какой норматив приезда гбр днем и ночью

В договоре на охрану прописано время прибытия ГБР при срабатывании 5 минут.

В договоре на охрану прописано время прибытия ГБР при срабатывании 5 минут. При проверке реагирования ГБР приехало через 15 минут. Могу ли я не подписывать акт выполненных работ или не оплачивать месяц?

Ответы на вопрос:

Нужно смотреть остальные условия договора.

Похожие вопросы

Вопрос такой, многоэтажное здание обслуживается Чопом, охрана круглосуточная, на одном из этажей находится компания которая стоит на охране и обслуживается другим Чопом, стоит на сигнализации, при срабатывании сигнализации прибывает ГБР, но охранник другого ЧОП их не пропускает для проверки помещений, каковы действия прибывшего ГБР?

Обязательно ли условие «вооруженная охрана»в договоре на оказание охранных услуг при помощи технических средств охраны и реагированием на сигналы тревоги. Обязательно ли чтобы охранники в экипаже ГБР были вооружены и имели 6 разряд.

Иск к вневедомственной охране. Ограбили квартиру. Охрана приехала через 15 мин. Вместо положенных 5.Все документы о не исполнении договора есть. Распечатка срабатывания, прибытие по системе глонасс (официальный документ) они все отрицают, не хотят платить. Каковы шансы в суде? Известная практика, что судьи на стороне полиции.

В ЧОО можно ли внести должность старшего охраны Группы быстрого реагирования или инспектора охраны ГБР?

Заключили договор ГПХ на 3 месяца с определенной по месячной оплатой. За первый месяц оказал компании консультативные услуги (документы имеются) согласно приложению в договоре. Они не хотят оплачивать за первый месяц и подписывать акт выполненных работ, к тому же не пишут в письменном виде причину отказа. Вопрос: как мне действовать? И вправе я не выполнять работы за следующие 2 месяца пока не оплатят за первый месяц?

Бухгалтер, работая на основном месте работы, переквалифицировался в специалиста по охране труда, прошел обучение, получил диплом и протокол о проверке знаний. Через месяц бухгалтер устраивается специалистом по охране труда по совместительству в свою же организацию. Согласно п. 2.2.1 Постановления Минтруда РФ, Минобразования РФ от 13.01.2003 N 1/29, работодатель (или уполномоченное им лицо) обязан организовать в течение месяца после приема на работу обучение безопасным методам и приемам выполнения работ всех поступающих на работу лиц. Обучившись охране труда заранее и получив диплом с протоколом о проверке знаний, бухгалтер может приступить к работе специалистом по охране труда? Или все же он должен получить еще один протокол и удостоверение о проверке знаний? Считается ли протокол проверки знаний, полученный вместе с дипломом о профессиональной подготовки, документом подтверждающим проверку знаний на основании которого можно работать три года до повторной проверки знаний?

Источник

Время прибытия экипажа на вызов

В сегодняшней статье мы разберем деятельность ГБР, а также из чего складывается время прибытия экипажа. Группа быстрого реагирования, пожалуй, самая важная структура в деятельности охранного предприятия.

Главная задача специалистов ГБР – оперативный выезд на место предполагаемого происшествия после поступившего сигнала тревоги. По прибытию на место, важно оценить сложившуюся ситуацию и принять определенные меры. Группа быстрого реагирования — это команда, в которой от каждого зависит успех и эффективность работы.

Из чего же складывается время прибытия?

Как правило, оперативная группа ЧОП прибывает на место в течении 6-ти минут, как именно это происходит:

после того, как сработала сигнализация, сигнал поступает на панель управления. Далее он, через GSM модуль одновременно поступает на центральный пульт наблюдения и в машину экипажа на планшет. В Челябинске агентство «Кэндо» оборудовало 2 дежурных пульта для наблюдения. Чтобы сократить время прибытия и увеличить охват, экипажи ГБР распределяются и несут свое круглосуточное дежурство по всему Челябинску в различных районах.

