как проверить статус заявки на кредит альфа банк
Как узнать статус заявки на кредитную карту Альфа-Банка?
Оформив заявку на кредитную карту Альфа-Банка, пользователь может просто дождаться решения или самостоятельно отслеживать ее статус. Кредитная компания предлагает несколько способов контроля за процессом рассмотрения заявок.
Срок рассмотрения заявки
По регламенту заявки на кредитные карты в Альфа-Банке рассматриваются до 5 дней. На сайте банка заявляется срок в 2 минуты.
Речь идет о предварительном одобрении заявки, которое делается после первоначальной проверки заявителя. Фактически банк принимает решение после предоставления оригиналов необходимых документов.
Срок принятия решения индивидуален для каждого заемщика и зависит о нескольких показателей:
Решение по моментальным кредитным картам с небольшим кредитным лимитом для заемщиков с положительной кредитной историей может быть принято действительно за несколько минут. Если требуется высокий лимит кредитования, новым клиентам банка, при наличии действующих кредитов, срок рассмотрения заявок может быть увеличен до 5 дней.
Для сокращения срока получения кредитки, заявку лучше подать онлайн, через официальный сайт банка. Это позволит сократить время на визит в представительство кредитной компании, ожидание очереди к специалисту.
Как узнать номер заявки в Альфа-Банке?
После подачи заявки, ей присваивается индивидуальный номер для отслеживания. Узнать его можно, позвонив на горячую линию банка, с помощью интернет-банка «Альфа-Клик» или в представительстве кредитной компании.
Получить номер заявки сможет только сам заявитель. Для получения данных ему потребуется идентифицироваться:
Узнать статус заявки можно и без ее номера, достаточно подтвердить личность заявителя.
Способы узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке
На этапе рассмотрения заявки и изготовления карты заявке присваиваются разные статусы: заявка принята, находится на рассмотрении, получение одобрения, карта изготавливается. После получения и активирования карты ее статусы поменяются на «Получена» и «Активна».
О смене статуса заявки пользователь оповещается банком в автоматическом режиме. Проверить заявку на получение карты Альфа-Банка можно несколькими способами:
Если по истечении 5 дней после подачи заявки ее статус не меняется, лучше связаться с банком любым из предложенных вариантов и уточнить информацию. Редко, но могут случаться сбои в системе, когда заявку при подаче онлайн приходится отправлять повторно.
В отделении банка
Наиболее простой и надежный способ. Специалист банка поможет не только узнать статус заявки, но и ответить на другие вопросы, связанные с оформлением и пользованием кредитной картой. Если заявка была подана в представительстве банка, то обратиться лучше в этот же офис. При подаче заявления онлайн, можно получить информацию в ближайшем отделении Альфа-Банка, где планируется получение карты.
Если решение по заявке принято и карта готова, менеджер банка сразу подготовит документы для подписания, и карта будет передана заемщику.
По номеру телефона
Горячая линия банка работает в круглосуточном режиме, поэтому отслеживание заявки на кредитную карту Альфа-Банка можно производить в любое удобное время.
Номер телефона для жителей Москвы и области: +7 495 78-888-78.
Для регионов: 8-800-200-00-00.
Звонить лучше с номера телефона, который был указан в заявке в качестве основного. Это позволит получить информацию быстро. Если звонок осуществляется с другого номера, потребуется идентифицироваться.
Если решение по заявке принято и карта изготовлена, специалист банка назначит день для подписания документов и получения кредитки.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Для получения дистанционных услуг Альфа-Банк предлагает клиентам удобный и функциональный интернет-банк Альфа-Клик. Оформляя заявку на кредитную карту, пользователям лучше сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте и получать актуальную информацию в режиме онлайн.
Как получить сведения через Альфа-Клик:
По электронной почте
Извещение о принятом решении на выдачу кредитной карты Альфа-Банка может прийти на электронную почту пользователя, адрес которой он указал при заполнении анкеты. Поэтому следует проверить входящую корреспонденцию.
Через СМС-сообщение
Банк уведомляет пользователя о принятом решении через отправку смс-сообщения. Поэтому необходимо отслеживать все поступающие от Альфа-Банка смс.
