Поздравляем банк готов выдать вам кредит втб что это значит
Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит, но
Начну с предыстории.
В конце 2020г началась какая то черная полоса, то семейные проблемы, то форс-мажор с двумя ДТП, в общем жестко попал на бабки. По этой причине ну никак не мог выплачивать кредит и начались просрочки.
На сегодня все пришло в норму, с долгами раскидался и хотел каким либо способом вернуться в калию по платежу за кредит и наладить кредитную историю. Но банк в котором у меня кредит, на удивление уже подал иск в суд.
После телефонных переговоров с представителями банка (кредитора) они пошли мне на встречу и предоставили скидку + отказались от пени и штрафов. Но для этого нужно погасить всю сумму целиком, рассматривал два варианты занять эти деньги и друга либо запросить кредит в банке, решил попробовать подать заявку что бы перекредитоваться и выйти в нормальный график платежей без долгов и головной боли.
Подал заявку через пару минут пришел ответ что предварительно одобрено, для получения окончательного решения необходимо до заполнить заявку. В итоге после полного заполнения заявки и ее отправки, через пару минут пришло письмо на эл. почту «Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит», обрадовался решил что деньги в кармане сообщил об этом другу, так как он ждал моего решения, нужны будут эти деньги или нет., так как ему деньги нужны были для дела но он был готов меня выручить В итоге после визита в банк через пару дней выяснилось что «Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит» оказывается не значит что банк вас поздравляет и готов выдать вам кредит. Ну вы понимаете да? Для банка такого уровня, не понятный ход.
Начал разбираться, звонить, ходил в отделение показываю сотруднику письмо в котором мне кредит одобрен с вопросом как я должен был по другому это понять, они тоже другого смысла в этом сообщении не увидели, но ничем помочь так и не смогли. Зато они увидели что я, якобы не правильно заполнил заявление, то есть неверно указал одну цифру в паспортных данных и еще какая то мелочь точно не помню, а теперь внимание при заполнении заявления сайт сам предлагает подтянуть данные с сайта госуслуги что я собственно говоря и сделал, это первое. Второе, решил зайти в заполнение заявки подтянуть еще раз данные с сайта госсулуги и проверить, зашел на сайт и оказывается на сайте сохранился шаблон предыдущей заявки со всеми данными и там все нормально и верно. То есть сотрудники банка по каким то причинам мне врут либо их предыдущий не внимательный коллега внес не верные данные из за которого проблемы возникают у меня.
После повторного визита в банк сотрудники так же мне ничего внятного не объяснили «У нас, так вам надо подать заявку заново» и уже начала сама заполнять заявку и спрашивать номер который придет мне в смс))) на что я отказал, так как это получится что я признаю свою вину и сам меняю отменяю одобренную заявку и делаю новую.
Надеюсь от моего отзыва будет хоть какой то эффект. Так как из за этой ситуации остался и без денег от друга (так как он их использовал) и без кредита, в итоге ранее оформленное соглашение с банком в котором у меня кредит расторг его и дело дальше рассматривается в суде. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВТБ! Если бы вы просто отказали проблем бы не было. В прошлом году стал вашим зарплатным клиентом по рекомендациям в итоге разочарование и проблемы! Впредь буду рекомендовать рассмотреть более надежные банки, так как я думаю и это сугубо мое мнение, что если ВТБ обманывает прямо в глаза и в переписке, то такому банку доверять нельзя! Завтра скажут что вам ЗП не пришла или перевод не прошел, скажут вы где то ошиблись, такой транзакции нет или еще что ни будь.
Это просто «Гениально». Кол вам. в мое сердце
Добрый вечер. Начну пожалуй издалека, потому что возможно отсюда растут ноги моих проблем. В далеком 2012 году я являлся вкладчиком вашего банка.Интернет банком я тогда не пользовался, даже по моему не регистрировался там.
