организация предоставления единовременной выплаты при рождении ребенка
Выплаты и пособия на ребенка в 2021 году
Памятка для родителей
В этой статье собраны все федеральные выплаты и пособия, которые могут получить родители маленьких детей и подростков.
Это выплаты от государства. Я расскажу, на какие суммы можно рассчитывать и что для этого нужно.
Выплаты и пособия на ребенка в 2021 году
О каких пособиях мы умолчали
В статье нет информации о выплатах на ребенка из малообеспеченной, многодетной или из семьи военнослужащих. Еще здесь нет информации для семей, в которых воспитывается ребенок с инвалидностью. О федеральных и региональных льготах и выплатах для таких семей мы рассказали в отдельных статьях:
Государству выгодно, чтобы дети рождались здоровыми. Для этого беременной нужно посещать врача, сдавать анализы, делать УЗИ — все это помогает вовремя обнаружить и устранить проблемы в развитии ребенка. Чтобы беременные не тянули с визитом к врачу, государство готово платить им деньги за раннюю постановку на учет по беременности — до 12 недель, но только тем, у кого невысокий уровень дохода.
Кому положено. На это пособие могут рассчитывать беременные при соблюдении следующих условий:
Индивидуальные предпринимательницы тоже могут получить это пособие, если у них соблюдаются перечисленные условия.
Как получить. Для этого нужно в первые три месяца дойти до участкового гинеколога и завести карту. Затем нужно будет подать заявление через сайт госуслуг либо лично в отделение ПФР своего региона.
Никакие документы, подтверждающие беременность или уровень дохода, не требуются. ПФР будет запрашивать сведения сам, но иногда требуется подтверждение, если в базах недостаточно информации.
Заявление можно подать начиная с 6-й недели беременности. Но пособие будет приходить только с 12-й недели — ежемесячно до месяца родов.
Чтобы получать пособие на карту, беременной придется завести карту платежной системы «Мир». Реквизиты указываются в заявлении.
Единовременное пособие при рождении ребенка
Появление ребенка связано с неизбежными тратами, поэтому законодатель предусмотрел хоть и небольшую, но денежную помощь для родителей. Им выплачивается единовременное пособие при рождении ребенка в 2021 году. Вот только не все знают, куда обратиться за назначением, какой размер актуален сегодня, в какой срок должны предоставить средства.
Что собой представляет единовременное пособие при рождении ребенка в 2021 году?
Законодательно при появлении малыша на свет предусмотрена небольшая выплата. Она назначается вне зависимости от социального статуса, наличия или отсутствия работы, дохода – в одинаковом размере всем категориям граждан. На получение выплаты может рассчитывать только один из родителей, причем неважно – отец это или мать. Деньги можно получить и при усыновлении ребенка.
Отказать в получении могут только в нескольких случаях:
Соответственно, за назначением выплат необходимо обратиться в течение полугода. Размер пособия составляет 18 886 рублей 32 копейки. Такая выплата назначается на каждого ребенка, если вы родите двойняшек или большее число малышей, деньги выплатят на всех детей.
Важно! Если вы являетесь работником Крайнего Севера, то данное пособие будет увеличено на районный коэффициент.
Действует выплата и на второго ребенка, то есть получение материнского капитала не исключает возможность получения пособия.
Получение единовременного пособия при рождении ребенка производится в компетентных органах в зависимости от категории родителей:
Место обращения за выплатами
Трудоустроенные лица, получающие заработную плату при условии, что работодатель отчисляет взносы в Фонд Страхования
Трудоустроены в воинские формирования без присвоения звания
Лица, проходящие военную или гражданскую службу
У работодателя или в Центре Социальной Защиты
Уволенные в запас лица, проходившие службу в воинских формированиях
Безработные граждане, официально получившие этот статус
Граждане, обучающиеся в любых учебных заведения на очной форме (неважно, бюджетная или договорная основа)
Ввиду того, что получить пособие может лишь один родитель, в ситуации, когда, например, мама не работает, а папа официально трудоустроен, обращаться следует к работодателю. В ЦЗСН следует идти только в той ситуации, когда оба родителя не работают, не проходят службу.
Вне зависимости от того, кто хочет получить пособие и к кому обращается, необходимо собрать все документы. Для работодателя этот комплект выглядит следующим образом:
Важно! С 03.04.2021 справку о рождении ребенка, выданную органами ЗАГС, предоставлять для назначения и выплаты пособия нужно не всем. Подробнее о том, кому не нужно предоставлять справку из ЗАГСа, можно узнать на портале consultant.ru.
Когда оба родителя не работают, а вы обращаетесь в ЦСЗН, потребуется предоставить:
Такой комплект нужно собрать при наличии полной семьи, то есть, если мама состоит в законном браке. Когда семья неполная, либо родители не зарегистрировали свои отношения, достаточно документов заявителя и ребенка.
За получением пособия могут обратиться иностранцы, временно проживающие в России, а также беженцы, получившие на территории страны этот статут. Им, соответственно, потребуется разрешение на проживание или бумага, подтверждающая статус.
Можно получить единовременное пособие при рождении ребенка отцу или матери. Деньги переводятся на банковский счет, либо выдаются через организацию федеральной почтовой связи, иную организацию. Территориальный орган ФСС должен это сделать в течение 10 суток с момента обращения.
Кстати, существует и альтернативный способ получения средств – через кабинет Государственных услуг или при обращении в МФЦ. Такая возможность предусмотрена в крупных городах. Также при невозможности посетить офис работодателя или Центр Соцзащиты, комплект документов можно направить почтой. Сделать это нужно заказным письмом на юридический адрес фирмы или ЦСЗН.
Помните, что кроме единовременной выплаты, за которой следует обратиться в течение полугода, существуют и другие пособия, которые помогают родителям растить малыша. Не стоит отказываться от их получения, ведь даже небольшая помощь в это время не будет лишней.
Пособие женам призывников
Беременным женам призывников начнут выплачивать единовременную помощь в размере 29 908,46 рублей. Право на пособие не зависит от дохода семьи. Однако стоит отметить, что получить выплату могут только законные жены призывников, у которых срок беременности составляет не менее 180 дней.
Помощь окажут и тем семьям призывников, в которых уже рожден ребенок. Размер пособия составит 12 817,91 рублей. Данные суммы подлежат индексации как и другие социальные выплаты. Такое постановление вступило в силу 8 сентября 2020 года.
Единовременное пособие при рождении ребенка 2021: выплата и возмещение
Кому положено единовременное пособие при рождении ребенка
Право на пособие при рождении ребенка есть у любого из двух родителей (ст. 11 ФЗ №81-ФЗ от 19.05.1995), неважно, отец это или мать. Детей может быть несколько, тогда пособие можно получить на каждого.
Размер единовременного пособия за новорожденного
В ст. 12 ФЗ №81-ФЗ от 19.05.1995 установлена выплата 8 000 рублей. Но эта величина ежегодно растет. Последняя индексация установлена Постановлением Правительства РФ № 73 от 28.01.2021. С 1 февраля 2021 пособие составляет 18 886 руб. 32 коп. С 1 февраля 2020 года по 31 января 2021 года оно составляло 18 004,12. Индексация составила 4,9 %.
При расчете пособия учитывайте следующее:
Кто выплачивает единовременное пособие при рождении ребенка
С начала 2021 года действует только одна система выплат пособий — прямые выплаты. В этом случае работодатель принимает у работника пакет документов и за 5 дней передает их в ФСС по месту регистрации работодателя. Орган сам перечислит родителю требуемую сумму в течение 10 дней со дня получения документов, необходимых для назначения пособия. Прямые выплаты — это пилотный проект, к которому с 1 января 2021 года присоединились все регионы России.
Раньше наряду с прямыми выплатами действовала зачетная система: работник писал заявление на пособие, работодатель выплачивал его из своих средств, а затем обращался в ФСС для возмещения понесенных расходов. Компания должна была выплатить всю сумму в течение 10 дней.
Если родители не работают, то пособие выплачивается через органы соцзащиты.
