график приема граждан по личным вопросам образец

Приказ от 23.11.2011 №141 «Об организации личного прёма граждан»

АДМИНИСТРАЦИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ГОСТЕХНАДЗОРА ОБЛАСТИ

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в целях совершенствования организации личного приема граждан в управлении Гостехнадзора области

1. Установить приемные дни для граждан по личным вопросам:

— начальник управления, главный государственный инженер-инспектор Гостехнадзора Новгородской области Н.И. Захаров ведет прием в понедельник с 14.00 до 17.30;

— заместитель начальника управления Гостехнадзора области Пушкарев Д.Н. ведет прием в пятницу с 9.00 до 13.00.

2.Отделу кадрового обеспечения, бухгалтерского учета, делопроизводства и контроля ежеквартально до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом представлять начальнику управления информацию о работе с обращениями граждан, поступившими в ходе проведения личных приемов.

3. Приказ по управлению от 31.03.2011 №33 «Об организации личного приема граждан» считать утратившим силу.

4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Источник

График приема граждан по личным вопросам образец

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

О графике приема граждан

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196), Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061) и во исполнение Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденного приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации от 26 декабря 2011 года № 1641н

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить график приема граждан должностными лицами Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (приложение).
2. Начальникам отделов, начальникам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обеспечить прием граждан в соответствии с графиком.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

© Управление Роспотребнадзора
по железнодорожному транспорту 2006-2021

Адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д.17
Тел/Факс:+7 (499) 235-25-72
Тел.: +7 (499) 623-36-04
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Источник

Секретарское дело.

Пример приказа об организации приема по личным вопросам.

Прием посетителей из других организаций. При приеме работников других организаций после приветствия надо выяснить и записать:

1) фамилию, имя, отчество;

2) организацию, которую он представляет, и его должность;

3) по какому вопросу;

4) было ли назначено время приема.

Прием посетителей из других организаций секретарь готовит заранее. Время приема должно быть согласовано и удобно как для посетителя, так и для руководителя. Секретарь должен заранее поставить в известность руководителя о вопросе, который будет решаться во время встречи.

В ряде организаций, особенно государственных, принята практика предварительной записи данных о посетителях в специальный журнал:

1) фамилия, имя, отчество;

2) должность, организация, телефон;

3) вопрос, который подлежит обсуждению;

4) дата и время приема.

Если посетитель пришел без предварительной договоренности, секретарь вправе решать сам, доложить о нем руководителю или записать на другую дату приема.

Если после доклада руководителю о визитере был получен отказ в приеме, то секретарь должен предложить посетителю переговорить с заместителями руководителя или другими компетентными работниками организации: «Вам лучше всего решить этот вопрос с…».

Если посетителя такое предложение не устраивает, секретарь сообщает ему дату и время, когда его примет руководитель.

Если руководитель, к которому пришел посетитель, отсутствует, необходимо, чтобы его принял другой компетентный сотрудник. В этой ситуации секретарь должен извиниться за отсутствие руководителя и объяснить, что вторичный вызов посетителя является фактически проявлением невнимательности и неуважения к нему.

Нельзя допускать срыва приема по неуважительным причинам. Если все же прием отменяется по неожиданным обстоятельствам – болезнь руководителя, срочная командировка и т. п., то секретарь обязан заранее известить посетителя об этом и договориться о переносе приема. Секретарь обязан также назвать посетителю свою фамилию, имя, отчество, номер телефона для срочных справок и сообщений.

Работая в приемной, секретарь кому-то может облегчить доступ к руководителю, а кому-то, наоборот, затруднить. Со всеми посетителями секретарь должен быть одинаково корректен и доброжелателен.

Прием командированных работников. Организуя прием командированных работников, секретарь должен выяснить, согласовано ли это посещение заранее, выяснить вопрос, по которому прибыл посетитель, отметить командировочное удостоверение, выяснить, обеспечен ли командированный специалист гостиницей, если нет, то помочь ему в решении этого вопроса.

Если на прием прибывает делегация, то секретарю следует позаботиться заранее о выделении сотрудника, который будет сопровождать ее.

При прибытии иностранной делегации секретарь должен позаботиться о наличии переводчика и сувениров для членов делегации.

В случае необходимости, по просьбе руководителя секретарь должен приготовить и подать руководителю и посетителю (или членам делегации) чай или кофе. При этом следует соблюдать элементарные правила.

Посуда (кофейные чашки с блюдечками, десертные тарелки, чайные ложки, сахарница) должна быть идеально чистой.

Приготовить кофе и чай следует в приемной, затем разлить по чашкам и внести в кабинет руководителей на подносе. Не следует забывать о салфетках. Обычно посетители берут чашки с подноса самостоятельно, если же секретарь расставляет чашки сам, то начинать следует с женщин, причем с той, которая старше по возрасту.

Можно расставить чашки по числу посетителей на столе до их прихода, в таком случае кофе и чай вносят в кабинет в кофейниках после прихода посетителей и разливают в их присутствии. К кофе и чаю можно поставить на стол пирожные, печенье, конфеты. Кроме кофе и чая (или вместо них), можно поставить на стол бутылки с минеральной водой и стаканы (на один больше числа посетителей), ключ для открывания бутылок.

