департамент труда и социальной защиты москвы официальный сайт коллективный договор
Документы
12 октября 2021 года
Постановление Правительства Москвы от 12.10.2021 № 1592-ПП «О компенсационной выплате гражданам старшего поколения, вакцинированным либо ревакцинированным от новой коронавирусной инфекции, взамен получения ими подарочного набора для поддержания самочувствия и личного ухода»
1 октября 2021 года
Приказ от 01.10.2021 № 1629к «О внесении изменений в приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 26 февраля 2021 г. № 198к»
28 сентября 2021 года
Приказ Департамента от 28.09.2021 № 1011 «Об утверждении Перечня объектов регионального государственного контроля (надзора) за приемом на работу инвалидов в пределах установленной квоты»
28 сентября 2021 года
Приказ Департамента от 28 сентября 2021 г. № 1010 «Об утверждении Перечня объектов регионального государственного контроля (надзора) на 2022 год в сфере социального обслуживания»
6 сентября 2021 года
Извещение о проведении конкурсного отбора на предоставление субсидии из бюджета города Москвы в сфере социальной защиты населения города Москвы в 2021 году в рамках программы «Социальная поддержка жителей города Москвы» (Извещение от 06.09.2021)
21 августа 2021 года
Приказ Департамента от 20.08.2021 № 868 «Об утверждении прогноза баланса трудовых ресурсов города Москвы на 2022-2024 годы»
11 августа 2021 года
Извещение об объявлении отбора Государственным казенным учреждением города Москвы «Ресурсный центр развития общественных коммуникаций» организаций ( индивидуальных предпринимателей) для участия в проекте «Московское Долголетие»
10 августа 2021 года
Извещение об объявлении отбора Управлением социальной защиты населения Западного административного округа города Москвы организаций ( индивидуальных предпринимателей) для участия в проекте «Московское долголетие»
10 августа 2021 года
Постановление Правительства Москвы от 10 августа 2021 г. № 1124-ПП «О реализации в городе Москве проекта Социальный контракт»
9 августа 2021 года
Извещение о проведении конкурсного отбора на предоставление субсидии из бюджета города Москвы в сфере социальной защиты населения города Москвы в 2021 году в рамках программы «Социальная поддержка жителей города Москвы» (Извещение от 09.08.2021)
Социальный контракт
Хотите увеличить доход? Мы поможем качественно изменить вашу жизнь к лучшему! Приглашаем московские семьи с детьми с доходом ниже прожиточного минимума стать участниками нового городского проекта «Социальный контракт».
Для каждой семьи найдем подходящее решение, поможем преодолеть трудную жизненную ситуацию и позаботимся о родных. Приняв участие в проекте, вы сможете найти работу. А мы поможем преодолеть барьеры, которые мешают повысить благосостояние.
Главное — желание действовать!
Что мы предлагаем?
При трудоустройстве сохраним на срок до 3-х лет независимо от уровня дохода:
Обратиться в специализированный центр занятости «Моя карьера» по адресу:
г. Москва, м. «Площадь Ильича», ул. Сергия Радонежского, д. 1, стр. 1.
Записаться на прием можно по телефону 8 (495) 870-44-44 или на сайте mos.ru.
При первичном приеме при себе необходимо иметь только паспорт.
Истории успеха
Яна Слабкая трудоустроилась после декрета, сохранив пособия: «Карьерный консультант центра “Моя карьера” помог мне составить продающее резюме и подготовиться к собеседованию. После этого я быстро нашла работу, даже не имея опыта».
Ирина Арискина после двух лет декрета, трудоустроилась и снова поверила в себя: «Став участником проекта, всего через пять дней после обращения в центр “Моя карьера”, моему ребенку было предоставлено место в детском саду».
Мария Груздева воспитывает четверых детей: «Благодаря знаниям, полученным на обучении в центре “Моя карьера”, мы с мужем нашли работу. При этом пособия на детей нам сохранили».
Ваши доходы ниже прожиточного минимума?
