образец заполнения подарочного сертификата салона красоты
Образец заполнения подарочного сертификата салона красоты
Не успеют ваши любимые клиенты отдохнуть после новогодних праздников, как подоспеют другие – День всех влюбленных, 23 февраля и 8 марта. Опять нужно думать о подарках… А волшебный подарок, который подходит всем, – это подарочный сертификат в салон красоты.
Многие салоны красоты предлагают различные варианты подарочных сертификатов. Они разнообразны как по стоимости по различным услугам, так и по оформлению.
4 очевидных плюса подарочного сертификата в салон красоты:
Самое главное – у него должна быть шикарная полиграфия. Шикарная, но подходящая (соответствующая) уровню именно вашего салона. Даже если у вас парикмахерская эконом-класса, сертификат, распечатанный на домашнем принтере, – это совсем не то, что вы должны предлагать клиентам. Кроме того, внешний вид вашего сертификата также имеет определенные правила. Все должно быть оформлено в стиле и в цветовой гамме вашего салона, иными словами – с полным соответствием бренду вашей организации. Если у вас чисто мужской салон, интерьер оформлен в стиле минимализма, цветовая гамма графит и холодный беж, то эту же стилистику и цветовую гамму вы сохраняете в подарочном сертификате.
Бумага для сертификатов выбирается плотная, как на открытки. Гладкая, тисненая, с блеском, матовая – выбор сейчас огромен. Бумагу выбирайте совместно с дизайнером и прислушивайтесь к его советам. Бумага не обязательно должна быть дорогой, но непременно – выглядеть достойно.
Что обычно указывают в подарочном сертификате в салон красоты:
Мнение эксперта
Елена Миронова, директор салона красоты «ZеркАло», Липецк
Порядковый номер сертификатов обычно указываем в нижнем левом углу. Что касается особенностей печати – мы печатаем на бархатной бумаге фольгой. Тираж обычно около 50 штук за раз заказываем, потом допечатываем по мере необходимости.
Сумму для подарка пропечатываем сразу – пустое поле не оставляем. Номинал 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 рублей и VIP – на любую сумму. Ее отговариваем с дарителем и фиксируем у себя в программе.
Также у нас есть сертификаты на услуги для тех, кто не желает показывать сумму, скажем – сертификат на услугу маникюра, педикюра, кератинового обертывания волос, стрижки женской, мужской, лечебного покрытия ногтей, абонементы на солярий на 30,40,50,60 минут.
С помощью таких сертификатов даритель может оказать внимание кому-то, не затратив при этом значительного бюджета. Так мы обыграли этот пикантный момент особенно небольшой суммы.
Зачем нужен серийный
или порядковый номер
Номер сертификата необходим для учета. Отслеживать сертификаты можно по-разному, каждый салон ведет учет так, как ему кажется удобным. Проще всего тем, у кого есть специализированные компьютерные программы для салонов красоты с функцией учета сертификатов. Подарочные сертификаты продаются, в основном, в периоды праздников, в остальное время их реализация бывает время от времени. Информация по каждому сертификату заносится в тетрадь: дата покупки, дата окончания действия сертификата, сумма. Иногда деньги, полученные с покупателя сертификата, не проводятся через кассу, а складываются в сейф. Когда обладатель сертификата приходит на обслуживание, в тетради корректируется сумма, оставшаяся после оказания услуги, либо сертификат закрывается, а нужная сумма достается из сейфа и проводится через кассу.
Подарочный сертификат в салон красоты или спа-салон можно печатать любым тиражом, каким вам захочется. Но надо учитывать, что чем больше тираж, тем ниже себестоимость сертификата. С другой стороны, слишком много их тоже делать не надо. Стоимость сертификата зависит от бумаги, особенностей полиграфии и политики фирмы, с которой вы заключите договор.
Сумма сертификата в салон красоты
Если вы оказали услугу, которая указана в подарочном сертификате, или освоили всю сумму, на которую он выдан, то он, конечно, закрывается, а использованный подарочный сертификат остается в салоне. Если же сделаны не все услуги из перечисленных в сертификате или израсходована не вся сумма, то об этом делается отметка, и сертификат возвращается владельцу до следующего прихода в салон. Для этого в некоторых сертификатах даже делают сводную таблицу либо распечатывают чек с остатком суммы. Если же на счете сертификата еще остались средства, а срок его использования уже закончился, то деньги списываются. Их можно использовать на нужды салона – закупать чай, кофе, сахар.
