как вернуть страховку по кредиту в совкомбанке после получения кредита
Возврат страховки Совкомбанк: пошаговая инструкция с разбором документов на примере
Если Вы взяли кредит в Совкомбанке, а вместо указанной суммы в кредитном договоре Вам выдали деньги в меньшем количестве, то скорее всего Вам навязали ряд дополнительных услуг, таких как, страховка, платные услуги Банка и карты.
Не всегда заёмщики понимают какие услуги приобрели, т.к. в документах, выданных Банком нет четкого списка и стоимости этих услуг.
Чтобы выяснить какие именно Вам подключили платные допы, необходимо взять расширенную выписку движения по счету, который был открыт во время оформления кредита.
Посмотрим на примере документов одного из заемщиков Совкомбанка.
Из примера видим, что заёмщик, кроме полиса страхования за 46 978 рублей, приобрел услугу «Гарантия минимальной ставки» за 12 214 рублей и карту — 14 999 рублей.
Итак, в данном примере заёмщик заплатил итого: 74 191 рублей за навязанные услуги.
Давайте разберемся можно ли вернуть деньги за платные услуги, в каком объеме, срок возврата и изменятся ли условия по кредиту в случае отказа от этих услуг.
Изучение кредитного договора Совкомбанка
Прежде чем писать заявление об отказе от страховки, необходимо изучить условия кредитования и выяснить последствия предусмотренные Банком в случае расторжения договора страхования.
Обычно последствия указаны в пунктах 4 и 9.
Пункт 4. Процентная ставка по кредиту
В этом пункте указаны: размер процентной ставки при кредитовании заёмщика, а также варианты повышения ставки по кредиту. Здесь же заёмщик может увидеть зависит ли ставка от наличия договора страхования.
В примере процентная ставка по кредиту составляет 16,9%, также в этом пункте нет условия ее повышения.
Пункт 9. Обязанности заёмщика
При оформлении кредита часто заёмщик обязан оформить дополнительные договора, именно в этом пункте прописывается Банком перечень договоров обязательных к заключению.
В примере заемщик обязан заключить договор банковского счета и договор залога транспортного средства, т.к. оформлялся автокредит. Про договор страхования нет ни слова, следовательно последствий при отказе от страховки в отношении заемщика не возникнет.
Таким образом, при изучении условий кредитования, можно сделать вывод, что вернуть страховку можно без последствий (на рассмотренном примере), т.к. никаких ограничений и санкций со стороны Совкомбанка нет.
Анализ договора страхования
Анализировать договор страхования необходимо для того, чтобы выяснить:
Рассмотрим заявление на потребительский кредит, которое входит в пакет документов при кредитовании в Совкомбанк.
Раздел Г. Программа добровольной защиты
Согласно п. 1.1. Заявлению на подключение в Программу страхования, заёмщиков подключают в Программу добровольной финансовой и страховой защиты одновременно с выдачей потребительского кредита.
В заявлении на подключение в Программу страхования, указано, что заёмщик является лишь застрахованным лицом, сторонами заключившими договор страхования являются ПАО «Совкомбанк» и АО «Метлайф». Это означает, что страховка является коллективной.
В пункте 1.2 говорится о том, что заёмщик может отказаться от страхования в течение 30-ти календарных дней, подав заявление на отказ от страховки.
Согласно информационному письму Банка России «период охлаждения» не может быть меньше 14 календарных дней, но по усмотрению Страховщика может быть увеличен.
Следовательно, на подачу заявления на возврат страховой премии в Совкомбанке, согласно Договору страхования у заемщика есть целых 30 календарных дней для подачи заявления.
При расторжении договора страхования денежные средства зачисляются в счёт погашения долга по кредиту, если при оплате страховки использовались кредитные денежные средства, либо деньги возвращаются на счёт заёмщику, если оплата происходила наличными.
Пункт 2. Плата за программу
Размер страховки в примере составляет 0,250% (782.981 рублей) умноженное на количество месяцев, смотрим точную стоимость страховки в расширенной выписке.
