навыки командной работы это

Навыки командной работы

Умение работать в команде — один из самых востребованных работодателями навыков. Компаниям, независимо от сферы их деятельности, нужны сотрудники, которые хорошо ладят с коллегами и могут эффективно работать в группе.

И обычно большая часть собеседования при приёме на работу как раз посвящена тому, чтобы выяснить, насколько хорошо кандидат впишется в уже сформированный коллектив. Ведь рекрутеры хотят быть уверенными, что навыки и сильные стороны нового работника помогут повысить продуктивность команды.

В этой статье мы поговорим о том, какие навыки командной работы нужны каждому специалисту, как улучшить умение работать в команде и как подчеркнуть такие навыки в резюме.

Что такое навыки командной работы?

Умение работать в команде подразумевает наличие у специалиста целого ряда качеств, которые позволяют ему эффективно взаимодействовать с коллегами и применять собственные способности для достижения общей цели. Как правило, такие люди — прекрасные слушатели с развитым эмоциональным интеллектом и хорошими коммуникативными навыками.

Давайте подробнее остановимся на качествах, необходимых для того, чтобы стать хорошим командным игроком.

Умение эффективно общаться — основа успеха работы в коллективе. Крайне важно, чтобы все члены команды могли ясно и кратко выражать свои мысли независимо от того, общаются ли они лично, по телефону или по электронной почте.

Эффективное общение невозможно без умения не только слушать, но и слышать. Это означает, что во время беседы вы должны быть сосредоточены на том, что говорит другой человек, а также задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что всё поняли верно. Такой навык помогает избегать недоразумений и укрепляет доверие между членами команды.

Работа в команде подразумевает, что группа людей трудится вместе для достижения общей цели. Для продуктивной работы важно, чтобы члены команды могли полагаться друг на друга. Поэтому рекрутеры ищут специалистов, которые умеют выполнять поставленные перед ними задачи в установленные сроки и в соответствии с ожидаемыми стандартами.

Чтобы стать хорошим командным игроком, очень важно научиться давать обратную связь коллегам, не обижая их. И ещё более важно уметь спокойно воспринимать критические замечания к своей работе и использовать полученную информацию для самосовершенствования.

Избежать конфликтов на рабочем месте практически невозможно. Время от времени разногласия случаются в любом коллективе. И умение справляться с конфликтными ситуациями является важнейшим навыком для любого специалиста. Необходимо научиться держать собственные эмоции под контролем и находить решения, которые устраивают всех членов команды.

Эмпатия — ещё один ключевой навык для эффективной командной работы. Вам будет намного легче предотвращать конфликты и вести переговоры, если вы научитесь распознавать эмоциональное состояние собеседников и смотреть на ситуацию с их точки зрения.

В коллективе могут работать люди разных поколений, полов, национальностей, политических взглядов, религиозных убеждений и сексуальной ориентации. И для сохранения здоровой атмосферы в команде, важно, чтобы каждый сотрудник был открытым, терпимым и не позволял предрассудкам влиять на своё поведение.

Эти навыки командной работы пригодятся любому специалисту, независимо от того, на какой должности и в какой компании он работает. Теперь давайте поговорим о том, как же их развить.

Как улучшить навыки командной работы?

Как и любой другой навык, умение работать в команде можно усовершенствовать, приложив для этого некоторые усилия. Вот несколько советов, с чего можно начать.

Для начала нужно определить свои сильные и слабые стороны, чтобы понимать, развитию каких аспектов работы в команде нужно уделить особое внимание. В этом очень поможет обратная связь от коллег.

Когда вы поймёте, над какими навыками стоит поработать, вы можете подыскать соответствующий курс. На такий сайтах как LinkedIn Learning, Coursera или EdX можно найти программу на любую интересующую вас тему: от управления конфликтными ситуациями до развития эмоционального интеллекта.

Никакой навык невозможно развить без практики. И умение работать в команде — не исключение. Поэтому ежедневно применяйте полученные на курсе знания в общении с коллегами.

И конечно, наберитесь терпения. Вы вряд ли заметите ощутимый прогресс на следующий же день. Самосовершенствование в любом деле требует времени. Но все усилия обязательно окупятся. И вы с гордостью сможете добавить навыки командной работы в своё резюме.

Как выделить навыки командной работы в резюме?

Как мы уже упоминали ранее, работодателям нужны профессионалы, которые умеют эффективно работать в команде. Поэтому важно, выделить такие навыки в резюме, чтобы они не остались незамеченными.

