Как развить навыки публичных выступлений? 6 советов от экспертов
Участники, члены жюри и организаторы «Qazaq speakers 2019» делятся советами о том, что делать, чтобы развивать в себе soft skills и почему это важно.
Для того, чтобы быть востребованным и высокооплачиваемым специалистом недостаточно обладать только hard skills (профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить. Например: знание иностранного языка, вождение, знание математических формул, программирование на определенном языке). Всё более важными становятся так называемые soft skills или гибкие навыки: организованность, коммуникации, лидерство, пунктуальность и публичные выступления.
Исполнительный директор программы «Сбербанк Мини-MBA» Корпоративного Университета Сбербанка Вячеслав Владимиров считает, что грань между «хардами» и «софтами» стёрлась. Мало того, soft skills в какой-то момент выходят на первый план. Например, навык публичного выступления. Ведь если ты не умеешь презентовать себя, продукт и компанию, ты вряд ли добьешься успеха.
«Также навык публичных выступлений – это отличный способ личностной и профессиональной рефлексии, можно посмотреть на себя как «в зеркало», – дополняет Вячеслав.
Навык публичных выступлений – один из базовых «софтов», и без него сложно выстраивать коммуникации и достигать успеха. Причём речь не только и не столько о выступлении перед большим количеством людей. Презентация проекта для двух представителей инвестиционной компании – тоже публичное выступление, от которого, например, зависит, финансовая стабильность вашей компании. Как развить в себе эти навыки?
1. Практиковаться. Чтобы научиться ездить на велосипеде, надо ездить на велосипеде. Также и с навыками публичных выступлений. Чтобы научиться говорить на публику, надо чаще пробовать выступать перед аудиторией;
Что говорят об этом конкурсе?
Галым Даулетбаков, финансовый директор Такеда Центральная Азия и Кавказ: «Я рассматриваю конкурс как очередной вызов и возможность проверить свои силы, поскольку считаю себя новичком в данной сфере деятельности и готов использовать каждую возможность для развития».
Елена Гришнева, основатель международного бюро спикеров Hubspeakers, организатор конкурса Qazaq speakers 2019: «Мой бизнес Hubspeakers начался с конкурса. Я выиграла поездку от правительства Москвы в Хельсинки для изучения бизнес-культуры в Финляндии. Мы посетили более 15 бизнес-инкубаторов, акселераторов, университетов, коворкингов, крупных корпораций. Там я нашла первого клиента. И спустя пять лет могу сказать, что тот конкурс, та поездка были решающим поворотом в моей жизни. Позже я участвовала в конкурсе, где выиграла грант на запуск первого глянцевого журнала о спикерах в России – HUBSpeakers magazine. Поэтому я призываю участвовать в конкурсах, это отличная возможность пройти точку бифуркации, получить захватывающий опыт, заявить о своём существовании всему миру».
4. Проходить курсы, семинары, тренинги и получать дополнительное образование. Кроме курсов по ораторскому мастерству и публичным выступлениям, можно присмотреться к тренингам и мастер-классам личностного роста и повышения эффективности. Кроме того, soft skills помогает развить дополнительное образование в бизнес-школах.
5. Научиться фиксировать речевые привычки. Надо чаще говорить на камеру или диктофон, чтобы потом слушать себя. Можно переслушивать свои голосовые сообщения. Все это нужно для того, чтобы анализировать свою речь, выделяя, например, слова-паразиты. Мерей Мустафина говорит: «Сейчас можно создать Instagram или Youtube канал, где можно публиковать видео со своим участием, тренироваться в работе перед камерой и развивать свои ораторскими способности».
6. Рассказывать истории. Все люди любят хорошую историю. Недаром из поколения в поколение путем устного творчества передавались мифы и легенды, притчи и сказки. «Сторителлинг – мощный инструмент, благодаря которому можно донести сообщение или знание. Люди научились говорить около 100 тысяч лет назад, а значит, примерно всё это время мы рассказываем друг другу истории (storytelling – букв. «рассказывание историй»). Это неотъемлемая часть человеческой природы, наша естественная потребность. Духовные учителя, философы, поэты и писатели, ораторы использовали ораторское искусство, чтобы усилить эффект от своих слов. Сегодня на хорошей истории строится киноиндустрия, литературная деятельность и брендинг. Но прежде всего, это классический приём в маркетинге и коммуникациях», – говорит руководитель Центра повышения квалификации в области СМИ, со-организатор конкурса «Qazaq speakers 2019» Махаббат Есен.