Типы подарочных сертификатов в салонах красоты существуют разные – на конкретное лицо и на предъявителя. В первом случае в прописывается ФИО человека, для которого он предназначен, во втором случае такой информации нет – по умолчанию обслуживается клиент, который принес сертификат с собой и предъявил его администратору. Также существует такая разновидность, как сертификаты на определенную услугу под определенную акцию. Скажем, это акция, приуроченная к какому-нибудь празднику, или идет смена косметики, и вам надо доработать остатки, или скоро заканчивается срок годности у определенной косметики, – вы можете распечатать небольшим тиражом сертификаты именно к этой акции. Тут, конечно, и полиграфию делаем попроще, и без упаковки можно обойтись.
Подарочные сертификаты для женщин в салон красоты: образцы
Не успели пройти новогодние праздники, а уже совсем скоро 14 Февраля и 8 Марта. Нужно снова думать о том, чем порадовать своих близких. Волшебным подарком станет подарочный сертификат для женщин в салон красоты. Они предлагают своим клиентам самые различные варианты сертификатов, которые отличаются по оформлению, стоимости и объему услуг.
Преимущества подарочного сертификата в салон красоты
Если вы являетесь владельцем салона красоты, то подарочный сертификат — это очень удобный продукт, который будет пользоваться широким спросом, особенно накануне праздников. И конечно, чтобы клиент захотел приобрести у вас сертификат, его нужно сделать очень красивым и оригинальным.
Оформление подарочного сертификата
В первую очередь обратите внимание на полиграфию и оформление. Сертификат должен выглядеть очень привлекательно и соответствовать уровню вашего салона. Даже если у вас недорогая парикмахерская, вы не должны предлагать клиентам открытку, напечатанную на домашнем принтере. Обратитесь за помощью к профессиональному дизайнеру, который сможет сделать красивый макет и разместить на сертификате всю необходимую информацию.
Сертификат должен быть оформлен в цветовой гамме салона, соответствовать вашему бренду. Бумагу следует выбирать плотную, можно дизайнерскую, матовую, глянцевую или с тиснением.
Какую информацию необходимо указать в сертификате:
Образец подарочного сертификата салона красоты
На этапе создания макета вы должны продумать, будет ли бланк пустым или на нем сразу будет напечатана сумма. Идеальным вариантом будет напечатать небольшой тираж и оценить, какие сертификаты пользуются большим спросом. Далеко не все любят показывать стоимость подарка, поэтому нужно обязательно предложить варианты с услугами, например на маникюр, педикюр, окрашивание волос, женскую стрижку и так далее. Благодаря такому широкому выбору даритель сможет сделать приятный сюрприз близкому человеку без особых затрат.
Обычно на подарочных сертификатах имеется номер для учета, чтобы отслеживать, в какие периоды какие из сертификатов чаще приобретаются и как быстро они используются.
Тираж для первой партии сертификатов может быть любым. Обычно для первого раза печатают 50-100 различных сертификатов, чтобы затем допечатывать их по мере необходимости.
Стоимость сертификатов зависит от стоимости бумаги и оформления. При этом обратите внимание, что чем больше тираж, тем меньше стоимость каждого сертификата.
Сумма сертификата
Как правило, сертификаты имеют номинал от 1000 до 5000 рублей. Также можно предложить VIP-сертификаты с неограниченным номиналом для постоянных клиентов. Если услуга, указанная в сертификате, оказана или израсходована вся сумма номинала, то клиенту выдается чек, а сертификат остается в салоне. Если сумма потрачена не полностью, то делается специальная заметка. Для этого на сертификатах часто оставляют свободное место для записи.
Подарочные сертификаты для женщин в салон красоты могут быть на предъявителя или именные. Во втором случае должны быть указаны фамилия и имя человека, который может использовать сертификат. Либо даритель может сам указать, кому он предназначается, и написать поздравление.
Также сертификаты могут быть приурочены к определенному празднику или под определенную услугу. К примеру, в салоне ожидается смена косметической продукции, поэтому для быстрого использования предыдущих средств запускается акция. В этом случае в сертификате указывается размер скидки и первоначальная стоимость процедуры без акции. Выгодные по цене предложения всегда пользуются максимальным спросом у клиентов.
Упаковка подарочного сертификата
Подарочный сертификат на услуги салона красоты должен быть красиво упакован, чтобы человеку было очень приятно вручать такой сюрприз. Вы можете перевязать его красивой лентой в цвет сертификата или заказать для него конверт. При этом конверт должен соответствовать по стилю самому сертификату, и на нем должен быть указан ваш логотип.