Прежде всего, не забывайте о том, что многие компании используют специальное программное обеспечение для первоначальной оценки резюме — applicant tracking systems (ATS). ATS проверяет каждый документ на наличие в нём определённых ключевых слов и на основании этого определяет, стоит ли рассматривать ту или иную кандидатуру на следующих этапах подбора персонала. Поэтому очень важно внимательно читать объявления о вакансиях, отмечать, какими словами описываются требуемые компетенции и использовать схожие выражения, перечисляя свои навыки.

Также умение работать в команде стоит подтвердить примерами с предыдущей работы. Это сделает ваше резюме гораздо более убедительным.

И, наконец, будьте готовы обсудить все навыки работы в команде, перечисленные в резюме, на собеседовании. Вас наверняка спросят о ситуациях, когда вы использовали тот или иной навык. Продумайте возможные ответы заранее.

Теперь вы знаете, почему навыки работы в команде необходимы для успеха в карьере, что вы можете сделать, чтобы их усовершенствовать и как подчеркнуть их в резюме. Пришло время заняться работой над собой, чтобы стать лучшим командным игроком!

Источник

Командообразование

Новые веяния и тенденции – неотъемлемая часть современной жизни. Сегодня все чаще можно услышать разговоры о командах, командных ролях, team building, постановке командных целей и обо всем, что касается команд вообще.

Жизнь не стоит на месте, и сейчас она неумолимо рвется вперед семимильными шагами, одновременно становясь и проще и сложнее. Сложнее потому, что перед людьми ставятся все более трудные задачи, для решения которых необходимо обладать особыми навыками и умениями. Но главное затруднение состоит в том, что для достижения некоторых целей нужно применять самые разные личностные качества, умения, навыки и знания.

Несложно догадаться, что одному человеку, даже очень талантливому и одаренному, такое не под силу, ведь зачастую требования к знаниям, качествам и навыкам могут быть совершенно противоположными и взаимоисключающими. И если один человек будет разрываться на два фронта, стараясь решить противоречивые задачи, он неминуемо допустит ошибку. Отсюда и ухудшение качества работы, и неудачи, и провалы самых многообещающих проектов.

По этой причине и наблюдается все больший рост актуальности проблемы формирования сильных команд, способных решать огромное количество разноплановых по сути и сложности задач. Командой называется группа людей, стремящихся к достижению единого результата и заинтересованных именно в коллективной деятельности.

Но создать сильную и эффективную команду не получится по щелчку пальцев. К вопросам командообразования необходимо подходить очень серьезно, т.к. этот процесс изобилует своими уникальными особенностями и тонкостями. Поэтому для обучения тимбилдингу сегодня проводятся тренинги и мастер-классы, пишутся статьи и целые книги, разрабатываются обучающие методики и курсы, включая этот.

Наш курс по командообразованию ставит перед собой задачу познакомить вас с наиболее важными элементами командообразования, помочь понять все его подводные камни и отличительные черты и научить использовать новые знания в жизни и работе для построения своих собственных команд. Но этот вовсе не означает, что он подходит лишь новичкам. Информация курса будет очень полезна опытным специалистам, управленцам, HR-менеджерам, бизнесменам и предпринимателям и вообще всем, кто хочет научиться работать в коллективе и повысить уровень своей компетентности в этой области.

Содержание:

Что такое командообразование

Командообразование или, как его еще называют, тимбилдинг (от англ. team building – построение команды) – это понятие, используемое, как правило, в бизнес-контексте и применяемое к обширному диапазону действий с целью формирования команды людей и повышения ее эффективности.

В деловой мир идея командных методов деятельности пришла из спортивного мира в 60-70-х годах прошлого века, после чего начала интегрироваться в практику менеджмента. Сейчас тимбилдинг является одной из наиболее продуктивных и перспективных моделей корпоративного менеджмента, т.к. обеспечивает гармоничное и полноценное развитие организаций и позволяет эффективно взаимодействовать с коллективом и руководить им.

Командообразование (тренинг, курс, мастер-класс и любая другая форма) помогает создавать группы равноправных профессионалов различных специализаций, которые вместе несут ответственность за итоги своей работы и в равной степени реализуют командное разделение труда.

Как процесс тимбилдинг включает в себя несколько элементов. В первую очередь он формирует и развивает навыки командной работы – основу командного менеджмента. К таким навыкам относятся:

Во-вторых, командообразование формирует командный дух – такой комплекс психологических феноменов, которые обуславливают неформальные взаимоотношения коллег друг с другом и организацией. Развитие командного духа означает, что:

Третий элемент – это непосредственно формирование команды. Сюда входят действия на подбор и оптимизацию структуры коллектива и функционально-ролевое распределение. К этим действиям относятся:

Важно заметить, что когда речь идет об управлении персоналом, под понятием «team building» принято понимать непродолжительные мероприятия, нацеленные на улучшение командной работы. Среди них корпоративные программы и праздники, благотворительность и волонтерство, упражнения и тренинги.