Стоимость составила 46 978 рублей.
Таким образом, при изучении договора страхования было выяснено, что вернуть денежные средства в полном объеме можно в течение 30-ти календарных дней с момента подключения к Программе страхования. Точную сумму в договоре страхования Страховщик не указывает, поэтому необходимо дополнительно взять расширенную выписку в Банке перед подачей заявления на возврат страховки. Кроме того, т.к. Страховщиком является Банк, следовательно, подать заявление можно непосредственно в отделение Совкомбанка.
Возврат денег за услугу «Гарантия минимальной ставки»: изучение условий, стоимость
При оформлении кредита заёмщику могут подключить услугу «Гарантия минимальной ставки» по кредиту.
Суть услуги в том, что она позволяет снизить имеющуюся ставку в кредитном договоре до 14,9% от задолженности по кредиту. Подключение услуги платное, стоимость рассчитывается от суммы кредита в виде комиссии 3,9%.
Чтобы услуга работала заёмщик:
В заявлении нет точной стоимости услуги, уплаченной заёмщиком, поэтому также смотрим ее стоимость в выписке.
Согласно выписке стоимость услуги «Гарантия минимальной ставки»составляет 12 234 рубля.
В п. 4 Заявления на подключения к Программе страхования, указано, что заёмщик может отказаться от услуги в течение 30-ти календарных дней с даты подключения, подав заявление на отказ в Совкомбанк. Деньги за нее возвращаются на счёт заёмщику.
Таким образом, при оформлении доп. услуги «Гарантия минимальной ставки» заёмщику важно не пропустить срок возврата денег за нее. Если заёмщик обратиться в течение месяца с заявлением в Совкомбанк, то денежные средства вернёт в полном объеме. Кроме того, если заемщик отказывается от страховки, то Гарантия прекращает свое действие. Денежные средства Банк вернет не в автоматическом режиме, в случае отказа от страховки, а лишь по письменному заявлению заемщика, поэтому если Вы отказываетесь от страховки, нужно в заявлении написать отказ и доп. услуги «Гарантия минимальной ставки».
Заявление на возврат страховки Совкомбанк в период охлаждения: инструкция и бланк заявления
При написании заявления на возврат страховки (дополнительных услуг) необходимо указать достоверные сведения о заемщике, кредите и дополнительных платных услугах.
1. Т.к. договор страхования коллективный, то заявление необходимо отправить в Банк, поэтому в качестве адресата в заявлении указываем ПАО Совкомбанк и его адрес (см. Кредитный договор).
2. Вписываем данные заёмщика полностью: ФИО, полный адрес, контактный телефон.
3. В заявлении необходимо указать дату оформления кредита, номер кредитного договора, сумму кредитования (см. Кредитный договор).
4. Пишем дату заключения договора страхования, ФИО заемщика полностью, номер договора страхования.
5. Указываем размер страховой премии, ссылаемся на выписку с Банка, в которой написана полная стоимость страховки. Если Вам продали доп. услуги, то указываем дату заключения договора, ФИО заемщика, название услуги и стоимость (см. расширенную выписку).
6. В этом пункте должны быть прописаны требования заёмщика, указываем отказ от договора страхования, номер договора страхования, дату и сумму страховой премии уплаченную в Банк (цифрами и прописью). Если Вам были оформлены доп. услуги, то их тоже записываем в требования.
Чтобы Страховщик правильно определил личность заёмщика необходимо приложить следующие документы: копию паспорта (разворот с фото и пропиской), копию кредитного договора, копию договора страхования, копию выписки по счету.
9. Ставим дату подачи заявления, подпись и расшифровку.
Подать заявление можно двумя способами
1) отнести в отделение Банка (быстрый способ)
Чтобы подать заявление в Банк, заявление следует распечатать в двух экземплярах.
1-й экземпляр с приложением документов остаётся в Банке, 2-й с отметкой Банка (подпись с расшифровкой сотрудника Банка, принявшего документы и печать) у заемщика.
