как закрыть номер счета в сбербанке
Как закрыть расчётный счёт в СберБанке
Если вы думаете о том, чтобы закрыть счёт в СберБанке — не спешите с решением. Позвоните по телефону 8 800 555-5-777 и наберите добавочный номер 2, а затем 1, для звонков с мобильных — 0321 и наберите добавочный номер 2, а затем 1. Сотрудники СберБанка сделают вам специальное предложение.
Если же всё же решили закрыть счёт, сделать это можно прямо в СберБизнес.
Заполните заявление о закрытии счёта
Cкачайте заявление о закрытии банковского счёта и расторжении договоров о предоставлении услуг. Заполните все поля и сохраните файл.
Если в СберБизнес у вас не открыты дополнительные счета (расчетные, валютные, депозиты и др.) и не подключены другие услуги, например, зарплатный проектом, переводы от физлиц, эквайринг и т.д., в заявлении укажите номер договора на предоставление услуг с использованием системы дистанционного обслуживания.
Откройте переписку с банком
В правой верхней части экрана нажмите
Выберите Все письма. Нажмите кнопку Написать письмо.
Напишите письмо
В открывшемся окне заполните все поля. Выберите тип — Направить вопрос по иным типам писем. Укажите причину закрытия счёта.
Затем перетащите мышью файл с заявлением о закрытии счёта в указанное место или нажмите кнопку Выберите файл и выберите его на компьютере. Нажмите кнопку Подписать.
Подпишите письмо
Для подписания нажмите Получить СМС-код. В появившемся поле введите полученный на телефон код и нажмите кнопку 
.
Письмо отправится в банк. Сотрудники банка рассмотрят заявление в течение семи рабочих дней — и счёт будет закрыт.
Если заявление предъявляет в банк представитель клиента, он также предъявляет доверенность с правом подавать документы в банк.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Через что и как закрыть счет в Сбербанке физическому лицу в режиме онлайн?
Как закрыть счет в Сбербанке частному клиенту онлайн? Возможно ли это? Ввиду популярности дистанционных сервисов данные вопросы довольно часто возникают у сбербанковских пользователей. Разберём всю актуальную информацию по теме в данной статье.
Клиентские возможности
То, что может клиент в рамках взаимодействия с банком и по части управления своими счетами и картами, определяется самой финансовой организацией. Чаще всего сами пользователи не имеют представления о том, могут ли они самостоятельно открывать и закрывать счета в режиме онлайн через личный кабинет веб-банкинга.
Если банковская организация предлагает своим клиентам личный кабинет с возможностью упомянутые операции выполнять удалённо, то почему бы не пользоваться в первую очередь этой возможностью?
Примечание 1. Процедура закрытия счёта и для частных лиц, и для представителей бизнеса по содержанию, в общем, идентична. Есть лишь несколько небольших отличий.
Самое главное в контексте функционала личного кабинета – он позволяет производить любые операции со своими реквизитами, не выходя из дома.
Примечание 2. Закрытие счёта – рутинная операция, но осуществить её может только то лицо, которое заключило с банком соответствующий договор на оказание услуг. То же касается и дистанционного способа: сторонние пользователи не имеют права проводить какие-либо операции не со своими деньгами. Исключение тут может быть только одно – доверенные лица, действующие на основании официальной бумаги.
Как закрыть дебетовую и кредитную карты онлайн?
Можно ли через интернет заблокировать реквизиты? Существуют нюансы по части закрытия дебетовой карты и кредитки. Разберём отдельно эти два банковских продукта в контексте необходимости прекращения их работы.
Дебетовый пластик
Дебетовый пластик и его счёт закрыть совсем несложно, т.к. на этом платёжном инструменте хранятся собственные денежные средства клиента.
Нужно понимать, что при наличии средств на реквизитах их сначала нужно получить в кассах отделения банка или обналичить через банкомат. Можно также воспользоваться опцией перевода на другую карту.
