можно ли обменять подарочную карту рив гош на летуаль
Можно ли обменять подарочный сертификат Летуаль на Рив Гош?
Можно ли обменять подарочный сертификат в Летуаль на деньги?
Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. … Но, косвенно опираясь на правовые нормы, можно сделать вывод, что подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
Можно ли обменять подарочную карту Летуаль на Рив Гош?
Здравствуйте! Нет, в магазинах РИВ ГОШ можно использовать только Подарочные Сертификаты РИВ ГОШ.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. … Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата.
Что делать если истек срок действия подарочного сертификата?
Таким образом, при неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. В противном случае спор будет разрешаться в судебном порядке, т.
Как использовать подарочный сертификат Лэтуаль?
Для того, чтобы воспользоваться подарочными картами Летуаль, нужен Пин код. На пластиковой он указан под защитным слоем на обороте карты чуть выше ее номера. В случае с eCARDS ПИН приходит на адрес электронной почты, указанной при его приобретении на сайте.
Как работает подарочный сертификат Летуаль?
Совершать покупки по подарочным сертификатам можно во всех розничных магазинах Л’Этуаль и в интернет-магазине www.letu.ru. … Необходимо сохранять подарочный сертификат до получения заказа, так как в случае отмены заказа, оплаченного сертификатом, денежная сумма будет возвращена на этот же сертификат.
Можно ли вернуть сертификат в Рив Гош?
Да, Подарочные Сертификаты РИВ ГОШ можно использовать в любом магазине РИВ ГОШ. Можно ли вернуть подарочный сертификат по чеку? … Нет, Подарочные Сертификаты не подлежат обмену и возврату.
Как вернуть деньги за сертификат в Летуаль?
Порядок действий прост:
Можно ли вернуть подарочный сертификат без чека?
Потребовать возврата денежных средств можно без кассового чека (статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), и сделать это может и тот, кто сертификат не покупал. … «Ведь вам уже оплаченный сертификат подарили, но вам он не нужен, и вы решили вернуть, не ставя подарившего в известность, чтоб не обидеть.
Кто может вернуть деньги за подарочный сертификат?
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
Можно ли отказаться от подарочного сертификата?
Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Получив в подарок сертификат на оказание услуги, вы можете от нее отказаться и вернуть сертификат в обмен на деньги. Если вы купили на подарочную карту товар или услугу, а они оказались некачественными, у вас есть право вернуть этот товар и получить взамен деньги.
Можно ли вернуть подарочный сертификат в спа салон?
Наверняка в спа центре есть правила предъявления подарочных сертификатов, где прописано, что возврат их допускается при предъявлении чека. … Вы можете все равно обратиться в спа салон и требовать вернуть Вам деньги, а в случае их отказа обращаться в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Какой срок годности у подарочных сертификатов?
Сколько действует подарочный сертификат
Срок действия подарочной карты может составлять от нескольких дней до нескольких лет (обычно не более 3 лет с момента получения).
Можно ли устанавливать срок действия подарочного сертификата?
Подарочный сертификат является предметом договора, который приобретается покупателем с целью дальнейшего его обмена на товары, предлагаемые продавцом. Срок действия подарочного сертификата расценивается, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются (ч.
Какой срок действия сертификата?
Срок действия сертификата соответствия определяется соответствующим техническим регламентом и исчисляется со дня внесения сведений о сертификате соответствия в единый реестр сертификатов соответствия. Срок действия сертификата соответствия на продукцию серийного производства– 5 лет.
Бесплатная золотая карта «Рив Гош» и бриллиантовая «Л’Этуаль»
Магазины парфюмерии и средств по уходу за телом были популярны всегда. Сегодня на рынке их можно найти в большом количестве, однако активно используемыми стали далеко не все. Необходимо признать, что хороший парфюм стоит недёшево. Особенно в кризис, когда скачет курс рубля, а вместе с ним и цена на импортные изделия (из Франции, США, Финляндии и т. д.).
В России популярными косметическими брендами являются магазины «Риш Гош» (Rive Gauche), «Летуаль» (L’Etoile), «Золотое яблоко», «Иль де Ботэ» (Île de beauté) и другие. К слову сказать, это международные бренды — их можно встретить и в других странах планеты. На полках этих магазинов представлена ведущая мировая косметика, а также средства по уходу за телом. Как и любые другие уважающие себя бренды, в рамках маркетингового плана ва этих магазинах работают собственные скидочные карты. Функционируют они по хитрой схеме: необходимо потратить немалое количество денежных средств, чтобы накопить баллы, разрешающие получить VIP-карту с максимальной величиной скидки.
