Текст прехедера что это
Прехедер как искусство. Повышаем открываемость, не трогая тему письма
Если вы занимаетесь email-маркетингом, то знаете, что рассылка – один из эффективных способов повысить продажи и вернуть на сайт пользователей. Только чтобы этот инструмент отработал на все 100%, необходимо понимать: мало просто написать письмо, нужно еще как-то зацепить подписчиков. В этом вопросе все детали важны: оформление письма, тема и даже прехедер. Как раз о значении последнего и расскажет специалист сервиса рассылок UniSender. Поэтому, если вы хотите повысить открываемость своих писем, эта статья то, что вам нужно.
Прехедер (или предзаголовок) – текст, который отображается во входящих сообщениях после темы письма. Подписчик еще не открыл письмо, но уже видит его начальный текст. Это и есть прехедер.
Прехедер решает две задачи:
По результатам исследования Marketing Experiments удачный прехедер увеличил открываемость писем на 30%.
Как настроить прехедер
По умолчанию прехедер – это первое предложение из вашего сообщения.
Но некоторые почтовые клиенты могут показывать текст с середины или конца письма. В итоге после темы может отображаться не то, что нам надо. Например, предложение отписаться.
Расскажу, как настроить прехедер, чтобы все отображалось правильно.
Есть два способа: его можно сделать видимым и невидимым. Видимый прехедер будет идти первой строкой в письме. Подписчик начнет читать письмо именно с него.
Невидимый прехедер отображается в списке сообщений, но в самом письме вы его не увидите. Если ваша рассылка начинается с приветствия или лого компании, лучше использовать невидимку.
Чтобы не путаться, я разберу оба вида на примерах и расскажу, как настроить. Методы настройки я взяла из статьи email-маркетолога Наты Павлык.
Видимый прехедер
Чтобы в превью отображался именно тот текст, который мы хотим, в письмо нужно добавить специальный код:
Всё, что нужно знать про прехедер письма
Листая рассылки в инбоксе, я постоянно замечаю, что многие бренды не обращают никакого внимания на прехедер письма. Печально, ведь его тоже все видят и это ещё один способ выделиться среди конкурентов и привлечь пользователей. Поэтому предлагаю использовать все возможности емейл-маркетинга себе во благо.
В этой статье я расскажу и покажу, что такое прехедер письма, зачем он нужен, как его правильно сформулировать и настроить, а также на что стоит обратить внимание. Читайте и бегите прокачивать свою рассылку!
Что такое прехедер письма, для чего он нужен и каким бывает
Прехедер письма — это его текстовое превью. Он помогает привлечь пользователя и повышает открываемость емейла.
Прехедер может быть:
Фишки и требования
Уделяйте внимание формулировке и тематике
Прехедер письма должен побудить пользователя открыть письмо, поэтому давайте в нём самый сок. Например, информацию об акциях или иную выгоду.
Создавайте интригу
Ни в коем случае не дублируйте тему, а плавно продолжите и раскройте её.
Выделяйтесь среди остальных
Используйте юмор, различные символы, эмодзи и каомодзи.
Каомодзи — японские смайлики, созданные с помощью пунктуационных знаков, иероглифов и прочих символов. Например, (´･ω･`) или ¯\(ツ)/¯.
Не используйте «жёлтые» слоганы
«Сенсация!», «Свершилось!», «Революция!» и другие подобные призывы банальны и ассоциируются со спамом. Такие прехедеры могут навредить вашей репутации. Придумайте что-то более оригинальное и менее навязчивое. Например:
Не повторяйтесь
Новое письмо — новый прехедер. Шаблоны — это скучно, будьте уникальными.
Персонализируйте
Использование информации о подписчике в прехедере сделает письмо более личным и дружелюбным.
Соблюдайте длину
Каждая почтовая программа отображает разную длину прехедера. Чтобы избежать казусов, прописывайте прехедер письма до 130 символов с пробелами. При этом самую важную информацию размещайте в начале. Так её точно увидят все пользователи.
Но учтите, что есть почтовые клиенты, которые не отобразят прехедер письма, как бы вы ни старались:
Как прописывать прехедер в вёрстке
Чтобы прописать в вёрстке видимый прехедер, используйте следующий код:
Шрифт, размер и цвет можете указать любой — исходя из общей концепции вашего дизайна.
А чтобы сделать прехедер невидимым, можно использовать такой метод:
В данном методе мы скрываем прехедер в письме с помощью прописанных условных комментариев для Outlook, обнуления размера текста, добавления прозрачного цвета отображения и указания нулевой непрозрачности.
При этом невидимый прехедер письма можно сделать коротким или даже совсем пустым. Так вы выделитесь на фоне других, ведь по умолчанию у всех прехедеры длинные.
Чтобы сделать прехедер письма коротким, используйте следующий метод:
Чтобы сделать прехедер письма пустым, используйте код для короткого прехедера, но не прописывайте формулировку.
Например:
При вёрстке прехедера нужно учитывать ещё несколько особенностей.
Допустим, вы прописали прехедер, а в письме после него идут ссылка отписки, ссылка «Открыть в браузере» и затем обычный текст. Яндекс проверяет не только сам прехедер, но и то, что стоит в письме после него. Поэтому он вполне может посчитать текст ссылок техническим и вырезать его вместе с прехедером. А на это место подтянуть текст письма, который следует после ссылок.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вас спасёт только тестирование — пробуйте переформулировать тексты ссылок.
Как прописывать прехедер письма в ESP
Большинство современных ESP позволяют вставлять невидимый прехедер через веб-интерфейс. То есть прописывать специальный код необязательно, достаточно вписать текст прехедера в соответствующее поле. Вот как это выглядит:
Всегда уделяйте внимание прехедеру письма, иначе вместо него подписчик увидит автоматически подтянувшийся текст. Например, номер телефона, ссылку на просмотр письма в браузере, альтернативный текст логотипа или, что самое печальное, ссылку отписки.
И, конечно же, не забывайте тестировать. Перед «боевой» рассылкой всегда отправляйте письма на тестовые ящики. Так вы сможете выявить ошибки и убедиться, что прехедер письма отображается корректно во всех почтовых провайдерах. Также обязательно делайте a/b-тесты. Тогда вы поймёте, какие формулировки прехедеров дают наибольший Open Rate.
Главный после темы: как правильно настроить прехедер письма
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Прехедер — это текст, который мы видим во «Входящих» сразу после темы. Его используют, чтобы создать интригу, раскрыть детали акции, дополнить тему или привлечь внимание к письму.
Иногда компании забивают на прехедер и тогда в него автоматически попадают первые строки из письма. Порой это интригует, но чаще выглядит несуразно:
Рассказываю, как правильно настроить прехедер:
Прехедер видно и в письме, и во «Входящих»
Вариант, при котором прехедером станет первая строчка письма. Так, например, делает Максим Ильяхов в рассылке «Главреда»:
Чтобы добавить такой прехедер, просто напишите нужный текст в самом начале письма. Он автоматически подтянется в превью сообщения во «Входящих». Например, в UniSender я выбираю нужный мне шаблон письма и просто пишу текст в его начале.
Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.
После нашего прехедера почтовик автоматически подтянет следующий текст из письма. Поэтому сообщение во «Входящих» не всегда выглядит аккуратно.
Иногда нам нужно, чтобы прехедер был виден во «Входящих», но не отображался в начале письма. Рассказываю, как это сделать.
Прехедер не видно в письме, но видно во «Входящих»
В этом случае, мы сможем создать прехедер и визуально отделить его в превью от другого текста:
Рассказываю, как создать такой предзаголовок в блочном редакторе сервиса рассылок и вручную, через HTML и CSS.
Через блочный редактор сервиса рассылки
Для этого перекрасим текст прехедера в цвет фона:
Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.
Прехедер пропал из основного текста письма.
Во «Входящих» после прехедера всё ещё идёт посторонний текст.
Найти прехедер в письме можно, если его выделить.
Блок с текстом прехедера занимает лишнее место в макете.
Вручную, через HTML и CSS
Открываю шаблон письма, перехожу во вкладку «Источник». Теперь перед самой первой ячейкой таблицы я вставляю блок с прехедером (за него спасибо Email On Acid ):
Скопировать код для вставки ↓
Это текст прехедера.
Прехедер появился во «Входящих», но в письме он скрыт. Лишнего места в макете он тоже не занимает.
Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.
Прехедер пропал из основного текста письма.
Мы всё ещё не можем убрать во «Входящих» текст, который пойдёт после прехедера.
Способ 2. Подойдёт, если нужно удалить лишний текст из прехедера или сделать прехедер невидимым.
Точно также как и выше, заходим в HTML-редактор, но вставляем другой код в начале основной таблицы (нашёл у Litmus ):
Скопировать код для вставки ↓
Связка — неразрывный пробел, который будет отображаться после текста прехедера вместо постороннего текста из письма. Если хотите, чтобы в письме вообще не было прехедера — удалите первый блок
Мы можем контролировать, какой текст первым попадёт в прехедер.
Прехедер пропал из основного текста письма.
На что обратить внимание, когда будете делать прехедер
1. Старайтесь, чтобы прехедер был менее 50 символов. Многие почтовики покажут и больше, но мобильные приложения обычно обрезают прехедер до 30-50 знаков.
2. Длина прехедера зависит от длины темы. Чем она больше, тем меньше места остаётся для дополнительного текста. Во всех почтовых системах тема в приоритете для показа.
3. В прехедере работают символы Юникода. А это значит, что в нём можно использовать и смайлики, и нестандартные шрифты.
4. В прехедере работают подстановки. Например, можно вставить имя или город подписчика, которому отправляем письмо.
5. Прехедер можно использовать по-разному: для создания интриги, краткого анонса, в качестве продолжения темы и ещё десятком способов.
Прехедеры – еще один элемент успешного e-mail маркетинга
Большая часть писем лежит неподъемным грузом в папке входящих. Сервис успешных рассылок SendPulse решил разобраться, в чем же причина.
Несмотря на то, что ящик входящей почты – это первое, что видит подписчик, обычно при создании электронного письма внимание на него обращается в последнюю очередь или не обращается вовсе. В каждом ящике входящей почты показывается имя отправителя и тема письма. Иногда виден и предварительный текст (или как его еще называют «прехедер», «предзаголовок»). Именно предварительный текст письма является одним из наиболее эффективных способов повышения его открываемости. Иногда уровень открытия писем с удачным прехедером достигает 45%.
Что такое предварительный текст?
Предварительный текст – это фрагмент основного текста электронного письма, который чаще всего располагается под именем отправителя и указанной темой.
Цель прехедера в том, чтобы обратить внимание читателя на ключевые аспекты письма. Поэтому его еще используют и как способ привлечения внимания читателя, стимул для открытия письма. Чтение прехедера может повлиять на поведение получателя. Он может его пропустить или открыть, кликнув на интересующую его ссылку.
Многие компании утверждают, что эффективное использование прехедера помогло повысить уровень просмотра писем на 30%. Что касается эффективности прехедеров, то рассылки, отправленные с помощью SendPulse в среднем открывают 13-14% получателей. Но наличие предзаголовка с активными ссылками увеличивает переходы на 1-2%.
Поскольку все поля в ящике входящей почты являются основой для повышения и улучшения уровня просмотра писем, то именно прехедер является наиболее выигрышным элементом. Более того, его тестирование самое простое, поскольку для него не нужно изменения дизайна или HTML.
Добавление прехедера к электронному письму
Прехедер или предварительный текст создается из первых строк текста, расположенных в одном электронном письме. Предзаголовок в письме может быть как видимым, так и скрытым.
Если вы решили поместить заголовок или несколько первых строк в тему письма, в таком случае добавление отдельного прехедера не является обязательным.
Видимый прехедер
Часто можно увидеть прехедеры, содержащие маленькие иконки социальных сетей или ссылки. Такие указания как «Откройте письмо в браузере, если оно отображается некорректно» или «Перешли другу» являются очень популярными. Прехедер с текстом «Письмо отображается некорректно?» конечно же является очень важным, но просьбы «Открой меня!» в нем нет.
Перед такими «служебными» элементами необходимо добавить одно-два предложения для того, чтобы придать им более привлекательный вид.
Для создания видимого прехедера необходимо добавить строку текста перед баннером (который может быть в виде картинок) и стилизовать ее.
Невидимый прехедер
Для создания невидимого прехедера строку необходимо спрятать. Создать невидимй прехедер можно и еще одним способом. Для этого перед главным заголовком необходимо добавить прозрачную картинку размером 1рх на 1рх и вписать в атрибут Alt значимую информацию. Однако с этим методом следует быть осторожным, так как необходимо постоянно обновлять текст для последующих рассылок.
Какие электронные почтовые сервисы отображают прехедеры?
Прехедеры, как собственно и другие элементы, отображаются в разных почтовых сервисах по-разному. Увидеть два одинаковых почтовых ящика просто невозможно.
Размещение прехедера
В большинстве протестированных приложений прехедер размещается в виде отдельной строки под строками темы и именем отправителя. Количество строк для прехедера варьируется от двух до трех.
В зависимости от ширины используемого браузера и длинны строки темы, текст прехедера в Gmail или Yahoo может отображаться, а может и не отображаться. В приложении Android Gmail строка темы и прехедер составляют две строки непрерывного текста.
Количество символов в прехедере
Размер браузера, специфика почтовой системы, длина строки темы – все это влияет на то, как будет отображаться прехедер в почтовом ящике. Например, после заголовка в Gmail влезает 4-5 слов.
Некоторые системы (например, BlackBerry, Outlook.com, Lotus Notes, и ранние версии Outlook) прехедер не показывают. В таком случае основное внимание следует уделять работе с темой письма.
Советы по написанию удачного прехедера:
Вторая тема
Воспринимайте прехедер как «вторую тему» и пользуйтесь подобными стратегиями для ее написания. Будьте кратки, лаконичны, пытайтесь передать в прехедере весь смысл и важность сообщения. Это как раз именно то место, где уместен юмор, символы и другие техники, которые не целесообразно использовать в теме.
Знаки
Всегда помните об ограничении в знаках. В прехедере сначала указывайте ключевые слова и фразы. Но в то же время не делайте прехедер слишком коротким. Придерживайтесь золотой середины.
Избегайте повторений
Конечно, возможность копирования темы и заглавия в прехедере звучит очень соблазнительно, но не стоит этому поддаваться. Это точно не сыграет вам на руку. Проявите креатив, поиграйте с темой письма и его заглавием. Заинтересуйте своих подписчиков! Заставьте их открыть и прочитать письмо!
Константин Макаров, генеральный директор сервиса успешных рассылок SendPulse
Добавить прехедер
Прехедер (предзаголовок) — это текст, который отображается почтовой программой сразу после темы письма.
Разные почтовые сервисы и почтовые клиенты могут подтягивать в прехедер разный текст. Как правило, это первые 150 символов с пробелами, включая альтернативный текст для картинок.
Прехедер — важная часть оформления, которая помогает увеличить процент открытий. С помощью прехедера вы можете раскрыть основную тему письма, заинтересовать получателя заглянуть в рассылку.
В качестве прехедера вы можете использовать начальный текст письма или добавить прехедер с помощью HTML-кода, при этом в самом письме текст прехедера отображаться не будет.
Как использовать начальный текст письма в качестве прехедера
Постройте структуру письма таким образом, чтобы начальный текст соответствовал желаемому прехедеру.
Разместите в начале письма блок «Текст», в котором и напишите прехедер.
Можно разместить рядом прехедер и ссылку на веб-версию письма, выбрав строку с двумя колонками. В левую добавьте блок с прехедером, в правую — ссылку на веб-версию.
Чтобы сделать прехедер невидимым, задайте тексту минимальный размер и выберите цвет, совпадающий с цветом фона письма. В таком случае получатель увидит прехедер в папке «Входящие», но в самом письме его будет не заметно.
Вот как такое письмо будет выглядеть на почте у получателя.
Как добавить прехедер с помощью HTML-кода
В конструкторе писем добавьте блок «HTML» в начало письма и пропишите внутри следующий код:
Текст для прехедера
Так вы добавите прехедер, который будет виден только при получении письма. В самом письме он отображаться не будет.
Поскольку почтовые сервисы задают для прехедера определенную длину в символах, может получиться так, что после указанного вами прехедера будет подтягиваться начальный текст письма.
Чтобы этого избежать, укажите в блоке «HTML» следующий код вместо предыдущего:
В этом случае в качестве прехедера будет указан только тот текст, который Вы ввели в блоке «HTML».