После того как Вы разобрались с остатком на балансе, нужно следовать такому алгоритму:
Как итог, карта перестанет быть активной – воспользоваться ею уже будет невозможно. Однако для логичного завершения начатой процедуры нужно собрать некоторую документацию и посетить банковский офис.
Дальнейший порядок действий для полного закрытия всех реквизитов, а не только карты, такой:
На этом всё будет закончено. Карта будет не активна, а счёт закрыт.
Кредитка
В случае с кредитной картой процедура мало чем отличается от вышеописанного варианта, но есть один особенно существенный нюанс: задолженность.
Как мы знаем, пользуясь кредиткой, клиент имеет в распоряжении заёмные средства. Если на момент принятия решения о закрытии реквизитов кредитный лимит превышен, есть долг по займу и различным услугам, придётся сначала рассчитаться с банком.
Итого, чтобы закрыть кредитный счёт и саму кредитку, нужно будет:
Примечание 3. Заблокировать кредитный пластик можно так же, как и дебетовый – через личный кабинет онлайн-банкинга. Главное, чтобы на момент операции не было задолженности.
Покрывайте задолженность в тот же день, когда обратились за получением информации о сумме, которую нужно внести по кредиту. В противном случае имейте в виду: уже на следующий день сумма будет другая, и это следует учитывать.
Закрытие накопительного счёта через личный кабинет
Сберсчёт закрывается похожим на описанные способом. Сделать это также можно дистанционно. Инструкция:
Те средства, что ещё есть на балансе, нужно перевести на любую сберкарту. Если у Вас нет пластика, придётся посетить офис организации и там получить деньги в кассе.
Примечание 4. Не забудьте, кроме денег, забрать ещё и документ, который является свидетельством того, что счёт закрыт.
Закрытие вклада в веб-банкинге
Когда клиент открывает вклад в Сбербанке, он должен подробно изучить условия его эксплуатации. Иначе можно неприятно удивиться последствиям закрытия реквизитов.
Примечание 5. Если проценты выплачиваются на протяжении действия соглашения по вкладу, сумму уменьшается на объём ранее выплаченных вознаграждений.
Указанные выше факты должны стать причиной для серьёзных размышлений в контексте действий с депозитом.
Чтобы завершить работу вклада в личном кабинете Сбер Онлайн, нужно пройти следующие этапы:
После этого операция будет завершена, а деньги поступят на карточку, если Вы ранее не вывели их другим способом.
Использование приложения и мобильного банка
Теперь уделим внимание альтернативе веб-банкингу.
Оба этих сервиса относятся к дистанционным, а потому являются очень популярными.
Приложение
Мобильная версия Сбер Онлайн мало чем отличается от полноценной браузерной. Она имеет несколько урезанный функционал, но позволяет делать почти всё то же.
В частности через приложение можно открыть закрыть счёт. Что для этого нужно:
При этом нужно имеющиеся деньги перевести на баланс других сбербанковских платёжных инструментов. Операция будет завершена.
СМС-банк
Что касается мобильного банка, тут, к сожалению, приходится констатировать факт: с помощью данного сервиса закрыть счёт не получится. Посредством СМС-банкинга можно выполнять разные операции – платежи, переводы и т.д. Но из интересующего нас по теме статьи функционала доступна только блокировка пластика.
Однако это тоже плюс. Вы сможете самостоятельно заблокировать карту, счёт которой планируете закрыть. Потом останется лишь прийти в офис и сделать то, что уже было описано здесь выше.
Чтобы деактивировать пластик через мобильный банк, нужно:
Примечание 6. Нужная команда в тексте сообщения СМС будет представлять собой следующее: Блокировка 5612, где “5612” – это четыре последние цифры номера пластика (тут приведён пример, у Вас будут свои цифровые значения).
После всех этих манипуляций карта станет нерабочей. Теперь останется прийти в банк с паспортом и оформить расторжение договора по экплуатации счёта.
Даже если Вы не успели на этот момент вывести деньги, предусмотрена возможность получить их в кассе отделения.
Обязательно заберите документ, подтверждающий факт закрытия счёта и карты.
Алгоритм действий в офисе
Если по какой-то причине Вы не имеете возможности воспользоваться Сбербанком Онлайн, мобильным приложением или SMS-банком, всегда в запасе есть вариант с посещением офиса.
Любые операции в отделении банка проводятся при наличии паспорта и иного документа, подтверждающего личность гражданина:
Как видим, ничего сложного. Почти все действия совершаются банковским специалистом. Клиент должен просто явиться в офис.
Заключение
Как и в случае с другими проблемами, волнующими клиентов, по части закрытия счёта Сбербанк разработал целый ряд способов разрешить задачу. Самый большой плюс – возможность в несколько шагов самостоятельно достичь нужной цели. Онлайн-банкинг и мобильное приложение обладают для этого всем необходимым инструментарием.
Если говорить об СМС-банке, тут мы выяснили, что с его помощью можно лишь заблокировать карту. Однако это тоже полезно, ведь тогда не нужно будет тратить время на то же действие в офисе, когда клиент придёт туда для закрытия счёта.
Закрыть вклад или счёт и снять деньги
Как узнать, когда заканчивается срок вклада?
Вы можете посмотреть, когда заканчивается срок вклада, в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанк Онлайн или в п. 2.3 договора вклада.
У меня закончился срок действия вклада. Что делать дальше?
Вы можете начать пользоваться деньгами, например, перевести их на свою карту или счёт в другом банке. Это удобно сделать в личном кабинете или приложении Сбербанк Онлайн.
Вклад пролонгируется автоматически на условиях, действующих на дату пролонгации и указанных в договоре. Если вы хотите открыть новый вклад, то также можете воспользоваться Сбербанк Онлайн.
На каких условиях пролонгируется вклад?
Если вы не закрыли вклад в день окончания срока, он автоматически пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующих по этому вкладу на дату пролонгации
Некоторые вклады пролонгируются под процентную ставку другого вклада. Подробнее можно узнать в п. 2.13 заключённого договора вклада.
Уменьшится ли размер неснижаемого остатка после пролонгации?
Неснижаемый остаток, указанный в договоре вклада или в дополнительном соглашении к договору, при пролонгации не изменится.
Когда можно снять деньги со вклада, если его срок заканчивается в выходной?
Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение Сбербанк Онлайн и переведите деньги со вклада на свою карту в любое время. Или приходите в офис банка в ближайший рабочий день. При этом, если дата окончания срока вклада и дата пролонгации выпадают на нерабочий (праздничный) день, они переносятся на следующий рабочий день.
Какие условия досрочного закрытия договора вклада?
Ставки для досрочного закрытия вкладов Сохраняй, Управляй, Пополняй:
По вкладам Пенсионный плюс и Социальный действуют льготы при досрочном закрытии: если вам понадобятся деньги со вклада в течение основного (пролонгированного) срока, то процентная ставка, установленная на дату открытия (пролонгации) вклада, не изменится.
Точные условия по вашему вкладу вы можете найти в пункте 2.12 заключенного договора.
На каких условиях начислят проценты, если закрыть накопительный счёт до окончания расчётного месяца?
Если вы закрываете счёт раньше окончания расчётного периода, проценты за текущий месяц начисляются по ставке вклада «До востребования» — 0,01%.
Как закрыть счет в Сбербанке Онлайн через телефон
Пусть каждый банк стремится привлечь к себе, а затем и удержать, как можно большее число клиентов, и всё же иногда они решают сменить банк и закрыть вклад в нынешнем, поскольку им предложены более выгодные условия. Либо же просто понадобились деньги и требуется их срочно вывести – ведь в жизни случаются разные ситуации, в том числе и непредвиденные. И по тому, насколько удобно закрыть вклад в банке, клиенты также будут судить об уровне предоставляемого сервиса, и это может сыграть важную роль, если в будущем они вновь соберутся положить средства на депозит, когда будут думать о том, в каком банке это делать. Потому в Сбербанке, как в ведущем банке страны, предусмотрены несколько удобных способов закрытия вклада. Давайте рассмотрим, как закрыть счет в Сбербанке Онлайн через мобильное приложение.
