что случилось с qiwi терминалами

«Точка» невозврата «Киви»

Как передаёт корреспондент The Moscow Post, группа QIWI («Киви») Сергея Солонина договорилась о продаже своей доли в 40% в цифровом банке для предпринимателей Точка его мажоритарным акционерам банка «ФК Открытие».

Официально стороны сообщают, что останутся в выигрыше – «Открытию» будет проще управлять «Точкой», а «Киви» получит надбавку за свои инвестиции чуть ли не в два с половиной раза. Однако эксперты связывают решение о продажи доли в банке с другими обстоятельствами.

Сегодня группа «Киви» испытывает серьёзные финансовые проблемы, одноименный банк группы оказался под угрозой отзыва лицензии, из компании бежит топ-менеджмент, который был нанят специально для прохождения кризисной ситуации.

Похоже, Сергею Солонину очень нужны средства. Настолько, что он согласился выйти в кэш из важного и доходного инвестиционного проекта. Скорее всего, чтобы закрыть дыры и повысить капитализацию собственной кредитной организации. Впрочем, вряд ли в самой компании подтвердят и признают эти опасения.

Самая серьёзная ситуация складывается с банком «Киви». В августе после действий Центробанка компания предупредила инвесторов о возможности санкций в отношении структуры и даже потери банковской лицензии. Такие положения содержались в финансовом отчете компании, об этом пишет «Лента.ру».

Банк «посыпался»?

Проблемы у «Киви» возникли в конце 2020 года. Тогда ЦБ после масштабной плановой проверки оштрафовал компанию и на шесть месяцев запретил проводить большинство видов платежей для иностранных интернет-магазинов. Также компания лишилась права делать переводы на предоплаченные карты клиентов.

Как утверждали источники на рынке, на такие меры ЦБ пошел в рамках борьбы с незаконными онлайн-казино и букмекерами. При этом недоброжелатели структуры Солонина практически с самого начала её существования пытались приписать ей работу на незаконные казино, обналичивание денежных средств, добытых незаконным путем и другие сомнительные транзакции.

Сегодня банк «Киви» находится в непростом положении. Проанализировав его финансовую статистику с начала 2021 года, выяснилось, что за это время активы структуры сократились более, чем на 21%, а это свыше 11 млрд. рублей. При этом чистая прибыль банка сократилась на 37% (минус 2,3 млрд. рублей), что позволило конкурентам Сергея Солонина заговорить о возможном выводе средств из банка.

Как банк собирается дальше вести деятельность по кредитованию, если за полгода потерял пятую часть своих активов и почти половину прибыли?

В конце минувшего года Центробанк ограничил ряд операций «Киви банка» на срок до 6 месяцев. Ограничения коснулись платежей в пользу иностранных торговых компаний и перевода денег на предоплаченные карты корпоративных клиентов. После этого сообщения акции Qiwi на Московской бирже упали на 12%. Об этом пишет «Российская газета».

Параллельно с этим из группы стали увольняться топ-менеджеры, которые должны были исправить кризисную ситуацию. Например, бывший финансовый директор группы Павел Корж, которого назначили в декабре 2020 года, уволился всего через несколько месяцев.

Тогда в «Киви» уверяли, что его уход не связан с какими-либо проблемами и разногласиями. Но в это верится слабо, ведь предшественник Коржа, Владислав Пошморга, ранее покинул эту же должность, также проработав на ней всего несколько месяцев. Как утверждают недоброжелатели, якобы менеджеры могли испугаться возможных проблем с законом, когда ознакомились с финансовыми делами группы. Впрочем, это лишь слухи.

Однако политика компании, проводником которой должен быть основной владелец группы и банка Сергей Солонин, давно уже вызывает вопросы. Банком он формально владеет лишь на 16,9%, тогда как номинальным держателем 79% акций финансового учреждения является BNY (Nominees) Limited. Мало кто на рынке сомневается, что за этим названием скрывается сам Солонин и близкие ему возможные покровители структуры.

Другой человек, оказавший влияние на развитие «Киви», бывший совладелец банка Андрей Романенко, покинул руководство компании и продал свой пакет акций в 2017 году. Тогда он говорил, что причиной стало желание сосредоточиться на других проектах, но есть и другая версия.

Тень Сугробова

Связана она с прогремевшим на всю страну уголовным делом экс-главы Управления экономической безопасности и противодействия коррупции (ГУЭБиПК) МВД Дениса Сугробова. Последний получил 22 года колонии за создание преступного сообщества и 14 эпизодов превышения полномочий. Его подчиненные получили от четырех до 20 лет колонии строгого режима, об этом пишет РБК.

