можно ли на терминале посмотреть историю операций

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

2.1 Как работать с меню POS-терминала?

Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

После считывания карты на дисплее появится сообщение:

Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

2.2.2 Как считывать карту с чипом?

Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

3 Как проводить финансовые операции?

Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

если стартовое сообщение – Оплата

Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:

Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :

Считать карту на POS-терминале:

или на ПИН-клавиатуре (опционально)

Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:

или на ПИН-клавиатуре (опционально):

далее нажать клавишу

POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

если стартовое сообщение – Оплата

Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

Как открыть меню и выбрать нужный пункт

Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

или на ПИН-клавиатуре (опционально)

Считать карту администратора и нажать клавишу

После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата

Считать карту, на теримнале

В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:

Считать карту на POS-терминале

Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

№ шага

Порядок действий

Сообщение на дисплее терминала

В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:

7 Как вывести на печать повтор чека?

Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

Источник

Как узнать последние операции по карте Сбербанка

Сбербанк позволяет клиентам контролировать движение денежных средств на своем счету различными способами. При подключенном сервисе «Мобильный банк» уведомления о каждой операции поступают на номер телефона. Если есть доступ к интернету, можно контролировать свой баланс через систему Сбербанк Онлайн. Также владельцы пластиковых карточек в случае необходимости могут посмотреть и проанализировать последние операции по карте Сбербанка различными способами. Подобные данные выдаются в виде выписки, и содержат информацию о транзакциях, проведенных по карте.

Выписки бывают двух видов: расширенная и мини-выписка. Мини-выписка содержит информацию о последних 10 операциях, совершенных по карте (название операции, дата и время ее совершения, сумма транзакции), и позволяет посмотреть остаток средств на карте.

Расширенная выписка содержит более детальную информацию о движении денежных средств, вплоть до указания адресов банкоматов, в которых были произведены операции. Данный тип выписки выдается бесплатно, если содержит информацию об операциях по карте за последние 12 месяцев. Если нужно узнать детали транзакций, произведенных год назад и более, то выписка выдается на платной основе.

Чаще всего у людей возникает необходимость просто посмотреть последние операции по карте Сбербанка. Это можно сделать несколькими способами, выбрав наиболее доступный и удобный в конкретный момент: через интернет, с помощью телефона, посетив отделение банка или через терминалы самообслуживания.

Как узнать последние операции по карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Если есть доступ к интернету, можно узнать информацию о последних транзакциях (переводы, платежи, поступления) по карте через личный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Заходим в личный кабинет, указав при этом идентификатор и пароль.

Информацию о каждой операции можно распечатать отдельно. Для этого жмем на название выбранной операции. Открывается новое окно с деталями данной транзакции. Находим кнопку «Печать чека» и нажимаем. После этого открывается новое окно с настройками принтера, где можно выбрать тип и ориентацию бумаги, количество копий и так далее.

Как узнать последние операции по карте Сбербанка через Мобильный банк

Если нужно срочно посмотреть список последних операций по карте, и к ней подключен сервис «Мобильный банк», то быстро можно получить необходимую информацию, отправив всего одну СМС.

ВАЖНО: через сервис «Мобильный банк» можно посмотреть всего 5 последних операций по карте Сбербанка.

Как узнать последние операции по карте Сбербанка в офисе банка

Если есть время, или возникла необходимость получить подробную детализацию счета за последние годы, можно обратиться в ближайший офис Сбербанка. В отделении сотрудник может выдать вам информацию, которую невозможно получить через интернет или телефон.

Менеджер выдаст вам информацию в распечатанном виде. В выписке указывается дата совершения, дата обработки и номер операции, название и место совершения транзакции (указывается город), сумма операции.

ВАЖНО: информация по абсолютно всем операциям за последние 12 месяцев выдается бесплатно. Информация по операциям, срок которых более 1 года, выдается на платной основе.

Как посмотреть последние операции по карте Сбербанка через банкомат

Если рядом есть банкомат, или не хочется стоять в очереди к операционисту в отделении Сбербанка, можно узнать информацию по последним совершенным операциям через терминалы самообслуживания.

ВАЖНО: за выдачу информации с банкомата взимается небольшая плата – 15 рублей. Эта сумма списывается со счета после распечатки чека. Распечатывать чек можно неограниченное количество раз, деньги будут списываться при каждой такой операции.