2) отправить пакет документов Почтой РФ заказным письмом (долгий способ)
При при отправке заявление заказным письмом заемщик должен оформить опись вложения.
Срок возврата денег за страховку составляет 10 рабочих дней с момента получения заявления.
Таким образом, если Вы отправляете заявление Почтой РФ, то учитывайте время доставки Ваших документов в Банк. Момент получения заявления можно отследить по трек номеру в квитанции, которую получили на Почте.
Итак, при детальном изучении документов, заёмщик сможет выяснить какие именно услуги продали в Совкомбанке при кредитовании. Информацию эту можно посмотреть только в расширенной выписке, которую нужно заказывать дополнительно в отделении Банка. При внимательном подсчёте часто выясняется, что доп. услуги Банка стоят очень дорого и совсем не нужны заёмщику, поэтому можно составить соответствующее заявление на возврат денежных средств в период охлаждения.
Возврат страховки по кредиту в Совкомбанке
Проанализируем процесс возврата страховки по кредиту в Совкомбанке. Рассмотрим основные аспекты, процедуру отказа от дополнительных услуг, нюансы подготовки заявления.
Страхование кредитов уже знакомо большинству заемщиков. Многие знают, что существует возможность отказаться от добровольного предложения. Но также существуют дополнительные платные услуги, отказ от которых имеет свои особенности. В данной статье будет рассмотрен возврат страховки по кредиту в Совкомбанке. Мы подготовили рекомендации и план действий. Надеемся, что информация поможет вам разобраться в ключевых моментах процедуры.
Немного о кредитовании Совкомбанка
Популярностью среди заемщиков пользуются программы кредитования от Совкомбанка. Это обусловлено множеством предложений и довольно выгодными условиями. Кредитно-финансовая организация существует около 30 лет, за это время многие люди успели воспользоваться ее услугами. Сегодня это российский универсальный коммерческий банк, который предлагает обслуживание как физическим, так и юридическим лицам.
Каждая из вышеперечисленных услуг предусматривает определенный порядок отказа. Но первым делом необходимо внимательно изучить индивидуальные условия кредитования. Важным аспектом является пункт 4, в котором представлены сведения о процентной ставке.
Таким образом, при отказе от страхования и дополнительных услуг процентная ставка не будет повышена. Далее нас интересует пункт 9, в котором указаны обязанности заемщика заключить дополнительные соглашения.
Согласно индивидуальным условиям, заемщик не обязан оформлять дополнительные услуги. Все опции могут быть подключены только на добровольной основе. Отказ от каждой услуги будет рассмотрен более подробно.
Отказ от коллективной страховки по кредиту в Совкомбанке
Сразу стоит отметить, что полную информацию по стоимости всех дополнительных услуг клиент смог получить только после запроса расширенной выписки по счету. Учитывайте данный аспект при отказе. Информация по программе добровольной финансовой и страховой защиты содержится в заявлении на предоставление потребительского кредитования. Это коллективная страховка, которая заключается между Совкомбанком и МетЛайф.
При внимательном изучении документа можно обнаружить пункт, в котором содержатся сведения о процессе отказа.
Таким образом, в течение 30 календарных дней заемщик имеет право вернуть средства, которые были направлены для оплаты программы. Обратите внимание, что деньги могут быть направлены только в счет досрочного погашения кредита, если оплата была выполнена за счет кредитных средств. Если оплата выполнялась с личных средств, то получить деньги можно на свои реквизиты.
Для отказа потребуется подать соответствующее заявление непосредственно в отделении банка. Бланк данного «соответствующего заявления» вам дадут непосредственно в банке.
Обратите внимание, что «условия возврата кредитных средств, в счет досрочного погашения кредита» ущемляют ваши права как потребителя, т.к. в соответствии с Указанием ЦБ N 3854-У возврат должен осуществляться на реквизиты Страхователя. А тот факт, что в соответствии с документами, Страхователем по договору коллективного страхования является Совкомбанк, можно проигнорировать, т.к. на данный счет есть Определение Верховного Суда, где сказано: «если застрахован имущественный интерес заемщика, а заемщиком является физ.лицо, то СТРАХОВАТЕЛЕМ по данному договору является заемщик».
