как вернуть собаку заводчику без договора по закону
Можно ли вернуть животное в зоомагазин?
Содержание
Животные часто становятся не просто питомцами или компаньонами, а полноценными членами семьи. Но что делать, если взаимности не случилось или имеются другие веские причины для отказа от потенциального любимца? Рассказываем, можно ли вернуть животное в зоомагазин.
Закон о возврате
Отдельного закона о возврате животных не существует, но закон «О защите прав потребителей» предполагает, что покупатель может вернуть продавцу товар, который ему по какой-либо причине не подошел (в данном случае животные расцениваются с точки зрения закона как товар, как бы странно это ни звучало). Однако есть определенные ограничения – в частности, имеется список непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть без уважительной причины. И животные в этот список входят.
Это значит, что вернуть в зоомагазин зверька просто потому, что он «разонравился», «не подошел» или «передумали», нельзя – должны быть веские с точки зрения закона обстоятельства.
В каких случаях вернуть можно
Вернуть товары из невозвратного списка можно в том случае, если в них обнаруживается недостаток, о котором заранее не проинформировали и который возник не по вине покупателя.
В случае с животными таковыми считаются:
Проблема заключается в том, что, покупая животное в зоомагазине, потребитель не всегда имеет возможность адекватно оценить его физическое состояние. Многие болезни незаметны с первого взгляда или проявляются с течением времени, даже наличие прививок и справок от ветеринара не является гарантией отменного здоровья и отсутствия проблем. Если проблемы выявились после покупки, можно с полным правом требовать, чтобы зоомагазин принял покупку назад и вернул деньги или предоставил аналогичное животное по выбору потребителя.
Важно! «Неподходящие» пол, окрас, возраст, вид животного не являются основанием для возврата (если вам до покупки честно о них все рассказали)! Это особенно важно понимать, если зверь покупается в подарок. Одариваемый может остаться недоволен одним из этих параметров, но легко обменять питомца не получится, придется искать альтернативные способы устроить его судьбу. Если у кого-то из членов семьи возникла аллергия на животное, это тоже не является основанием для возврата, так как критерий – именно состояние зверя, а не людей, его окружающих.
Как вернуть (порядок действий)
Если вы приобрели животное, дома поняли, что оно нездорово или имеет какие-либо серьезные физические отклонения, сразу обратитесь к продавцу с заявлением о возврате.
Подготовьте заявление в двух экземплярах. Один передается в администрацию магазина, другой остается у покупателя. На нем должны сделать отметку, что заявление принято в работу. Также потребуется предоставить чек на покупку. Если его нет, это не является основанием для отказа – можно воспользоваться свидетельскими показаниями, записями с камер наблюдения или восстановить чек по кассовой ленте.
Важно! Если вы не хотите возвращать само животное, но были вынуждены потратить деньги на его лечение или адаптацию, можно требовать денежную компенсацию за эти траты. В таком случае вам потребуются чеки, выписки от врача, аптечные рецепты, чтобы подтвердить факт расходов. Для подкрепления своей позиции можно также собрать свидетельские показания.
Это заявление должны рассмотреть в течение 10 дней и принять решение о возврате денег.
Если продавец игнорирует ваши обращения или не желает признавать основания для возврата животного, можно обратиться в Роспотребнадзор с запросом разобраться в ситуации. Если и это не помогает, потребитель может подать иск в суд.
Каких животных можно (нельзя) вернуть – хомяки, рыбки и попугаи
Ограничений по видовой принадлежности в данном случае нет. Главный критерий – наличие или отсутствие заболеваний и инфекций, которые рассматриваются законом как «недостатки». Если вы купили нездорового кота, рыбку, хомяка или попугая, вы можете вернуть их продавцу и получить потраченные деньги.
Часто покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть попугая в зоомагазин, как вернуть хомяка в зоомагазин. Для всех животных правила одинаковы!
