как решить конфликт в отношениях
Я не хочу больше спорить! Советы для решения конфликтов в отношениях
У любых отношений бывают проблемы, этого нельзя избежать. Но в большинстве случаев, для решения конфликтов в отношениях партнерам достаточно внимательно слушать друг друга, и иметь навыки эффективного общения. Ведь в любом случае все сводится к способности эффективно общаться и правильно выражать свои мысли.
Такова наша человеческая природа — хотеть, чтобы нас слышали и понимали. Ведь очень часто бывает так, что мы разговариваем с человеком, искренне выражаем свои мысли и чувства. Пытаемся донести важную информацию, а он в это время нас не слышал и думал о чем-то своем. Это очень сильно раздражает, и в дальнейшем к такому человеку пропадает интерес. Поэтому мы подготовили для вас несколько эффективных советов по общению. Мы рассмотрим самые основные и наиболее эффективные методы. Так что хорошо все запоминайте, а затем обязательно применяйте на практике.
Методы эффективного общения и советы для решения конфликтов в отношениях
1. Слушайте с намерением понять
Будьте предельно внимательны и концентрируйтесь на понимании того, что говорит человек. Слушайте ключевые слова и фразы, сосредотачиваясь на важной информации, такой как: имена, даты и события. Когда вы вовлечены в разговор, спор или другое обсуждение, постарайтесь понять, что сейчас чувствует этот человек, а также уловить его точку зрения. Вы должны быть сосредоточены на понимании мнения вашего партнера. Наша человеческая природа такова, что мы часто упускаем важные моменты, которые говорит наш близкий человек. И прежде чем сформировать собственное мнение, попытайтесь понять вашего партнера. Другими словами, поставьте себя на его место.
Достаточно часто бывает так, особенно в семейных спорах. Когда мы настолько озабочены доказательством своей собственной точки зрения, что пренебрегаем пониманием того, о чем говорит наш партнер. Поэтому внимательно его слушайте. Подождите, пока он выскажется, а затем повторите то, что по вашему мнению для него является самым важным. Во-первых, это покажет, что вы внимательно слушали человека и пытались искренне его понять. А во-вторых, это укрепит понимание того, что было сказано. Таким образом вы демонстрируете заботу о партнере, и желание разобраться в ситуации.
2. Обращайте внимание на язык тела и невербальные сообщения
Во-первых, начните с себя. Покажите, что вы действительно заинтересованы в разговоре. Не скрещивайте руки, не кладите их в карманы, не отворачивайтесь от человека и не смотрите в сторону, когда он говорит. Если вы будете это делать, то покажите, что устали от разговора, и, что человек не заслуживает вашего времени и внимания. Для решения конфликтов в отношениях очень важно быть сосредоточенным на собеседнике. Поэтому наклонитесь, когда человек говорит, поддерживайте зрительный контакт, положите руки так, чтобы их было видно, и не сутультесь. Делая это, вы демонстрируете свою заинтересованность в общении, показываете, что открыты для диалога и внимательно слушаете собеседника.
Существует такое понятие, как подражание другому человеку. Это когда при общении вы стараетесь копировать его поведение, жесты и слова. Это помогает говорящему чувствовать себя более комфортно с вами. Ставит вас обоих в равное положение и помогает решению конфликтов. Кроме этого, большое значение имеет выражения лица. Если вы хмуритесь или злитесь, когда человек говорит, это можно воспринять как неодобрение сказанного. В отличие от спокойного выражения лица, либо легкой и доброй улыбки, которая всегда оказывает положительное влияние на собеседника. И является хорошим инструментом для решения конфликтов в отношениях. Ваш язык тела многое говорит о том, как вы интерпретируете сказанное. Одно из главных правил, которым нужно следовать при общении — это просто расслабиться и быть собой.
3. Искренне выражайте свои слова и чувства
Честность и доверие — это еще одни важные инструменты для решения конфликтов в отношениях и эффективного общения с партнером. Люди с большей вероятностью примут то, что вы скажете, если вы покажите себя открытым и честным. Если хотите что-то сказать, не бойтесь выражать себя. Но, если это может навредить любимому, тогда найдите способ высказать свое мнение более мягким образом. Чтобы не обидеть человека, но в то же время не потерять смысл сказанного. Всегда будьте тактичны, и научитесь четко формулировать свои мысли. Смысл эффективного общения в отношениях заключается в том, чтобы уметь выражать мысли и чувства так, чтобы партнер мог их понять. Говорите спокойным тоном, но достаточно громким, чтобы партнер вас хорошо услышал, но не настолько, чтобы это можно было воспринять за крик. Вы можете сформулировать некоторые фразы до разговора, чтобы избежать невнятной речи.