Документы для выплаты пособия на ребенка
При обращении за пособием работник должен предоставить в бухгалтерию следующие документы:
Помимо этого, сотрудник пишет заявление на имя работодателя. Рекомендуем следующую форму.
Родители ребенка могут быть разведены и не проживать вместе, тогда у матери могут быть сложности с получением справки о неполучении пособия отцом. В таком случае к заявлению прилагают копию свидетельства о разводе и документ, подтверждающий факт проживания ребенка с заявителем. Получить его можно в паспортном столе после регистрации ребенка по месту жительства.
Новоиспеченному родителю нельзя тянуть с получением выплаты. Если он не успеет подать документы за 6 месяцев, получить пособие будет очень сложно: придется доказать, что вы тяжело болели, вам помешали стихийные бедствия, долго и сложно переезжали или во всем виноват работодатель.
Документы для ФСС от работодателя
Работодатель представляет документы (сведения) в ФСС в течение пяти календарных дней после обращения работника. Их можно подать:
При подаче документов на бумаге, кроме основного перечня бумаг вам понадобится их опись. Форма описи утверждается ФСС РФ (п. 3 Положения об особенностях назначения и выплаты в 2021 г. пособий по ВНиМ).
Если вы подаете документы электронно, надо представить только реестр сведений. Реестр составляют в электронном виде на основании данных, имеющихся у работодателя, и документов, представленных работником (п. п. 1.2, 1.4 Порядка заполнения реестра сведений). В графе 19 отметьте все сведения, отражение которых не предусмотрено формой реестра, но имеет значение при назначении пособия. Например, название района или местности, если пособие надо увеличить на районный коэффициент.
Если работодатель подаст не все документы или допустит ошибки при подготовке, ФСС не назначит пособие. Сначала он направит извещение о представлении недостающих сведений. Кроме того, должностному лицу могут начислить штраф 300-500 рублей.
Как возместить расходы по единовременному пособию на ребенка в ФСС, если оно уплачено во время зачетной системы
Работодатель за 10 дней обязан выплатить сотруднику пособие за свой счет, если регион не включен в пилотный проект. И только после выплаты можно обратиться в соцстрах за возмещением. Для этого нужны следующие документы:
Есть два варианта возмещения. Первый — переводов суммы от ФСС на расчетный счет. Второй — учет понесенных расходов в счет уплаты будущих страховых взносов на нетрудоспособность.
Ведите учет и начисляйте пособия и взносы в облачном сервисе Контур.Бухгалтерия. Понятный и удобный интерфейс поможет работать без ошибок, система сама рассчитает размер пособий, суммы налогов и взносов, сформирует отчеты для отправки. Всем новичкам дарим бесплатный пробный период на 14 дней.
Какие пособия платить сотруднику при рождении ребёнка
Сотруднику по трудовому договору при рождении ребёнка положены:
Все пособия, кроме последнего, выплачиваются за счёт ФСС. С 2021 года во всех регионах ФСС перечисляет деньги напрямую сотрудникам. О том, как назначать пособие, читайте в статье «Как помочь сотруднику при рождении ребёнка получить пособие от ФСС?».
Декретный калькулятор
Работодатель больше не рассчитывает размер пособия — это делает ФСС. Калькулятор поможет заранее узнать размер пособия по беременности и родам и ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет.
Как пользоваться калькулятором?
На первом шаге выберите тип пособия. Для пособия по беременности и родам нужно указать данные о периоде из заявления сотрудницы (на основе листа нетрудоспособности), а для пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет также данные о ребенке. Расчетные годы определятся автоматически. По умолчанию это 2 календарных года, предшествующих отпуску. С 2013 года из них исключаются периоды нахождения на больничном или в отпуске по уходу за ребенком. Если такие периоды были, укажите их.
На втором шаге указывается заработок сотрудника за 2 расчетных года. Это все выплаты за период расчёта, на которые начислены страховые взносы в ФСС. Укажите районный коэффициент, если он предусмотрен. Поставьте отметку о неполной занятости, если она была. Страховой стаж принимается в расчет, если он менее полугода. Это нужно для расчета среднего дневного заработка и сравнения с расчетом пособия по МРОТ.
