как закрыть счет в рокетбанке

Как закрыть карту Рокетбанка?

Обычно для закрытия карты требуется личное посещение банковского офиса. Кредитные организации специально усложняют данную процедуру, чтобы клиенты и дальше продолжали пользоваться пластиком. Рокет не имеет собственных отделений, поэтому у действующих пользователей возникают вопросы о том, как закрыть картсчёт и как правильно заблокировать карту Рокетбанка.

Все способы закрыть карту Рокетбанка

Рокетбанк является виртуальным сервисом, поэтому любое взаимодействие с ним осуществляется в дистанционном режиме, в том числе и закрытие карточки. Перед тем как аннулировать счёт, следует сначала обнулить баланс и заблокировать карту Рокетбанка через приложение. Для этого необходимо на главном экране кликнуть на область с изображением карты, затем в самом низу появившегося списка выбрать опцию «Заблокировать карту».

После блокировки карточки закрыть счёт в Рокетбанке можно следующим образом:

После того, как запрос будет обработан, карточный счёт закроется, а клиенту придёт уведомление в онлайн-чат в приложении и на электронную почту.

Зачем закрывать карту Рокетбанка?

В первую очередь пользователь должен понимать разницу между блокировкой и закрытием карты. По заблокированной карте невозможно проводить любые операции, а также по ней приостанавливается начисление и списание комиссий. Блокировка пластика необходима в следующих случаях:

После проведения блокировки картсчёт будет оставаться открытым, поэтому пользователь сможет в любое время оформить перевыпуск карты. Если клиент хочет навсегда заблокировать пластик, то придётся полностью закрывать счёт.

Насовсем отказываться от карты необходимо в случае, если в ней больше нет необходимости. Это позволит избежать дополнительных расходов на оплату комиссий за годовое обслуживание и сервис СМС-уведомлений. В особенности это касается карточки с тарифом «Открытый Космос», которая стоит 290 рублей в месяц.

Можно ли восстановить карту после блокировки?

Если карточка была заблокирована клиентом по какой-либо причине, то её в любой момент можно перезаказать. Для этого необходимо в мобильном приложении в меню карты выбрать опцию «Перевыпустить» и указать адрес для курьерской доставки пластика. Клиент получит новую карточку с тем же счётом и балансом.

Услуга перевыпуска является платной. Размер комиссии зависит от подключённого тарифного плана:

При оформлении перевыпуска важно, чтобы карточный счёт оставался открытым, так как в противном случае восстановить карту не получится.

Источник

Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Обновлено: 25.03.2020

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

24 марта 2020 года Рокетбанк объявил о закрытии

24 марта 2020 года представители системы Qiwi объявили о закрытии проекта Рокетбанк в виду убыточности. Они искали покупателей на это направление, но так и не нашли. В итоге к концу 2020 года Рокетбанк полностью прекратит существование.

С апреля 2020 года будут пересмотрены тарифы на обслуживание дебетовых карт в сторону ухудшения. Поэтому рекомендуем клиентам Рокетбанка выбрать для обслуживания другой банк. Прежние условия сохранятся только для зарплатных, корпоративных клиентов и самозанятых.

Банк обещает работать до последнего клиента. Тем не менее, он нацелен на сокращение клиентской базы. После произойдет полное сворачивание деятельности.

Объявлено о прекращении работы программы лояльности. Но, между тем, клиенты Рокетбанка могут перевестись на обслуживание в Тинькофф, все накопленные бонусы будут сохранены. Об этом сообщило руководство Рокетбанка. Для получения подробной информации звоните на телефон горячей линии компании — 8 (800) 200-07‑08. Информация на сайте Рокетбанка:

Как закрыть карту от Рокетбанка навсегда

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда. Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Как восстановить карту после блокировки

Если вы отказались от дебетовой карты Рокетбанка и заблокировали ее, но потом решили восстановить, это возможно. Доступ к мобильному банкингу у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства.

