ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ В АСПЕКТЕ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГА
Определение образовательных услуг в законодательстве практически отсутствует. В соответствии с Законом РФ «Об образовании» (ст. 46) «образовательным услугам» отводит второстепенную роль, поскольку, в соответствии с Законом, они могут оказываться образовательным учреждением только «за пределами определяющих его статус образовательных программ» [3].
С.В. Куров под образовательной услугой понимает «организованную, целенаправленную, устойчивую деятельность (действия), осуществляемую одним или несколькими субъектами (преподавателем, педагогом или коллективом педагогов) посредством коммуникативных средств (личного, непосредственного взаимодействия с другим субъектом – обучающимся) по передаче знаний, формированию умений, навыков, оказанию воздействий, формирующих личность человека, гражданина путем организации и управления его учебной деятельности (действий)»[2].
В процессе исследования критериев для определения услуг было выделено несколько общих для большей части услуг характеристик. Характеристики услуг К.Хаксевера, Б. Редера, Р.С. Рассела, Р. Г. Мердика, приведенные в книге «Управление и организация в сфере услуг»[4] являются основными и наиболее часто упоминаемыми характеристиками:
неотделимость от источника;
Неосязаемость образовательных услуг не позволяет ощутить весь объем полученных знаний без практического применения. Это качество уникально. Важным следствием неосязаемости является то, что для большей части услуг результат приобретения услуги не подразумевает право собственности на нее, т.е. речь идет о нематериальном характере образовательных услуг.
Для укрепления доверия абитуриентов, родителей, общественности организация, предоставляющая образовательные услуги может: по возможности повышать осязаемость своих услуг путем рекламной деятельности, подчеркивать значимость своей услуги; привлекать внимание получателей образовательной услуги к получаемой выгоде образования в данном образовательном учреждении (глубина знаний, высокий уровень профессорско-преподавательского состава, востребованность выпускников на рынке труда и т.д.).
Неотделимость от источникаобразовательных услуг проявляется в том, что знания, которые дает учитель (преподаватель), дается и воспринимается одновременно. Второй формой неотделимости от источника неотделимость получателя знаний от процесса предоставления услуги, получатель знаний должен присутствовать при создании услуги. С этой точки зрения производство и потребление услуг тесно взаимосвязаны и не могут быть разорваны.
Многие образовательные услуги требуют тесного прямого контакта с тем, кто их предоставляет. Учащийся, студент, слушатель не просто потребляет образовательную услугу, он подключается к ее производству. Участие потребителя в сфере образовательных услуг означает, что производитель услуг должен заботиться о том, какой объем образовательных услуг оказывается, каким образом, и каково качество этих услуг.
Несохраняемостьобразовательных услуг проявляется в том, что одновременно производятся и потребляются, и не подлежат инвентаризации. Образовательную услугу невозможно произвести впрок или складировать. Она возникает непосредственно в процессе взаимодействия производителя и потребителя образовательных услуг. Таким образом, необходимо постоянное изучение спроса потребительского рынка образовательных услуг, введение системы предварительных заказов на дополнительные образовательные услуги.
Непостоянство качестваобразовательных услуг зависит от людей, взаимодействующих в процессе предоставления и получения услуги. С одной стороны, это означает, что даже если один и тот же человек (учитель, преподаватель) оказывает услугу нескольким потребителям образовательных услуг (учащиеся, студенты, слушатели курсов) абсолютно одним и тем же способом, у разных потребителей может быть разное восприятие того, что они получили, а следовательно они будут испытывать различные чувства по поводу удовлетворения своей потребности. С другой стороны, человек, оказывая одну и ту же услугу, может варьировать свои действия при каждом отдельном ее исполнении. Важную роль в этом играет его физическое и психологическое состояние, которое не может быть одинаковым каждый день.
Таким образом, сферу образования можно отнести к производству общественных благ. Государство должно обеспечивать образование в соответствии с общественным благом, которое образование создает. Форма потребления блага выбирается обществом, государством и отдельными людьми. Важной особенностью образовательной услуги является то, что невозможно оценить качество приобретаемой услуги на момент ее потребления [1].