На третьем шаге вы увидите итоговый расчет суммы пособия.
Пособие при постановке на учет в ранние сроки беременности
Сотруднице, которая встала на учёт в первые 12 недель беременности.
Сколько?
До 1 июля 2021 года, сотрудница получала единовременное пособие — 708,23 ₽. Сумма увеличивалась на районный коэффициент, если он есть регионе.
С 1 июля правила изменились. Теперь пособие увеличилось и стало ежемесячным. Сумма пособия равна 50 % от величины прожиточного минимума в регионе. Но получат его только те, у кого доход на каждого члена семьи меньше прожиточного минимума.
Как назначается?
До 1 июля сотрудница приносила работодателю заявление и справку из больницы о постановке на учёт на ранних сроках беременности.
С 1 июля за пособием сотрудница самостоятельно обращается ПФР или подает заявление через Госуслуги. Работодатель в назначении пособия не участвует.
Пособие по беременности и родам
Только матери ребёнка.
Сколько?
Размер пособия зависит от зарплаты сотрудницы за два предыдущих года. Сумму рассчитает ФСС, но вы можете заранее узнать ее в калькуляторе или самостоятельно по инструкции:
Посчитайте доходы за два последние календарных года, с которых платили взносы в ФСС. Если сотрудница уходит в декрет в 2021 году, учитываются доходы 2019 и 2020 годов. Если в эти два года декрет уже был, можно взять предыдущие годы, чтобы размер пособия был больше.
Сравните сумму доходов за каждый год с предельной базой для начисления страховых взносов. За 2019 — 865 тысяч рублей, за 2020 — 912 тысяч рублей. Если сумма доходов выше, для расчёта берите предельную базу по взносам в каждом году.
Определите средний дневной заработок — инструкция в статье.
Сравните средний дневной заработок с минимальным и максимальным. Минимальный с 1 января 2021 года — 420,56 рублей, а максимальный — 2434,25 рублей. Если средний заработок окажется ниже или выше этих сумм, считайте пособие из минимального или максимального заработка. Районный коэффициент начисляется сверху.
Посчитайте сумму пособия: умножьте средний дневной заработок на количество календарных дней отпуска.
Если страховой стаж сотрудницы меньше полугода, то пособие выплачивается в размере МРОТ с учётом районного коэффициента за полный календарный месяц.
Если сотрудница несмотря на даты нетрудоспособности в больничном листе, принесла его и написала заявление на отпуск позже — такое право у нее есть — пособие выплачивается лишь за фактическое время отпуска.
Как назначается?
Сотрудница приносит вам документы:
К заявлению, больничному и справке приложите опись и передайте документы в ФСС в течение 5 дней.
Когда выплачивается?
ФСС проверит документы и выплатит пособие сотруднице в течение 10 дней.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Единовременное пособие при рождении ребенка
Только одному из родителей — матери или отцу.
Сколько?
Размер пособия в 2021 году — 18 886,32 рублей. Сверху начисляется районный коэффициент, если он действует в вашей местности.
Как назначается?
Приложите к документам опись и передайте их в ФСС в течение 5 дней.
Когда выплачивается?
ФСС проверит документы и выплатит пособие сотруднице в течение 10 дней.
Пособие по уходу за ребенком до полутора лет
Одному из родственников новорождённого ребёнка — матери или отцу, бабушке или дедушке и другим. Даже если за ребенком ухаживают несколько человек, получать пособие по уходу может только один.
Сколько?
Размер пособия зависит от заработка сотрудницы. Работодателю считать его не обязетельно — это сделает ФСС. Если нужно узнать размер пособия заранее, используйте инструкцию:
Посчитайте средний заработок так же, как для пособия по беременности и родам.
Ежемесячная сумма пособия = 40% от среднего дневного заработка х 30,4 дней.
Сравните ежемесячную сумму пособия с минимальной: 7082,85 рубля в 2021 году.
Увеличьте минимальную сумму на районный коэффициент, если он применяется в вашей местности. Если рассчитанное по формуле пособие оказалось меньше, платите минималку.
Как назначается?
