как разблокировать брокерский счет
Блокировка брокерского счета. Когда это возможно и как быть?
Почему важно знать о причинах?
Торговля на бирже ценными бумагами предполагает открытие брокерского счета. Это специальный инструмент, который позволяет оплачивать покупки, получать доходы в виде дивидендов и купонов по облигациям, позволяет получать информацию по списаниям и зачислениям.
На счету находятся только ваши денежные средства. В определенных случаях брокерский счет может уйти в минус за счет маржинального кредитования.
При определенных действиях брокер может заблокировать⛔ ваш счет и вы не сможете торговать. Обычно такие возможности указаны в регламенте брокера. Вот пример из регламента Тинькофф. 
Важно знать, какие это случаи, чтоб не попадать на блокировку.
Блокировка по указанию ЦБ
О блокировке по указанию ЦБ мы писали подробный материал.
СМ. также: Что грозит инвестору за участие в манипулировании рынком?
Она возможна только для российских брокеров. Указаниям ЦБ обязан подчиняться любой российский брокер.
Если коротко, если вы замешаны в манипулировании рынком, то ваш счет может быть заблокирован на проверку согласно закону:
Блокировка согласно 115-ФЗ.
115 ФЗ очень часто применяют банки при малейшем подозрении. Название закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Суть в том, что вы перевели и используете на своем счету деньги, полученные незаконным путем. Т.е. вы их легализовали, т.е. купили ценные бумаги, потом их продали.
В таком случае банк может заблокировать счет, далее потребовать предоставления перечня документов. Если такого предоставления не будет, далее брокер потребует закрытия счета. Ситуация с блокировкой брокерского счета аналогична блокировке обычного счета.
Это тема отдельной статьи. Просто нужно знать, что спрятать грязные деньги на брокерском счету не получится, они будут заблокированы. Формулировка «У банка возникли подозрения» позволяет сделать это просто по желанию банка. Поэтому к этому надо быть готовым.
Разблокировка связана с предоставлением нужных документов или с обращением в суд. Длиться это может от 3х месяцев и больше.
Блокировка при нарушении базового стандарта
Есть такой стандарт:
Этот стандарт регламентирует правила взаимодействия брокера с клиентом. В этом документе на данный момент нет указаний на нарушения, которые позволяют заблокировать торговый счет. Однако не исключено, что в будущем они появятся или банк не найдет лазейку в существующем стандарте.
Блокировка при наличии инсайдерской информации
Инсайдерская информация — это внутренняя информация, которая известна руководству или сотрудникам организации. Например, авария на предприятии. Сотрудник увидел, что произошла авария и решил продать бумаги своей организации.
Такое пункт я нашел в регламенте обслуживания ВТБ Инвеcтиции. 
Блокирование доступа к определенному финансовому инструменту
Я был удивлен, но оказывается брокер может блокировать возможность покупать определенный финансовый инструмент. Так в Тинькофф заблокировали одному из клиентов возможность покупки ETF от Тинькофф. 
Причина блокировки — пользователь пожаловался на неправильное округление при расчетах с ETF. Блокировка была осуществлена по регламенту, но ничего похожего я не нашел. Но такое может быть.
В таком случае тут остается только обращаться в суд и пытаться найти справедливость там. Никто конечно не запрещает покупать ETF Тинькофф через других брокеров.
Почему стоит опасаться блокировки?
Выше описаны 5 самых частых случаев блокировки. Возможно конечно есть и другие случаи. Нужно внимательно читать регламент брокера, т.е. те бумаги, что вы подписываете. Лучше первоначально прочитать все условия более детально, чтобы иметь представление о причинах блокировки.
После блокировки обычно требуется юридическая помощь, возможно придется подавать в суд. Поэтому нужно быть готовым и не держать все деньги на брокерском счете.