Немалые трудности доставляет завершение беседы с посетителем, решительно не желающим понять, что время, отведенное для встречи с руководителем, истекло. В этой ситуации секретарь и руководитель могут прибегнуть к корректным способам «принудительного» завершения разговора.

Источник

График приема граждан по личным вопросам образец

АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОГО РАЙОНА

от 15 апреля 2015 года N 1028

Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам

____________________________________________________________________
Документ утратил силу на основании
постановления администрации Брянского района от 30.03.2016 N 275
____________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в целях оперативного рассмотрения устных обращений граждан, относящихся к компетенции администрации Брянского района,

1. Утвердить прилагаемые:

б) форму регистрации обращений граждан на личный прием (приложение 1):

в) форму ежеквартального отчета о результатах рассмотрения обращений граждан (приложение 2).

2.Определить, что организацию и техническое обслуживание приема граждан по личным вопросам главой администрации обеспечивает общий отдел администрации Брянского района.

3. Поручить заместителям главы администрации в соответствии с компетенцией:

— осуществлять прием граждан и рассмотрение их обращений в сроки и порядке, установленном действующим законодательством;

— для учета обращений, вести журнал регистрации обращений граждан на личный прием с указанием информации об итогах рассмотрения;

— практиковать рассмотрение обращений граждан, связанных с жалобами на бездействие должностных лиц с выездом на место для изучения обстоятельств, вызвавших жалобу;

— исключить формальный подход к решению вопросов, поставленных в обращениях граждан;

— осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан;

— ежеквартально представлять информацию о результатах рассмотрения обращений граждан по установленной форме в адрес главы администрации.

4. Заместителю главы администрации, управляющему делами (Завьялов К.С.) обеспечить заказ и изготовление журналов регистрации обращений граждан на личный прием.

5. Общему отделу (Полякова И.Ф.) направить настоящее постановление для опубликования в газете «Деснянская правда» и размещения на официальном сайте Брянского муниципального района.

Глава администрации
Брянского района
Н.Н. Якушенко

Утвержден
постановлением администрации
Брянского района
от 15.04.2015 года N 1028

График
приема граждан по личным вопросам главой администрации Брянского района, заместителями главы администрации

Фамилия, имя, отчество

Глава администрации
Брянского района

Первый и последний понедельник
текущего месяца

Брянский район
с.Глинищево,
ул. П.М. Яшенина,д.9
кабинет N 221
с 15-00 до 16-00.
Запись по телефону
94-13-99

Первый заместитель главы администрации

Еженедельно,
по средам
по вопросам в части, касающейся реализации государственной политики в сфере местного самоуправления, развития потребительского рынка и услуг, предпринимательства, организации торговли, создания условий для развития сельскохозяйственного производства в сельских поселениях, расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, социально-трудовой сфере,
взаимодействия с органами местного самоуправления сельских поселений, местными отделениями политических партий, общественных объединений граждан и религиозных конфессий на территории Брянского района

Брянский район
с. Глинищево
ул. П.М. Яшенина. 9 кабинет N 316
с 14-00до 15-00,
телефон 94-17-59

запись по телефону 94-17-63

Хивинцева Елена Игоревна

Заместитель главы администрации, начальник финансового управления

Еженедельно,
по четвергам
по вопросам в части, касающейся организации единой государственной финансовой, бюджетной, налоговой политики

с. Глинищево
ул. П.М. Яшенина. 9 кабинет N 209
с 14-00 до 15-00, телефон 94-11-71

запись по телефону 94-11-50

Ромашина Елена
Геннадьевна

Заместитель главы администрации по строительству и ЖКХ

по вопросам организации в границах Брянского муниципального района:

— электро-, водо-, газо-теплоснабжения;

-капитального строительства, ремонта и реконструкции;

-жилищного и коммунального обеспечения;
— транспорта, связи, дорожного строительства;

-реализации единой государственной, региональной, муниципальной политики в области охраны окружающей среды, экологической безопасности

с. Глинищево
ул. П.М. Яшенина.9 кабинет N333
с 14-00 до 15-00, телефон 94-17-55

запись по телефону 94-17-25

Завьялов Константин Сергеевич

Заместитель главы администрации, управляющий делами

Еженедельно,
по понедельникам
по вопросам, направленным на решение задач в части, касающейся реализации кадровой политики, организации рассмотрения обращений граждан, обеспечения контроля исполнения документов, подготовки и наградных документов, организации работы по содержанию архива, осуществления мероприятий по ГО, ЧС, обеспечения пожарной безопасности, работы ЕДДС