Основные причины для отказа в кредите
Не все заявки на кредитные карты одобряются банком. Как правило, кредитор не предоставляет причину отклонения выдачи кредитной карты, но наиболее частыми являются:
Если банк отказал в оформлении кредитной карты, пользователь сможет подать повторную заявку через 30 дней.
5 способов узнать решение по кредиту в Альфа-Банке
Если вы оформили заявку на кредит в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать, одобрили кредит или нет.
1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка
После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредита онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.
В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.
Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредит, или уведомят об отказе.
2: Через электронную почту
Когда вы отправите заявку на кредит, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания статуса. По этой ссылке вы сможете получить общую информацию и посмотреть ход рассмотрения заявления. Также вы получите дополнительное письмо, когда банк примет решение, положительное или отрицательное.
3: СМС уведомление
Аналогично с уведомлениями на электронную почту, на номер телефона вы будете получать СМС от Альфа-Банка, оповещающие о регистрации заявки на кредит, в ходе рассмотрения, и по принятию окончательного решения.
4: Телефонный центр Альфа-Консультант
Чтобы узнать решение по кредиту через телефон можно позвонить на горячую линию контактного центра Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8-800-2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:
Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении кредита.
5: Личный кабинет «Альфа-Клик» и приложение «Альфа-Мобайл»
Воспользоваться этим способом проверки через интернет могут уже действующие клиенты Альфа-Банка.
В случае одобрения кредита вы увидите дополнительный кредитный счет, либо заемные средства, поступившие на имеющийся счет.
Также, пользователи мобильного приложения могут написать в чат поддержки, уточнить информацию и получить ответ там.
5 способов узнать одобрили ли кредитную карту в Альфа-Банке
Если вы оформили заявку на кредитную карту в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать, одобрена кредитка или нет.
1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка
После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредитной карты онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.
В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.
Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредитную карту, или уведомят об отказе.
2: Через электронную почту
Когда вы отправите заявку на кредитную карту, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания статуса. По этой ссылке вы сможете получить общую информацию и посмотреть ход рассмотрения заявления. Также вы получите дополнительное письмо, когда банк примет решение, положительное или отрицательное.
3: СМС уведомление
Аналогично с уведомлениями на электронную почту, на номер телефона вы будете получать СМС от Альфа-Банка, оповещающие о регистрации заявки на кредитную карту, в ходе рассмотрения, и по принятию окончательного решения.
4: Телефонный центр Альфа-Консультант
Чтобы узнать решение по кредитной карточке через телефон можно позвонить на горячую линию контактного центра Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8 800 2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:
Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении кредитки.
5: Личный кабинет «Альфа-Клик» и приложение «Альфа-Мобайл»
Воспользоваться этим способом проверки через интернет могут уже действующие клиенты Альфа-Банка.
В случае одобрения кредитной карты вы увидите дополнительный счет карты в личном кабинете.
Также, пользователи мобильного приложения могут написать в чат поддержки, уточнить информацию и получить ответ там.
Способы проверить статус заявки на кредит в Альфа-Банке
Большинство банков сообщают о своем решении одобрить (или не одобрить) кредит по телефону или по SMS. Но есть обстоятельства непреодолимой силы, при которых необходимо как можно скорее узнать текущее состояние приложения. Помимо предусмотренного звонка, существует несколько способов узнать статус вашей кредитной заявки в Альфа-Банке.
Как оформить кредит в Альфа-Банке
Наиболее востребованы Альфа-Банком такие кредиты, как кредиты наличными, рефинансирование, ипотека и кредитные карты. Банк предлагает два способа запросить кредит:
Недостаток второго способа — трата времени (поход в банк, ожидание в очереди, заполнение документов). Чаще всего его используют люди старшего поколения.
Альтернативный вариант — подать заявку на официальном сайте: https://alfabank.ru. На главной странице Альфа-Банка вы можете выбрать любой вариант получения кредита наличными.
После этого потенциальному клиенту необходимо заполнить анкету, которая состоит из двух блоков: вводного (ФИО, паспортные данные, контакты) и кредитного (параметры кредита, информация о доходах). В обоих случаях срок рассмотрения заявки до 5 дней.
Способы узнать решение по заявке
Узнать, одобрили ли кредит в Альфа-Банке, можно 5-ю способами:
Рассмотрим их подробнее.
По Интернету
Узнать статус кредитной заявки можно через Интернет с помощью сервиса «Альфа-Клик». Этот способ подходит для лиц, которые уже являются клиентами данного кредитного учреждения. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) или скачать мобильное приложение.
О положительном решении будет сообщено в виде счета (или карты), который появится на личной странице с указанием утвержденной суммы. После этого вам нужно будет лично посетить офис банка и получить кредитную карту.
Если одобрение не было получено или заявка еще рассматривается сотрудниками, в личном кабинете не будет отображаться новая информация. Узнать текущий статус кредитной заявки можно через канал обратной связи в личном кабинете.
Интернет-банкинг в Альфа-Банке абсолютно бесплатный.
Через SMS
Самый распространенный способ. После того, как банк одобрит / отклонит заявку, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление. В нем указаны статус заявки, сумма кредита, процентная ставка и адрес ближайшего отделения банка. Информация в SMS может отличаться.
По «горячей линии»
Заявка будет рассмотрена организацией от 2 до 5 дней. Если банк долго не отвечает, вы можете сами позвонить на «горячую линию» — 8-800-200-00-00.
Внимание! Желательно звонить с номера, указанного в качестве контактного. В этом случае, если решение по кредиту будет принято, ответ последует автоматически.
Когда клиент использует другой телефон или ему нужно поговорить с оператором, необходимо следовать голосовой инструкции, которая переключает соединение на сотрудника банка.
Звонок бесплатный для всех регионов России.
По электронной почте
Вы можете узнать о результатах рассмотрения кредитной заявки, проверив свой адрес электронной почты. Электронная почта — это один из контактов, указанных в приложении. В письме вы увидите:
Этот способ оптимален для тех клиентов, которые подали заявку через онлайн-заявку на сайте Альфа-Банка.
В отделении
Вы можете посетить офис финансового учреждения лично, если заявка была подана в реальном, а не виртуальном режиме онлайн. О статусе заявки необходимо узнать в том же отделении банка, в котором она была подана. Алгоритм действий прост: получите купон, постойте в очереди, подтвердите свою личность, попросите у сотрудника желаемый кредит.
Возможные причины отказа
Основанием для отрицательного решения по кредитной заявке могут быть:
Банк не обязан сообщать клиенту о причинах отказа по разным причинам.
Когда можно подавать повторную заявку на кредит
Отрицательное решение действительно в течение 1 месяца со дня отклонения заявки. Таким образом, вы можете повторно подать заявку на получение кредита в Альфа-Банк через 30 дней.
Если кредитная история человека, стаж работы и другие жизненные обстоятельства не изменились, результатом также будет отказ.
Узнать решение о кредите в Альфа-Банке можно разными способами: по SMS, в личном кабинете Альфа-Клик, по горячей линии, в отделении. Каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный.
Янина Горбунова
Главный редактор сайта. Оказывает помощь потребителям финансовых услуг. В банковской сфере работает с 2015 года.
Как узнать решение по кредиту в Альфа банке?
Почему нужно знать сроки предоставления решения
При выборе банка-кредитора стоит обращать внимание на множество✅ факторов. Но иногда возникает такая ситуация, что деньги нужны, а времени ждать решение банка очень мало. Некоторые банки могут затягивать срок рассмотрения до недели и даже больше. В этом случае стоит обратить внимание на банки, которые готовы рассмотреть заявку в максимально короткий срок. Узнать решение по кредиту в Альфа-Банке🅰️ можно в течение 2-5 рабочих дней.
Как оформить заявку на кредит наличными в Альфа-Банке
Чтобы оформить заявку на кредит в Альфа-Банке, необходимо обратиться в отделение банка, либо иметь доступ в интернет с компьютера. Т.е. потенциальному заемщику даже не надо выходить из дома.
Альфа-Банк предлагает своим клиентам заполнить онлайн заявку через интернет.
В специальную форму через безопасное соединение вводятся данные, необходимые банку для рассмотрения кредитной заявки. Ошибиться в процессе оформления невозможно, система автоматически проверит все ошибки, сообщит о неточностях заполнения и укажет на поля, которые были пропущены.
После окончания ввода данных, на телефон, который указывает заявитель, приходит смс с кодом подтверждения оформления заявки. Заявитель, вводя код из смс, подтверждает свое согласие с отправкой заявки на кредит.