Банк заблокировал брокерский счет, потом все счета и расторг обслуживания в одностороннем порядке
Решил написать свою историю про ВТБ! Я предприниматель больше 10 лет, веду честный и законный бизнес, порядка 2-х лет назад я решил стать клиентом Банка ВТБ как физическое лицо. Я открыл Брокерский счет, часть доходов инвестировал в фондовый рынок через Брокера ВТБ, после получил статус Квалифицированного Инвестора.
Звоню в ВТБ, мне говорят, приезжайте в офис, причину сказать не можем. В офисе обратился к менеджерам, объяснил ситуацию, на что получил ответ:«Мы не можем вам помочь, звоните брокеру». Спустя несколько часов мне составили обращение и обещали со мной связаться.
После я понял, что мне заблокировали и карту, и счет. Менеджеры хотели разобраться в ситуации, только сделать ничего не могли.
На следующий день мне пришло уведомление о расторжении от брокера. Я еще даже не знаю, что случилось, а ВТБ решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, причем письмо пришло 14.04.2021, а расторжение 13.04.2021. Я поехал в отделение и начал выяснять причины. Мне сказали, что СБ заблокировали без причины, т.е меня сначала заблокировали и только потом попросили предоставить документы. В тот же день я привез документы. До предоставления документов мне сказали, вы можете перевести деньги в другой банк. Нет сказал я, давайте разбираться, у меня все легально и чисто, это ошибка.
По итогу, регламент по разбору документов нарушен – 5 дней, в моем случае больше 2-х недель Банк не позвонил, не предупреждал и не предложил пообщаться по странной, по их мнению, операции, а просто взял и заблокировал все что мог. Ты не можешь на это повлиять, только давать поручения по 150 рублей в офисе банка.
30.04.2021 Мне написали, мы вам после праздником может быть ответим. После праздников по Уведомлению ВТБ мой портфель как я писал выше просто могут отправить в вышестоящий депозитарий, поэтому решение теперь нужно принимать между праздниками, теряй, плати огромную комиссию или просто продавай и переводи деньги на замороженный счет и жди.
Работаю неофициально и много инвестирую
Я работаю неофициально. Мне платят хорошие деньги. На пенсию я не надеюсь, часть заработанного инвестирую.
Какова вероятность, что если я накоплю на брокерском счету большую сумму, то мной заинтересуются органы? Могут ли его заблокировать?
Кирилл, действительно, есть вероятность, что источником ваших доходов заинтересуются в налоговой. Тогда брокер будет вынужден заблокировать ваш брокерский счет.
Сейчас подобные случаи — редкость, но никто не знает, какой будет практика к моменту, когда вы накопите большую сумму.
Почему вами могут заинтересоваться налоговые органы
Брокер — это налоговый агент клиента. Его обязанность — определить налоговую базу, рассчитать, удержать и перечислить в налоговые органы НДФЛ в размере 13% по всем операциям, которые он проводит в интересах клиента. То есть уплачивать с этих операций налог самостоятельно вы не обязаны — за вас это делает брокер.
А вот с зарплаты в конверте вы налог не платите, как и ваш работодатель. Фактически вы соучастник правонарушения.
Вы правильно беспокоитесь, что при несоответствии доходов и расходов вами могут заинтересоваться компетентные органы. ФНС может запрашивать у банков информацию по счетам налогоплательщиков и сопоставлять доходы и траты физических лиц со своей базой.
Если разрыв между вашими официальными доходами и доходами от сделок с ценными бумагами большой, у налоговой могут возникнуть к вам вопросы. Но для получения данных из банка нужна санкция регионального управления ФНС. Если ее нет, просто так получить данные сотрудники налоговой не могут.
Почему брокер может заблокировать ваш брокерский счет
Подписывая договор с брокером, вы должны указать источник средств, которые планируете заводить на свой брокерский счет. Договор на брокерское обслуживание, как и любой договор, обладает юридической силой. А вы несете ответственность за информацию, которую в нем указываете. Если вскроется, что вы привели недостоверную информацию, одно только это может послужить поводом для блокировки вашего счета до выяснения всех обстоятельств.
У брокера могут возникнуть вопросы или сомнения относительно сведений, которые указал клиент. В этом случае он может запросить дополнительную информацию или документы, в том числе о происхождении денежных средств, поступивших на брокерский счет. Чаще всего брокеры делают это на основании закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Также поводом может послужить запрос со стороны контролирующих органов, например налоговой службы.
Если вскроется, что клиент указал в договоре неполные или недостоверные сведения, всю ответственность возложат на него. То есть он должен будет возместить брокеру все понесенные убытки, включая неустойки, штрафы, государственные пошлины, судебные расходы, налоговые платежи и пени. При этом клиент обязан безвозмездно участвовать в возможных судебных, административных или налоговых спорах и своевременно представлять необходимые разъяснения и документы по запросу брокера в ходе и при подготовке к таким спорам.
На время проверки счет клиента могут заблокировать на законных основаниях. Но это не означает, что счет автоматически закроют или арестуют средства, находящиеся на нем. Брокер только временно ограничивает для клиента вывод средств со счета и совершение торговых операций.
Если проверка не выявит нарушений, счет разблокируют. Если нарушения будут, дело направят в суд для дальнейшего рассмотрения и вынесения окончательного вердикта.
Помимо проверки, на брокерский счет могут наложить арест, поскольку счет — это имущество. Это может произойти, например, в ходе судебного разбирательства. Как правило, причиной может стать задолженность по оплате ЖКУ, кредитным обязательствам, алиментам или штрафам.
Как избежать блокировки брокерского счета
Чтобы обезопасить себя, когда подписываете договор на брокерское обслуживание, представляйте документы о доходах, например:
Сегодня существует еще несколько способов выйти из тени и получать официальный доход:
Если вы станете ИП или самозанятым, то сможете официально платить налоги. А значит, ваш доход будет полностью легальным и поводов для беспокойства станет меньше.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Брокер заблокировал счет: как вернуть деньги?
Пожалуй, не нужно много рассказывать о том, что на рынке Форекс помимо торговых рисков существуют и неторговые. К последним относится преимущественно риск невыплаты компанией-посредником прибыли или инвестиций. Причин может быть много. К наиболее распространенным можно отнести только 2:
Самостоятельная торговля на Форекс и без того полна рисков и неожиданностей, обусловленных рыночным фактором. Задача каждого профессионального трейдера – свести торговые риски к минимуму и полностью исключить неторговые. Сегодня мы поговорим о том, как можно этого добиться. Кроме этого я расскажу, как можно вернуть деньги от брокера после блокировки учетной записи и в каких случаях это невозможно.
Почему брокер может заблокировать счет?
Возможность блокировки счетов клиентов предусмотрена каждым зарубежным брокером и даже швейцарскими банками. Разница между уважаемыми организациями и сомнительными конторами заключается в том, что первые, в случае блокировки аккаунта, гарантированно перечислят сумму свободного остатка на платежные реквизиты трейдера, с которых осуществлялось пополнение, а сомнительные компании будут ссылаться на различные пункты соглашения, после чего и вовсе перестанут реагировать на жалобы и обращения пользователей.
Причины блокировки торгового счета подробно прописываются в пользовательских соглашениях каждого брокера. Условия предоставления услуг уникальны в каждой компании, но можно выделить наиболее частые причины блокировки аккаунтов:
Внимание! Если в пользовательском соглашении компании указано, что брокер вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин заблокировать счет трейдера или аннулировать финансовый результат торговли, то вы имеете дело с мошенниками. В этих случаях нужно рассматривать для сотрудничества другую компанию.
При блокировке счета брокером первое, что нужно сделать, написать в чат поддержки, либо попытаться дозвониться по указанному на сайте телефону горячей линии. Специалисты благонадежных компаний обязаны предоставить подробную консультацию о причинах блокировки учетной записи и предложить пути решения проблемы. Если брокером принято решение об окончательной блокировке счета, то важно уточнить сроки перечисления хранящихся на депозите свободных средств. Как правило, в подобных случаях соответствующая сумма поступает на карту или электронный кошелек пользователя в течение 30 рабочих дней после окончания предоставления услуг.