Для повышения качества образовательных услуг необходимо не только соблюдение государственных стандартов образования, базисных планов, программ, но и разработка собственной политики контроля над качеством предоставляемых образовательных услуг. В этой связи государственными органами управления начата работа по унификации требований к качественным показателям по оказанию образовательных услуг. Сформирован ряд структур в системе государственного управления по контролю над качеством образовательных услуг.
Повышение образовательного уровня населения требует длительного времени и значительных финансовых вложений. Расходы на образование являются в большинстве муниципальных образований самой крупной статьей расходов местных бюджетов.
В России проводится политика реформирования сферы образования. Предусматривается переход к 12-летнему среднему образованию, введение единого стандартизированного выпускного экзамена, позволяющего без вступительных экзаменов поступать в любой вуз в случае набора нужного числа баллов. Расширяются возможности выбора вариативных форм образования (лицеи, гимназии, колледжи, профильные классы и т.д.). Параллельно с системой бесплатного образования развивается платное образование во всех звеньях – от детских садов до университетов. Этот процесс имеет ряд негативных сторон: бесплатное образование становится менее доступным, снижается его качество, нарастает процесс его коммерциализации, усиливающий неравенство граждан при его получении.
Отношения в образовании специфичны, так как знания не столько передаются, сколько формируются и в это процессе участвуют педагог и учащийся. Однако при осуществлении купли-продажи эта специфика относится к сфере факторов, определяющих цену образовательной услуги, оказываемой педагогом и потребляемой учащимся [1].
Реформа в сфере образования ведет к разрушению прежней единообразной системы учебных заведений, поэтому содержание образования с его разноуровневым обучением дифференцируется. Старые формы управления образованием утрачивают эффективность, а новые только создаются. В результате возникают проблемы бюрократизации управления: отсутствие четких требований, предъявляемых к управленцам; неопределенность специфического содержания управления образованием; негативные последствия распада ранее существовавшей системы управления.
Беляков С.А. Новые лекции по экономике образования. – М.:МАКС Пресс,2007.
Куров С.В. Особенности гражданско-правового регулирования возмездного оказания образовательных услуг // Право и образование. 2001,№6.
Хаксевер К., Редер Б., Рассел Р.С., Мердик Р. Г.Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. /Пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибановой. – СПб.: Питер, 2002.
Образовательная услуга как благо
Впервые термин доверительное благо был предложен в работе Ф. Нельсона, при обозначении им особой группы товаров, измерение качественных характеристик которых сопряжено с запретительно высокими издержками. Выводы Нельсона основаны на предпосылке об асимметрии информации, присущей практически любым рыночным трансакциям. В ситуации рыночного обмена одна из сторон (зачастую в качестве нее выступает покупатель) обладает менее достоверной и полной информацией, поиск которой связан с ненулевыми издержками. Оценка качества товара, предшествующая принятию решения о его приобретении является типичным примером такой ситуации. Покупатель изначально не обладает достаточной информацией о потребительских свойствах товара, поэтому он строит стратегию своего поведения таким образом, чтобы минимизировать величину издержек измерения качества.
В работе Ф. Нельсона было показано, что различия в издержках измерения на различных стадиях реализации сделки влияют на тип потребительского поведения и могут служить основой для классификации товаров. Исследователь выделяет два типа товаров: инспекционные и экспериментальные. В первом случае основная часть измерений качества товара осуществляется до момента заключения сделки, что сопряжено с относительно меньшими издержками. К такого рода товарам можно отнести, например обувь. Во втором случае осуществление измерений до заключения сделки связано с относительно большими издержками, чем в момент потребления. В качестве примера можно привести консервы. В литературе выделяют также особую категорию благ, получивших название доверительных. Их отличительной особенностью является то, что установление их качественных характеристик сопряжено со значительными издержками как в момент, предшествующий заключению сделки, так и после него.
Доверительный характер образовательной услуги проявляется в особенностях ее производства и потребления. В числе таких свойств можно выделить следующие:
Образовательные услуги неосязаемы, т.е. не обладают материально-вещественной формой, поддающейся непосредственному чувственному восприятию.
На наш взгляд наиболее существенной особенностью образовательных услуг как экономического блага является невозможность исчерпывающей оценки потребителем его оптимального количества и качества. На наш взгляд это обусловлено следующим:
Значимость индивидуальных характеристик обучаемого: результат образовательной деятельности, как совокупности полученных навыков, знаний и компетенций зависит не только от характеристик образовательного учреждения и организации образовательного процесса, но и от уровня способностей обучаемого, прикладываемых им усилий и мотивации.