26 апреля 2019 года, мой коллега оформил такой продукт как кредитная мультикарта. С восторгом рассказав мне все преимущества, я бросился заполнять онлайн заявку. Заполнил заявку, мне пришло смс:»Сергей Сергеевич, Ваша заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕНА!Продолжите заполнение анкеты по ссылке.Я перешел по ссылке, и дозаполнил анкету. Пришло смс:»Сергей Сергеевич,спасибо за вашу заявку, в ближайшее время сообщим вам решение по смс и электронной почте». Действительно,на почту все дублируется. Спустя минут 5 приходит смс с текстом:»Сергей Сергеевич, поздравляем!Банк готов выдать вам кредитную карту. Ждем вас с необходимыми документами в офисе банка по адресу. «
Вау!Финальное одобрение, поздравления об ВЫИГРЫШЕ В ПОЛЕ ЧУДЕС одобрении кредита, какие пышные овации. Немногим позже звоню в банк, чтобы уточнить график работы отделения(напомню, в моем городе отделения банка нету). Мне по горячей линии СПЕЦИАЛИСТ БАНКА Любовь(я искренне хочу верить в то что это был специалист)говорит следующее: » У вас нет заявки на кредитную карту,вам одобрили кредит, и в течении 2 рабочих дней деньги переведут вам на счет.Я говорю позвольте,как же так, на какой счет?На что Любовь мне отвечает,что откроется счет,на него переведут деньги, и вы их получите.Вы же раньше являлись клиентом нашего банка,у банка есть все ваши данные. Я спрашиваю а какая сумма?Любовь подзависла, и говорит что вы узнаете по факту,там же будет график выплат. Я говорю и что же,в отделение идти не нужно?Ну если вы хотите то можете сходить,а так ждите 2 рабочих дня. Окей, всего доброго Любовь.Понимая что где то меня хм обманывают, перезваниваю минут через 15, сотрудники говорят что видят заявку, что именно одобрено карта или кредит не могут узнать так как написано одобрен кредитный продукт.Что именно я узнаю в отделении.
Ну окей.27 апреля приходит смс «Сергей Сергеевич,напоминаем,что банк готов выдать вам кредитную карту.Ждем вас с необходимыми документами в офисе.Предложение действует до 25.06.2019. Сегодня, 29 апреля звоню в банк думаю выходные прошли авось что поменялось. Девочка на линии говорит что она не может посмотреть система не работает,минут через 15 перезвоните, вы же заказывали именную карту, когда карта будет изготовлена ее доставят в офис приедете и заберете карту! Или отследите в личном кабинете статут доставки.Спасибо большое. Вечером перезваниваю, поднимает трубку непойми кто, не представился, сначала тишина в трубке а потом ГОВОРИТЕ. Я и говорю, моя карта отправлена на изготовление и когда будет доставлена в офис,проверьте пожалуйста. В ответ я слышу что у вас предварительное одобрение, финальное решение только после офиса. Я говорю,позвольте,а как же мои поздравления с финальным решением? В ответ все тоже самое.
Так вот Уважаемый банк, ответьте мне всего на пару вопросов:1 вопрос: Вы что набрали свой call центр с улицы? У вас есть сотрудник который не будет мутить воду и врать если он не знает ответа?2 вопрос: Вам нравиться издеваться над клиентами?Уважаемый банк, прошу вас разобраться с данными сотрудниками. А вас же прошу ответить мне все таки что с моей кредитной картой? Овации были преждевременными и я не выиграл сектор приз на барабане?Кстати, сегодня 29.04.19 сделал запрос кредитной истории в БКи и от 26.04.19, банк ВТб интересовался моей кредитной историей.Значит все таки банк делал запрос и непросто так он меня поздравил =)
Поздравляем банк готов выдать вам кредит втб что это значит
Недавно я обратился в банк ВТБ с просьбой предоставить мне кредит на рефинансирование ранее взятых кредитов в других банках. Никаких дополнительных вопросов мне не задали и прислали сообщение о том, что готовы выдать кредит на указанную сумму (см. ниже). Любому видно, что никаких условий этот ответ не содержит, и вообще не содержит ничего, кроме радостного уведомления о предоставленном кредите и приглашения в офис банка для оформления и получения денег.
Долго ковырялся в компьютере и, наконец, с видимым облегчением заявил:
— Вам отказано. У вас есть просроченные платежи по другим кредитам в других банках.
— Так я же для того и обратился к вам, чтобы рефинансировать эти кредиты! Закрыть их и платить только вам. Вы же рекламируете такой сервис в вашем банке, вот я и пришёл.
В общем, банк ВТБ меня обманул. Прислал сообщение об одобрении кредита, а потом повел себя как мелкий жулик, уличный наперсточник. А ведь это один из крупнейших банков страны! И всё равно занимается мелким позорным обманом!
Просто поразительно, до чего сотрудникам этого огромного банка наплевать на репутацию своей конторы. Другие на их месте со стыда бы провалились, а этим хоть бы что! Значит, их так учат и требуют от них именно того, что они и делают: заманивать людей в офис всякими лживыми обещаниями, чтобы втюхать им нечто заведомо ненужное и бесполезное. Такая вот у них маркетинговая стратегия!
Поэтому я всем советую не обращаться в банк ВТБ, чтобы не напороться на жуликов. Пусть дурят кого-нибудь другого! Распространите, пожалуйста, это письмо везде, где сможете. Пусть его прочтут как можно больше людей и кто-то из них наверняка задумается, когда будет выбирать банк для каких-то своих нужд. Жульничество нельзя оставлять без ответа!
1000 С мобильного телефона
8 800 100-24-24 Бесплатно для регионов России
© ВТБ (ПАО), 2021
Что это было?