Что делать, если брокер заблокировал счет и отказывается выводить деньги?
Если представители компании отказываются выводить деньги и восстанавливать доступ к личному кабинету на сайте, прикрываясь различными предлогами, то следует обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о требовании возбуждения уголовного дела по причине мошенничества. Сотрудники МВД обязаны принять заявление на рассмотрение и выдать подтверждение приема документа. Это подтверждение следует сфотографировать и отправить представителям брокера. В сообщении можно указать, что по факту сомнительной деятельности и отказу в выводе средств было подано заявление с просьбой о возбуждении уголовного дела. Практика показывает, что многие компании в таких ситуациях готовы идти на встречу и перечисляют нужную сумму, требуя взамен забрать заявление.
Важно! Порядка 90% брокеров Форекс, предоставляющих услуги гражданам РФ, зарегистрированы в офшорных зонах, то есть подать иск в суд на юридическое лицо не получится, вернее, получится, но обращаться потребуется не в суды РФ, а в соответствующие заграничные структуры. Тем не менее, вы обращали внимание, что целевой аудиторией офшорных брокеров являются именно пользователи из России. Также на сайтах таких компаний предусмотрена русскоязычная поддержка и даже зарегистрированный в РФ телефон горячей линии. При этом такие организации не регистрируют дочерние предприятия в России и, по факту, предоставляют услуги незаконно. Таким образом, направление обманутым клиентом соответствующего заявления в МВД в некоторых случаях поможет добиться разблокировки счета и вывода средств.
Если представленный выше метод не увенчался успехом, то есть еще несколько способов вернуть деньги:
Каждый из этих способов заслуживает отдельного внимания.
Как обратиться к регулятору?
Мне жаль расстраивать начинающих трейдеров, но хочу обратить ваше внимание на один примечательный момент. Чтобы понять, о чем идет речь, давайте посмотрим на брокера FXPro. Это крупная компания с многолетним опытом работы. На сайте упоминается, что деятельность компании регулируется FCA – довольно жестким британским регулятором, предъявляющим серьезные требования для сертификации юридических лиц. Компенсационная выплата FCA достигает 30 000 евро, но это не имеет отношения к трейдерам из стран СНГ. У FxPro есть несколько дочерних предприятий, зарегистрированных в разных юрисдикциях. Клиентам из РФ услуги предоставляет FxPro, зарегистрированная на Сейшелах. Ее деятельность регулируется местным регулятором. Подобный контроль работы брокера носит исключительно формальный характер. Финансовая комиссия Сейшельских островов не рассматривает обращения клиентов сертифицированных компаний.
Говорить о лицензиях финансовых комиссий Белиза, Вануату и прочих подобных юрисдикций вообще бессмысленно. Выдаваемые брокерам этих стран сертификаты носят формальный характер, да и зарегистрировать компанию в этих офшорах можно за мешок риса. Аналогичная ситуация наблюдается со всеми зарубежными регуляторами. Исключением можно назвать только FINMA (Швейцария).
Иными словами, рассчитывать на помощь регулятора можно только в тех случаях, если деятельность брокера контролируется ЦБ РФ, NFA (США), CFTC (США) или FINMA. Также в последнее время неплохо себя зарекомендовала частная коммерческая организация, известная, как Международная финансовая комиссия. Эта структура регулирует на момент написания статья работу таких брокеров, как Альпари, А-маркетс, NPBFX и прочих. Сертифицированные компании ежегодно обязаны платить взносы в компенсационный фонд, из которого выплачиваются средства клиентам сертифицированных компаний. Сумма выплаты на обращение ограничена 20 000 евро. Поэтому, если выбранная вами компания для торговли на Форекс контролируется одной из упомянутых структур, есть смысл обратиться за помощью. В остальных случаях попытки не оправдают ожидания.