Не так явно, но все же к командообразованию имеют отношение и такие мероприятия как празднование знаменательных дат, общепринятых праздников, дней рождения сотрудников и организаций. В результате достигается сильнейший эффект сплочения команды и преобладания командного духа.

Помимо прочего, тимбилдинг понимается еще и как внутрикомандный процесс, направленный на повышение сплоченности людей на основе общепринятых традиций, представлений и ценностей. Главными целями внутрикомандного тимблилдтинга являются:

Таковы основополагающие характеристики командообразования как составляющей корпоративного менеджмента. Но давайте немного подробнее поговорим о практической ценности тимбилдинга для существования организаций и жизни людей.

Зачем нужен тимбилдинг

Любой современный бизнесмен скажет, что эта деятельность крайне сурова, в ней не прощаются ошибки и редко дается второй шанс. Это и есть причина, по которой компаниям и организациям всегда нужно быть начеку и сохранять конкурентоспособность. Возможным же это становится только когда есть сплоченная команда людей, умеющих вместе достигать поставленных целей.

Более того, на каждом этапе развития бизнеса любой его участник, желающий подняться выше, должен прилагать все больше усилий и проявлять не дюжий деловой потенциал. Исходя из этого, фирмы и предприятия тратят огромные деньги на поддержание человеческого ресурса и раскрытие талантов своих людей. И здесь снова на помощь приходит team building: он позволяет компании оставаться на плаву, достигать больших успехов, обходиться минимумом затрат на развитие.

Игры на командообразование и тренинги на сплочение коллектива являются превосходным способом формирования команды победителей, где каждый знает свое место и по максимуму использует свои возможности. Программы, составляющие основу тимбилдинга, предлагают условия для свободной неформальной коммуникации, укрепления корпоративных связей и обучения групповой работе. В дополнение к этому происходит личностный рост всех членов команды, раскрытие их качеств, талантов и способностей, в том числе и лидерских.

Достигаемые командой в игровых ситуациях победы настраивают ее на достижение успеха и дают абсолютную уверенность в своих силах. В наибольшей степени этот эффект проявляется при проведении экстремальных тренингов, связанных с моделированием особых ситуаций, где все участники должны находить и принимать решения в форс-мажорных обстоятельствах. Здесь можно выделить квесты, ориетирование на местности, веревочные курсы, рафтинг, гонки на джипах или квадроциклах и даже прыжки с парашютом. Участвуя в подобных мероприятиях, люди становятся более ответственными, больше доверяют друг другу, без колебаний приходят на помощь, находят неординарные пути преодоления преград.

Отсюда вытекает и еще одна ценность командообразования – оно может выступать в качестве способа прекрасно и плодотворно отдохнуть, отвлечься от проблем, забот и рабочих вопросов, сбросить отрицательную энергию, наполниться новыми силами и жизненной энергией. Для этого организуются походы и туристические экспедиции, выезды на природу и поездки в санатории, базы отдыха и пансионаты.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что командообразование – это универсальное средство, оказывающее исключительно положительное влияние не только на показатели успешности бизнеса или рабочего процесса, но и на индивидуальное состояние каждого участника, его настроение, психическое равновесие, устойчивость к стрессам, жизненный тонус и т.д.

Так чего же требует тимбилдинг от человека, стремящегося к созданию команды победителей? Ответам на этот вопрос и посвящен наш курс по командообразованию, содержащий в себе массу полезной теоретической и практической информации. Однако уже сейчас – во введении – мы хотим дать вам несколько действенных рекомендаций для применения в реальных условиях.

Основы командного взаимодействия

Вполне возможно, вы слышали о человеке по имени Рэнди Пауш. Он знаменит не только своей книгой «Последняя лекция», написанной за несколько месяцев до смерти, но и тем, что он был одним из лучших профессионалов по информатике, профессором университета Карнеги-Меллон и преподавателем курса «Построение виртуальных миров». Своих учеников он учил, как программировать виртуальную реальность, и уделял огромное внимание умению работать в команде. Предлагаем вам познакомиться с несколькими мыслями и идеями этого замечательного человека, которые определенно имеют большую ценность для тимбилдинга.

Когда Паушу приходилось работать с другими людьми, он сразу же старался представить, как они вместе сидят за колодой карт. Он говорил, что ему всегда хотелось выложить на стол все карты рубашкой вниз и спросить у группы, что они вместе могут сделать с таким раскладом.