Неопределенность на рынке труда: отдача от образования зависит от возможности трудоустройства на рынке труда, что связано с особенностями текущей конъюнктуры, выбранной стратегией трудоустройства, наличием коммуникационных навыков у потенциального работника и др.
В большинстве случаев потребитель не располагает экспертной информацией о качестве образовательных услуг в момент принятия решения об их приобретении. Основным источником информации о качестве образовательных услуг являются учебные заведения, которым выгодно скрывать либо искажать информацию.
Таким образом, оценка качества образовательных услуг сопряжена со значительными издержками. Опишем данные издержки более подробно:
Издержки измерения качества образовательных услуг, очевидно, могут возникать как до момента заключения сделки, так и после него в процессе потребления образовательной услуги. Издержки ex ante возникают при выборе учебного вуза и специальности. Издержки ex post могут возникать, поскольку потребитель заинтересован в оценке уже полученного уровня образования, что влияет на оценку возможностей трудоустройства и принятие решения о получении дополнительного образования.
Затраты, связанные с оценкой качества образовательных услуг являются специфичными, поскольку полученная информация о качестве, характеризует отдельного продавца (вуз, колледж, техникум и др.) и не может быть использована для измерений у других продавцов.
Измерения могут распределяться между различными участниками сделки. Характер распределения зависит от величины относительных затрат измерения, которые несет каждая из сторон. Издержки измерения качества образовательных услуг несут не только потребители, но и сами образовательные учреждения (например, администрация вуза оценивает деятельность профессорско-преподавательского состава). Деятельность регулирующих государственных органов, осуществляющих лицензирование и аккредитацию образовательных учреждений также направлена на измерение качества образования и связана со значительными издержками (отдельный вопрос, насколько эффективны такие затраты с точки зрения получения объективной и достоверной информации, характеризующей качество образования в вузе).
Например, издержки, связанные с приобретением буклетов и брошюр с информацией по данному учебному заведению относятся к категории денежных, а время, затраченное на посещение различных учебных заведений относится к не денежным издержкам.
Отнесение образовательных услуг к категории доверительных благ позволяет сделать ряд содержательных выводов относительно особенностей поведения участников рынка образовательных услуг.
Наиболее существенная особенность рынков доверительных товаров (услуг) состоит в том, что в большинстве случаев источником информации о предлагаемом товаре является сам продавец. При этом продавец также выступает в качестве эксперта на рынке, предлагающим своим клиентам помимо основного блага сопровождающие услуги. Например, прежде чем выбрать наиболее подходящий для себя банковский депозит, клиент получает консультацию у банковского служащего. Аналогичным образом автомеханик, прежде чем приступить к ремонту автомобиля осуществляет диагностику неисправностей. Похожие примеры можно привести из других сфер: медицины, рынка компьютеров и др. В рассмотренных нами примерах предложение экспертной информации, характеризующей качество и необходимость приобретения того или иного блага и предложение самого блага исходят от одного субъекта.
Рынок образовательных услуг в данном случае не является исключением: основным источником информации для абитуриентов являются сами учебные заведения. По данным мониторинга образования основная часть абитуриентов при выборе учебного заведения ориентируются на информацию, полученную либо непосредственно в вузе (24%), либо в специализированных справочниках (65%). При принятии решения о выборе вуза абитуриент может располагать информацией о наблюдаемых характеристиках вуза, среди которых можно выделить, например, известность вуза в стране или регионе, высокий конкурс среди поступающих, наличие международных программ обучения, материально- техническое обеспечение учебного процесса (оснащенность аудиторий, наличие компьютерных залов, доступ к интернет-ресурсам и др.). Таким образом, абитуриенты и их семьи, осуществляя выбор учебного заведения, ориентируются на определенные сигналы, которые на их взгляд несут достоверную информацию о качестве образования. Очевидно, что в действительности такого рода сигналы могут оказаться весьма ненадежным критерием оценки качества образования.