Если был выбран сертификат на определенную сумму, то внутри конверта можно сделать вложение со стоимостью и подробным описанием предлагаемых у вас услуг. Это поможет будущему клиенту определиться с услугой и по достоинству оценить подарок. Ниже вы можете посмотреть фото подарочных сертификатов салона красоты.
Вместе с тем не следует предлагать подарочные сертификаты для женщин в салон красоты вообще без упаковки, поскольку так он быстро придет в негодность. Поэтому вы можете приготовить небольшие пакеты с праздничной символикой и вашим логотипом. Также в пакет вы можете положить сладкий комплимент, шоколадку с пожеланиями, визитки и фирменные календарики.
Информирование
О том, что в вашем салоне имеются подарочные сертификаты, должны узнать все ваши клиенты. Держите на стойке ресепшен образцы нескольких сертификатов, чтобы привлекать внимание клиентов. Администратор должен не забывать предлагать приобрести клиентам такие подарки для своих близких, а также рассказывать о преимуществах и проходящих акциях.
Также вы можете оформить рассылку по СМС или e-mail, размещать информацию в социальных сетях и на сайте. При этом для облегчения поиска вы должны указать город, в котором работает ваш салон, поскольку по умолчанию, как правило, отображается информация по Москве. Подарочные сертификаты в салон красоты позволят вам расширить клиентскую базу и увеличить прибыль во время праздников.
Подарочный сертификат для салона красоты: требования, текст, образец, дизайн
Поделитесь в социальных сетях
Клиенты будут требовать от вас поменять услугу в проданном Подарочном Сертификате. Поменять номинал. Вернуть деньги, «потому что, мне не нужен этот подарок». Записать на конкретный день, время и жаловаться, если это невозможно. Просить вернуть часть денег. Прийти после окончания срока действия сертификата и потребовать облуживания по нему.
1. Прежде чем, заказывать и даже ДУМАТЬ о дизайне Подарочного Сертификата; искать бумагу, типографию и предаваться предвкушению детского восторга от своего «красивого, стильного, мегаприятного на ощупь, оригинального, запоминающегося» Подарочного Сертификата, грамотный директор прописывает:
Условия размещаются на сайте. Они могут быть добавлены к общему Публичному Договору или отдельным документом. Если у вас нет сайта, разместите информацию об условиях на официальных страницах в социальных сетях.
2. Следующее, о чем думает грамотный директор: как я буду вести учет ТОВАРА «Подарочный Сертификат»?
Если вы продали Подарочный Сертификат на 100 у.е., то его нельзя превратить в Подарочный Сертикат на 150 у.е., после того, как он продан
Если вы продали Подарочный Сертификат на 1 процедуру «Шоколадное обертывание», то он не может превратиться в «Я хочу 1 маникюрчик, а остальное верните мне деньгами».
3. После того, как вы продумаете и пропишите для клиентов и для администраторов пункт 1, пункт 2, наступит время необузданного креатива.
Не раньше. Необузданный креатив требует надежного предохранения от будущих нежелательных последствий.
Да, в пыланьи чувств не забудьте о нумерации каждого Подарочного Сертификата.
Не ленитесь. Узнавайте, как программа для салонов красоты CleverBOX:CRM позволяет автоматизировать продажу и учет товаров, в том числе, Подарочных Сертификатов быстро и без ошибок и наведите порядок в салоне.
Наталья Гончаренко, автор книги «Мой салон красоты».
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Создание макета подарочного сертификата на любой случай жизни своими руками
Подарочный сертификат – популярная тенденция: удобный подарок, уместный по любому поводу. Этот вариант позволяет не мучиться с поиском товара или услуги, а предоставить человеку возможность купить то, что ему необходимо. Подарочная карта – это документ, подтверждающий авансовый платеж, который дает право выбрать товар или услугу в магазине на эквивалентную сумму или получить прописанную в бланке услугу. Сертификат может быть магнитной картой со штрих-кодом, нумерованным купоном, распечатанным на принтере.
В нем указывают реквизиты:
Зачем нужен сертификат
Такой сертификат стал аналогом подарочных денег в конверте. Есть несколько преимуществ:
Разница сертификата и карты
Сертификат, так же как и карта, функционально одинаковы: есть определенная сумма средств, которая обменивается на товар; указан номер, по которому отслеживается их использование/не использование.
Но есть и отличия: карта в виде пластикового носителя, который можно программировать несколько раз, внося необходимые суммы; сертификат печатают на картоне и его можно применить один раз.
Особенности сертификатов
Как создать подарочный сертификат самостоятельно: пошаговая инструкция
Можно заказать разработку и печать подарочного сертификата в типографии, где группа сотрудников сделает по вашему запросу персональный дизайн. Но можно и сделать макет самостоятельно.