4. Будьте вежливы и не оскорбляйте партнера
Разговаривая с любимым человеком, адаптируйте свою речь так, чтобы у него не было причин обижаться на то, что вы говорите. Воздерживайтесь от обвинений, а вместо этого, сосредоточьтесь на решении проблемы. Четко укажите, что, по вашему мнению является основной проблемой в ваших отношениях. Если возникают разногласия относительно того, какова реальная проблема, тогда поработайте над этим вместе, чтобы выявить истинную причину. Как только вы достигнете соглашения и выявите проблемы, сосредоточьтесь на поиске решений, а не на обвинениях и оскорблениях.
Во время общения больше используйте слова «я» и «мы», вместо «ты» или «вы». Например, вместо фраз: «ты не правильно поступил», или «ты совсем не то говоришь». Скажите следующее: «мы не правильно это сделали» и «я не поняла, что ты хотел сказать, пожалуйста, объясни другими словами». Когда вы используете «ты» в разговоре, это сразу же переводит человека в режим защиты. А наша цель состоит в том, чтобы прийти к соглашению и найти способы для решения конфликтов в отношениях. А не спорить или выражать свое недовольство.
5. Будьте позитивно настроены, если хотите решить конфликт в отношениях
Прежде чем начать разговор с любимым, найдите минутку, чтобы собраться с мыслями. Сделайте глубокий вдох и сохраняйте позитивный настрой. Сосредоточьтесь на достижении результата и на разрешении конфликта. Не стесняйтесь использовать слова: «я извиняюсь» и «я понимаю». Эти две простые фразы могут многое сделать, и значительно помочь решению конфликта. Если ваш разговор становится слишком эмоциональным, не бойтесь попросить минуту, чтобы успокоиться.
6. Подведите итоги вашего разговора
Как только у вас появится твердое понимание точки зрения другого человека, выскажите его в нескольких предложениях. На этом этапе вы должны отсеять моменты, которые не важны для обсуждения. Ведь для решения конфликтов в отношениях вы должны хорошо понимать, что является центральной проблемой. Затем озвучить ее в нескольких коротких предложениях.
Только здесь важно понимать, что слушание — это навык, который требует практики. Легко слышать, что говорит другой человек, но понять его чувства и истинный посыл не всегда просто. В большинстве случаев люди говорят через собственный опыт. Поэтому, чтобы понять истинное значение сказанного, вы должны иметь способность мысленно погрузиться в переживания человека. Делая это, вы начнете лучше понимать партнера, и ваши отношения будут более устойчивыми.
9 правил, как разрешать конфликты в отношениях и не становиться агрессором
То, как вы справляетесь с разногласиями, многое говорит о том, как вы относитесь друг к другу. Сегодня мы рассмотрим несколько способов, которые помогут тебе решать конфликты в отношениях адекватно, не обижая при этом любимого человека.
1. Не ори — общайся
Общение — краеугольный камень здоровых и успешных отношений. Партнеры, которые общаются друг с другом, понимают, как думает и чувствует другой, и знают, каких тем разговора стоит избегать.
Если ты хочешь разрешить конфликт в отношениях, не причинив вреда партнеру, не обидев его и не испортив его мнение о тебе, постарайся не кричать, а разговаривать спокойно. Это, вероятно, главное правило здоровых отношений. Если ты начинаешь орать — значит, твое самообладание потеряно, и до корня проблемы будет очень сложно докопаться.
2. Помни, что вы любите друг друга
Когда мы расстроены, то склонны увлекаться доказыванием своей правоты. Однако важно помнить, что человек, с которым ты споришь, — тот самый человек, которого ты любишь и с которым строишь свою жизнь. Даже самые счастливые пары не соглашаются во всём. Время от времени возникают разногласия, и это нормально, если вы относитесь друг к другу с любовью и уважением.
3. Задавайся вопросом: так ли серьезен ваш конфликт, чтобы рисковать отношениями?
Некоторые конфликты произрастают буквально из ничего. Банальное разногласие или фраза, которую кто-то из вас понял не так, — даже такие мелочи могут привести к серьезной ссоре. В такие моменты полезно спрашивать себя: «Я действительно готов потерять любимого человека из-за этой проблемы?» В большинстве случаев ответ будет «нет», и ты сможешь урегулировать конфликт на начальной стадии.