Как посмотреть последние операции по карте Сбербанка через приложение в телефоне

Если на вашем телефоне установлено приложение от Сбербанка, можно посмотреть последние операции, нажав на кнопку «История», которая находится в самом внизу окна и отображается в виде иконки с часами.

Приложение выдаст вам информацию, содержащую дату операции, название транзакции с указанием организации, сумму и валюту операции. Здесь также можно воспользоваться поиском и быстро найти интересующую вас транзакцию.

Таким образом, посмотреть последние операции по карте Сбербанка не составит труда. Если вы не разбираетесь в современных гаджетах и технологиях, или вам необходима подробная информация, отправляйтесь в отделение Сбербанка. Там вы можете получить наиболее детализированную историю операций по вашей карте. Последние операции по карте Сбербанка за крайний месяц можно посмотреть через банкомат (правда, услуга платная, стоимость 15 рублей). Если есть доступ к интернету, можно посмотреть последние операции по карте Сбербанка в личном кабинете, причем можно посмотреть информацию за последний месяц или запросить подробную детализацию счета на электронную почту. В случае возникновения срочной необходимости узнать детали последних совершенных операций вас выручит телефон. Если к нему подключен сервис «Мобильный банк», можно запросить информацию, отправив всего одну смс, и в течение нескольких секунд получить детали по транзакциям.

Источник

История операций по карте Сбербанка

Каждый держатель банковской карты сталкивается с ситуациями, когда спустя некоторое количество времени требуется уточнить, совершалась ли та или иная платежная операция. Для этого не надо бежать в банк и запрашивать выписку, достаточно воспользоваться услугой сервиса Сбербанк Онлайн “История операций по карте”.

Благодаря ей можно не только просмотреть параметры выбранного платежа, но и:

Расскажем, как посмотреть платежи в Сбербанке Онлайн и в других сервисах, не прибегая к посторонней помощи.

Как посмотреть историю операций

Клиент, пользующийся сервисом интернет-банкинга Сбербанк Онлайн, имея доступ к сети интернет, может в режиме реального времени контролировать и мониторить операции, совершаемые по карте.

Что потребуется

В зависимости от выбранного способа, направленного на то, чтобы посмотреть историю операций по карте Сбербанка, потребуется:

Пошаговые действия

Предлагаемые подробные инструкции позволят с легкостью найти нужную операцию по карте, узнать ее статус, посмотреть историю платежей и автоплатежей, а также получить чек в электронном или бумажном формате.

В мобильном банке

Владельцам смартфонов нет необходимости заходить в личный кабинет с компьютера. Установив мобильное приложение, можно нажав на иконку, расположенную на экране телефона попасть в мобильную версию интернет-банкинга. При каждой авторизации следует вводить два идентификатора:

Попав на главную страницу приложения, необходимо открыть раздел “История”.

Пользователю будет представлен список всех совершенных платежей, списаний и пополнений в формате:

Пользователь имеет возможность получить детальную информацию по интересующей его операции. Для этого нужно кликнуть по названию операции и тогда откроется страница “Просмотр операции”.

В ней будет отражено:

Воспользовавшись опцией “Сохранить или отправить чек”, можно сформировать чек по операции Сбербанк Онлайн с отметкой ПАО “Сбербанк России” о выполненной процедуре.

В Сбербанке Онлайн

Чтобы посмотреть историю в личном кабинете Сбербанк Онлайн, нужно зайти в программу, введя логин и пароль, а затем подтвердив доступ полученным в СМС кодом доступа.

Если требуется узнать:

На странице “История операций” можно найти:

Можно выбрать вариант вывода на страницу от 10 до 50 операций. Благодаря фильтрации, можно сузить круг поиска, введя наименование процедуры или поставщика.

Имеется возможность использовать расширенный поиск по параметрам:

Нажав на искомую операцию, можно получить полную информацию по ней и распечатать справку, подтверждающую успешное выполнение операции по карте.

Другие варианты

В фирменном банкомате просто посмотреть историю платежей, в частности, совершенных по карте Сбербанка в автоматическом режиме, и распечатать подтверждающие оплату чеки. Порядок действий, следующий:

Выбрав удобное время, можно посетить дополнительный офис Сбербанка, чтобы получить нужную информацию по карте у операциониста:

Можно ли посмотреть историю операций чужой карты

Зайти в личный кабинет и посмотреть любую информацию по карте можно в единственном случае, если обладать необходимыми официальными полномочиями.