с. Глинищево
ул. П.М. Яшенина.9 кабинет N216
с 14-00 до 15-00, телефон 94-10-07

запись по телефону 94-12-77

Заместитель главы администрации по социальным вопросам

Еженедельно,
по вторникам
по вопросам направленным на решении задач в части, касающейся здравоохранения, образования, культуры, молодежной политики и спорта, пенсионного и социального обеспечения, занятости населения, охраны материнства и детства, демографии, опеки и попечительства, миграционной политики, системы профилактики правонарушений среди несовершеннолетних, безопасности дорожного движения, борьбы с коррупцией, терроризмом, экстремизмом, наркоманией и алкоголизмом, взаимодействия с политическими партиями и иными общественными объединениями

с. Глинищево
ул. П.М. Яшенина.9 кабинет N218
с 14-00 до 15-00, телефон 94-10-17

запись по телефону 94-12-77

Заместитель главы администрации,
управляющий делами
К.С. Завьялов

Приложение 1
к постановлению
администрации Брянского района
от 15.04.2015 года N 1028

Журнал
регистрации обращений граждан на личный прием

Ф.И.О. и адрес заявителя

Краткое содержание вопроса

Сведения об осуществлении контроля

Исходящий номер ответа

Заместитель главы администрации,
управляющий делами
К.С. Завьялов

Приложение 2
к постановлению администрации
Брянского района
от 15.04.2015 года N 1028

Форма
ежеквартального отчета о результатах рассмотрения обращений граждан

Рассмотрено обращений всего, в т.ч.

Результаты рассмотрения вопросов, содержащихся в обращениях

Источник

Изумрудновское сельское поселение

РАСПОРЯЖЕНИЕ от 09 января 2018 года № 1- р О графике приёма граждан по личным вопросам руководством и специалистами администрации Изумрудновского сельского поселения

ИЗУМРУДНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

09 января 2018 года № 1 — р

О графике приёма граждан по личным вопросам

руководством и специалистами администрации Изумрудновского сельского поселения

В целях реализации гражданами права на обращение в органы местного самоуправления, предусмотренного ст.13 Федерального Закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также совершенствования и упорядочения работы по организации личного приема граждан в Администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, ст. 24 Закона Республики Крым от 21.08.2014 № 54-ЗРК «Об основах местного самоуправления в Республике Крым», Уставом Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым:

1. Утвердить график приёма граждан в Администрации сельского поселения председателем сельского совета – главой администрации Изумрудновского сельского поселения и его заместителями на 2018 год (приложение № 1).

2. Утвердить график приёма граждан в Администрации сельского поселения специалистами Администрации Изумрудновского сельского поселения на 2018 год (приложение № 2).

3. Считать распоряжение администрации Изумрудновского сельского поселения № 2-р от 10.01.2017 «Об утверждении графика приёма граждан председателем Изумрудновского сельского совета – главой администрации Изумрудновского сельского поселения, его заместителями и специалистами Администрации Изумрудновского сельского поселения на 2017 год» утратившим силу.

4. Разместить настоящее распоряжение на информационном стенде администрации сельского поселения и на официальном сайте администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым: изумрудновское.рф

5. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Председатель Изумрудновского сельского совета-

Глава администрации Изумрудновского сельского

Изумрудновского сельского поселения

ГРАФИК

приема граждан по личным вопросам Председателем сельского совета – главой администрации

Изумрудновского сельского поселения и его заместителями на 2018 год

Должность

поселения, с. Изумрудное, ул. Свободная, 33,

предварительная запись по телефону: (06564)5-71-81

Заместитель председателя Изумрудновскогосельского совета

перерыв с 12.00 до 13.00 час

поселения, с. Изумрудное, ул. Свободная, 33,

предварительная запись по телефону: (06564)5-72-66

Заместитель главы администрации Изумрудновского сельского поселения

Грицкевич Евгений Владимирович

перерыв с 12.00 до 13.00 час

поселения, с. Изумрудное, ул. Свободная, 33,

предварительная запись по телефону: (06564)5-71-81

Председатель Изумрудновского сельского совета-

Глава администрации Изумрудновского сельского

Изумрудновского сельского поселения

График

приёма граждан сельского поселения специалистами Администрации Изумрудновского

сельского поселения на 2018 год

Должность

сектором по финансам и бухгалтерскому учету

Пинчук Елена Дмитриевна

кроме среды – выездной день

с 13-00 до 16-12 работа с документами,

Ведущий специалист сектора по финансам и бухгалтерскому учету

Ковалева Елена Викторовна

кроме среды – выездной день,

с 13-00 до 16-12 работа с документами

Ведущий специалист администрации сельского поселения

кроме среды – выездной день,

с 13-00 до 16-12 работа с документами

Ведущий специалист по вопросам муниципального имущества, землеустройства и территориального планирования

Табунщик Антонина Михайловна

кроме среды – выездной день,

с 13-00 до 16-12 работа с документами

Ведущий специалист по вопросам муниципального имущества и общим вопросам

Филипповская Татьяна Геннадьевна

кроме среды – выездной день,

с 13-00 до 16-12 работа с документами

Пискунова Елена Ивановна

с 13.00 до 16-12 час

Председатель Изумрудновского сельского совета-

Глава администрации Изумрудновского сельского

Источник