Но перевыпуск после блокировки будет уже платным. Напомним, что при оформлении карточки она доставляется клиенту курьером, бесплатная доставка действует в 29 городах России, перечень которых есть на сайте Рокетбанка.

Если перевыпуск проводится из-за истечения срока действия пластика, он будет для клиента бесплатным. Если же речь о заблокированной ранее карточке, тогда клиенту придется заплатить.

Стоимость перевыпуска невысокая — 350 рублей. Сроки доставки платежного средства зависят от города проживания клиента. Так, если это Москва, то он получит карту за 1-2 рабочих дня, Санкт Петербург — 3-5 дней, в другие — 7-10 дней. Если клиент проживает в городе не из списка бесплатной доставки, он дополнительно заплатит еще 350 рублей.

Комментарии: 59

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как закрыть карту Рокетбанка

В линейке Рокетбанка представлены классические и виртуальные дебетовые карты с процентом на остаток счета до 4,5% годовых и кэшбэком до 20% на покупки у партнеров. Банк не имеет физических офисов и обслуживает клиентов дистанционно: через региональных представителей, по интернету и телефону.

Клиент вправе в любой момент закрыть Рокеткарту и завершить сотрудничество. Вся процедура осуществляется дистанционно и не требует личных встреч с сотрудниками организации. Рассмотрим, как навсегда закрыть карту Рокетбанка, потратив на это не более 15 минут.

Способы заблокировать карту

Блокировка пластика и закрытие счета — разные процедуры. В первом случае пользователь временно приостанавливает действие пластика, но картсчет остается активным, а доступ к карте можно восстановить в любой момент путем ее перевыпуска. Во втором случае карта аннулируется навсегда, и для возобновления сотрудничества с банком клиенту придется заказать новый платежный продукт (с другим счетом).

Блокировка обязательна в следующих случаях:

Перед закрытием картсчета также рекомендуется заблокировать пластик, предварительно отключив все платные услуги.

В Рокетбанке доступно несколько способов деактивации:

Рокетбанк выпускает дебетовые карты с кэшбэком, поэтому перед закрытием карточки необходимо проверить бонусный баланс и потратить накопленные рокетрубли на покупки у партнеров банка.

Как закрыть карточку навсегда

Дебетовую карту Рокетбанка можно аннулировать даже при отсутствии интернета. Если клиент получил пластик, но еще не активировал его, дополнительных действий по блокировки не требуется.

Дебетовая Рокеткарта — выгодный платежный продукт, который позволяет получать большие бонусы в виде рокетрублей. Карточку рекомендуется закрывать в том случае, если держатель больше не планирует ее использовать.

Рокетбанк предлагает два тарифа: «Уютный космос» и «Открытый космос». Первый обслуживается бесплатно, за второй предусмотрена ежемесячная плата 290 р. (бесплатно, если ежемесячный остаток более 100 тыс. руб. или траты в месяц не менее 20 000 р.). Карточку с бесплатным тарифом можно не закрывать, достаточно отключить мобильный банк (за него снимается отдельная комиссия).

А по платному тарифу блокировка обязательна, иначе комиссия за обслуживание продолжит начисляться, а долг на счете будет расти. В этом случае банк откажет в закрытии карты, пока держатель не погасит задолженность за весь неоплаченный период.

Через интернет

Закрыть карту Рокетбанка удобно в личном кабинете веб-банка. Логин от ЛК — это номер телефона, привязанный к карточке. Пароль — цифровой пин код, полученный по SMS при регистрации. При необходимости пользователь может изменить учетные данные в личном кабинете. После авторизации клиенту доступны все операции по управлению счетом (независимо от тарифа): межбанковские транзакции, пополнение счета, переводы на карты других банков, просмотр акций от партнеров Rocketbank.

Прежде чем закрывать карточку, рекомендуется связаться с оператором по телефону или в чате поддержки и уточнить размер комиссии к оплате. Перед расторжением договора владельцу пластика придется внести ежемесячную плату за обслуживание и мобильный банк (даже если месяц только начался).

