м видео история обращений
Как написать и куда направить жалобу на «М.Видео»? Пошаговый порядок
При возникновении проблем с обслуживанием в магазине М.Видео прежде всего следует обратиться к руководству сети или в службу поддержки клиентов М.Видео: покупатель заинтересован в быстром разрешении спора, а продавец – не выносить спор за пределы магазина. В статье поговорим о том, как можно пожаловаться на работу магазина М.Видео, а также разберем, в каких случаях стоит обращаться в вышестоящие инстанции.
В статье расскажем:
Основания для обращения с жалобой на М.Видео
Потребитель при обслуживании в магазине имеет определенный круг прав, на нарушение которых он вправе пожаловаться.
| Ситуация | Право потребителя | Норма закона | |
|---|---|---|---|
| Право на возврат или обмен товара | |||
| Возврат товара надлежащего качества | |||
| Покупка товара в оффлайн-магазине | Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки | Ст. 25 Закона о защите прав потребителей | |
| Покупка технически сложного товара | Технически сложный товар надлежащего качества нельзя обменять или вернуть, если на него установлена гарантия год или более | П. 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену; | |
Перечень технически сложных товаров
Как связаться со службой поддержки клиентов М.Видео
Существует несколько способов оставить отзыв о работе магазина или предъявить претензию:
Остановимся подробнее на онлайн-обращении через сайт.
М видео история обращений
Минимальная цена на товар с учётом личных скидок.
По умолчанию выбран самый выгодный вариант, но вы можете изменить примененные скидки сейчас или позже при оформлении заказа.
Скидки и Бонусные рубли могут не действовать на некоторые товары.
Контактные данные
Идеи? Предложения?
Мы открыты для любых вопросов!
Оставьте своё обращение
Поделитесь мнением о нашей работе и помогите нам стать лучше!
Оставьте номер и
мы перезвоним!
В нашем telegram чате
помогут разобраться с
вашим вопросом
В нашем WhatsApp
помогут разобраться с
вашим вопросом
Контактные данные
Идеи? Предложения?
Мы открыты для любых вопросов!
Оставьте своё обращение
Поделитесь мнением о нашей работе и помогите нам стать лучше!
Оставьте номер и
мы перезвоним!
В нашем telegram чате
помогут разобраться с
вашим вопросом
В нашем WhatsApp
помогут разобраться с
вашим вопросом
*Данный почтовый адрес не предназначен для направления официальных документов (запросов, определений, писем) государственных и муниципальных органов. Все официальные документы государственных и муниципальных органов просьба направлять по адресу местонахождения ООО «МВМ».
Дополнительные контакты
По вопросам трудоустройства
Единый ресурс по вопросам трудоустройства в «М.Видео»: https://job.mvideo.ru
Для прессы
Управление по связям с общественностью (PR)
По вопросам комментариев для прессы, актуальных данных о компании, организации съёмок в магазинах, корпоративных фотоматериалов и специальных проектов.
Для бизнеса
Продавец товара: ООО «МВМ»: 105066
ИНН 7707548740 КПП 997350001
Юр. адрес: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3;
*Данный почтовый адрес не предназначен для направления официальных документов (запросов, определений, писем) государственных и муниципальных органов. Все официальные документы государственных и муниципальных органов просьба направлять по адресу местонахождения ООО «МВМ».