Служба безопасности Сбербанка постоянно усовершенствуют систему, предотвращающую мошеннические действия:

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я потерял или у меня украли телефон, номер которого привязан к карте?
-Не откладывая, нужно:

Можно ли отменить операцию, которая проводилась через Сбербанк Онлайн, если неверно были указаны реквизиты получателя перевода?
— Если статус операции свидетельствует о том, что она исполнена, то отмена невозможна. Рекомендуется по вопросу возврата средств обратиться к получателю платежа.

В “Истории операций” можно ли найти операции совершенные через банкомат?
— В разделе “История операций “ сохраняются сведения о финансовых операциях, совершенных исключительно через Сбербанк Онлайн.

Резюмируем

Пользуясь карточкой и проводя операции дистанционно, через устройства самообслуживания, в торговых сетях, можно в любой момент проконтролировать движение средств на счете. А также получить историю операций в виде выписки в традиционной бумажной форме.

Источник

Как посмотреть историю платежей в терминале Сбербанка?

Как посмотреть историю переводов через банкомат?

Вставить в терминал банковскую карту и ввести пин-код. В меню выбрать пункт «Личный кабинет, информация и сервис». Далее нажимаем пункт «История карты». Банкомат распечатает чек, в котором содержится информация по операциям за последние 90 дней.

Как посмотреть историю в Сбербанке?

Чтобы узнать всю историю, совершенных с вашей карты переводов и платежей, вам необходимо зайти на сайт Сбербанк Онлайн и используя свой логин и секретный пароль зайти в свой личный кабинет. Найдите в разделе «Личное меню» (правый угол экрана). В этом меню активируйте ссылку «История операций».

Можно ли очистить историю в Сбербанке?

Удалить историю в Сбербанк Онлайн полностью – не получится. Почистить историю можно только от черновиков, отмененных, отклоненных и прерванных переводов денежных средств.

Как посмотреть историю переводов?

Как посмотреть прежние переводы

Как посмотреть историю 900?

Выписка в мобильном банке по СМС на номер 900

Для этого достаточно отправить с привязанного к карте телефона СМС на номер мобильного банка (900). В сообщении должно быть вписано слово «история». Информация поступит на телефон в ответном смс. С момента отправки запроса до получения сведений проходит несколько минут.

Как удалить историю переводов?

Как удалить историю переводов

Как удалить историю операций по карте Сбербанка?

Как с телефона удалить историю в Сбербанк Онлайн

Как посмотреть графическую выписку в новой версии Сбербанка?

Для того чтобы увидеть графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу подробной информации по карте, нажав на ее название или номер. На этой странице откройте по вкладку Графическая выписка. Обратите внимание!

Как посмотреть историю банковского счета?

Как посмотреть входящие переводы Сбербанк онлайн?

Для просмотра чека по операции, проведенной в Сбербанк Онлайн, зайдите в раздел «История операций», щелкнув в личном меню ссылку История операций Сбербанк Онлайн, затем найдите нужную операцию и щелкните ее название. В результате откроется страница просмотра операции.

Как посмотреть все расходы по карте Сбербанка?

Войти в Сбербанк Онлайн: ввести пароль и разовый код (смс-подтверждение санкционированного входа), и перейти в раздел «Мои финансы» (правая боковая панель рабочего кабинета). Здесь же выбрать раздел «Расходы». 2. Выбрать год и месяц, в за который необходимо уточнить расходы.

Как удалить историю в приват 24?

Для этого достаточно нажать на вкладку с часами, расположенную в верхней панели меню. Система сразу же перенаправит вас к таблице с осуществленными транзакциями. Информация в архиве хранится в течение 120 дней, а затем автоматически удаляется. Вот так и звучит ответ на вопрос, как удалить архив платежей в Приват24.

Сколько времени хранится история операций в системе Сбербанк Онлайн?

История операций в Сбербанк онлайн хранится все время, пока у Вас существует карта. Если Вы вдруг решили расстаться в банковской картой, то рекомендуется скачать всю историю операций в Сбербанк онлайн.

Как удалить историю поиска?

Как очистить историю

Источник