Невозможно переоценить важность навыков публичного выступления и сторителлинга. Как говорит, Рольф Йенсен, бывший директор Копенгагенского института исследований будущего: «Самым высокооплачиваемым человеком в первой половине этого столетия будет сторителлер. Все профессионалы, включая рекламодателей, учителей, предпринимателей, политических деятелей, спортсменов и религиозных лидеров, будут оцениваться за их способность создавать истории, увлекающие своих слушателей».
7 приемов для сильного публичного выступления
Любое публичное выступление – как свидание. У хорошего свидания всегда есть продолжение: либо встреча перерастает в отношения, либо оставляет приятное послевкусие. Плохое свидание – это когда ты срываешься с места раньше времени и пытаешься забыть его, как страшный сон. С выступлением та же история.
Успешное выступление – это встреча спикера, человека говорящего, с аудиторией. Встреча, на которой он смог донести главную мысль так, чтобы ее восприняли максимально корректно, чтобы она в полной мере дошла до слушателя, чтобы его правильно поняли. И чтобы мероприятие закончилось, а послевкусие от человека осталось.
Успех, безусловно, зависит от подготовки, от понимания для чего тебе это надо, кто твоя аудитория. Даже если вы выступаете с одной и той же темой 20 лет, вы каждый раз делаете это перед разной аудиторией.
Проблема в том, что в большинстве своём люди выступают как «на арене цирка» под барабанную дробь: жонглируют белками, катаются на моноколесе и пытаются заслужить одобрение, произвести впечатление. Очень редко спикер общается с аудиторией на уровне диалога, даже если аудитория не может ответить, как, например, в формате TED.
Спикер может и должен быть в контакте со слушателями. Ты будто приходишь на свидание с мыслью: «Я хочу, чтобы мы понравились друг другу. Я готовился к этой встрече и надеюсь, что тебе будет со мной классно. Но я приму, если этого не произойдёт». Как только мы перестаем ожидать похвалы, случается контакт равного с равным.
Оцените аудиторию по двум параметрам. Информированность – насколько они погружены в проект и осведомлены о нем. Мотивация – насколько они хотят углубляться, нужно ли им это.
Разместите их по осям системы координат: Х – информированность, Y – мотивация. У каждого показателя есть два полюса: плюс и минус. Получится 4 квадранта. Важно понять, какой аудитории будет больше и чем вы будете цеплять тот или иной квадрант.
Например, информированность+, мотивированность+ – это ваши коллеги, которые эксперты в теме и при этом у них высокий уровень мотивации, они хотят узнать больше. И это идеальная аудитория, поэтому их можно привлекать к активности, им нужно передавать слово, они будут поддерживать вас и работать на то, чтобы выступление сложилось. Они будут вашей группой поддержки в некотором смысле.
Обратная противоположность – это не информированная и не мотивированная аудитория. Они могли случайно оказаться в зале и теперь будут мешать, разлагать обстановку, отвлекать вас и других участников, портить общий фон, общую динамику. Если нет возможности от них избавиться, нужно вовлекать. К ним стоит обращаться, втягивать в практику. Например, давать роли: следить за временем, фиксировать нарушения или отступления от правил.
Если вы этого не сделаете, то рискуете попасть в ловушку слишком сложной подачи. Вы любите свой предмет и хотите, чтобы люди видели его таким же. Но так не бывает. Нужно рассказывать понятно.
Понятно не значит примитивно. Понятно – это максимально приближенно. Если вы можете рассказать об устройстве вселенной на примере корзины с фруктами, это идеально, потому что нас всегда слушают люди с разным уровнем подготовки. И важно говорить на языке своей аудитории.
Есть волшебная вещь – закон края. Мы лучше запоминаем мысли, идеи, слова, расположенные в самом начале и в самом конце выступления и речи. В начале вы свежи для аудитории, она настроена, у нее есть энергия, она готова слушать. В финале слушатели уже подустали, но собираются с силами для осмысленного завершения. И здесь тоже есть возможность вторгнуться в их ментальное пространство и оставить свой след.
