Частые вопросы
1) Почему у Вас дешевле, чем у других?
Да, у нас самые низкие цены.
Наша компания занимает одну из ведущих позиций на рынке швейной техники и влажно-теплового оборудования. Благодаря отличным отношениям с нашими российскими и иностранными партнёрами, эффективной автоматизации процессов и большим объёмам продаж, мы предлагаем Вам лучшие условия по стоимости товаров.
2) Как быстро мне доставят мой груз?
В городах-представительствах магазинов «ТекстильТорг» Вам доставят товар на следующий день после оформления заказа.
В других регионах РФ отгрузка товара с нашего склада в транспортную компанию производится на следующий день после оплаты заказа. В целом процесс доставки от оплаты до получения товара Вами в среднем занимает от 3 до 7 дней.
3) Как оплатить?
После оформления заказа через корзину на сайте (либо после Вашего звонка) с Вами свяжется наш специалист и расскажет детальную информацию по Вашему заказу.
В нашем магазине можно оплатить товар онлайн на сайте, при получении товара, а также в любом пункте выдачи заказов и салоне-магазине «ТекстильТорг» при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе, пластиковыми картами.
4) Как происходит гарантийное обслуживание товаров, приобретённых у Вас?
2 года вместо одного – за наш счёт!
Все товары, за исключением аксессуаров, обеспечиваются официальным гарантийным талоном и сервисным обслуживанием. Для абсолютного большинства товаров, представленных в нашем магазине, действует расширенная официальная гарантия – 24 месяца (предоставляется бесплатно на все швейные, вышивальные и вязальные машины, а также оверлоки).
Для получения списков сервисных центров в Вашем регионе, либо по вопросам транспортировки оборудования к нам (при отсутствии сервисных центров) необходимо обратиться к нашим специалистам, либо на официальные сайты производителей.
Для товаров, которые не имеют официальных представительств в РФ (некоторые швейные, вышивальные машины, оверлоки), предусмотрена региональная сервисная программа: всего за 6% от стоимости приобретаемого товара Вы получаете полноценную расширенную гарантию, с условиями транспортировки товара от ближайшего к Вам сервисного центра неограниченное количество раз – за наш счёт! Проще говоря, заплатив 6%, Вы получаете гарантию без хлопот – от двери до двери! Но, помните, что Вы всегда можете отказаться от данной услуги и отправлять товар до ближайшего сервисного центра своими силами, если сочтёте это более приемлемым для Вас.
5) Кто отвечает за потерю/порчу моего заказа?
Отвечаем на все 100%.
Мы – за доставку Вашего заказа в целости и сохранности из пункта отправки (г. Москва) до транспортной компании. Транспортная компания – за доставку от пункта отправки до пункта получения.
Однако, мы контролируем заказ до момента передачи его в Ваши руки – всегда!
Работая с самыми передовыми и проверенными транспортными компаниями, мы сводим риск потери или порчи груза к нулю. Мы сделаем всё зависящее от нас, чтобы Вы получили свой заказ в кратчайшие сроки, в целости и сохранности.
Спасибо, что выбрали нас! Мы сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны!
Компания ТекстильТорг специализируется на продаже швейной, гладильной и сопутствующей к данной товарной группе технике и является авторизированным дилером большинства ведущих производителей вязальных и швейных машин, оверлоков и вышивальных машин, гладильных систем, парогенераторов и отпаривателей.
Принимая во внимание положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и исходя из общей стратегии, Компания ТекстильТорг информирует о наличии в средствах массовой информации, Интернете и иных видах информационного потока, а также PR деятельности большого коэффициента информации, которая вводит в заблуждение покупателей. Зачастую потребитель получает некачественный товар, или иными словами неликвидную продукцию. Компания ТекстильТорг принимает на себя огромную ответственность в развитии как дистанционной торговли (Интернет) со ссылкой на Правила дистанционной торговли утвержденные Постановлением Правительства РФ, так и розничной торговли швейной и гладильной бытовой техники, изучая каждый товар и уделяя максимум внимания на качество, а также гарантийное и после гарантийное обслуживание, для сведения к минимуму количества поломок и Вашего разочарования в выбранной продукции.
Хотя изначально, когда шерстила этот сайт швейной техники, моим финансовым и техническим критериям подходила совершенно другая модель швейной машинки. А в процессе телефонной консультации я постепенно поняла, что многое не учла при выборе и поэтому предложенному консультантом варианту с заказом швейной машинки Pfaff Smarter 130S отнеслась положительно и собственно ее я и заказала.
Здорово, что есть такие магазины, где качеству обслуживания и обучению персонала уделяют должное внимание. Машинка моя действительно классная. Работает плавно, не требовательная к тканям и ниткам. Строчки все необходимые есть. Для удобства работы с тем же трикотажем имеется регулировка давления лапки. Хотя, конечно, она по стоимости не самая дешевая, но зато качественная и я уверена в том, что прослужит она мне не один год.
Сначала по сайтам поискала. Сайт компании «Текстильторг» отличился выбором и ценами. Потом узнала, что у них есть розничный магазин у нас городе и я решила его посетить и вотчинную ознакомиться с товаром, а то отзывов разных начиталась, так и не поняла, кто-то хвалит товар и консультантов, кто то, наоборот ругает, и хотелось самой убедиться стоит ли доверять этой компании или нет. Хочу сказать, что в магазине ТекстильТорг, на Сайкина, мне понравилось. В процессе общения с консультантом было понятно, что девушка давно в теме и на мои вопросы она отвечала четко и понятно, при этом я не заметила излишней навязчивости, хотя не скрою, что именно по ее рекомендации я взяла себе швейную машину Brother NV-F410, хотя прежде думала о другой модели, но машинка известного бренда, все же пришлась по душе. Возможно для простой домашней работы можно и по проще машинку выбрать, но учитывая, что я обшиваю всю семью и плюс беру заказы на дом, то такая машинка мне наиболее подходит по функционалу и возможностям.
В общем, спустя пол года после покупки хочу сказать, что не жалею о своём приобретении. Швейная машина действительно классная. Работает тихо, шьет абсолютно всё, начиная от тончайшего шифона, до плотной джинсы. Нравится, что можно регулировать скорость на корпусе и шить без педали. За время ее использования у меня никаких нареканий. Я довольна. Особенно рада, что в период самоизоляции мне с моей машинкой не скучно). Сотруднику магазина спасибо за рекомендацию.
В магазине у продавца-консультанта я узнала много полезной и интересной информации по швейно-вышивальным и вышивальным машинам. Консультант показала пару моделей в работе и я остановила свой выбор на швейно-вышивальной машине Brother Innov-is V5. Она и выглядит стильно и вышивает действительно круто. При чем, в отличие от множества моделей, на ней можно делать и достаточно большую вышивку и маленькую, на вроде шевронов, у моих клиентов и такие заказы бывают.
В управлении простая и можно сказать практически сама все делает. Только нитки менять приходится. В режиме швейной машины тоже супер. И штопка, и петельки, и сотни декоративных строчек. Именно такую машинку я и хотела.
Рада, что ее купила, не смотря на то, что стоимость сложно назвать низкой, но эта достойная модель и она стоит этих денег, благодарность клиентов тому подтверждение.
Отдельное спасибо сотрудникам магазина за оперативность. Доставили машинку, прямо домой, уже на следующий день.
Вязанием с детства увлекалась, потом была вязальная машинка с советских времен. Со временем вязание стало не просто моим хобби, но и хорошей подработкой. Решила взять хорошую современную вязальную машину. Текстильторг посоветовала подруга. На заказ решилась, т.к. магазин солидный, много лет на рынке и цены у них приемлимые.
На прошлой назад получила заказанную мной в Текстильторге двухфонтурную перфокарточную вязальную машину Silver Reed SK280\SRP60N. Да, цена не маленькая, но это того стоит, ведь на ней можно работать с пряжей различной толщины, при этом основные перфокарты с узорами уже пришли в комплекте к вязальной машине.
Оформление заказа заняло не много времени, опытная менеджер магазина все четко и последовательно мне объяснила, как и в какие сроки я получу свой заказ, какие есть гарантии и скидки.
Машинка моя пришла в оговоренный срок и в полном комплекте, включая интарсионную каретку и моталку для пряжи, которые я отдельно заказывала. Упаковка была целая, без повреждений. Первый заказ на снуд уже на ней связала:)
Магазину «Текстильторг» и его сотрудникам спасибо за ответственный подход к клиенту и оперативную работу.
В результате разговоров 6 ноября мной было написано заявление о возврате денежных средств, скан-копию которого я отправила в отдел претензий.
Очень много писали об этой кампании. Теперь послушайте пожалуйста что я Вам скажу. Заказывали оверлок в этой шарашке, после началась эпопея, как у всех людей, которые написали отзывы ниже. Долго заморачиваться не стал, написал заявление в полицию, и о Чудо! Этих мракобесов- полушпалков будто подменили.
Магазин швейной и мелкой бытовой техники
В нашем интернет-магазине Вы найдёте модели лучших швейных, вышивальных, вязальных машин, оверлоки, коверлоки, технику для глажения и уборки известных мировых производителей, а также огромный ассортимент аксессуаров к ним. Вас ждёт отличный сервис, бесплатный тест-драйв и быстрая доставка в любую точку России.
Категории товаров
Популярные категории
В чем мы лучшие?
Расценки на наши товары всегда были, есть и остаются ниже рыночных. Секрет в том, что мы работаем напрямую с производителями.
Если Вы никак не можете сделать выбор, наши менеджеры придут к Вам на помощь, проконсультируют по интересующим Вас вопросам и дадут подробную информацию по любой модели.
Вы всегда найдёте то, что хотели, если посетите наш магазин.
При личном посещении нашего магазина Вы сможете получить всю информацию об интересующем Вас товаре и проверить его в действии, заказав бесплатный тест-драйв.
Кратко о нас
В нашем интернет-магазине Вы найдёте модели лучших швейных, вышивальных, вязальных машин, оверлоки, коверлоки, технику для глажения и уборки известных мировых производителей, а также огромный ассортимент аксессуаров к ним. Вас ждёт отличный сервис, бесплатный тест-драйв и быстрая доставка в любую точку России.
Наши магазины
О чем нас часто спрашивают
Специально для Вас мы подготовили на сайте раздел с полезной информацией, которая поможет Вам разобраться в огромном мире технических характеристик и разнообразии функций представленных моделей.
Наши обзорные статьи и бесплатные тест-драйвы о товарах расскажут о том:
· как работают швейно-вышивальные машинки, оверлоки, а также парогенераторы и гладильные системы;
· какие дополнительные аксессуары могут пригодиться для улучшения функционала Вашей влажно-тепловой и швейно-вышивальной техники;
· какие подарки и акции Вас ждут.
Кроме того, мы составили подробное описание каждой модели и приложили инструкции по эксплуатации. Для всестороннего знакомства с товаром мы размещаем авторитетное мнение экспертов и отзывы тех, кто уже приобрёл швейные машинки в нашем магазине.
Определившись с выбором, Вы можете купить швейную машину и любую другую технику в нашем стационарном магазине по адресу или заказать с доставкой к Вам на дом.
За прошедшее время машинка претерпела качественные изменения, увеличился её функционал, она стала электронной и даже компьютеризированной. Более того, к швейным машинкам добавились простые и умелые вязальные машины, значительно облегчившие создание свитеров и шарфов. Но производители не останавливаются на достигнутом — они изо дня в день придумывают новые модификации и расширяют функционал созданных моделей такой нужной и полезной для дома техники.
Часто случается так, что Вы заходите в магазин, смотрите на витрины, и глаза «разбегаются». Как сделать правильный выбор, если большинство моделей схожи внешне, а их цены разнятся? Если одна машинка стоит в несколько раз дешевле другой? Диапазон цен на парогенераторы, отпариватели, утюги и пылесосы тоже широк.
Весь секрет в том, что цена на технику зависит от нескольких факторов:
· набора функций, которыми обладает устройство;
· технических параметров (количества выполняемых операций);
· типа швейной или вязальной машины (электромеханическая, электронная, компьютеризированная);
А выбор самого покупателя, как правило, зависит от его личных пожеланий и финансовых возможностей. Только сопоставив два этих важных аргумента, можно сделать оптимально правильный выбор.
Швейные машинки с электроприводом (электрические)
Это самый распространенный вариант. В такой технике вращение махового колеса обеспечивает электромотор. Как правило, в комплект входит и ножная педаль. Нажимая на неё, Вы приводите в движение мотор и маховое колесо. Силой нажатия не педаль регулируется и скорость шитья. Машины без электропривода относятся к механическим (ручным или ножным) и сейчас встречаются крайне редко потому как давно уже не производятся.
В таких моделях управление осуществляется с помощью механических переключателей, которые располагаются на передней панели прибора. Вы вручную производите установку натяжения нити, типа строчки, длину и ширину стежка.
Модели оборудованы электронными панелями, через которые и происходит управление машиной. Встроенный микропроцессор контролирует перемещение иглы относительно ткани. Есть автоматическая настройка некоторых параметров шитья. У таких машин нет ограничения по сложности шитья — они способны выполнять большое количество строчек.
Это вершина эволюции швейных машин. Они на порядок проще в обращении и управлении и не имеют ограничений по всем направлениям. Легко справляются с различными видами строчек, полностью отвечают за управление и выполняют огромный список операций. Все, что требуется от Вас в работе с такой моделью — менять шпульки и наслаждаться её безупречной работой.
О нас
 |  |
На сегодняшний день группа компаний «ТекстильТорг» представлена специализированными розничными магазинами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске. Помимо специализированных розничных магазинов, мы имеем развитую сеть продаж по всей России с более чем 250 пунктами выдачи заказов и логистическими центрами распределения от Калининграда до Владивостока!
Наша главная цель – помочь каждому желающему выбрать и приобрести качественную, многофункциональную и высокопроизводительную технику по самой низкой стоимости и вовлечь Вас в мир творчества, пользы и выгоды!
Мы рады предложить Вам огромный ассортимент надёжных и проверенных моделей:
А также много другой полезной техники для дома!
Мы подбираем для Вас актуальные и надёжные модели, тестируем их, получаем самую выгодную стоимость от производителя и только после этого поставляем в магазины «ТекстильТорг».
Ваш заказ будет быстро и бережно доставлен в любую точку страны и любым удобным способом оплаты и получения!
Наши менеджеры и операторы круглосуточно консультируют покупателей, без выходных и праздничных дней.
Мы делаем всё, чтобы предложить нашим покупателям только самые лучшие цены. Мы сотрудничаем с надёжными зарубежными партнёрами и логистическими компаниями на самых выгодных условиях, снижая издержки. Для вас мы постоянно обновляем ассортимент и модельный ряд продукции.
Для жителей регионов, где не представлены наши магазины, мы установили бесплатную круглосуточную телефонную и онлайн связь с нашими операторами-консультантами и экспертами. Вы всегда можете позвонить по телефону 8 (800) 775-04-74, и наш специалист с удовольствием ответит на любой Ваш вопрос, проконсультирует, примет заказ.
Ассортимент нашего каталога насчитывает более чем 8000 товарных позиций, и мы увеличиваем его каждый час. Мы имеем собственные актуальные склады с развитой системой логистики и всегда готовы предложить наличие по каждому товару из своего ассортимента.
Мы всегда рады оказать Вам бесплатную консультативную помощь по эксплуатации до и после покупки, обеспечивая бессрочную техническую поддержку. Наши специалисты по-настоящему любят своё дело и обладают глубокими знаниями в области швейной, вышивальной и гладильной техники.
Понимая, как порой нелегко определиться с моделью и совершить покупку на расстоянии, мы всегда на стороне покупателя. Для наших покупателей мы увеличили официальную гарантию на представленные товары в 2 раза! Мы предоставим Вам полную задокументированную сертификацию на любой товар.
Каждый сезон в наших магазинах проходят акции, распродажи и конкурсы. «Лавина скидок», «Утилизация», «Тотальная ликвидация», «Марафон скидок» принесут вам до 70% выгоды от покупки. Разнообразные призы и подарки от наборов для вышивания до швейных машин экстра-класса ждут именно Вас.
Наша курьерская служба быстро и бережно доставит ваш заказ с 10 до 24 часов, без выходных. На большинство товаров действуют промо акции совместно с производителями техники, и данные товары оставляются бесплатно по всей территории РФ.
Спасибо, что выбрали нас!
Доставка: сроки, расстояния, цена
Мы доставим ваш заказ по г. Москве и Московской области
ежедневно c 10:00 до 24:00:
Срочная доставка осуществляется в день размещения заказа до 14 часов.
| Регион | Стандартная (на следующий день после оформления заказа) | Срочная (в тот же день, если заказ сделан до 14 ч.) |
|---|---|---|
| Москва | 300 руб. | 690 руб. |
| Московская область | 300 руб. + 30 руб./км | 690 руб. + 30 руб./км |
Дорогие покупатели! При получении заказа обязательно:
Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений.
Дорогие покупатели! При получении заказа обязательно проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений.
1. Как заказать и оплатить товар?
Это просто и легко! Вы можете оформить заказ любым из перечисленных ниже способов:
Вы можете оплатить покупку любым удобным для вас способом при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе банковскими картами и электронными деньгами (Яндекс.Деньги).
2. Как быстро мне доставят мой заказ?
Доставка вашего заказа будет произведена максимально быстро!
В городах-представительствах магазинов «ТекстильТорг» доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа, либо в тот же день в случае срочной доставки.
Для других регионов РФ отгрузка с нашего ближайшего склада в транспортную компанию производится в день оплаты либо на следующий день после поступления оплаты. Процесс доставки в отдаленный регион занимает от 2 до 5 дней.
3. Как происходит гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в ТекстильТорге?
На все товары в нашей компании распространяются правила 2-х годового гарантийного облуживания вместо 1-го, потому что мы заботимся о вашем комфорте и удобстве!
Все товары, за исключением аксессуаров, обеспечиваются официальным гарантийным талоном и сервисным обслуживанием. Для абсолютного большинства товаров, представленных в нашем магазине, действует расширенная официальная гарантия – 24 месяца (предоставляется бесплатно на все швейные, вышивальные и вязальные машины, а также оверлоки).
Для получения списков сервисных центров в Вашем регионе, либо по вопросам транспортировки оборудования к нам (при отсутствии сервисных центров) необходимо обратиться к нашим специалистам либо на официальные сайты производителей.
4. Кто отвечает, если товар утерян или испорчен?
Мы несем ответственность за доставку заказанного Вами товара на все 100%!
Мы ответственны за доставку Вашего заказа в целости и сохранности из пункта отправки (г. Москва) до транспортной компании.
Транспортная компания ответственна за доставку от пункта отправки до пункта получения.
Однако мы контролируем заказ до момента передачи его в Ваши руки – всегда!
5. Как можно забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить товар в любом из наших магазинов или пунктов выдачи, на территории РФ. Обязательно предварительно забронируйте товар прежде, чем приезжать в магазин, чтобы получить его!