Досрочное закрытие – возможно ли?
Досрочное закрытие возможно применительно к любому депозиту, поскольку этого требует законодательство Российской Федерации, данное условие должно быть отражено в любом договоре с банком, чтобы он соответствовал нормам закона. Однако, как часто бывает в таких случаях, есть свои нюансы.
Если срок, в течение которого он «работал» в Сбербанке, не достиг полугода, необходимо будет оформить заявление на закрытие. После подачи такого заявления он будет закрыт, но проценты вам будут начислены, как если бы вы держали деньги на счёте до востребования – можно сказать, вы не получите никакой прибыли. А вот если прошло больше полугода, то уже будет положена выплата за использование ваших денег банком – будут начислены проценты в размере двух третей от той ставки, по которой вы их вкладывали. Не будет посчитана и капитализация процентов, но кое-какие деньги вы получите. Правда, стоит оговориться, что это актуально не для всякого вклада, и в некоторых сезонных, даже если прошло более полугода, всё равно нельзя будет закрыть депозит раньше и получить прибыль.
Закрытие онлайн
Но удобнее сделать это через интернет – так нет необходимости отправляться в отделение и ждать своей очереди в случае, если у банка в этот час оказалось много клиентов. Что будет нужно для закрытия депозита онлайн?
Отметим, что через интернет может закрываться только обычный депозит, а вот если речь идёт о кредитном или овердрафтном счёте, то их закрытие возможно исключительно в отделении.
Опишем, как именно производится закрытие депозита онлайн. Первым делом нужно будет войти в личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн, затем найти там раздел вкладов и выбрать закрытие. Также можно просто зайти в общий список своих счетов и выбрать нужный пункт прямо из него.
После этого вы увидите форму, и останется лишь заполнить её. Разберём кратко, как это делается. Поле «дата» заполнять не нужно, она будет проставлена автоматически, в поле «закрыть» нужно будет выбрать тот счёт, который вы намерены закрыть. В поле «остаток средств» выберите другой счёт – тот, на который будете выводить деньги, лежащие на закрываемом счёте. Когда все данные будут заполнены, проверьте их и подтвердите действие – теперь отменить операцию уже будет невозможно. После этого операция отправится на исполнение, а когда она будет выполнена, появится штамп с надписью «Исполнено». Для подтверждения закрытия вы всегда можете распечатать этот чек, воспользовавшись принтером, или же сохранить его на свой компьютер.
Закрытие при помощи мобильного приложения
Существует и специальный мобильный сервис, чтобы работать со счетами, в том числе и закрывать их – это можно делать прямо с телефона. С его помощью будет очень легко закрыть свой депозит, он имеет практически те же функции, что и свой «большой брат», предназначенный для работы с компьютера. Для разных операционных систем разработаны различные версии приложения.
В зависимости от вашей операционной системы следует подобрать и сервис для скачивания – пользоваться при этом лучше официальными магазинами, как AppStore для продукции Apple и Google Play для продуктов, работающих под управлением операционной системы Android. Само приложение бесплатно. Чтобы закрыть через него депозит, нужно быть зарегистрированным в приложении Сбербанк Онлайн – аутентификация осуществляется с использованием логина и пароля от вашего профиля в нём. После этого установите специальный пароль из пяти знаков, который нужно будет вводить только при входе с телефона.
Дальнейшая процедура проходит таким же образом, как и уже описанное нами закрытие вклада с персонального компьютера – выберите вклад и нужную вам опцию, после чего укажите счёт, на который следует перечислить средства с вклада – и подтверждайте операцию.