Сотрудник приносит вам:
На основании этих документов издайте приказ. Документы сотрудницы вместе с описью передайте в ФСС в течение 5 дней.
Когда выплачивается?
ФСС перечисляет пособие сотруднице ежемесячно с 1 по 15 число текущего месяца за предыдущий.
Пособие по уходу за ребенком до трёх лет (отменено для детей, которые родились после 1 января 2020 года)
Одному из родственников новорождённого ребёнка — матери или отцу, бабушке или дедушке и другим. Даже если за ребенком ухаживают несколько человек, получать пособие по уходу может только один.
Сколько?
50 рублей в месяц. Увеличьте эту сумму на районный коэффициент, если он действует в вашей местности.
Вы полностью выплачиваете пособие из своих средств, государство его не компенсирует.
Как назначается?
Сотрудник приносит заявление о начислении пособия в свободной форме.
Когда выплачивается?
Назначьте пособие в течение 10 дней после получения документов. Обычно, это происходит сразу после окончания отпуска по беременности и родам. Выплачивайте каждый месяц в день зарплаты.
С суммы пособия не нужно удерживать НДФЛ и платить страховые взносы.
Срок обращения за пособиями
Срок обращения за пособиями составляет 6 месяцев:
Статья актуальна на 20.07.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Организация предоставления единовременной выплаты при рождении ребенка
Сроки предоставления услуги
Срок приостановки: 10 рабочих дней
Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является необходимость личной явки заявителя в МФЦ для представления документов, указанных в пунктах 2.5.1.1.2-2.5.1.1.12 административного регламента, на бумажном носителе.
Данное основание для приостановления предоставления государственной услуги является исчерпывающим.
Срок приостановления предоставления государственной услуги не превышает 10 рабочих дней, который исчисляется со дня направления в «личный кабинет» заявителя на Портале уведомления о приостановлении предоставления государственной услуги.
Уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причин и срока приостановления предоставления государственной услуги направляется в «личный кабинет» заявителя на Портале в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
Заявитель представляет документы, указанные в уведомлении о приостановлении предоставления государственной услуги, вместе с уведомлением о приостановлении предоставления государственной услуги (либо информацией о номере уведомления) в МФЦ не позднее 10 рабочих дней со дня вынесения решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
При получении документов, МФЦ в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем представления заявителем документов, направляет указанные документы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, направившее заявителю уведомление о приостановлении государственной услуги.
При получении документов, ОСЗН района УСЗН АО города Москвы регистрирует указанные документы в соответствующей информационной системе города Москвы в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов.
Предоставление государственной услуги возобновляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации ОСЗН района УСЗН АО города Москвы в соответствующей информационной системе города Москвы документов, указанных в пунктах 2.5.1.1.2-2.5.1.1.12 Административного регламента.
ОСЗН района УСЗН АО города Москвы информирует о возобновлении предоставления государственной услуги через «личный кабинет» заявителя на Портале в срок не позднее окончания рабочего дня, в котором возобновлено предоставление государственной услуги.
Формы получения
Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, работников МФЦ
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, работников МФЦ.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», настоящим Регламентом.
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя (уполномоченного заместителя руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.
Жалобы на решения руководителя Департамента, в том числе на решения руководителя (уполномоченного заместителя руководителя), принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, подаются заявителями в Правительство Москвы и рассматриваются Главным контрольным управлением города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственной услуги по принципу «одного окна» в соответствии с соглашением о взаимодействии с Департаментом, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Комитетом государственных услуг города Москвы.
5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
5.3. Почтовым отправлением.
5.4. С использованием Портала с момента реализации на Портале соответствующей технической возможности.
5.5. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6. Жалоба должна содержать:
6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.7. Требования заявителя.
6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
6.9. Дату составления жалобы.
7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статус и полномочия законного представителя заявителя подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
9.1. Отказа в приеме документов.
9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
11. Решение должно содержать:
11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.
11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты города Москвы.
11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(1). Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(2). Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).
11.11. Порядок обжалования решения.
11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
20.1. Размещения соответствующей информации на Портале, информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.
20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в срок не позднее двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).