Являюсь клиентом банка с 2006 года, если мне не изменяет память. Идеальная кредитная история с 2013 года (ни одной, даже технической, просрочки), в том числе в самом ВТБ.
Постоянно от ВТБ поступают звонки и сообщения на электронную почту с «выгодными персональными предложениями»: то «придите и получите кредитную карту с лимитом 500 тыс. ₽», то «Вам одобрен кредит на сумму более 2 млн. ₽, нужен только паспорт».
29.01.2020, после очередных звонков из ВТБ, надумал я заполнить онлайн-заявку на рефинансирование двух маленьких потребительских кредитов в «старом» банке на сумму 150 тыс. ₽, объединив их в ВТБ на срок одного из действующих в «старом» банке.
По результатам рассмотрения онлайн-заявки на электронную почту пришло еще одно сообщение от ВТБ: «Имярек, узнайте решение по вашей заявке на кредит наличными – Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит. Ждем вас с документами в выбранном офисе ВТБ. Предложение действует до 29.03.2020».
30.01.2020 около 18:00 приехал в выбранное при заполнении онлайн-заявки отделение ВТБ. Сразу обозначил операционисту ВТБ, что меня интересуют конкретные сумма, срок и процент, указанные в онлайн-заявке, без каких-либо дополнительных условий и поборов, поскольку, если условия будут другими, то мне нет смысла рефинансироваться, продолжу платить в «старом» банке.
Сотрудник ВТБ сделала мою свежую фотографию, «заставила» подписать согласие на обработку персональных данных, зачем-то еще раз уточнила сумму, срок кредита и доход, уже указанные в онлайн-заявке, и что-то куда-то отправила, прокомментировав, что пару минут нужно подождать итоговое решение по заявке. Через обещанные пару минут сотрудник банка удивленно воскликнула: «Ой, а Вам пришел отказ в выдаче кредита». Как это принято в наших банках, отказ пришел без объяснения причин и каких-либо комментариев («не царское это дело» – объяснять что-то действующим и/или потенциальным клиентам банка).
После возвращения из отделения банка в свой рабочий офис получил еще по одному сообщению от ВТБ на телефон и электронную почту: «Имярек, напоминаем, что банк готов выдать вам кредит… Предложение действует до 29.03.2020», после которых я позвонил на «горячую линию» ВТБ и попросил их не звонить мне больше и не писать!
Острой необходимости в рефинансировании у меня не было и нет, однако возникли вопросы к работе ВТБ:
1) зачем весь этот «танец с бубнами» – заполнение онлайн-заявки, якобы ее «одобрение», сбор необходимых документов, визит в отделение, получение окончательного решения по заявке в виде отказа? Вы реально думаете, что у людей много свободного времени, чтобы тратить его впустую? Или Вы таким образом обеспечиваете занятость своих сотрудников, чтобы они не скучали в отделениях?;
2) это как же нужно сотруднику ВТБ, который принимает решение о (не)выдаче кредита, не любить свой банк, чтобы лишать его дохода, отказывая в рефинансировании, в результате чего потенциальный заемщик ВТБ продолжит платить в «старый» банк?;
3) зачем нужны все Ваши звонки и рассылки с «персональными, предварительно одобренными, предложениями»? Тоже для обеспечения занятости своих сотрудников?
Думаю, что не скоро у меня возникнет желание подавать еще раз какую-либо заявку на получение кредита в ВТБ.
Все о предварительном одобрении кредита в ВТБ
ВТБ предварительно одобрен кредит
Предварительное одобрение кредита в банке ВТБ — одна из самых больших загадок для потенциальных заемщиков.
Кто-то получает смс-сообщение с данным содержанием, а кому-то лично звонят специалисты.
Разберемся вместе: в каком случае это маркетинговый ход, а в каком вам действительно подготовили персональное предложение.
Предварительное одобрение — некий маркетинговый ход.
Стоит начать с того, что получить подобное сообщение или звонок вы можете в нескольких случаях:
Каждая из этих ситуаций по факту может привести к тому, что банк заинтересуется вашей персоной.
Начнем рассмотрение с самого безобидного и бесполезного для вас варианта — последнего.
Предположим, что вы являетесь клиентом другого банка (или вообще используете исключительно наличные), да и кредитов не брали никогда. И вдруг вам приходит сообщение от банка ВТБ с предложением о кредите.
Что это? Это классическая персональная реклама, которой финансовая организация привлекает новых заемщиков.
Как и любой другой маркетинговый ход, такая реклама не влечет за собой никаких правовых последний: вам ничего не обещали.
Решение принимает автоматическая скоринговая система.
Основное отличие от обычной рекламы — персональное направление. У банка существует определенная база потенциальных и действующих клиентов, откуда и берется соответствующая информация.
Автоматическая программа отправляет идентичные сообщения еще тысячам людей по всей России.
Так как никаких обещаний банк вам не дает, то и привилегий никаких у вас не будет. Вы имеете равно такие же права как и клиент, который обратился в отделение «с улицы».
ВТБ ваша заявка предварительно одобрена
Следующие рассматриваемые случаи касаются тех граждан, которые взаимодействовали с банком ВТБ или являются его действующими и активными клиентами.
Предположим, что вы имеете положительный кредитный рейтинг, хороший официальный доход и когда-либо использовали продукт этой организации.
В таком случае в одном из договоров (или даже при подаче заявки онлайн) вы подписывали соглашение об обработке персональных данных. Что это значит? Это значит лишь то, что ваши данные банк рассмотрел и сохранил в собственную базу.
Если вы ранее обращались в банк ВТБ, значит ваши данные присутствуют в базе.
Когда у кредитной организации начинается спад и необходимо «реанимировать» кредитный портфель, запускается специализированная скоринговая программа.
Она анализирует собранную базу данных и выявляет наиболее «привлекательных» в финансовом плане клиентов.
Программа делает персональную рассылку с неким интересным предложением. В такой ситуации вы действительно можете получить займ по ускоренной программе (с минимальным пакетом документов) или более интересную годовую ставку.
В данной ситуации предварительное одобрение кредита будет лишь «программным» мнением и далеко не факт, что банк предложит вам данные условия или даже одобрит кредит.
Помните, что банк может отказать вам в кредите в абсолютно любой ситуации и при наличии у вас любого уведомления. Персональные рекламные рассылки не являются офертой.
Никаких гарантий и обещаний банк вам не дает.
Наиболее выгодная ситуация у действующих клиентов банка: для тех, кто активно пользуется продуктами ВТБ действительно предусмотрены персональные предложения:
ВТБ анализирует текущее финансовое состояние и грамотность своего клиента, делая выводы о целесообразности и выгодности выдачи заемных средств.
Если вы соответствуете всем параметрам банка, то таких персональных предложений у вас может быть по несколько в месяц.
Хотим предостеречь тех потенциальных заемщиков, которые получили уведомление и уже бегут на всех парах в отделение:
Уловки менеджера настолько разнообразны, что вы можете даже не понять, что оформили кредитный продукт на заведомо невыгодных для вас условиях.
Помните, что страхование — ваше добровольное решение. Оно не может вынудить банк отказать вам в займе, но вот повысить ставку — легко.
Предварительное одобрение ипотеки ВТБ
Текущая ситуация связана напрямую с подачей вашей заявки через официальный сайт банка или лично в ипотечном центре.
Предварительное одобрение ипотеки говорит лишь о том, что вас ждут в банке с пакетом документов.
Когда вы осуществляете процесс заполнения анкеты, вы указываете практический все необходимые данные для принятия решения:
Этих данных вполне достаточно для так называемого «первичного» рассмотрения вашей заявки.
Первоначально вас проверяет скоринговый сервис, оценивающий ваш кредитный рейтинг и дополнительные финансовые показатели.
В случае положительного решения данные переходят к специалисту ипотечного центра. После его проверки вы и получаете уведомление о предварительном одобрении ипотечного кредита.
В нашем материале: «Срок действия заявки на ипотеку» мы подробно рассказали о том, какие действия вы должны предпринять после одобрения заявки.
Окончательное одобрение банк выносит через 1-5 дней после подачи пакета документов.
Как банк проверяет ваши данные?
Старайтесь не скрывать какой-либо информации или данных от банка. В любом случае ваш обман будет раскрыт, а в выдаче кредита отказано. Вы потеряете не только свое время, но и время банковских специалистов.
ВТБ одобрил кредит а потом отказал
Отказ может прийти вам в абсолютно любой момент и при любой из вышеперечисленных ситуаций.
Пришло предварительное одобрение, вы подали заявку, а по итогу отказ.
Первоначальная причина — рассмотрение ваших данных автоматической скоринговой программой.
Она не учитывает некоторых индивидуальных особенностей, а лишь сравнивает доступные ей показатели с эталонными.
Выносят решение об отказе уже лично специалисты и без объяснения причин.
Даже если программа решила, что вы отличный потенциальный заемщик и отправила вам уведомление, вы можете получить отказ уже от специалиста ВТБ по причинам:
ВТБ не афиширует причину отказа в предоставлении кредита. Это внутренняя политика многих финансовых организаций.
Проанализируйте свою кредитную историю и максимально снизьте финансовую нагрузку на свой бюджет. Вы всегда сможете снизить запрашиваемую сумму и подать заявку чуть позже.
Помните, что в данной ситуации банк остается в выигрыше: он привлек аудиторию потенциальных заемщиков, а вот кому выдать кредит — его личное дело.
(Пока оценок нет)