Отказ от услуги «Гарантия минимальной ставки» от Совкомбанка
Далее рассмотрим отказ от дополнительной платной услуги «Гарантия минимальной ставки».
Данная опция предусматривает снижение процентной ставки до 14,9%. Но при условии выполнения целого ряда моментов, поэтому обязательно ознакомьтесь со всеми аспектами, если вам предлагают воспользоваться услугой. В документе указано, что существует возможность отказа.
Это возможно также в течение 30 календарных дней. Потребуется заполнить заявление в отделении кредитно-финансовой организации.
Отказ от карты «Золотой ключ ДМС Лайт» от «Ренессанс Жизнь»
Можно ли отказаться от услуг по истечению периода охлаждения?
Пока не все заемщики знают, что от опций можно отказаться, поэтому часто пропускают сроки. Но не стоит сразу отчаиваться, так как существуют некоторые меры по решению ситуации. Если вы попробуете написать заявление по истечении 30 дней – можно ожидать отказа в большинстве случаев.
Можно отстоять свои права в досудебном порядке. Учитывайте, что заемщику была оформлена коллективная страховка. В этом случае нужно обратить внимание на Определение Верховного Суда РФ, полный текст документа доступен по ссылке.
Учитывая законодательный акт, вернуть средства можно. Также подробно ознакомиться с информацией по отказу от коллективных страховок можно в нашей статье.
В данном случае следует учитывать, что по Указанию 3854-У, средства можно вернуть на реквизиты заемщика. Но в случае с коллективной страховкой Совкомбанка деньги возвращаются только в счет досрочного погашения кредита. Данный аспект ущемляет права клиента. Также можно руководствоваться законом «О защите прав потребителей».
Благодаря вышеперечисленным обоснованиям вернуть средства можно постараться даже после истечения периода охлаждения. Главное – внимательно изучить все моменты, которые касаются отказа от дополнительных услуг.
Возврат страховки по кредиту в Совкомбанке – это процедура, с которой можно справиться своими силами. Но каждый случай требует индивидуального рассмотрения. Если у вас возникли вопросы или трудности при отказе от дополнительных услуг, то вы можете воспользоваться бесплатной консультации сервиса «Возврат страховок».
Также ознакомиться с информацией по этой ситуации вы можете в подготовленном видеоролике.
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Жизнь»
Я досрочно погасила кредит осенью 2020 и обратилась в страховую с заявлением о возврате части страховой премии в связи с прекращением обязательства, (досрочно погашение кредита) которое обеспечивал договор страхования жизни. По телефону мне очень грубо ответили, что у меня нет прав никаких, неграмотно сославшись на статью ГК, которая в эт ом случае не применима. после чего я написала досудебную претензию, где указала в том числе следующее:
Настоящая претензия направляется в виду устного отказа АО «МетЛайф» удовлетворить мои требования в досудебном порядке и с целью урегулирования вопроса, донесения информации до лиц, принимающих решения. «Страховая сумма привязана к остатку долга по кредиту и полностью его дублирует. Размер временной нетрудоспособности равен размеру кредитного платежа ____ в мес. В п. 2 страхового сертификата сказано, что заключение настоящего договора не влияет на принятие решения банком о выдаче кредита, однако это не так, и менеджер сообщал, что если Договор не будет подписан мне будет отказано.В связи с прекращением Договора страхования в силу закона, а именно п. 1 ст. 958 ГК РФ в связи с прекращением страхового риска и обеспечивающим его и согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ страхователю должна быть возвращена часть страховой премии. Кроме того, согласно п. 10 ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.:
В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика.
Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.» Страховая ответила отказом. Сумма неустойки за просрочку исполнения моего требования уже составила 380 тр. придется обратиться видимо в суд и взыскать с компании за нарушение моих прав. Понятно, что компания хочет заработать, но всему есть предел.