Подумайте, чем вы начинаете и как заканчиваете. Это могут быть цифры статистики, это может быть ваша мысль по теме выступления в стиле «пока ехал, я думал» или «я вспомнил этим утром».
Старый добрый закон Миллера гласит, что кратковременная память может удерживать синхронно 7±2 объектов, будь то цифры, знаки, фото, фамилии, слова, концепты. По последним данным, человеку сложно удерживать 79579, комфортнее – 357. Мы идем по нисходящей, потому что информации слишком много. Позаботьтесь о том, чтобы слушатель спокойно ориентировался в информации, и она его не перегружала.
Не довольствуйтесь методом «поднимите руки те, кто». Устройте групповую работу, расскажите случай из жизни, который связан с темой выступления. Основная задача – зафиксировать и удерживать внимание аудитории.
Добавьте в выступление информацию по теме денег, любви, жизни и смерти, экстремальных или экстраординарных событий, чего-то удивительного или милого, угрожающего или вызывающего эмоции. Людям всегда интересно, кто сколько заработал, сколько денег было вложено и сколько можно было бы купить на эту же сумму телефонов или машин. Людей всегда цепляет что-то душевное, человеческое: истории про детей и родителей, конфликты. Людей увлекают истории провалов.
Сегодня мало быть просто профи – информацию можно найти в Гугл. Но там нет одного – вас! Если вы дадите людям эмоции, если они благодаря вам удивляются, восхищаются, если почувствуют себя таким как вы или чем-то лучше вас – считайте, что контакт случился, и они уже на вашей стороне.
Будьте ближе и проще. Конечно, не стоит опускаться до полоскания собственного белья, но можно рассказывать о себе, о своих слабостях, о провалах. Не нужно делать из себя идеальную картинку. В Штатах есть популярный жанр FuckUp Nights, когда на сцену выходит спикер и рассказывает свою историю серьёзного провала и как он из него выбирался.
Тем эти истории и ценны: вы рассказываете о себе в контексте некого преодоления и демонстрируете, что у вас есть для этого знания и инструменты. То есть вы надежны, вам можно доверять.
Если вы плохо говорите, если не можете связать двух слов, вы просто не пройдете фейсконтроль. Такие люди попадают в разряд «второгодников» и тех, кто плохо учился в школе, мало читал. Значит, с вами не о чем говорить. Чтобы избежать этой участи, обязательно прокачивайте ораторские навыки.
Если мы берем в расчет не только выступление, но и в целом коммуникацию, то это возможность быть на виду. Человек, которого видят и знают, вызывает больше доверия. Поэтому любое наше публичное появление – это сообщение о том, что к нам стоит присмотреться.
Когда мы выступаем, мы будто говорим: «Так, друзья, я открыл рот и знаю, что мне сейчас прилетят не только плюшки, но и тапки. И я к этому готов. Я вообще смелый парень/смелая девушка». И да, вы можете волноваться в этот момент, но ничего страшного не произойдёт.
Результатом будет и уверенность в себе, и рост в карьере. Человек может запустить свои консультации, будучи в найме. Или уйти из найма в онлайн. Вы можете выступать на конференциях, где вас заметят и предложат работу. Участницу одного из моих проектов увидели на форуме по маркетингу и предложили ей написать книгу. Никто не мог подумать, что в числе сотен зрителей будут ребята из издательства. Сейчас книга на стадии проработки.
Плюс, это всегда про смелость. Когда мозг запечатлевает картину вас могущего, это воодушевляет, вы себя еще больше уважаете и смелее идёте дальше. Девушка с моего курса недавно выступала перед 250 людьми. Это была трансляция масштабного проекта в её городе. После она сказала: «Я впервые почувствовала себя звездой». Не потому что ее по телевизору показали, а в плане уверенности: я могу и мне можно.
Результат тренировки – накачанные мышцы. Результат публичного выступления и вообще работы с речью – контакт с аудиторией и ее ангажирование, привлечение на свою сторону. Благодаря тому, что мы доносим свои мысли корректно, правильно, понятно, не расплескав.
Как самостоятельно развить навык публичных выступлений: 7 ключевых шагов
Рассказываем, как без книг по ораторскому мастерству научиться выступать публично. Советы помогут спикерам конференций, руководителям команд и всем, кто публично выступает онлайн или офлайн.
