описание модели мягких навыков социальный когнитивный эмоциональный
Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?
В этой статье вы узнаете, что такое Soft Skills и какие навыки к ним относятся. Почему их важно развивать и как это отразится на вашей карьере. Также вы найдете обзор полезных сайтов и тестов по теме.
Содержание статьи:
Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?
В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.
Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.
Появились два термина:
Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем примеры мягких навыков.
В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста. Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их.
Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.
Что такое Soft Skills простыми словами?
Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.
Разница между Hard Skills и Soft Skills
Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.
Умение написать читаемый код на Python.
Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.
Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.
Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.
Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.
Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:
Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.
Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.
Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.
Soft Skills – это не про черты характера
Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.
Выражаются они глаголами:
анализировать и т.п.
Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.
Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:
Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.
Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).
Что относится к мягким навыкам? Полный список
Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.
Уметь слушать и слышать.
Список социальных навыков Soft Skills:
Соблюдать трудовую этику.
Self-management (или проще – саморегулирование):
Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).
Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:
Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.
Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать. Поэтому он не относится к Soft Skills. Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.
Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.
Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?
Современный рынок труда не дает гарантий, что человек сумеет сохранить имеющуюся занятость достаточно долго. То же касается и фирмы в целом. Меняются форматы работы, занятость, спрос, технологии и продукты, появляются и исчезают профессии.
Необходимость развития мягких навыков, способности адаптивно трансформироваться наглядно продемонстрировала всему миру пандемия 2020 года. Сотрудникам и руководителям потребовалось неожиданно, быстро и эффективно перевести компании на удаленную работу. При этом не потерять продуктивность и конкурентоспособность. А то и найти способ вообще выжить в условиях запрета на ту или иную деятельность. Успешность решения этих задач практически полностью определялась развитостью гибких компетенций у сотрудников и руководителей.
Кому нужно развивать Soft Skills навыки?
Конечно, ответ – всем. Но особое внимание на развитие Soft Skills рекомендуется обращать тем, кто по ряду причин менее конкурентоспособен на рынке труда:
Представителям профессий, спрос на которые падает.
Как развивать Софт Скиллс, мы рассмотрим далее в статье.
Какие Soft Skills самые важные и почему?
Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:
Навык командной работы.
С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.
Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?
Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.
Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.
Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации
Есть специализированные методики, позволяющие совершенствовать отдельное умение из списка навыков Soft Skills.
Существуют курсы, на которых помогают освоить гибкие навыки. Примеры таких курсов в университете Нетология: Основы эффективной коммуникации, Деловые переговоры, Гибкие навыки для руководителей. Учиться можно онлайн из любой точки мира.
Также есть два неоценимых ресурса, позволяющих развивать Софт Скиллс не по отдельности, а комплексно. Это игры и создание собственных проектов. Как уже упоминалось выше – в отличие от Hard Skills, мягкие компетенции НАДпрофессиональны, принципы их формирования универсальны, а поэтому неважно, где человек получил их.
Создание своего проекта обнажит все сильные и проблемные Soft-Skills человека и одновременно поможет их развить. В данном случае речь идет не о простом участии, а именно об организации собственного проекта с нуля. Неважно, что это будет – турнир по стритболу для детей из соседнего двора, собственный стартап в бизнесе или благотворительный сбор в помощь беспризорным котятам. Развитию Soft Skills они будут способствовать в равной мере.
Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?
Даже суперпрофессионал в области Hard Skills без мягких умений останется рядовым исполнителем с непробиваемым «потолком» зарплаты и будет иметь высокий уровень риска оказаться в тупике проблем с трудоустройством в случае потери работы.
Развитие коммуникативных навыков, умений вести переговоры и договариваться, управлять командой может способствовать быстрому карьерному росту и успеху в целом.
Что такое hard и soft skills? В чем разница и что важнее
Когда вы находитесь в поисках сотрудника, задумываетесь ли над тем, что для вас важнее — профессиональные компетенции или личные качества? Нужен ли вам крутой спец, который уже завтра начнет эффективно работать, но не сможет найти общий язык с коллективом? Или вы видите на должности коммуникабельного, уверенного в себе новичка, душу и сердце коллектива, которого обучите уже в процессе работы? Выбирайте тот вариант, который ближе именно вам.
Откуда произошли эти термины и что они означают? Hard skills (с англ. «жесткие навыки») — профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить. Например, знание иностранных языков, навыки работы за компьютером, умение управлять автомобилем или самолетом. Они неизменны для конкретной профессии и не зависят от того, в какой компании или в каком коллективе работает человек.
Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека. К ним относятся коммуникативные навыки, организованность, способность решать конфликты, умение убеждать, работать в команде, адаптивность. Эти качества могут как зависеть от характера человека, так и формироваться с опытом.
Современный рынок труда диктует свои условия. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным специалистом, нужны не только профессиональные навыки. С уверенностью можно утверждать, что без определенных «мягких» компетенций не обойтись. В исследовании, проведенном Гарвардским университетом, отмечается, что успешность в работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, и только на 15% — от hard skills. В наше время для решения технических задач можно позвать на помощь искусственный интеллект, но заменить человека в вопросах коммуникации, стратегического или творческого мышления он вряд ли когда-нибудь сможет.
Покажем наглядно разницу между двумя типами навыков:
Что такое soft skills и как их развить
Объясняем человеческим языком, без лишних терминов, зато с примерами! А ещё намечаем план действий и советуем книги по теме.
Часто слышу от руководителя про soft skills. Это что такое?
Soft skills в переводе с английского — «гибкие навыки». Иногда переводят буквально — «мягкие навыки», это одно и то же. Они не связаны с конкретной профессией, но помогают хорошо выполнять свою работу и важны для карьеры.
Сейчас почти никто не работает в одиночку. Каждый работник общается с коллегами, а иногда ещё и с клиентами, партнёрами. Он должен уметь договариваться с ними, аргументировать свою позицию и доносить её до других людей. Кроме того, гибкие навыки помогают работать с информацией, не отстать от жизни и уверенно чувствовать себя в профессии.
То есть soft skills важны и для дизайнера, и для менеджера по продажам, для программиста и руководителя, маркетолога и преподавателя. Предприниматели, фрилансеры, научные сотрудники не исключение. Soft skills нужны всем.
Пишу научпоп, люблю делать сложное понятным. Рисую фантастику. Увлекаюсь спелеологией. Люблю StarCraft, шахматы, «Монополию».
Раньше никаких soft skills не было — и ничего, обходились.
А можно подробнее про сами навыки?
Гибких навыков много, причём среди них есть такие, которые почти (или совсем) не связаны между собой. Условно все soft skills можно разделить на несколько групп:
Раз это «мягкие» навыки, то ещё, наверное, и «жёсткие» есть?
Да, понятию soft skills часто противопоставляют понятие hard skills — «жёсткие навыки». Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для программиста это знание языков программирования, для интернет-маркетолога — владение инструментами аналитики, для графического дизайнера — уверенное знание профессиональных программ.
Понятно. Значит, если я профессионал, то soft skills мне не нужны?
Нет, всё равно нужны. Гибкими навыками должен обладать любой работник, как бы ни был высок его уровень профессионализма. Они нужны хотя бы для того, чтобы и дальше оставаться профессионалом: быстро осваивать то новое и полезное, что появляется в вашей профессии.
Кроме того, быть профессионалом (то есть хорошо знать свою профессиональную область) и быть эффективным работником — не одно и то же. Для второго важны умение общаться, самоорганизация и многое из того, о чём мы рассказали в третьей карточке.
А работодателю какие навыки важнее — «жёсткие» или «гибкие»?
Однозначного ответа нет. Гибкие навыки важны, но сам набор навыков и соотношение soft skills и hard skills зависят от компании и от специальности.
В Ribas Hotels Group при подборе на руководящие позиции 80% внимания обращают на гибкие навыки кандидата и только 20% — на профессиональные. Но при подборе линейного персонала и специалистов соотношение обратное: 80% — hard skills и только 20% — soft. Артур Лупашко, генеральный директор Ribas Hotels Group, уточняет: «Но это не означает, что, например, повар не должен уделять внимание своим личным качествам, а сосредоточиться только на квалификации. Личностные особенности и гибкие навыки помогают развиваться специалисту».
А может, это всё придумали? Какие-то серьёзные исследования есть о soft skills?
Джина Уотсон Митчелл в своей диссертации анализирует данные опросов и рекомендует университетам включать развитие гибких навыков в свои учебные планы.
Окей, убедили. Как понять, какие soft skills нужны лично мне?
Определиться нужно не только с набором гибких навыков. Ещё важно понять, какое соотношение hard и soft skills оптимально в вашем случае. Чтобы найти ответы на оба эти вопроса, подумайте вот о чём:
Понятно. А сложно развить эти навыки?
Это зависит от ваших особенностей, а также от навыка, который вам нужен. А в целом нужно учесть вот что: развитие любых soft skills требует времени. Некоторые профессиональные навыки можно приобрести буквально за несколько дней (хотя многие из них специалисты оттачивают годами). А в случае с гибкими навыками процесс почти всегда долгий: нескольких дней точно не хватит, чтобы научиться общаться иначе, чем вы привыкли, или чтобы начать уверенно анализировать информацию, если раньше вы в этом были не очень сильны. И так почти со всеми soft skills. Потому что многие из этих качеств связаны с нашими глубинными привычками и установками, а их изменение требует времени.
Поэтому настраивайтесь не на спринт, а на марафон. Понадобятся активность, терпение и вдумчивость, но результат того стоит. Подросший уровень soft skills не только поможет вам в работе, но и, скорее всего, изменит к лучшему вашу жизнь в целом, включая отношения с близкими (особенно если вы поработаете над своим эмоциональным интеллектом и коммуникативными навыками).
Как можно развить soft skills?
Есть несколько способов. Первый — на специальных курсах и тренингах. Ищите, смотрите отзывы, выбирайте — и учитесь под руководством наставника.
Второй способ — с помощью книг, посвящённых гибким навыкам. Их издано уже довольно много, и на русском тоже. Почти по каждому навыку есть хотя бы несколько, так что выбор у вас будет.
Третий способ — развивать гибкие навыки, опираясь на обратную связь от других людей, например, ваших коллег по работе, членов семьи.
Кроме того, вы можете комбинировать все эти методы (или некоторые). И это самый лучший вариант, потому что информация будет поступать к вам по разным каналам и что-то обязательно дойдёт.
Важно не забывать вот что: какой бы способ вы ни выбрали, вам понадобятся саморефлексия, осмысление и оценка полученного опыта. Кстати, они тоже soft skills, так что развивать их полезно.
Я хочу сам, без тренингов и курсов, что посоветуете?
Гибкие навыки очень разные, а мы не знаем, что нужно именно вам. Поэтому конкретные советы дать сложно. Но вот пять универсальных рекомендаций.
Пример неправильной цели: «Хочу развить эмоциональный интеллект» (цель слишком общая).
Пример правильной цели: «Хочу точнее понимать свои эмоции, чтобы не срываться на близких и коллегах» (цель конкретная, годится).
Более конкретные советы вы найдёте в книгах, статьях и вебинарах.
Кстати, о книгах. Посоветуете что-то почитать про гибкие навыки?
Обязательно. Книг немало, так что по основным направлениям мы упомянем буквально по две-три. Но при желании вы легко найдёте и многие другие.
Книги по развитию личной эффективности
Книги по развитию креативности, творческого потенциала
Книги про развитие стрессоустойчивости
Книги про коммуникативные навыки
Онлайн-университет Skillbox
Получите новую профессию — или прокачайте имеющуюся!
Обучение через интернет, в удобном режиме. Рассрочка платежа и помощь в трудоустройстве.
Soft skills: что это такое и как их прокачать
Редактор отдела интервью и лонгридов
Soft skills, также известные как «гибкие»/«мягкие» навыки, — это комплекс важных для карьеры надпрофессиональных компетенций, не связанных с конкретной предметной областью и не зависящих от специфики работы.
«Гибкие» навыки влияют на социальные и управленческие способности, такие как скорость адаптации, умение работать в команде, критическое мышление, эмоциональный интеллект, креативность и ряд других.
Soft skills противопоставляют hard skills или профессиональным навыкам — то есть тем знаниям, которые необходимы в конкретной профессии и без которых карьерный рост невозможен. Например, для программиста — это владение языками программирования, а для врача — компетентность в медицинской области.
RB.RU поговорил с опытными управленцами, чтобы разобраться, какие преимущества дает наличие мягких навыков, что значит «развивать soft skills» и где этому можно научиться.
Содержание:
Ценность гибких навыков и их влияние на зарплату
Как показал опрос газеты «Коммерсантъ», руководители готовы дополнительно поощрять некоторые личностные качества. Так, одни готовы платить на 25-50% больше за надежность, для других же самыми важными преимуществами нанимаемого сотрудника являются спокойствие и стрессоустойчивость.
Специалисты ВШЭ выяснили, что личностные качества влияют на возможность трудоустройства и уровень зарплаты. Так, работодателей привлекают добросовестные и открытые новому опыту соискатели. Зарплаты у «открытых» сотрудников в среднем выше на 4-5%, а у «добросовестных» — на 3%. Самым привлекательным личностным качеством для специалистов по подбору кадров оказалась ответственность.