Навыки командной работы были важны для Рэнди Пауша. Он считал их необходимыми и в семейной и профессиональной жизни. И чтобы донести суть этого до своих студентов, он разбивал группу на подгруппы для последующей работы над проектами.

Со временем повышение командной эффективности стало для Пауша навязчивой идеей. В первый же день каждого семестра он разбивал свои классы на несколько групп по четыре участника. На второй день он раздавал студентам листки с составленными им лично советами по эффективной работе в группе. Они внимательно и сосредоточенно их изучали. И пока те, кто считал себя очень умным, относились к советам преподавателя без особого интереса, пытливые умы мотали их на ус, вследствие чего их группы показывали самые лучшие результаты.

Вот несколько этих советов от Рэнди Пауша:

Для начала этих рекомендаций будет достаточно. Они помогут вам «включиться» в специфику командообразования и нашего курса и настроят на нужный рабочий лад. Мы в свою очередь хотим поскорее познакомить вас с тем, что вас ждет на уроках нашего тренинга по тимбилдингу.

Уроки по командообразованию

Все наши курсы мы стараемся делать максимально полезными для читателей. Это значит, что в процессе подготовки материалов мы отбираем и учитываем только наиболее важные, нужные и полезные на наш взгляд сведения. Также мы ориентируемся на то, чтобы они были легки и просты в применении на практике. Для облегчения восприятия и понимания наш курс адаптирован для широкого круга людей, включая тех, кто сталкивается с командообразованием впервые.

Представленный тренинг по тимбилдингу состоит из пяти основных уроков, рассматривающих свои специфические темы. Информация, с которой вы познакомитесь, обладает как теоретической, так и практической направленностью. Проходить их мы рекомендуем в предложенной последовательности, благодаря чему знания усвоятся самым лучшим образом, что позволит вам более глубоко понять сущность командообразования и сразу же приступить к действиям.

В качестве вспомогательных обучающих инструментов мы также советуем использовать книги и видеоматериалы. Подборки книг и видео вы найдете в конце введения, но прежде мы коротко расскажем о каждом уроке.

Урок 1. Навыки командного игрока

Овладение навыками командного игрока – одна из ключевых идей командообразования. То, насколько компетентен один человек в командной работе, самым серьезным образом влияет на продуктивность и результаты всего коллектива. Кроме того, эффективный игрок всегда занимает в команде достойное место и является авторитетом для остальных. Интересно и то, что навыки рядового игрока и лидера отличаются друг от друга.

В первом уроке мы рассмотрим обе категории навыков: навыки командной игры для рядового члена команды (любопытство, гибкость, надежность, уважение, стремление узнавать коллег, участвовать в корпоративной жизни, поддерживать моральный дух и т.д.) и навыки командной игры для руководителя (делиться с командой энергией, взаимодействовать с ней, помогать и быть преданным и т.д.). В конце урока вы сможете узнать, насколько вы готовы к командной работе, пройдя небольшой тест.

Урок 2. Команда и командная работа

По мнению профессионалов в области тимбилдига, многие командные проекты терпят поражение еще в самом начале своей реализации. Происходит это по причине того, что руководитель или члены команды не полностью отдают себе отчет в том, что такое команда, как она формируется и работает. Если же организовать работу коллектива правильно, команда может рассчитывать на гарантированный успех.

Во втором уроке мы более подробно коснемся специфики командной работы и команды как организма. Вы узнаете, почему нужно стремиться быть профессионалом в тимбилдинге, почему сначала нужно формировать команду, а уже затем планировать проекты, в чем важность правильного подбора людей в команду, на чем основывается залог командного успеха, и получите ответы на другие не менее важные вопросы.

Урок 3. Сплочение коллектива: эффективное взаимодействие в команде

Чтобы команда могла продуктивно взаимодействовать и результативно работать, обходить стороной конфликтные ситуации, а при их возникновении быстро устранять, ее руководитель или лидер должен предпринимать определенные действия по ее сплочению. Здесь очень важны такие составляющие как общность, корпоративная культура, здоровая и позитивная атмосфера.

В третьем уроке мы разберемся с условиями, в которых должна формироваться сплоченная команда, а именно: поговорим о мотивации, целенаправленности, структурированности, целостности, организованности и других параметрах. Вы узнаете, как формируется сплоченная команда и каковы пять обязательных стадий этого процесса. Также мы расскажем об инструментах сплочения команды и мероприятиях, усиливающих общность коллектива.

Урок 4. Командообразование: игры на сплочение коллектива

Психологический комфорт напрямую воздействует на весь рабочий процесс команды и результаты, которых она достигает. Чем больше лидер или руководитель коллектива уделяет внимания его сплочению, тем серьезнее будут достигаемые цели. Одним из самых эффективных методов усиления общности людей являются игры на командообразование.

