как проверить закрыт ли кредит в отп банке

Как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке

ОТП Банк дает сразу несколько способов узнать остаток по кредиту. Отдельные люди не беспокоятся об остатке, думая, что достаточно знать сумму ежемесячного платежа, чтобы не иметь проблем. Однако далеко не всегда клиент может себе позволить не обращать внимания на свой кредитный счет. Чаще всего заемщику рекомендуется постоянно контролировать размер своей задолженности и к этому есть сразу несколько важных причин. Brobank разберет ситуацию не только с точки зрения способов держать кредитные деньги под контролем, но и с точки зрения причин, зачем это нужно.

Остаток по кредиту и зачем его знать

Знать остаток по кредиту важно не только для поддержания собственной уверенности в его выплате и получения удовольствия от снижения суммы задолженности. Это требуется также и из чисто утилитарных причин, таких как:

Все эти причины касаются, прежде всего, конкретных живых денег заемщика, а потому знать и уметь контролировать свой кредитный счет максимально важно. Это позволит не потерять деньги, которые владельцы кредитных обязательств и так в большом количестве платят банку.

Финансовые учреждения не скрывают эту информацию, а наоборот готовы по первому же запросу предоставить эту информацию заемщику, так как это напрямую в их интересах.

Через СМС

СМС-сервис – это довольно простой способ узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. Данный сервис следует подключить заранее, так как изначально такой возможности у клиента нет. Однако в ОТП СМС-сервисы чаще всего предоставляются клиенту бесплатно и дают возможность управлять своим счетом, даже если нет возможности подключиться к личному кабинету.

Чтобы получить все данные, следует отправить СМС-запрос с текстом CREDIT на номер 5927. Важно: запрос следует отправлять с того номера телефона, на который оформлен кредитный договор. В противном случае получить информацию не получится.

Через онлайн-сервисы

Онлайн-сервисы — самый простой и популярный способ узнать состояние кредита в ОТП Банке. Это неудивительно, ведь данные в них обновляются в реальном времени и позволяют клиенту получить к ним доступ вообще в любое время, не контактируя с сотрудниками банковской организации напрямую.

Чтобы узнать таким образом свой кредитный баланс, достаточно подключить в банке услугу интернет-банкинга, скачать приложение на мобильный телефон или зайти на официальный сайт. После этого клиенту потребуется воспользоваться логином и паролем для авторизации. Логин или пароль клиент либо получает в отделении при оформлении услуги, либо регистрирует самостоятельно через свой номер телефона. Наиболее удобно уточнить все это прямо в отделении.

После того как клиент залогинился в интернет-банкинге, перед его глазами непосредственно на главной странице появится список из всех продуктов, которые у него присутствуют в данном банке. Чтобы понять, какова задолженность по конкретному продукту, достаточно найти его в списке. А для отслеживания истории транзакций потребуется просто нажать на него.

По номеру договора в отделении

Что же делать, если все вышеперечисленные способы недоступны? ОТП Банк предусмотрел максимально консервативный способ узнать остаток по кредиту – по номеру договора.

По сути, в ОТП Банке узнать задолженность по номеру договора можно сразу несколькими различными путями:

В зависимости от того, что предполагается получить в результате: просто информацию или же официальную справку для предоставления куда бы то ни было, клиент должен выбрать предпочтительный вариант.

Чтобы получить данные через колл-центр, достаточно набрать 8-800-200-70-07, ввести полученный при заключении договора телекод (код авторизации) и номер своей кредитной карты, если предполагается получить задолженность по ней (либо номер кредитного договора непосредственно, если это был кредит наличными). Далее прослушайте информацию об остатке по кредиту.

Через заказ выписки получение остатка еще проще: следует залогиниться на официальном сайте, пройти во вкладку «Контроль средств» и ввести запрашиваемые данные. Это будет не только номер договора и телекод, но и единоразовый код активации, который придет на мобильный телефон.

Разумеется, можно свободно и в любое время посетить отделение банка и получить полную выписку по счету. Это займет определенное время, но при этом клиент получит полноценную справку о состоянии своего счета, которую можно предоставить, например, в другую кредитную организацию по запросу.

