слова благодарности за доставку еды

Мир праздника

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Спасибо за теплый прием и гостеприимство

Спасибо Вам за теплый прием и гостеприимство! Я чувствовала себя как дома в Ваших стенах! Радушие и душевность были для меня наградой в Вашем доме! Приезжайте и Вы к нам погостить!

Спасибо Вам за теплоту общения и гостеприимство! Так приятно, когда рядом есть такие замечательные люди, как Вы! Теплота общения, сердечный прием, вкусные блюда — что еще можно пожелать вдали от дома!

В Ваших сердцах много света, тепла и доброты! И Ваш прием нас был великолепный! Спасибо Вам за то, что смогли создать душевную, уютную ауру!

Благодарим Вас за гостеприимство, чуткость, теплоту душ! Спасибо, что наградили наши сердца улыбками и незабываемыми днями, наполненными смысла и радости! Приезжайте и к нам!

Спасибо Вам за теплоту, заботу и понимание! Нам у Вас в гостях было очень уютно и комфортно. Честно говоря даже домой уезжать не хотелось! Думаем, что когда Вы будете у нас в гостях, то мы продолжим нашу дружбу! Ждем!

Благодарим от всей души за радушный прием! Ваше воспитание, образованность и добрые поступки сделали свое дело! Приятно, что с нами по жизни идут рядом такие замечательные люди, как Вы!

Спасибо за душевное чаепитие и гостеприимство! Ваш дом великолепен и неповторим! Сразу переступив порог, чувствуется теплота и искренность. Знаете, я почувствовала себя в такой защищенности и комфорте! Благодарю!

Огромное Вам спасибо за чудесное время, которое вы нам подарили! Ваше гостеприимство не знает границ! Приезжайте к нам погостить и насладиться нашим городом!

В Вашем доме гостям всегда почет! И это чувствуется с первых минут. Так хорошо на душе мне давно не было, как в стенах вашего уютного уголочка! Честь таким хозяевам и самые добрые пожелания добра, здоровья и счастья!

С искренней благодарностью от нашего дома — вашему! Безумно приятно, что вы приняли нас у себя в гостях, как своих родных, близких людей! Нам было очень уютно в ваших стенах и мы с радостью приглашаем вас посетить и наш город! У нас есть что посмотреть! Приезжайте!

От всей души хочется сказать вам самые искренние слова благодарности за радушие и уют. У вас дома очень красиво и невероятно атмосферно. Видно, что каждый уголочек сделан с любовью! Радости, гармонии и благополучия вашей семье!

Эта встреча была просто великолепной! Но больше всего нам понравилось у вас в гостях. В вашем доме невероятная аура, которая заряжает энергией и дарует силы. До новых встреч!

Пускай каждый ваш день будет добрым и необыкновенным! А по-другому и быть не может у таких великолепных гостеприимных людей! Нам у вас было комфортно и радостно! Уезжаем с прекрасным настроением и наполненным сердцем!

Ваш дом просто волшебный рай! И нам очень понравилось гостить у вас! Невероятная энергетика, радушие, теплота и забота — мы словно попали в родительский дом, где всегда рады, ждут и одаривают самым лучшим!

Ваш дом такой теплый! И это я сейчас говорю не про температуру в комнатах! У вас в пространстве чувствуется радушная энергетика, которую никогда не забудешь! Вы создали великолепный дом, в который хочется возвращаться. Благодарим вас за это!

Спасибо вам за то, что вы просто есть! Оказавшись одной в чужом городе, вы мне были как родные люди! Ваш дом навсегда останется в моем сердце! Будете проезжать мимо нашего горда — обязательно заходите ко мне в гости. Буду рада.

Спасибо за гостеприимство! У вас дома так здорово: чай — самый вкусный, а простые блюда — шедевры! Чисто, аккуратно и уютно — не передать словами мое восхищение вашим стараниям!

Хочется выразить вашей семье слова благодарности за теплый, радушный и незабываемый прием. Вы оказались для нас просто выручалочками, которые приютили на несколько дней! Нам очень понравилось!

Источник

Слова благодарности за доставку еды

Отправьте нам сообщение для срочной связи с Вами по E-mail.

Наши Контакты

Россия, Крым, Севастополь

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Распродажа 1

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Отзывы и предложения

Ребята, Спасибо большое Вам! Все продукты были чистые и аккуратно упакованы. Побольше вам клиентов и премию от начальства!

Пользуюсь услугами Вашего магазина довольно давно. Ассортимент радует, доброжелательность операторов и курьеров — приятно удивляет. Успехов и процветания!

Спасибо Вашему магазину! У меня и так претензий не было и я давно постоянный покупатель, а вы все радуете и отношением и расширением ассортимента. С удовольствием взяла разной рыбы и особенно порадовало мясо — свиная и говяжья вырезка- мягкая без плёнок мякоть. Всем рекомендую! Успехов Вам!!

Добрый день.Хотелось бы,чтобы у вас можно было купить мешком крупы-рис-сечка,гречка-сечка,манка.А так все хорошо.

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам магазина за их отзывчивость и порядочное отношение!! Здоровья вам, процветания и много покупателей.

От всего сердца поздравляем с праздником Пасхи Ваш коллектив! Успехов Вам, терпения и процветания! Мы уже привыкли, благодаря Вам, к тому, что свежие, аккуратно упакованные продукты получаем на пороге дома, а не ходим по магазинам. Спасибо Вам!!

Хочу искренне поблагодарить за вашу работу. Всегда качественные продукты по доступной цене, доставка в квартиру.

Заказывала здесь впервые. Четыре из пяти баллов. Плюсы: богатый ассортимент, низкие цены, доставка до двери, вежливые сотрудники. Минусы: не перезванивают как большинство сайтов, при приеме заказа. Если по перечню все в наличии, то связывается курьер перед самой доставкой. В принципе, ничего особо критичного, просто не привычно, ну и для клиентов с привычкой дополнять заказ после… Далее «Заказывала здесь впервые. Четыре из»

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Почти год покупаем у Вас каждую неделю продукты с доставкой. Очень довольны! Удобный сайт, продукты свежие, все аккуратно упаковано, сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо за Ваш труд, успехов Вам и процветания!

Оперативно доставили продукты!Очень вежливый курьер!Цены приятные.Буду заказывать еще.

Большое СПАСИБО вам!

Большое спасибо за доставку! Теперь не нужно таскать тяжелые сумки на 5 этаж, а цены и качество такие же, как в магазинах. Благодарю!

Спасибо за ваш труд! Вы огромные молодцы! Третий раз делала у Вас заказ, очень довольна. Все свежее, все упаковано хорошо, курьеры вежливые и аккуратные, привозят всегда вовремя. С наступающим Новым годом всю вашу команду!

Благодарю всю вашу команду за сервис и качество продуктов.Огромное спасибо оператору за качественное обслуживание! Всё доставили очень быстро,будем постоянными клиентами!

Спасибо! Как всегда все отлично! Продукты свежие, аккуратно упакованы, приветливые вежливые сотрудники- и операторы и ребята с доставки. Успехов Вам.

Добрый день-доставкой довольны.

Благодаря карантину познакомились с таким удобным сервисом как доставка на дом. С удовольствием продолжаем заказывать продукты на дом. Все свежее, аккуратно уложено. Спасибо сотрудникам магазина за отлично выполняемую работу и хорошее отношение к клиентам. Успехов Вам!

Хороший сайт. Доставка быстрая. Ребята молодцы, занесли всё в квартиру. Спасибо. Будем заказывать ещё.

Большое спасибо. Вторая доставка, очень довольна. Аккуратно упаковано, всё свежее. И главное удобно, когда нет возможности самому всё купить на неделю.

Спасибо! Вы экономите мне уйму времени! Раньше мама присылала мне огромный список и я бродил по магазинам, покупал и отвозил все ей. Она инвалид и сама ходить за покупками не может. Сейчас она сама заказывает все на Вашем сайте и ей это нравится. Теперь я присылаю ей свой список). Мне остаётся только встретить доставку! Здорово!… Далее «Спасибо! Вы экономите мне уйму»

Спасибо огромное, заказываем уже не в первый раз, мама в восторге, ребята большие молодцы, девочки операторы всегда вежливые, все популярно объясняют.

Сделали первый заказ. Очень довольны! Продукты качественные, цены приемлемые, сотрудники компании очень вежливые, доставка — в срок. В это непростое время ваш сервис просто необходим! Заказывали из другого региона продукты для дочки-студента, чтобы она не нарушала режим самоизоляции своими походами в магазин за продуктами. Теперь на душе спокойно… Будем делать заказы еще. Большое спасибо за… Далее «Сделали первый заказ. Очень довольны!»

Если бы у вас были молочные продукты надлежащего качества у нас была бы возможность покупать у вас больше продуктов. Например, почему вы не можете заключить контракт на поставку с АГРОКОМПЛЕКСом? Мы предпочитаем их масло сливочное 82%; пельмени ВЫСЕЛКОВСКИЕ; — НЕ ОЧЕНЬ ДОРОГО, НО ПРИ ЭТОМ СЪЕДОБНО. У вас нет качественного печенья фирмы «Кондитерские изделия Морозова»,… Далее «Если бы у вас»

Сегодня получили очередной заказ. Все аккуратно упаковано, заказ из 30 наименований выполнен до мелочей. Отличный сайт- очень удобная система поиска, вежливый оператор и сотрудники доставки, хороший ассортимент и цены. Вообщем, нас все устраивает! Тем кто ещё сомневается, советую сделать заказ и забыть про магазины и тележки). Успехов вам и здоровья!

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Выражаю искреннюю благодарность и признательность Вашему Коллективу за отзывчивость и оперативную доставку продуктов для Ветерана Великой Отечественной Войны — блокадницы. Вы подарили заботу, тепло и радость. Спасибо большое! С наилучшими пожеланиями здоровья, благополучия и успехов!

Хочется поблагодарить всех сотрудников этого магазина за качественно выполненную работу, хорошее отношение к клиенту. Заказы делаю каждые две недели, товар всегда свежий, сроки в порядке, доставка быстрая. Спасибо за Вашу работу, будем и дальше у Вас заказывать. Хотелось бы увидеть ещё продукты для детей, творожки, кашки, чтоб вообще по магазинам не ходить, а все заказывать… Далее «Хочется поблагодарить всех сотрудников этого»

Уже не первый год делаю заказы в Вашем интернет-магазине и всё не хватало времени написать отзыв. Отличная работа всех сотрудников, чёткая, слаженная, аккуратная. Ни одного замечания! Так держать! Успехов!

Источник

Спасибо за доставку

Сегодня мой заказ был 50 кг.

Курьер мне говорит:

— Блин, да почему у Вас заказы всегда такие тяжелые?

Спасибо большое курьерам за Вашу работу!

сына Йог-Сотота выращиваешь? 50 кг крупы это же очень много! не верю, что тебе нужно 20-30 кг бытовой химии, разве что живешь в Эрмитаже

Свинцовый аккумулятор на КАМАЗ заказывала вместе с картохой?

50 кг?? Семья 12 человек?

А через ДоставкаЛаб пробовали оформлять заявки на курьеров?

а ничего что майонез не шибко большой срок годности имеет?

«Ну, именно поэтому» что?

Ты, кажется, только что гранату.

Как курьер деливири заказы инспектирует

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Доставка Ситимобил. Независимый взгляд изнутри

Мне позвонили и предложили работу курьером на своем авто. Рассказали, что могу выходить в любое удобное время, никому ничем не обязан, трудовой договор заключать не нужно, ИП не нужно, самозанятым быть тоже не нужно. Нужно только отправить фото прав, паспорта, документов на автомобиль и фотки автомобиля на некий номер телефона в What`s App и всё. Вас бы такое не насторожило? Я полез на официальный сайт, чтобы найти там номер телефона на который просили отправить набор сканов документов, но его там не было, как не было и адреса который мне назвали по телефону. Логично предположить, что мне звонили мошенники с целью получить мои документы. Я позвонил на тот номер телефона, что был на официальном сайте компании, изложил свои опасения. Оператор с ними согласился и порекомендовал лучше приехать в офис на метро Технопарк, а не посылать данные на непонятный номер. Приехал туда, а в офисе мне сообщили что подключают только тех у кого есть ИП, а вот та схема которую мне описали по телефону с What`s App реально существует и через неких партнеров можно действительно так работать. Решил рискнуть и отправить данные. К тому же отправил данные на автомобиль не свой а подруги. Мне сообщили что все прошло успешно и я могу приступать к работе. Я был удивлен. Спросил в службе поддержки на основании чего я буду работать и получать деньги. Там не смогли внятно ответить. Сказали что все будет по закону и предложили «не думать об этом». Единственное что удалось получить в ответ это то что будет «договор оказания информационных услуг». Но ведь услуги информационные они оказывают мне, а вот на основании чего я оказываю услуги клиенту я так и не понял. Также не понял я что будет если я украду или испорчу посылку. Внятного ответа на эти вопросы я не получил. Сказали, что мол будем разбираться в конкретном случае, посылки недорогие, не переживайте. В любом случае ни одной бумаги я не подписал.

Тут был небольшой шок. При оформлении мне сказали что первый заказ тестовый и за него не заплатят. Соврали. Заплатили. Но это не главное. Итак я в Москве. 16 часов. Несмотря на локдаун движение плотное и есть пробки. Приложение устроено так, что тебе на экран приходит заказ и у тебя есть примерно 5 секунд на то чтобы его принять. Понятно что вникнуть в детали заказа этого времени не хватает. Думаю, это сделано для того чтобы люди не выбирали более удобные для себя заказы. Если в течение 5 секунд ты не успел нажать кнопку «Принять», то заказ считается отклоненным тобой и у тебя снимаются некие баллы. Чем меньше этих баллов тем хуже для тебя условия принятия заказов. Если будет 0 баллов, то доступ блокируется и работать не сможешь. За исполненный заказ начисляется 1 балл. За отклоненный списывается 5 баллов. Такая математика. Невольно пропустив пару заказов (хотел хотя бы прочитать куда ехать то надо), я принял третий. Мне нужно было поехать в магазин «Магнит» (примерно в 5 км от меня), забрать там пакет с продуктами, по моим ощущениям рублей на 600 и отвезти его за 7 км по пробкам почти в центр города. Там вообще негде приткнуться.

Источник

Что ответить на «спасибо»? Варианты ответов: пожалуйста, не стоит благодарности, рад был помочь

С раннего детства нас учат говорить слово «спасибо» родители, воспитатели, учителя. Именно поэтому умение благодарить привито как навык, крепко и на всю жизнь. С возрастом и опытом слово может варьироваться: благодарю, премного благодарен, примите благодарность и другие.

Но вот что ответить на «спасибо», мы порой не знаем. Кажется даже, что никакого отклика и не нужно. Так ли это на самом деле?

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Нужно ли отвечать на благодарность

Давайте попробуем поставить себя на место благодарящего человека. Вы, сказав заветное слово, специально не ждете ничего в ответ. Но как было бы приятно увидеть или услышать ответные добрые слова!

Это могут быть не слова, а жест или мимолетная улыбка, выражение взгляда. Такие «мелочи» способны надолго сохранить хорошее впечатление о вежливом человеке. Немного утрируя, можно сказать: вам бы понравилось.

В любом случае просто отвернуться и пойти по своим делам в ответ на «спасибо» невежливо, и это может огорчить.

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Но у каждого правила есть исключения. Иногда слово «спасибо» имеет противоположный смысл и произносится с сарказмом, издевкой или злостью. В таком случае человек не благодарит, а выражает свою обиду или гнев: «спасибо за разбитый автомобиль», «спасибо, что опоздали», «спасибо за испорченный вечер». Тут лучше вообще промолчать в ответ или принести извинения за оплошность.

Словесный ответ на благодарность

Рассмотрим варианты словесных ответов:

Вот сколько возможных вариантов, и это еще не все. Каждый ответ на благодарное «спасибо» зависит от конкретной ситуации, от людей, от их положения. Нужно учесть, что достаточно приевшееся «не за что» некоторым образом принижает ценность оказанной услуги.

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Эксперименты психологов

С точки зрения психологии «не за что» символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: «Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое». Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).

Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий «возврат доброго дела». И фразу Чалдини он несколько переделал: «. рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое». Так убирается «послевкусие» от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.

Ответ с помощью жестов

Несомненно, жесты также помогают в коммуникации. Ни в коем случае нельзя использовать раздражительное «отмахивание» рукой. В этом случае можно оскорбить человека, показать, что «и так дел много», а пришлось отвлекаться на чужие проблемы.

Но жесты бывают разные, не все словесно переводимы, но каждый интуитивно понятен. Предлагаем изучить небольшой список. В ответ на «спасибо» можно сделать следующее:

Этот список можно продолжить своими вариантами (пофантазируйте на досуге)!

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Шутливые ответы

Если вручили подарок

Что ответить на «спасибо»? Варианты следующие:

Что не допускается

Ни в коем случае нельзя отвечать что-то вроде: «он не дорогой», «мы не покупали, подарок дома завалялся», «мне самому он достался как презент», «купили на распродаже».

Также недопустимы некоторые жесты: отмахивание, ухмылки, таинственные взгляды. Человек, принявший подарок, должен видеть однозначность ситуации: вы от всего сердца преподнесли дар, а он радостно его принимает. И никаких двусмысленных намеков!

Всеми этими словами, жестами, мимикой можно не просто обидеть человека, это серьезная заявка на то, чтобы более никогда не быть приглашенным в дом. Поэтому хорошо подумайте, что ответить на «спасибо».

Все нужно делать искренне

Вы умеете дарить подарки? Любите это делать? Если ответ отрицательный, то советуем не пытаться ни дарить, ни благодарить в ответ. Фальшь люди чувствуют всегда.

А для тех, кто подарки принимает, есть одно правило: не критиковать! Даже если он не понравился, необходимо оставаться вежливым и сказать «спасибо».

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

О женщинах и мужчинах

Женщины очень любят подарки, это известно всем мужчинам. Но если существуют тесные отношения в паре, то благодарность дама может выражать различными способами. Все, что были перечислены выше, не годятся.

Женщина, принимая подарок, может обнимать в ответ, подпрыгивать и визжать от счастья. Никакой кислой мины и тихого «спасибо». Благодарность в этом случае может быть громкой, бурной и всегда искренней.

Тогда мужчина в лепешку расшибется, чтобы постоянно делать своей любимой подарки и не мучиться на тему: «Что ответить на «Спасибо за подарок»?».

Источник

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Специалист по связям с общественностью рекомендательного сервиса ZOON.RU

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов.

Типы отзывов

Мы выделили четыре типа положительных отзывов.

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту.

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении.

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы.

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно.

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других.

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов:

Приветствие

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело.

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»».

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший».

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций.

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты.

слова благодарности за доставку еды. Смотреть фото слова благодарности за доставку еды. Смотреть картинку слова благодарности за доставку еды. Картинка про слова благодарности за доставку еды. Фото слова благодарности за доставку еды

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца.

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества.

В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне:

«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов:

«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады».

Приглашение клиента на еще один контакт

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком. Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады».

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Об МРТ-центре

В этом примере официальный комментарий заведения мы не правили, так как он полностью соответствует структуре.

Советы

Все ответы на отзывы обязательно разделяйте на абзацы. Это сохраняет логику ответов и делает текст читаемым для человека.

И помните, что ответы на положительные отзывы так же важны, как и на негативные. Потому что именно они помогают вам продать потенциальным клиентам идею – прийти именно к вам. Ответьте на положительные отзывы уже сегодня!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *