно затратное предприятие. В данном случае вся совокупность расходов делится на две статьи (п.1 ст.88 ГПК РФ):

Если в качестве истца будет выступать заказчик услуги, то ему не придется нести какие-либо расходы. Дело в том, что согласно п.3 ст. 17 ФЗ РФ «ЗОЗПП» судебная защита потребителей осуществляется на бесплатной основе.

Если же в лице инициатора судебной тяжбы выступает сам исполнитель, то тогда ему придется заплатить государственную пошлину в размере (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ):

Сроки

В соответствии с п.1 ст.154 ГПК РФ гражданские дела должны быть рассмотрены и разрешены судом в течение 2 месяцев с момента поступления искового заявления. Однако, если в ходе разбирательства возникнут какие-либо дополнительные обстоятельства, процесс может затянуться.

Взыскание неустойки (пени)

Зачастую помимо выполнения прямых требований второй стороны соглашения, нарушитель должен также выплачивать определённые неустойки. Причем касается это и заказчика, и исполнителя.

С исполнителя

В случае, если исполнитель нарушил права потребителя, то помимо удовлетворения выдвинутых требований (бесплатное оказание повторной услуги, возврат полной стоимости и т.д.) ему также необходимо будет выплатить штрафные санкции, предусмотренные ФЗ РФ «ЗОЗПП».

Каков размер и как рассчитать?

В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ РФ «ЗОЗПП» в случае просрочки выполнения обязательств, прописанных в договоре, исполнитель должен за каждый день просрочки выплатить заказчику неустойку в размере 3% от стоимости оказываемой услуги. При этом если ее цена не прописана в тексте соглашения, то тогда пеня будет исчисляться от общей стоимости заказа.

Расчет неустойки за нарушение сроков оплаты по договору производится в следующем порядке:

Более того, дополнительный штраф может быть назначен и судом за несвоевременное удовлетворение требований заказчика, выдвинутых в рамках досудебной претензии. Размер такого взыскания составляет 50% от суммы, присужденной в пользу истца (п.6 ст.13 ФЗ РФ «ЗОЗПП»).

С заказчика

На законодательном уровне не закреплено обязательно требование о взыскании неустойки с заказчика за невыполнение обязательств, прописанных в договоре об оказании услуги. Однако стороны вправе включить такую меру ответственности в текст соглашения.

Сколько составляет размер и как рассчитать?

Невозможно указать какой-то конкретный размер такого взыскания, так как он устанавливается сторонами сделки самостоятельно. Такая информация обычно указывается в разделе договора – «Ответственность сторон».

В большинстве случаев неустойка, применяемая в отношении заказчика, рассчитывается в виде процента от общей стоимости услуги за каждый день просрочки платежа.

Таким образом, при неисполнении одной из сторон договора об оказании услуги своих обязательств, лицо, чьи права были нарушены, вначале должно попробовать разрешить проблему в досудебном порядке. Если же такие попытки не принесут результата, следующим шагом будет подача иска в суд.

Источник

Взыскание долгов с физических лиц

Когда не отдают долг, можно использовать не только все доступные методы взыскания, но и новые возможности.

Как взыскать долг с физического лица?

Собираем доказательства наличия долга

Без доказательств наличия долга (договора займа) взыскание долгов с физических лиц невозможно, если только должник не рассчитается добровольно.

Что может быть доказательством задолженности:

Правильно оформленные договор займа или расписка будут неоспоримыми доказательствами для суда. В этих документах должны быть сумма займа, условия и порядок возврата, подтверждение получения наличных денег заёмщиком.

Если договор заключался удаленно по Интернету посредством подписания документов введением кодов, полученных заемщиком на телефон, такой договор тоже имеет юридическую силу.

Кроме того, если договора нет, в качестве доказательств суд принимает свидетельские показания, первичные документы и документы об оплате, а также заверенные у нотариуса переписку по электронной почте, по СМС, обмен сообщениями в мессенджерах и социальных сетях, видео- и аудио-записи.

Считаем общую сумму, которую будем требовать

За просрочку возврата задолженности с физического лица можно требовать не только сумму основного долга, но также все штрафные санкции, указанные в договоре (расписке). Это могут быть:

Если штрафные санкции в договоре не указаны, то можно взыскать «законные» проценты на сумму долга по ст. 809 ГК РФ и за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, которые рассчитываются по ключевой ставке ЦБ РФ.