Это не так сложно: стоит разработать оформление, выбрать подходящие материалы и продумать содержание. Можно сделать все на своем компьютере в текстовом редакторе. А можно воспользоваться онлайн-сервисами. Изучим варианты пошагово.
Создаем сертификат на ПК, используя шаблоны из интернета
Создать подарочный сертификат можно в программе Microsoft Word, используя предложенные шаблоны.
После распечатки стоит обрезать рамки по кругу. В соответствии со своей фантазией украшаем дополнительными элементами: стразами, лентами, резьбой.
Создаем сертификат на ПК без применения шаблонов
Для самостоятельной разработки сертификата с нуля, стоит выполнить следующие шаги:
Создаем подарочный сертификат с помощью онлайн-сервисов
Открываем одно из существующих онлайн-приложений для разработки сертификатов. Входим и регистрируемся через аккаунты Google или Facebook.
Затем выполняем несложную последовательность:
В таких сервисах можно всегда вернуться к разработке и откорректировать в соответствии с новыми параметрами.
Сохранение и печать сертификата
При создании подарочного сертификата в текстовом редакторе Word мы можем сохранить его в любом формате: TXT, JPEG, PNG или PDF. При работе с онлайн сервисами воспользуемся сохранением в JPEG, PNG или PDF. Затем в любой момент можно распечатать сертификаты в любом количестве на бумаге любой плотности и фактуры.
Распечатать полученные материалы можно несколькими способами:
Лучшие Онлайн-сервисы
В сети есть много сервисов с готовыми шаблонами для любых видов сертификатов и подарочных карт. Они бывают как платными, так и бесплатными.
Выбираем понравившийся вам вариант и прорабатываем дизайн. Рассмотрим несколько часто посещаемых ресурсов:
Canva – популярный графический редактор, который предоставляет для зарегистрированных пользователей сотни шаблонов. Позволяет персонализировать каждый, добавляя графику, картинки, изменяя текст. После всех манипуляций, получаем сертификат для дальнейшей печати.
123certificates – сайт с доступом к тематическим и универсальным дизайнам для любых графических работ. Позволяет быстро создать сертификат онлайн бесплатно. Можно менять шрифт, цвет, графику, размеры.
Adobe Spark – инструмент от компании Adobe: конструктор сертификатов, визиток, открыток. Для начала указываем размер, подбираем шаблон, затем добавляем рисунок и форматируем текст. Загружаем готовый файл на ПК и распечатываем.
Shopify – при регистрации на этой платформе можно создать сертификат для онлайн-покупок. Персонализация минимальна: добавить свой логотип.
Crello – простой в использовании редактор, позволяющий придумывать креативные тексты, менять цвет, размер, расположение элементов, вставлять фотографии и логотипы.
Привлечь и удержать клиента. Как продать подарочный сертификат салона красоты
— Я не люблю подарочные сертификаты.
— Ты просто не умеешь их готовить.
Почти анекдот из жизни администратора салона красоты.
Наверное, каждый владелец и администратор салона красоты знает, как непросто порой привлечь клиентов. Но еще сложнее их удержать. В числе наиболее популярных и эффективных инструментов, которые помогают решить обе эти задачи — подарочные сертификаты.
Правда, как и в случае из известного анекдота, их надо уметь правильно готовить.
Подарочный сертификат решает еще одну задачу: у ваших клиентов становится меньше проблем с выбором подарка. На первый взгляд, эта задача не ваша. Но на самом деле есть польза и для салона, ведь довольный клиент — это постоянный клиент.
Хотите, чтобы в вашем салоне красоты подарочные сертификаты работали и на прибыль, и на перспективу? Предлагаем несколько советов по их оформлению и продаже.
Этап первый. Планируем акцию
Очень часто об этом этапе даже не вспоминают и сразу переходят к шагу «А давайте сделаем подарочные сертификаты». Идея, безусловно, хороша. Но ей, как драгоценному камню, нужна не только огранка, но и оправа — акция. Здесь возможны несколько вариантов.
Вариант первый: подарочный сертификат — как постоянный товар салона красоты. Это удачное решение для обеспечения притока новых клиентов круглый год. Для этой цели лучше всего подойдут сертификаты на фиксированную сумму: ваши посетители могут купить их в качестве подарков на дни рождения или просто чтобы оказать кому-то знак внимания.
Вариант второй: выпуск подарочных сертификатов в преддверии праздников. Например, за несколько недель до Дня святого Валентина запустить в продажу сертификаты на особенный маникюр или спа-процедуру.