Таким образом, доверительный характер образовательных услуг обуславливает ситуацию, при которой покупатель не в состоянии самостоятельно определить необходимый ему объем и качество образовательных услуг, поскольку это связано с запретительно высокими издержками измерения. В результате основным источником информации для покупателя становится сам продавец. Такая ситуация является крайне благоприятной для возникновения оппортунизма со стороны продавца.
Проявление оппортунизма может быть связано со следующим:
1. Продавец реализует товар низкого качества, выдавая его за высококачественный товар.
2. Продавец предоставляет излишний объем товара, с уровнем качества, превышающим оптимальный, необходимый покупателю (получение более высокого образовательного уровня может оказаться не оправданным, поскольку связано со значительными издержками и не принесет ожидаемой отдачи в будущем).
3. Продавец оказывается некомпетентным, оказывая консультационные услуги покупателю (на рынке образовательных услуг это может проявляться в том, что вуз предлагает абитуриенту специальность не соответствующую его образовательным потребностям и ожиданиям).
Вымогательство со стороны продавца, если у потребителя существуют высокие издержки перехода к другому продавцу (данная ситуация вполне возможна для рынка образовательных услуг, поскольку возможности перехода из одного вуза в другой для учащихся крайне ограничены).
На примере рынка поддержанных автомобилей Акерлоф показывает, что отсутствие у потребителей достоверной информации о качестве товары и наличие значительных издержек его измерения может привести к ликвидации рынка. Механизм неблагоприятного отбора состоит в том, что покупатели определяют цену, основываясь на оценке среднего качества товара, представленного на рынке. В результате, при значительной доле продавцов низкокачественного товара, цена, которую будет готов заплатить покупатель, окажется существенно ниже цены, устраивающей продавцов высококачественного товара, что приведет к их уходу с рынка.
Ситуация неблагоприятного отбора является достаточно типичной для рынков доверительных благ. Акерлоф приводит примеры, связанные с рынком медицинского страхования, трудоустройством представителей национальных меньшинств и кредитными рынками в развивающихся странах.
Возникновение неблагоприятного отбора связано с высокими как частными, так и общественными издержками, что стимулирует выработку противодействующих институциональных механизмов. Например, на рынке медицинского страхования решение может состоять в том, чтобы заключать договор не с отдельными физическими лицами, а с организациями.
Применительно к рынку образовательных услуг проблема неблагоприятного отбора при определенных условиях также может стоять весьма остро, что делает актуальным формирование институциональных механизмов, способствующих снижению степени информационной асимметрии на рынке образовательных услуг.
В числе такого рода институтов на рынке образовательных услуг можно выделить следующие:
1. Образовательные стандарты, государственная аккредитация и лицензирование. Значение образовательных стандартов для сглаживания информационной асимметрии проявляется в том, что они устанавливают основные требования к содержанию образовательной деятельности. Получение образовательным учреждением государственной аккредитации модно рассматривать в качестве гарантии того, что качество образовательных услуг окажется не ниже определенного установленного государством уровня. Вместе с тем эффективность данного института с точки зрения снижения издержек измерения качества невысока, поскольку, в ходе аккредитации учитываются формальные показатели, с помощью которых невозможно в полной мере оценить качество образовательных услуг. Кроме того результаты проверок контролирующих органов и отчетность образовательных учреждений практически не доступны для потребителя.
3. Рейтинги работодателей. Востребованность выпускников образовательного учреждения на рынке труда и отзывы работодателей об уровне их подготовки могут служить эффективным информационным сигналом, характеризующим уровень образовательного учреждения. Однако практика создания подобных рейтингов не является широко распространенной среди отечественных работодателей.
Обращение потребителей к экспертам и получение консультации, предшествующей покупке товара, является достаточно распространенной практикой в развитых странах. Он функционирует и на рынке образовательных услуг, например в США действует ассоциация, объединяющая специалистов, специализирующихся в консультировании абитуриентов и их семей на предмет выбора учебного заведения.
Отмечается, что функционирование информационных посредников на рынках доверительных товаров может принести существенную пользу, поскольку уменьшает возможности для оппортунистического поведения продавцов и способствует экономии издержек измерения качества товаров.
