Яндекс справочник зачем нужен
Как и зачем добавлять сайт в Яндекс.Справочник
Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Как я замечал на своих и клиентских сайтах, добавление организаций в этот интернет-каталог может положительно сказаться на позициях ресурса. Поэтому если вы еще не представлены в Яндекс.Справочнике, самое время это исправить, тем более что делается это довольно просто.
Зачем добавлять сайт в Яндекс.Справочник
Во-первых, это может положительно сказаться на позициях сайта в поиске, но это не единственный плюс. Допустим, у вас автомастерская, и вы разместили свою организацию в Яндекс.Справочнике. После проверки модератором ваша организация появится на Яндекс.Картах. Некий автолюбитель проезжает недалеко от вашей автомастерской и вспоминает, что ему срочно нужно устранить неисправности своего авто. Он заходит в Яндекс.Карты и видит, что ближайшая автомастерская – ваша. Автолюбитель получает исправный автомобиль, а вы – прибыль.
Информация из карточки в Яндекс.Картах
Автолюбитель может сравнить карточки ближайших автосервисов и выбрать наиболее подходящий вариант. Ведь в карточках компании указывают возможность оплаты кредитной картой, наличие парковки и WI-FI. Также можно ознакомиться с отзывами и узнать, работает ли сейчас данная компания.
Это довольно ценная информация, поэтому стоит подробно заполнять карточку своей организации.
Как добавить сайт в Яндекс.Справочник
Чтобы добавить сайт в Яндекс.Справочник, необходимо завести почту на Яндексе и авторизоваться в ней. Затем переходим по ссылке и нажимаем «Добавить организацию»:
Далее форма предложит вам ввести название компании. Вводим название и нажимаем «Продолжить». Затем выбираем сферу деятельности: должна быть одна основная, а позже можно будет добавить две дополнительные.
Затем нас спрашивают, есть ли у нас офис для клиентов. Это очень важный вопрос, потому что отредактировать этот пункт будет нельзя.
Если вы выберете пункт «Нет, у меня онлайн-компания», то ваша организация не будет представлена в Яндекс.Картах, ее можно будет найти только в поиске. У онлайн-организации также будет карточка, в которой можно увидеть отзывы, контакты и другие данные, но на картах она представлена не будет.
Если вы выбираете вариант с наличием офиса, то нужно ввести адрес, а затем подтвердить телефон. Как только телефон будет подтвержден, вы увидите сообщение, что теперь ваша организация дружит с Яндексом.
Заполняем карточку в Яндекс.Справочнике
Как я сказал ранее, добавить сайт в Яндекс.Справочник довольно просто. Карточка станет доступна другим пользователям после одобрения модератором. А пока постарайтесь как можно подробнее заполнить все поля.
Рассказать о том, чем компания занимается.
Указать график работы.
Указать ссылки на соцсети.
Указать электронную почту.
Рассказать об особенностях, присущих вашей компании.
Загрузить прайс-лист товаров и услуг.
Получаем синюю галочку
Стоит следить за актуальностью информации в вашей карточке и своевременно ее обновлять. Вскоре вы получите синюю галочку рядом с логотипом вашей компании. Знак «Информация подтверждена владельцем» получает организация, владелец которой регулярно проверяет ее данные и обновляет фото.
Синяя галочка – это дополнительное доверие пользователей и еще один шаг к привлекательности компании в результатах выдачи.
Продвижение карточки
Недавно появилась возможность продвигать карточку товара:
За 2400 рублей Яндекс обещает привести на сайт 1100 потенциальных клиентов. Звучит неплохо, но я пока не тестировал, поэтому не могу сказать об эффективности данного инструмента.
Объединяем карточки в сеть
Если у вас несколько филиалов по стране или городу, вы можете объединить их в сеть. Для этого нужно, чтобы у карточек было одно название, один телефон или сайт, одна сфера деятельности и одна страна. Сначала все карточки нужно добавить в Яндекс.Справочник, как это описывалось выше, а затем подать заявку на объединение филиалов здесь.
Доступы к Справочнику
Если у вас нет времени следить за актуальностью вашей карточки, вы можете делегировать доступ подрядчику, и этими вопросами будет заниматься уже он. Если вы потеряли доступ к почте, к которой привязана карточка, нужно связаться с поддержкой Яндекса, и после рассмотрения вашего заявления доступ будет возвращен.
Советую подружить вашу организацию с Яндексом, ведь друзья в беде не бросают!
Яндекс Справочник «Мои Организации»
Яндекс справочник «Мои Организации» — это огромный интернет-каталог компаний. Добавление своей организации в справочник Yandex позволит пользователям найти вашу организацию на «Яндекс картах» и в других сервисах Яндекса: поиске, справочнике, картах и навигаторе. Такое размещение абсолютно бесплатно.
Для чего нужна регистрация в Яндекс Справочнике
Главные преимущества для вашего сайта, которые вы получите при размещении вашей организации в справочнике:
Вас смогут найти в сервисах Яндекса, если будут искать:
Конечно, как и везде, и тут есть своя конкуренция, вас не всегда будет просто найти — поэтому подробно заполненная карточка очень важна.
Одним из преимуществ Яндекс Справочника являются отзывы, оставленные в карточке посетителями, которые уже воспользовались вашими услугами и остались довольны. Эти отзывы вызывают наибольшее доверие, так как их сложно подделать из-за жесткой модерации. Поэтому нужно стремиться получать отзывы от клиентов в свою карточку: например, устно или письменно просить оставлять отзывы в справочнике.
Безусловно нужно понимать, что регистрировать нужно только реальные контактные данные, которые вы сможете подтвердить. Проверка и подтверждение информации происходит только через указанные телефоны, соответственно «на том конце» должен кто-то ответить и сказать «Да, это мы».
Яндекс справочник: как добавить вашу организацию?
Добавить организацию в Яндекс можно и зарегистрированным пользователям, и пользователям без регистрации (то есть если у вас нет собственного аккаунта в Яндексе, завести карточку можно). Очень рекомендуем быть все же авторизированными при регистрации контактов через аккаунт в Яндексе (cвой аккаунт в Яндексе можно завести через сервис Почта Яндекс). Важно быть авторизованным, чтобы при регистрации карточка организации создалась под вашим аккаунтом и вы в любое время и без проблем могли редактировать любую информацию, смотреть за статистикой, а также отслеживать изменения в вашей карточке, если оно случится извне — на почту получите своевременные уведомления.
Если вы без адреса, то нужно выбрать регион работы
Если код не пришел вовремя. Или вы отвлеклись и забыли его ввести. Вы можете сделать подтверждение и позже. Для этого зайдите во вкладку «Мои заявки», найдите добавленную компанию, нажмите кнопку «Ввести код», введите его и подтвердите.
После заполнения всех полей и подтверждения карточки, она появится в списке ваших организаций, и уже там вы можете в карточку зайти и заполнить ее полностью нужной информацией.
После того, как заявка будет одобрена, карточка появится в разделе «Мои организации». Здесь вы сможете ее изменить или удалить.
В течение двух дней после одобрения заявки информация об организации появится на Яндекс.Картах.
Не обманывайте Яндекс: Яндекс позвонит и спросит все данные для подтверждения, которые вы оставили в заявке. Они должны быть достоверными.
Если у вас нет реального адреса, вы карточку в справочник добавить сможете, но статус у нее будет «Онлайн-организация». А это значит, что она не будет показываться на Картах, но получит красивую карточку в поиске Яндекса. И если вы когда-нибудь захотите добавить реальный адрес, при таком статусе вы этого сделать не сможете. Вам придется заводить новую карточку.
Заполняем данные и детали
Теперь вы полноправный «владелец» карточки организации в справочнике Яндекса и можете править любую информацию в любое время. Карточка организации полноценно в админке справочника выглядит так:
Карточка организации в личном кабинете Яндекса
Здесь вы можете добавлять все свои телефоны, электронные почты, адреса сайтов (в том числе и аккаунты в соц сетях фейсбука, инстаграма, вконтакте и прочие), указать рабочее время и основные виды деятельности организации (до 3-х).
Если у вас несколько адресов, для каждого адреса заводите отдельную карточку. Если у вас 4 и более филиалов, то их можно будет объединить в сеть, главное, чтобы они располагались в одном субъекте РФ, имели одинаковые названия, общий сайт или один номер телефона.
Кроме того, есть дополнительные возможности описания ваших услуг (для каждого вида деятельности создается свой набор параметров, где вы можете указывать, что у вас есть, а чего нет):
Дополнительная информация для карточки в Яндексе
Также вы можете добавить полные реквизиты компании
Дополнительные возможности справочника
Кроме основной информации с названием, адресов и телефоном, вы можете дополнять карточку другой полезной информацией (если она у вас имеется), это публикации и цены на продукцию, фотографии офиса, продукции, логотип компании, читать отзывы и отвечать на них:
Цены на продукцию 
Логотип и фотографии 
Отзывы о компании
Вы можете отслеживать статистику по вашей карточке (чтобы понимать, есть ли на нее переходы, в каком количестве, что сделать, чтобы стало лучше:
Если вы являетесь владельцем карточки, то вы можете передавать на нее права:
Также вы можете отслеживать все изменения в вашей карточке, кем совершены и своевременно их править при необходимости:
Яндекс справочник зачем нужен
Регистрация позволит задать регион сайта. Это улучшает ранжирование сайта и делает более привлекательный сниппет в выдаче. Таким образом, без Яндекс.Справочника продвигать веб-площадку в Яндекс.Поиске будет сложнее.
Регистрация в справочнике позволит добавить организацию на Яндекс.Карты, что может принести вашему сайту дополнительных посетителей, лидов и клиентов из приложения.
Перейдите на сайт справочника по ссылке, которая указана выше. Если у вас нет почты сайта, зарегистрированной в Яндексе, то перед этим создайте её. Она также понадобится при регистрации в Яндекс.Вебмастере и Яндекс.Метрике.
Создайте заявку на регистрацию, нажав на кнопку «Добавить» организацию:
Перед регистрацией вы, прежде всего, проверьте есть ли ваша компания в справочнике. Для этого вставьте в соответствующее поле название компании или гиперссылку сайта и нажмите кнопку «Показать».
Если, перейдя по ссылке, вы получили сообщение системы о том, что не найдено ни одной компании, вернитесь к предыдущему шагу и попытайтесь еще раз добавить организацию в Яндекс.Справочник.
Заполните все поля, которые запрашивает система. Рекомендуем ознакомиться с правилами заполнения полей.
Важно! Во втором пункте может быть исключение. Справка пишет, что если у организации нет общепринятого названия, то добавьте вид деятельности, например, магазин одежды Иванов И.И.
Представителям Avon и других подобных организаций следует указывать название в формате «Представитель [компания] ФИО».
Остальные правила более общепринятые: не допускается рекламный текст, указывать в названии адрес, использование ненормативной лексики.
Следующий шаг — укажите в поле адреса фактическое местонахождение.
Вводите адрес через запятую: страна, область, город, улица с номером дома, корпус, этаж и кабинет. Допускается указать не такие исчерпывающие данные, а ограничится страной, городом и улицей. Либо выберите место на карте.
Этого тоже будет достаточно. Отталкивайтесь от того, сможет ли вас самостоятельно найти клиент, прочитав адрес в Яндекс.Справочнике.
После этого укажите телефон, по которому доступна компания. Например, отдел продаж или просто контактное лицо компании.
Обязательно укажите ссылку на сайт. Ссылка должна содержать полный адрес главной страницы сайта. Указать внутреннюю страницу разрешается только, если речь идет о филиалах компании.
Сайты, которые располагаются не на собственной платформе, а на агрегаторе, таких как tiu.ru, umi.ru не будут опубликованы в Яндекс.Картах. Если вам, к примеру, крайне важно добавить магазин в Яндекс.Карты, — придется сначала создать для него отдельный и самостоятельный сайт.
Вся информация, которую вы сейчас заполняете, будет отображена в сниппете. Как на картинке:
Если же не нашли в списке, добавьте, нажав на кнопку «Добавить». Перед этим рекомендуется еще раз проверить правильность заполнения. В заявке записано все, что заполнено. В случае обнаружения ошибки вернитесь назад и исправьте ее.
Почему Яндекс.Справочник отклоняет заявки
Не все заявки проходят модерацию. Не принятым заявкам присваивается статус «Отклонена».
Причины отклонения не указываются, поэтому обсудим распространенные случаи.
В названии указана запрещенная информация: рекламный текст, вид деятельности, ненормативная лексика.
Заключение
Регистрация в Справочнике способствует продвижению сайта в Яндексе. Это повысит доверие к сайту и компании в целом со стороны поисковой системы, сделает красивее сниппет, увеличит CTR и облегчит поиск вашей компании клиентам.
Если ваша заявка не была одобрена, ознакомьтесь с правилами заполнения в технической поддержке и повторите заявку.
Сэкономьте время на изучении Serpstat
Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?
Гайд по Яндекс.Справочнику
Яндекс.Справочник — инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы. Рассказываем о возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.
Яндекс.Справочник получает информацию для профиля организации из нескольких источников:
Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса и не факт, что вам это понравится.
Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».
Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.
Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».
После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:
Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.
Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.
Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.
После подтверждения нужно качественно проработать все разделы справочника в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:
Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.
Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.
В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.
Как сообщить о переезде и закрытии организации
Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».
Этот раздел есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в нем зависит от сферы бизнеса.
Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:
А вот неполный перечень опций для SPA-салона:
Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.
В этом разделе можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:
В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.
В июле 2019 года Яндекс предоставил возможность загружать расширенные прайс-листы — каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.
Прайс можно заполнить вручную в соответствующем разделе профиля или загрузить файл:
Если загружаете прайс в формате xls/xlsx, проверьте, чтобы информация соответствовала Пользовательскому соглашению сервисов Яндекса.
Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:
Полный перечень видов организаций — в помощи Справочника.
В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.
Перед добавлением прочитайте требования Яндекса к загружаемым фотографиям. Все фото проходят первоначальную модерацию в службе поддержки Справочника.
Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.
Осенью 2019 г появилась возможность не просто отвечать на отзывы в профиле Справочника, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов от Яндекса:
Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на негатив, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.
Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:
Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.
В этом разделе владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту.
Такая возможность есть только у владельца профиля.
Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Справочника соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.
Функция доступна для кафе и ресторанов. После ее подключения в карточке появится кнопка «Забронировать столик»:
При клике гостю предложат сообщить желаемую дату, время, количество человек и оставить контактный телефон:
Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Справочника.
Для того, чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить бронирование»:
Этот раздел доступен для тех компаний, у которых еще не настроены Яндекс.Диалоги. Кнопка «Создать чат» перекинет на страницу настройки диалога на поиске Яндекса.
Яндекс постоянно расширяет возможности Диалогов. Сначала они появились в сниппетах органической выдачи, затем в объявлениях Директа. Сейчас кнопка чата появляется в карточке организации и рядом с каждой позицией прайс-листа.
Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:
Для того, чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.
Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Мои организации»:
Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:
Проверьте, все ли так, и заполняйте заявку на объединение в сеть:
Заявка выполняется в течение месяца. После того, как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки:
Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:
Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:
Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:
Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».
Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.
Информация делится на четыре блока.
Этот раздел содержит сообщение обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:
Владельцы и представители организации в Яндекс.Справочнике.
Поддержка Справочника (логин support).
Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.
В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промо-материалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.
Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.
В разделе «Реклама» есть возможность заказать приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Посмотрим, что оно дает.
В профиле Справочника вы увидите стоимость, рассчитанную с учетом вашего региона, рубрики и срока размещения (90, 180 или 360 дней). Перед тем как решиться, советуем изучить условия приоритетного размещения в Справочнике.
Зарегистрироваться в Справочнике и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.
Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:
Интерфейс Яндекс.Справочника постоянно совершенствуется. На октябрь 2019 года можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:
Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Мои организации», а на почту аккаунта придет письмо:
Для того, чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Информация» и нажать кнопку «Данные актуальны»:
Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов Справочника — на примере ресторана.
В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:
Карусель с ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.
Для организаций с подключенными Яндекс.Диалогами доступна кнопка чата под каждой позицией.
Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.
Отзывы представлены в виде карусели и на отдельной вкладке, тегами выделены наиболее часто встречающиеся формулировки:
Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому.
Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.
Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.
Используйте все возможности Яндекс.Справочника для презентации своего бизнеса, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.