Ниже подробно разберем последовательность и действия экипажа в случае сигнала тревоги:

– сигнал тревоги поступает на главный пульт дежурного и на планшет в автомобиль экипажа ГБР. Оперативный дежурный связывается с экипажем и уточняет данные по сигналу.

– старший группы принимает, обрабатывает сигнал и подтверждает вызов. В дальнейшем ГБР оперативно отправляется к месту срабатывания сигнализации для проведения проверки.

– пока экипаж добирается к месту предполагаемого нарушения, уточняется информация по охраняемому объекту: какое оборудование сработало, деятельность предприятия, наличие дополнительных входов и выходов, сколько у здания этажей, есть ли окна, балконы.

– по прибытию на охраняемый объект, руководитель оперативной группы докладывает об этом на пульт, после этого фиксируется время прибытия экипажа.

ГБР в ОП “Кэндо”

В охранном агентстве «Кэндо», сотрудники проходят обучение, как вести себя во внештатных ситуациях. Важное значение имеет не спугнуть злоумышленника шумом автомобиля. Если срабатывание сигнализации произошло в результате нарушения периметра и грабители на месте, важно провести задержание.

Важно учитывать особенности здания и ближайшей территории, поэтому особое внимание уделяется парковке автомобиля. В некоторых ситуациях следует осветить место преступления фарами – это поможет дезориентировать нарушителя. К тому же, стоит оставлять машину в удобном месте, чтобы при попытке преступников скрыться, оперативно начать преследование.

Группа быстрого реагирования проводит мониторинг и проверку объектов. В любых ситуациях сотрудники отчитываются на пульт.

Можно сказать, что время прибытия зависит от своевременной обработки сигнала и оперативного прибытия группы на охраняемый объект. В редких случаях существуют форс – мажоры, когда группа не укладывается в норматив прибытия, указанный в договоре. Такие случаи единичны и требуют разбирательства.

В остальных же случаях в агентстве «Кэндо» тщательно контролируют и отслеживают время прибытия экипажа. Контроль ведется, как удаленно, так и с проведением фактических проверок. Задача и цель группы быстрого реагирования «Кэндо» прибывать в срок, ведь от этого зависит безопасность, а порой и человеческая жизнь.

Источник

Какой норматив приезда гбр днем и ночью

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОКАЗАНИЕ ОХРАННЫХ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ПРИНЯТИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩИХ МЕР РЕАГИРОВАНИЯ НА СИГНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ОХРАНЫ

Security activity. Provision of security services with the adoption of appropriate measures to respond to the signal information of technical means of protection. General requirements

Дата введения 2020-10-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Рабочей группой представителей Общероссийского отраслевого объединения работодателей в сфере охраны и безопасности «Федеральный координационный центр руководителей охранных структур» (ФКЦ РОС), Обществом с ограниченной ответственностью «Охранная фирма «ТИТАН» (ОФ «ТИТАН»), Обществом с ограниченной ответственностью Частное охранное предприятие «Старк-Групп» (ООО ЧОП «Старк-Групп»), Обществом с ограниченной ответственностью «Эталон» (ООО «Эталон»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 208 «Охранная деятельность»

ВНЕСЕНА поправка, опубликованная в ИУС N 7, 2021 год

Поправка внесена изготовителем базы данных

1 Область применения

1.1 Настоящий стандарт устанавливает общие требования к организации охранных услуг, связанных c охраной объектов и/или имущества на объектах с осуществлением работ по проектированию, монтажу и эксплуатационному обслуживанию технических средств охраны (ТСО), перечень видов которых устанавливает Правительство Российской Федерации, и/или с принятием соответствующих мер реагирования на их сигнальную информацию [1]. Требования настоящего стандарта распространяются на объекты независимо от их ведомственной принадлежности и формы собственности.

1.2 Требования настоящего стандарта не распространяются на оказание видов охранных услуг, связанных с консультированием и подготовкой рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств [1].