Возникает вопрос: «Как получить золотую карту?». Конечно, можно годами копить на привилегированные карточки (в «Рив Гош» — Золотая, в «Л’Этуаль» — Бриллиантовая), дающие до 30 процентов скидки. Например, чтобы получить «Бриллиантовую карту», нужно купить на сумму не менее 25 000 рублей! Или немного схитрить и заиметь эти вип-карты, ничего не покупая в парфюмерных сетях.
Дело в том, что в рамках своих маркетинговых стратегий эти магазины косметики запустили интересную кампанию. Называется она «Обмен карт», но на деле никакого обмена не происходит: все карты остаются у владельца. Достаточно просто на кассе показать карту парфюмерного магазина из предложенного списка и получить в подарок карту соответствующего класса. Трудно однозначно сказать, для чего именно был придуман этот аттракцион щедрости. Возможно, парфюмерный рынок таким образом приспосабливается к текущим условиям выживания в российских реалиях. Кроме этого, необходимо отметить, что акция пока действует бессрочно.
Действующие дисконтные карты «Рив Гош» и «Летуаль»:
Так выглядит золотая карта «Рив Гош». На лицевой стороне также есть и её уникальный номер.
В парфюмерной сети активно используется два типа карт. Первая — стандартная. Она белого цвета. По ней фиксируется величина накопления с каждой покупки из расчёта: 1 рубль = 1 балл.
При достижении 10 000 баллов (а также во время некоторых акций) вам выдаётся уже золотая дисконтная карта «Рив Гош», по которой предоставляется скидка от 3% до 30% на всю продукцию в магазине. Также она даёт привилегии и в других местах.
Например, скидку на любой фильм в кинотеатре «Мираж» в размере 10%. В Питере есть ещё несколько мест, где по этой карте можно что-то дешевле купить (например, пиццу в «Мама Рома»). А вообще — смотрите на официальном сайте парфюмерной сети: партнёров действительно много. Подробнее тут.
Скидка 25 % в «Л’Этуаль». Так выглядит бриллиантовая карта. На лицевой стороне её номер.
У «Л’Этуаля» сложнее. У них сразу несколько скидочных карт, которые отличаются по рангу. Самая низкая — рубиновая (10% скидка) от 399 рублей, самая привилегированная — бриллиантовая (25% скидка) от 25 000 рублей. Всего их четыре, но нам интересна именно та, которая даёт 25% дисконт сразу. Конечно, действует она только в сети «Летуаля», поэтому выгодна она для истинных ценителей косметики, которые стремятся покупать парфюмерию не по заоблачным ценам. Но нам она поможет получить золотую карту от «Рив Гош», ничего не покупая в самом магазине.
Покажем на примере:
Допустим, у друга есть «Золотая карта» от Rive Gauche. Вы идёте с этой картой в «Л’Этуаль». Там показываете её кассиру, заполняете анкету на получение «Бриллиантовой карты» и получаете её на руки. Отметим, что на текущий момент эта карта даёт максимальную скидку в 25% в сети магазинов L’Etoile (по обычным условиям для её получения нужно потратиться не менее чем на 25 000 рублей). После чего идём в «Рив Гош», показываем уже там свою «Бриллиантовую карту» от «Летуаль», снова заполняем анкету и получаем золотую карточку. Всё. Теперь у вас на руках обе привилегированные карточки. И да, позаимствованную у друга карточку теперь можно отдать назад :).
Как вы видите, в «Л’Этуаль» можно идти не только с «Рив Гош», поэтому если у вас есть карты других сетей («Золотое яблоко», «Иль де Ботэ» и т. д.), то смело можете идти с ними 🙂
С 2018 года получить золотую карту «Рив Гош» стало даже проще. Теперь достаточно предъявить карту из других магазинов косметики («Летуаль», «Иль де Ботэ«, «Золотое яблоко», «Дэгаль»), дающую скидку не менее 15%. То есть подойдёт даже аметистовая «Летуаль».
По сути, можно плодить неограниченное количество карт по цепочке: Золотая «Рив Гош» — «Бриллиантовая Летуаль» и снабдить картами своих друзей в нужном количестве.
