как отключить сделку без риска youdo

Сделка без риска для исполнителей

Сделка без риска — удобный и безопасный способ получать оплату на YouDo.

Оплата резервируется до начала работ.

Можно привязать карту и не вводить данные каждый раз, не нужно договариваться с заказчиком о передаче денег.

Вы гарантированно получите оплату, если хорошо выполните работу.

Как это работает

Вы откликаетесь на задание с оплатой банковской картой и указываете данные своей карты — на неё вы получите оплату после завершения работ.

Когда заказчик вас выбирает, деньги списываются с его банковской карты и резервируются в платёжной системе.

Когда заказчик подтверждает, что заказ выполнен, оплата отправляется на вашу карту.

Как подключить

Выберите задание со Сделкой без риска (рядом с такими заданиями есть значок банковской карты).

Если в задании не включена Сделка без риска, вы можете предложить заказчику ею воспользоваться. Для этого установите галочку «Оплата на банковскую карту через Сделку без риска», когда будете отправлять предложение к заданию.

Заказчик может принять ваше предложение или предпочесть оплату наличными. Если вы хотите работать только со Сделкой без риска, откликайтесь только на те задания, в которых выбрана оплата банковской картой.

Если задание выполнено, но заказчик не подтверждает

Если вы отмечаете, что работа выполнена, а заказчик не уточняет статус задания, мы отправляем ему SMS- и push-уведомления с просьбой закрыть заказ. Если он не отвечает в течение 3 дней, оплата автоматически перечисляется на вашу банковскую карту.

Если задание не выполнено

Когда вы отмечаете, что задание не выполнено, деньги автоматически возвращаются заказчику.

Сколько это стоит

За использование Сделки без риска берётся комиссия, она сразу включена в стоимость, её платит заказчик.

Например, если заказчик размещает заказ на 1000 рублей, вы видите стоимость 859 рублей. Вы можете согласиться и выполнить работу за эту сумму или предложить свою цену — в вашем предложении заказчик увидит стоимость с учётом комиссии.

Спорные ситуации

Если исполнитель или заказчик укажет, что работа выполнена, а другой — не выполнена, ситуация попадёт в арбитраж. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по Сделке без риска».

Платежная система

Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

Сроки поступления оплаты и возврата

Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, в зависимости от правил банковских переводов деньги могут идти до 7 рабочих дней.

Частые вопросы

— Если заказчик укажет в задании примерную стоимость, а в процессе обсуждения она поменяется, сколько в итоге я получу?

Обязательно согласуйте финальную стоимость работ до того, как заказчик выберет вас исполнителем задания. В момент выбора исполнителя с банковской карты заказчика спишется цена, указанная в вашем предложении. Если вы согласовали другую сумму, не забудьте изменить своё предложение.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работ?

Пока зарезервированную по Сделке без риска сумму менять нельзя. Если в ходе работы стоимость услуги увеличится, вы можете попросить заказчика:

создать ещё одно задание и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;

оплатить оставшуюся сумму вне YouDo.

А если стоимость работы уменьшится, вы можете вернуть заказчику переплату.

— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублёвые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, привяжите карту к профилю.

— Насколько безопасно привязывать карту?

Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступна часть номера, чтобы мы могли передавать ваши обращения по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или заменить банковскую карту?

Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные. Или обратитесь в службу поддержки — мы поможем отвязать карту.

— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Источник

​Сделка без риска для заказчиков

Сделка без риска — удобный и безопасный способ оплачивать задания на YouDo.

Вы платите только за выполненную работу.

Можно привязать карту и не вводить данные каждый раз, не нужно договариваться с исполнителем, как передать деньги.

YouDo знает, что вы сотрудничали, и выплатит до 10 000 рублей в случае материального ущерба.

Как это работает

Вы создаёте задание и выбираете оплату банковской картой.

Оплата списывается с вашей банковской карты и резервируется в платёжной системе.

Исполнитель получает оплату, когда вы подтверждаете, что заказ выполнен.

Как подключить

Обычно Сделка без риска стоит по умолчанию, специально её включать не нужно. После выбора исполнителя стоимость задания спишется с вашей карты и будет надёжно храниться в платежной системе нашего партнёра.

Мы рекомендуем всегда использовать Сделку без риска — без неё мы не гарантируем вам компенсацию и защиту, и вопрос оплаты вам нужно будет решать напрямую с исполнителем.

Если вы хотите расплатиться с исполнителем напрямую, отключите Сделку без риска:

Зайдите в задание, нажмите кнопку «Изменить» напротив оплаты (в приложении нажмите значок с информацией ⓘ около «Оплата через Сделку без риска»).

Выберите оплату по договорённости с исполнителем. Если исполнитель откликнулся до того, как вы поменяли способ оплаты, попросите его отменить Сделку без риска в своём предложении к вашему заданию.