1.3 Требования настоящего стандарта предназначены для применения заказчиками охранных услуг, а также частными охранными организациями, оказывающими услуги, связанные с принятием соответствующих мер реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны.

Особенности оказания охранных услуг на различных видах объектов определяются законодательством Российской Федерации, регламентирующим осуществление частной охранной деятельности.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 31817.1.1 (IEC 60839-1-1:1998) Системы тревожной сигнализации. Часть 1. Общие требования. Раздел 1. Общие положения

ГОСТ Р 50776 (МЭК 60839-1-4:1989) Системы тревожной сигнализации. Часть 1. Общие требования. Раздел 4. Руководство по проектированию, монтажу и техническому обслуживанию

ГОСТ Р 51057 Техника пожарная. Огнетушители переносные. Общие технические требования. Методы испытаний

ГОСТ Р 52551 Системы охраны и безопасности. Термины и определения

ГОСТ Р 53266 Техника пожарная. Веревки пожарные спасательные. Общие технические требования. Методы испытаний

ГОСТ Р 55017 Пульты централизованного наблюдения для использования в системах противокриминальной защиты. Требования к информации

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 55017 и ГОСТ Р 52551, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 дежурное подразделение охранной организации: Структурное подразделение частной охранной организации с круглосуточным режимом работы, выполняющее функции по организации и контролю за осуществлением охраны объектов, в том числе по контролю за работой мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования).

3.2 мобильная группа охраны (группа быстрого реагирования): Группа работников частной охранной организации в составе не менее двух охранников, выполняющая функции по охране имущества и объектов путем реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны на охраняемых объектах.

3.3 оперативный дежурный: Работник частной охранной организации, выполняющий функции по организации и контролю за осуществлением охраны объектов, в том числе по руководству работой мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования).

3.4 охранник мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования): Работник частной охранной организации, обладающий необходимой квалификацией, подготовкой и правовым статусом для исполнения охранных функций в составе мобильной группы охраны.

3.5 руководитель подразделения охраны (объекта, участка): Специалист среднего звена частной охранной организации, за которым закрепляется зона профессиональной ответственности в виде одного либо нескольких видов охранных услуг, по которым он организует деятельность по обеспечению охраны, подбору и расстановке работников и решению вопросов взаимодействия частной охранной организации с заказчиком охранных услуг, правоохранительными органами, а также иными организациями.

3.6 старший охранник мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования): Работник частной охранной организации, обладающий необходимой квалификацией, подготовкой и правовым статусом для исполнения охранных функций в составе мобильной группы охраны в качестве старшего группы.

3.7 маршрут патрулирования: Схема движения и нахождения мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования) по охране объектов, определенная руководством частной охранной организации.

3.8 место дислокации мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования): Определенное руководством частной охранной организации место нахождения мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования) на маршруте патрулирования в режиме ожидания, как правило, оптимально удаленное от всех объектов, находящихся в зоне ответственности, позволяющее прибыть на них за минимальный промежуток времени.

4 Общие положения по организации реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны

4.1 Охрана объектов и/или имущества на объектах с осуществлением работ по проектированию, монтажу и эксплуатационному обслуживанию технических средств охраны, перечень видов которых устанавливает Правительство Российской Федерации, и/или с принятием соответствующих мер реагирования на их сигнальную информацию может осуществляться частными охранными организациями, указанными в 1.3, на основании договоров на оказание охранных услуг с заказчиками и технического задания на оказание охранных услуг [1].

4.2 Частная охранная организация должна соответствовать лицензионным требованиям [2], предъявляемым к оказанию данного вида услуг Правительством Российской Федерации.