Социальный контракт поможет выйти из бедности
Документы по теме
Заявление об участии в проекте Социальный контракт
Анкета о семейном и материально-бытовом положении семьи
Постановление Правительства Москвы от 10 августа 2021 г. № 1124-ПП «О реализации в городе Москве проекта Социальный контракт»
Департамент труда и социальной защиты москвы официальный сайт коллективный договор
Тел. 8 (499) 369-62-00
Принят новый порядок уведомительной регистрации коллективных договоров и соглашений в Москве
27 октября 2020года состоялось заседание Московской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. В целях реализации положений статьи 11 Закона города Москвы от 11 ноября 2009 года №4 «О социальном партнерстве в городе Москве» принят следующий порядок уведомительной регистрации коллективных договоров и соглашений в городе Москве (приложение к решению Московской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений от 27 октября 2020 года).
Уведомительная регистрация коллективных договоров.
1. Для уведомительной регистрации подписанного коллективного договора, соглашения в течение семи дней со дня его подписания сторонами коллективного договора работодатель (представитель работодателя) представляет в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (далее-Департамент):
1.1. Три экземпляра коллективного договора.
Подписи представителей сторон коллективного договора и печати, их заверяющие, на всех экземплярах должны быть подлинными.
Листы (страницы) во всех экземплярах должны быть пронумерованы сквозной нумерацией (вместе с приложениями).
Все экземпляры должны быть прошиты, заверены подписью работодателя и или уполномоченного лица (приказ, доверенность, положение) скреплены печатью с указанием количества прошитых листов (страниц).
Приложения к коллективному договору должны быть прошиты вместе с ним. В правом верхнем углу первого листа приложения следует указать: «Приложение N __ к коллективному договору». Приложения должны быть оформлены надлежащим образом: иметь дату принятия, подписи соответствующих лиц, заверенные печатью.
1.2. Сопроводительное письмо за подписью работодателя или уполномоченного лица (приказ, доверенность, положение), заверенное печатью организации, в котором должны быть указаны:
— юридический (фактический) адрес организации;
— административный округ, в котором зарегистрирована организация;
— фамилия, имя, отчество (полностью) представителей сторон, подписавших коллективный договор;
— контактные телефоны представителей сторон коллективного договора;
— вид экономической деятельности (по основному виду деятельности ОКВЭД);
— численность работников организации;
— численность членов первичной профсоюзной организации (при наличии двух и более первичных профсоюзных организаций указывается численность членов каждой из них);
— наименование вышестоящего профсоюзного органа (при наличии первичной профсоюзной организации);
— сумма средств, использованных на обеспечение льгот и выплат работникам и членам их семей, предусмотренных коллективным договором;
— сведения о заключенных в организации коллективных договорах (впервые или повторно).
1.3. Выписка из протокола общего собрания (конференции) работников об избрании из числа работников иного представителя (представительного органа) и наделении представителей работников полномочиями представлять интересы работников при проведении коллективных переговоров, заключении или изменении коллективного договора, осуществлении контроля за его выполнением, а также при реализации права на участие в управлении организацией, рассмотрении трудовых споров работников с работодателем (в случаях, когда работники данного работодателя не объединены в какие-либо первичные профсоюзные организации или ни одна из имеющихся первичных профсоюзных организаций не объединяет более половины работников данного работодателя).
3. В случае ненадлежащего оформления документов Департамент оставляет за собой право возврата документов для доработки.
4. Для уведомительной регистрации изменений и (или) дополнений в коллективный договор, необходимо представить в Департамент следующие документы:
4.1. Три экземпляра изменений и (или) дополнений в коллективный договор.
4.2. Сопроводительное письмо за подписью работодателя или уполномоченного лица (приказ, доверенность, положение) организации, в котором должны быть указаны:
— дата и регистрационный номер коллективного договора, изменения и (или) дополнения к которому предоставляются на уведомительную регистрацию;
— юридический (фактический) адрес организации;
— административный округ, в котором зарегистрирована организация;
— фамилия, имя, отчество (полностью) представителей сторон коллективного договора, подписавших изменения и (или) дополнения;
— контактные телефоны представителей сторон коллективного договора;
— вид экономической деятельности (по основному виду деятельности ОКВЭД);
— численность членов первичной профсоюзной организации (при наличии двух и более первичных профсоюзных организаций указывается численность членов каждой из них);
— наименование вышестоящего профсоюзного органа (при наличии первичной профсоюзной организации).