Поделитесь обратной связью по поводу Сделки без риска в нашей группе в ВК, чтобы мы знали, что улучшить.

Если задание выполнено

Как только вы укажете, что задание выполнено, оплата автоматически отправится на банковскую карту исполнителя.

Исполнитель может первым указать, что задание выполнено. Тогда мы попросим вас сообщить свою версию. Если вы не укажете, выполнено задание или нет, через три дня оплата отправится исполнителю.

Если задание не выполнено

Если вы укажете, что работа не выполнена, и исполнитель это подтвердит, зарезервированные деньги отправятся на вашу карту.

В ситуации, когда вы отмечаете, что задание не выполнено, а исполнитель не закрывает его со своей стороны, мы будем ждать ответа исполнители три дня, после чего сумма вернётся на вашу карту.

Сколько это стоит

За использование Сделки без риска удерживается комиссия в размере 11% от стоимости заказа + 35 рублей. Комиссия сразу включается в стоимость, которую предлагает вам исполнитель. YouDo не берёт никаких сборов дополнительно.

Например, если вы заказываете услугу на 1000 рублей, для исполнителя заказ будет стоить 859 рублей. Он может согласиться или предложить вам свою цену.

Спорные ситуации

Спорными мы считаем ситуации, когда задание закрывается с разными статусами. Например, вы указываете, что работа не выполнена, а исполнитель говорит, что задание выполнено. В таком случае задание попадает в арбитраж, специальный отдел YouDo, который помогает пользователям в конфликтных ситуациях. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по Сделке без риска».

Платежная система

Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

Сроки поступления оплаты и возврата

Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, по принципам работы банковских переводов, деньги могут идти до 7 рабочих дней.

Частые вопросы

— Почему при выборе исполнителя сервис просит ввести номер карты?

Это может происходить по одной из двух причин:

Вы создали задание с оплатой наличными, но исполнитель предлагает вам включить Сделку без риска.

Вы изменили способ оплаты на наличные, но до этого уже получили предложения исполнителей. По умолчанию они предполагали оплату банковской картой.

Чтобы оплатить работу исполнителя наличными, попросите его отредактировать своё предложение и отключить Сделку без риска.

— Если я укажу в задании примерную цену, а в процессе обсуждения с исполнителем она поменяется, сколько в итоге спишется с карты?

В момент выбора исполнителя с вашей карты спишется цена, указанная в его предложении. Перед тем как выбрать исполнителя, обязательно согласуйте финальную стоимость и попросите изменить, если нужно.

— Что делать, если договориться о цене не удалось?

Не выбирайте исполнителя, пока не согласуете финальную стоимость работ. Если не удалось договориться с одним кандидатом, изучите другие предложения к заданию.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работы?

Пока зарезервированную по Сделке без риска сумму менять нельзя. Если в ходе работы стоимость услуги увеличится, вы можете:

создать еще одно задание для исполнителя и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;

оплатить оставшуюся сумму вне YouDo.

А если стоимость работы уменьшится, можете попросить исполнителя вернуть вам переплату.

— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублевые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, привяжите карту к профилю.

— Насколько безопасно привязывать карту?

Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступна только часть номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или изменить данные банковской карты?
Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные.

Чтобы отвязать карту, перейдите на полную версию сайта. При выборе исполнителя на задание по Сделке без риска разверните список привязанных карт и нажмите на крестик напротив той, которую хотите отвязать от аккаунта.

— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Источник

​Сделка без риска для заказчиков

Сделка без риска — удобный и безопасный способ оплачивать задания на YouDo.

Как это работает

1. Вы создаёте задание и выбираете оплату банковской картой.

2. Оплата списывается с вашей банковской карты и резервируется в платёжной системе.

3. Исполнитель получает оплату, когда вы подтверждаете, что заказ выполнен.

Как подключить

Обычно Сделка без риска стоит по умолчанию, специально её включать не нужно. После выбора исполнителя стоимость задания спишется с вашей карты и будет надёжно храниться в платежной системе нашего партнёра.

Мы рекомендуем всегда использовать Сделку без риска — без неё мы не гарантируем вам компенсацию и защиту, и вопрос оплаты вам нужно будет решать напрямую с исполнителем.

Если вы всё же хотите её отключить:

1. Зайдите в задание, нажмите кнопку «Изменить» напротив оплаты (в приложении нажмите значок с информацией ⓘ около «Оплата через Сделку без риска»).

2. Выберите оплату по договорённости с исполнителем. Если исполнитель откликнулся до того, как вы поменяли способ оплаты, попросите его отменить Сделку без риска в своём предложении к вашему заданию.

Поделитесь обратной связью по поводу Сделки без риска в нашей группе в ВК, чтобы мы знали, что улучшить.

Если задание выполнено

Как только вы укажете, что задание выполнено, оплата автоматически отправится на банковскую карту исполнителя.

Исполнитель может первым указать, что задание выполнено. Тогда мы попросим вас сообщить свою версию. Если вы не укажете, выполнено задание или нет, через три дня оплата отправится исполнителю.

Если задание не выполнено

Если вы укажете, что работа не выполнена, и исполнитель это подтвердит, зарезервированные деньги отправятся на вашу карту.

В ситуации, когда вы отмечаете, что задание не выполнено, а исполнитель не закрывает его со своей стороны, мы будем ждать ответа исполнители три дня, после чего сумма вернётся на вашу карту.

Сколько это стоит

За использование Сделки без риска удерживается комиссия в размере 11% от стоимости заказа + 35 рублей. Комиссия сразу включается в стоимость, которую предлагает вам исполнитель. YouDo не берёт никаких сборов дополнительно.

Например, если вы заказываете услугу на 1000 рублей, для исполнителя заказ будет стоить 859 рублей. Он может согласиться или предложить вам свою цену.

Спорные ситуации

Спорными мы считаем ситуации, когда задание закрывается с разными статусами. Например, вы указываете, что работа не выполнена, а исполнитель говорит, что задание выполнено. В таком случае задание попадает в арбитраж, специальный отдел YouDo, который помогает пользователям в конфликтных ситуациях. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по Сделке без риска».

Частые вопросы

— Почему при выборе исполнителя сервис просит ввести номер карты?

Это может происходить по одной из двух причин:

1. Вы создали задание с оплатой наличными, но исполнитель предлагает вам включить Сделку без риска.

2. Вы изменили способ оплаты на наличные, но до этого уже получили предложения исполнителей. По умолчанию они предполагали оплату банковской картой.

Чтобы оплатить работу исполнителя наличными, попросите его отредактировать своё предложение и отключить Сделку без риска.

— Если я укажу в задании примерную цену, а в процессе обсуждения с исполнителем она поменяется, сколько в итоге спишется с карты?

В момент выбора исполнителя с вашей карты спишется цена, указанная в его предложении. Перед тем как выбрать исполнителя, обязательно согласуйте финальную стоимость и попросите изменить, если нужно.

— Что делать, если договориться о цене не удалось?

Не выбирайте исполнителя, пока не согласуете финальную стоимость работ. Если не удалось договориться с одним кандидатом, изучите другие предложения к заданию.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работы?

Пока зарезервированную по Сделке без риска сумму менять нельзя. Если в ходе работы стоимость услуги увеличится, вы можете:

А если стоимость работы уменьшится, можете попросить исполнителя вернуть вам переплату.

— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублевые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, привяжите карту к профилю.

— Насколько безопасно привязывать карту?

Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступна только часть номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или изменить данные банковской карты?
Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные. Или обратитесь в службу поддержки — мы поможем отвязать карту.

— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Платежная система

Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

Сроки поступления оплаты и возврата

Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, по принципам работы банковских переводов, деньги могут идти до 7 рабочих дней.

Статьи, которые также могут быть для вас полезны:

Эта статья была полезна для 66 людей. Эта статья помогла Вам?

Источник

Сделка без риска. Частые вопросы

Если вы заказчик

— Если я укажу в задании примерную цену, а в процессе обсуждения с исполнителем она поменяется, сколько в итоге спишется с карты?
Перед тем как назначить исполнителя задания, обязательно согласуйте с ним стоимость работ. В момент выбора исполнителя с вашей карты спишется цена, указанная в предложении. Если согласованная стоимость задания отличается от этой суммы, попросите исполнителя ее изменить.

— Что делать, если договориться о цене не удалось?
Не назначайте исполнителя задания, пока не согласуете финальную стоимость работ. Если не удалось договориться с одним кандидатом, изучите другие предложения к заданию.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работы?
Функционал Сделки без риска не позволяет менять зарезервированную сумму. Если в ходе работы стоимость услуги изменится, вы можете:

создать еще одно задание для выбранного исполнителя и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;

произвести окончательный расчет вне YouDo.

— Какую сумму можно провести через Сделку без риска?
Максимальная сумма сделки — 150 000 рублей, минимальная — 300 рублей. Провести оплату можно только с помощью банковской карты.

— Я могу использовать любую карту?
Принимаются только рублевые карты. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, вы можете привязать карту к профилю и указать как основное средство платежа.

— Насколько безопасно привязывать карту?
Оплата по Сделке без риска абсолютно безопасна. Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступны только первые и последние 4 цифры номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или изменить данные банковской карты?
Отвязать карту пока невозможно, этот функционал находится в разработке и появится в ближайшее время. Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные.