RED — первая открытая база данных о самых выдающихся предпринимателях России.
Кадр из сериала «Две девицы на мели»
Ася Соскова, коуч по развитию мета-навыков и экс-директор коммуникационного агентства Ketchum, считает, что отсутствие определенной классификации soft skills затрудняет оценку уровня владения «гибкими» навыками: «Понять, что конкретно мы оцениваем, — непросто. Тем более связать это напрямую с такими вещами, как трудоустройство и заработная плата. Не всегда есть прямая связь, не всегда ее возможно отследить. Такие компетенции в принципе сложно измерить».
Несмотря на это, эксперт считает, что некоторая зависимость прослеживается. По словам Аси, мягкие навыки играют значительную роль в двух случаях — при старте карьеры и при желании развиваться в традиционном формате «от специалиста к руководителю», то есть развиваться не как эксперт, а как управленец.
«По мере того, как сотрудник растет, развивается профессионально и продвигается по карьерной лестнице, обычно, требования к нему в отношении soft skills растут. Более того, во многих компаниях это является необходимым условием, чтобы перейти с роли рядового сотрудника на роль управленческую», — считает Ася.
Виды soft skills
Как было сказано выше, «гибкие» навыки не поддаются четкой классификации, каждая исследовательская группа группирует их по-своему. Наиболее полным считается исследование Future of Jobs report от World Economic Forum — в нем удалось сформировать перечень таких навыков и распределить их по трем категориям: способности, базовые навыки и кросс-функциональные навыки.
В каждой категории присутствует внутренняя классификация:
Способности:
Базовые навыки:
Кросс-функциональные навыки:
Всего в исследовании было выделено 35 «гибких» навыков.
Ася Соскова считает, что модель soft и hard skills немного устаревает, и на смену ей приходит модель из трех типов навыков:
Наталья Луговец, психолог международной школы Exupery International School, в статье «Как развить гибкие навыки для будущей карьеры» для RB.RU дает следующую классификацию soft skills:
Примеры soft skills
Некоторые гибкие навыки пользуются особенной популярностью у работодателей. Среди них:
О 14 самых востребованных soft skills среди работодателей читайте в материале RB.RU: 14 самых востребованных soft skills на рынке труда.
Как выглядит процесс обучения
гибким навыкам?
Мягкие навыки можно и нужно прокачивать. Организатор корпоративных бизнес-тренингов для «Сбера», «Леонардо» и других компаний Анастасия Высоцкая считает, что любая прокачка soft skills, по сути, представляет собой приобретение конкретного навыка. Здесь важно, во-первых, получить качественные знания, а во-вторых, регулярно закреплять их практикой.
Необходимо составить план развития навыка с упором на формирование умений и регулярную практику. Например, в рамках эмоционального интеллекта это может быть умение распознавать собственные эмоции, умение использовать техники саморегуляции и так далее.
Курсы по развитию гибких навыков
Курсы по развитию самых разных личностных навыков представлены в большинстве многопрофильных онлайн-школ или академий.
Все крупные российские обучающие платформы можно найти здесь: EdTech — карта российского рынка.
Ниже — подборка курсов для развития soft skills от самых известных онлайн-университетов.
На платформе представлено несколько курсов развития soft skills с упором на разные запросы — тайм-менеджмент, психология и эмоциональный интеллект. На курсе научат управлять командой и давать правильную мотивацию, проводить конструктивные беседы и встречи, взвешенно принимать решения в стрессовых ситуациях, а также правильно транслировать бизнес-задачи. Занятия проходят в онлайн-режиме, плюс клубные встречи. По завершении курса участнику будет выдан сертификат о повышении квалификации.
Стоимость обучения — 36 800 рублей.
Программа формирования гибких навыков состоит из 6 курсов и длится 12 месяцев. Занятия проходят в онлайн-формате. Курс подойдет для владельцев бизнеса, начинающих предпринимателей и менеджеров. Упор делается на коммуникативные навыки, то есть во время этой программы пользователь должен научиться выступать перед публикой, выстраивать коммуникации с партнерами и подчиненными, управлять эмоциями, а также вести переговоры.
Стоимость обучения — 4 680 рублей в месяц.
Программы по формированию мягких навыков от учебного центра при МГТУ им. Баумана. Центр предлагает обширное количество различных курсов, начиная с мнемотехники и эйдетики и заканчивая стресс-менеджментом. Удобство заключается в том, что можно выбрать один навык для прокачки, не покупая программу по обучению всему. Большинство курсов довольно короткие и длятся от 8 активных часов. Занятия проходят офлайн в самом центре.