Акция по обмену карт не действует в «Рив Гоше», расположенном в Санкт-Петербурге и Ленинградской и Московской областях. В Москве вы можете получить карту, если что-то купите на 300 рублей + покажете VIP карту магазина «Арбат Престиж«. С L’Etoile в этом плане всё в порядке — обменять можно везде.
ПОЛЕЗНЫЙ ЛАЙФХАК: с 2020 года можно дополнительно экономить при оформлении заказов в «Летуаль» и «Рив Гош» через их официальные сайты. С каждой такой покупки можно вернуть деньги через кэшбэк-сервис Letyshops. В нашей статье рассказано подробно, как оформить кэшбэк на такие покупки.
Интересные особенности, о которых важно помнить:
Классный лайфхак:
Если вам нужны просто VIP скидочные карты магазинов косметики России, чтобы совершить покупку, например, в интернет-магазинах «Рив Гош», «Летуаль» или «Иль де Ботэ«, то можете попробовать применить скидки по штрих-коду, которыми с нами добродушно поделилась одна из посетительниц нашего сайта.
Вот такими нехитрыми способами можно обжиться очень выгодными картами популярных в России магазинов косметики и средств по уходу за телом. Пользуйтесь на здоровье!
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Все любят дарить сертификаты, но не все любят их получать.
Такая карта удобна дарителю: не нужно выбирать конкретную вещь, пытаться угадать цвет, размер или марку подарка. Достаточно просто прийти в магазин и заплатить подходящую сумму. Но иногда оказывается, что одаряемому важнее потратить эти деньги на новый матрас, чем на массаж или косметику. Возникает вопрос: можно ли вернуть подарок в магазин?
Я юрист и точно знаю, что вернуть сертификат можно. Но есть нюансы, связанные с его сроком действия. В этой статье расскажу все про юридическую сторону сертификатов и объясню, как вернуть ненужный подарок в магазин.
Что такое подарочный сертификат
Подарочным сертификатом называют документ, который можно обменять на товар или услугу в магазине, ресторане, отеле, салоне красоты и так далее. Иными словами, сертификат — это деньги, но их можно потратить исключительно в определенном месте. Подарочные сертификаты обычно оформляют на красивом бланке. Еще они бывают электронные и в виде пластиковой карты.
Как правило, на сертификате указан номинал — это сумма, которую его обладатель может потратить на подарок.
Владелец подарочной карты приходит в магазин, выбирает вещь и расплачивается. Но не деньгами, а сертификатом. Это может сделать как покупатель сертификата, так и другой человек, которому его передали или подарили.
Если на сертификате не хватает денег на покупку, можно доплатить недостающую сумму. Это касается и интернет-магазинов : во многих из них действуют подарочные карты.
С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем. Такое объяснение не закреплено в законе, но сформировалось судебной практикой.
Определение ВС РФ от 13.10.2015PDF, 551 КБ
Покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчет. Их можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Если вам подарили сертификат в спортивный магазин, вы купили себе коньки, а они не подошли, их можно вернуть или обменять.
Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Например, устанавливают срок, в течение которого нужно купить товар или услугу, или запрещают возвращать сертификат в магазин и получать взамен деньги. Я расскажу, какие из этих правил законны, а какие нет, и дам инструкцию, как вести себя с администрацией магазина в подобных случаях.
Как победить выгорание
Что можно делать с подарочным сертификатом
Вернуть его в магазин и получить деньги. Как я сказала выше, подарочный сертификат — это просто аванс. Если обладатель сертификата не собирается пользоваться этим авансом по любым причинам, то у магазина возникает неосновательное обогащение. По закону это недопустимо. Значит, обладатель сертификата может вернуть его в магазин в любое время и без каких-либо условий. Причины объяснять необязательно.
Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали.
На обратной стороне карты указано, что она не подлежит возврату и обмену на деньги. Это незаконное условие
Внутренние правила магазинов должны соответствовать закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если правило противоречит закону, значит, оно не работает, то есть его можно не выполнять. Если вам показали внутренний документ, надпись на стенде или на сайте о том, что сертификат нельзя вернуть, — это неправда. Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль.
Вот что об этом говорят суды.
Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда. Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным.
