как закрыть счет в восточном банке после погашения кредита
Закрытие кредитной карты в банке “Восточный”
Нередко пользователи нуждаются в закрытии кредитной карты. Происходит это по совершенно разным причинам: недовольство условиями обслуживания, высокая процентная ставка, потеря или порча карточки.
В «Восточном экспрессе» при расторжении договора должны соблюдаться определённые правила. Рассмотрим подробнее, как закрыть кредитную карту Восточного банка, поводы для проведения данной процедуры, подачу заявления на закрытие кредитки.
Для чего нужно закрывать счета
Большой ошибкой пользователей кредитных карт является закидывание карточки в дальний угол. Если клиент больше не нуждается в заёмных средствах, он обычно просто забывает о кредитке или выбрасывает её.
Спустя некоторое время держателю приходит уведомление от банка с требованием закрытия долгов. Клиенты в недоумении, ведь они не пользовались карточкой. Поэтому важно закрывать счета по окончании их пользования.
Причины необходимости закрытия кредитки:
Внимание! Погашение долга по счёту не означает его закрытие. В следующем месяце «Восточным экспрессом» будут снова начислены проценты, снимется плата за услуги и обслуживание.
В том случае, когда пользователь решил просто погасить минус и забыть про карточку, «Восточный» начислит проценты за предыдущий месяц пользования и плату за дополнительные услуги. Если клиент не подключал услугу СМС-информирования, данная информация не дойдёт до него.
Минус по карте говорит о необходимости внести ежемесячный платёж. Но из-за того, что клиент не знает о задолженности, нужная сумма не зачисляется. В результате образуется просрочка, за которую положен штраф. Обычно он составляет 500 — 1 000 рублей ежедневно. Спустя некоторые время банковский представители звонят клиенту с требованием погасить долг.
Как закрыть кредитную карту КБ «Восточный Экспресс»
Чтобы закрыть кредитку, нужно действовать согласно следующей инструкции:
Далее заявка будет рассматриваться в течение месяца, после чего процедура полностью завершится.
Закрыть или заблокировать карточку при утере, краже можно также в соответствующем пункте меню через онлайн-банкинг или мобильное приложение.
Поводы для закрытия кредитной карты
Существуют следующие причины закрытия кредитной карты в Восточном банке:
Важно! Если карточку украли или она была утеряна, нужно срочно её заблокировать во избежание кражи средств.
Чтобы заблокировать кредитную карту банка «Восточный», рекомендуется позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 71 00. Также можно обратиться с ближайший офис «Восточного» с паспортом или закрыть счёт самостоятельно через мобильное приложение или онлайн-банкинг.
Чтобы разблокировать карточку, нужно либо позвонить в колл-центр, либо прийти в отделение.
Как можно узнать задолженность по кредиту
Перед закрытием кредитной карточки рекомендуется удостовериться, что на ней отсутствует задолженность.
За обслуживание обычно снимается комиссия, поэтому если Вы давно не пользовались картой, то, скорее всего, придётся оплатить данную услугу. Также банк регулярно снимает денежные средства за СМС-уведомления и другие подключённые сервисы.
Узнать задолженность по кредитке можно несколькими способами:
Если долг всё же имеется, нужно обязательно пополнить счёт. В противном случае кредитная карточка не будет закрыта, а задолженность не перестанет увеличиваться.
Особенности погашения долга в банке «Восточный»
Если вовремя вносить деньги на счёт, можно избежать начисления штрафов и пени. Своевременное погашение долгов перед банком позволяет сохранить положительную кредитную историю, а также получать льготные банковские предложения.
Чтобы погасить долг по кредитке в «Восточном экспрессе», можно воспользоваться одним из нескольких способов.
| Погашение без комиссии | Погашение с комиссией |
|---|---|
| офисы банка | сторонние банковские учреждения |
| банкоматы | бухгалтерия на работе пользователя |
| партнёрские компании | почтовые отделения |
| приложения для смартфонов | |
| онлайн-банкинг |
Обратите внимание! При отрицательном балансе и задолженностях по кредитке её закрытие невозможно.
Не забывайте о сроках начисления средств. Некоторые способы подразумевают отправление денег в течение 3 суток. Поэтому стоит заранее позаботиться о пополнении счёта.
Как подать заявление на закрытие карты
Для закрытия счёта нужно написать заявление в банк. Для этого Вам потребуется прийти в отделение «Восточного» с паспортом, картой, если она не утеряна, кредитным договором и чеками, доказывающими погашение задолженностей.
Бланк заявления будет предоставлен банковским сотрудником. Счёт закрывают не сразу, данная процедура происходит в течение 45 дней с момента регистрации заявления.
Подробнее о процедуре можно узнать из видео
Что нужно сделать после закрытия счета
После того как карточка закрыта, важно не полениться и сходить за справкой. Эта бумага является официальным подтверждением выполнения Вами долговых обязательств перед банком. В случае выдвижения «Восточным экспрессом» претензий справка поможет защитить клиента и доказать правоту.
Также рекомендуется написать заявку на отказ от предоставленных услуг вместе с заявлением о расторжении договора. В противном случае пользователь может уйти в минус, из-за чего закрытие счёта растянется на неопределённый срок.
Восточный банк обладает широким спектром кредитных услуг. Клиент может подобрать себе кредитку по кошельку, потребностям и оптимальности условий. Но, кроме правильного использования, важно правильно закрывать счёт. Если вовремя не провести нужных мероприятий, можно остаться с большими штрафами.