4.3. В случае смены представителя одной из сторон коллективного договора необходимо представить документ, подтверждающий полномочия нового представителя.
6. Департамент осуществляет регистрацию коллективных договоров, соглашений в журнале учета с присвоением им регистрационного номера и указанием даты регистрации.
7. Решение о продлении срока действия коллективного договора, соглашения сверх установленного первоначально срока принимается в период его действия по соглашению сторон и оформляется дополнением к коллективному договору, соглашению. Изменения и дополнения, вносимые в коллективные договоры и соглашения в период их действия или при продлении действия на новый срок, направляются работодателем (его представителем) на уведомительную регистрацию в Департамент в том же порядке.
8. В течение 30 календарных дней Департамент проводит проверку коллективных договоров и соглашений с целью выявления условий, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
9. В случае выявления условий, ухудшающих положение работников по сравнению с действующим законодательством, Департамент оформляет на отдельном листе свои замечания и ставит штамп с регистрационным номером и отметкой «с замечаниями на __ листах».
10. Срок устранения замечаний, указанных в п. 9, составляет 30 календарных дней. Если по истечении указанного срока внесенные изменения в коллективный договор, соглашение не представлены на уведомительную регистрацию, Департамент направляет уведомление о выявленных нарушениях в Государственную инспекцию труда в городе Москве.
11. Наличие замечаний не является основанием для отказа в уведомительной регистрации.
12. По истечении 30 календарных дней Департамент обязан зафиксировать факт уведомительной регистрации штампом Департамента с регистрационным номером и подписью ответственного лица на каждом экземпляре коллективного договора, соглашения.
13. Два (три) экземпляра зарегистрированного коллективного договора, соглашения возвращаются уполномоченным Сторонам коллективного договора, соглашения по предъявлению документа, удостоверяющего личность и принадлежность к данной организации, или по доверенности.
В новом документе уточняется формат предоставления документов для регистрации на электронных носителях, перечисляются документы, необходимые для уведомительной регистрации изменений и (или) дополнений в коллективный договор. Установлен срок устранения замечаний, выявленных Департаментом, по истечению которого уведомление об этих нарушениях направляется в Государственную инспекцию труда в городе Москве.
Список нормативных правовых актов
Документы по теме
Приказ Департамента от 28 сентября 2021 г. № 1010 «Об утверждении Перечня объектов регионального государственного контроля (надзора) на 2022 год в сфере социального обслуживания»
Приказ Департамента от 10.06.2021 № 586 «Об утверждении перечня должностных лиц, уполномоченных осуществлять региональный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Постановление Правительства РФ от 24.11.2014 № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2467 «Об утверждении перечня нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов, отдельных положений нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, правовых актов, отдельных положений правовых актов, групп правовых актов исполнительных и распорядительных органов государственной власти РСФСР и Союза ССР, решений Государственной комиссии по радиочастотам, содержащих обязательные требования, в отношении которых не применяются положения частей 1, 2 и 3 статьи 15 Федерального закона «Об обязательных требованиях в Российской Федерации»
Постановление Правительства РФ от 29.12.2020 № 2328 «О порядке аттестации экспертов, привлекаемых к осуществлению экспертизы в целях государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (вместе с «Правилами аттестации экспертов, привлекаемых к осуществлению экспертизы в целях государственного контроля (надзора), муниципального контроля»
Приказ Минтруда России от 24.11.2014 № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»
Постановление Правительства РФ от 22 октября 2020 г. № 1722 «О размещении и актуализации на официальных сайтах органов государственной власти, осуществляющих государственный контроль (надзор), предоставление лицензий и иных разрешений, аккредитацию, перечней нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования»
Постановление Правительства РФ от 07.12.2020 № 2041 «Об утверждении требований к подготовке докладов о видах государственного контроля (надзора), муниципального контроля и сводного доклада о государственном контроле (надзоре), муниципальном контроле в Российской Федерации»
Распоряжение Правительства РФ от 15.12.2020 № 3340-р «Об утверждении перечня видов государственного контроля (надзора), в рамках которых обеспечиваются признание утратившими силу, не действующими на территории Российской Федерации и отмена нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти, правовых актов исполнительных и распорядительных органов государственной власти РСФСР и Союза ССР, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при осуществлении государственного контроля (надзора)»
Федеральный закон от 31.07.2020 № 247-ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации»
Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Закон города Москвы от 21.11.2007 № 45 (ред. от 22.07.2020) «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях
Постановление Правительства Москвы от 08.09.2015 № 566-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы»
Постановление Правительства Москвы от 26.12.2019 № 1850-ПП «Об утверждении Правил ведения перечня видов регионального государственного контроля (надзора) и органов исполнительной власти города Москвы, уполномоченных на их осуществление»
