как посмотреть статус заявки на кредит в альфа банке
5 способов узнать решение по кредиту в Альфа-Банке
Если вы оформили заявку на кредит в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать, одобрили кредит или нет.
1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка
После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредита онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.
В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.
Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредит, или уведомят об отказе.
2: Через электронную почту
Когда вы отправите заявку на кредит, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания статуса. По этой ссылке вы сможете получить общую информацию и посмотреть ход рассмотрения заявления. Также вы получите дополнительное письмо, когда банк примет решение, положительное или отрицательное.
3: СМС уведомление
Аналогично с уведомлениями на электронную почту, на номер телефона вы будете получать СМС от Альфа-Банка, оповещающие о регистрации заявки на кредит, в ходе рассмотрения, и по принятию окончательного решения.
4: Телефонный центр Альфа-Консультант
Чтобы узнать решение по кредиту через телефон можно позвонить на горячую линию контактного центра Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8-800-2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:
Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении кредита.
5: Личный кабинет «Альфа-Клик» и приложение «Альфа-Мобайл»
Воспользоваться этим способом проверки через интернет могут уже действующие клиенты Альфа-Банка.
В случае одобрения кредита вы увидите дополнительный кредитный счет, либо заемные средства, поступившие на имеющийся счет.
Также, пользователи мобильного приложения могут написать в чат поддержки, уточнить информацию и получить ответ там.
Как узнать статус заявки на кредитную карту Альфа-Банка?
Оформив заявку на кредитную карту Альфа-Банка, пользователь может просто дождаться решения или самостоятельно отслеживать ее статус. Кредитная компания предлагает несколько способов контроля за процессом рассмотрения заявок.
Срок рассмотрения заявки
По регламенту заявки на кредитные карты в Альфа-Банке рассматриваются до 5 дней. На сайте банка заявляется срок в 2 минуты.
Речь идет о предварительном одобрении заявки, которое делается после первоначальной проверки заявителя. Фактически банк принимает решение после предоставления оригиналов необходимых документов.
Срок принятия решения индивидуален для каждого заемщика и зависит о нескольких показателей:
Решение по моментальным кредитным картам с небольшим кредитным лимитом для заемщиков с положительной кредитной историей может быть принято действительно за несколько минут. Если требуется высокий лимит кредитования, новым клиентам банка, при наличии действующих кредитов, срок рассмотрения заявок может быть увеличен до 5 дней.
Для сокращения срока получения кредитки, заявку лучше подать онлайн, через официальный сайт банка. Это позволит сократить время на визит в представительство кредитной компании, ожидание очереди к специалисту.
Как узнать номер заявки в Альфа-Банке?
После подачи заявки, ей присваивается индивидуальный номер для отслеживания. Узнать его можно, позвонив на горячую линию банка, с помощью интернет-банка «Альфа-Клик» или в представительстве кредитной компании.
Получить номер заявки сможет только сам заявитель. Для получения данных ему потребуется идентифицироваться:
Узнать статус заявки можно и без ее номера, достаточно подтвердить личность заявителя.
Способы узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке
На этапе рассмотрения заявки и изготовления карты заявке присваиваются разные статусы: заявка принята, находится на рассмотрении, получение одобрения, карта изготавливается. После получения и активирования карты ее статусы поменяются на «Получена» и «Активна».
О смене статуса заявки пользователь оповещается банком в автоматическом режиме. Проверить заявку на получение карты Альфа-Банка можно несколькими способами:
Если по истечении 5 дней после подачи заявки ее статус не меняется, лучше связаться с банком любым из предложенных вариантов и уточнить информацию. Редко, но могут случаться сбои в системе, когда заявку при подаче онлайн приходится отправлять повторно.
В отделении банка
Наиболее простой и надежный способ. Специалист банка поможет не только узнать статус заявки, но и ответить на другие вопросы, связанные с оформлением и пользованием кредитной картой. Если заявка была подана в представительстве банка, то обратиться лучше в этот же офис. При подаче заявления онлайн, можно получить информацию в ближайшем отделении Альфа-Банка, где планируется получение карты.
Если решение по заявке принято и карта готова, менеджер банка сразу подготовит документы для подписания, и карта будет передана заемщику.
По номеру телефона
Горячая линия банка работает в круглосуточном режиме, поэтому отслеживание заявки на кредитную карту Альфа-Банка можно производить в любое удобное время.
Номер телефона для жителей Москвы и области: +7 495 78-888-78.
Для регионов: 8-800-200-00-00.
Звонить лучше с номера телефона, который был указан в заявке в качестве основного. Это позволит получить информацию быстро. Если звонок осуществляется с другого номера, потребуется идентифицироваться.
Если решение по заявке принято и карта изготовлена, специалист банка назначит день для подписания документов и получения кредитки.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Для получения дистанционных услуг Альфа-Банк предлагает клиентам удобный и функциональный интернет-банк Альфа-Клик. Оформляя заявку на кредитную карту, пользователям лучше сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте и получать актуальную информацию в режиме онлайн.
Как получить сведения через Альфа-Клик:
По электронной почте
Извещение о принятом решении на выдачу кредитной карты Альфа-Банка может прийти на электронную почту пользователя, адрес которой он указал при заполнении анкеты. Поэтому следует проверить входящую корреспонденцию.
Через СМС-сообщение
Банк уведомляет пользователя о принятом решении через отправку смс-сообщения. Поэтому необходимо отслеживать все поступающие от Альфа-Банка смс.
Основные причины для отказа в кредите
Не все заявки на кредитные карты одобряются банком. Как правило, кредитор не предоставляет причину отклонения выдачи кредитной карты, но наиболее частыми являются:
Если банк отказал в оформлении кредитной карты, пользователь сможет подать повторную заявку через 30 дней.
Альфа-Банк как узнать решение по заявке на кредит
В случаях, когда срочно нужны деньги для решения финансовых вопросов, каждая минута на счету. Поэтому среди множества кредитных организаций, заемщики стараются выбрать ту, которая наиболее оперативно обрабатывает заявки. Альфа-Банк предлагает оптимальные процентные ставки и простые условия кредитования населения, что делает его столь привлекательным для получения наличных средств. При этом узнать решение Альфа Банка по поданной заявке можно несколькими способами.
Особенности оформления заявки в Альфа-Банке
Особой популярностью в финансовой организации пользуются такие услуги как получение кредита наличными и кредитной карты. Оформить их можно как в филиале учреждения, так и в режиме онлайн. Для начала потребуется заполнить заявку и получить предварительное решение банка. В случае положительного ответа нужно будет посетить одно из отделений организации.
Специалист сверит представленные документы, уточнит целевое использование кредита, а затем отправит анкету на окончательное рассмотрение. Решение Альфа Банка по кредитной карте приходит, как правило, несколько быстрее, чем при оформлении кредита наличными, однако все сугубо индивидуально.
Срок рассмотрения заявки
По информации на официальном сайте, решение по кредиту Альфа Банк принимает в срок от одного до пяти дней. При этом рассмотрение заявок проводится ежедневно, без выходных. В этом отношении данная кредитная организация несколько выигрывает перед своими конкурентами, осуществляющими рассмотрение кредитных анкет исключительно в рабочие дни.
В течение указанного времени банк поэтапно проверяет заемщика, используя в качестве оснований предоставленную информацию. Решение может быть принято в течение нескольких часов, а в некоторых случаях, как отмечают в отзывах пользователи услуг данного банка, оно приходит практически моментально.
В процессе проверки могут быть совершены звонки на мобильный как заявителя, так и по номерам, предоставленных в качестве контактных. Любые несоответствия с легкостью выявляются сотрудниками учреждения, поэтому следует передавать в банк только правдивые сведения и предупреждать близких о том, что им могут позвонить специалисты кредитной организации для уточнения информации.
Способы получения информации по заявке
Как правило, сотрудники банка извещают клиентов о принятом решении посредством звонка или смс-сообщения. Однако существуют ситуации, когда заявленные пять дней прошли, а Альфа-Банк не сообщил решение по заявке. Причин тому может быть множество, однако в этом случае заявитель имеет право узнать информацию о принятом решении самостоятельно. В Альфа-Банке узнать решение о заявке можно одним из двух способов:
Почему могут отказать
Если удалось узнать решение по кредиту Альфа-Банка и оно оказалось отрицательным, не стоит расстраиваться. Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа, однако чаще всего она заключается в:
В случае отказа можно подать заявку в другой банк либо дождаться окончания тридцатидневного периода, по истечении которого вновь появится возможность подать заявку на получение заемных средств. Банк может изменить свое первоначальное решение, если в финансовой жизни заемщика произойдут некоторые изменения. Наиболее важным в данной ситуации является появление новых источников доходов, повышение по службе и так далее.
Руслан Батищев
Куда вложить деньги физическому лицу
Сложные проценты.
Как 1% в день становится равен 3678.3% годовых?
Главная страница » Полезные советы » Проверяем статус заявки на кредит в Альфа-банке. Пошаговая инструкция.
Как проверить статус заявки на кредит в Альфа банк
Альфа банк стремится создать все удобства для своих клиентов. Одно из таких удобств — оформление онлайн заявки на получение кредита и кредитной карты. Заполнив нехитрую анкету на сайте, вы тем самым подаете заявку на кредит. Все поступившие заявки банк рассматривает в течение недели.
СМС оповещение.
В течение этого времени сотрудники банка известят вас о принятом решении. Извещение из банка может быть в виде СМС оповещения на мобильный номер телефона, который указан в анкетных данных. В случае положительного решения, сообщение будет содержать информацию о возможной сумме вашего кредита и процентной ставке по нему.
Телефон горячей линии.
Узнать о статусе своей заявки можно и не дожидаясь банковского сообщения. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии, предоставленному на сайте банка. Звонок на номер 8 800 2000-000 бесплатный.
Услуга интернет банк «Альфа-Клик».
При подключенной услуге интернет банк «Альфа-Клик» ознакомиться со статусом заявки можно прямо из личного кабинета интернет банка. Положительным решением по заявке будет свидетельствовать появление кредитной карты на ваше имя, которую нужно будет получить.
Интернет и электронная почта.
Если в заявке Вы указали адрес электронной почты, то ответ на заявку придет в виде письма на электронную почту заявителя с предложением получить кредит на определенную сумму под некий процент.
Звонок от сотрудников банка.
При любом решении банка его сотрудники свяжутся с претендентом на кредит по телефону и сообщат о результате по его заявке на кредит. Случай отказа в выдаче кредита не является исключением.
Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье свои друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели справа. Спасибо!
Способы проверить статус заявки на кредит в Альфа-Банке
Большинство банков сообщают о своем решении одобрить (или не одобрить) кредит по телефону или по SMS. Но есть обстоятельства непреодолимой силы, при которых необходимо как можно скорее узнать текущее состояние приложения. Помимо предусмотренного звонка, существует несколько способов узнать статус вашей кредитной заявки в Альфа-Банке.
Как оформить кредит в Альфа-Банке
Наиболее востребованы Альфа-Банком такие кредиты, как кредиты наличными, рефинансирование, ипотека и кредитные карты. Банк предлагает два способа запросить кредит:
Недостаток второго способа — трата времени (поход в банк, ожидание в очереди, заполнение документов). Чаще всего его используют люди старшего поколения.
Альтернативный вариант — подать заявку на официальном сайте: https://alfabank.ru. На главной странице Альфа-Банка вы можете выбрать любой вариант получения кредита наличными.
После этого потенциальному клиенту необходимо заполнить анкету, которая состоит из двух блоков: вводного (ФИО, паспортные данные, контакты) и кредитного (параметры кредита, информация о доходах). В обоих случаях срок рассмотрения заявки до 5 дней.
Способы узнать решение по заявке
Узнать, одобрили ли кредит в Альфа-Банке, можно 5-ю способами:
Рассмотрим их подробнее.
По Интернету
Узнать статус кредитной заявки можно через Интернет с помощью сервиса «Альфа-Клик». Этот способ подходит для лиц, которые уже являются клиентами данного кредитного учреждения. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) или скачать мобильное приложение.
О положительном решении будет сообщено в виде счета (или карты), который появится на личной странице с указанием утвержденной суммы. После этого вам нужно будет лично посетить офис банка и получить кредитную карту.
Если одобрение не было получено или заявка еще рассматривается сотрудниками, в личном кабинете не будет отображаться новая информация. Узнать текущий статус кредитной заявки можно через канал обратной связи в личном кабинете.
Интернет-банкинг в Альфа-Банке абсолютно бесплатный.
Через SMS
Самый распространенный способ. После того, как банк одобрит / отклонит заявку, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление. В нем указаны статус заявки, сумма кредита, процентная ставка и адрес ближайшего отделения банка. Информация в SMS может отличаться.
По «горячей линии»
Заявка будет рассмотрена организацией от 2 до 5 дней. Если банк долго не отвечает, вы можете сами позвонить на «горячую линию» — 8-800-200-00-00.
Внимание! Желательно звонить с номера, указанного в качестве контактного. В этом случае, если решение по кредиту будет принято, ответ последует автоматически.
Когда клиент использует другой телефон или ему нужно поговорить с оператором, необходимо следовать голосовой инструкции, которая переключает соединение на сотрудника банка.
Звонок бесплатный для всех регионов России.
По электронной почте
Вы можете узнать о результатах рассмотрения кредитной заявки, проверив свой адрес электронной почты. Электронная почта — это один из контактов, указанных в приложении. В письме вы увидите:
Этот способ оптимален для тех клиентов, которые подали заявку через онлайн-заявку на сайте Альфа-Банка.
В отделении
Вы можете посетить офис финансового учреждения лично, если заявка была подана в реальном, а не виртуальном режиме онлайн. О статусе заявки необходимо узнать в том же отделении банка, в котором она была подана. Алгоритм действий прост: получите купон, постойте в очереди, подтвердите свою личность, попросите у сотрудника желаемый кредит.
Возможные причины отказа
Основанием для отрицательного решения по кредитной заявке могут быть:
Банк не обязан сообщать клиенту о причинах отказа по разным причинам.
Когда можно подавать повторную заявку на кредит
Отрицательное решение действительно в течение 1 месяца со дня отклонения заявки. Таким образом, вы можете повторно подать заявку на получение кредита в Альфа-Банк через 30 дней.
Если кредитная история человека, стаж работы и другие жизненные обстоятельства не изменились, результатом также будет отказ.
Узнать решение о кредите в Альфа-Банке можно разными способами: по SMS, в личном кабинете Альфа-Клик, по горячей линии, в отделении. Каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный.
Янина Горбунова
Главный редактор сайта. Оказывает помощь потребителям финансовых услуг. В банковской сфере работает с 2015 года.