Как рассказал «Московскому комсомольцу» предприниматель Денис Душенов, весь рынок платежных терминалов, на котором «Киви» так успешно развивался, курировался именно ГУЭБиПК и генералом Сугробовым. Генерала взяли в 2017 году, том самом, в котором Андрей Романенко резко вышел из капитала группы «Киви».

Ходили слухи, что Романенко просто опасался, что Сугробов может рассказать о «Киви» что-то, что ранее не было известно широкой общественности. Даже сегодня ряд игроков рынка пытается связать подъем группы «Киви» и создание одноименного банка с возможным покровительством в силовых структурах. Якобы, банк затем и оказался нужен, что деятельность по обналу могла перейти на новый, поистине масштабный уровень, где простых терминалов с «наличкой» уже мало.

Партнерство не задалось

Сложности у «Киви» и в работе с крупными партнерами. В 2018 году созданный в Лондоне банковский сервис Revolut («Револют») сообщил, что выходит на российский рынок с помощью «Киви». Предполагалось, что «Револют» будет использовать платёжную структуру «Киви Банка», с помощью которой сможет идентифицировать клиентов.

Но, видимо, что-то пошло не так, потому что очень быстро «Револют» от этих планов отказался. При этом в «Киви» сообщили, что вся инфраструктура уже готова, и компания может доработать ее, а API банка готов для интеграции.

Поползли слухи, что «Киви» выставила «Революту» неприемлемые условия. А также что в финтехстартапе просто не захотели связываться с компанией, имеющей неоднозначную репутацию на рынке и, возможно, причастной к сомнительным финансовым операциям.

Под вопросом оказалось и сотрудничество группы с агрегатором онлайн-платежей «Робокасса» Сергея Полянского. В начале апреля 2021 года Центробанк отозвал лицензию у дочерней структуры «Робокассы», РНКО «РИБ», которая плотно сотрудничала с нелегальными онлайн-казино и букмекерскими конторами посредством перевода онлайн-платежей, агрегатором которых выступала «Робокасса» Полянского.

Сергей Солонин пытается выправить ситуацию, но всё больше контрагентов отказывается от сотрудничества с «Киви»

И если так, то значит, что ситуация действительно плачевная, и в скором времени «Киви» может и вовсе уйти с рынка, переведя остатки активов в офшоры Солонина?

Источник

Киви не работает: причины и что делать?

Платежная система Киви, несмотря на свою стабильность и удобство, тоже может давать сбои.Если срочно нужно отправить или получить перевод, но Киви не работает, не спешите писать гневные отзывы и ругать персонал, обслуживающий данную платёжную систему, а лучше разберитесь в причинах, по которым произошел сбой. Если такое и случается, то почему же не работает сервис?

Что может вызвать сбой?

Причина обычно относится к одной из четырёх категорий:

Каждая категория проблем требует особого внимания, поэтому разберёмся с каждой по отдельности.

Проблемы со стороны клиента

Самыми распространёнными причинами сбоев со стороны клиента является низкая скорость соединения или полное отсутствие интернета. Чтобы выявить проблему, достаточно проверить работу других сайтов — если они тоже не открываются, то ищите неполадки подключения к интернету или неисправности в модеме. Если все остальные сайты грузятся без проблем, и только Киви не работает, попробуйте открыть настройки собственного браузера и отключить там дополнительные плагины. Чаще всего они располагаются в расширенном меню, которое открывается по нажатию символа трёх черточек в углу экрана.

Не забудьте включить антивирус сразу после совершения платежа и не посещайте сторонние сайты с отключенным антивирусом, чтобы не подхватить вирус.

Некорректная работа посредников

Случалось, что сайт не работал по причине его блокировки провайдером за ошибочное попадание в список запрещённых ресурсов. Если Киви не работает, то почитайте актуальные новостные сайты — возможно, сервис вновь оказался заблокирован.

Некоторые провайдеры могут просто не загружать платёжную систему из-за некорректного определения IP. Обычно это случается с клиентами, использующими анонимайзеры или VPN.

Технические проблемы с серверами и терминалами

Что ещё может происходить с платежами? Иногда причина в том, что не работают терминалы, если пользователь решил осуществить перевод средств через один из аппаратов.

Когда речь заходит о терминалах, то отследить их исправность довольно сложно, ведь каждым таким аппаратом владеет частное лицо. Случается, что владельцы вешают на терминал табличку о том, что Киви не работает, хотя на деле не функционирует сам аппарат.

Сбой может исходить и от серверов, в результате чего пользователи не могут зайти на сайт. Иногда просто нужно подождать, пока компания не запустит резервные серверы — это обычно занимает несколько минут.

Проблемы со стороны Киви

Их можно разделить на две группы: запланированные и незапланированные.

Задаваясь вопросом «Что случилось с сайтом Qiwi сегодня», будет логично изучить новости на предмет каких-либо работ или проблем.

К запланированным можно отнести плановые технические работы, периодически проводимые компанией с целью улучшения качества работы платёжной системы. Например, такое может происходить, если Киви заканчивает установку нового дизайна: тогда сбои в работе неизбежны. Хотя обычно на время профилактических работ запускаются резервные серверы.

К незапланированным относятся системные сбои, которые появляются как результат недоработок ПО. Однако такие ситуации стали редкостью, ведь специалисты Киви тщательно проверяют все программы перед установкой их на основной сервер.

Прочие причины

Если ресурс не открывается или упал, нужно понимать, что платёжная система Qiwi может не работать по причине, не подходящей ни под одну из рассмотренных категорий. Тогда стоит проверить свой кошелёк на предмет блокировки. В случае если система посчитает ваши действия подозрительными или откровенно мошенническими, счёт и кабинет могут быть заблокированы. Если блокировка обнаружена, обращайтесь в службу поддержки компании с заявлением о разблокировании кошелька.

При совершении действий, связанных с отправкой СМС, нужно учитывать и работу сотового оператора — сбои могут быть связаны именно с тем, что вовремя не пришло подтверждающее платёж сообщение.

Как узнать о работоспособности системы?

Если в поисковой строке браузера задать запрос «Что с Киви кошельком сегодня», то одной из строк в выдаче будет адрес интересного сервиса — downdetector.ru. Он покажет не только карту сбоев работы платёжной системы Киви, но и все новости с комментариями от руководящих лиц Qiwi.

Заключение

У Киви-кошелька может быть немало причин для некорректной работы и не всегда они заключаются в недоработках или сбоях самой системы. Киви может не работать и при проблемах с подключением к сети, и при неустойчивой мобильной связи (если кода подтверждения нет, то и платёж отправлен не будет). Однако сотрудники компании тщательно анализируют все сбои, произошедшие по вине компании, и стараются не просто их устранить, но и ликвидировать возможность повторения.

Источник

ЦБ запретил QIWI переводить деньги иностранным магазинам

Банк России оштрафовал Киви Банк на 11 млн руб. и запретил проведение двух видов операций: большинство видов платежей в адрес иностранных интернет-магазинов и переводы на предоплаченные карты корпоративных клиентов. Запреты вступили в силу с 7 декабря.

Проверка ЦБ проходила с июля по декабрь текущего года: регулятор изучил деятельность банка за период с июля 2018 года по сентябрь 2020 года, сообщила компания. В результате были выявлены нарушения и недостатки, связанные с требованиями к отчетности, делопроизводству и предоставлению отчетности в ЦБ со стороны Киви Банка.

«Мы предполагаем, что данные ограничения в первую очередь обусловлены эволюцией общего подхода ЦБ РФ к интерпретации применимого регулирования электронных платежей и общими тенденциями по усилению контроля в областях киберпространства и трансграничных платежей», — сказала РБК директор по коммуникациям группы QIWI Анастасия Журавлева. Она добавила, что QIWI сейчас находится в диалоге с ЦБ и поддерживает политику обеления рынка электронных платежей.

Из-за результатов проверки ЦБ рейтинговое агентство «Эксперт РА» установило QIWI статус «под наблюдением» по рейтингу кредитоспособности, что означает высокую вероятность рейтинговых действий в ближайшее время, говорится в сообщении агентства. Сейчас рейтинг QIWI установлен на уровне ruA+ со стабильным прогнозом. По подсчетам агентства, по итогам девяти месяцев 2020 года сегмент платежных услуг составлял 85% общей чистой выручки группы.

Что могла нарушить QIWI

Предоплаченные карты, на которые ЦБ запретил проводить переводы, как правило, являются неименными, что может привлекать внимание регулятора с точки зрения системы противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма, говорит ведущий аналитик группы «финансовые институты» S&P Global Ratings Елена Полякова. По тем же причинам привлекают внимание регулятора и платежи в пользу иностранных компаний. «Нарушений в части нескольких контрагентов могло быть достаточно, чтобы ЦБ ввел временные ограничения по операциям с такими контрагентами», — объясняет она.

За иностранными интернет-магазинами в теории могут скрываться незаконные онлайн-казино, форекс-дилеры и другие игроки серого рынка, допускает директор процессинговой компании ChronoPay Павел Врублевский. А предоплаченные карты, по его словам, могут использоваться для отмывания средств, так как выдаются без полной идентификации пользователей.

Что касается обвала акций QIWI, то кроме проверки ЦБ для него есть еще одна причина, говорит инвестиционный стратег УК «Арикапитал» Сергей Суверов. Это обсуждение в Госдуме законопроекта о создании единого оператора по ставкам на спорт и азартным играм. Обслуживание букмекерских операций составляет существенную часть выручки QIWI, отмечает он. По оценкам «ВТБ Капитала», этот законопроект ставит под угрозу треть доходов QIWI.

Обе проблемы носят долгосрочный характер, считает Суверов. О долгосрочных негативных последствиях для инвестиционной истории компании говорят в своем обзоре и аналитики «ВТБ Капитала», которые считают, что инвесторы начнут закладывать в ее оценку более высокую премию за риск.

Каковы последствия для QIWI от запретов ЦБ

На результаты 2020 года введенные ограничения не повлияют, говорит директор по коммуникациям группы QIWI. Если бы эти ограничения действовали в течение девяти месяцев 2020 года, то негативно было бы затронуто примерно от 33 до 40% чистой выручки сегмента платежных сервисов, объяснила она потенциальное влияние предписания ЦБ. Согласно расчетам «ВТБ Капитала», речь идет о величине от четверти до трети общей чистой выручки компании.

Киви Банк является важной операционной составляющей группы QIWI, поэтому можно ожидать определенного неблагоприятного влияния на операционные показатели группы, которое, вероятно, будет заметно в следующем году и будет зависеть от того, насколько быстро требования ЦБ будут удовлетворены, указывает Полякова.

Запрет некоторых видов операций может оказать влияние на лояльность клиентов, которые пользовались QIWI-кошельком именно для проведения платежей в пользу иностранных магазинов, отмечала Журавлева: «Сейчас мы находимся в тесном контакте с нашими клиентами и стараемся найти решение, как обеспечить осуществление платежей в пользу важных для них мерчантов».

По итогам девяти месяцев 2020 года скорректированная чистая прибыль QIWI составила 3,3 млрд руб. ($41,1 млн), чистая прибыль в сегменте платежных сервисов — 3,6 млрд руб. ($45,6 млн), а общий оборот сегмента платежных сервисов — 435,4 млрд руб. ($5,5 млрд).

Источник

Сайты и платежные шлюзы QIWI работают в штатном режиме с 12:45 по МСК 10 марта 2021 года. Перезайдите в кошелек или обновите кеш браузера.

10 марта 2021 года после анонса Роскомнадзора о замедлении работы Twitter у многих сайтов в РФ начались проблемы с доступом, например, не открывались или были недоступны:

📍сайты МВД (спустя время работа восстановлена);

📍сайты Совета Федерации;

📍сайты Совета безопасности РФ;

Ошибка object ProgressEvent в Киви Кошельке

Object ProgressEvent – это программная ошибка при передаче события на сервер QIWI. Проблема в отсутствии параметров объекте для отправки события ProgressEvent. Если вы столкнулись с данной ошибкой, сделайте сркиншот и отправьте в службу поддержки вместе с адресом URL на которой вы эту ошибку встретили.

Как посмотреть статус работы сервисов Киви?

По этой ссылке вы можете посмотреть статус работы всех сервисов QIWI в режиме онлайн

Что делать если QIWI не работает на Android

Если приложение QIWI Кошелек не работает на Android, то проверьте версию вашей ОС на телефоне. С 2020 года QIWI Кошелек поддерживает Android 5 и выше из-за сертификатов безопасности. Рекомендуем обновить версию Android до последней.

Что делать если QIWI не работает на iPhone и iOS

Если вы не можете войти в приложение QIWI на iPhone или iPad или оно работает не корректно, то скорее всего проблема вызвана версией вашего приложения. Скачайте последнюю версию QIWI Кошелька, и если проблема не исчезла, проверьте статус серверов по ссылке выше. Дождитесь восстановления работы приложения.

Источник

QIWI предупредила инвесторов о риске новых санкций со стороны ЦБ

Платежная компания QIWI не исключает возможность дальнейших ограничений в результате проверок ЦБ. Об этом сообщается в финансовом отчете компании для инвесторов, опубликованном на прошлой неделе.

«Любое нарушение применимых правил может подвергнуть нас потенциальной ответственности, включая штрафы, запрет на проведение определенных операций, введение временной администрации со стороны ЦБ РФ и, в некоторых случаях, отзыв нашей банковской лицензии», — говорится в отчете. В прошлом раскрытии компании в конце марта подробные формулировки о рисках из-за регулирования ЦБ не употреблялись, хотя группа и отмечала, что Банк России может ввести текущие ограничения, влияющие на ее работу, как постоянные.

Представитель QIWI пояснил РБК, что компания информирует инвесторов о всех гипотетических рисках, с которыми может столкнуться. «Риск отзыва лицензии у Киви Банка мы оцениваем как крайне низкий», — указал он. В QIWI напомнили, что компания находится в постоянном диалоге с ЦБ: банк уже устранил почти все выявленные в ходе проверки регулятора нарушения и получил разрешение на возобновление платежей в адрес ряда иностранных магазинов.

Что случилось с QIWI

В конце 2020 года ЦБ оштрафовал Киви Банк и выдал ему предписание, которое на шесть месяцев запретило проводить большинство видов платежей в адрес иностранных интернет-магазинов и осуществлять переводы на предоплаченные карты корпоративных клиентов. Запрет мог быть связан с борьбой регулятора с незаконными онлайн-казино, букмекерами и другими игроками серого рынка, говорили РБК участники платежного рынка. Аналогичное предписание получила и другая платежная компания — «дочка» Сбербанка «ЮMoney» (сейчас они тоже частично сняты).

Киви Банк играет центральную роль в работе всех ключевых бизнес-сегментов группы, указано в отчете QIWI. Он предоставляет услуги эквайринга и расчетов по депозитам внутри группы, а также является банковским учреждением, на основе которого функционирует банк для предпринимателей «Точка» и на основе которого в проекте «Факторинг Плюс» запущены электронные банковские гарантии.

В экосистему QIWI входят Киви Банк, платежные системы CONTACT и Rapida, QIWI-кошелек, сеть платежных терминалов, банк «Точка», сервисы для самозанятых и бизнеса «Рокетбанк» и «Факторинг Плюс», QIWI Blockchain Technologies (технологическая компания, специализирующаяся на разработке блокчейн-решений) и т.д.

Как поясняется в отчете, кроме проверки 2020 года ЦБ проводил масштабную плановую проверку Киви Банка в 2018 году, в результате которой был выявлен ряд нарушений, в том числе в сфере требований к отчетности, борьбы с отмыванием денег, кибербезопасности и т.д. «Меры, принятые в отношении нас ЦБ РФ, не оказали существенного влияния на нашу деятельность и в основном были отменены», — говорится в отчете для инвесторов. Ограничения 2020 года, по мнению QIWI, вызваны общими тенденциями усиления контроля в областях киберпространства и трансграничных платежей.

По мнению компании, нет никаких гарантий того, что новые санкции ЦБ не будут наложены в результате каких-либо прошлых или будущих проверок, а также того, что QIWI не подвергнется более тщательной проверке регулятора, которая может обнаружить существенные или незначительные нарушения банковских правил. «Любые такие санкции могут оказать существенное неблагоприятное воздействие на наш бизнес, финансовое состояние и результаты деятельности», — подчеркивается в докладе.

К рискам при проверках QIWI относит необходимость значительного финансирования новых проектов, что оказывает «определенное давление на способность Киви Банка соблюдать применимые требования к капиталу и другие пруденциальные нормативы», а также дополнительные проверки компании, связанные с деятельностью карт рассрочек «Совесть» (в прошлом году проект был продан Совкомбанку) и «Рокетбанка» (больше не работает). «Учитывая, что бизнесы были проданы или прекращены, у нас может не быть всех необходимых архивных материалов, которые могут потребоваться регулирующему органу, и мы не сможем получить такие документы по запросу. Любое невыполнение каких-либо требований регулирующего органа в этом отношении может привести к дополнительным санкциям в отношении нас со стороны ЦБ РФ».

Формулировки отчетности в отношении отсутствия стопроцентной уверенности, что со стороны регулирующих органов не последует дальнейших ограничений, являются стандартными и ранее употреблялись QIWI в их официальных раскрытиях, отмечает замдиректора группы рейтингов финансовых институтов АКРА Сурен Асатуров. Но, по его словам, на текущий момент существует неопределенность относительно дальнейших действий Банка России в отношении Киви Банка. «Более пристальное внимание регулятора будет сохраняться на протяжении всего срока действия предписания», — добавляет Асатуров.

Источник