можно ли использовать подарочную карту летуаль в золотом яблоке
Это любовь!♡ Тот магазин, в который я всегда рада получить сертификат и в котором всегда нахожу что-то для себя.
Я большой фанат данного магазина, поэтому отзыв будет довольно ванильно положительный😁
В Нововсибирске данный магазин всего один и открылся лет 5 назад(врать не буду, точно не помню). До этого «у руля» были Летуаль, Иль де Ботэ и Рив Гош. Но те, кто хоть раз попадали в Яблоко, сразу понимают, что эти магазины не конкуренты. В ЗЯ представлено столько, что сколько я туда ходила, я до сих пор так и не познакомилась даже с половиной ассортимента. Это тот магазин, куда «нырнул» и пропал)))
Находится он в доступности от метро, парковка есть, но не большая и в предпраздничные и выходные дни можно стоять ждать долго, что не всегда удобно.
Ассортимент. он невероятный! Здесь есть все и даже больше! Начиная от недорогой и бюджетной косметики, заканчивая люксовыми нишевыми проматами в специальном помещении.
Итак, когда заходишь туда в первый раз-глаза, конечно, разбегаются. В одной стороне расположена бытовая химия и товары первой необходимости, а в другом конце нишевая парфюмерия. Рядом с стоороной быт.химии находится отсек с корейской косметикой и масс-маркетовской косметикой.На нее скидка по карте, если мне не изменяет память 5%, но цены весьма доступные, поэтому там есть из чего выбрать.
Мне нравятся регулярные акции, которые у них стоят там в корзинах. Я очень часто нахожу там тушь за копейки, по качеству весьма неплохую😊
Теперь о самой парфюмерии. Вообще в яблоке все расставлено па маркам. Т.е запутаться сложно, и как правило, возле каждого бренда находится консультант. Но у тех, у кого нет консультантов по марке, можно смело уточнять у продавцов-уонсультантов, которые ходят по залу. Тут оьращаю внимание на то, что лучше все же попасть к консультанту бренда, так как вам и пакетик скорее всего дадут хороший и пробник в подарок. Этот момент хоть и спорный, но за колличество раз, которые я совершала покупки, заметила, что раз на раз не приходится.
Например, у марки Шанель я никогда не видела скидок. Бывают клиентские дни, но как правило они находятся в перерывах между тем, когда я совершаю покупки у этой марки. Так вот, у этой марки есть возможность подарочной упаковки! Не знаю, я большой любитель красоты и эстетики, поэтому даже в подарок для себя я прошу упаковать красиво. Но это предлагают не всегда, имейте в виду! можно уточнить, так как в попыхах вам могут и не предложить. Так же, я большой любитель хороших пакетов. Тот пакет, который сечас выдает ЗЯ(пусть он и быстро разлагается и т.п.), но выглядит он после старых хороших пакетов весьма уныло. Жаль, что не дают право выбора для тех, кто за природу, и для тех, кто за эстетику))) Обычные марки я бы не замудрялась и брала в обычном пакете, а вот хорошие уже хотелось бы в приятном и качественном. Я пакеты сразу не выбрасываю и храню там всякую мелочевку, поэтому и хотелось бы симпатичный пакет))) Но это лишь мои хотелки))
Итак, в магазине проходят клиентские дни, когда вы можете попасть к любимой марке и получить максимум скидок, акций и пробников 😄 Для меня тема пробников очень актуальна, т.к. обычно без них я никогда не попробую и не куплю продукт. Этим меня можно легко заманить, т.к. если продукт достойный, попробовав пробник на своей очень проблемной коже, я потом уже готова вернуться.
Подарочный сертификат магазина Золотое яблоко – покупка и использование карты
«Золотое яблоко» – крупнейшая сеть бутиков косметики и парфюмерии, базирующаяся в Екатеринбурге с 1996 года. Компания популярна у ценителей качественной и оригинальной косметической продукции известных брендов. Из этой статьи вы узнаете, как купить подарочный сертификат «Золотое яблоко», правила его использования, какие номиналы доступны для заказа.
Где купить подарочную карту Золотое яблоко
Магазин «Золотое яблоко» предлагает пластиковые карты и электронные подарочные сертификаты (ЭПС), с помощью которых можно сделать приятный подарок. Пластик продается в розничных магазинах сети на кассе. Доступно оформление подарочной карты на сайте с доставкой на дом. Сертификат выглядит как обычная карточка с магнитной полосой на обратной стороне для расчета по терминалу.