Таким образом, анализ особенностей образовательной услуги позволяет сделать следующие выводы:
Образовательная услуга обладает рядом специфических свойств, которые проявляются как в процессе ее производства, так и в процессе потребления. Наличие данных свойств обуславливает доверительный характер образовательных благ;
Доверительный характер блага (в частности образовательной услуги) проявляется в том, что потребитель не в состоянии определить его оптимальный объем и уровень качества, соответствующий его функции полезности, поскольку издержки измерения качества составляют запретительно высокую величину;
Существование высоких издержек измерения качества обуславливает специфическую рыночную ситуацию, когда продавец доверительного товара (образовательной услуги) является одновременно источником информации о нем;
Совмещение источника информации об образовательной услуге и продавца в одном лице создает стимулы для оппортунистического поведения продавца;
Оппортунистическое поведение продавца может сопровождаться рядом негативных последствий для функционирования рынка (adverse selection, moral hazard);
Действие указанных эффектов стимулирует формирование рыночных институтов, способствующих снижению информационной асимметрии на рынке. Применительно к рынку образовательных услуг такого рода институтами являются: образовательные стандарты, академические рейтинги вузов, рейтинги работодателей, информационные посредники.
Образовательная услуга как общественное благо
Рубрика: Экономика и управление
Дата публикации: 19.12.2014 2014-12-19
Статья просмотрена: 9055 раз
Библиографическое описание:
Рацлаф, А. А. Образовательная услуга как общественное благо / А. А. Рацлаф, В. Ю. Ершова, М. Н. Кузнецова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 21 (80). — С. 415-416. — URL: https://moluch.ru/archive/80/14517/ (дата обращения: 28.12.2021).
В статье даются определения образовательной услуги, раскрывается понятие образовательной услуги как общественного блага.
Существование общественного сектора экономики преимущественно вызвано наличием общественных благ. Образование, обладающее всеохватывающим характером и способностью проникать почти во все сферы общественной жᴎᴈни и разные стороны человеческой деятельности, воздействующее на разные объекты, явления и процессы социальной жᴎᴈни, которое дает им возможность с той или иной степенью результативности влиять на общее состояние дел в обществе, регулировать и контролировать их.
Отдельное место среди разнообразных услуг, реализуемых как на мировых рынках, так и на национальных, захватывающие образовательные услуги, обладающие большой социальной значимостью. Рынок образовательных услуг, с точки зрения структуры экономики, относится к непроизводственному сектору, доля которого в развитых странах превышает 50 %.
Многоаспектность употребления категории «образовательная услуга» в различных отраслях знаний породила целый ряд её определений. Рассмотрим некоторые из них.
В исследованиях Даниловой Т. В. образовательная услуга рассматривается как объединение результатов образовательного процесса и сопровождающих ему вспомогательных процессов, которая представлена высшими образовательными учреждениями на рынке образовательных услуг и непосредственно направленных на удовлетворение установленных и предполагаемых образовательных потребностей конкретного потребителя [3, с.21].
По утверждению Бурденко Е. В. под образовательной услугой понимается «…полезный вид труда, который непосредственно удовлетворяет потребность человека в образовании и как материально-вещественный продукт позволяющий удовлетворить образовательную потребность человека самостоятельно (обучающие программы, учебники, пособия и др.)» [2, с. 13].
Лукашенко М. рассматривает образовательную услугу как совокупность целесообразной деятельности, которая удовлетворяет потребность индивида в образовании, и промежуточных образовательных продуктов в форме вещи, которая сопровождает такую деятельность [5, с.15].
Итак, образовательные услуги представляются как средство удовлетворения познавательной потребности человека и потребности в профессионально-квалификационной подготовке.
В Законе Российской Федерации «Об образовании» рассматривается такое определение образования, как «…целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, который сопровождается констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов)». Так же в законе указывается «право на образование является одним из основных и неотъемлемых конституционных прав граждан Российской Федерации» [11].
Иначе говоря, образование определяется как: «. общественно значимое благо, под которым понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, семьи, общества, государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенций, определенных объема и сложности». [7]
Итак, каждый человек является потенциальным потребителем образовательных услуг как бесплатных, которые закреплены Конституцией РФ, так и платных, представляющиеся различными субъектами рынка образовательных услуг.
Экономика определяет общественное благо как то, которое люди потребляют, при этом, не ущемляя возможность его потребления другими. Общественное благо в чистом виде встречается очень редко и обычно предоставляется государством.