Транспортные средства, предназначенные для передвижения мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования), должны состоять на балансе соответствующей частной охранной организации и должны быть зарегистрированы за ней в органах внутренних дел, а также иметь специальную раскраску, информационные надписи и знаки, согласованные с органами внутренних дел в установленном Правительством Российской Федерации порядке, которые должны включать в себя следующую информацию, изложенную на русском языке:

— аббревиатуру МГО или ГБР либо полное наименование «Мобильная группа охраны» или «Группа быстрого реагирования» соответственно;

— наименование частной охранной организации;

— название города (населенного пункта), в котором зарегистрирована охранная организация;

— телефон дежурного подразделения частной охранной организации с круглосуточным режимом работы, по которому имеется возможность незамедлительно связаться с оперативным дежурным, осуществляющим руководство работой мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования).

Транспортные средства, предназначенные для передвижения мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования), следует оборудовать средствами видеофиксации, автоматически включающимися при запуске двигателя автомобиля и охватывающими полосу по направлению движения (через лобовое стекло).

4.3 Оказание охранных услуг, связанных с проектированием, монтажом, эксплуатационным обслуживанием технических средств охраны, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации, рекомендуется осуществлять в соответствии с ГОСТ 31817.1.1, ГОСТ Р 50776, ГОСТ Р 52551, ГОСТ Р 55017.

4.4 Оказание охранных услуг, связанных с реагированием на сигнальную информацию технических средств охраны с охраняемых объектов, осуществляется путем объезда территории по маршруту патрулирования и/или нахождения в месте дислокации с готовностью реагирования на сигнальную информацию технических средств охраны с охраняемых объектов, блокирования и задержания лиц, совершивших покушение на охраняемое имущество.

Количество мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования) и зоны их реагирования определяет руководитель частной охранной организации с учетом имеющейся штатной численности, плотности расположения охраняемых объектов, географических особенностей местности, состояния криминогенной обстановки, дорожного покрытия, надежности работы технических средств охраны и обеспечения своевременного прибытия к объектам при их срабатывании.

4.5 Контроль за организацией работы мобильной группы охраны следует осуществлять уполномоченными должностными лицами частной охранной организации.

Руководству частных охранных организаций рекомендуется осуществлять дополнительные контрольные мероприятия (проверки) по согласованию с заказчиком охранных услуг.

К контрольным мероприятиям (проверкам) могут быть привлечены общественные организации, объединения работодателей и саморегулируемые организации (при их наличии), работающие в сфере охраны и безопасности.

4.6 Руководство частной охранной организации либо руководитель подразделения охраны должны обеспечивать периодический обмен информацией (не реже одного раза в месяц) с заказчиками охранных услуг по вопросам имеющихся либо потенциальных угроз, связанных с выполнением охранных услуг на охраняемых объектах.

4.8 Оперативный дежурный частной охранной организации должен осуществлять в постоянном режиме мониторинг мест нахождения мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования).

5 Требования к мобильным группам охраны (группам быстрого реагирования)

5.1 Мобильная группа охраны (группа быстрого реагирования) находится под оперативным руководством оперативного дежурного частной охранной организации или иных должностных лиц, осуществляющих руководство подразделением охраны объектов частной охранной организации, с момента заступления на рабочую смену до получения разрешения об окончании рабочей смены.

Работники частной охранной организации, исполняющие обязанности охранников и старших охранников мобильной группы охраны (группы немедленного реагирования), должны иметь необходимую квалификацию, соответствующую требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе требованиям профессиональных стандартов (при их наличии).

5.2 Состав мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования)

В зависимости от особенностей мест дислокации мобильных групп охраны (групп быстрого реагирования) по согласованию с заказчиком охранных услуг количество охранников в их составе может быть другим [3].

5.3 Охранники мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования) должны быть экипированы следующими специальными средствами:

5.4 Старший охранник и охранники мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования) должны иметь при себе:

— средства оперативной связи (радиосвязи), позволяющие в постоянном режиме обеспечивать связь между членами мобильной группы охраны (группы быстрого реагирования) (у каждого охранника при выезде на объект охраны);

— средства связи, позволяющие в постоянном режиме обеспечивать связь с дежурным подразделением частной охранной организации (у каждого охранника при выезде на объект охраны);

— удостоверение частного охранника (у каждого охранника постоянно);

Источник

Часто задаваемые вопросы от клиентов о:

— временных нормативах прибытия Групп Быстрого Реагирования

На Вашем сайте указано время прибытия 3-7 минут, а при нападении 7 минут – очень долго. Как осуществляется работа вашей компании в таких случаях?

В случае нападения на охраняемый объект, собственность, угрозы жизни и здоровья граждан, следует рассчитывать на время прибытия, близкое к 3-м минутам.

К сожалению, время прибытия 3-7 минут – минимально реально возможное в условиях города. Увеличение количества патрулирующих экипажей ГБР уменьшит время прибытия незначительно.

Некоторые охранные предприятия указывают в своей рекламе, что осуществляют выезд группы в течении определенного времени. Вы указываете время прибытия. Поясните в чем разница?

В случае если охранное предприятие указало время прибытия ГБР – речь идет об интервале времени с момента поступления сигнала «Тревога» до момента прибытия ГБР на место происшествия. В этом случае четко указан временной норматив прибытия Охраны.

— пультовой охране гаражей частных лиц

Занимаетесь ли вы охраной отдельных гаражей в ГСК?

1. Установить оборудование. Стандартный комплект оборудования и его монтаж – 13999 рублей. Оборудование можно приобрести самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.

2. Заключить договор охраны. Ежемесячная абонентская плата – 490 рублей. Включает в себя мониторинг состояния объекта, приезд ГБР в случае поступления сигнала тревоги, техническое обслуживание оборудования системы сигнализации.

Скажите, что входит в перечень охранного оборудования для гаража. �?спользуется ли GPS-охрана?

Оборудование, использующее «спутниковую» координату, применяется для мониторинга и охраны подвижных объектов. Стоимость технического обеспечения охраны такого типа дороже (см. прайс-листы «спутниковая охрана» – программы «Автоконтроль», «Безопасное авто», «Помощь и защита»).

В стандартный комплект оборудования гаража входит:

• приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);

• устройство для постановки/снятия объекта на охрану;

• блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);

• дверной магнитоконтактный датчик – 3 шт., на каждую створку ворот и калитку;

• пассивный �?К-датчик (датчик объема помещения);

• инфракрасный охранный датчик, предназначенный для обнаружения проникновения нарушителя в защищаемое помещение через двери;

Дополнительно в случае необходимости устанавливаются:

• датчики вибрационные для защиты от разрушения монолитных бетонных, кирпичных, деревянных и металлических стен и конструкций;

По желанию, Заказчик может выбрать любой комплект оборудования или уменьшить стандартный. Также возможно приобрести оборудование самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.

На Вашем сайте есть информация о возможности оплаты оборудования и его монтажа с рассрочкой платежей. Поясните, как будет выглядеть рассрочка платежей применительно к монтажу гаража?

1. Стандартный комплект оборудования и его монтаж – 13999 рублей. Рассрочка на 6 мес. – 13999 р./6 мес. = 2333 р./мес.

2. Абонентская плата – 490р./мес.

Такая схема оплаты позволяет в условиях кризиса сохранить ваше имущество и сэкономить деньги, не переплачивая проценты по кредитам.

Абонентская плата за охрану гаража у вас выше чем в ОВО, с чем это связано?

1. Вневедомственная охрана и ряд охранных предприятий формируют абонентскую плату путем сложения следующих позиций:

— абонентской платы непосредственно за охранные услуги (отделу Вневедомственной Охраны br/dtstrong (ОВО) или ЧОПу);

— абонентской платы за техническое обслуживание систем сигнализации (ФГУП «Охрана» (монтажная организация ОВО) или монтажная организация сотрудничающая с конкретным ЧОП).