Из четвертого урока вы узнаете, каковы цели игр на сплочение коллектива и какие существуют их разновидности. У вас в арсенале появятся офисные игры, такие как «Поем песню», «Создаем вместе», «Рисуем в офисе», «Снимаем напряжение», «Все делаем синхронно», и выездные упражнения, например, «Серебряная кобра», «Головомяч», «Повышение доверия» и другие. В конце урока мы расскажем о пяти необычных способах сплочения команды.

Урок 5. Веревочный курс

Пятый и заключительный урок посвящен уникальному методу сплочения команд, разработанному американской компанией Barron Adventures, работающей в сфере путешествий, приключений и активного отдыха. Помимо формирования команд, его можно применять и для улучшения взаимоотношений между отдельными людьми и группами людей, в семьях, школах и т.д.

В начале мы расскажем о том, что такое веревочный курс, какие цели он преследует и какие задачи призван решать, каковы функции ведущего и правила обсуждения упражнений с участниками. Во второй части вы познакомитесь с двумя классификациями упражнений веревочного курса, разминочными упражнениями, упражнениями низкого и высокого уровней и их примерами.

Как проходить занятия

Как мы уже упоминали, наш курс «Командообразование» направлен как на освоение теории, так и на практическое применение. Изучая теорию, вы просто должны помнить, что нужно ознакомиться с материалом, обдумать, осмыслить и усвоить его. Большее же внимание необходимо уделить конкретно практике: все, что вы узнаете, нужно непременно использовать в жизни и работе, иначе от курса не будет пользы.

Уроки проходятся в представленном порядке. На прохождение одного урока можно выделить 2-3 дня: первый – прочтение материала, второй – повторение и третий – практика (если урок ее предусматривает). Работа в таком темпе не будет отнимать у вас много времени и позволит прочно закрепить знания и действия.

Помните, что теория без практики никогда не поможем достичь серьезных результатов, и именно от последней зависят успехи и достижение целей. Мы искренне надеемся на ваше понимание этого факта и ответственный подход к делу. По большому счету уже вполне можно переходить к прохождению курса, но перед этим уделите еще немного времени на ознакомление с дополнительными материалами.

Книги по тимбилдингу

Первая категория дополнительных материалов – это книги. Они включают в себя огромное количество важной информации об особенностях командообразования, массу практических советов, упражнений, заданий и игр. Основанные на опыте профессионалов, они станут достойным подспорьем в вашей деятельности по построению команд.

Книги по командообразованию:

Видеоматериалы по тимбилдингу

Вторая категория дополнительных материалов – это видео. Их очень немного, но это не умаляет их значения, ведь они представляют собой структурированный и прекрасно поданный опыт специалистов. Эффективные приемы, рекомендации, интересные примеры и много другого интересного контента ждет вас при просмотре этих вебинаров и семинаров.

Видео по командобразованию:

И, традиционно, в заключение вводного урока мы даем вам немного информации для размышления. Для вас мы сделали подборку отличных цитат знаменитых людей на тему командообразования и важности команды, которые послужат дополнительной мотивацией к изучению и освоению искусства под названием team building.

Ждем вас и вашу команду на наших уроках!

Цитаты знаменитых людей о командах и их ценности

Настоящая магия — это взять четырех сильных одиночек и заставить их работать вместе.

Я перестал думать, что работа в команде — это проявление слабости. Напротив, я понял, это требует силы.

Мы поддерживаем друг друга не потому, что мы в одной команде. Мы поддерживаем друг друга, и поэтому мы команда.

Ещё в самом начале карьеры я понял, что у тебя в команде не может быть проходных людей, каждая позиция важна, иначе не будет успеха.

Даже если один работник работает лучше всех, он никогда не сможет заменить команду единомышленников. Слаженная команда всегда будет работать лучше, чем талантливый одиночка.

Главное — собрать хорошую команду, и тогда один день изменит всё.

Единство — вот наше ключевое слово. Мы были сильнее всех своим единством. Мы — команда. Сборная команда Советского Союза.

Нет никакого смысла двигаться дальше, если все мы, в том числе и я, не научимся быть командой.

Успех требует большого доверия к другим. Нельзя преуспеть одному. Другие люди представляют собой тысячу рук, которые помогают построить жизнь каждого человека.

Если в бою не можешь положиться на товарищей по отряду, то грош цена такому отряду.

Думаем, этого достаточно, чтобы зарядиться мотивацией к работе. Давайте же приступать к занятиям!

Источник