Основатель бюро « Глагол », организатор и тренер TEDx
Снимите на видео ближайшее выступление или найдите запись
Видео выступления понадобится для анализа. Это необязательно речь со сцены на большой конференции. Подойдёт запись любого рабочего выступления на совещании или командной встрече.
Критерии для видео
Короткий ролик анализировать удобнее. Если у вас есть запись часовой речи, возьмите для разбора только вступление или кусочек основной части. Хорошо, если в кадре есть слушатели, видно их реакцию.
Если ролика нет, попросите коллег снять ваше ближайшее выступление на встрече по итогам месяца.
курс
Личный бренд
Подготовьте таблицу для разбора
Начертите от руки, создайте таблицу в Excel или воспользуйтесь шаблоном разбора. Это нужно сделать перед тем, как вы начнёте смотреть выступление. Рекомендуем анализировать три аспекта:
Контент — всё, что касается логики и содержания.
Подача — жесты, перемещения по сцене, работа с голосом, скорость речи.
Взаимодействие с залом — обращение к слушателям, просьбы и вопросы.
Посмотрите выступление и заполните таблицу
Программа минимум — посмотреть выступление два раза. После первого просмотра выпишите только явные огрехи. Во время второго обратите внимание на реакцию аудитории и отдельные приёмы.
Если у вас больше времени, посмотрите ролик трижды. Каждый раз обращайте внимание на разные аспекты: контент, подачу и взаимодействие с залом.
Чтобы отследить жесты-паразиты и ненужные перемещения по сцене, посмотрите выступление на скорости х2. В быстрой перемотке сразу видно, как спикер то и дело крутит пуговицу пиджака, поправляет волосы или одинаково размахивает руками.
Не могу смотреть на себя в записи…
Люди не любят смотреть свои выступления. Это понятно: на видео недочёты сразу бросаются в глаза.
На деле выступление на видео и в зале воспринимаются по-разному. Аудитория следит за главной мыслью, а не подмечает оговорки.
Мы более требовательны к себе, чем наш зритель. Зал настроен поддерживающе и не замечает мелких ошибок. Попробуйте посмотреть на своё выступление со стороны аудитории, а не спикера.
Выписывайте все недочёты, которые видите. Пускай вас не смущает, что пунктов может быть много.
Выберите, над чем работать в первую очередь
Выберите не больше трёх пунктов. Не нужно браться сразу за всё.
Начинайте с того, что принесёт наибольшую пользу для аудитории. Слушатель проберётся через «эканье», если выступление решает его задачу. А если в речи нет пользы, то никакой голос, даже дикторский, не спасёт впустую потраченное время.
Рассмотрим два выступления. В первом есть только приёмы подачи и вовлечения зала, но нет пользы для аудитории. Нам смешно смотреть видео — от того, что узнаём пародию на типичные выступления, в которых оратор щедро шутит и льёт воду.
Уилл Стефан, How to sound smart in your TEDx Talk
Во втором спикер выступает спокойно и лаконично. Но её тема и контент, решают проблему руководителей команд. Сдержанная подача не помешала ролику набрать 2,5 млн просмотров.
Избавляться от слов-паразитов или хождения туда-обратно по сцене — здраво, но только вместе с содержанием. Мы предлагаем планировать каждый раз три улучшения: два про смысл речи, одно про подачу и взаимодействие с залом. Выберите три пункта (или меньше) и обведите их в своей таблице.
Запишите план действий и критерии успеха
Выпишите три пункта для улучшения на отдельном листе. Рядом зафиксируйте:
Фиксируйте сильные стороны
Записывайте хорошие находки. Это нужно не для того, чтобы поднять самооценку, а чтобы не забыть удачные приёмы. Когда мы на кураже шутим или обращаемся к залу во время выступления, то кажется, что легко сможем повторить этот ход. Но потом удачный приём забывается.
Сигнал, что приём удался — реакция аудитории. Обратите внимание, в каких моментах зал смеялся, аплодировал или, наоборот, напряжённо затихал. Удачным приёмом может стать комментарий, понятный только в контексте, отсылка к предыдущему спикеру, высказывание личного отношения, вопрос к конкретному слушателю — на самом деле, что угодно.
Подготовьтесь к следующему выступлению
Подготовьтесь к следующему выступлениюНе ждите, что сразу вы сможете исправить все огрехи: скорее всего, сразу вы заметите одно–два улучшения. Проанализируйте новое выступление и выберите следующие зоны роста.
Если переживаете, что не хватит мотивации, найдите союзника. Подговорите коллегу или друга. Репетируйте вместе с ним, присылайте заполненные таблицы. Здорово, если вы будете работать над навыком вместе — взаимная ответственность поможет не слиться на следующий день.
Улучшайте навык постепенно
Скорее всего, прийти к идеальному результату получится не сразу. То, как вы выступаете сейчас — это сформированная привычка. Чтобы её изменить, нужно повторить новый инструмент несколько раз.
Навык выступлений — это не особый талант. Хорошие ораторы не ждут вдохновения неделями, чтобы сделать сильный доклад к конференции. Спикер своими усилиями создаёт речи, которые по-настоящему что-то меняют.
Найдите запись своего выступления. Если такой нет — сделайте на ближайшей встрече с командой.
Посмотрите видео и выпишите, что оставить, а что убрать.
Возьмите в работу не больше трёх пунктов для улучшения.
Улучшения начинайте с контента.
Фиксируйте удачные приёмы — их стоит повторить.
Найдите бадди, чтобы не слиться и повторить разбор несколько раз.
Как подготовиться и провести публичное выступление
Выбираем тему, составляем план и побеждаем страх сцены
Меня зовут Катя, и я спикер. До сих пор волнительно так про себя говорить, но я посчитала, сколько публичных выступлений у меня было за последний год, и решила, что это будет правильным названием.
Я хочу поделиться теми знаниями, которые у меня накопились за это время. Я часто работаю с новичками публичных выступлений и знаю, как это может быть волнительно на всех этапах подготовки. В этой статье речь пойдет о том, как выбрать тему, составить план, сделать презентацию, побороть тревогу, собирать и использовать обратную связь.
Типы выступлений и их особенности
Разберем, какие бывают выступления. Их можно разделить на онлайн и офлайн и по форматам: лекции, мастер-классы и подкасты-интервью. У каждого типа есть свои нюансы. Я постаралась сделать рекомендации максимально универсальными, выделив несколько особенностей для каждого типа.
По типу проведения. Первое крупное деление — онлайн и офлайн. С офлайном все понятно: вы будете выступать в месте, где на вас будут смотреть люди, и сразу сможете оценить их реакцию. Кому-то это помогает, кого-то пугает еще больше. Кажется, что на начальном этапе проще проводить мероприятия онлайн: можно хотя бы выключить камеру. Но в офлайне вы получаете эмоциональную обратную связь.
Онлайн бывает двух типов: живая трансляция, то есть лайв, и запись, как во время создания онлайн-курсов. Предзаписанные выступления пугают меньше: можно вырезать неловкие моменты и повторить фразу несколько раз с разной интонацией, пока не получится хорошо.
Для лайва нужно тщательнее готовить свою речь, как и для офлайн-выступления: следить за словами-паразитами, мыслями, мимикой и языком тела. Плюс чаще всего на лайве у вас будут более жесткие ограничения по времени.
По форматам. Лекции — максимально знакомый формат: выбираете тему и рассказываете про нее. Чаще всего, чтобы добавить выступлению структуру и проиллюстрировать свои мысли, необходимо подготовить слайды. Дальше вы работаете «говорящей головой», а в конце отвечаете на вопросы по теме.
Мастер-классы и семинары — логичное продолжение лекций и выступлений. Сначала вы даете теорию, потом практику. Чаще всего для мастер-класса нужны готовые для работы материалы. Если вы записываете онлайн-курс, то это файлы, на примере которых вы показываете, что и как делаете. Если это онлайн-трансляция, то вам нужно будет записывать экран в формате скринкаста и показывать работу в программе. Если это офлайн — то в зависимости от темы это могут быть маркеры, стикеры, блокноты, чарты, кисти, краски и даже пресс и гильотина для блокнотов. Материалов должно хватать на всех участников.
И последнее — живые интервью, записи подкаста. Мне нравится этот формат, потому что он непредсказуем. Тут есть две основные роли: модератор-ведущий и спикер, иногда не один. Задача модератора — построить разговор так, чтобы у слушателя создалась иллюзия непринужденной беседы, а не просто ответов на вопросы. Тут важно заранее продумать связки между вопросами и уметь увести спикера в нужную тему. Хорошо, если вы легко импровизируете, хотя иногда можно остановить запись и спросить спикера: «А как тебя лучше подвести к следующей теме?»
Спикеру чуть проще — он должен заранее получить список основных вопросов и подготовить ответы так, как ему удобнее: мысленно или письменно. Если я выступаю спикером на подкасте, то просто пробегаю вопросы глазами, вспоминаю истории, которые можно было бы рассказать, но особенно не готовлюсь.
Выбор и подготовка темы
Понятно, в каких форматах говорить, но не всегда понятно о чем. Часто я нахожу интересных людей для выступлений, но слышу: «Мне же не о чем рассказать». Можно найти много причин, почему так происходит, но я уяснила один факт: каждому есть о чем рассказать, надо только найти свою тему.
Для этого представьте себя на кухне с друзьями и подумайте, о чем бы вы могли увлеченно рассказывать полчаса-час подряд. У всех есть эта тема: кто-то говорит про работу, кто-то про отношения, кто-то про недавно завершенный проект, кто-то про лайфхаки.
Если переживаете, что тема может оказаться неинтересной, слишком общей или узкой, ее можно протестировать. Пока был актуален «Клабхаус», я собирала слушателей там. Объясняла, что готовлю выступление и мне надо проверить тему — в результате сразу получала вопросы и обратную связь, понимала, как много у меня материала, какие темы еще нужно осветить, а какие не очень интересны. Такие тестовые прогоны можно делать и в «Зуме», и в «Инстаграме», и в «Телеграме» с голосовыми чатами. Если еще и сделать запись, то у вас будет готова подробная основа выступления, из которой будет проще составить план.
Если некомфортно говорить публично без подготовки — запишите мысли на диктофон. Не думайте о структуре — просто наговорите мысли, которые приходят в голову по вашей теме. Переслушивая, можно выстроить логику, добавить какие-то вещи и поменять блоки местами. Первые пять-десять минут процесс записи может смущать, но потом станет легче.
Подумайте, о чем вы говорили на записи или на кухне, и попробуйте охарактеризовать это несколькими словами — так сложится название темы. Оно должно быть максимально четким и цепляющим. Например, то самое выступление, которое я репетировала в «Клабхаусе», получило название «Дизайн и деньги». Не сильно оригинально, но коротко и ясно.
Дальше теме нужно небольшое описание — лид. Я писала, что хочу рассказать о том, как дизайн-фрилансеру рассчитать стоимость проекта, как выставлять счет, как обосновывать цену, работать с друзьями и тому подобное. У вас есть примерно 10 секунд, чтобы заинтересовать потенциального гостя, пока он просматривает списки спикеров и их темы. За это время вам нужно донести свою мысль коротко и ясно.
План выступления
После того как вы определились с темой, нужно составить план. Обычно я начинаю с того, что выписываю все мысли, которые есть. Если вы делали тестовый прогон или диктофонную запись — выпишите ключевые мысли оттуда. Я могу даже несколько дней ходить и записывать все, что приходит в голову. Параллельно я собираю ссылки, которые могут оказаться важны для моей темы.
Следующим шагом я разбиваю этот поток сознания на этапы. Здесь помогает представить выступление как диалог. Вы рассказываете, а аудитория задает наводящие вопросы, по которым вы продолжаете рассказ:
Когда я понимаю, что не могу придумать ничего нового, начинаю сужать тему и искать дополнительную информацию. Например, кто первый сказал, что принт мертв? Погуглила и добавила трех человек, которые про это говорили. А почему раньше все использовали печатные карты, книги и рекламу? Потому что это был единственный информационный медиум, и так далее.
Не забудьте продумать связки между блоками информации: как вы переходите из первой темы ко второй. Чем мягче будет этот переход, тем больше ваша лекция будет затягивать слушателя, тем больше это будет напоминать художественный рассказ, а не сухое перечисление фактов.
Важно, что фрагментарный план работает только для тех, кто легко импровизирует. Если вы переживаете и чувствуете себя неуверенно — запишите себя на диктофон, опираясь на этот план, и прослушайте запись. Так у вас появится конспект выступления. Повторяйте, пока лекция не будет отскакивать от зубов или вы не поймете, что запомнили достаточно. Можно еще записать текст в блокнот или на карточках и сразу его отредактировать. Главное — уверенность в том, что вам есть что сказать.
Презентация и обучающие материалы
Лучше всего при создании презентации исходить из одного слайда или картинки на каждую важную мысль. В таком случае презентация станет опорой выступления, и каждый следующий слайд будет напоминать вам, что вы хотите сказать дальше. Количеством слайдов также удобно рассчитать длину лекции — у меня на каждый уходит от 10 до 60 секунд.
Самое важное, что нужно знать: презентация должна дополнять ваши слова, а не забирать все внимание на себя. Если на слайдах много текста, то все будут читать текст, а не слушать вас. Помещайте на слайд основные тезисы, иллюстрацию или то, что можно неправильно услышать, например адрес сайта или чье-то имя.
Представьте, что вашу лекцию будут не конспектировать, а фотографировать на телефон. Презентация должна быть такой, чтобы слушатель смог вспомнить, о чем вы говорили на выступлении, но при этом это не было бы транскриптом вашей лекции.
Если я веду мастер-класс или записываю скринкасты, то вместо презентации готовлю другие материалы. Когда я записывала уроки для онлайн-курса по программе Adobe inDesign, я готовила конспект мастер-класса, ключевые пункты, которые мне нужно рассказать, и файл для начала работы в программе. Дома я всегда выполняла урок в программе, которую собиралась показывать ученикам, чтобы понять, где есть затык, где что-то не получается, какими словами описывать те или иные вещи, чтобы не тратить время перед камерой. И для работы я сдавала студентам два файла: тот, с которого я начинаю, и финальный, который у меня получился в конце занятия. Я подсмотрела это в официальных книгах Adobe, и это хорошо работает.
В Британской школе дизайна я учу студентов готовить и собирать печатные книги с их проектами — это называется букбайндингом. Я всегда делаю дома тестовый образец, на котором могу понять, какие материалы нужны, где есть недочеты и как их исправить. Нет ничего более грустного, чем педагог, который не знает, что делать дальше, поэтому поймите слабые места своего урока дома.
Драматургия и работа с аудиторией
Я использую несколько типов повествования во время выступлений в зависимости от задачи, которая стоит передо мной и моей лекцией. Вероятно, все помнят из школы про завязку — кульминацию — развязку. Вот тут все примерно то же.
Если вы читаете экспертную лекцию, то хорошо подходит последовательность боль — опыт — решение. Например, вы приезжаете с лекцией про софт-скиллы — то есть умение общаться в команде, вести переговоры и адаптироваться к изменениям. Боль в этом случае будет про то, что мало кто этими навыками обладает — и многие лишаются проектов. Ваш опыт — как лично вам недостаток навыков мешал в жизни, клиенты, которые от вас уходили, или ваши поиски решения. Решение — выжимка из вашего опыта, чему вы научились и что практикуете для развития этих скиллов. Также отлично подойдет для продающих презентаций — расскажите, как ваш продукт решает боли целевой аудитории.
Для рассказа о своем сообществе Ladies, Wine & Design, Moscow на фестивале креативных индустрий G8 в 2020 году я взяла другую схему: введение — ценности — просьба — заключение. Мне нужно было рассказать о тех крутых вещах, что мы делаем, и пригласить девушек к нам в сообщество. Я сначала рассказала про корни, откуда все началось, почему это важно основательнице и мне — введение. Рассказала, что именно мы делаем и почему — ценности. Пригласила девушек в группу, объяснив, что это им дает и чем мы можем быть им полезны — просьба. И в конце объяснила, почему так важно то, что мы делаем — заключение.
Если вас позвали рассказать именно про ваш опыт, я бы посоветовала такую схему: вступление — подводка — самый интересный случай — пожелание/заключение. Каждый из кусочков может повторяться, если вы поднимаете больше чем одну тему:
Привет, я Катя-дизайнер, много выступала в школьном кружке — подводка.
Потом решила дать свою первую лекцию — интересный случай.
Начала заниматься дизайном — еще одна подводка.
И начала презентовать свою работу клиентам — снова интересный случай.
Кстати, у вас тоже все получится — позитивное заключение.
Важно заканчивать на позитивной ноте. Я подсмотрела это у своего психолога, он никогда не отпускает меня расстроенной. Если же рассказ не предполагает умиротворяющего финала, дайте чек-лист с действиями.
Важный момент, который может расположить к себе в процессе выступления, — общий опыт. Очень хорошо работает связка «я был там, где вы сейчас, но я справился и сейчас вам расскажу». Люди глобально любят истории, а истории вокруг их болей и переживаний им нравятся еще больше.
Проверяйте свои пункты на «а зачем я слушаю это», крючки с аудиторией. Если ваша лекция может ответить на этот вопрос — это хорошая лекция.
Как подготовиться перед выступлением
До сих пор у меня все внутри трясется перед выходом на сцену или на камеру. Но волноваться нормально, все волнуются. Даже спикеры с годами опыта за плечами переживают и нервничают. Просто они не бегают в истерике по площадке, а находят способ справиться с тревогой. Кому-то помогает личный ритуал, кто-то пьет валерианку, кто-то повторяет материал. Есть множество способов снять волнение, но вам нужно найти тот, который подойдет именно вам. Можно тщательно репетировать свое выступление, расписывать полный сценарий или придумать себе ритуал, который будет вас успокаивать, стоять перед зеркалом и говорить себе, что вы красавчик.
Когда я выступала на фестивале креативных индустрий G8, для меня это было первым выступлением на широкую публику за последние много лет. Оно проходило в зале на 600 человек, но за пару недель мероприятие перенесли в онлайн и зрителей не было. Это было жутко. Пустой зал, камеры и понимание, что прямо сейчас в прямом эфире меня смотрит примерно 100 000 человек. Что я сделала? Рядом с камерами я рассадила своих друзей, чтобы у меня был зрительный контакт с людьми и поддержка близких.
Обратная связь
Как бы ни прошло ваше выступление — необходимо собрать обратную связь — как лично, так и в социальных сетях. Так вы сможете понять, насколько ваше выступление было понятно, какие точки запомнились хорошо, что, наоборот, было скучно и непонятно. Делайте скриншоты всего, что о вас пишут, просматривайте записи выступлений, читайте комментарии и анализируйте — какие шутки не зашли, где вы волновались, где все прошло хорошо, какие слайды больше всего понравились, где громче всего смеялись. Вы отрепетируете эти моменты перед следующими мероприятиями, и каждое ваше выступление будет лучше предыдущего.
Обязательно пообщайтесь с другими спикерами и гостями сразу после выступления, чтобы получить обратную связь не отходя от сцены. Если вы выступили хорошо — вас это замотивирует. Если плохо — вы сразу запомните свои косяки. Тут работает тот же принцип, что и везде: чем больше вы выходите на сцену, тем лучше у вас будет получаться.
Чек-лист для спикера
Всегда есть вещи, которые могут пойти не так. С частью вам нужно будет просто смириться, но проверить некоторые — в вашей власти. Вот что нужно не забыть до, после и во время выступления.
Во время выступления:
Хороший текст, от себя скажу с другой стороны баррикад, как организатор различных публичных мероприятий. Самое главное для меня в спикере это дикция и умение не боятся своего голоса. Очень часто лектор говорит не четко, с кашей во рту, глотая окончания. Ну ёлки-палки, раз ты спикер, возьми пару уроков у хорошего логопеда, пожалуйста. Вторая проблема, если с дикцией все ок, но человек говорит почти не слышно даже в микрофон, как бы сам пугается сказанного. Понятно, неопытный лектор, испугался публики. Но это жесть, потому что в момент не исправляется, а лекция идёт.
Все остальные проблемы с выступлением решить можно со временем.
Maria, соглашусь. Но это тоже во многом вопрос практики и обратной связи. Иногда просто послушать себя со стороны и комментария: «бро, тебя не слышно» — бывает достаточно.
С другой стороны я встречала людей, которые безумно боятся камеры / микрофона / зала, для них в выступлении нет вообще никакого кайфа, только нездоровый стресс. Если человек хочет развиваться в публичных выступлениях — он найдёт себе менторов или курсы и научится. Но иногда заставлять человека не надо, и можно мягко перевести его в формат подкастов, статей и заметок. Это тоже вполне рабочий вариант