Если рассматривать образовательные услуги в рамках теории общественных благ, то они являются квазиобщественными благами — благами, по поводу которых возможны ограниченные исключение и конкуренция [4, с. 37–39].
Образовательная услуга как общественное благо является неисключаемым только до некоторого порогового уровня, после которого наступает нехватка данного блага для всех, то есть происходит перегрузка (потребление блага после этого уровня одним человеком будет исключать другого из потребления или уменьшать возможность потребления).
Иную позицию занимает Якобсон Л. И., который относит образовательные услуги к благам, которые обладают особыми достоинствами. Он рассматривает образовательную услугу как частное благо, потребление которого общество в целом желало бы сделать обязательным для всех своих членов.
Для этих благ являются характерными положительные экстерналии. Именно это и будет обусловливать целесообразность их общественного финансирования. Их не всегда возможно отделить от смешанных. С точки зрения возможности исключения и степени использования данного блага, образование как совокупность образовательных услуг потребляется и используется строго индивидуально [10].
Образовательная услуга как общественное благо является социально-значимым, то есть в процессе его потребления возникает положительный внешний эффект.
Потребление образовательной услуги многочисленной частью общества подразумевает повышение культурного уровня населения, снижение преступности и расширение перспектив занятости общества. [9, с. 28].
Общественным благам отводится в национальной экономике значительное место. Их адекватная трактовка, управление их производством, распределение и потребление являются залогом эффективного функционирования и развития национальной экономики. В настоящее время среди ученых нет единого мнения о том, что понимать под термином «общественное благо».
Поддержание знаний и образования как глобального общественного блага является основной задачей для России и международного сообщества, способствующей улучшению качества жизни населения.
Итак, общественные блага — товары, работы и услуги, призванные удовлетворять коллективные потребности, которые нельзя измерить в денежной форме и которые в связи с этим не может дать рынок.
Спецификой образовательных услуг является то, что, по мнению большинства специалистов, они относятся к категории «общественных благ». Образовательная услуга как общественное благо является неисключаемым только до некоторого порогового уровня, после которого наступает нехватка этого блага для всех, то есть происходит перегрузка (использование блага после этого уровня одним человеком будет исключать другого из потребления или уменьшать возможность потребления). Большинство исследователей относят данные услуги к категории «квазиобщественное благо».
1. Аракелян С. М., Демидов К. В., Сергеев А. Г. Система мониторинга, анализа и прогнозирования развития образования и образовательных услуг в РФ: сб. науч. трудов. В 2 т. М., 2002. Т. 1. С. 205–217.
2. Бурденко Е. В. Права работника. — М.: ИИЦ МГУДТ, 2006.
3. Данилова Т. В. Методика оценки конкурентоспособности вузов /Качество и конкурентоспособность в ХХI веке: материалы V Всероссийской научно-практической конференции. — Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2006. — С. 55–61.
4. Ламперт Х. Социальная рыночная экономика. Германский путь / Х. Ламперт. — М.: Дело Лтд, 1994. — 225 с.
5. Лукашенко М. Маркетинг и PR в учебном заведении //Высшее образование в России, 2002. — № 4. — С.32–40
6. Национальный офис Темпус в РФ [Электронный ресурс]. URL: http://www.tempus-russia.ru/erasm.htm (дата обращения 10.04.2013).
7. Образование для инновационных обществ в XXI веке [Электронный ресурс] // Официальный сайт Председательства Российской Федерации в «Группе восьми». URL: http://g8russia.ru/docs/12.html (дата обращения:10.04.13).
8. Самуэльсон П. Экономика / Пер. с англ. В. Д. Антонова, О. Г. Клесмет, А. К. Криворотченко и др. — М.: НПО АЛГОН;ВНИИСИ; Машиностроение, 1993; Дорфман Р. Математическое или «линейное» программирование: нематематическое представление / Пер. с англ. Г. А. Медведева // Вехи экономической мысли / Сост. и общ. ред. В. М. Гальперина. — СПб., 1999.
9. Сланченко Л. И., Валькович О. Н. Проблемы улучшения качества жизни // Экономика устойчивого развития.2011. № 8.
10. Якобсон Л. И. Экономика общественного сектора. — М., 1996. — С. 39.
11. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2014).