Добрый день. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим Вас оставить обращение с указанием номера страхового полиса и номера обращения с пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru. Номер Вашего обращения №935.
С уважением, Альфия Серпачева, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».
У меня неожиданно умер муж в январе 2020 года, я осталась одна с тремя детьми. У мужа была кредитная карта Райффайзенбанка, застрахованная 12 лет в страховой компании МетЛайф. По данным банка все страховые взносы списывались автоматически и вовремя.Когда муж умер, я предоставила в страховую компанию документы, которые они запросили.Через какое-то время позвонила в страховую компанию, мне сказали, что в выплате отказано т.к. не был оплачен последний страховой взнос, якобы клиент мог написать заявление в банке и отказаться от страховки. На что в банке мне ответили, что страховые взносы списываются автоматически и никто ни от чего не отказывался, страховка на момент смерти рабочая. Оплачивать долг я не собиралась и не собираюсь. Для чего тогда нужна страховка и зачем муж оплачивал много лет страховые взносы?
Через какое-то время мне позвонили из страховой компании и как ни в чем не бывало, как будто и не было от них никакого отказа, попросили выписку из амбулаторной карты за 17 лет! За семнадцать лет! На мой вопрос почему не за 20, мне ответили, что по правилам компании выписка нужна за 5 лет до заключения договора страхования, договор страхования был от 2008 года, выписку они захотели с 2003 года! Я сказала, что все эти годы у мужа ничего не болело и он никогда не обращался в поликлиники, т.е. у него не было нигде прикрепления. Только за полгода до смерти он почувствовал себя плохо, обратился летом 2019 года в поликлинику по месту жительства и прикрепился туда, где ему поставили диагнозы артроз, межреберная невралгия и начали лечение.На это в страховой компании мне ответили, внимание: «Ну тогда мы вам помочь ничем не можем, нам нужна выписка с 2003 года»!
Страховая компании просто издевается, делает все, чтобы не платить, оттягивает под под формальными поводами принятие решения. Я никому не советую связываться с этой компанией. Вам вымотают все нервы. И им глубоко плевать, что у вас рабочая страховка, что вы имеете право на выплату. Они будут делать все, чтобы не платить! Похоже сотрудники страховой компании получают премии за невыплату по страховым случаям.Но я точно платить не буду. Я дождусь решения по делу и подам в суд и взыщу с них не только страховую выплату, но и моральный ущерб и расходы на хорошего юриста. Не связывайтесь с этой страховой компанией! Они не платят при наступлении страховых случаев!
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.
Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО &ldquo. Читать далее
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.
Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “Тайота Банк” 28.05.2019 г. сроком до 26.05.2022 г. (36 месяцев).
28 декабря 2019 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 28 мая 2019 года, было прекращено.
«Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.
На основании выше изложенного прошу учесть ранее принятое заявление от 27.01.2020г. и вернуть в течении 5-ти рабочих дней неиспользованную часть страховой премии.
Залим, здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось прийти к взаимопониманию относительно условий расторжения договора страхования. Позвольте еще раз пояснить, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования продолжает свое действие, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком.
Если говорить о юридической стороне вопроса, то статья 958 ГК РФ предусматривает два варианта досрочного прекращения договора страхования:
1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала;
2) в связи с отказом страхователя от договора страхования.
В ситуации с Вашим договором страхования возможность наступления страхового случая не исчезает, поскольку указанные в страховом сертификате события (смерть, полная постоянная нетрудоспособность в результате несчастного случая) могут случиться вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств. Следовательно, указанное в п. 1 основание не применимо для возврата части страховой премии при досрочном расторжении Вашего сертификата.
Согласно п.3 Ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условиями договора № ТВ1308905, возврат каких-либо средств после окончания периода охлаждения не предусмотрен.
С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Меня зовут Сергей,номер полиса UCBR50343. Это для MetLife,что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте. Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысячдругих. Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла,что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше.
Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, подзакрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезде. Это была моя огромная ошибка!
В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.