Погашение кредита

Погашение кредита – это, как правило, основная причина интереса к сумме собственной задолженности. Однако в данный момент не единственная. Ввиду некоторых проблем с выплатами, клиенты банка интересуются ей с точки зрения начала переговоров с банком о реструктуризации или чем-то подобном. То есть, платежи по кредиту планируется либо отсрочить, либо уменьшить. Чтобы составить примерное представление о том, каким будет результат переговоров, следует четко понимать, сколько вы должны.

Кроме того, составляя обращение в банк о невозможности выплачивать кредит, рекомендуется точно указать размер задолженности, так как это обращение является официальным документов, на который также будет опираться банк при вынесении решения.

Как следствие, в случае необходимости именно реструктуризации кредита, а не его погашения досрочно, клиенту следует получить бумажный вариант справки о состоянии кредитного счета. Тогда как если он готов полностью покрыть задолженность, ему достаточно просто знать, какую сумму следует внести на счет.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 6

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как узнать погашен ли кредит в ОТП банке?

«ОТП Банк» предлагает своим клиентам различные продукты. Особого внимания заслуживают потребительские кредиты, отличающиеся довольно выгодными условиями. Оформить их можно на любые цели. Перед взятием кредита важно рассчитать свои возможности, а после — внимательно отслеживать состояние задолженности. В противном случае, могут быть наложены санкции, которые испортят кредитную историю, или конфискуется залоговое имущество через суд.

Как узнать, погашен ли кредит — способы

С развитием технологий контролировать финансовые обязательства перед «ОТП Банком» стало проще. Организация предлагает воспользоваться интернетом, телефоном или посетить офис для ознакомления с суммой долга.

По горячей линии

Колл-центр работает круглые сутки без выходных. Поэтому заемщик может обратиться за информацией в любой момент, что очень удобно. Для консультации по вопросам кредитования действует несколько линий. Каждая отвечает за определенное направление:

Звонок бесплатный. Как правило, дозвониться до оператора можно в течение 10 минут. Специалист окажет квалифицированную помощь и предоставит необходимую информацию. Ему необходимо сообщить паспортные данные и номер договора.

Через онлайн-банк «ОТПДирект»

Данный способ подойдет продвинутым клиентам банка, зарегистрированным в системе интернет-банкинга. Это сервис дистанционного управления счетами, позволяющий осуществлять широкий спектр операций, в том числе отслеживать состояние задолженности по действующим кредитам. Чтобы узнать информацию по действующему кредиту, после авторизации, необходимо перейти в раздел «Мои продукты».

Через мобильный банк

Мобильный банк отличается от интернет-банка тем, что работает на смартфонах или планшетах на базе Android, iOS и Windows Phone. Его можно скачать в официальных магазинах операционных систем. Стоит отметить, что приложение является бесплатным.

Функционал приложения достаточно широкий. Оно позволяет:

Чтобы получить актуальную информацию по кредиту, необходимо открыть вкладку «Мои продукты». Приложение покажет на какую сумму был оформлен кредит, сколько платежей было совершенно и какая сумма осталась до закрытия займа.

Через СМС-банк

Услугу СМС-информирования можно подключить в любом отделении банка или через приложение. Если она активна, то пользователь получит возможность узнавать информацию по действующему кредиту с помощью сообщений, приходящих на телефон. Для совершения операции необходимо отправить СМС-сообщение с номером договора и телекодом на номер 8 800 200 70 05.

Телекод — это уникальный 3-значный номер, который выдается заемщику при взятии кредита для его идентификации. Как правило, он соответствует трем последним цифрам номера паспорта.

В офисе «ОТП Банка»

Как взять справку о закрытии кредита?

Данный документ не является обязательным. Его рекомендовано иметь для того, чтобы в будущем не возникло никаких проблем. Справка даст уверенность в том, что обязательств перед банком нет. Получить ее можно в ближайшем отделении. Для этого необходимо написать соответствующее заявление. Документ будет готов в течение 45 дней с момента обращения.