Компания доставляет только карты с номиналом от 1000 р.
Электронный купон оформляют на официальном сайте и отправляют на указанный email. ЭПС активируется через СМС-сообщение с заполнением небольшой анкеты, которая открывает доступ к индивидуальному штрих-коду. Он используется для оплаты в розничных отделах. Также информация о цифровом бонус-дисконте сохраняется в мобильном приложении, что облегчает процесс активации и дальнейший расчет в магазине.
При оформлении подарочного пластика указывается имя, телефон получателя, выбирается номинал. В электронной заявке можно написать поздравления, оставить подпись, установить дату и время отправки подарка на почту.
Дизайн карты разрабатывается по сезону.
Номиналы подарочных карт
Клиенту доступно для оформления сразу нескольких подарочных карт. Есть сертификат свободного номинала, в котором покупатель сам указывает подарочную сумму от 300 до 50 тысяч рублей. На сайте отмечено определенное количество доступных карточек для использования одним получателем.
Активация сертификатов
Цифровой сертификат активируется через СМС или мобильное приложение. Для активации по СМС (сервис бесплатный):
Активация в мобильном приложении проходит автоматически сразу после покупки электронной карты. Информация об остатке, QR-код для расчета отображаются в разделе «Кошелек».
Если телефон получателя не совпадет с указанным в приложении, потребуется авторизация по СМС. Пластиковый носитель вручают покупателю сразу при оформлении. Чек с доступным номиналом вкладывают в конверт получателя.
Пластиковая карта активируется сразу при оформлении.
Узнаем баланс, номинал подарочного сертификата
Узнать баланс или посмотреть номинал подарочного сертификата «Золотое яблоко» можно следующими способами:
Также остаток можно проверить на чеке после покупки товаров, в разделе «Кошелек» в личном кабинете пользователя.
Использование сертификата в магазине
Активированный подарочный сертификат доступен для оплаты в парфюмерных магазинах сети и в онлайн-маркете «Золотое яблоко». Рассчитываться карточкой можно частично, используя ее несколько раз, если стоимость чека меньше доступного номинала. Сумма разбивается на части. Остаток сохраняется на балансе в течение 5 лет.
Покупать по сертификату можно все товары ассортимента, в том числе и позиции, участвующие в распродажах, декоративную косметику по акции. Интернет-магазин предоставляет богатый каталог продуктов для красоты, что позволит каждой найти особый презент для себя. Постоянные клиенты могут дополнительно использовать собственную карту для пополнения бонусного баланса и применения постоянной скидки, специальный промокод.
Оплата пластиковыми подарочными сертификатами «Золотое яблоко» проходит стандартно по терминалу. При расчете ЭПС нужно предъявить QR-код кассиру. Его можно получить по е-мейл или в учетной записи мобильного приложения. Чтобы оплачивать заказы из онлайн-магазина, нужно выбрать пункт «Подарочная карта» и ввести реквизиты сертификата.
Подарочную карту нельзя пополнять. Если номинала не хватает на полную оплату покупки, можно доплатить.
Возврат подарочной карты обратно в магазин
Купон можно обменять на наличные, обратившись в ближайший супермаркет «Золотое яблоко».
Условия возврата:
Нельзя вернуть средства с утерянного, испорченного пластика, а также сертификата с истекшим сроком действия.
Используйте подаренные средства на покупку товаров или обменяйте их на наличные.
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Все любят дарить сертификаты, но не все любят их получать.
Такая карта удобна дарителю: не нужно выбирать конкретную вещь, пытаться угадать цвет, размер или марку подарка. Достаточно просто прийти в магазин и заплатить подходящую сумму. Но иногда оказывается, что одаряемому важнее потратить эти деньги на новый матрас, чем на массаж или косметику. Возникает вопрос: можно ли вернуть подарок в магазин?
Я юрист и точно знаю, что вернуть сертификат можно. Но есть нюансы, связанные с его сроком действия. В этой статье расскажу все про юридическую сторону сертификатов и объясню, как вернуть ненужный подарок в магазин.
Что такое подарочный сертификат
Подарочным сертификатом называют документ, который можно обменять на товар или услугу в магазине, ресторане, отеле, салоне красоты и так далее. Иными словами, сертификат — это деньги, но их можно потратить исключительно в определенном месте. Подарочные сертификаты обычно оформляют на красивом бланке. Еще они бывают электронные и в виде пластиковой карты.
Как правило, на сертификате указан номинал — это сумма, которую его обладатель может потратить на подарок.