Если выполнить таким образом закрытие не выходит, следует предпринять следующее:
Перед закрытием, в случае, если вы производите его досрочно, стоит хорошенько взвесить все аргументы за и против. Ведь в данном случае вы потеряете в деньгах, а потому подумайте ещё раз, точно ли не сумеете обойтись без средств с этого депозита. Да и даже если закрытие происходит не досрочно, если просто не трогать вклад по истечении срока его действия, он автоматически продлится на тех же условиях, что очень удобно. Возможно, его и не стоит закрывать. Иное дело, если вы нашли более выгодные варианты, и закрытие полностью оправданно.
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?
Дебетовая карта Сбербанка является удобным платежным инструментом. Но в любой момент гражданин имеет право отказаться от пользования этой услугой. Досрочное закрытие карты не влечет за собой штрафов или неустоек. Но рекомендуется соблюдать нюансы процесса, чтобы избежать технических сложностей.
Необходимость закрытия дебетовой карты Сбербанка
Некоторые пользователи ошибочно полагают, что достаточно перестать пользоваться пластиком. И после истечения срока его действия проблема решится самостоятельно. Однако из-за невнимательности владельца на дебетовой карте может образоваться задолженность, также как и в случае с кредиткой. Комиссия за пользование или подключение определенных услуг продолжат списывать средства с баланса, даже если он нулевой.
Через несколько лет сумма может стать внушительной, а Сбербанк имеет право подать в суд на гражданина, который не закрыл кредитную или дебетовую карту.
Аннулирование или блокировка карты закрывает счет в Сбербанке?
Условия для закрытия счета дебетовой карты Сбербанка
В случае если гражданин находится за границей, закрыть счет можно только по доверенности.
При этом само заявление на закрытие все равно должен написать владелец счета. Бумага высылается родным или знакомым, которые уже с доверенностью и заявлением отправятся в банк. Дополнительные вопросы о процедуре можно задать по номеру горячей линии Сбербанка.
Как правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка?
Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней. После этого клиенту необходимо повторно обратиться в отделение Сбербанка за справкой о закрытии карточного счета. Делается это на случай технической ошибки. Если у клиента есть техническая задолженность, он не сможет правильно закрыть карту до того, как погасит недостачу. Рекомендуется брать выписку даже в случае, если карта, которую закрыли, имела средства, которые были переведены Сбербанком на другой счет.
Что потребуется?
Дебетовая карта нетребовательна. Для ее закрытия клиенту потребуется:
В случае если банковский прямоугольник был украден или утерян вместо самой карточки можно предоставить талон из полиции, где указано, что дебетовая карта была утеряна и не может быть возвращена, а по поводу кражи возбуждено дело.
Пошаговые действия
Процедура закрытия карты практически ничего не требует от ее владельца. Закрыть карту вместе со счетом можно только в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.
В отделении банка
Клиентам Сбербанка, которые планируют закрыть дебетовую карту, рекомендуется обращаться в то отделение, где был получен пластик. Если пользователь находится в другом городе, то можно подойти в любой филиал банка. Сотрудники филиалов знают всю необходимую информацию о клиентах по России, что позволяет закрыть карточку в любом отделении.
Клиенту достаточно просто подойти в офис и обратиться к сотруднику с просьбой о закрытии карты. После проверки документов у гражданина заберут карту и разрежут ее, утилизировав таким образом. Если на карте имеются задолженности, то карта не будет закрыта. Сотрудники банка обычно проверяют эту информацию и сообщают точную сумму задолженности. Однако сама процедура скорее всего затянется не на 45 дней, а чуть дольше.
Через Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту. Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку «Главная» или «Карты». Среди списка действующих финансовых инструментов необходимо найти номер той карты, которую пользователь хочет заблокировать.
Дальше достаточно щелкнуть на кнопку «Операции» и выбрать пункт «Заблокировать карту». Этого будет достаточно, чтобы мгновенно приостановиться все транзакции по карте. Также через обратную связь можно подать онлайн-заявку на закрытие счета, однако в конечном итоге все равно придется обращаться в отделение. Аналогично работают и другие способы временной блокировки.