Постановление Правительства Москвы от 26.12.2019 № 1849-ПП «Об утверждении Порядка оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности органов исполнительной власти города Москвы»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 24 марта 2020 г. № 291 «Об оценке результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности при осуществлении регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 20.12.2019 № 1395 «Об утверждении Программы профилактики нарушений обязательных требований поставщиками социальных услуг на 2020 год и плановый период на 2021-2022 годов»
Постановление Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2018 г. № 1680 «Об утверждении общих требований к организации и осуществлению органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований, требований, установленных муниципальными правовыми актами»
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 31 января 2017 г. № 147-р «О целевых моделях упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 г. № 166 «Об утверждении Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения»
Стандарт комплексной профилактики рисков причинения вреда охраняемым законом ценностям
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 5 июня 2019 г. № 523 «Об утверждении Программы профилактики нарушений обязательных требований поставщиками социальных услуг на 2019 год»
Приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы от 25 декабря 2018 г. № 1731 «Об установлении денежной нормы питания в учреждениях социального обслуживания»
Приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы от 28 сентября 2015 г. № 865 «Об утверждении тарифов на социальные услуги»
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 ноября 2014 г. № 886н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержание указанной информации и форму ее предоставления)»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 17 мая 2018 г. № 589 «О формировании и ведении Реестра поставщиков социальных услуг города Москвы»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 28 апреля 2018 г. № 521 «О внесении изменений в приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы от 30 декабря 2014 г. № 1172»
Приказ ДТСЗН города Москвы от 12.09.2017 № 941 «Об утверждении перечня правовых актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 1 сентября 2017 г. № 918 «О внесении изменений в приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 27 июля 2017 № 752»
Приказ ДТСЗН города Москвы от 27.07.2017 № 752 «Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Постановление Правительства Москвы от 17 ноября 2015 г. № 754-ПП «Об утверждении Административного регламента исполнения Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы государственной функции по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Постановление Правительства Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. № 944 «Об утверждении перечня видов деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, осуществляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых плановые проверки проводятся с установленной периодичностью»
Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2010 г. № 489 «Об утверждении Правил подготовки органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
Постановление Правительства Российской Федерации от 5 апреля 2010 г. № 215 «Об утверждении Правил подготовки докладов об осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля в соответствующих сферах деятельности и об эффективности такого контроля (надзора)»
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 апреля 2016 г. № 323 «О направлении запроса и получении на безвозмездной основе, в том числе в электронной форме, документов и (или) информации органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля при организации и проведении проверок от иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в распоряжении которых находятся эти документы и (или) информация, в рамках межведомственного информационного взаимодействия»
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 апреля 2016 г. N 724-р «Об утверждении Перечня документов и (или) информации, запрашиваемых и получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля при организации и проведении проверок от иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в распоряжении которых находятся эти документы и (или) информация»
Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 апреля 2009 г. № 141 «О реализации положений Федерального закона “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля”»
Закон города Москвы от 9 июля 2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения и социальной помощи в городе Москве»
Постановление Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г. № 830-ПП «Об утверждении Порядка организации осуществления регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан в городе Москве»
Постановление Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г. № 829-ПП «О социальном обслуживании граждан в городе Москве»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 26 августа 2015 г. № 739 «Об утверждении стандартов социальных услуг»
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 30 ноября 2015 г. № 1200 «О внесении изменений в приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 26 августа 2015 г. № 739»
Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
Уведомительная регистрация коллективных договоров, соглашений
Комитет по труду и занятости населения Санкт-Петербурга
Общее описание
После подписания коллективного договора работодатель или его представитель направляет экземпляр в Комитет по труду и занятости Санкт-Петербурга (Комитет), который проводит проверку на наличие условий, ухудшающих положение сотрудников по сравнению с установленными нормами трудового права.
Проверка проводится в течение 16 дней. Если Комитет обнаружит угрозы здоровью работников, он сообщит об этом представителям сторон и в Государственную инспекцию труда.
Для получения услуги необходимо представить три экземпляра коллективного договора. На них проставляется штамп уведомительной регистрации. Один из них остается в Комитете и хранится весь срок действия.
Полное наименование:
Принцип предоставления
Результат предоставления
Результат предоставления государственной услуги учитывается в журнале регистрации коллективных договоров, журнале регистрации соглашений, журнале регистрации изменений и дополнений в коллективный договор (журналы регистрации).
Срок предоставления
Максимальный срок предоставления государственной услуги, включая информирование заявителя о принятом решении и выдачу (направление) результата предоставления государственной услуги, составляет 16 календарных дней.
При предоставлении государственной услуги посредством МФЦ с передачей документов заявителя на бумажных носителях срок предоставления государственной услуги увеличивается на время, необходимое для передачи документов (+ 6 дней).
Время внесения заявителем в коллективный договор изменений, устраняющих условия, ухудшающие положение работников по сравнению с трудовым законодательством, не включается в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.
Стоимость
Заявители
I. Получатели государственной услуги:
II. Заявители, обращающиеся за государственной услугой:
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Порядок действий уполномоченной организации
I. Прием и регистрация заявления
Сотрудник МФЦ:
Cпециалист отдела по вопросам социально‑трудовых отношений Комитета (Отдел):
II. Регистрация коллективных договоров, соглашений, внесение информации в журналы регистрации и передача заявителю результата предоставления государственной услуги
Специалист Отдела:
II. Выявление условий, ухудшающих положение работников по сравнению с трудовым законодательством
Специалист Отдела:
Специалист Отдела охраны труда:
Специалист Отдела:
Если по истечении 30-дневного срока с момента получения письма-уведомления заявитель не представил лично или по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте изменения, внесенные в коллективный договор, устраняющие указанные нарушения, специалист Отдела готовит письменное сообщение в Государственную инспекцию труда в городе Санкт-Петербурге.
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные документы:
При внесении изменений и дополнений в коллективный договор, соглашение, в перечне сведений должны быть указаны дата и регистрационный номер коллективного договора, соглашения, прошедшего уведомительную регистрацию ранее.
II. Дополнительные документы (при обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги):
Основание для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
Документы, выдаваемые заявителю
Организации, участвующие в предоставлении
Организации, принимающие документы
Организации, принимающие решение по предоставлению
Организации, выдающие конечные документы
Порядок обжалования
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может подать жалобу в том числе в следующих случаях:
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
Жалоба должна содержать:
Жалоба подается в Комитет.
Жалоба также может быть подана вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, в Правительство Санкт-Петербурга.
Жалоба на решения и действия (бездействие) председателя Комитета подается вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, в Правительство Санкт-Петербурга.
Жалоба может быть подана:
Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:
При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством официального сайта Комитета (доменное имя сайта в сети «Интернет» — rspb.ru).
Порядок рассмотрения жалобы
Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом.
Жалоба на решения и действия (бездействие) председателя Комитета рассматривается вышестоящим органом.
МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
В случае оставления жалобы без ответа Комитет в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.
Жалоба, поступившая в Комитет либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.
В случае обжалования отказа Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:
Указанное решение принимается в форме акта Комитета.
По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета (адрес: Смольный проезд, д. 1, литера Б, Санкт-Петербург, 191060, телефон: (812) 576-46-56), в Правительство Санкт-Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на официальном сайте Комитета и на Портале.
Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59-ФЗ).
Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Комитете подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59-ФЗ.