Владелец подарочной карты приходит в магазин, выбирает вещь и расплачивается. Но не деньгами, а сертификатом. Это может сделать как покупатель сертификата, так и другой человек, которому его передали или подарили.
Если на сертификате не хватает денег на покупку, можно доплатить недостающую сумму. Это касается и интернет-магазинов : во многих из них действуют подарочные карты.
С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем. Такое объяснение не закреплено в законе, но сформировалось судебной практикой.
Определение ВС РФ от 13.10.2015PDF, 551 КБ
Покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчет. Их можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Если вам подарили сертификат в спортивный магазин, вы купили себе коньки, а они не подошли, их можно вернуть или обменять.
Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Например, устанавливают срок, в течение которого нужно купить товар или услугу, или запрещают возвращать сертификат в магазин и получать взамен деньги. Я расскажу, какие из этих правил законны, а какие нет, и дам инструкцию, как вести себя с администрацией магазина в подобных случаях.
Как победить выгорание
Что можно делать с подарочным сертификатом
Вернуть его в магазин и получить деньги. Как я сказала выше, подарочный сертификат — это просто аванс. Если обладатель сертификата не собирается пользоваться этим авансом по любым причинам, то у магазина возникает неосновательное обогащение. По закону это недопустимо. Значит, обладатель сертификата может вернуть его в магазин в любое время и без каких-либо условий. Причины объяснять необязательно.
Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали.
На обратной стороне карты указано, что она не подлежит возврату и обмену на деньги. Это незаконное условие
Внутренние правила магазинов должны соответствовать закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если правило противоречит закону, значит, оно не работает, то есть его можно не выполнять. Если вам показали внутренний документ, надпись на стенде или на сайте о том, что сертификат нельзя вернуть, — это неправда. Такие уловки магазинов — это просто маркетинг, один из способов получить прибыль.
Вот что об этом говорят суды.
Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда. Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным.
✅ В Екатеринбурге женщина пришла в магазин одежды, выбрала вещи и захотела расплатиться подарочным сертификатом. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным.
Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.
Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.
Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе.
Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.
Если в течение 10 календарных дней после подачи заявления магазин не перечислил деньги, пишите претензию — для нее я тоже составила шаблон.
Претензию нужно отправить в магазин теми же способами, что и заявление. Если будете отправлять почтой, сохраняйте все почтовые квитанции. Они пригодятся, если дело дойдет до суда.
За то, что магазин пользуется вашими деньгами, можно взыскать проценты. Их размер рассчитывают по ключевой ставке — сейчас это 4,25% годовых. Если она менялась, пока магазин удерживал деньги, проценты нужно считать отдельно по каждому периоду. Если номинал сертификата небольшой, взыскать получится мало: с 1000 Р выйдет всего 42 Р за год просрочки. Но если сумма сертификата большая, то можно рассчитать и добавить в претензию сумму процентов.
Если через 10 дней со дня отправления претензии деньги не пришли, обращайтесь в суд. Госпошлины по делам о защите прав потребителей нет, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
Скорее всего, ваш иск нужно будет подать мировому судье. Районный суд рассматривает только дела с суммой иска более 100 тысяч рублей. Считается сумма, которую вы хотите получить за подарочный сертификат, и проценты.
Чтобы найти нужного мирового судью, зайдите на портал ГАС РФ «Правосудие» и выберите вкладку «Мировые судьи».
Для составления искового заявления лучше обратиться к юристу. Потом эти расходы можно будет взыскать с магазина.
Если вы хотите наказать недобросовестных продавцов за незаконные условия действия подарочных сертификатов, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Ведомство возбудит дело об административном правонарушении и проведет проверку.
Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».
Ведомство должно ответить на ваше обращение в течение 30 дней.
Как обойтись без суда
Если сумма сертификата небольшая, судиться нецелесообразно. Можно вернуть деньги, не обращаясь в суд.
Самый быстрый способ — оплатить подарочным сертификатом товар и вернуть его в течение 14 дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Имейте в виду, что вернуть можно не любую вещь. Как правило, нижнее белье, почти вся электроника, косметика, парфюмерия, ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. Такой вариант подойдет для подарочных сертификатов на товары.
Самый очевидный способ — передарить сертификат. Обратите внимание на срок действия карты: если он подходит к концу, лучше ее не дарить.
Еще можно выставить сертификат на «Авито». Вряд ли вам удастся получить за него всю сумму, но со скидкой продать реально.