4. Избегай сарказма и издевок
Следи за своей речью, особенно когда ты зол или расстроен. Если ты хочешь решить конфликт, не причинив при этом вреда любимому человеку, избегай сарказма и уничижительного тона.
Если ваша ссора протекает в переписке, будь особенно осторожен, ведь вполне безобидную фразу можно понять неправильно. К тому же твоему партнеру останется только догадываться, каким тоном ты с ним разговариваешь (если только это не голосовые сообщения).
Если ты чувствуешь, что тебя неправильно понимают, позвони и объясни человеку, что на самом деле ты имел в виду. Ну а лучше вообще избегать конфликтов в переписке. Разрешить их в несколько раз сложнее, нежели при живом общении.
5. Научись слушать
Когда дело доходит до разрешения конфликта, слушать так же важно, как и говорить. Когда твой партнер делится с тобой своими чувствами и мыслями, самое дерьмовое, что может прийти тебе на ум, — начать перебивать его или отвлекаться во время разговора.
Сохраняй спокойствие и терпение, когда любимый человек говорит о своем видении проблемы. Оспорить его взгляд ты успеешь, когда он закончит.
6. Прояви уважение
Когда ситуация накаляется, есть риск, что ты можешь прибегнуть к неуважительным словам или действиям, которые обычно не позволяешь себе совершать.
Неуважение к партнеру — одна из худших вещей, которые проявляются во время ссоры. Ты можешь разрешить конфликт в отношениях, не причинив вреда любимому человеку, если позволишь себе остыть. Разрешение конфликта — это не соревнование в том, кто может громче кричать или кто вспомнит больше косяков партнера. Речь идет о поиске решения проблемы.
Проявляй уважение к партнеру во время разногласий: придерживайся обсуждаемой темы, серьезно относись к его мнению, не перебивай его, терпеливо слушай, не позволяй эмоциям брать верх.
7. Проявляй сочувствие
Непонимание превращается в споры, когда пары не осознают, откуда у их партнера взялось недовольство. Вот где в игру вступает сочувствие. Сочувствие — это способность понимать чужие чувства. Когда ты сочувствуешь своему партнеру, то можешь поставить себя на его место и посмотреть на вещи с его точки зрения.
Сочувствие необходимо для мирного разрешения конфликта в отношениях. Когда ты сочувствуешь любимому человеку, то относишься к нему и к его чувствам с пониманием и не позволяешь себе отрицать наличие проблемы или ее важность.
8. Выбирай подходящее время для обсуждения проблемы
Если у тебя есть проблема, которую ты хочешь решить с партнером, важно выбрать подходящее время для обсуждения. Обсуждение пройдет гладко, если ты и твой партнер находитесь в хорошем настроении.
Если же кто-то из вас устал, нервничает, расстроен или зол, поднимать серьезные темы для обсуждения как минимум нелогично, ведь с большой долей вероятности разговор будет проходить на повышенных тонах и ни к чему не приведет.
9. Соглашайся в том, что ты не согласен, и двигайся дальше
Будь то политика, религия или взгляд на любые другие темы — будут случаи, когда ты и твой партнер просто не сможете прийти к единому мнению. В таких ситуациях лучше соглашаться с тем, что у вас различные точки зрения по обсуждаемому вопросу и вы не измените свое мнение.
Если рассматриваемый вопрос не является для вас камнем преткновения и не влияет на ваше будущее, лучше просто согласиться с тем, что вы мыслите по-разному, и двигаться дальше без выяснения, кто прав, а кто ошибается.
Как решить конфликт в отношениях
Некоторые конкретные проблемы, к примеру, как воспитывать детей, тратить деньги из семейного бюджета и распределять домашние обязанности, — отнюдь не то, что составляет сущность брака или способствует его распаду. Здесь все решает, скорее, способ, который супруги выбирают для обсуждения больных вопросов. Простое соглашение о том, как выражать разные точки зрения, поможет справиться с негативными эмоциями и сохранить отношения.
Рассказываем о разрушительных стратегиях поведения и о том, как правильно решать конфликты.
Грубая критика
У большинства супругов время от времени случаются моменты, когда недовольство тем, что сделал партнер, высказывается в такой форме, что выглядит как враждебные нападки на человека, а не на его поступок. А надо сказать, подобная резкая критика в адрес партнера имеет гораздо более губительное эмоциональное воздействие, чем обоснованные замечания.