Вариант оптимальный: комбинировать два описанных выше формата. Тогда у ваших клиентов будет просто огромный выбор подарков, которые они могут выбрать, не напрягая свою фантазию и не тратя лишнего времени.
Почему важно продумать это заранее? Потому что формат акции оказывает влияние на оформление, составление текста для подарочного сертификата салона красоты и выбор методов продажи.
Этап второй. Выбираем формат сертификата
Сертификаты бывают разные:
Любой из таких сертификатов может действовать в определенный период или быть ограниченным по времени.
Этап третий. Создаем красивый подарочный сертификат для салона красоты
Если вы не предполагаете упаковку в конверт, нелишним будет также написать название салона и его адрес.
Этап четвертый. Регистрируем подарочные сертификаты в программе
Некоторые спрашивают, зачем нужен уникальный номер и можно ли обойтись без него. Эксперты в области управления салонами красоты считают, что уникальный номер обязателен и вот почему.
Вы не сможете оценить, какую пользу салону принесли подарочные сертификаты, если не будете вести их учет и отслеживать продажи. Эту продукцию покупают, как правило, перед праздниками, а используют уже после. Иногда между моментом продажи и реализации сертификата проходит так много времени, что руководитель теряет его из вида. Часто администрация заносит номера проданных сертификатов в соответствующие журналы или таблицы, а потом делают отметку о погашении. Но намного лучше, когда сертификаты учитываются автоматизированно. Мы расскажем об этом подробнее дальше в этой статье.
Также учет по уникальным номерам помогает отследить подделки. Увы, бывает и такое.
Зарегистрируйте сертификаты в системе автоматизированного учета. Это поможет отследить их использование и эффективность. Теперь ваши подарочные сертификаты готовы к продаже!
Вот, например, как легко и быстро можно зарегистрировать сертификаты в программе Beauty Pro:
Этап пятый. Продаем подарочные сертификаты
Бывает так, что красивые сертификаты в салоне красоты есть, а их продаж и, соответственно, новых посетителей нет. В чем может быть дело?
Иногда у руководителя, который обнаружил, что некоторые услуги его салона приносят мало прибыли, возникает соблазнительная мысль реализовать эти услуги по подарочным сертификатам. Опыт показал, что в маркетинговом плане эта идея неудачна. Во-первых, мало кто купит сертификат на услугу, которая не привлекает. Во-вторых, если услуга в салоне откровенно слаба, то, даже получив ее бесплатно, новый клиент не останется доволен. Так салон не получает нового клиента, теряет репутацию, да еще и несет расходы на печать сертификатов
По сертификатам надо продавать популярные услуги. Те, которые человек и сам бы хотел получить в подарок и, следовательно, с удовольствием подарит кому-то из близких.
Распространенная картина: у салона красивые подарочные сертификаты на разные суммы и очень хорошие услуги. Но лежат они так, что клиенты не догадываются об их существовании. Да и администраторы словно дали обет никому не рассказывать о клубе сертификатах.
Администраторам на заметку. Продавая сертификаты, не забывайте и о продвижении своего салона. В упаковочный конверт, папку или пакет вместе с сертификатом положите визитку или фирменный календарик салона. Отличным дополнением к покупке станет маленький подарок: косметический пробник, магнитик или угощение.
Этап главный. Собираем урожай
Этот этап тоже часто выпадает из планов работы с сертификатами. А зря. Потому что анализ продаж — это, пожалуй, самое главное. С его помощью вы сможете оценить маркетинговый эффект и прибыль, которую приносят салону подарочные сертификаты. Или выяснить, что ни эффекта, ни прибыли нет, и надо менять стратегию работы с сертификатами. Что именно менять — тоже подскажет анализ продаж.
Как проводить анализ? Если весь учет работы в салоне ведется вручную или в разрозненных таблицах, то вряд ли получится быстро узнать общее число проданных использованных сертификатов и, тем более, будет сложно увидеть общую картину оказанных по ним услуг.
Совсем другое дело, если салон автоматизирован.
Программное обеспечение для салонов красоты Beauty Pro помогает получить ответы на многие важные маркетинговые вопросы, в том числе:
Заключение
Подарочные сертификаты — это сильный маркетинговый инструмент, но чтобы использовать его возможности по максимуму, надо работать системно:
Правильное планирование, хорошее оформление плюс использование программы автоматизации помогут применять этот маркетинговый инструмент максимально эффективно.
Скачайте пробную версию Beauty Pro и получите практический результат от автоматизации учета подарочных сертификатов и многих других бизнес-процессов салона красоты.