С этого момента заявка поступает на рассмотрение в банк.
При подаче заявки необходимо будет указать, какие документы будут предоставлены помимо основного документа (паспорта). Следует указывать те документы, которые заемщик реально сможет предоставить, потому что при обращении в отделение для подписания условий кредитования, необходимо будет предъявить заявленные документы.
В том случае, если по заявке принято положительное решение, заявитель должен обратиться в отделение банка с паспортом и указанными ранее документами. Сотрудник отделения распечатает заполненную ранее анкету и предложит проверить указанные данные. После подписания анкеты заявка будет отправлена на окончательное рассмотрение, по результатам которого и будет принято финальное решение. Обычно этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов.
В случае положительного решения банк формирует пакет документов, содержащий все условия, на которых банк готов предоставить кредит.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Узнать решение по кредиту в Альфа-банке можно в максимально короткий срок. Время рассмотрения заявки зависит от многих факторов. Однако Альфа-Банк максимально сократил период ожидания, обеспечив рассмотрение кредитных заявок даже в выходные дни.
Мы рекомендуем не ждать решения банка, а подать заявку на получение кредита в другие банки
Как только заявка поступила в банк, сразу начинается ее рассмотрение. Сотрудники банка оценивают платежеспособность по множеству факторов, основываясь на данных, указанных в анкете.
Если все данные в анкете заполнены правильно и соответствуют требованиям банка, принимается положительное решение. Это может произойти и в течение нескольких часов после подачи заявки. Но если у сотрудников возникают вопросы по данным в заявке, они могут связаться с заявителем по указанным телефонам для уточнения информации.
Отрицательное решение может быть принято как сразу, так и по окончании стандартного срока рассмотрения заявки. Банк делает все возможное для того, чтобы принять объективное решение по заявке. Поэтому при заполнении так важно указать все достоверные данные для проверки платежеспособности.
Как узнать решение по кредиту в Альфа-Банке
После того, как банк рассмотрел заявку на кредит, на номер телефона заявителя поступает смс с уведомлением о решении банка. Если решение отрицательное, то не стоит отчаиваться, повторную заявку можно подать уже через месяц.
В случае принятия банком положительного решения, заемщику надо собрать все указанные при оформлении заявки документы и обратится в любое удобное отделение банка.
Если смс по каким-то причинам не пришло, заявитель может проверить статус заявки в Альфа-Банке, позвонив по телефонам горячей линии Альфа банка.
Почему банк не обязан информировать о причинах отказа?
В настоящий момент действующее законодательство не обязывает кредитные организации сообщать потенциальным заемщикам причину отказа по кредитной заявке. Альфа-Банк оставляет за собой такое право, а сотрудник отделения, который будет принимать заявку, вряд ли увидит причину отказа.
Тем не менее, основных причин отказа по кредитной заявке не так уж много.
Причина первая. Негативная кредитная история по имеющимся или ранее открытым кредитам в Альфа-Банке, либо других банках. Заемщику необходимо всегда помнить о том, что даже в случае полного погашения задолженности кредитная история не удаляется из бюро кредитных историй, а хранится в соответствии с законами РФ.
Причина вторая. Высокая закредитованность может стать еще одной причиной отказа. Это означает, что кредитные обязательства заемщика настолько велики, а денежных средств, получаемых в качестве дохода, может не хватить на все выплаты по долгам и на покупку необходимых вещей.
Причина третья. Несоответствие требованиям банка. Банк выдвигает определенные требования к заемщикам (возраст, уровень дохода, стаж на последнем месте работы). Если на начальном этапе заявка была принята, но при рассмотрении были выявлены факторы, влияющие на окончательное решение Банка, заявка может стать отказной по причине несоответствия определенным критериям.
Причина четвертая. Недостоверные сведения. Внесение заведомо ложной информации в анкету может стать причиной немедленного отказа. Стоит помнить о том, что банк обладает широкими возможностями для проверки данных заемщика, и малейшее сомнение в его благонадежности станет причиной отказа, как по текущей заявке, так и в будущем.
Альфа-Банк не только предлагает выгодные условия обслуживания своим заемщикам, начиная с того, что узнать решение по кредиту в Альфа-банке можно в максимально короткий срок.