Золотая мечта скидки ко дню рождения
Золотая мечта скидки ко дню рождения
Спасибо за обращение!
Мы обратились по Вашему вопросу в магазин, где вы приобретали кольцо, для уточнения дополнительной информации.
Мы выяснили, что при втором обращении в магазин, Вам был предложен обмен либо возврат денежных средств за украшения, однако Вы выбрали ремонт. В настоящее время, по закону мы не можем принять Ваше ювелирное украшение, в связи с тем что у Вас нет документов на украшение.
Официальный ответ на оставленное Вами обращение будет выслан в установленные сроки законодательством РБ на указанный адрес.
Аня, при сдаче украшения по гарантии, согласно статье 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Персонал ювелирного магазина «Золотая мечта» действует в рамках законодательства РБ.
К сожалению, в связи с утерей Вами документов на кольцо, мы не имеем право принять украшение.