В здоровом браке муж и жена выражают недовольство открыто и спокойно. Разница между недовольством и персональной критикой очень проста. Высказывая жалобу, жена конкретно указывает, что ее расстраивает, и критикует действие своего мужа, а не его самого, сообщая ему свою реакцию: «Когда ты забыл забрать мои вещи из химчистки, я решила, что тебе на меня наплевать». Вот так выражается основной эмоциональный интеллект: утвердительно, но отнюдь не агрессивно или пассивно.
Прибегая к персональной критике, она, напротив, использует конкретный повод для недовольства, чтобы начать глобальную атаку на своего мужа: «Ты всегда ведешь себя как беспечный эгоист, лишний раз доказывая, что на тебя ни в чем нельзя положиться». После такой критической оценки человеку становится стыдно, он ощущает неприязнь со стороны партнера, чувствует себя виноватым и ущербным. И он решится на защитную реакцию, а вовсе не предпримет какие-то шаги, чтобы улучшить положение дел.
Ситуация еще более усугубляется, если критические замечания высказываются с презрением — особенно разрушительной эмоцией. Презрение обычно сопутствует гневу и обнаруживается не только в словах, но и в тоне голоса и злобном выражении лица. Наиболее открытой формой презрения, конечно же, остается насмешка или оскорбление вроде: «ничтожество», «тряпка» и «дрянь».
Не менее обиден и язык жестов, передающий презрение, особенно такой универсальный мимический сигнал для выражения отвращения, как искривленные в ехидной усмешке губы или поднятый к потолку взгляд, соответствующие восклицанию: «Ну ты и тип!»
Решение: общаемся без обвинений
В вербальном арсенале супругов имеется множество ярлыков и колкостей: «ты эгоист», «ты бессердечная», «ты обо мне не заботишься», «ты просто неспособен к близости», «ты считаешь, что я твоя собственность», «ты постоянно что-то требуешь», «ты все время ноешь», «ты несамостоятельная».
Попробуйте применить метод «общение без обвинений». Его цель — прекратить словесные дуэли и переключить внимание на реальную проблему.
Нужно приложить целенаправленное усилие и постараться не набрасываться на партнера: выразить недовольство тем, что он сделал, но не критиковать его как личность и не выражать презрение.
Жалобы не должны превращаться в критические замечания по поводу характера, они должны представлять собой четко сформулированное заявление о том, что какое-то конкретное действие или поступок причиняет страдание. Гневный личный выпад почти наверняка приведет к тому, что супруг станет защищаться или отгородится стеной молчания. Возникнет дополнительное расстройство, ссора лишь обострится.
Стена молчания
Возведение стены молчания знаменует последний рубеж обороны. Молчальник просто становится непроницаемым, принимая каменное выражение лица, замолкая и тем самым фактически уходя от разговора.
Стена молчания посылает мощный нервирующий сигнал, нечто вроде комбинации ледяной сдержанности, превосходства и неприязни.
По наблюдениям ученых, каменная стена молчания обнаруживалась главным образом в брачных союзах, неумолимо двигавшихся навстречу беде. В 85 процентах подобных случаев именно муж прибегал к такому виду обороны в ответ на действия жены, которая набрасывалась на него с критическими замечаниями, изливая свое презрение.
Укрыться за стеной молчания — привычная реакция, оказывающая разрушительное действие на взаимоотношения: оно отсекает все возможности улаживания разногласий.
Решение: открыто обсуждать проблемы
Как правило, жены громче и откровеннее высказывают недовольство, чем мужья (хотя бывают и исключения). Мужчины при этом всячески стараются увильнуть от обсуждения неприятных моментов в отношениях. Так что этот совет по большей части для представителей сильного пола.
Мужчинам советуют не уклоняться от конфликта, а понять: когда их жены начинают обсуждать какие-то обиды или разногласия, они проявляют любовь к мужьям, желая сохранить хорошие и прочные отношения (хотя, конечно, у женской враждебности вполне могут быть и другие мотивы).
Мужьям надлежит также осознать, что раздражение или недовольство вовсе не предполагает личных нападок: эмоции жен зачастую лишь служат показателем глубины их переживаний по тому или иному поводу.
Мужчинам также нужно быть осторожными, чтобы не сорвать обсуждение, слишком рано предложив практическое решение, — как правило, жене важнее чувствовать, что муж слушает ее жалобы и проникается ее чувствами по поводу обсуждаемого вопроса. Она может расценить предложение им совета как способ дать ей понять, что ее чувства непоследовательны.
Мужья, способные разделять общество своих жен во время приступа гнева, вместо того чтобы отмахнуться от жалоб как от ерунды, помогают своим дражайшим половинам почувствовать себя услышанными и уважаемыми. Самое главное, чего хотят жены, — чтобы их чувства получили признание и с ними считались как с обоснованными, даже если мужья с ними не согласны. Чаще бывает, что жена, поняв, что ее мнение услышано, а чувства замечены, успокаивается.
Ядовитые мысли
Дети расшалились, и Мартина, их отца, это начало раздражать. Он обратился к своей жене Мелани и язвительно поинтересовался: «Дорогая, тебе не кажется, что дети могли бы уже угомониться?» На самом же деле он подумал: «Она слишком снисходительна к детям».
Мелани, отзываясь на его гнев, почувствовала, как на нее накатывает волна раздражения. У нее на лице появилось напряженное выражение, брови сошлись у переносицы, и она ответила: «Дети резвятся. Как бы то ни было, они скоро отправятся спать». А сама подумала: «Опять он за свое, вечно недоволен».
Теперь уже Мартин был заметно разгневан. Он угрожающе подался вперед, сжал кулаки и отчеканил раздраженным тоном: «Может, мне теперь укладывать их?» И подумал: «Она во всем мне возражает. Надо бы мне поставить на своем».
Мелани, вдруг испугавшись ярости Мартина, смиренно пробормотала: «Нет-нет, я сейчас уложу их». У нее мелькнула мысль: «Он уж совсем не владеет собой, как бы детям не перепало. Лучше уж мне уступить».
Для Мелани фоновой мыслью будет нечто вроде: «Вечно он изводит меня своим раздражением», а в голову Мартина засядет такая главная мысль: «Она не смеет так со мной обращаться». В их брачном союзе Мелани ощущает себя невинной жертвой, а Мартин испытывает праведный гнев из-за того, что с ним, как ему кажется, обходятся несправедливо.
Мысли о статусе невинной жертвы, исполненные справедливого негодования, типичны для супругов, несчастливых в браке, и постоянно подпитывают гнев и обиду. Как только тревожащие мысли станут возникать автоматически, они сразу же начнут подкреплять сами себя: партнер, который думает, что его изводят, постоянно «сканирует» все, что делает другой партнер, выделяя то, что может подтвердить его положение мученика, и не принимая в расчет никакие благодеяния со стороны другого, которые поставили бы под вопрос или опровергли его убеждение.
Решение: избавляемся от пессимистического шаблона
Общий шаблон мыслей, поддерживающих или смягчающих страдание, соответствует модели пессимистической и оптимистической позиций психолога Мартина Селигмана.
Пессимистическая точка зрения предполагает, что у партнера от природы полно недостатков, которые невозможно изменить, что и служит залогом мучений: «Он эгоистичен и поглощен собой; таким его воспитали, таким он всегда и будет; он ждет, что я буду выполнять все его капризы, и ему и дела нет до того, что я чувствую».
Противоположная — оптимистическая — точка зрения сводится примерно к следующему: «Ну да, сейчас он требователен, но ведь раньше он был внимательным; может, у него плохое настроение, не знаю, может, его что-то беспокоит в его работе». Такая точка зрения не ставит крест на муже (или браке) как на чем-то неисправимо испорченном и безнадежном. Напротив, она объясняет неприятный момент обстоятельствами, которые могут измениться.
Первая установка приносит нескончаемое страдание, вторая утешает. Супруги, занимающие пессимистическую позицию, бывают чрезвычайно подвержены налетам эмоций. Они приходят в ярость, оскорбляются или иным образом переживают из-за того, что делают их «половины», и приходят в волнение, стоит приступу едва начаться. И конечно, внутренний дистресс и пессимистическая установка намного увеличивают вероятность того, что при столкновении с партнером они прибегнут к критике и выкажут презрение. А это, в свою очередь, увеличит вероятность ухода за стену молчания.
Когда эмоции берут верх над разумом
В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию; умение управлять этими побуждениями составляет сущность эмоционального интеллекта. Особая трудность с этим возникает у людей, состоящих в интимных отношениях, где слишком многое для них поставлено на карту.
Эмоциональные реакции в таких ситуациях затрагивают наши самые сокровенные желания: потребность быть любимым и чувствовать уважение партнера; страх, что тебя бросят или станут воспринимать как пустое место. И поэтому вполне естественно, что мы принимаем участие в семейных баталиях, ведь в них подчас решается, как сложится наша дальнейшая жизнь.
Но нельзя прийти к позитивному решению, если муж или жена не владеют своими эмоциями, а значит, главное, что можно посоветовать супругам, — научиться умерять собственные взбудораженные чувства.
Другими словами, каждый из супругов должен уметь быстро справляться с эмоциями. И поскольку в минуты эмоциональных вспышек человек лишается способности слушать, думать и ясно выражать словами свои мысли, умение успокоиться — чрезвычайно конструктивный ход, без которого невозможен прогресс в урегулировании спорного вопроса.
Решение: не подогревать гнев
Супругам стоит заранее заключить договоренность, согласно которой любой из них может потребовать короткий перерыв при первых признаках «эмоционального затопления».
Это позволяет прерваться в разгар ссоры и разойтись на двадцать минут, чтобы остыть, прежде чем продолжить обсуждение. Хотя и пятнадцатиминутный перерыв может показаться достаточно долгим, действительное физиологическое восстановление происходит постепенно и требует большего времени. Остаточный гнев вызывает еще больший гнев; более длительное выжидание предоставляет организму больше времени для восстановления после происшедшей ранее активации.
Во время передышки можно поспособствовать успокоению, прибегнув к технике релаксации или выполнив какие-либо упражнения из арсенала аэробики. Еще важнее нейтрализовать ядовитые мысли, потому что именно они порождают новые приступы ярости.
Если вы будете накручивать себя и распаляться все сильнее, то перерыв не принесет никакой пользы. Вместо этого надо спокойно отследить негативные мысли, понимая, что нет никакой необходимости им верить. Стоит приложить осознанные усилия, чтобы осмыслить факты или другие точки зрения, которые поставят вашу под сомнение.
К примеру, жена, решив в самый напряженный момент, что мужу плевать на ее потребности, могла бы сама опровергнуть эту мысль, напомнив себе о разных поступках супруга, которые, по сути, служат доказательством его внимания и заботы. В результате ее мысли приняли бы другой оборот.
Главный секрет крепких браков: эмоциональная связь
Психологи решили понаблюдать за семейными парами «в естественной среде обитания». Поскольку переехать к участникам на время эксперимента было бы неловко, организаторы придумали такой вариант: построили квартиру-студию у себя в лаборатории.
Пары участвовали в эксперименте по очереди и проводили в квартире по двадцать четыре часа. Участников просили привезти с собой продукты и все необходимое для того, чем они обычно занимаются дома на выходных, — фильмы, книги, даже работу. Единственное условие — провести день так, как они провели бы его дома. В течение двенадцати из двадцати четырех часов, обычно с 9 до 21, их снимали на камеру.
Одним из самых удивительных наблюдений оказались «заявки на эмоциональную связь» и реакция на них — то есть попытки установить контакт с партнером. Ученые ранжировали эти заявки по тому, какой эмоциональной включенности они требовали. Иерархия получилась такая (от самой низкой включенности до самой высокой):
Исследователи обратили внимание, что после каждого из этих приемов партнер, которому адресована заявка, демонстрирует одну из трех возможных реакций: либо «поворачивается» к партнеру и выражает энтузиазм (от короткого междометия до полноценного участия в беседе), либо «отворачивается», обычно просто игнорируя услышанное, либо «оборачивается против» партнера («Слушай, ну я же читаю, не мешай!»).
Реакция пар на эмоциональные заявки очень много поведала об их будущем. Эти маленькие схемы поведения, на первый взгляд ничего не значащие в отдельности, тем не менее позволяли точнее всего спрогнозировать, как у пары сложатся отношения в долгосрочной перспективе.
Последующее наблюдение через шесть лет показало, что пары, где один или оба партнера отвечали эмоциональным контактом на 3 из 10 заявок, уже развелись, а те, кто эмоционально реагировал на 9 из 10 заявок, по-прежнему вместе.
В браке подобные микропроявления внимания или равнодушия складываются в целую культуру, которая либо укрепляет отношения, либо подтачивает их. Маленькие схемы поведения сами себя подпитывают, постепенно усложняясь, поскольку каждое взаимодействие опирается на предыдущие, пусть даже каждое из них в отдельности — пустяк. Моменты мелочности и гнева или же щедрости и ласки формируют самоподдерживающийся цикл обратной связи, и со временем отношения в целом становятся либо более деструктивными, либо более счастливыми.