Следить за состоянием своего кредита сегодня легко. Это можно сделать, не посещая отделение банка, через интернет или мобильного оператора. Осуществлять проверку рекомендовано каждый месяц, чтобы избежать начисления пени и штрафов, а также более серьезных последствий.

Источник

Как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке

Потребитель оформил денежную ссуду в банке. Его интересует механизм снятия кредитовой задолженности и остаток по ней. Обратившийся должен владеть информацией о том, какую требуемую сумму необходимо гасить. Банк ОТП предоставляет запрашиваемые сведения в кратчайшие сроки.

Организация предложит несколько вариантов получения нужных сведений. Заемщик вправе остановить выбор на любом из них.

Способы заплатить или узнать остаток по кредиту

Для удобства погашения кредитного займа или для проверки остаточной суммы на счету заемщик выбирает наиболее приемлемый для себя. К ним относятся: Мобильное приложение, т.е. через специальный пакет, устанавливаемый пользователем на телефонное устройство.

Приложение «ОТПкредит»

Отслеживать кредитную историю стало проще. Все сведения о внесении платежей будут содержаться на мобильном телефоне. Для этого:

Мобильное приложение устанавливается как на телефонное устройство, так и на планшет. Этот сервис аналогичен интернет-банку, поэтому используются одинаковый логин и пароль.

ОТП банк располагает сайтом с Личным кабинетом. Его найти по https://www.otpbank.ru.

Для вхождения в онлайн-банкинг ОТП-Директ для начала следует авторизоваться. Уже при подтверждении займа в банке менеджер устанавливает набор букв/цифр/символов (при наличии паспортных сведений). После авторизации логин и пароль вводятся там, где написано «регистрация». Войдя в раздел «контроль средств», вы сможете увидеть персональное состояние кредитного остатка, какую часть погашений следует внести. Сервисная услуга действует 24 часа в сутки.

Звонок по телефону

Будьте готовы потратить минуты на ожидание, т.к. линия иногда занята в связи с перегрузкой. Существует другой алгоритм.

Это личный номер, чтобы войти в автоматическую системуобслуживания по мобильной связи. Оператор колл-центра прояснит сроки платежного кредита или сообщит о задолженности.

Посетите филиал банка

Как погасить остаточный кредита через аппарат

Гасим долг по задолженности через терминальные устройства, которые есть как в самом кредитном учреждении, так и во многих торговых точках. Не обязательно обращаться к сотруднику банка и ждать приглашения по электронной очереди. Информацию погашения остатка или задолженности выдаст аппарат. Программа, установленная на устройстве, подскажет остаток задолженности и выдаст список по всем платежам по текущему кредитному займу. Как выполнить операцию:

Использование онлайн-чата

Сообщите специалисту о том, что интересуетесь остатком по кредиту или о его задолженности. Оператору понадобятся данные паспорта, числовой код кредитного договора. После обработки сведений сообщается конкретная сумма задолженности.

Электронный адрес вам в помощь

На электронную почту spravka@otpbank.ru отправляете запрос. В e-mail напишите «как узнать остаток по кредиту». Не забудьтевыслать паспортные сведения и цифры договора.

Получение информации через мессенджеры

Банк ОТП работает с клиентами и способом отправки сообщений через программы, которые есть и на компьютере, и на мобильном телефоне. Это Viber, WhatsApp, Telegram.

Воспользуйтесь удобным устройством и получайте сведения по остатку денежной суммы по кредиту. Адресуйте запрос профилю otpbank_russia. Акционерное общество «ОТП Банк» предоставляет множество возможностей для того, чтобы узнать кредитный остаток или его задолженность. Заемщик выбирает для себя более приемлемый.

Источник

Узнать остаток кредита в ОТП банке

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту.

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту. Можно, конечно же, заглянуть в график погашения платежей и самостоятельно сложить оставшиеся, но если такого документа под рукой нет, то можно получить эти сведения другими способами.

Информация об остатке задолженности через «ОТПдирект»

Если заёмщик подключил услугу интернет-банкинга, то получить информацию об остатке задолженности по кредиту он может в своём личном онлайн-кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Кредит» и выбрать подраздел «Детальная информация по кредиту», где, в том числе, и будет указан остаток по счёту.