✅ В Екатеринбурге женщина пришла в магазин одежды, выбрала вещи и захотела расплатиться подарочным сертификатом. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным.
Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.
Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.
Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе.
Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.
Если в течение 10 календарных дней после подачи заявления магазин не перечислил деньги, пишите претензию — для нее я тоже составила шаблон.
Претензию нужно отправить в магазин теми же способами, что и заявление. Если будете отправлять почтой, сохраняйте все почтовые квитанции. Они пригодятся, если дело дойдет до суда.
За то, что магазин пользуется вашими деньгами, можно взыскать проценты. Их размер рассчитывают по ключевой ставке — сейчас это 4,25% годовых. Если она менялась, пока магазин удерживал деньги, проценты нужно считать отдельно по каждому периоду. Если номинал сертификата небольшой, взыскать получится мало: с 1000 Р выйдет всего 42 Р за год просрочки. Но если сумма сертификата большая, то можно рассчитать и добавить в претензию сумму процентов.
Если через 10 дней со дня отправления претензии деньги не пришли, обращайтесь в суд. Госпошлины по делам о защите прав потребителей нет, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
Скорее всего, ваш иск нужно будет подать мировому судье. Районный суд рассматривает только дела с суммой иска более 100 тысяч рублей. Считается сумма, которую вы хотите получить за подарочный сертификат, и проценты.
Чтобы найти нужного мирового судью, зайдите на портал ГАС РФ «Правосудие» и выберите вкладку «Мировые судьи».
Для составления искового заявления лучше обратиться к юристу. Потом эти расходы можно будет взыскать с магазина.
Если вы хотите наказать недобросовестных продавцов за незаконные условия действия подарочных сертификатов, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Ведомство возбудит дело об административном правонарушении и проведет проверку.
Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».
Ведомство должно ответить на ваше обращение в течение 30 дней.
Как обойтись без суда
Если сумма сертификата небольшая, судиться нецелесообразно. Можно вернуть деньги, не обращаясь в суд.
Самый быстрый способ — оплатить подарочным сертификатом товар и вернуть его в течение 14 дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Имейте в виду, что вернуть можно не любую вещь. Как правило, нижнее белье, почти вся электроника, косметика, парфюмерия, ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. Такой вариант подойдет для подарочных сертификатов на товары.
Самый очевидный способ — передарить сертификат. Обратите внимание на срок действия карты: если он подходит к концу, лучше ее не дарить.
Еще можно выставить сертификат на «Авито». Вряд ли вам удастся получить за него всю сумму, но со скидкой продать реально.
Обмен карт Летуаль и Рив Гош
Сегодня на российском рынке косметических средств работает несколько популярных компаний, специализирующихся на продаже средств ухода за телом и парфюмерии. Свою популярность они получили благодаря великолепному ассортименту качественной продукции, представленной в торговых залах магазинов, принадлежащих данным компаниям.
Наибольшую известность у российских потребителей получили магазины компаний «Рив Гош», «Летуаль», «Золотое яблоко» и еще несколько брендов, популярных не только в России, но и множестве других стран. Популярность этих компаний получена не только благодаря возможности приобретения косметических товаров известных производителей.
Дисконтные карты – способ привлечения покупателей
Стоимость качественной косметики всегда высока, но владельцы самых известных компаний нашли отличный способ привлечения клиентов – они разработали скидочные карты. Их наличие одинаково выгодно как покупателям, так и владельцам сетей по продаже косметических средств.
У каждого бренда разработана собственная система скидочных карт, но общая схема их работы одинакова – чем больше средств истратил покупатель, тем большую скидку предоставляет ему компания. Для получения баллов, позволяющих стать владельцем привилегированных карточек, клиентам приходится становиться постоянными посетителями магазинов, оставляя в них немалые суммы.
Например, чтобы получить золотой пластик в Рив Гош, необходимо истратить в магазинах сети не менее 10 тыс. рублей, а клиентам Л’Этуаль для получения бриллиантовой карточки придется истратить 25 тыс. рублей. Однако существует способ получить дисконты высшего статуса без затрат.
Обмен карт
Трудности работы на российском рынке заставляют разрабатывать новые маркетинговые стратегии, привлекающие клиентов. Некоторые из них поражают покупателей невиданной щедростью. Совместная акция косметических сетей Rive Gauche и Летуаль была представлена под названием «Обмен акций».