Мы поможем вам правильно рассчитать, сколько требовать от должника.

В случае если придется подавать иск в суд, дополнительно можно требовать возмещения всех судебных расходов, включая госпошлину, доставку свидетелей, расходы на юриста (адвоката).

Договариваемся без суда

Свяжитесь с должником и договоритесь о рассрочке платежа, переносе платежа на какой-то срок, после которого вы намерены подать в суд и обратиться правоохранительные органы.

Например, если сумма задолженности более 2,5 миллиона рублей и известно, что у должника имеются деньги на счетах и ценное имущество, включая предметы роскоши, но он намеренно уклоняется от возврата долга, то такое поведение попадает под признаки злостного уклонения от погашения задолженности (ст. 171 УК РФ).

Направляем досудебную претензию

Досудебная претензия говорит о серьезности вашего намерения обратиться в суд, и может стимулировать к возврату долга (или части долга). Приводим письменное обоснование требований со ссылками на нормы закона, расчет долга с процентами и штрафами. К претензии прикладываем доказательства.

Важно! Предупредите должника, что в случае вашего обращения в суд, кроме основного долга, процентов и штрафов, вы взыщите госпошлину, все судебные затраты и расходы на юриста.

Направлять досудебную претензию должнику-физическому лицу не обязательно по закону, за исключением 2 случаев:

Если написали досудебную претензию, нужно подождать ответ или перевод 30 дней, а затем подавать иск (ст. 810 ГК РФ). В течение 30 дней должник не выполнил требования? Можно обращаться в суд.

Обращаемся в суд

Обращаемся в суд общей юрисдикции по прописке или месту проживания должника. Дела с ценой иска (долгом физ.лица) не более 50 000 рублей (по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, не более 100 000 рублей) и заявления о выдаче судебного приказа с суммой исковых требований не более 500 000 рублей рассматривает мировой суд. Во всех остальных случаях обращаемся в городской (районный) суд.

Адрес нужного суда можно найти насайте ГАС РФ «Правосудие».

Исковое заявление пишем по нормам ст. 131 ГК РФ (поможем правильно составить).

Подать иск можно лично в канцелярию суда, по почте или через интернет-сервисы «Мой Арбитр» и ГАС «Правосудие».

Важно! Рекомендуем подавать заявление о выдаче судебного приказа, это самый быстрый способ «просудить» долг. У должника будет только 10 дней, чтобы отменить приказ.

Взыскание долга через суд возможно и в процедуре банкротства, если общий долг гражданина больше 500 000 рублей.

Обращаемся в банки и ФССП с исполнительным листом

После того, как решение суда вступит в силу (через 30 дней после подготовки мотивированного решения), можно получить исполнительный лист и предъявить в банки, где есть счета должника. По мере поступления денег, их будут списывать в вашу пользу (до 50 % сумм, например, заработной платы и других доходов).

Если должник официально не работает, а денег на счетах нет в течение 1 — 2 месяцев, обратитесь в ФССП. Принимайте участие во взыскании, ищите информацию о счетах и имуществе, помогайте приставам с доставкой/отправкой документов, писем и т. д.

Продаём долг

Это крайняя мера, когда понятно, что с должника ничего не получить. Переход права требования оформляется договором цессии. Согласие должника при этом не требуется (ст. 382 ГК РФ), если должник не запретил переуступку в договоре, но письменно уведомить его нужно.

В коллекторских агентствах можно получить 5 % — 30 % от основной суммы долга. Взыскание долгов коллекторами уже проходит по своим законам.

Используем «новые» методы взыскания долга с физических лиц

Суды все легче принимают «технологичные» доказательства: переписки, фото и видео в соцсетях, скриншоты. Так, в одном деле о взыскании долга в банкротстве девушка публиковала в соцсетях фотографии с автомобилем, который официально продала незадолго до того, как взяла долг. Финансовый управляющий увидел во ВКонтакте, что после продажи авто должница продолжила пользоваться иномаркой, подтвердил это скриншотами и оспорил сделку.

Этот пример дела о взыскании долга показывает, как современные технологии расширили возможности получения доказательств. Достаточно проявить лишь настойчивость и смекалку.

Источник