2. Группа компаний «Татьяна и К» формирует абонентскую плату из:

— абонентской платы за охранные услуги;

— технического обслуживания систем сигнализации, которое оказывается бесплатно, так как группа компаний «Татьяна и К» имеет собственное подразделение по монтажу и сервису.

Таким образом сравнивая цены разных организаций, оказывающих услуги пультовой охраны, нужно учитывать обе абонентские платы (охрана +тех.обслуживание). По нашему мнению, деление абонентской платы создает неудобства для Заказчика, а отсутствие в составе ряда охранных предприятий собственного монтажного подразделения приводит к разделению ответственности.

Чтобы наглядно ответить на вопрос, приведем данные в таблице:

1. Абонентская плата ООО ЧОО «Татьяна и К» за услуги охраны гаражей граждан ниже, чем у Вневедомственной охраны.

2. Оплачивать 2-м разным организациям ежемесячные услуги, на наш взгляд, не удобно.

3. Монтаж оборудования в ООО ЧОО «Татьяна и К» дешевле.

абон.плата ОВО – договорная от 370 р.

тех.обслуживание ФГУП «Охрана» – тариф договорный, но не менее 200 р.

— пультовой охране квартир

На вашем сайте есть информация о возможности оплаты оборудования и его монтажа с рассрочкой. Поясните, как будет выглядеть рассрочка платежей применительно к монтажу квартиры?

1. Комплект оборудования и его монтаж по тарифному плану «Мини» – 11 999 р. Рассрочка на 6 мес. – 11999 р./6мес. = 1999 р./мес.

2. Абонентская плата – 390 р./мес.

Выбрав оплату в рассрочку вы сможете более уверено планировать бюджет, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в стране.

Необходима ли вам для постановки квартиры на охрану свободная телефонная линия?

Я использую телефонную линию для интернета. Скажите, будет ли ваше оборудование мешать доступу в сеть?

Что входит в комплект оборудования на квартиру, сколько он стоит? Каков размер абонентской платы за охрану?

• «Мини» – 390р./мес., в который входят:

— приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);

— устройство для постановки/снятия объекта на охрану;

— блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);

— дверной магнитоконтактный датчик;

— пассивный �?К-датчик движения в коридоре;

• «Стандарт» – 490р./мес., который включает в себя:

— приемно-передающее оборудование (приемно-контрольный прибор);

— устройство для постановки/снятия объекта на охрану;

— блок бесперебойного питания с аккумулятором (в случае отключения электричества);

— дверной магнитоконтактный датчик;

— оконные магнитоконтактные датчики на каждом окне (в том числе балконной двери);

— пассивный �?К-датчик в каждой комнате, включая коридор и кухню;

— извещатель акустический (датчик «разбития стекла») на каждом окне;

Если ваш балкон (лоджия) застеклены – еще один рубеж охраны (пассивный �?К-датчик на балконе (лоджии)) – в подарок.

Дополнительно в случае необходимости устанавливаются:

• датчики утечки воды в ванной комнате;

• датчики утечки воды на кухне;

• датчики утечки воды в туалете;

• датчик утечки газа;

По желанию Заказчик может выбрать любой комплект оборудования или уменьшить стандартный. Также Заказчик может приобрести оборудование самостоятельно и оплатить только стоимость монтажных работ.

— пультовой охране коммерческих объектов

Если в помещении частной фирмы стоит уже пожарно-охранная сигнализация, можно перейти к вам? Сколько это стоит, и какова месячная оплата?

Для этого необходимо связаться с нами по тел. (831) 2-308-304, после чего:

— к вам будет направлен специалист тех.отдела для проверки установленного оборудования;

— в вашем помещении будет установлено оборудование (объектовый прибор), которое позволяет передавать сигналы «Тревога», постановка на охрану, снятие с охраны на наш ПЦН (объектовый прибор предоставляется бесплатно и остается собственностью ООО ЧОО «Татьяна и К»);

— с вами будет заключен договор на оказание охранных услуг.

Источник