Если у Вас была кредитная карта «Восточного», предлагаем делиться в комментариях своими историями. Знали ли Вы, что карточка нуждается в закрытии, вовремя ли Вы проводили процедуру, не было ли от банка дополнительных штрафов и начислений?
Закрытие счета в банке “Восточный”
Если Вы давно не используете банковскую карту, это не означает, что Ваши отношения с банком закончены. Многие финансовые организации могут отправлять Вам СМС, звонить и даже использовать персональные данные до тех пор, пока Вы не расторгнете договор с банком. В данной статье мы расскажем, как это сделать.
Зачем нужно закрывать счет в банке
Банки с целью привлечения клиентов создают множество новых продуктов, предлагают разнообразные дебетовые и кредитные карты. Получить карточку достаточно просто, а вот закрыть уже сложнее.
Если Вы решите стать клиентом другого банка, найдя более выгодные условия, не торопитесь сразу избавляться от старой карты. Недостаточно просто прекратить использовать карту. Банк должен знать о Вашем желании закончить сотрудничество. Это относится как к нулевому балансу счета, так и к счету с долгом или остатком.
Бывает и так, что Вы уже давно не пользуетесь услугами банка, но Вам до сих пор поступают сообщения с новыми предложениями.
Важно понимать, что если такой счет вовремя не закрыть, то на нем окажется задолженность. Это может быть долг за обслуживание, дополнительные комиссии, автоматический перевыпуск и прочее. Таким образом, на Ваш счет будет начисляться комиссия.
Если Вы сменили номер, то сообщить Вам актуальную информацию будет невозможно.
Почему важно закрывать банковские счета, Вы узнаете из данного видео.
Основания для закрытия счета
Российским законодательством предусмотрена возможность расторгнуть договор с банком по заявлению клиента в любое время согласно п. 1 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ. Банк не может помешать этому. Но есть исключения.
Бывают случаи, когда клиенты не могут просто прекратить отношения с банком по собственному желанию. Например, если был предоставлен кредит по овердрафту. Такой договор между банком и клиентом считается смешанным, он будет изменен, когда пользователь подаст заявление о расторжении договора. В таком случае кредитный остаток должен быть погашен. Для прекращения сотрудничества клиент обязан выплатить всю полученную сумму кредита и проценты. При отсутствии специальных указаний в договоре к правоотношениям сторон согласно п. 2 ст. 850 ГК применяются правила о займе и кредите (гл. 42 ГК).
Почему важно погасить задолженность
Бывают ситуации, при которых для закрытия счета недостаточно одного желания. Закрыть счет нельзя, если:
Все эти случаи отказа в закрытии счета предусмотрены законодательством. Очевидно, что при наличии задолженности закрыть счет сразу невозможно.
Но что делать, если клиент долгое время не использовал карту и забыл размер долга или просто не знает о его существовании? Узнать о сумме долга можно несколькими способами.
| № | Не выходя из дома | При посещении офиса банка |
|---|---|---|
| 1 | По телефону. Вы можете использовать и стационарный, и мобильный телефон. «Восточный» предлагает несколько номеров горячей линии: | Отделения «Восточного» открыты во многих городах нашей страны. Подать заявление о закрытии счета и расторгнуть договор с банком можно в том отделении, где был оформлен договор. Для проверки баланса или остатка по кредиту обратитесь к сотруднику банка. Всю необходимую информацию Вам предоставят на экране или чеке. |
| 8-800-10-07-100 – бесплатный телефон; | ||
| 8-495-78-050-98 – телефон для Москвы; | ||
| +7-42-12-41-41-79 телефон для клиентов, которые находятся за границей. | ||
| Во время разговора сообщите оператору свое полное имя и назовите кодовое слово, которое было указано при оформлении договора. Сотрудник банка сообщит Вам о текущем положении счета. | ||
| 2 | В банкомате «Восточного». Для этого выберите раздел «Информация». | |
| 3 | На официальном сайте. Зайдите в личный кабинет. Там будет информация об операциях и услугах. Всем клиентам доступен просмотр баланса на сайте. | |
| 4 | Используйте приложение «Восточный Мобайл». Там можно производить множество операций. Пользователи Android могут скачать приложение здесь, а владельцы смартфонов на iOS – здесь. |
Как закрыть счет
Для закрытия счета в “Восточном” понадобится выполнить простой алгоритм действий:
Важно! При погашении долга нужно полностью покрыть указанную сумму, но не превысить ее. Если на карте останутся лишние средства, закрыть счет не удастся.
Дебетовую карту закрыть гораздо проще, даже если на ней еще остались деньги. Для это нужно следующее:
Внимание! Закрыть карту может только ее владелец. Сделать это можно в том офисе банка, где был открыт счет.
Как подать заявление
Подготовка к закрытию карты не так сложна, как кажется. Для этого нужно несколько вещей:
Вам потребуется только три документа. Если Вы сохранили договор, можете взять и его. Чаще всего заявление оформляется в офисе. Ознакомиться с шаблоном заявления и заполнить его заранее можно по образцу. На сайте банка Вы найдете пример заявления о закрытии кредита. “Восточный банк” рассмотрит Вашу заявку в короткие сроки. Скачать образец можно на официальном сайте “Восточного” в разделе “Документы”.
После того как сотрудник “Восточного Экспресса” примет заявление на закрытие счета, Вы можете не волноваться об обязательствах перед банком. Сам процесс закрытия длится 45 дней с момента обращения.
Как видите, в процедуре закрытия счета нет ничего сложного. Главное – заблаговременно погасить задолженность, если таковая у Вас имелась, и правильно заполнить заявление.
А Вам приходилось закрывать счет в “Восточном”? Напишите в комментариях.