Процедура блокировки карты в ЛК:

Причина блокировки не указывается.

После деактивации необходимо сообщить сотрудникам банка о своем желании завершить сотрудничество. Это можно сделать двумя способами.

В чате клиентской поддержки:

Сотрудник службы поддержки попросит написать заявку по определенной форме, после чего примет ее в обработку. Через 1-2 дня банк удовлетворит требование и аннулирует договор. Сам счет будет закрыт через 30 дней.

Второй способ закрытия — через call-центр. Позвоните по номеру 8 (800) 200-07-08, сообщите фамилию, имя и последние цифры пластика. Оператор проверит данные и примет заявку в обработку.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Rocketbank работает на базе Android, iPhone iOS и Windows Phone. Программу для смартфона можно скачать бесплатно в магазинах Google Play, App Store и Windows Phone Store.

Для авторизации в приложении используется тот же логин и пин код, что и для веб-банкинга.

Рокеткарта заблокируется мгновенно, и напротив нее появится соответствующий статус.

После блокировки зайдите в главное меню и выберите раздел «Поддержка». В открывшемся диалоговом окне чата отправьте сообщение с просьбой закрыть Рокеткарту. Сотрудники запросят дополнительную информацию (последние цифры пластика, причину аннулирования) и примут заявку в обработку. В течение 1-2 дня придет ответ о закрытии платежного средства. Через 30 дней рекомендуется написать в чат или позвонить в службу поддержки, чтобы убедиться в закрытии счета.

Как восстановить карту

Заблокированную Рокеткарту можно восстановить в любой момент. Для этого необходимо отправить заявку на перевыпуск:

В течение 14 дней новый пластик будет готов. Его можно получить по почте или с курьером. После перевыпуска реквизиты карточки изменятся, а номер картсчета остается прежним.

Перевыпуск карт с бесплатным обслуживанием на тарифе «Уютный космос» стоит 350 руб, для программы «Открытый космос» первый раз бесплатно, каждый последующий — 350 р.

Если держатель аннулировал Рокеткарту и закрыл счет, восстановить его уже нельзя, придется заказывать новый продукт.

Источник

Как заблокировать карту Рокетбанк

Иногда случаются ситуации, когда нужно срочно заблокировать карту Рокетбанк. Для этого может быть множество серьёзных причин, но даже если вам просто надоела эта карта, вы все равно можете её заблокировать просто по своему желанию. Я написал о 2 основных способах как заблокировать карту Рокетбанк, думаю вам их будет достаточно. Они очень простые и быстрые.

Как заблокировать карту Рокетбанк

1 способ

Самый удобный и быстрый способ: заблокировать карту Рокетбанк через приложение на телефоне или через личный кабинет на компьютере.

Чтобы закрыть карту необходимо:

Я показал вам скриншот с телефона на Androind, но на iPhone и Windows Phone процедура абсолютно такая же.

2 способ

Обратиться в службу поддержки через чат или же позвонить на горячую линию Рокетбанка по телефону: 8 (800) 200-07‑08

Просто напишите им в чат: Хочу заблокировать карту

Скорей всего они зададут вам вопрос о причинах блокировки, можете на них не отвечать, а просто написать, что вы так решили и что вам обязательно нужно закрыть данную карту.

ПОМНИТЕ! При удалении приложения Рокетбанк карта не заблокируется!

Причины, почему можно заблокировать карту

Помните, что даже если у вас нет веских причин заблокировать карту Рокетбанка, сотрудники банка всё равно обязаны это сделать по первому вашему требованию.

Источник

Рокетбанк — фсё. Как закрыть карту и счёт

Мобильный банковский сервис «Рокетбанк» будет закрыт. Такое решение принял совет директоров материнской компании QIWI, говорится в отчетности компании за 2019 год. Как уточняется, в рамках мер, которые принимаются для сворачивания проекта «Рокетбанк», компания намерена прекратить маркетинговую деятельность (включая отмену программы лояльности), сократить численность персонала и повысить тарифы. Согласно прогнозам, это приведет к общему значительному сокращению количества клиентов «Рокетбанка» и прекращение текущего предложения услуг в краткосрочной перспективе. Как ожидается, ликвидация будет завершена к концу 2020 года. Общий чистый убыток сегмента «Рокетбанк» за 2020 год не должен превышать 1,5 млрд рублей.

Т.е. будет примерно как с Тач-банком, с 1 апреля бесплатного тарифа больше не будет. За обслуживание с 01.06.2020 будут брать 1000 рублей в месяц, если не делать покупок по карте на 50000 рублей в месяц (вероятно, такие чудаки тоже есть) и одновременно(!) среднемесячном остатке по всем счетам 100000. Выдача новых карт сегодня остановлена, как и открытие вкладов.

Дополнение от 18.05.2020 — с 1 июня абонентская плате вырастет с 390 до 1000 рублей в месяц.

Рокетбанк предупреждает о комиссии 1000₽/мес за обслуживание карт с 1 июня. «Дальше будет только хуже», ухудшения начались с 1 апреля, продолжились 1 мая с целью вынудить клиентов позакрывать счета.

Как закрыть карту, счет и договор в Рокетбанке

«Прошу расторгнуть Договор банковского счёта и закрыть счёт №**, остаток перевести по реквизитам:
Наименование получателя средств: ФИО
Счёт получателя средств №: 40817*****
БИК получателя: ******
Наименование банка получателя: *****
Корреспондентский счёт банка получателя: *****
Назначение платежа: Перевод средств в связи с закрытием счёта. НДС не облагается».

Как использовать накопленные Рокетрубли?

Для желающих вытащить рокетрубли (РР) свыше 3000р:

Всех клиентов Рокетбанка приглашает Тинькофф банк

Тут же подсуетился Тинькофф — группа QIWI и Тинькофф Банк запустили партнерскую акцию в связи с предстоящим закрытием «Рокетбанка». Так, клиенты «Рокета» смогут перейти в экосистему «Тинькофф» с сохранением своих бонусов, накопленных в программе лояльности сервиса, говорится в совместном релизе финорганизаций.

Для перехода в «Тинькофф» с сохранением бонусов нужно выполнить следующие условия:

При выполнении этих условий клиенты «Рокетбанка» смогут получить компенсацию до 2500 накопленных ранее рокетрублей по курсу «1 рокетрубль равен 1 рублю».

Если кому-то надо 3 месяца безусловно бесплатного обслуживания в Тинькофф — заказывайте карту по ссылке, привезут через пару дней домой, специалист в маске, как положено.

МТС — банк приглашает перейти к нему

🚀 Принимаем на борт клиентов Рокетбанка! Мы рады новым гостям и дарим всё необходимое для комфортного переезда — чтобы вы остались у нас надолго.

Пассажиры получают:
🎁 Карту MTS CASHBACK с огромным кэшбэком — вы можете выбрать дебетовую или кредитную карту;
🎁 Скидку на тариф МТС «Тарифище» и бесплатное обслуживание, если вы только сейчас решили к нам присоединиться;
🎁 И кучу подарков и абонементов на музыку, книги и фильмы.

Январь 2021 — Рокетбанк закрывается совсем

«Рокетбанк» окончательно закрылся. Об этом стало известно от пресс-службы QIWI. На данный момент в банке еще обслуживаются 43 тысяч активных счетов.

О закрытии банка стало известно еще в 2020 году. QIWI объявила, что покупатель на проект так и не был найден, что послужило причиной ликвидации предприятия. Отмечается, что часть сотрудников перейдут в QIWI и будут заниматься другими проектами группы. Счета клиентов, которые не закроют до 1 апреля, будут перенесены на баланс QIWI Банк.

Ранее глава QIWI Борис Ким заявлял, что «Рокетбанк» оказался убыточным предприятием. Шансов вывести его на прибыль не было, уточнил директор.

Источник