Информация об остатке задолженности через колл-центр ОТП банка

Узнать остаток по кредиту заёмщик может, обратившись в колл-центр банка. Если оформлен потребительский заем, то звонить необходимо по номеру: 8-800-200-70-05, если кредитная карта, то по номеру: 8-800-200-70-01. Клиент может как воспользоваться интерактивным меню (нажать соответствующую клавишу, следуя подсказкам, и ввести номер карты или кредитного договора), так и дождаться ответа оператора.

Информация об остатке задолженности в отделении ОТП Банка

Источник

Основные вопросы и ответы

Погашение кредита

Как досрочно погасить кредит в полном объёме

Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).

Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:

Как вернуть/обменять кредитный товар

Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:

Узнать сумму задолженности и дату погашения

Как избежать просрочки и где оплатить кредит

Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.

Что будет, если пропустить платёж по кредиту

В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать с зафиксированной просрочкой

Что такое перенос даты платежа

Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.

Банковские карты

Генерация ПИН-кода

ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы можете изменить ПИН-код на более удобный в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 0707 и сформируйте новый.

Активация карты

Блокировка карты

Перевыпуск карты

Документы для оформления кредитной карты

Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:

Инструкция по закрытию карты

Закрытие карты происходит по истечению 45 календарных дней ― это требование платежной системы для завершения всех транзакций. 5 дней из них необходимо Банку на исполнение заявления клиента.
Для закрытия карты необходимо посетить офис дважды — первый раз для подачи заявления на расторжение договора, второй раз, если у вас есть к получению какие-то средства наличными, как остаток собственных средств на карте. Для удобства вам достаточно указать реквизиты для безналичного зачисления остатка средств по счету карты, чтобы не посещать офис дважды. Заявление на закрытие карты невозможно составить, пока на карте есть временно зарезервированные суммы операций в ожидании расчётов от эквайера.

Скорость перевода средств с карты на карту

95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег с карты на карту может идти дольше из-за особых условий банка, выпустившего карту отправителя или получателя.

Перевод средств с карты на карту в иностранной валюте

Если ваша карта выпущена российским банком и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет происходить конвертация валюты в российские рубли по курсу банка.

Безопасность перевода средств с карты на карту

Переводить деньги с карты на карту можно только при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной инструмент безопасности мобильных переводов, используемый всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure заключается в подтверждении транзакции с помощью кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком, выпустившим вашу карту.

Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard / Maestro /Visa/ МИР)

Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую возможность, работая с ведущими международными платежными системами.

Можно ли отменить перевод с карты на карту

Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то отменить операцию невозможно.

Перевод средств с кредитной карты на карту

Да, такая операция возможна при положительном балансе, а также отсутствии запретов со стороны банка — эмитента. В этом случае средства будут списываться с кредитной карты точно так же, как при снятии наличных.

Перевод средств с карты на карту онлайн, выпущенную иностранным банком

Нет, такая операция пока недоступна — сервис работает только с банковскими картами, выпущенными банками России.

Почему не получается перевести деньги с карты на карту

Самые распространенные причины, не позволяющие сделать перевод с карты на карту через интернет:

Вклады и счета

Застрахованы ли средства на вкладах и счетах в ОТП Банке

Денежные средства, размещённые клиентом в Банке, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.

Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу

По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в пределах установленного срока вклада остается фиксированной. В случае пролонгации срочного вклада на новый срок (если это предусмотрено договором), на новый срок применяется ставка установленная Банком в дату переоформления на тот вид вклада, на который пролонгируется срочный вклад.

Дистанционные сервисы

Подключение/отключение смс-Банка

Сервис можно активировать несколькими способами:

Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу смс-информирования в рамках действующего, либо закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить письменное заявление установленной формы на отказ от услуги. Оформить заявление можно в любом отделении Банка.

Оплата с помощью Google Pay

Google Pay — это технология бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться, добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно следующим образом:

Расплачиваться с помощью Google Pay можно

Система быстрых платежей – СБП

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.

Источник