Если животное покупается у заводчика
Заводчики, в отличие от зоомагазинов, зачастую придерживаются иной политики относительно возврата животных. Перед покупкой покупатель заключает с продавцом договор, в котором почти наверняка прописаны условия возврата. И они, как правило, более мягкие, чем диктует закон. Так, если покупатель в течение какого-либо времени решает, что не хочет или не может ужиться с питомцем, он имеет возможность вернуть его заводчику и получить обратно деньги или их часть. Естественно, при этом важно, чтобы здоровью и жизни зверя не был причинен никакой вред, в противном случае отвечать придется уже покупателю.
Покупая животное, заранее узнайте правила возврата! Даже очень желанный питомец может не прижиться в доме, стать причиной аллергии, проявить те черты характера, которые нежелательны для владельца. Гуманнее и правильнее в таком случае вернуть животное тем, кто о нем сможет хорошо позаботиться, а не отдать первым попавшимся прохожим или выгнать на улицу. Если вы столкнулись с ситуацией, в которой не можете оставить в доме зверя, позаботьтесь о том, чтобы его дальнейшая судьба не была печальной.
Очень осторожно относитесь к покупке животных в подарок, особенно если этот презент делается ребенку. Одариваемому может не понравиться такой сюрприз, возникнут проблемы с тем, чтобы как-то пристроить несостоявшегося питомца. Если вы хотите преподнести живой подарок, лучше не организовывать это в форме сюрприза, а прийти в магазин или к заводчику вместе с предполагаемым хозяином и дать возможность самому выбрать максимально симпатичного ему и подходящего зверя.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Заводчица мошенница?
о через кинологический клуб, деньги передавались на месте.
Ольга
Здравствуйте. Свидетели есть передачи денег и покупки?
Советую отправить претензию продавцу первым делом, с требованием возврата денег или щенка.
Тот кто продал, как физическое лицо действовал?
Дело в том, что были заводчица, директор клуба (она понятно, не на нашей стороне), били я, муж и ребенок 11 лет
Добрый день. да, есть, так как ВЫ имеете право на возврат товара с недостатками (а животные это товар и закон к ним относится как к имуществу)
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Какие документы остались от клиники?
Дело в том, что договора то нет, что делать не понимаю
Ольга
Не думаю, что она будет отрицать продажу. Вот только вопрос возникнет в доказательстве цены товара
Здесь вопрос такой: Вы для себя как решили? хотите именно этого щенка при любых условиях? или хотите вернуть деньги?
Да, нужно признать, что собака — это товар (если можно так сказать), на который Вы приобретаете право собственности.
Статья 137 Гражданского кодекса РФ
Животные
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
При осуществлении прав не допускается жестокое обращение с животными, противоречащее принципам гуманности.
Если Вы хотите вернуть деньги, то Вы можете это сделать по закону о защите прав потребителей: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как вернуть щенка заводчику
Купила собаку через объявление на Юле, женщина оказалась заводчиком проживающая в другом городе. Покупала породистого щенка, заводчик заверила, что он породистый но документов на собаку нет, ТК с документами дороже. Договор не составляли, есть только переписка. Через два дня собаку показала опытному заводчику, оказалось что собака не породистая. Я обратилась к заводчике у которой купила щенка чтобы вернуть его обратно с возвратом денег, та оТКазалась. Как можно вернуть деньги и собаку обратно, если заводчик говорит что возврата нет? Куда обращаться и является ли переписка доказательством в суде?
05.05.2017 мы приобрели щенка йоркширского терьера. По приезду домой мы заметили, что щенок плохо себя чувствует. На следующий день обратились в вет. клинику. Нам сказали, что мы купили щенка 3-4 недель отроду. Согласно вет. паспорта и утверждениям заводчика щенку было уже 1,5 мес. Т.е. при покупке собаки нас ввели в заблуждение и продали трехнедельного щенка, как полуторамесячного. Соответственно, никаких прививок у щенка не было. Вет. врач поставил диагноз диарея, дисперсия. Исходя из этого нами было принято решение вернуть щенка. В возврате денег нам было отказано. Все заключения врача заводчик опровергает и отрицает. Договор купли продажи заводчик никакой не составляет. На данный момент щенок находится у заводчика. Деньги она не вернула. Напишите пожалуйста что нам делать, куда нам обращаться.
Купили собаку за 18 тыс. ей 2,5 месяца прошла неделя нам тяжело так как трое детей и решили вернут заводчику! Но заводчик сказала нам щенка она возьмёт но денег не вернёт как нам быть.
Как вернуть щенка обратно заводчику на следующий день.
Купили щенка. На следующий день был приступ и выяснилось что в голове отек. Как вернуть заводчику?
Я внесла аванс за щенка, но брать я передумала, так как есть сомнения о качестве щенка, заводчик аванс вернуть отказывается.
В ноябре мы с женой хотели купить в подарок сестре щенка хаски.
Нашли в интернете заводчиков. С нас потребовали предоплату за бронь животного в количестве 5 тыс. руб.
Через три дня выяснилось, что такой подарок мы сделать не сможем и, соответственно, мы оповестили заводчика о том, что покупка отменяется, а так же попросили вернуть ранее оплаченную сумму.
Однако заводчики сказали, что денег не вернут, так как это предусмотрено условиями договора (который мы не подписывали и с которым нас никто не знакомил предварительно) и вообще, деньги ушли на корм щенку.
Как вернуть деньги в данной ситуации?
Мы купили щенка у заводчика с документами. Но договор купли-продажи не заключили. Сейчас щенку 7 месяцев и ему поставили диагноз дисплазия. Врачи все как один сказали это генетическое заболевание и оного не лечится. Возможна только очень дорогостоящая операция, которая отодвинет момент когда щенка станет совсем больно передвигаться. Скажите пожалуйста, имеем ли мы право вернуть деньги за собаку. Имеем ли мы право получить деньги у заводчика на его лечение.
У заводчика приобрели щенка из всех документов от него у нас только метрика (родословная) щенка. Договора о купли продажи нет. Проблема заключается в том что: он оказался больным, он не только не может произвести потомство и участвовать на выставках, но как нам сказали в вет. клинике врачи что может умереть в муках лучше усыпить, Причина как сказал врач не добросовестное питание в течении первых 1,5 месяцев жизни щенка, что заводчик абы как кормил собак перед продажей. В следствии чего у щенка не смотря на наши старания всё равно проявились эти страшные заболевания. Как можно наказать не добросовестного заводчика и хоть не большую часть средств вернуть потраченных на лечение собаки?
Купили щенка, потом договорились вернуть его, когда привезли заводчики сказали что денег вернуть у них пока нет. Через месяц позвонили они говорят, что щенка отдали кому-то бесплатно и нам деньги отдавать не собираются. Как быть?
Приобрели собаку щенка у заводчиков в рассрочку составили рукописную расписку, сейчас хотим вернуть щенка обратно заводчикам, заводчики против, вопрос следующего характера имеет ли какую либо силу данная рукописная расписка? И как поступить в данной ситуации?
Заплатили предоплату за щенка, по итогу заводчики не привезли собаку, деньги не вернули и не отвечают на звонки. Могу вернуть деньги, если да то как?
Мой сын приобрёл щенка. А у меня сразу открылась острая форма астмы. Я попросила сына чтоб он вернул собаку обратно заводчикам и объяснил им причину возврата. Но заводчики категорически отказываются забирать собаку обратно. Говорят что это наша проблема, чтоб теперь мы её решали сами. Сказали нам либо продавайте сами кому хотите либо усыпляйте. Договора купли продажи сын не заключал, но документы на собаку у него имеются. Подскажите как нам вернуть собаку заводчику.
Я внесла предоплату за щенка, через неделю обстоятельства изменились и собаку я не беру. Заводчик отказывается вернуть деньги, утверждая, что это задаток. Слово задаток нигде не фигурировало, никакого соглашения заключено не было. Как можно вернуть деньги?
Купили щенка Йорка за 40 тыс. Договор купли-продажи не оформили. Через несколько дней у щенка начались приступы, как при эпилепсии. Заводчица сказала, что это отравление от плохого противопаразитарного препарата и не стоит проводить обследование щенка. Провели обследование. Был выявлен гидроцефальный синдром. В клинике сказали, что это бракованный щенок. На обследование и лечение уже потратили около 50 тыс. Можно ли попросить заводчику вернуть часть денег?