— Что делать, если что-то пошло не так?
По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Если вы исполнитель

— Если заказчик укажет в задании примерную стоимость, а в процессе обсуждения она поменяется, сколько в итоге я получу?
Обязательно согласуйте финальную стоимость работ до того, как заказчик выберет вас исполнителем задания. В момент выбора исполнителя с банковской карты заказчика спишется цена, указанная в вашем предложении. Если вы согласовали другую сумму, не забудьте изменить свое предложение.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работ?
Функционал Сделки без риска не позволяет менять зарезервированную сумму. Если в ходе работы стоимость услуги изменится, вы можете:

попросить заказчика создать задание специально для вас и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;

произвести окончательный расчет вне YouDo.

— Какую сумму можно провести через Сделку без риска?
Максимальная сумма сделки — 150 000 рублей, минимальная — 300 рублей. Провести оплату можно только с помощью банковской карты.

— Я могу использовать любую карту?
Принимаются только рублевые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, вы можете привязать карту к профилю и указать как основное средство получения денег.

— Насколько безопасно привязывать карту?
Оплата по Сделке без риска абсолютно безопасна. Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступны только первые и последние 4 цифры номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или заменить банковскую карту?
Отвязать банковскую карту пока невозможно, этот функционал находится в разработке и появится в ближайшее время. Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные.

— Что делать, если что-то пошло не так?
По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Платежная система

Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

Сроки поступления оплаты и возврата

Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но по принципам работы банковских переводов деньги могут идти до 7 рабочих дней.

Источник

Сделка без риска для исполнителей

Сделка без риска — удобный и безопасный способ получать оплату на YouDo.

Оплата резервируется до начала работ.

Можно привязать карту и не вводить данные каждый раз, не нужно договариваться с заказчиком о передаче денег.

Вы гарантированно получите оплату, если хорошо выполните работу.

Как это работает

Вы откликаетесь на задание с оплатой банковской картой и указываете данные своей карты — на неё вы получите оплату после завершения работ.

Когда заказчик вас выбирает, деньги списываются с его банковской карты и резервируются в платёжной системе.

Когда заказчик подтверждает, что заказ выполнен, оплата отправляется на вашу карту.

Как подключить

Выберите задание со Сделкой без риска (рядом с такими заданиями есть значок банковской карты).

Если в задании не включена Сделка без риска, вы можете предложить заказчику ею воспользоваться. Для этого установите галочку «Оплата на банковскую карту через Сделку без риска», когда будете отправлять предложение к заданию.

Заказчик может принять ваше предложение или предпочесть оплату наличными. Если вы хотите работать только со Сделкой без риска, откликайтесь только на те задания, в которых выбрана оплата банковской картой.

Если задание выполнено, но заказчик не подтверждает

Если вы отмечаете, что работа выполнена, а заказчик не уточняет статус задания, мы отправляем ему SMS- и push-уведомления с просьбой закрыть заказ. Если он не отвечает в течение 3 дней, оплата автоматически перечисляется на вашу банковскую карту.

Если задание не выполнено

Когда вы отмечаете, что задание не выполнено, деньги автоматически возвращаются заказчику.

Сколько это стоит

За использование Сделки без риска берётся комиссия, она сразу включена в стоимость, её платит заказчик.

Например, если заказчик размещает заказ на 1000 рублей, вы видите стоимость 859 рублей. Вы можете согласиться и выполнить работу за эту сумму или предложить свою цену — в вашем предложении заказчик увидит стоимость с учётом комиссии.

Спорные ситуации

Если исполнитель или заказчик укажет, что работа выполнена, а другой — не выполнена, ситуация попадёт в арбитраж. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по Сделке без риска».

Частые вопросы

— Если заказчик укажет в задании примерную стоимость, а в процессе обсуждения она поменяется, сколько в итоге я получу?

Обязательно согласуйте финальную стоимость работ до того, как заказчик выберет вас исполнителем задания. В момент выбора исполнителя с банковской карты заказчика спишется цена, указанная в вашем предложении. Если вы согласовали другую сумму, не забудьте изменить своё предложение.

— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работ?

Пока зарезервированную по Сделке без риска сумму менять нельзя. Если в ходе работы стоимость услуги увеличится, вы можете попросить заказчика:

создать ещё одно задание и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;

оплатить оставшуюся сумму вне YouDo.

А если стоимость работы уменьшится, вы можете вернуть заказчику переплату.

— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублёвые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, привяжите карту к профилю.

— Насколько безопасно привязывать карту?

Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступна часть номера, чтобы мы могли передавать ваши обращения по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.

— Могу ли я отвязать или заменить банковскую карту?

Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные. Или обратитесь в службу поддержки — мы поможем отвязать карту.

— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.

Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

Сроки поступления оплаты и возврата

Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, в зависимости от правил банковских переводов деньги могут идти до 7 рабочих дней.

Источник