Чтобы написать специальное обращение регулятору потребуется на официальном сайте организации найти специальную форму и подробно заполнить ее, прикрепив документальные подтверждения. В течение 2-4 недель жалоба будет рассмотрена. Если нарушения брокера подтвердятся, то компанию обяжут удовлетворить требования клиента, либо назначат штраф, а выплата пользователю будет направлена из средств компенсационного фонда.
Инициировать ChargeBack
Принудительно вернуть деньги от брокера с помощью процедуры чарджбэк возможно только в следующих случаях:
В остальных случаях есть смысл обратиться в профильные юридические компании, которые за вознаграждение смогут вернуть деньги. Сумма гонорара обычно составляет 10-30% от заблокированного брокером депозита.
Важно! В сети достаточно статей о самостоятельном инициировании процедуры чарджбэк, но уверяю, что добиться успеха в этом случае очень маловероятно. Главная загвоздка в том, что подать заявление на принудительный возврат средств в головной офис обслуживающей карту платежной системы возможно только один раз. Если доказательной базы, подтверждающей факт сомнительной деятельности брокера, окажется недостаточно, то вы получите отказ без права на вторую попытку. В этом вопросе без компетентной помощи профильных специалистов, знакомых со всеми тонкостями, просто не обойтись. Также нельзя забывать, что среди юридических компаний, предлагающих подобные услуги, тоже достаточно мошенников.
Сейчас можно встретить объявления десятков таких организаций, но по личному опыту я могу рекомендовать только две из них: CosmoVisa и InfoScam. При обращении важно понимать, что чарджбэк является довольно длительным делом. Успеха реально добиться в течение 2-6 месяцев. Точные сроки зависят от юрисдикции брокера, суммы депозита и компетентности юристов.
Важно! Большинство юридических компаний готовы сотрудничать только в том случае, если на счету клиента в брокерской компании было заблокировано не менее 100 000 рублей. Для сотрудничества старайтесь отдавать предпочтение компаниям, готовым начать работать без предоплаты.
Заключение
Как видите, заблокированный брокером счет – это не приговор. Главное – не опускать руки и стремиться к нужному решению проблемы. Если уладить разногласия с брокером самостоятельно не получается, необходимо обратиться сперва в МВД, затем к регуляторам (при наличии), а после к профильным юристам. Если ни один из способов не подходит, и вы решились обратиться в специализированную юридическую компанию, то внимательно читайте условия договора при подписании. В документе обязательно должны быть прописаны гарантии исполнения обязательств или возврата потраченных средств.
Что делать, если ваш счет заблокирован брокером
Хуже блокировки торгового счета Форекс в самый неподходящий момент может быть разве что «слив» депозита. Чаще всего брокер блокирует торговый счет по причине нарушения трейдером правил Договора. Брокеры не особо афишируют пункты своих соглашений, а трейдеры не особо стремятся в них углубляться (а зачастую и вовсе упускают из виду). Хуже всего начинающим трейдерам, которые из-за собственной безалаберности допускают ошибки, после чего тут же навешивают ярлыки на разных форумах.
Причины блокировки торгового счета Форекс брокером
Что делать, если счет уже заблокирован
Важно! Обязательно делайте скрины всей переписки с брокером, вплоть до скринов каждого пополнения или заявок на вывод денег. В последующем каждая деталь может оказаться решающей. Старайтесь в переписке и разговоре с представителями брокера получать как можно более конкретной информации. Например, номер пункта договора, который нарушен в момент блокировки счета Форекс, дата решения проблемы и т.д. Все это станет веским основанием для обращения к регулятору.
Служба поддержки обычно отвечает быстро, но не всегда в пользу трейдера. Хорошо, если счет будет разблокирован. Если нет, тогда следующий шаг.
Заключение. Если все эти способы результаты не принесли, то можно попытаться подать заявление в суд, но из-за отсутствия законодательства по Форексу вероятность успеха незначительна. Потому советы: