как привязать лицевой счет в ростелекоме в личном кабинете пошагово

Как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком?

У каждого абонента Ростелекома есть собственный идентификационный номер. Для удобства вы можете подключить его к личному кабинету, чтобы самостоятельно манипулировать своими услугами.

Здесь мы рассмотрим подробно особенности лицевых счетов абонентов (ЛСА), методы узнать свою комбинацию, а также привязать или отвязать ее от своего ЛК.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Лицевой счет абонента (ЛСА) — это идентификационная комбинация цифр, уникальная для каждого клиента ПАО «Ростелеком». Она используется для оплаты услуг, управления ими и так далее. Для каждого человека это номер, определяющийся автоматически при составлении договора об оказании услуг.

Стоит отметить, что лицевой счет и номер договора — это одно и то же. Комбинация используется для идентификации как договора, так и баланса, который пополняется клиентом для оплаты услуг.

Узнать свой ЛСА можно несколькими способами. Наиболее простые из них:

Важно! Для подключения ЛСА к ЛК не нужно помнить свой номер договора. Для этого вполне подойдет контактный телефон, подключенный к вашим услугам, или логин используемой услуги.

Зачем нужна привязка лицевого счета к ЛК Ростелеком

Привязка ЛСА переводит управление услугами практически полностью в ручной режим. Вам не придется обращаться в службу поддержки или офис, чтобы сменить услуги, отказаться от каких-то опций, пополнить баланс и тому подобное.

Теперь практически все действия выполняются самостоятельно через личный кабинет или мобильное приложение. Список наиболее популярных функций системы:

Важно отметить, что к личному кабинету клиента ПАО «Ростелеком» можно привязать несколько договоров. Это актуально для тех, кто пользуется услугами провайдера в нескольких местах и хочет управлять счетами более эффективно.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком

При подписании документа об оказании услуг на ваше имя автоматически регистрируется личный профиль на специальном веб-ресурсе компании. К нему сразу будет привязан лицевой счет из этого же договора. Остается только авторизоваться и пользоваться преимуществами услуги.

Но есть ситуации, когда нужно отдельно провести процедуру привязки лицевого счета к личному кабинету Ростелекома. Например, вы хотите подключить договор к другому ЛК, где уже есть услуги. Или же вы сначала создали личный кабинет, а после подключили услуги провайдера.

Чтобы подключить ЛСА в личном кабинете ПАО «Ростелеком», необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Как удалить лицевой счет в личном кабинете Ростелеком

Если по какой-либо причине появилась необходимость удалить лицевой счет в личном кабинете Ростелекома, рекомендуется воспользоваться простой инструкцией:

Источник

Как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком?

Как узнать номер

Лицевой счёт представляет собой 14-значный набор цифр, который является индикатором абонента. Назвав его оператору Ростелеком, пользователь может получить информацию о наличии задолженностей, перечне подключённых опций и т.д.

Чтобы узнать этот номер, можно воспользоваться одним из нижеприведённых способов:

Авторизация в личном кабинете

Чтобы беспрепятственно осуществлять необходимые операции с подключёнными услугами, пользователь должен быть зарегистрирован в личном кабинете Ростелеком. Для этого нужно перейти на страницу lk.rt.ru и заполнить специальную форму, вписав логин и пароль.

Внимание! Длина пароля составляет не менее 9 символов. Он должен включать в себя латинские буквы (строчные и заглавные), цифры и спецсимволы. При несоблюдении этих правил завершить регистрацию не удастся.

Если всё выполнено верно, на e-mail, ранее указанный в соответствующем поле, поступит электронное письмо, содержащее специальную ссылку. После перехода по ней процедура создания учётной записи будет завершена.
Далее пользователю потребуется авторизоваться в системе. Для этого достаточно ввести пароль и логин в соответствующие поля на странице входа в личный кабинет.

Как привязать лицевой счет

После привязки лицевого счёта услуги к ЛК Ростелеком пользователь получает возможность управлять соответствующей услугой:

Важно! Для регистрации лицевого счета в личном кабинете Ростелеком не всегда нужно знать его точный номер. Иногда достаточно указать пароль в интернете или свой телефон.

Авторизация лицевого счета

После добавления номера требуется авторизовать его. Эта мера безопасности, которая не позволит кому-то управлять сервисами, подключёнными абонентом Ростелеком, без его ведома.

Чтобы авторизовать лицевой счёт, необходимо:

Наименование услуги

Необходимые действия

Телефонная связь

Указать в специально отведённом поле номер телефона абонента (вместе с кодом города). После нажатия кнопки «Подтверждение» сделать бесплатный звонок в абонентскую службу (8-800-100-20-48) и напечатать проверочный код.

Интернет

Ввести логин и пароль доступа, который можно увидеть на задней панели модема, либо найти в договоре.

ТВ

Указать логин и код присоединения, который высветится в сообщении на телеэкране.

Если в процессе привязки возникают сложности, необходимо обратиться в службу поддержки, номер которой был указан выше. Также возникшую проблему можно изложить в разделе «Помощь» или «Обратная связь» на сайте провайдера.

Удаление счёта

Отключение лицевого счёта происходит не сложнее, чем его подключение. Пользователю достаточно лишь выполнить следующие действия:

Источник

Как привязать лицевой счет в Ростелекоме в личном кабинете

Пользователей услуг Ростелеком чаще всего интересуют способы привязать лицевой счет в личном кабинете. Процесс этот несложный и не отнимет много времени.

Но обилие знаков, проверка и повторный ввод данных создают повод к сомнениям, а запросы для подтверждения – напрягают. Кто-то боится ввести не свои данные и утратить доступ к личному кабинету. Главное – проявить грамотность и не опасаться, и тогда все получится.

Что дает привязка лицевого счета?

С указанием такого рода данных клиенту открываются новые возможности:

Как происходит процедура привязки?

При подписании первого договора с новым клиентом компания присваивает ему лицевой счет. Его не составит труда узнать из доступных источников.

Проблему может составить подключение дополнительных услуг. По умолчанию, бонусные и иные продукты подключаются к общему номеру счета пользователя. Но из-за отсутствия точной привязки есть риск некорректного оформления.

Процесс привязки не требует специальных знаний и умений – нужно выполнить пошагово следующие действия:

Как только процедура завершится, указанный номер лицевого счета будет отображаться на странице «Главная». Несколько ниже расположатся программы, дополнительные сервисы и пакеты услуг, оформленные к данному ЛС.

Если какого-либо из продуктов в списках нет – скорее всего, он подключен к другому счету. Тем не менее, отдельные счета ЕЛК позволяет привязывать без затруднений – просто нужно будет повторить алгоритм выше.

На случай наглядного описания методики привязки счетов в учетной записи Ростелеком можно просмотреть видеоинструкции в интернете или запросить помощи у справочной линии компании.

Однако добавление счета в кабинет пользователя – не последний этап. Для полноценной работы и детального управления подключенными опциями и пакетами тарифов предстоит завершить подтверждение счета (авторизацию). Для успеха в этом деле понадобится:

Последний шаг – ввод персональных данных. Ход регистрации зависит от услуги, определенной для авторизации лицевого счета:

Процесс завершен. Счет привязан и зарегистрирован по определенной услуге. Теперь пользователю доступны все возможности по дистанционному управлению, предусмотренные службой поддержки «Ростелеком».

Можно ли отвязать лицевой счет на странице личного кабинета?

При необходимости закрепленный номер ЛС пользователь может отключить от своей учетной записи. В отличие от привязки, этот процесс проходит в разы проще и быстрее – персональных данных вводится меньше, а от человека потребуется лишь уверенность в своем решении.

Сам ход исключения счета состоит из 4 действий:

Отвязка завершена, и теперь счет отсоединится от учетной записи пользователя. Данный процесс не является необратимым – владелец личного кабинета может привязать счет заново, следуя стандартным процедурам прикрепления и подтверждения. Проделывать эти действия можно неограниченное число раз, лишь бы данные вводились верно, и в точности соблюдался алгоритм.

Сервис не застрахован от технических ошибок, также есть риск оказаться заблокированным за некорректный ввод данных. На этот случай есть работающая служба поддержки, готовая выручить в трудных ситуациях.

Источник

Как зарегистрировать Личный кабинет Ростелекома

Смотреть баланс и оплачивать счета, менять тарифы и подключать опции можно с помощью Личного кабинета Ростелекома. Как зарегистрироваться в Личном кабинете с ПК и через мобильное приложение?

Регистрация на ПК

Для создания Личного кабинета (ЛК) или Единого личного кабинета (ЕЛК) абонента Ростелекома нужно зайти на главную страницу сайта провайдера. В правом верхнем углу в меню «Личные кабинеты» выбрать «Личный кабинет».

На открывшейся странице ЛК выбрать «Зарегистрируйтесь». Далее заполнить форму: ФИО, город проживания, номер телефона или адрес электронной почты. В течение нескольких секунд на почтовый ящик или в СМС придет четырехзначный код для подтверждения. Нужно ввести его в соответствующее поле, придумать пароль и нажать «Регистрация».

Можно привязать Личный кабинет к аккаунтам социальных сетей. Это позволит авторизоваться без введения логина и пароля.

После регистрации необходимо привязать лицевой счет, указанный в договорах на оказание услуг. Для этого необходимо указать:

Часто для присоединения лицевого счета требуется указывать логин услуги. Он указан в договоре, который оставляют абоненту после подключения. Если вдруг договор утерян или логин не указан, нужно обратиться за помощью по номеру 8 800 100 0800 и в чате поддержки.

К одному Личному кабинету можно привязать несколько лицевых счетов, например, отдельно проживающих родственников, и в дальнейшем контролировать баланс и управлять услугами из одного места.

Если нужные лицевые счета уже привязаны к другим учетным записям, нужно зайти в их кабинеты и в настройках («Настройки» внизу страницы) разрешить присоединение лицевого счета к другой учетной записи Единого личного кабинета.

Регистрация на смартфоне

Приложение «Мой Ростелеком» — это мобильная версия Личного кабинета.Поддерживаются версии для Android (скачать в Google Play) и для iOS (скачать в App Store).

Если регистрация в Едином личном кабинете уже есть, то после запуска приложения нужно просто нажать «Войти», указать привязанные к ЛК номер телефона, e-mai или логин ЛК. Затем ввести пароль.

Если регистрации в Личном кабинете еще нет, то ее нужно пройти с мобильного. После запуска приложения «Мой Ростелеком» выбрать «Зарегистрироваться». В появившихся полях указать регион проживания, ФИО, номер телефона или электронной почты, ввести код, указанный на картинке.

Дождаться sms с кодом или письма на почту. Ввести полученный код и пользоваться возможностями Личного кабинета.

Мобильное приложение имеет почти такой же набор функций, как и веб-версия Личного кабинета. Со смартфона можно контролировать баланс и оплачивать счет, присоединять лицевые счета, менять тарифы, подключать опции, пользоваться программой «Бонус» и получать промокоды.

Источник

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком: инструкция

У всех абонентов Ростелеком имеются лицевые счета, которые используются для расчётов между компанией и клиентом. Каждая услуга имеет свой отдельный лицевой счёт: стационарный телефон, мобильная связь, интерактивное телевидение, а также домашний интернет.

Управлять каждым счётом можно через личный кабинет на сайте провайдера. Для этого необходимо привязать ЛСА услуги к своему аккаунту. О том, как это сделать, рассказываем в статье.

Содержание скрыть 1 Где посмотреть ЛСА услуги 2 Личный кабинет: авторизация 3 Привязка лицевого счёта 4 Авторизация ЛСА 5 Как удалить лицевой счёт

Где посмотреть ЛСА услуги

Для начала необходимо знать лицевой счёт услуги, которую абонент хочет привязать к аккаунту личного кабинета. ЛСА – это набор цифр, присваивающийся каждой услуге, к которой подключён абонент. Он служит идентификатором при звонках в клиентскую службу, когда нужно узнать о состоянии баланса. Наличии задолженностей, а также списке всех подключённых услуг и опций.

Чтобы узнать ЛСА, можно использовать нижеприведённые способы:

Кроме того, абонент может прийти в ближайший офис компании. В этом случае необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Личный кабинет: авторизация

Для беспрепятственного осуществления необходимых операций со всеми подключёнными услугами клиент должен зарегистрировать аккаунт в личном кабинете провайдера Ростелеком. Процедура регистрации проводится по адресу lk.rt.ru, где нужно заполнить форму, а также вписать логин с паролем.

Важно! Пароль должен содержать не менее девяти символов (только латинские буквы разного регистра, цифры, спецсимволы). Если в наборе не содержится какой-то тип символов, то регистрация не завершится.

При правильном заполнении формы и после нажатия на «Зарегистрировать», на электронный адрес, который абонент указал в форме, система вышлет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. При переходе по ней, процедура регистрации завершится. После этого пользователь должен авторизоваться в своём личном кабинете, для чего нужно ввести логин с паролем, которые были придуманы ранее при регистрации.

Привязка лицевого счёта

В своём ЛК абонент должен привязать лицевые счета всех подключённых услуг. После этого он получает возможность управлять услугой (услугами), в частности:

Для привязки ЛСА услуги пользователь должен выполнить следующее:

Помимо своих услуг и лицевых счетов, клиент может подключать в свой аккаунт лицевые счета, которые оформлены на родственников, близких. К примеру, родителей, чтобы контролировать баланс, подключать дополнительные опции, оплачивать услуги.

Внимание! В некоторых случаях необязательно в точности знать номер ЛСА, достаточно номера телефона и пароля.

Авторизация ЛСА

Когда номер ЛСА в личном кабинете добавлен, его необходимо авторизовать. Это требование безопасности направлено на исключение случаев, когда сторонний человек, узнав ваш лицевой номер, получает возможность управлять вашими услугами, без вашего согласия и ведома.

Для авторизации ЛСА услуги пользователю нужно:

Аналогичная процедура проводится со всеми услугами (лицевыми счетами), которые абонент желает привязать и авторизовать в своём ЛК. Последовательность операций с некоторыми услугами может незначительно отличаться.

Если у пользователя возникнут проблемы с привязкой, ему следует обратиться в техподдержку по бесплатному номеру. Кроме того, о проблеме можно написать в форме обратной связи на портале Ростелеком (раздел «Помощь»).

Как удалить лицевой счёт

Отключение ЛСА услуги происходит по той же схеме, что и привязка, для этого необходимо сделать следующее:

Абонент всегда может восстановить удалённую опцию, если это необходимо, так что, не переживайте, если случайно удалили номер лицевого счёта. Процедура повторной привязки ЛСА идентична первой, никаких дополнительных подтверждений не требуется.

Как добавить лицевой счет в личном кабинете Ростелеком

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 1.94 [18 Голоса (ов)]

Что касается личного кабинета, то тут уже все пользователи должны знать о данной системе обслуживания абонентов и ее принципе работы. Если кто еще не знает – то следует посмотреть предыдущие материалы о том. Как в ней пройти регистрацию и как ее использовать на практике. На самом деле это очень удобный интерфейс управления опциями и своими растратами. Также через него можно [Подробнее…]

Если кто еще не знает что такое лицевой счет и для чего он нужен, то в вкратце попробуем объяснить. Лицевой счет – это счет абонента по определенной услуге, через него происходит расчет между абонентом и оператором. Он может предоставляться на различные услуги, такие как интерактивное ТВ Ростелеком, домашний телефон, домашний интернет. У каждой из этих услуг будет свой лицевой счет, и чтобы управлять этими сервисами их необходимо добавить в свой персональный кабинет. О том, как добавить лицевой счет в личном кабинете Ростелеком и пойдет речь далее.

Вход в единый кабинет Ростелеком

В нем должны быть заглавные и строчные буквы латинского алфавита. Также в нем должны присутствовать цифры и специальные символы. Только при соблюдении всех, выше описанных правил, вы сможете пройти регистрацию, если ваш пароль не будет соответствовать указанным требованиям, то регистрацию вы не пройдете. Если все сделано правильно, то на адрес указанной вами электронной почты будет отправлено электронное письмо со ссылкой для подтверждения операции.

Как привязать лицевой счет

Первое, что необходимо сделать после входа в ЛК Ростелеком – это привязать лицевой счет каждой услуги. Зачем это делается? А делается это для управления слугами, которые доступны абоненту. Таким образом, у вас появиться возможность изменить свой тариф, подключить новую опцию, пополнить свой счет, получить информацию о расходах и состоянии баланса.

На главной странице личного кабинета пользователя будет находиться ссылка «привязать лицевой счет» при помощи данной ссылки вы можете привязать свой лицевой счет к аккаунта личного кабинета. Для этого вам следует ввести номер лицевого счета в открывшейся форме и соответствующем поле для ввода. Со своей учетной записи вы можете производить управление не только своими услугами, но и услугами своих близких, если добавите лицевые счета данных абонентов.

Авторизация лицевого счета

На самом деле кроме того что вы добавите лицевой счет, его еще нужно и авторизовать. Это сделано как раз для безопасности абонентов, чтобы никто не мог завладеть управлением вашем лицевым счетом. Процесс авторизации происходит следующим образом. Для этого вам необходимо нажать на выбранной услуге и ввести пароль и логин доступа к ней, а после этого нажать кнопку «Авторизовать».

Так нужно проделать с каждой подключенной услугой. Например, у вас подключена услуга домашний интернет. Соответственно из списка выбираем данную услугу, после чего нажимаем на нее. Откроются поля для ввода логина и пароля. Вводим в данные поля логин и пароль от этой услуги и нажимаем на кнопку «Авторизовать».

Как отключить лицевой счет в личном кабинете

Итак, с тем как подключить лицевой счет услуги и пройти его авторизацию описано выше. Но, как поступить, если необходимо отключить данный сервис со своего кабинета. Это можно также легко выполнить через личный кабинет, как и подключение.

После входа в ЛК и перехода в раздел «Лицевые счета», пользователь может выбрать необходимый счет для отключения и нажать на кнопку «Подробности о счете». После этого у вас появиться ссылка «Удалить лицевой счет». Если вы случайно удалите не тот счет, то не беспокойтесь, его всегда можно добавить при необходимости снова.

Автор: Ростелекома Категория: Вопросы и ответы

При подключении Ростелеком автоматически открывается личный лицевой счет — на нем содержится информация о приобретенных опциях. В Ростелеком управлять всеми услугами можно из личного кабинета. Как привязать лицевой счет Ростелеком – подробная инструкция ниже.

Регистрация в личном кабинете провайдера

Для начала работы с провайдером необходимо привязать лицевой счет Ростелеком в личном кабинете. Это поможет быстро, оперативно заниматься управлением. Всегда можно самостоятельно выбрать тариф, провести оплату или запросить полную выписку о состоянии баланса.

Нужно зайти в личный кабинет. Если вдруг утеряны пароли доступа, то есть возможность зарегистрироваться прямо на сайте Ростелекома. Регистрация — простая, требует совсем немного времени. Желательно быть внимательным к выбору пароля. Он должен состоять не менее, чем из девяти символов. При условии правильно подобранного пароля на адрес электронной почты, придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Ростелекома. Если нет, то регистрацию придется повторить. Механизм повторного прохождения регистрации такой же: придумать пароль и ожидать подтверждения по электронной почте.

Что такое лицевой счет в Ростелекоме

Через него проходят все платежные операции. Он может быть установлен на самые разные опции: интерактивное телевидение, домашний телефон и т.д. Для эффективного управления необходимо их добавить в свой личный кабинет. В нем находится подробная информация о всех подключенных услугах.

Для привязки лицевого счета потребуется выбрать тип услуги и ввести данные по ней

Как только заключен договор в базе откроется персональный номер, который состоит из 14 цифр и это также идентификатор или доступ для совершения практически всех операций. Его можно также найти в договоре о предоставлении услуг. Если найти персональный номер в договоре никак не удается, нужно найти лицевой счет абонента. Некоторые путают номер договора и лицевой счет – это немного разные вещи. Чаще всего они не совпадают. За уточнением можно обратиться к оператору.

Процедура привязки лицевого счета

Пошаговая инструкция, позволяющая привязать лицевой счет Ростелеком:

Важно, что все услуги, которые зарегистрированы на лицевом счету, будут автоматически зарегистрированы в кабинете. Функция отказа не предусмотрена. Опции либо автоматически присоединяются все, либо нет. Обращаем внимание, что присоединить услуги обязательно нужно с домашнего адреса, то есть адреса, где используется услуга. Вход в кабинет должен производиться с домашнего компьютера или ноутбука.

В случае, если самостоятельно произвести привязку лицевого счета не получается, необходимо связаться со службой поддержки провайдера. Оператор запросит у вас данные для идентификации личности.

Идентификатор находится в договоре. Если вдруг возникли проблемы с подключением, звоните оператору Ростелеком по телефону: 8 800 100 08 00. Номер счета – это неразглашаемая информация, поэтому в целях проверки достоверности запроса оператор попросит уточнить следующие данные:

Оператор задаст вопрос о сумме последнего платежа. Ростелеком очень серьезно относится к персональным данным абонентов. Это делается для сохранности персональной информации и проверки достоверности запроса. Также всегда есть вариант прийти напрямую в один из филиалов офиса Ростелеком с документами и запросить номер. Узнать адрес филиала в вашем городе можно на сайте Ростелеком.

В целях безопасности после процедуры привязки лицевого счета в Ростелеком потребуется активация. Таким образом, никто не сможет завладеть функциями управления. Активация – несложная процедура, занимающая несколько минут. Выбрать одну из зарегистрированных услуг, заполнить пароли доступа и кликнуть на кнопку авторизовать.

Заключение

В данной статье подробно рассказывалось, как привязать лицевой счет Ростелеком. Это несколько простых шагов, совершив которые, пользователь получает полный доступ к управлению. Удобный сервис, высокая скорость работы операторов помогут забыть о длинных очередях и долгом ожидании, а разрешить возникшие вопросы можно, воспользовавшись горячей линией — опытные операторы Ростелеком помогут разобраться.

Абонентам домашнего интернетаАбонентам мобильной связи

Шаг 1

1. Зайдите в Единый личный кабинет. Если Вы еще не зарегистрированы в Едином личном кабинете, то пройдите регистрацию на сайте lk.rt.ru. Для регистрации в Едином личном кабинете создайте Учетную запись и придумайте пароль.

2. Далее привяжите к личному кабинету лицевой счет услуги «Домашний интернет». Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет»

3. Введите номер договора или телефон

4. Пройдите авторизацию лицевого счета

Шаг 2

Измените тарифный план услуги «Домашний интернет» / пакета услуг «Домашний интернет и Интерактивное ТВ» на тарифный план, участвующий в «Мобильной программе».

1. На странице Единого Личного кабинета «Домашний интернет» / «Интерактивное ТВ» в разделе «Тарифный план» нажмите «Сменить тарифный план».

2. Выберите нужный тариф, укажите дату активации изменений и следуйте инструкциям.

3. Дождитесь выполнения заявки на смену тарифного плана.

Шаг 3

1. Выберите мобильный номер для получения скидок в рамках «Мобильной программы».

2. Перейдите в раздел «Мобильная программа» и нажмите кнопку «Подключить программу».

3. В поле для ввода номера введите номер мобильного телефона Ростелеком и нажмите кнопку «Подключить».

4. Дождитесь выполнения заявки на подключение «Мобильной программы».

5. Теперь выбранный номер будет получать скидку на абонентскую плату по тарифному планусогласно условиям «Мобильной программы».

Обратите внимание, что для подключения Программы:

Как связать лицевой счет мобильного номера и лицевой счет услуг фиксированной связи

Установить связку лицевых счетов может владелец мобильного номера в Едином личном кабинете.

1. Для установки связки перейдите в раздел «Связка лицевых счетов».