В действительности происходит не обмен, поскольку пластиковые носители остаются у своих владельцев. Наличие золотой карточки Рив Гош позволяет клиенту при посещении магазина Л’Этуаль получить на кассе дисконт данной сети соответствующего статуса.
Обменять карту Рив Гош на Летуаль для ее владельца чрезвычайно выгодно, поскольку для ее получения обычным способом потребуются большие затраты. Покупатели, которым интересен ассортимент продукции Рив Гош, могут получить скидочный пластик по карте Летуаль.
Некоторые покупатели интересуются, можно ли обменять дисконт Летуаль на деньги? Такой возможности не предусмотрено, ведь на пластике копятся не деньги, а баллы, начисленные за покупки. Однако акция по обмену карт дает возможность значительной экономии бюджета, особенно если воспользоваться небольшой хитростью.
Как получить необходимый дисконт без затрат на покупки
Благодаря тому, что все пластиковые носители не именные, можно получить их бесплатно. Для получения дисконтного пластика одной из компаний, необходимо найти знакомого, уже обладающего карточкой наивысшего статуса и позаимствовать ее на некоторое время.
Отправившись в магазин необходимой сети, следует подойти к кассе и предъявить имеющуюся карточку. После заполнения анкеты появится новый владелец привилегированного дисконта. На следующий день она будет автоматически активирована и станет действующей. Теперь ее можно использовать для получения аналогичной карты в другой сети, а одолженную карточку вернуть ее владельцу.
С 2018 года участниками акции обмена карт стали и другие косметические сети, поэтому покупателям косметики в магазинах известных брендов следует внимательно знакомиться с информацией на стендах магазинов.
Л’этуаль: как получить свою «бриллиантовую карту» потратив максимум 30 минут
Добрый день, любителям косметического шопинга 
Совсем недавно я задалась целью получить максимальные скидки в известных парфюмерно-косметических магазинах.
Сегодня я расскажу, какой «обходной путь» есть для тех, кому не хочется копить 25 000 для максимальной скидки!
Мало кто знает, что у многих косметических сетей есть негласное (а порой и оглашённое, как в нашем случае) правило: переманиваем клиентов с других сетей, заманивая дисконтной картой.
В Л’этуаль эта акция называется «Обмен карт».
Суть в том, что придя в магазин, ты предъявляешь на кассе карту другой косметической сети и «обмениваешь» её на карту Л’этуаль. (предложение действительно для г. Москвы, насчет других городов надо уточнять)
Стрелочкой я указала «путь» по которому пошла я.
Расписывать получение золота в РИВ ГОШ я не буду, читайте это тут
А теперь расскажу, как я получила карту Л’этуаль.
Итак, после получения карты РИВ ГОШ в тот же день я зашла в ближайший магазин, встала в очередь и, когда до меня дошла очередь, я отдала старую карту Л’этуаль+золотую РИВ ГОШ вежливо попросила кассира обменять мою карту.
Тут стоит быть осторожной:
Вас могут попросить сделать покупку. Это неправомерное требование.
Вам могут сказать, что такой акции нет. Для Москвы акция действительна, в других городах нужно уточнять. Если отказываются выдавать карту, вежливо попросить менеджера, если отказывают, звонить на горячую линию.
На вас могут смотреть, как на невероятную занозу в заднице (это мой вариант). Я просто игнорировала подобное поведение (хоть оно крайне неэтично)
Карту, конечно, мне выдали
Если поговорить о сети в целом, то есть плюсы и минусы, как и везде:
Плюсы:
Акции и распродажи порой дают огромную выгоду
Много магазинов по городу
Скидка по карте действует на все товары и всегда (кроме акций, где % скидки больше)
Приходят полноценные пробники-миниатюры (На выбор) при заказе в интернет-магазине
Минусы:
Порой товар так «затерт», что страшно в руки брать
В магазинах всегда хаос, тестеры могу отсутствовать месяцами
Кассиры НЕ ДАЮТ ПРОБНИКОВ вообще. За много лет у меня появился лишь 1 пробник и тот какого-то крема (в то время меня заваливали пробниками в Иль де Боте)
Порой товар со скидкой может стоить дороже, чем в РИВ ГОШ без неё
Кассиры могу «забыть» размагнитить, а ты потом во всех магазинах показываешь чек 
Ну и охранники, которые параноиками сделать могут 
Пожалуй это всё