Стоимость зависит от программы. Так, обучиться ораторскому искусству можно за 16 290 рублей, эффективным переговорам — за 17 090 рублей, а побороть волнение и избавиться от страха — за 4 850 рублей.
Школа предлагает широкий выбор курсов по развитию личностных навыков. Как правило, программы длятся 1-3 дня, проходят как офлайн, так и в онлайн-формате.
Стоимость обучения по программам: «Навыки эффективного управления процессами работы» — 49 900 рублей, «Развитие креативного мышления» — 14 900 рублей, «Основные управленческие навыки» — 49 500 рублей.
Платформа специализируется на прокачке надпрофессиональных навыков. Можно выбрать отдельно интересующие навыки или составить индивидуальный план обучения.
Из необычного на платформе есть курсы по психорегуляции (регуляции чувств), самообразованию (приемы для эффективного освоения навыков), профайлинг (анализ поведения, жестов и мимики людей) и когнитивистики (применение специальных техник для решения задач). Обучение проходит в онлайн-формате.
Двухмесячный курс обойдется в 5 000 рублей.
Эксперты о том, как развивать soft skills в повседневной жизни
Советов о том, как развивать гибкие навыки в повседневной жизни, такое же огромное множество, как и специализированных курсов. Важно понимать, что разновидностей soft skills тоже много и лайфхаки для каждого вида — свои.
Кадр из фильма «Золото»
Советами по обучению эффективной коммуникации поделилась соосновательница и CEO агентства Aeris PR Катерина Антонова в колонке для RB.RU: Как выстроить коммуникацию: 17 правил, которые помогут услышать друг друга.
Некоторые из 17 правил:
Про лайфхаки в области нетворкинга рассказал Кирилл Фомин, эксперт по коммуникациям и менеджер по работе с партнерами в «Нетологии»:
Нетворкинг — это навык выстраивать и поддерживать отношения, выстраивать сеть контактов. Вот действия, которые помогут прокачать его:
Кадр из фильма «Клуб миллиардеров»
Следующий этап — коллеги. Постарайтесь узнать этих людей, пригласите на обед нескольких из них, но не задавайте вопросы, на которые вы не захотите услышать ответ. Интересуйтесь, спрашивайте про увлечения, про семью, про путешествия.
Помните, что только искренний интерес к личности поможет вам создать глубокие взаимовыгодные отношения. И, конечно же, новые знакомства — спросите себя кто вам нужен, где этот человек может быть — и постарайтесь попасть туда. Есть отличные бизнес-завтраки, бизнес-клубы, спортивные клубы, соцсети — миллион способов знакомиться с новыми людьми, пользуйтесь этими возможностями.
Секретами развития креативных навыков поделилась Ася Соскова, коуч по развитию мета-навыков и экс-директор коммуникационного агентства Ketchum:
Креативность может значить разные вещи в разных контекстах, индустриях и профессиях. Где-то важнее нестандартные решения проблем и задач, а где-то — вкус, художественное видение и насмотренность. В одном контексте это про полную свободу самовыражения, выход за рамки и ограничения (внутренние и внешние), а где-то, наоборот, про то, чтобы рассматривать рамки как возможности.
Есть мнение (например, исследования Gallup это подтверждают), что развивать лучше всего уже то, что у нас хорошо получается, в этом вы продвинетесь быстрее и дальше, чем в том, к чему у вас нет способностей. Это не значит, что вы не сможете научиться чему-то, что «не ваше», но невероятных результатов вы, скорее, всего не покажете, а процесс обучения доставит немало мучений. Поэтому проведите оценку ваших сильных сторон и навыков, чтобы они стали фундаментом развития новых.
Подумайте и обсудите с коллегами/руководством/наставниками, как именно применение и оценка этих навыков будет выглядеть в заданном контексте. Убедитесь, что у вас будет возможность применять их в работе с возможностью делать ошибки и получать обратную связь — это важное условие обучения и развития.
Оцените уровень владения тем или иным навыков, воспользуйтесь обратной связью от коллег и друзей. Можно использовать шкалу навыков Дрейфуса, например, или методы оценки, которые есть во многих компаниях.
Несколько примеров того, как развивать навыки креативности в широком смысле:
Фото на обложке: кадр из фильма «Адвокат дьявола»