мегафон личный кабинет как посмотреть историю звонков в личном кабинете

Как посмотреть детализацию звонков в личном кабинете Мегафон

Если вы уверены, что никаких дополнительных платных услуг к вашему номеру телефона не подключено, но с телефона идут списания больше, чем вы рассчитывали, то стоит заказать выписку по счету у оператора. Такая опция доступна всем пользователям, и запросить ее можно при обращении в салон. Но есть и другой способ – Мегафон личный кабинет. Расскажем, как посмотреть детализацию звонков на этом ресурсе, какие сведения из нее можно получить, и за какой период времени.

Все способы посмотреть детализацию звонков в личном кабинете Мегафон

Контроль за расходами удобнее всего вести через специально разработанный для абонентов инструмент. Личный кабинет предоставляется всем пользователям сразу же после заключения договора с оператором.

Доступ в него максимально простой – нужен только ваш номер телефона. Пароль для входа вы получите в виде разового кода, который в дальнейшем можно изменить. Чтобы посмотреть детализацию звонков в личном кабинете Мегафон, выполните такие действия:

Готовый документ вы можете получить в двух видах. Во-первых, указать свою электронную почту, куда поступит документ в формате ПДФ. Второй вариант – поступление выписки в личный кабинет. Она появится в разделе «История запросов», и к ней можно обратиться в любое время.

Обратите внимание! Детализацию расходов в личном кабинете Мегафон вы получите совершенно бесплатно, а вот при обращении в офис придется заплатить за нее от 100 рублей.

Какую информацию можно узнать из детализации расходов в Мегафоне

Если вы представляете, как выглядит банковская выписка, то данный документ в Мегафоне можно сравнить с ней. После ее получения вы сможете ознакомиться с детальной информацией о том, на что были потрачены средства, и какие услуги оказались самыми расходными статьями. Кроме общих затрат, вы узнаете из нее о следующем:

Такие сведения вы сможете получить как за один день, неделю, так и за любой указанный вами период времени. При ее запросе через личный кабинет Мегафон, или мобильное приложение предоставляется она всегда бесплатно.

Источник

Как делается детализация звонков и СМС в Мегафон

Иногда хочется проверить историю звонков, узнать, куда ушли деньги с баланса телефона. Для абонентов Мегафон существует услуга детализации звонков. Раньше клиент получал отчет, обратившись в офис компании. Теперь информация доступна через личный кабинет.

Ежегодно сервис улучшается, становится проще, удобнее. Компания позволяет пользователям воспользоваться огромным спектром имеющихся услуг. А детализация звонков “Мегафон” позволяет контролировать расходы абонента.

Что такое детализация в «Мегафоне»

Услуга представляет подробный отчет о:

Информация включает указание даты, продолжительность, стоимость периода совершаемых операций. Мегафон предоставляет клиентам три вида отчетности расходов:

У Мегафона существует дополнительный вид – ежедневный. Он позволяет отслеживать статистику совершенных операций каждый день.

Как запросить детализацию: способы и инструкции

Как посмотреть историю звонков в Мегафон, интересуются многие. Чтобы заказать услугу, абоненту потребуется определиться с ее типом. Они описаны выше. Затем – обратиться за рекомендациями к оператору. Разовая отчетность доступна через номер *105*803#. После окончательно принятого решения набирается комбинация, соответствующая определенному виду.

Услуга доступна абонентам «Мегафон», вне зависимости от тарифного плана, установленного абоненту сотовой связи.

Совет: удобно получать сведения через электронную почту. Подключить ее можно, зайдя на страницу личного кабинета через официальный сайт. Итоговые файлы отправляются на электронный адрес заявителя.

Что сделать чтобы получать ежемесячный отчет детализации

Для подключения ежемесячного отчета необходимо зайти в личный кабинет, выполнить ряд дополнительных несложных действий:

Дополнительно выбирается формат файла. Под конец потребуется ввести почту для получения электронного письма с требуемой статистикой и дождаться результатов. Расшифровка звонков “Мегафон” делается в личном кабинете.

Информация позволит узнать о совершенных вызовах за месяц и проследить, куда были потрачены деньги. Благодаря этому клиент отслеживает выполнение условий тарифного плана и обращается к оператору, если возникнут вопросы касательно обслуживания.

Можно ли запросить детализацию по чужому номеру

Оператор «Мегафон» открывает доступ к требуемой информации только владельцу данного номера. Таким образом, запросить отчет по чужому номеру не представляется возможным, если рассматривать официальные каналы.

Данные другого человека считаются конфиденциальными. Компания не в праве их озвучивать. Единственный легальный способ узнать о звонках, интернет-сессиях, сообщениях другого человека – попросить, чтобы он показал отчет. Такие встречаются редко: не каждому хочется, чтобы кто-то узнавал конфиденциальную информацию.

Существует способ получить информацию. Он не считается легальным, но и нарушением его не назвать. Заказать услугу получения отчета получится, если в руки попадет смартфон человека, чья детализация интересна. Для получения данных потребуется отправить запрос через номер *105*803#. Можно позвонить по номер 0505 и запросить у сотрудника статистику за неделю, месяц или все время. Распечатка звонков в Мегафон может делаться по запросу определенных служб РФ.

Почему не приходит детализация на почту, что делать

Бывает, что после запроса письмо с заветным файлом на почту не приходит, и клиенты интересуются, что делать. Ответ сообщает оператор мобильной связи через звонок по горячей линии.

Про чёрный список (антиспам) в Теле2 написано тут

Он говорит о сроках, в течение которых на почту придет файл. Дополнительно рекомендуется проверить настройки почты. Почтовый ящик бывает настроен таким образом, что не все письма попадают в папку «Входящие».

Если настройки выставлены правильно, а письмо по истечении времени не пришло, стоит еще раз связаться с сотрудниками центра и сообщить о проблеме. Одним из возможных решений станет повторная отправка файла на указанный почтовый адрес.

Видео на тему “Детализация звонков МегаФон”:

Источник