как попасть на прием в отдел соцзащиты в москве

Записаться в соцзащиту на прием

Управление социальной защиты населения – организация, предоставляющая большое количество государственных услуг. Например, здесь можно оформить выплаты на детей, получить региональный материнский капитал или оформить доплату к пенсии. Далее мы расскажем, как осуществить запись на прием в соцзащиту Москвы и Московской области для получения нужной услуги.

Записаться в соцзащиту через Госуслуги

Один из самых удобных способов записаться на прием в УСЗН – через интернет. Жители Москвы могут осуществить запись в соцзащиту через сайт Госуслуги. Для этого необходимо:

Как записаться на прием в УСЗН (Госуслуги)

Войти для записи на прием через Мосрег

Запись в отдел соцзащиты по телефону

Жители столицы могут записаться на прием в соцзащиту, позвонив в единую справочную службу в Москве – 8 (495) 777-77-77. Звонки платные, их стоимость рассчитывается по тарифам оператора. Также записаться в Департамент социальной защиты населения можно, позвонив непосредственно в нужное отделение.

Для жителей Московской области действует единый телефон для записи на прием в УСЗН, МФЦ, ПФР и другие государственные органы – 8 (800) 550-50-30. Звонки осуществляются бесплатно.

Также для граждан, проживающих в Подмосковье, действует отдельный номер Министерства социального развития Московской области – 8 (498) 602-84-50. Кроме того, у каждого района есть своя горячая линия соцзащиты, куда также можно обратиться, чтобы забронировать время и дату визита.

Обратите внимание, многие жалуются, что дозвониться на горячую линию соцзащиты бывает достаточно трудно.

Можно ли записаться на прием через сайт соцзащиты

Нет возможности записаться на прием и на официальном сайте соцзащиты Московской области. Для жителей Подмосковья доступны вышеперечисленные способы.

Источник

Интернет-приемная

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа.

В обращении указывается: наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано; фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ / уведомление; излагается суть предложения, заявления, жалобы.

На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Я подтверждаю свое согласие:

В случае согласия с установленным порядком нажмите «ДА».
Если Вы не согласны — нажмите «НЕТ».

Специально для людей с нарушениями слуха созданы «неголосовые» сервисы для приема заявок на адресную помощь и предоставление консультаций по социальной помощи.

Сервисы предназначены для тех, кто не может озвучить свой вопрос или сообщение в голосовой форме.

Для получения услуги нажмите на кнопку удобного для вас онлайн-мессенджера или пришлите сообщение по электронной почте.

Горячая линия работает ежедневно с 8:00 до 21:00.

Источник

По записи, дистанционно и онлайн: как работают социальные учреждения

С 28 марта по 5 апреля действует новый режим работы социальных учреждений столицы. Это связано с тем, что в эти дни в Москве введены дополнительные меры по борьбе с распространением коронавируса. Закрыты все развлекательные заведения, парки, салоны красоты, кафе и рестораны. Работают только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, салоны связи и непродовольственные магазины, где продают товары первой необходимости. Горожан просят не выходить из дома без крайней необходимости.

Дистанционно и в электронном виде

Центры социального обслуживания оказывают услуги в выездном режиме, по телефону дают консультации, оказывают психологическую и юридическую помощь. Прием заявлений на получение адресной социальной помощи ведется в электронном виде.

Онлайн-чаты и дистанционные занятия запускают городские клубные пространства «Мой социальный центр».

Центры социальной помощи семье и детям, а также центры поддержки семьи и детства работают в дистанционном режиме. Специалисты по телефону могут проконсультировать горожан и оказать необходимую помощь. Заявления на получение адресной социальной помощи принимают в электронном виде.

Предоставлять услуги онлайн будет и центр занятости населения «Моя работа». Работодатели могут подать заявление о наличии вакансий, передать сведения о предстоящем высвобождении сотрудников, переходе на неполный рабочий день, предоставить сведения о выполнении квот по трудоустройству инвалидов и молодежи и переходе на электронные трудовые книжки. Горожане могут обратиться для поиска работы, зарегистрироваться в качестве безработного, пройти профессиональное тестирование, получить консультацию и помощь в открытии собственного дела, а также проконсультироваться с карьерным экспертом.

Безработные москвичи могут дистанционно перерегистрироваться, а люди старше 50 лет, безработные и мамы в декрете — получить направление на профессиональное переобучение и переквалификацию.

Также дистанционно можно оформить заявку на получение справки о постановке на учет в качестве безработного, о социальных выплатах в период безработицы, о регистрации или отсутствии регистрации в органах службы занятости населения города Москвы.

В центре «Моя карьера» услуги доступны в режиме онлайн для соискателей и работодателей. Это 100 самых популярных тренингов, открытые отборы и консультации специалистов, подбор вакансий, профориентационное тестирование, а также ярмарки вакансий и партнерские школы.

Запланированные церемонии

Столичные отделы ЗАГС с 30 марта по 3 апреля не будут принимать граждан. Регистрация брака или его расторжение пройдут в соответствии с ранее поданными заявлениями. Для молодоженов ввели ограничение по количеству гостей — не более пяти человек. А запланированные церемонии на необычных площадках перенесли в отделы ЗАГС и дворцы бракосочетания. Остальные услуги временно оказываться не будут.

Ранее записанные на прием москвичи будут уведомлены о переносе посещения. Получить консультацию можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77. Регистрация смерти будет проходить без предварительной записи в пределах компетенций.

Кроме того, сотрудники отделов ЗАГС будут выходить на работу по определенному графику. Отделы ЗАГС, в которые ранее не были поданы заявления, будут временно закрыты. Так, Замоскворецкий, Новофедоровский отделы ЗАГС и Дворец бракосочетания № 4 с 30 марта по 3 апреля работать не будут. Архивно-информационный отдел, который оказывает государственную услугу по апостилированию документов органов ЗАГС, также будет закрыт для приема граждан до 3 апреля.

Новомосковский отдел ЗАГС не будет работать с 31 марта по 2 апреля. 31 марта будет закрыт Богородский отдел ЗАГС, а 1 апреля — Вернадский, Троицкий отделы ЗАГС, Дворец бракосочетания в музее-заповеднике «Коломенское» и отдел ЗАГС Южного Бутова. 2 апреля не будут работать Люблинский, Митинский, Троицкий, Ухтомский отделы ЗАГС, Дворец бракосочетания в музее-заповеднике «Коломенское» и отдел ЗАГС Южного Бутова. 3 апреля будут закрыты Люблинский и Ухтомский отделы ЗАГС.

По предварительной записи или в электронном виде

С 28 марта в центрах госуслуг «Мои документы» жителям по предварительной записи оказывают только те услуги, которые невозможно получить в электронном виде. Сейчас дистанционно можно получить около 100 услуг на порталах mos.ru, gosuslugi.ru и сайтах ведомств.

Кроме того, в центрах госуслуг временно нельзя оформить водительские удостоверения, паспорта граждан Российской Федерации, встать на регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства, а также зарегистрировать права на объекты недвижимости и поставить их на кадастровый учет. Эти услуги доступны в электронном виде для граждан России, подавших заявление через единый портал государственных услуг. Исключением стали услуги Росреестра, которые можно получить на сайте ведомства.

Также по 5 апреля приостановлена работа Дворца госуслуг на ВДНХ из-за полного закрытия всей территории выставки. Москвичи, которые обращались для получения услуг, смогут забрать готовые документы в центре госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща (17-й проезд Марьиной Рощи, дом 4, корпус 1).

Готовые документы о регистрации права собственности и кадастровому учету объектов недвижимости, расположенных на территории России, выдадут в центре «Мои документы» районов Лефортово и Нижегородский (проезд Завода Серп и Молот, дом 10). В этом же центре примут тех, кто уже успел записаться на прием во Дворец госуслуг, чтобы поставить недвижимость на кадастровый учет или зарегистрировать права на собственность.

Прививки на дому

С 28 марта в Москве временно приостановили работу выездные прививочные пункты для вакцинации домашних животных против бешенства. Бесплатно вакцинировать питомца можно в 27 стационарных подразделениях государственной ветеринарной службы. Они расположены во всех административных округах города и работают в обычном режиме.

Записать домашних питомцев на вакцинацию можно, не посещая ветклинику, на портале mos.ru (услуга «Запись к ветеринарному врачу») и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Для вакцинации домашних животных также можно вызвать ветеринарного врача на дом. Заявки круглосуточно принимают по телефону: +7 (495) 612-04-25.

Источник

Горячая линия Соцзащиты

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.

Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.

Телефон Горячей линии социальной защиты населения России

Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:

Звонки принимаются в режиме работы министерства:

Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.

Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:

Структурные подразделения Минтруда

Федеральная служба по труду и занятости

Бесплатно с территории РФ

Пенсионный фонд РФ

Фонд социального страхования РФ

Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно

ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России

Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.

Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.

Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:

Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

Другие способы связи

Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:

Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.

Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.

Время ответа и компетентность специалистов

Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.

Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.

Источник

Социальная помощь: кому положен социальный работник по закону

Содержание

В целом ряде ситуаций граждане нуждаются в особенной помощи для организации жизни. И в таких случаях поможет социальный работник. Кто может рассчитывать на него и каковы обязанности такого специалиста, читайте в этой статье.

Кому работник социальной службы положен бесплатно

Многие считают, что социальный работник положен только одиноким пенсионерам и инвалидам. Социальная помощь инвалидам и пенсионерам, конечно, самая распространенная в этой сфере. Но на самом деле круг лиц, которые могут рассчитывать на подобную помощь, шире. Предоставить социального работника могут как на постоянной основе, так и временно, если на какой-то период ситуация в семье того, кто претендует на помощь, меняется. Например, если тот член семьи, который ухаживает за недееспособным родственником, уезжает, заболел, потерял работу и т. д.

Кому положена социальная помощь

На социального работника имеют право:

То есть закон гарантирует, что социальная помощь малоимущим может быть оказана наравне с другими группами населения, которые испытывают сложности с обслуживанием себя в повседневной жизни. Условия оказания социальной помощи можно уточнить в районном Центре социального обслуживания.

Обязанности социального работника

Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:

Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

Тарифы на услуги социального помощника

Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.

Основания для прекращения государственной социальной помощи

Прекращение социальной помощи возможно как по инициативе гражданина, так и социальной организации.

Так, например, человек теряет право на социального работника в том случае, если выясняется, что при подаче документов он сообщил неверные сведения – о составе семьи, доходах, состоянии здоровья. В этом случае ситуация будет пересмотрена, и, если нет оснований для оказания социальной помощи на дому, договор расторгнут.

Можно отказаться от социального работника и по собственной инициативе: например, если изменилась ситуация, в которой он требовался. Как вы помните, основанием сейчас служит не только возраст и инвалидность, но и попадание в сложную жизненную ситуацию – потеря работы, отсутствие источников дохода, серьезная травма и т. д. Подобные ситуации могут изменяться со временем, и, если гражданин понимает, что ему помощь больше не нужна, он может обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой расторгнуть договор по причине того, что теперь он может организовывать свою жизнь и обслуживать себя сам.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник