Что значит материальный подарок
Варианты программы лояльности: подарки за покупку
В борьбе за клиентов интернет-магазины пробуют всевозможные способы: рассылают письма о новинках, объявляют о скидках, организовывают бонусные программы, отправляют вместе с заказом подарки, предлагают льготную доставку. Стоит ли завоевывать клиентов с помощью программ лояльности, и как их устраивать, чтобы подарки действительно «работали» — оставляли приятное впечатление о магазине и привлекали постоянных покупателей?
Подарки улучшают настроение покупателей. А что еще?
Используя в качестве «спасибо» презенты, владельцы интернет-магазинов не только действительно вознаграждают людей, совершающих у них покупки, но и:
В поисках нужного товара покупатели часто просматривают ассортимент на самых разных интернет площадках. Поэтому полезно выделиться и запомниться на их фоне. Тем более, что возможно в вашей нише именно ваш интернет-магазин будет единственным, кто радует клиентов приятными презентами.
Подарки по умолчанию ассоциируются с чем-то приятным, радостным. В данном случае позитив будет связан с вашим интернет-магазином. Даже при небольшой материальной ценности презента у клиента сложится впечатление, что он сделал выгодное приобретение, получил больше, чем рассчитывал.
Если клиент заранее будет знать о том, что за покупку он сможет в придачу бесплатно получить определенную полезную вещь, его желание приобрести товар именно в этой торговой точке заметно возрастет.
Материальные и нематериальные подарки: что лучше?
Из вариантов нематериальных подарков часто используют скидки, бесплатную доставку, накопительные бонусы.
Скидки: привлекать покупателей, не значит торговать в убыток
Покупка товара даже с небольшим снижением цены вызывает у покупателя удовлетворение. Скидка может выражаться как в конкретном снижении стоимости единицы товара, так и в более выгодной цене при покупке оптом, при покупке трех по цене двух. При этом усилить выгоду можно с помощью напоминаний, что даже за сниженную стоимость покупатель получит качество и отличный сервис.
При выборе процента скидки нужно ориентироваться на закупочную стоимость и особенности товара. Например, можно порадовать клиентов привлекательным снижением цены, а заодно сбыть неходовой товар или остатки прошлогодней коллекции.
Еще большую значимость скидкам придает их привязка к определенным событиям или действиям покупателя. Например, в честь определенного праздника, дня рождения клиента, за совершение покупки больше установленной суммы, на второй товар, т.д.
Бесплатная доставка — психологическое вдохновение для покупателей
Такое предложение не может не понравиться покупателям, т.к. предполагает дополнительную экономию. Это определенная психологическая уловка, ведь в сознании большинства «получить бесплатно» — выгодно.
Вариаций и подходов к льготной пересылке товаров может быть бесконечное множество. Например, она может распространяться:
Магазину важно заранее оценить уровень денежных потерь, спланировать, какое количество проданного товара сможет принести положительные результаты, продумать сроки реализации данной программы. При необходимости, часть расходов на пересылку можно заложить в стоимость товаров.
Бонусы: разовые или накопительные
Принцип работы бонусных программ — чем больше клиент тратит, тем больше бонусных баллов он получает. На многих покупателей перспектива сэкономить при последующих покупках действует как стимул. Поэтому, нередко, они не только сами выбирают товар в магазине с накопительными бонусами, но и привлекают знакомых сделать покупки со своего кабинета покупателя.
Чтобы слишком щедрые бонусы не ударили по выручке интернет-магазина, этот вариант системы лояльности нужно тщательно продумать: по какому принципу будут начисляться баллы, какой ассортимент товара участвует в программе, четко прописать ее условия для отсутствия недоразумений с покупателями. Важно просто и понятно объяснить клиентам за что и сколько баллов они могут заработать, как и когда ими можно распорядиться.
В качестве дополнительного вознаграждения покупателю можно предоставлять бонусы:
При покупке товара, в зависимости от его стоимости, насчитывается определенное количество бонусов, которые можно сразу же потратить на что-то нужное из каталога магазина. В данном случае клиенты заинтересованы купить товар подороже, чтобы получить больше бонусов на вторую покупку. Такой вариант бонусной программы может проводиться непродолжительное время, для привлечения покупателей.
В такой системе бонусы, получаемые за несколько покупок, будут суммироваться. Покупатель сможет сам определить, в какой момент их обменять на скидку, доставку или дополнительный товар. Длительность этой бонусной программы должна быть обязательно продолжительной, т.к. клиенты будут возвращаться в торговую точку за покупками, рассчитывая на возможность увеличить свою выгоду.
Какие материальные подарки хорошо «работают»?
Чтобы покупатель остался доволен полученным приятным дополнением к основному приобретению, подарок должен быть качественным, не дешевым на вид, полезным.
Если использовать промо-подарки, получится не просто повысить лояльность клиента, но и прорекламировать свой товар. Например, магазин косметики в качестве презента может отправить пробники парфюмерии. Удобно использовать промо-подарки площадкам, основной ассортимент которых — это товары для детей, канцтовары, косметика, товары для животных, др. И еще, совсем не обязательно, чтобы высылаемый презент был из той же категории, что и сам заказ.
Дарить приятные подарки-мелочи менее выгодно с точки зрения завоевания лояльности клиентов. Ведь магнитик на холодильник, открытка или календарик с логотипом магазина, конечно, оставляют приятные впечатления, но вряд ли такие милые пустячки станут стимулом для повторных покупок.
Конкретные, заранее обещанные подарки будут стимулировать посетителей к выполнению условий для их получения: к покупке на определенную сумму, к совершению повторного заказа в этом магазине, т.д. Но, чтобы клиент действительно захотел купить больше, чем изначально планировал, обещанный презент должен быть непустячным и смог заинтересовать.
Важное условие!
Качество подарка и его стоимость — очень важные показатели, несмотря на то, что получают его бесплатно. Презент с браком, явно залежалый и никому не нужный, убьет всю надежду на получение постоянного покупателя. Лучше вообще обойтись без дополнения к покупке, чем присылать дефектную и вызывающую недоумение вещицу.
Если в качестве презента выбирается товар из вашего же магазина, можно завысить его стоимость на торговой странице. Покупатели, обязательно, обратят внимание на его цену, и их ощущение выгоды только повысится.
Чем порадовать покупателей в зависимости от ниши магазина
Каждый владелец интернет-магазина сможет сам определить перечень приятных и полезных вещиц, которыми ему выгодно будет порадовать клиентов. Простор для творчества огромен. Взглянув на предложенный небольшой список возможных подарков для разных ниш, будет легче проявить свою фантазию:
Иногда полезно дать выбор покупателю. Он сам должен решить, что ему выгоднее:
— конкретный подарок или бесплатная доставка;
— предпочесть один из нескольких возможных вариантов вещей;
— выбрать параметры презента (размер, цвет, прочие характеристики).
Информация о подарке: сделать сюрприз или заранее проинформировать
Планируя усилить эффект от основной покупки приятными дополнениями, можно сообщить о таких намерениях клиентам заранее:
Развесить на сайте интернет-магазина баннеры с изображением подарка/подарков и указать, что покупатель получит его за каждый заказ или же при выполнении таких-то условий (при достижении порога общей суммы заказа, при покупке двух товаров, при оформлении заявки в определенные сроки, т.д.). Этот вариант предпочтителен в случае, если подарок действительно интересный, полезный, ценный.
Разместить рекламные баннеры о гарантированном получении презента, но не указывать, какого именно. Такой способ можно выбрать, если презент с натяжкой тянет на ценный и полезный, но он поможет заинтриговать клиентов, доставить им приятные эмоции. Ведь они получат в итоге больше, чем просто оплаченную вещь. Чтобы у клиентов из-за интриги не сложилось неоправданно завышенное ожидание, а при получении посылки — разочарование, к выбору товаров для сюрпризов и к составлению рекламных баннеров нужно отнестись скрупулезно.
Можно делать приятное своим клиентам и без специальных объявлений. Покупатель будет приятно удивлен, увидев в посылке, кроме своей покупки дополнение в виде небольшой вещицы. Чтобы он понял, что это не ошибка магазина, а подготовленный специально для него подарок-сюрприз, в посылку можно вложить флаер, в котором будет сообщаться о презенте.
Особые предложения для покупателей: когда и как устраивать
Все особые условия покупки, с помощью которых задумано привлечь новых и удержать старых клиентов, должны быть честными, прозрачными. Все обещанное обязательно нужно выполнять, иначе покупатели не смогут доверять вашему интернет-магазину, а «сарафанное радио», как известно, вещь серьезная.
Напоминания об акции с подарками должны быть видны не только на главной странице торговой площадки. Можно сделать баннер сквозным, чтобы его обязательно заметили и на товарных страницах, и при оформлении заказа, и в корзине покупателя. Не лишним будет разослать информационную рассылку, а также напоминать о действующих возможностях при обращении к онлайн-консультанту.
Программа лояльности в виде подарков — это показатель статуса и успешности вашего интернет-магазина. Проявляйте фантазию, дарите подарки своим покупателям. Поверьте, они обязательно их оценят!
Какие подарки самые неожиданные и приятные
Материальные подарки
Материальные подарки избаловали людей: с одной стороны, магазины изобилуют всевозможными сувенирами, безделушками, приятными вещицами на любой вкус, цвет и кошелек, но с другой, такие подарки перестают быть неожиданными, воспринимаются как обыденные и скоро забываются.
Более оригинальным решением станет подарок ручной работы, который можно изготовить на заказ. Это блокноты, мягкие игрушки, куклы, сумки и другие изделия, у которых есть одно важное преимущество перед другими подарками – они уникальны, единственны в своем роде. Существуют специальные интернет-магазины, сообщества и группы в различных социальных сетях, где продают и изготавливают на заказ подобные изделия.
Но еще приятнее получать подарок, сделанный руками дарителя. Даже если не вы можете похвастаться золотыми руками, можно вырастить цветок, сделать коллаж из фотографий, испечь торт.
Нематериальные подарки
Нематериальные подарки еще более неожиданные и запоминаются надолго. Их можно разделить на два вида: произведение искусства или приятное приключение. К первым относятся такие подарки, как стихотворения, песни, музыка. Если у вас есть поэтический и музыкальный талант, то созданием подарка лучше заняться самостоятельно, в противном случае желательно обратиться к профессиональным поэтам или музыкантам. Вложите в этот подарок свои чувства, постарайтесь сделать стихотворение или песню уникальным, личным произведением, включите в текст детали, связанные с получателем подарка.
Не забудьте красиво оформить такой подарок: напишите от руки или напечатайте стихотворение на плотной бумаге, украсьте ее рисунками или узорами.
Такие подарки, как полет на воздушном шаре, поездка в другой город, выходные на горнолыжном курорте, конная прогулка, мастер-класс по изготовлению мягких игрушек запоминаются на всю жизнь. Вариантов может быть множество, здесь очень важно учитывать вкусы и предпочтения человека, которому вы собираетесь сделать подарок. Молодые девушки оценят романтичные путешествия, любители экстрима будут в восторге от возможности покататься на снегоходах за городом, кому-то понравятся кулинарные курсы.
Перечисленные выше идеи требуют вложения финансов и обращения в специальные фирмы, но можно организовать интересное приключение и самостоятельно. Простой, экономный и приятный вариант – устроить пикник в живописном месте за городом. Можно подарить велосипедную прогулку по красивым местам в городе, которые имеют большое значение для человека. Или подарите свое время и помощь: сделайте своеобразную чековую книжку с несколькими «билетами», которые получатель может использовать в любое время. Например, один билет на помощь по дому в течение часа, другой на совместный поход в кино, третий на приготовление любимого блюда.
Выбираем новогодний подарок. Материальный или нематериальный?
Я обожаю подарки! И даже не знаю что больше люблю — получать или дарить. Когда мой сын был маленьким я обожала наблюдать как он летит к елке прямо в пижаме по следу рассыпанных Дедом Морозом конфет, как замирает прежде чем взять пакет в руки, улыбается и кажется боится дышать. Мой мальчик до последнего верил в существование Деда Мороза и я Деда Мороза никогда не подводила.
Сын вырос, я увлеклась йогой, Японией и заинтересовалась минимализмом. И посмотрела на те же подарки немного с другой стороны.Помню со мной в отделе работала одна барышня. Замечательный специалист и очень интересный человек. Все в своей жизни она казалось делала очень обдуманно. Интерьер квартиры был тщательно обдуман, все вещи гармонировали друг с другом, покупки никогда не были спонтанными. Так вот для нее время праздников превращался в кошмар. Подарки не совпадали с ее вкусом и желаниями, вещи не подходили по стилю, она вздыхала и говорила «Уж лучше бы подарили деньги! Так жаль! И что со всем этим делать!»
Так глядя на предлагаемые мастерами подарки испытываешь умиление и восторг. Но потом задаешься мыслью — а какая в дальнейшем судьба этих вещей?
Нам так хочется чтобы подарок бы использовали как можно чаще, чтобы он был не только красивым, но и практичным.
А что если сделать нематериальный подарок? Он требует не меньше внимания и знаний о человеке которого хотите одарить. Особенно если это рукодельница как и вы.
1. Мастер-классы
Сейчас хорошие скидки на мастер-классы. В том числе и на Ярмарке Мастеров. Возможно Ваша подруга/мама/дочь давно говорила что хотела бы научиться вязать/вышивать/лепить из полимерной глины/валять и т.д. Вы можете приобрести нужный мастер-класс и ваш близкий человек сможет освоит его в удобное для себя время.
Если же предпочтение живому общению и непосредственному контакту с мастером, вы можете оплатить мастер-класс и договориться с мастером. О подарке же сообщить например в открытке с указанием даты и места проведения мастер-класса.
2. Фотосессия
Это останется в Ваших воспоминаниях. Помню в моем детстве это был целый ритуал. Все наряжались, придумывали образы и глядя на фото вспоминаешь веселые моменты связанные с фото. Подарите семейную фотосессию у профессионального фотографа, который сделает замечательные фото подчеркнув лучшее.
Или же как вариант, устроить профессиональную фотосессию товара вашей подруги-рукодельницы на которую она никак не решалась.
3. Курсы
Возможностей масса. Это могут быть курсы по фотографии, или маркетингу, кусы иностранного языка или уроки бальных танцев или же кулинарные курсы. Вы можете ходить вместе. И это будет очень здорово!
4. Подарки сеансов красоты
Почти во всех салонах сегодня можно найти услугу «Подарочный сертификат». Побалуйте своих близких. Это может быть шоколадное обертывание, пилинг или массаж. Прекрасная возможность провести время с подругой и при этом стать еще красивее.
5. Поход на концерт,кино или выставку
Порой за работой и домашними хлопотами мы не находим время для таких мероприятий. Конечно вы должны хорошо знать предпочтения. Классика или современное искусство, балет или современные танцы, кино или театр?
Одно точно, этот подарок оставит массу воспоминаний и впечатлений. Перед походом можно посидеть в уютном кафе и выпить чашечку кофе с пироженым.
6. Занятия спортом
Несомненно это один из самых полезных подарков. Ведь заботиться о здоровье нужно всегда. Подарите абонемент в спортзал или на йогу. Да и по традиции любим мы приурочивать все начинания если не с понедельника, то уж с Нового года 🙂
Но сделайте это деликатно, что бы у обладателя подарка не возникло вопроса «Я что, жирная?»
7. Побег на природу
Давно вы вместе катались на лыжах? А может вспомнить детство и прокатиться на санках? Свежий воздух, природа вокруг во всем своем великолепии. Что может быть лучше. Не забудьте прихватить с собой термос с горячим чаем и сладеньким.
Материальный подарок или нематериальный, решать вам. Самое главное свойство подарка — он должен приносить радость!
Вы в первую очередь дарите свое время, свое внимание и свою любовь!
С наступающим всех праздником! Пусть Новый год будет полон приятных сюрпризов!
Что такое подарок и зачем их дарить? 📖
Вы не сможете встретите ни одного человека, у которого слово «подарок» не вызывало бы положительные эмоции. Но, когда подарок получаете лично вы, эти эмоции становятся еще теплее и сильнее.
Подарки что это такое? Кто дарит подарки и для чего? Давайте разберемся.
Подарок это вещь, которую мы преподносим чтобы доставить удовольствие получателю, а также оставить приятные эмоции и воспоминания.
Подарок является вашим шансом показать, с каким вниманием Вы относитесь к предпочтениям и увлечениям человека, или на сколько хорошо вы его знаете. Будет правильнее сказать что подарок, это своего рода жест эмпатии.
Мы можем выразить своё безразличие, если подарим не нужную или бесполезную вещь. Не стоит удивляться, если такой жест не покажет благоприятных эмоций у получателя.
И, наоборот, удачным подарком станет та вещь, которая полностью соответствует предпочтениям и вкусам того, кому Вы её преподносите.
Из всего вышесказанного, можно сказать, что даря подарок, Вы выражаете себя, показываете на сколько важен и ценен для Вас этот человек.
Как правило, преподнесение подарка связано с каким-то поводом. Поводы бывают самые разные, но также можно преподносить их и просто так. Ведь чтобы сделать приятное для дорогих нам людей, повод совершенно не нужен, важно желание и стремление сделать что-то приятное.
Почему мы дарим подарки, и в связи с чем это так важно и значимо для нас?
Как уже говорилось выше подарок – это шанс выразить все свои эмоции, внимание все теплые чувства и эмоции, которые вы испытываете к человеку, которому преподносится подарок.
Данный жест является материальным воплощением ваших чувств и эмоций.
Можно смело сказать, что подарки мы дарим для того, чтобы порадовать дорого для нас человека, чтобы он почувствовал себя нужным и счастливым.
А как вообще зародился обычай дарить подарки?
Данный обычай сложился не спроста, он способствует реализации различных социальных функций и потребностей.
Новый год
Среди языческих племен, подарки, а если быть точнее, то дары, играли очень важную роль при поклонении божествам. Тогда подарками считались любые жертвоприношение божеству, начиная от растительной пищи, и заканчивая принесением в жертву человека.
В первобытные времена, дары вручали вождям, а так же добрым или злым духам, с целью задобрить их и тем самым защитить себя и своих близких от порчи или чего-то плохого.
В Древнем Риме так же процветало язычество, и в связи с этим было популярно преподносить дары на новый год.
Изначально, дары преподносили вассалам, а со временем, обычные граждане Рима, стали дарить друг другу подарки.
Что из себя представляли подарки того времени и как они выглядели?
У римлян в качестве подарков использовали монеты, фрукты или ветви плодовых деревьев.
Древние египтяне, преподносили друг другу дары в виде бронзовых или каменных статуэток.
Данные подарки археологи так же находили в египетских пирамидах.
Именно так и зародился обычай праздновать новый год
День Рождения
Изначально такой привычный праздник для нас, как день рождения, не отмечался вовсе.
Традиция отмечать день рождения зародилась в Древнем Египте приблизительно в 3000г. до нашей эры, и уже позднее данный обычай стали отмечать в Ассирии.
Изначально день рождения праздновали лишь выдающиеся люди, а именно фараоны и цари, а так же наследники, но только мужского пола.
Во дворцах как правило устраивали большой пир, принять участие в котором могли все желающие. А порой ко дню рождения фараона могли выпустить всех заключённых из камер.
В дальнейшем данную традицию переняли другие народу. И благодаря этому мы с вами и празднуем сейчас это замечательный праздник
А что можно подарить?
Как правило вещь, которую вы сделали собственными руками, не важно что, будет цениться больше, чем та же самая вещь, но купленная в магазине. Но не всегда можно сделать что-то своими руками, а порой это может быть не к месту.
Подарить можно все что угодно, главное что бы преподнесенный вами презент принес практическую пользу тому, кому вы его хотите преподнести.
И казалось бы, что подарить когда идей совсем нет. Когда кажется что у человека уже все есть, но все равно хочется сделать что-то приятное и необычное. Для этого Вам стоит просто прислушаться к человеку. Порой мы просто не замечаем маленьких деталей, или не придаем им значения. А ведь именно эти казалось бы маленькие детали могут привести человека в восторг.
Но если все таки у нас совершенно нет идей, то советуем Вам воспользоваться нашим сервисом для генерации подарком или можете напрямую связаться с нами.
Что подарить
А что для вас значит подарок, и как правильно по вашему дарить подарок? Ведь у каждого свое видение и понимание этого слова.
Делитесь своими идеями и мыслями в комментариях.
Slow Soul
путешествия и жизнь в удовольствие
3 идеи нематериальных подарков, которые запомнятся
Когда я спрашиваю людей, что они обычно дарят близким и друзьям, то один из самых популярных ответов “деньги” (или их вариации — например, подарочный сертификат на сумму). Деньги нравятся всем и не дают шанса ошибиться с выбором. Эдакая комфортная зона для дарящего, мол, “на, купи себе чего-нибудь”. Сейчас такие подарки даже перестали упаковывать в открытки, просто переводят через Интернет-банк на карточку. Но когда спрашиваешь, какой самый приятный подарок случалось получать, мало кто вспоминает про купюры. Начинаются истории про памятные моменты, события, эмоции, сбывшиеся мечты и простые радости.
Предновогоднюю суету я больше всего не люблю за подарки, которые ты обязан купить и вручить, иначе ты какой-то не такой. Не заботливый, не любящий, не чуткий. И вот раз должен, то покупаешь подруге очередной косметический набор, ароматическую свечку или шарф, ну или деньги в конверте. Меньше всего мне хочется дарить, потому что надо, а еще меньше — потому что настал час Х. В общем в сегодня я хочу поделиться идеями, которые подойдут тем, у кого ограничен бюджет, кто не хочет дарить лишь бы что, кому надоели подарки в виде конверта с деньгами, кто устал бегать по магазинам, или тем, кто стремится к минимализму. А еще тем, кто хочет подарить эмоции.
ПРО МАТЕРИАЛЬНЫЕ ИДЕИ ПОДАРКОВ МОЖНО ПОЧИТАТЬ ТУТ:
Хендмейд-подарки
Звучит по-детски, но в эпоху фабричного производства и штамповок из Китая, сделанное своими руками становится ценным, уникальным и неповторимым, ведь вы вложили в него не только душу, но и самый дорогой ресурс современности — время. Возможно, вы сделаете рождественский венок, свяжете шарф, шапку или свитер своими руками. Отличным и теплым подарком станет выпечка — пирог, имбирное печенье, пряники, сложенные в красивую коробку, перевязанную ленточкой.
Подарок-впечатление
И я сейчас не о сертификатах, о которых мы зачастую забываем и вспоминаем уже когда дата активации истекла. Не отмахивайтесь от близких бумажками, с которыми им надо куда-то ехать в одиночестве или искать компанию. Сделайте свой сертификат — на совместную прогулку по Рождественским ярмаркам, на спа с лучшей подружкой, на парный массаж с мужем или бойфрендом, на поход в планетарий или в кино с младшим братом. Билеты в театр или консерваторию станут также отличным подарком любителю искусства. Сейчас, когда мир несется вокруг на сверхзвуковой скорости, у нас так мало времени на общение с близкими, что подарить его — настоящая щедрость. Подумайте, чтобы вы хотели сделать для своих родных и друзей, сверстайте сертификат (можно сделать за 2 минуты в сервисе Canva), который можно распечатать или послать по электронной почте, если вы заботитесь об экологии. Тепло, общение, пережитые вместе эмоции и впечатление — это то, что запомнится на годы и не запылится на полке.
Путешествие в подарок
Мы с мужем не дарим друг другу подарки. Не ждем Нового Года или Дня Рождения, если нужно что-то купить или если хотим сделать друг другу сюрприз. Новогодние каникулы для нас — дополнительное время, чтобы поехать куда-нибудь, побыть вместе и набраться энергии и впечатлений. И неважно, поедем ли мы далеко или выберемся в соседний город на пару дней.
Я не хочу ждать повода для подарков, для сюрпризов и для впечатлений, ведь кто знает, быть может, он и вовсе не наступит. Чем старше я становлюсь, тем меньше значат для меня даты, праздники и годовщины и тем более ценен каждый прожитый момент. Мне не нужен один день в году, чтобы украшать дом, доставать красивую посуду, покупать конфеты в коробках, готовить что-то особенное и дарить подарки. Я не живу в ожидании праздника, настроения, вдохновения или чего-то еще, потому что каждый день для меня и есть этот праздник. А настроение, в конце концов, мы действительно создаем себе сами.