2. Укажите лицевой счет услуг фиксированной связи с которым Вы хотите связать лицевой счет мобильного номера и нажмите кнопку «Связать».

3. Дождитесь выполнения заявки на установку связки лицевых счетов.

Российский провайдер Ростелеком предлагает своим абонентам неограниченные возможности. Посредством услуг данной компании можно подключиться к глобальной сети и интерактивному телевидению, а также использовать домашнюю телефонию. Провайдер позаботился о комфорте клиентов и предоставил возможность каждому из них получить доступ к личному кабинету на официальном сайте компании. Здесь пользователи могут не только просматривать баланс и управлять настройками подключения, о и совершать оплату за используемые услуги. Перед тем, как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком, внимательно изучите ход процедуры.

Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком: что делать?

Несмотря на простоту интерфейса личного кабинета, у многих абонентов появляются сложности с проведением настроек. Для привязки личного счета не нужно проводить каких-то замысловатых манипуляций. Достаточно перейти на нужную страницу сайта и ввести цифровое значение в специальную строку. Найти л/с можно в договоре, который выдается каждому клиенту при оформлении.

Для добавления личного идентификатора нужно сначала зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании. После подтверждения регистрации и авторизации в системе можно проводить следующие настройки:

После подключения одной из используемых опций, остальные появляются в меню автоматически. Далее в обязательном порядке нужно авторизовать введенные данные, введя логин и пароль и нажав «Авторизовать». Эту процедуру нужно провести для каждой подключенной услугой отдельно.

Как отключить л/с через личный кабинет

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком понятно, но что следует предпринять для отвязки? Для этого нужно войти в личный кабинет система и выбрать необходимый счет. Далее следует перейти по вкладке «Подробности по счету» и кликнуть на ссылку «Удалить». При случайном удалении личного счета, у пользователя есть право на восстановение.

Если л/с не привязывается или не отвязывается по непонятным причинам, то следует позвонить в сервис помощи клиентов по номеру 8-800-100-08-00.

Опытный сотрудник проконсультирует по данному вопросу и предоставит пошаговое руководство для решения возникшей проблемы.

Большинство пользователей предпочитают использовать личный кабинет для самостоятельного управления своими сетами. Возможность использования единого л/с приходится по душе большинству абонентов. Для подтверждения платежных операций больше не нужно предоставлять 2-3 номера. Достаточно предъявить один и вся информация выводится на экран в автоматическом режиме.

Посредством единого личного счета можно совершать подключение автоплатежей. Внес я один номер, и, поставив систему на автоматическую оплату, в указанный период с банковского счета будет списана указанная сумма за домашний телефон, интернет и интерактивное телевидение. Дополнительные услуги можно также оплачивать по данному номеру.

Просмотр и печать л/с

Для того чтобы просмотреть к какому личному счету привязан аккаунт, нужно войти в личный кабинет и перейти в раздел «Мои услуги».

Выбрать нужный сервис и перейти в категорию «Доставка документации». Нажать на «Посмотреть номер счета», после чего на экране будет выведена информация за последние 6, 24 или 36 месяцев. Напротив указанного счета нужно нажать на иконку «Документ».

В браузере будет выведена отдельная закладка на документацию в формате PDF. Можно просмотреть номер счета и по вкладке «Документооборот». Для этого следует перейти в раздел документация и открыть информации по любому счету, зарегистрированному в системе.

Номер личного счета можно посмотреть и в разделе «Платежи», «Поддержка» и даже «Бонусная программа».

При отсутствии возможности самостоятельно просмотреть информацию, каждый пользователь имеет право на бесплатный звонок в службу поддержки. Для этого можно позвонить по номеру +7(908)-221-00-41.

Провайдер Ростелеком заботится о комфорте своих абонентов, предоставляя доступ к личному кабинету. Каждый пользователь может самостоятельно зарегистрировать личный счет и продолжить пользоваться услугами компании посредством прямого доступа. Дополнительные возможности заключаются не только в возможности управления личным счетом и совершении оплаты. При необходимости клиенты могут самостоятельно менять настройки, тарифные планы и оставлять заявки на отказ от одних услуг и предоставление новых.

Источник