Купили щенка за 20 000 рублей, он пожил у нас 2 дня оказалось что у младшего братишки аллергия на него. Заводчик говорит что может вернуть деньги только после того как продаст щенка. Но нас этот вариант не устраивает. Расписки есть от нее. Она их отправила в соцсети. Что делать?
Я заводчик. Продала щенка владельцу, заключали договор. Щенок был продан в возрасте 4-х месяцев. За период проживания у владельца были поданы документы на родословную в РФ. В 6 месяцев владельцы мне вернули щенка, по причине того, что у них сносят аварийный дом (проживают г.Ломоносов), им негде жить, и они переселяются к родителям (г.Ломоносов), а у них аллергия на собак. Щенка привезли обратно со всеми документами, но как выяснилось позже, чтобы вернуть документы сданные на родословную, в РФ требуют копию паспорта владельца. Владелец отказывается высылать документы, т.к. требует возместить полную стоимость за щенка. В договоре у меня прописаны следующие пункты:
— Покупатель соглашается, что подходит к покупке и выбору щенка осознанно, и исключает возврат собаки по каким-либо обстоятельствам не связанным с проблемами здоровья данного щенка.
— Если у заводчика появится возможность взять собаку назад, то он освобождается от возвращения продажной цены в полном размере.
Что в такой ситуации делать?
Я заводчик. Продала щенка владельцу, заключали договор. У нотариуса не заверялся.
Щенок был продан в возрасте 4-х месяцев. За период проживания у владельца были поданы документы на родословную в РФ. В 6 месяцев владельцы мне вернули щенка, по причине того, что у них сносят аварийный дом (проживают г.Ломоносов), им негде жить, и они переселяются к родителям (г.Ломоносов), а у них аллергия на собак. Щенка привезли обратно со всеми документами, но как выяснилось позже, чтобы вернуть документы сданные на родословную, в РФ требуют копию паспорта владельца. Владелец отказывается высылать документы, т.к. требует возместить полную стоимость за щенка. В договоре у меня прописаны следующие пункты:
— Покупатель соглашается, что подходит к покупке и выбору щенка осознанно, и исключает возврат собаки по каким-либо обстоятельствам не связанным с проблемами здоровья данного щенка.
— Если у заводчика появится возможность взять собаку назад, то он освобождается от возвращения продажной цены в полном размере.
Даже если я отдам щенка в хорошие руки, то по документам будут хозяевами предыдущие владельцы.
Что в такой ситуации делать?
Купили щенка с момента как мы забрали его с поезда прошло 12 дней он заболел и умер через 3 дня от энтерита прививки у него не было, заводчик сначала пообещала вернуть половину денег или щенка, потом в отказ типа прошло 15 дней с момента как она посадила щенка в поезд и она не виновата что щенок погиб. Есть ли какие нибудь законы по этому поводу.
Я, заводчик, вчера продала породистого щенка померанского шпица, с документами, сегодня мне хотят его вернуть. Причина, кошка не приняла его. Договор не составляли. Продала за 20 тыс. /можно сказать подарила, в убыток себе/Как поступить.
Продали щенка чау-чау, договор есть, он ехал в машине во Владивосток 2 месяца, по приезду он заболел, отгрыз себе кусок лапы, зашивали, вообщем должного ухода нет, могу ли я забрать, как заводчик щенка обратно, в договоре прописано, если я считаю, что производится не должный уход и лечения, я его могу вернуть?
Я недавно купила щенка пуделя, я проживаю в Хабаровске, а заводчик во Владивостоке, я увидела её объявление о продаже в интернете, написала ей вотсап, договорились, что щенка заберет знакомый, он будет проездом во Владивостоке, заводчица уверяла, что щенки вообще отличные, вообщем высший класс. Сутки спустя щенок приехал, о качестве щенка конечно говорить не буду, оно отсутствует, к тому же он был в крайне истощенном состоянии, не играл, почти не ел, постоянно спал. А через день щенку стало ещё хуже, мы отвезли его в вет. клинику. Врачи сказали, что щенка мы купили больного, сейчас щенок находится в больнице, и не известно выживет или нет. Я написала это заводчице, она сказала что деньги вернуть не может, потому что потратила, но может отдать другого щенка. Мы согласились, и после этого, она внесла меня в чёрный список, на звонок и смс не отвечает. Я хочу написать на нее в полицию заявление, о возбуждении уголовного дела в связи с мошенничеством, и хочу что б она вернула день, которые мы заплатили ей за щенка, оплату за его лечение и моральный ущерб. Из доказательства у меня свидетель, который передавал ей деньги и забирал щенка, личная переписка с ней, чеки об оплате лечения щенка и справка о состоянии здоровья щенка. Я бы хотела у вас спросить как правильно оформить заявление в полицию, сразу ли предоставлять все доказательства, каковы мои шансы на победу в этом деле.
Я недавно купила щенка пуделя, я проживаю в Хабаровске, а заводчик во Владивостоке, я увидела её объявление о продаже в интернете, написала ей вотсап, договорились, что щенка заберет знакомый, он будет проездом во Владивостоке, заводчица уверяла, что щенки вообще отличные, вообщем высший класс. Сутки спустя щенок приехал, о качестве щенка конечно говорить не буду, оно отсутствует, к тому же он был в крайне истощенном состоянии, не играл, почти не ел, постоянно спал. А через день щенку стало ещё хуже, мы отвезли его в вет. клинику. Врачи сказали, что щенка мы купили больного, сейчас щенок находится в больнице, и не известно выживет или нет. Я написала это заводчице, она сказала что деньги вернуть не может, потому что потратила, но может отдать другого щенка. Мы согласились, и после этого, она внесла меня в чёрный список, на звонок и смс не отвечает. Я хочу написать на нее в полицию заявление, о возбуждении уголовного дела в связи с мошенничеством, и хочу что б она вернула день, которые мы заплатили ей за щенка, оплату за его лечение и моральный ущерб. Из доказательства у меня свидетель, который передавал ей деньги и забирал щенка, личная переписка с ней, чеки об оплате лечения щенка и справка о состоянии здоровья щенка. Я бы хотела у вас спросить как правильно оформить заявление в полицию, сразу ли предоставлять все доказательства, каковы мои шансы на победу в этом деле.
Возможно ли вернуть деньги за щенка, который умер по вине заводчика? Купили щенка, через 1, 5 дня он умер. Врачи помочь не смогли, сказали что запущенная стадия и щенок еще слишком маленький. Когда покупали, щенок был бодр и весел, оказалось, что у него был инкубационный период, кот. длится 3-5 дней (так сказал ветврач).
Щенок куплен на рынке, никаких док-тов. нет, но есть запись телефонных разговоров с продавцом щенка. И еще есть заключение после вскрытия. Мы хотим вернуть деньги и наказать, по возможности, продавца. Продавец ни в чем не сознается, говорит, что продал здорового щенка. Как правильно поступить в такой ситуации?
У меня человек приобрёл с авто щенка. Приехал его посмотреть. На встрече щенка посмотрел, о его болячках был предупреждён. (Проблема решаема и им было озвучено что и как). Люди обдумали и приняли решение взять щенка. Рассчитались со мной и уехали. Без ДКП. Все-таки просто щенков роДСтвенников распродали. И себе двоих оставили. Мы не заводчики и не питомник. Спустя 7-8 часов звонят с претензией вернуть щенка назад и вернусь свои ДС. На что естественно был отказ. Все-таки это не вещь. По итогу приезжает к моей семье (где приобрёли малыша) с полицией и составленным заявлением «о мошенничестве». Вопрос: в чем мошенничество и как быть в данной ситуации? Ведь за это время не известна судьба щенка. Контактировал он с другими животными или нет и так далее.
Хотела купить щенка, после рождения отправила предоплату, забирать должен был знакомый проездом на грузовой машине мимо этого региона, где находился щенок, небольшую сумму пришлось заплатить еще ему, чтобы он заехал в город. Но в тот самый день наш щенок якобы заболел, потом и вовсе умер. Заводчик предлагала подождать следующий помет, я отказалась, обещала вернуть деньги, прошло 6 мес., денег нет, ее знакомые написали что моего щенка она перепродала, меня игнорирует. Как вернуть залог, договор не составлялся.